Download - Importantbuexperts-comptables.sage.com.dl1.ipercast.net/documents/...Prérequis Sage Génération Experts Versions 4.14 / 8.14 / Génération Experts au 27.10.2014 Important Les informations

Important :

Cette notice est à suivre si Production Coala 4.13 ou 8.13 est déjà installé.

Avant d’effectuer la mise à jour du serveur ou du poste autonome, il est impératif de : - prendre connaissance de nos prérequis Génération Experts (point 1) ; - s’assurer du respect de nos prérequis Génération Experts au sein de votre cabinet (point 2) ;

- lire l’avertissement (point 3).

Si Production Coala 4.12 ou 4.13 est déjà installé, Génération Experts 8.14 se met à jour de la façon suivante :

- La clé logicielle Génération Experts est impérativement mise à jour ; - La base de données est mise à jour sur le serveur ou le poste autonome ; - Le lanceur Génération Experts est ensuite réinstallé sur le serveur ou le poste autonome puis les

postes clients.

Si Génération Experts 8.12 ou 8.13 est déjà installé, Génération Experts 8.14 se met à jour de la façon suivante :

- La base de données est mise à jour sur le serveur ou le poste autonome ; - Le lanceur

Génération Experts est ensuite mis à jour lors du lancement.

Nous vous proposons (point 4) une procédure simplifiée pour effectuer : - la mise à jour de Génération Experts sur le poste autonome ou le serveur ; - la mise à jour d’un client (lanceur Génération Experts) sur le poste autonome ou le serveur ; - la

mise à jour des clients connectés au réseau ou portable ;

- l’impression des documentations.

Si vous rencontrez des difficultés avec la procédure simplifiée, nous vous conseillons de vous reporter ou de suivre la procédure détaillée (point 5).

Sage – Division Experts-Comptables – 10 rue Fructidor - 75017 Paris Siège social : Sage - 10 rue Fructidor 75017 Paris

SAS au capital de 6 750.000 euros - RCS Paris 313 966 129.

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notification préalable.

Les informations indiquées sur ce document sont susceptibles de modification

sans préavis de la part des partenaires cités.

Il appartient donc au client de se rapprocher du partenaire choisi afin de valider avec

lui les conditions applicables à la date de sa demande.

Sage ne pourra en aucun cas être responsable d'une modification ou d'un retrait de l'offre de l'un des partenaires indiqués.

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Prérequis Sage Génération Experts Versions 4.14 / 8.14 / Génération Experts au 27.10.2014

Important

Les informations stipulées ci-dessous sont très importantes pour le déploiement et le bon fonctionnement de nos applicatifs.

Toutefois, les éléments suivants ne sont pas pris en compte :

- le nombre d’utilisateurs ; - la volumétrie des dossiers ; - la multiplication d’applications (exemple : Word, Excel, etc.) ouvertes sur le poste lors du fonctionnement de Génération

Experts.

Depuis le 08 avril 2014, le support étendu (mises à jour correctives et de sécurité) de Windows XP n’est plus assuré par Microsoft.

Pour des raisons de sécurité, depuis ce jour Windows XP est exclu de nos prérequis.

Un compte administrateur local est nécessaire pour déployer nos solutions.

Les applications Microsoft doivent être à jour (Windows Update)

Le paramétrage du scan en temps réel de l’antivirus doit exclure les répertoires d’installation de Génération Experts aussi bien

localement que sur le réseau.

L’antivirus doit avoir sa base virale à jour.

La compression des dossiers intégrée à Windows ne doit pas être activée sur les différents répertoires de Sage Experts.

L’utilisation du centre de synchronisation Windows sur les répertoires de la production n’est pas autorisée.

Les sauvegardes doivent être quotidiennes et archivées régulièrement.

En ce qui concerne la virtualisation, seules les solutions professionnelles sont compatibles (WMware, …). Nous vous recommandons

de vous rapprocher de votre ingénieur commercial à ce sujet.

