Le consommateur vert aujourd'huiClaudine Coupé - LSA le 17 novembre 2009

Voir la vie en vert ?

Le consommateur vert aujourd'hui

Deuxième marché en Europe, après l’Allemagne

Une croissance annuelle de 10 % entre

1999 et 2008, qui s’accélère depuis

7 juin 2009

16,28 %

Prix Nobel de la paix 20072006

2007 / 2008

…

2009

64 millions de Français

90% de trieurs, dont 66% trient

systématiquement leurs déchets

+ de 30 000 éco-prêts à taux

zéro signés depuis avril 2009

de 1992 à 2008, le taux derecyclage des emballages ménagers est passé de 25 % à 63%

Un record de préoccupation pour l’environnement chez les Français !!

47%

48%

50%

56%

75%Chômage etemploi

La santé et qualitédes soins

Le pouvoird'achat

Les retraites

L'environnementet la pollution

… le 5ème sujet de préoccupation des Français (sur 20) ;

plus de 15 points de progression en 4 ans

Source Baromètre TNS SOFRES / La Croix / Covea – Octobre 2009

Le développement durable est un concept…

plus uniquement synonyme d’écologie dont le contenu se diversifie… …et s’enrichit

Q6. Quelles sont, parmi les propositions suivantes, celles qui définissent EN PRIORITE, pour vous personnellement, le développement durable ?Merci de sélectionner 3 réponses maximum qui définissent pour vous EN PRIORITE le développement durable

3 piliers du développement durable désormais bien ancrés dans l’esprit des Français

Dimension environnementale 78%

Dimension économique 57%

Dimension sociale 49%

Source Etude TNS SOFRES Topcom - 1013 interviewés - Septembre 2009

Le durable devient une exigence, quel que soit le secteur d’activité

Un consommateur citoyen de fait beaucoup plus sensible et impliquéLa révolution verte est en cours…“Nous n’héritons pas de la Terre de nos ancêtres, nous l’empruntons

à nos enfants”

Antoine de Saint Exupéry

Consommer vert, oui mais pas encore très fréquemment…Le consommateur vert aujourd'hui

51%Je fais

attentionà ma

consommationd’eau ou d’énergie

69%Je trie tous mes déchets

Q7. Et que faites-vous, dans votre vie quotidienne, pour agir en faveur du développement durable ? Merci de sélectionner 3 réponses maximum : les actions que vous faites ou qui vous semblent les plus importantes pour vous.

Quels sont les gestes quotidiens des Français ?

18 à 20%- Je réduis ma conso au global

- J’achète des produits bruts,

non cuisinés

13 à 15%

- Je prête attention à l’origine et

à la composition des pdts

- A la quantité d’emballage

- Je limite mes déplacements

8 à 10%

- Emballages recyclables

- J’évite d’acheter des pdts entreprise

non éthique

6%- J’achète des

pdts issusde l’Agriculture

Biologique- Pdts issus du

commerce équitable

Source Etude TNS SOFRES Topcom - 1013 interviewés - Septembre 2009

2,6 Milliards

d’euros en PGC/FLS

Moins de 2%du CA

Le commerce équitable reste niche

79% de pénétration

10 achats par an

30% estiment normal

de payer 15% de plus

Croissance liée surtout à l’augmentation de la diffusion en GMS, notamment des MDD et à la baisse des prix

Econologie

Peu de circulation entre les catégories

Source Etude TNS SOFRES Topcom - 1013 interviewés - Septembre 2009

Qui se cache derrière le consommateur vert ?Le consommateur vert aujourd'hui

Presque tous les foyers

Des achats de compléments et occasionnels

46 Euros

10 achats par an

Peu de circulation entre les catégories achetées

Source Etude TNS Worldpanel fin 2008

Qui sont les gros acheteurs ?

Quels comportements d'achat ?

Le consommateur vert aujourd'hui

Des MDD très dynamiques

Des marques nationalesqui se développent

Des achats sur représentés en Super et dans les enseignes spécialisées

Des configurations et des maturités de marché très hétérogènes. Des MDD en forte croissance, et des marques nationales en plein essor

Quels facteurs clé de succès ?

Le consommateur vert aujourd'hui

Qu’est-ce qui marche ?

Marchés quotidiens, fond de caddie

Marchés impliquants

Des offres larges

Ecart de prix vs standard raisonnable

VERT = succès ?

Le vert ne suffit pas…

Les consommateurs comparent pdts verts et standards

La valeur proposée doit justifier l’ écart de prix

Avantage naturalité, santé, sécurité, qualité?

Des motivations différentes selon les catégories

La crédibilité, les RTB sont clé

Les fondamentaux de chaque catégorie doivent être respectés (goût, efficacité…)

Des motivations qui varient selon les marchés

Respect environnement /pack recyclable

Des produits naturels (sans additifs, sans ingrédients chimiques…)

Meilleur pour la santé, inoffensifs Meilleure qualité Respect de la peau,

des cheveuxLimite les allergiesMeilleur goût

Limite les allergies

Spécifique alimentaire Spécifique Hygiène Beauté

Quels freins à l'achat ?

Le consommateur vert aujourd'hui

Les freins

1 – Le prix

2 – Le manque de choix

3 – Ne connaît pas les marques

4 – N’y pense pas

5 – Ne les voit pas en magasin

6 – Manque de crédibilité (meilleur pr santé, efficacité)

7 – Moins bon goût

Les leviers à actionner

Le consommateur vert aujourd'hui

Les priorités

Démocratiser les produits verts

Des produits achetés plus régulièrement

Plus de circulation inter secteurs/catégories

Recruter vers de nouvelles catégories

69

48

41

37

28

18

18

15

4

Des prix plus accessibles ...

Des preuves concrètes de produits meilleurs pour la santé ...

Des preuves concrètes de meilleure qualité ...

Plus de transparence sur l'engagement social et environnemental ...

Plus d'informations sur leurs avantages ...

Plus de choix de ce type de produits ...

Plus de visibilité en magasins et en rayons de ces produits ...

Plus de communication sur ces produits ...

NSPBase : ensemble de l’échantillon Q13. Veuillez classer, parmi les critères suivants, les 3 critères qui vous feraient acheter, vous personnellement, des produits plus « durables » ?Indiquez en premier le critère qui vous ferait le PLUS acheter en faveur du développement durable, puis en « 2 » le second et en 3 le dernier critère.

5 leviers clé

Source Etude TNS SOFRES Topcom - 1013 interviewés - Septembre 2009

Des produits durables oui, mais pas beaucoup plus chers et un besoin de preuves concrètes ,ainsi qu’une exigence forte de transparence et d’authenticité

Une nouvelle éthique marketing ?

Merci !