Lancement des projets 26 septembre 2012 Ergonomie des
Interactions personne-machine TECFA Technologies pour la Formation
et lApprentissage Enseignante: Mireille Btrancourt Assistante:
Kalli Benetos
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Objectif et structure de la sance Prsentation du projet Rappel
des objectifs du cours Etapes et contenu du projet Outils et
modalits de travail Inscription des groupes dans Dokeos Exemple
danalyse du contexte dusage
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L interaction personne-machine
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Exemples dergonomie dfaillante ??? Ok
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Linterface est peu intuitive et mon tram arrive
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L interaction personne-machine ???
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Quelle mthode pour valuer lergonomie dun site Web de cinma ? -
2012 Test utilisateurExperts domaine (interfaces ?) sondages
Comment/m thodes Mesurer le temps pour effectuer des taches
Eye-tracking Comparaison avec autres sites du domaine, grille
danalyse (critres) Questionnaire, grille dvaluation, avis des
utilisateurs - forums, notes (rating), objectifsInformation sur les
actions, problmes cibls Dcouvrir/appliquer bonnes pratiques
Dcouvrir dfauts, satisfaction des utilisateurs
participantsExperts/novicesConcepteurs/consultantsUtilisateurs
volontaires publicAges divers, profils spcifiques Tous
avantagesauthentiqueGagne du tempsPas cher, grand no. de
participants limitesBiais, non- gnralisables, cout/temps Peu
doriginalit, Erreurs induites, copis Informations caches ou
restreints, retours limits
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Quelle mthode pour valuer lergonomie dun site Web de cinma ?
Test utilisateurExperts domainesondagesEntretien Observation
Comment/m thodes Mesurer le temps pour effectuer des taches
Eye-tracking Comparaison avec autres sites du domaine, grille
danalyse (critres) Questionnaire, grille dvaluation, avis des
utilisateurs - forums, notes (rating), Entretien avec utilisateurs,
observation directe et indirecte (traces sur site)
objectifsInformation sur les actions, problmes cibls
Dcouvrir/appliquer bonnes pratiques Dcouvrir dfauts, satisfaction
des utilisateurs Ce que les utilisateurs font vraiment
participantsExperts/novicesConcepteurs/consultantsUtilisateurs
volontairesTous utilisateurs publicAges diverses, profiles
spcifiques Tous avantagesauthentiqueGagne du tempsPas cher, grand
no. de participants Informe sur les fonctionnalits dvelopper
limitesBiais, non-gnralisable, cout/temps Peu doriginalit, Erreurs
induites, copis Informations caches ou restreints, retours limits
Cot important (en temps); choix des utilisateurs
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Objectifs du cours Connatre les concepts de l'ergonomie et les
mthodes d'valuation des interfaces homme-machine Appliquer les
mthodes dvaluation de lergonomie dutilisation base de test
utilisateurs une application relle. Technology acceptance (Davis)
Recherche dinformations (Rouet & Tricot) Interaction
humain-ordinateur (Norman, Schneidermann) Instrumentation
(Rabardel) Critres ergonomiques (Bastien et Scapin) Affordances et
interfaces cologiques (Vicente et Rasmussen)
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Structure des sances Prsentation de lobjectif et de la
structure Prsentation par un groupe du site choisi pour leur projet
(5 mn max) Dcouverte dun concept de lergonomie Activit pratique et
debriefing collectif Explicitation du lien avec projet Sance type
Sance projet Suivi collectif et retour individualis
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Par groupe de deux ou trois tudiant-e-s Approche pdagogique par
projet Choix dune application (de prfrence site web) Principe jeu
de rle : vous tes des consultant-e-s ayant pour mission dvaluer
lergonomie du site Suivi progressif au cours des sances Evaluation
sur la base dun rapport de 12 15 pages Voir
http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet-ergo.htmlhttp://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet-ergo.html
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Espaces de travail et ressources
http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/ Programme, ressources,
activits: Site web Lien vers Espace dokeos depuis site du cours
Environnement de travail pour les groupes projets :
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Accs au site web du cours
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Site web du cours http://tecfa.unige.ch > Teaching >
Ergonomie
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Site web du cours
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Espace de travail et dchanges Retour vers le site du cours
Espace de travail des groupes projets
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Projet : Quel type de site web choisir ? Tout site o lon peut
identifier une activit finalise, c est- -dire une tche oriente vers
un but spcifique Par exemple : site de passionns , communauts
dintrt, htel, billetterie spectacles, magasins en-ligne, site web
de voyagiste, universits Et pour lequel vous connaissez au moins un
utilisateur rgulier (autre que vous). A viter, les poids lourds du
web : compagnies ariennes, sites de vente en ligne trs connus comme
Amazon.
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Projet : tape 1 Contexte dusage du site Web Pour quoi faire ?
Quel public ? Contexte dutilisation ? Quest-ce que le site propose
? Quels sont les diffrents publics cibls (tranche dge, intrts,
caractristiques sociologiques ? Vient-on pour flner ou cherche-t-on
une information prcise ? Contexte professionnel ou de loisir ?
Utilisation ponctuelle ou rgulire ? Objectifs Public cible Contexte
dutilisation Entranement sur :
http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet_phase1.htmlhttp://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet_phase1.html
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Projet : tape 1 Contexte dusage du site Web Cin Genve
geneve.cine.chgeneve.cine.ch Objectifs - Pour quoi faire ? Quest-ce
que le site propose ? Acheter des billets, informer sur les films
disponibles, les offres/avantages, horaires, lieux. Secondaire :
autres vnements, offres demploi Quel public ? Quels sont les
diffrents publics cibls (tranche dge, intrts, caractristiques
sociologiques ? Toutes les tranches dge, public htrogne ? Choisir
un type dutilisateur Contexte dutilisation ? Vient-on pour flner ou
cherche-t-on une information prcise ? Chercher des informations
prcises comme horaires dun film prcis, lieu du cinma (on cherche
lefficacit) ou bien on veut sinformer sur un film particulier, voir
choix laffiche (on prend plus de temps). Objectifs Public cible
Contexte dutilisation Entranement sur :
http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet_phase1.htmlhttp://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet_phase1.html
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1. Mettez-vous par groupe de deux ou trois Projet : tape 1
Envoyer un email avec vos noms Kalliopi.Benetos @unige.ch qui vous
crera un espace de groupe dans Dokeos 2. Vous inscrire dans votre
groupe et choisir un site Sur Dokeos, vous inscrire dans le cours
Ergonomie Vous inscrire dans le groupe qui porte votre nom Crer un
premier document intitul choix du site
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Projet : tape 1 Explications et exercice voir
http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet_phase1.html
http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet_phase1.html 3.
Commencer dcrire lobjectif, le (les) public(s) cible(s), le
contexte dusage