Download - Ipedis : L’accessibilité numérique en 2016 - synthèse de l'étude

LE LIVRE BLANC de l’accessibilité numérique

Synthèse de l’étudeLe 14 octobre 2016

Un état des lieux de l’accessibilité en 2016Étude réalisée entre le 21 mars 2016 et le 5 octobre 2016 sur 60 sites Internet issus du CAC 40*, SBF 120**, E-commerce et entreprises publiques sur des critères d’accessibilité

*CAC 40 : Cotation Assistée en Continu**SBF 120 : Société des Bourses Françaises

1

LISTE DES ENTREPRISES CONCERNÉES

Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016

2

Nous célébrons cette année notre dixième bougie et notre leadership dans un domaine encore très méconnu du grand public. Depuis dix ans, nous militons chez Ipedis pour un web plus universel et plus accessible. Nous sommes convaincus que l’accessibilité est un levier d’innovations sociales et digitales. L’accessibilité est aujourd’hui bien souvent réduite au handicap alors qu’elle concerne tous les utilisateurs quels qu’ils soient. Elle bénéficie à tous et ne devrait donc pas être une option.

Pour notre dixième anniversaire , nous avons souhaité réaliser cette étude afin de faire un état des lieux de l’accessibilité aussi bien sur les sites institutionnels que les sites e-commerces.

Moïse AKBARALYCo-fondateur

POURQUOI CE LIVRE BLANC ?

?


3

!

L’ESSENTIEL DU LIVRE BLANC

La majorité des sites internet ne sont pas accessibles en 2016.

100% des sites audités n’atteignent pas le niveau minimum d’accessibilité (Sites privés et publics confondus).


4

!


Les sites e-commerce passent à côté de clients potentiels.

80% des sites e-commerce audités sont en dessous de 35%.

55% des sites e-commerce audités ont un tunnel d’achat nonfonctionnel et perdent des opportunités commerciales.

1 seul pure player dans le e-commerce présentdans le top 20.


5

!


Des espaces carrières non conformes à la loi sur l’égalité des chances

30% des sites du CAC 40 et SBF 120 audités ne permettent pas aux candidats en situation de handicap de postuler à une offre d’emploi.


6

!


Des bonnes pratiques encore loin d’être respectées

58% des critères élémentaires liés aux bonnes pratiques dedéveloppement web sont respectés par les entreprises.

64% des critères de navigation ne sont pas respectés. La navigation n’a jamais été aussi difficile.

40% Des critères d’accessibilité présents dans les référentiels améliorent l’expérience utilisateur de tous les internautes.


7

CLASSEMENT GENERAL

?

Un site internet est considéré accessible lorsqu’il atteint un niveau de conformité supérieur ou égal à 95% au regard des normes en vigueur.

Parmi les cinq premiers sites du classement, le secteur public se démarque avec trois grandes entreprises : La Poste, ERDF (Enedis), SNCF.

72%

54%

47%

44%

43%

43%

41%

40%

40%

37%

36%

35%

35%

34%

34%

34%

34%

34%

100 20 30 40 50 60 70 80 90 95 100

ERDF - 2

SNCF.com - 3

Natixis - 4

3 suisses - 5

Total - 6

CNP Assurances - 7

Vinci - 8

BNP Paribas - 9

Crédit agricole - 10

Sanofi - 11

Macif - 12

Showroom.com - 13

Axa - 14

Publicis G roupe - 15

Sode xo - 16

Zodiac Ae rospace - 17

Korian - 18

Auchan - 19

Decathlon - 20

La Poste.fr - 1

69%

57%


8

CLASSEMENT GENERAL

?

72%

54%

47%

44%

43%

43%

41%

40%

40%

37%

36%

35%

35%

34%

34%

34%

34%

34%

100 20 30 40 50 60 70 80 90 95 100

ERDF - 2

SNCF.com - 3

Natixis - 4

3 suisses - 5

Total - 6

CNP Assurances - 7

Vinci - 8

BNP Paribas - 9


Sanofi - 11

Macif - 12

Showroom.com - 13

Axa - 14


Sode xo - 16


Korian - 18

Auchan - 19

Decathlon - 20

La Poste.fr - 1

69%

57%

Dans le top 20, le secteur banque assurance se révèle le plus pro-actif avec 6 représentants.