L’installation de la production est incompatible avec les disques de type NAS (Network Attached Storage).

Après installation de Génération Experts et ses modules ou composants, la taille prise par le programme varie en fonction de la

volumétrie des dossiers traités.

Si vous souhaitez une proposition clé en main dédiée à votre organisation, nous vous invitons à vous rapprocher de votre ingénieur commercial.

Configuration client/serveur

Attention, pour ce type de configuration, le serveur Génération Experts doit disposer d’un système d’exploitation Windows

Serveur. (De ce fait les serveurs de type SBS ne sont pas autorisés)

Active Directory doit être déployé. Le serveur Génération Experts et les postes clients doivent appartenir au même domaine.

Sur le serveur, ôter le répertoire d’installation de Génération Experts du centre de synchronisation de Windows et du scan en temps

réel de l’antivirus :

Répertoire d’installation de Génération Experts serveur: \\[nomduserveurProductionCoala]\[partagecoala]

Prérequis serveur Processeur Dual Core ou équivalent minimum. 2GHz minimum

RAM 3 Go minimum (moins de 10 postes)

4 Go minimum (plus de 10 postes)

Système d’exploitation Windows Serveur Standard et Entreprise 2003 SP2, 2008, 2008 R2, en protocole de partage SMB1 : 2012, 2012 R2

Anti-virus et pare-feu (firewall) Mis à jour

Disque dur SCSI ou SAS – Vitesse 10 000 Tpms

Lecteur CD/DVD Rom

Carte réseau Ethernet 100 Mbits/s minimum

Internet Explorer Microsoft IE Versions 9 et 10. Accès internet requis.

Espace libre disque dur pour l'installation de Génération Experts

5 Go minimum sur le disque C :

20 Go minimum sur le disque où est installé Génération Experts

Composants Microsoft Framework 2.0 ; Microsoft Framework 3.5 SP1

Service CoalaHttp Ce service est nécessaire au bon fonctionnement de plusieurs fonctionnalités majeures. Il doit donc être

absolument démarré.

Dans le cas contraire, sur les postes clients, l’icône du « Quoi de neuf » est grisée : .

Il convient alors de contacter l’assistance au 0825.003.575 afin de rétablir le service.

Le port 9008 est affecté par défaut. Celui-ci doit être impérativement ouvert et visible depuis chaque poste client.

Sur les postes clients, ôter les répertoires suivants du scan en temps réel de l’antivirus :

Répertoire d’installation de Génération Experts client (exemple C:\coalaclient)

Répertoire d’installation de Génération Experts serveur: \\[nomduserveurProductionCoala]\[partagecoala]

Prérequis poste client fixe (ordinateur de bureau toujours connecté au réseau) ou portable (utilisé comme poste client) hors Production Sociale, Gestion Cabinet, Espace Expert, Budget Temps Planning, Analyse Marketing

Processeur Dual Core ou équivalent minimum.2GHz minimum

RAM 3 Go minimum

Système d’exploitation Windows

Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 en versions x86 et x64 professionnelles et à jour de Windows Update/services packs.

Disque dur Vitesse 7200 Tpms (portable 5400 Tpms)

Carte réseau Ethernet 100Mb/s minimum. Tous les postes doivent avoir la même vitesse sur l’ensemble du réseau.

Internet Explorer Microsoft IE Versions 8, 9 et 10

Microsoft Office Installation sur le poste des versions professionnelles de Microsoft Office (x86 et x64) 2007, 2010, 2013, 365 à jour de Windows Update/services packs.

Espace libre pour l'installation de

Génération Experts client

2 Go pour un poste fixe

7 Go minimum pour un portable

Composants Microsoft Framework 2.0 ; Microsoft Framework 3.5 SP1

Réseau

Ethernet et câblage catégorie 5 type RJ45. Switch professionnel.

Connexion internet

Routeur RNIS, ADSL ou câble.

