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Utiliser la PUBLICITÉ DIGITALE pour tester
son marché à l’INTERNATIONAL
Brewal TANGUYResponsable Marketing DigitalVOYELLEBCI Siège, Rennes, mardi 4 octobre 2016
En Bretagne et dans plus de 100 pays, un seul objectif : votre réussite à l’international
45 personnes réparties sur tout le territoire bretonUne équipe au plus près des entreprises bretonnes grâce à une :
Qui sommes nous ?
Une couverture mondiale, grâce à un réseau de plus de 100 partenaires dans 100 pays, maitrisant parfaitement la langue, les codes et les rouages des affaires de leur pays d’accueil
• proximité géographique : nos conseillers stratégie, techniques et réglementaires sont basés sur tout le territoire dans les CCI territoriales
• proximité sectorielle : nos chargés d’affaires sectoriels sont issus de votre secteur d’activité
Nos missionsAssociation d’entreprises (700 adhérents)Outil du Conseil régional de Bretagne et de la CCI Bretagne pour :
• Aider les sociétés bretonnes dans leur développement à l’international :
• Identifier et accompagner des projets d’investissements étrangers en Bretagne
Qui sommes nous ?
+ 2 200entreprises accompagnées
1000participants à l’Open de
l’international
salons internationaux et missions sectorielles
avec 380 entreprises
38participations d’entreprises à ateliers
et réunions
d’information
+3 250
Chiffres 2015
115
Brewal TANGUYResponsable Marketing DigitalVOYELLEBCI Siège, Rennes, mardi 4 octobre 2016
Utiliser la PUBLICITÉ DIGITALE pour tester
son marché à l’INTERNATIONAL
Régie publicitaire de Google permettant de diffuser des annonces et d’être facturé au clic sur votre publicité.2 réseaux de diffusion :-Search : diffusion sur le moteur de recherche Google-Display : diffusion sur des sites parmi 70 000 sites partenaires de Google
Google AdWords
L’outil webmarketing avec la plus grande portée et proposant un des formats les plus ciblés
Etre visible auprès de ceux qui recherchent ce que vous proposezGénérer un trafic de qualitéToucher la bonne audience au bon momentDévelopper le nombre d’abonnements en optimisant le coût d’acquisition
ObjectifsChoix des mots-clés correspondant aux habitudes des internautes en exploitant la longue traineStructure de campagne regroupant les termes proches permettant une meilleure pertinence entre mot-clé et annonceRédaction d’annonces attractives et utilisation des extensions d’annoncesSuivi quotidien des performances
Méthodologie
Search
Etre visible auprès de vos ciblesEtre présent sur des sites consultés par vos ciblesDévelopper une audience cibléeNe payer que pour le trafic acquisCommuniquer de nouveau avec ceux qui ont déjà visité votre site (remarketing)
ObjectifsDéfinition des cibles à toucher via la campagneStructure de campagne par cible et messageCréation d’annonces animées attractives pour desktop et mobileOptimisation des ciblages et des enchères
Méthodologie
Display
Toucher les internautes qui quittent votre site sans finaliser leur commandeOptimiser et maximiser le chiffre d’affaires Online
ObjectifsDéfinition des listes de RemarketingCréation des bannières pour desktop et mobileParamétrage des scénarios de Remarketing
Méthodologie
Retageting
Développer les ventes de votre boutique en ligneOptimiser le retour sur investissement
ObjectifsCréation compte Google Merchant CenterCréation du flux produits si besoinCréation de groupes de produitsParamétrage AdWordsOptimisation des enchères et des produits diffusés selon les résultats
Méthodologie
Google Shopping
Régie publicitaire du réseau social FacebookPermet de communiquer auprès de plusieurs cibles bien définies en adaptant le message-Développer le trafic vers le site-Gagner des fans-+ de 700 critères de ciblages-…
Facebook Ads
Le meilleur outil pour toucher des cibles précises
Toucher des cibles précisesAdapter le message par cibleDévelopper sa page FacebookGénérer du traficDévelopper les leads, les ventes
ObjectifsDéfinition des cibles à toucher via la campagneDécomposition de la campagne selon les ciblesCréation de plusieurs variantes d’annonces par cibles afin de déterminer la plus efficace
Méthodologie
Régie publicitaire du réseau social professionnel LinkedIn.Permet de communiquer auprès d’une cible de professionnels selon un nombre important de critères :-Géographique-Activité de l’entreprise-Poste-…
LinkedIn Ads
Le meilleur outil pour être certain de toucher les professionnels
Communiquer auprès de professionnelsAdresser le bon message à la bonne cibleDévelopper un trafic hyper qualifiéNe payer que pour le trafic acquis
ObjectifsDéfinition des cibles à toucher via la campagneDécomposition de la campagne selon les ciblesCréation de plusieurs variantes d’annonces par cibles afin de déterminer la plus efficace
Méthodologie
Exploiter ses profils clients
• Quelles données ai-je sur mes clients ?
