Le management pour les nuls
Chapitre 10, 11 et 12
Eva BatenAnneke Schack
Chapitre 11Travailler en équipe
Structure verticale est vieillie:- les cadres participaient peu à la production - les cadres dirigaient et contrôlaient
seulement
La crise économique: la réduction du personnel- prise de décision- communication- réduction des coûts- transfert de l’autorité et du pouvoir
La hiérarchie est vieilli
Aujourd’hui: travailler en équipe
Coopérer rivaliser
Les advantages:
- réduire la compétition- partager les connaissances- atteindre des objectifs communs
La coopération
Quoi?Le transfert de pouvoir, de responsabilité et d’autorité vers les employés du bas de
l’échelle
La prise de décision est maintenant entre les mains des employés les mieux placés pour décider:
- Les clients sont plus satisfaits- Les managers ont le temps pour se consacrer à des tâches important- C’est bon pour le moral des troupes
L’empowerment
Trois types d´équipes
1. Formelle
2. Informelle
3. Autonome
Créer et supporter vos équipes
Créé par la direction
Objectifs précis
Équipes formelles
Se développe spontanément
Membres changent au fur et à mesure
Avantages: ◦ Obtenir des informations en dehors des voies de
communication formelles◦ Exutoire sûr pour les salariés
Genre spécial:◦ Les équipes temporaires
Équipes informelles
Cumulent les caractéristiques de l´ équipe fromelle et informelle
Créé par la direction
Prend rapidement son indépendance
3 à 30 salariés
But: trouver des solutions à des problèmes courants
Équipes autonomes
Donnez un vrai pouvoir de décision◦ Vrai?
Des décisions pour le long terme, en matière de stratégie Choisir son leader Déterminer ses objectifs L´empowerment
Supprimez les obstacles ◦ Donnez la posibilité de sanctionner les membres◦ Réduisez le stress◦ Formez les membres
Recommandations
Les réunions constituent un forum
Pourqoui la plupart des réunions ne servent à rien?◦ Il y a trop de réunions◦ Les participants sont mal préparés◦ Certaines personnes dominent◦ La réunion dure trop longtemps◦ La réunion se disperse
Réunions: Mettre les équipes au travail
1. Préparez-vous
Les huits clés d´une réunion réussie
2. Préparez l´ordre du jour
Les huits clés d´une réunion réussie
3. Prévoyez des réunions moins nombreuses mais plus utiles
Les huits clés d´une réunion réussie
4. Commencez à l´heure et terminez à l´heure
Les huits clés d´une réunion réussie
5. Pensez en terme d´inclusion et pas d´exclusion
Les huits clés d´une réunion réussie
6. Demandez du feedack
Les huits clés d´une réunion réussie
7. Evitez toute dispersion
Les huits clés d´une réunion réussie
8. Décomposez les action
Les huits clés d´une réunion réussie
Chapitre 12Diriger des employés virtuels
Ne se trouvent pas physiquement au siège de l´entreprise◦ Chez eux ou dans d´autre pays
Ils s´ajoutent à ceux qui ont accepté certaines conditions de travail alternatives
= télétravail
Les employés virtuels
Votre entreprise est-elle prête à travailler avec des employés virtuels?
◦ Fixez des critères pour évaluer les performances
◦ Donnez l´équipement nécessaire
◦ Controlez si le travail peut être fait à distance
◦ Controlez s´ils peuvent travailler efficacement en l´absence de supervision quotidienne
◦ Examinez le lieu de travail
◦ Prenez le temps de se rencontrer
Checklist
La productivité peut être augmentée de 30%
Les employés passent moins de temps dans leur voiture ou les transports en commun
Ils éprouvent une plus grande satisfaction professionnelle
Vous pouvez diminuer vos dépenses en réduisant la taille de vos locaux
Avantages du télétravail
Il est plus difficile de contrôler les performances
L´organisation de réunions peut être problématique
Vos employés risquent de perdre leur sentiment d´appartenance à la société
Inconvénients du télétravail
Merci pour votre attention
Questions?
Top Related