Configuration monoposte

Sur le poste, ôter les répertoires suivants du scan en temps réel de l’antivirus :

- Répertoire d’installation de Génération Experts serveur (exemple D:\Coala)

- Répertoire d’installation de Génération Experts client (exemple C:\coalaclient)

Rappel : les versions familiales de Windows ne sont pas aux prérequis.

Prérequis poste autonome

Même configuration que les postes clients toujours connectés au réseau sauf pour l’espace libre disponible sur le disque dur du poste :

5 Go minimum sur le disque C:. 20 Go minimum sur le disque où est installé Génération Experts.

Service CoalaHttp Ce service est nécessaire au bon fonctionnement de plusieurs fonctionnalités majeures. Il doit donc être

absolument démarré.




Connexion internet

Routeur RNIS, ADSL ou Câble.

Configuration TSE/CITRIX Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre ingénieur commercial si vous disposez ou souhaitez vous orienter vers ce type

d’architecture.

Enlever les répertoires suivants du scan en temps réel de l’antivirus :

- Répertoire d’installation de Génération Experts serveur (exemple D:\Coala)

- Répertoire d’installation de Génération Experts client (exemple C:\coalaclient)

Prérequis Serveur spécifiques en configuration TSE

Processeur Dual Core ou équivalent minimum. 2GHz minimum

Système d’exploitation Windows Serveur Standard et Entreprise 2003 SP2, 2008, 2008 R2, en protocole de partage SMB1 : 2012, 2012 R2

RAM min. dédié à Génération

Experts 2Go + 500 Mo dédiés par utilisateur TSE pour Génération Experts

Génération Experts MSDE et

SQL Serveur Génération Experts et MSDE peuvent être installés sur le même serveur.

Le serveur hébergeant Génération Experts et/ou SQL doit être dissocié du serveur TSE (2 serveurs si moins de 15 utilisateurs, 3 serveurs à partir du seizième utilisateur).

Internet Explorer Microsoft IE Versions 8 et 9


Espace libre pour l'installation de

Génération Experts client 2 Go minimum

Composants Microsoft Framework 3.5 SP1

Prérequis poste client fixe ou portable en configuration TSE

Aucune installation de Génération Experts n’est nécessaire sur les postes clients.

Les prérequis de base Génération Experts ne sont donc pas applicables. Seuls les prérequis Microsoft concernant TSE s’appliquent.

Prérequis d’impression en configuration TSE

Il convient d’utiliser ThinPrint ou un compresseur d’impression, ou CITRIX afin d’optimiser le flux des impressions.

Débit Réseau minimum en configuration TSE

Le débit minimum dépend de 2 facteurs :

- le nombre de personnes devant se connecter en TSE à distance : au-delà de 3 utilisateurs distants, il convient d’utiliser Citrix afin

d’optimiser le débit réseau ainsi que le flux des impressions.

- le choix de la résolution écran ainsi que le nombre de couleurs.

Débit Réseau par utilisateur TSE connecté à distance Sans Citrix Avec Citrix

Basique (800*600 256 couleurs) 30 Kb/s 25 Kb/s

Standard (1024*768 256 couleurs) 40 Kb/s 30 Kb/s

Confort (1024*768 16M couleurs) N/A 40 Kb/s

Système d’impression analogique et numérique

Imprimante

Imprimante laser Postscript niveau II minimum – 12 pages/minute.

Veuillez-vous rapprocher de votre prestataire informatique.

Solutions d’impression multifonctions (scanner, fax, copieur, impression)

Certaines solutions d’impression multifonctions peuvent générer des erreurs d’impression liées au driver livré par un constructeur. Veuillez- vous rapprocher de votre prestataire informatique.

Scanner pilote TWAIN

Seuls les scanners fonctionnant avec un pilote TWAIN peuvent être compatibles avec Génération Experts.

Veuillez-vous rapprocher de votre prestataire informatique.

Configuration spécifique pour certaines applications

Prérequis pour Contrôle DADS-U

Les postes qui utilisent le contrôle DADS-U doivent avoir accès à internet (port 80 ouvert).