• Critères socio-démographique
• Centre d’intérêt
• Principales questions
• …
• Ses données vont être très utiles pour la mise en place des publicités, notamment en ce qui concerne les messages
Connaître les étapes du parcours client
Comment l’exploiter ?
Définir les cibles à toucher et les étapes Lancer les campagnes
Optimiser les campagnes selon les résultats
La mise en œuvre Une stratégie en 4 temps
1. Faire venir
2. Convertir
3. Fidéliser
4. Piloter
1. Faire venir
• Il s’agit de tester un pays = on va à l’essentiel
• Google AdWords : mots-clés produit/service/métier, Google Shopping (si ecommerce), ciblage dans la langue et le pays cible.
• LinkedIn Ads : ciblage des profils pertinents (poste, entreprise, secteur d’activité, domaine,…)
• Facebook Ads : Selon les caractéristiques des profils cibles
• MESSAGE = FAIRE DÉCOUVRIR / FAIRE CONNAÎTRE / RÉPONDRE AU BESOIN
• Attention, tous ne se valent pas :• Le plus rentable est AdWords, mais Facebook Ads a le coût au
clic le plus faible
2. Faire revenir
• Aujourd’hui il est possible de mettre en place du
RETARGETING pour communiquer auprès de ceux qui n’ont pas acheté sur votre site, où pas rempli de formulaire
• Google AdWords : retargeting par bannières et sur le moteur de recherche
• Facebook Ads : retargeting par publication sponsorisés (image ou vidéo)
• MESSAGE = RASSURER / INCITER A L’ACTION
3. Fidéliser
• Amener un client à renouveler un achat coûte 3X MOIS CHER que d’en chercher un nouveau.
• Comment fidéliser via les ads ?
• Retargeting AdWords et Facebook Ads : Offre spécifique pour amener à l’achat, le contact / Faire du CROSS & UP-SELLING
• Ciblage par bases emails dans Google et Facebook
• MESSAGE = OFFRE VIP / PROPOSER AUTRES PRODUITS OU SERVICES
4. Piloter : mesurer, ajuster
Un mot d’ordre = ROIIl est important de suivre très régulièrement ses campagnes pour optimiser les coûts d’acquisition.
• Les coûts d’acquisition selon régies / campagne / annonce / mot-clé• Les taux de transformation• Les taux de clics (pertinence – attractivité)
• Que puis-je apprendre de mes premiers clients ?• Utiliser pour affiner ciblages et messages
Quelle mise en place concrète pour moi ?
Etape Je vends en ligne Je collecte des contacts/demandes
La baseGoogle Shopping
Google AdWords (produits)Retargeting
Google AdWords (service/métier) Retageting
Elargir l’audience Facebook AdsGoogle AdWords (besoins)
Facebook AdsGoogle AdWords (besoin)
LinkedIn Ads
Fidéliser RetagetingCiblage emails Google/Facebook
RetagetingCiblage emails Google/Facebook
MERCI DE VOTRE ATTENTION
Questions - réponses
Bretagne Commerce International
35 place du Colombier35012 Rennes cedex – France
Tél. : +33 (0)2 99 25 04 04
www.BretagneCommerceInternational.com
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