9

CLASSEMENT GENERAL

?

Les acteurs du commerce traditionnel comme Auchan, Decathlon ou 3 Suisses sont plus accessibles que les acteurs de la nouvelle économie digitale à l’exception de Showroom.com.

72%

54%

47%

44%

43%

43%

41%

40%

40%

37%

36%

35%

35%

34%

34%

34%

34%

34%

100 20 30 40 50 60 70 80 90 95 100

ERDF - 2

SNCF.com - 3

Natixis - 4

3 suisses - 5

Total - 6

CNP Assurances - 7

Vinci - 8

BNP Paribas - 9


Sanofi - 11

Macif - 12

Showroom.com - 13

Axa - 14


Sode xo - 16


Korian - 18

Auchan - 19

Decathlon - 20

La Poste.fr - 1

69%

57%


10

CLASSEMENT GENERAL

?

100 20 30 40 50 60 70 80 90 95 100

GRDF - 23

Psa Peugeot Citroën - 24

Veolia Environnement - 25

Suez Environnement - 26

Amazon - 27

LVMH - 28

Leclerc - 29

Accor - 30

Danone - 31

Technip - 32

Applestore - 33

Darty - 34

Vallourec - 35

Eiffage - 36

Aéroports de Paris - 37

Zolando - 38

Thales - 39

Icade - 40

34%

33%

32%

31%

31%

30%

29%

28%

28%

28%

27%

27%

26%

26%

25%

L’Oréal - 21

Top Achat - 22

32%

32%

31%

31%

30%

Une seconde partie du tableau plus homogène. L’industrie est présente en nombre avec 9 sociétés.


11

CLASSEMENT GENERAL

?

100 20 30 40 50 60 70 80 90 95 100

Eurotunnel - 41

Vivendi - 42

Fnac - 43

Bouygues - 44

Grosbill - 45

Air France-KLM - 46

LDLC.com - 47

EDF - 48

Atos - 49

La redoute - 50

Engie - 51

Boulanger - 52

Renault - 53

Venteprivee.com - 54

Cdiscount - 55

Rueducommerce - 56

Disney store - 57

Sarenza - 58

BIC - 59

Alstom - 60

25%

24%

23%

22%

21%

21%

21%

21%

20%

19%

18%

18%

18%

17%

16%

15%

15%

15%

14%

13%


Dans le bas du tableau, le e-commerce n’est pas à l’honneur.

Il est même incompréhensible que ces sites B2C atteignent des scores aussi bas.

12

?

RECOMMANDATIONS SELON IPEDIS

Généraliser l’apprentissage obligatoire de l’accessibilité dans les formations diplômantes.

Développer les politiques de conduite de changement afin de fluidifier les échanges entre chaque intervenant.

Clarifier les enjeux législatifs et aller plus loin. L’accessibilité numérique est universelle, le clivage secteur public et privé n’a alors pas de sens.

L’accessibilité ne devrait pas être une option. Les efforts dans ce domaine ne profite pas uniquement aux personnes en situation de handicap.

1

2

3

4


13

QUI SOMMES NOUS ?

?


01 . CONSEIL

02 . DIGITAL

03 . PUBLISHING 04 . VIDÉOS

05 . FORMATIONS

Conseil en accessibiliténumérique & UX design

Conception et développement de supports digitaux

Publications PDF et ePub accessibles et interactives

Vidéos accessibles & lecteur vidéo HTML5 sur-mesure

Formations éditorial, technique, graphique & PDF accessibles

Leader en accessibilité numérique

Ipedis Agence digitale

UX-Accessible

créée en 2006

POUR TÉLÉCHARGER LE LIVRE BLANC

1 2 3

WWWRendez-vous sur notre site :

www.ipedis.com/lb2016/Téléchargez le livre blanc

Remplissez le formulaire :nom, prénom, organisme, e-mail

Si vous souhaitez en savoir plus, recevoir l’audit de votre site ou faire appel à nos services, contactez-nous.

TÉLÉPHONE : 01 43 05 66 41

MAIL : [email protected]

SITE : Ipedis.com

Moïse AKBARALYCo-fondateur

http://www.ipedis.com/lb2016/

mailto:[email protected]

http://www.ipedis.com/