Prérequis serveur spécifiques Passerelle PolyActe

Se référer au prérequis PolyActe pour la mise en place du produit. Aucun prérequis complémentaire pour la Génération Experts n’est nécessaire pour son bon fonctionnement.

Prérequis applicatif pour la Production Sociale

Toutes Versions La Production ne peut gérer plus de 300 salariés par dossier.

Recommandation : la mise à l’échelle Sage Experts recommandée est de 1.35.

Configuration spécifique Relation Client, EDI et Sage Télétravail Experts

Prérequis spécifiques pour EDI, COOL ASP

Généralités Les ports 80 et 81 en émission et en réception doivent être disponibles sur le serveur.

Accès internet sur le serveur (débit 128 kb/s minimum – 512 kb/s recommandés).

COOL ASP Internet Explorer Microsoft IE Version 6.x et 7, 8

Service CoalaHttp

Ce service est nécessaire au bon fonctionnement de plusieurs fonctionnalités majeures. Il doit donc être absolument démarré.

Le port 9008 est affecté par défaut. Celui-ci doit être impérativement ouvert.

Prérequis spécifiques pour Sm@rt-Cool

Serveur Accès internet sur le serveur (débit 128 kb/s minimum – 512 kb/s recommandés).

Le port 80 doit être disponible sur le serveur.

Composants FrameWork .Net 1.1 et Microsoft WSE SP3 Runtime

Sm@rt-Cool SE Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 en versions x86 et x64 professionnelles et à jour de Windows Update/services packs.

Accès internet sur le poste (débit 128 kb/s minimum – 512 kb/s recommandés). Le port 80 doit être disponible.

Composants FrameWork .Net 1.1 et Microsoft WSE SP3 Runtime

Espace disque 50 Mo d’espace disque pour le programme sur le disque C:.

Le poids pris par le programme varie en fonction de la volumétrie des dossiers

Prérequis spécifiques pour Synchro Compta

Serveur Accès internet sur le serveur (débit 128 kb/s minimum – 512 kb/s recommandés).

Le port 80 doit être disponible sur le serveur

Composants FrameWork .Net 1.1 et de Microsoft WSE SP3 Runtime

Compatibilité logicielle

Se conformer aux prérequis techniques de chaque produit (Génération Experts, Sage Comptabilité et Ciel) cités ci-dessous.

Synchro Compta ne fonctionne qu’avec les versions Windows minimum suivantes :

Génération

Experts - Génération Experts 4.12 ou 8.12 à jour de patch

- Coala Acquisition PME 4.12 à jour de patch

Ciel - Ciel Compta Evolution (Windows) à jour

- Ciel Compta (Windows) à jour

Sage - Sage Comptabilité Ligne 100 – Windows -16.xx

- Sage Comptabilité Ligne 100 – SQL – 16.xx

- Sage Comptabilité Ligne 100 – SageSQL – 16.xx

- Sage Comptabilité Ligne 30 – 12.10

- Sage Comptabilité Start – 12.10

Prérequis du Serveur Web et du serveur Génération Experts pour Sage Télétravail Experts Version .NET

Accès internet sur le serveur (débit 1mb/s minimum). Le port 80 doit être disponible sur le serveur

SE Windows Serveur Standard et Entreprise 2003 SP2, 2008, 2008 R2, en protocole de partage SMB1 : 2012, 2012 R2

RAM 2 Go minimum

Processeur 1,5 GHz minimum

Logiciels FrameWork .Net 3.5 SP1

Espace disque Espace en fonction des dossiers sur le serveur Génération Experts :il faut 2,5 fois plus d’espace pour chaque dossier. Exemple : Si un dossier a une taille de 10 Mo, il faut affecter 25 Mo au dossier sur le serveur

Service

CoalaHttp Ce service est nécessaire au bon fonctionnement de Sage Télétravail Experts. Il doit donc être absolument démarré sur le

serveur. Le port 9008 est affecté par défaut. Celui-ci doit être impérativement ouvert.

VPN Si vous utilisez un VPN, veuillez-vous rapprocher de votre prestataire informatique pour sa mise en place et sa maintenance.

Prérequis spécifiques poste client ou portable pour Sage Télétravail Experts Version .NET

Accès internet sur le serveur (débit 1mb/s minimum). Le port 80 doit être disponible sur le poste

OS Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 en versions x86 et x64 professionnelles et à jour de Windows Update/services packs.

Processeur 1,5 Ghz minimum Logiciels FrameWork .Net 3.5 SP1

Espace disque 1 Go disponible sur C. 5 Go pour les programmes de Génération Experts

Espace en fonction des dossiers. Il faut 2,5 fois plus d’espace pour chaque dossier. Exemple : Si un dossier a une taille de 10 Mo, il faut affecter 25 Mo au dossier sur le serveur


Configuration spécifique Sage Gestion Cabinet Experts et autres outils de pilotage

Important !

Si vous utilisez Sage Gestion Cabinet Experts et autres outils de pilotage, il est impératif que l’instance SQL (nommée par défaut

SAGECOALA) soit dédiée à nos applicatifs.

Prérequis serveur spécifiques pour Sage Gestion Cabinet Experts (y compris États Access)

Base de données. SQL Server et Express (x86 et x64) 2005, 2008, 2008 R2, 2012 et 2014 Voir Prérequis spécifiques SQL.

Prérequis serveur spécifiques pour Sage Analyse Marketing Experts (Business Expert)

Base de données. SQL Server et Express (x86 et x64) 2005, 2008, 2008 R2, 2012 et 2014

Voir Prérequis spécifiques SQL.

Prérequis serveur spécifiques pour Espace Expert, Sage Budget Temps Planning Experts

Base de données SQL Server et Express (x86 et x64) 2005, 2008, 2008 R2, 2012 et 2014 Voir Prérequis spécifiques SQL.

Espace Expert n’est compatible qu’avec les versions professionnelles de Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013 pour la synchronisation des contacts, des mails et des activités sur le poste client (local).

Prérequis poste client fixe ou portable spécifiques pour Sage Gestion Cabinet Experts (États Access), Espace Expert,

Sage Budget Temps Planning Experts, Sage Analyse Marketing Experts

Si utilisation du module États Access

Access 2010 Runtime si aucune personnalisation d’utilisateur n’est requise.

Vous pouvez télécharger librement le Runtime Access 2010 sur le site de Microsoft France

Attention, vérifier la configuration du poste client afin installer le bon Runtime (32 ou 64 Bits)

Microsoft Access Professionnel 2007, 2010, 2013 si une personnalisation des états est requise

Espace Expert n’est compatible qu’avec les versions professionnelles de Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013 pour la synchronisation des contacts, des mails et des activités sur le poste client.

Prérequis pour Moyens de Paiement

Dernière version à jour (minimum Moyens de Paiement 100 v16.51).

SQL

N’hésitez pas à vous rapprocher d’un de nos intégrateurs pour avoir de plus amples informations sur SQL. Ce rapprochement est

impératif si vous avez d’autres applicatifs utilisant SQL.

Prérequis Serveur spécifiques pour SQL

Veuillez-vous reporter aux prérequis Microsoft disponibles sur leur site

SQL, Génération Experts installés sur le même serveur

Ajout recommandé de 2 Go de RAM sur le serveur pour SQL, si utilisation d’un OS x64 utilisation d’un serveur SQL x64

Serveur dédié Au-delà de 15 postes clients.

Sage Experts-Comptables demande d’installer un serveur dédié uniquement à SQL pour conserver l’optimisation des performances d’accès aux bases de données et aux différents logiciels installés sur le serveur de production.

Messagerie et/ou logiciel de GED (Gestion électronique de documents).

Sage Experts-Comptables préconise d’installer un serveur dédié à la messagerie et/ou la GED.

Compétences informatiques L’installation d’une version SQL Server ou SQL Express doit être effectuée par un prestataire informatique certifié Microsoft Certified Partner ou Microsoft Certified Professional ayant une compétence spécifique SQL Server.

Configuration spécifique Sage LinkUp Experts

Prérequis spécifiques portail Sage LinkUp Experts (https://www.linkup-sage.com/)

OS Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 en versions x86 et x64 professionnelles et à jour de Windows Update/services packs.

Navigateurs Navigateur optimisé et recommandé: Microsoft IE Version 10

Navigateurs alternatifs : Microsoft IE Versions 9, Chrome (versions récentes), Firefox (versions récentes).

Résolutions La résolution minimale optimisée est 1280*960.

Les résolutions inférieures sont possibles mais non optimisées.

Composants annexes nécessaires

Connexion internet haut débit

Adobe Reader version X et supérieures

Plugin Flash

Remarque : en déconnecté (Extraction portable et STAD), il n’est pas possible de synchroniser un dossier sur Sage LinkUp Experts.

Prérequis spécifiques portail Sage LinkUp Scan Experts

OS Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 en versions x86 et x64 professionnelles et à jour de Windows Update/services packs. Les OS mobiles ne sont pas supportés.

https://www.linkup-sage.com/



Résolutions La résolution minimale optimisée est 1280*960.

Les résolutions inférieures sont possibles mais non optimisées.

Composants annexes nécessaires

Connexion internet haut débit

Pilote TWAIN (Dans le cas où le scanner doit être piloté depuis l’application)

FrameWork.Net 4.0

Prérequis spécifiques pour la synchronisation avec la Production comptable Sage Génération Experts

Production Sage LinkUp Experts ne peut se synchroniser qu’avec Sage Génération Experts ou Sage Production Experts v8.

Selon la configuration sélectionnée, vous devez avoir votre Production Sage Experts installée en respect des prérequis Sage.

L’activation de Sage LinkUp Experts s’opère via une clef. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre ingénieur commercial.

Une connexion internet haut débit (débit minium 128kb/s) avec le port 80 disponible sur le serveur est nécessaire.

Service

CoalaHttp Ce service est nécessaire au bon fonctionnement de plusieurs fonctionnalités majeures. Il doit donc être absolument démarré.




Configurations

production

recommandées

- Configuration monoposte

- Configuration client / serveur :

• Seule une entité pourra être synchronisée par Installation Sage Production comptable

• Le serveur Génération Experts et les postes clients doivent appartenir au même domaine et respecter les prérequis de Sage Experts.

- Configuration TSE/CITRIX :

• Pour Sage LinkUp Experts une configuration TSE / CITRIX sera similaire à celle d’un mode client / serveur par cabinet.

- Hébergements externes :

• Les hébergements externes qui disposent d’un logiciel par client, auront pour Sage LinkUp Experts un

fonctionnement similaire à celui d’un mode client / serveur par cabinet.

Remarques

fonctionnelles

Une seule entité synchronisée par Sage Production Experts

Présence obligatoire et unique du numéro SIREN par entité activée

Présence obligatoire et unique du numéro SIREN pour les dossiers

Pour SSO (Connexion unique Sage), une adresse email obligatoire pour chacun des administrateurs cabinets, des collaborateurs cabinets ayant des dossiers activés, des administrateurs PME et des salariés.

2- Vérification avant mise à jour

2.1- Vérification de la mémoire sur le serveur ou sur le poste autonome

2.1- Vérification de la mémoire sur le serveur ou sur le poste autonome

Sur un serveur, vous devez disposer de :

- 3 Go de RAM dédiés si vous avez moins de 10 postes clients qui utiliseront Génération Experts ;

- 4 Go de RAM dédiés si vous avez plus de 10 postes clients qui utiliseront Production Coala.

Sur un poste autonome, vous devez disposer de :

- 3 Go de RAM sur le poste autonome équipé de Windows VISTA, 7, 8 et 8.1.

Sur le serveur ou le poste autonome :

Sélectionner l’icône Poste de travail.

Appuyer sur le bouton droit de la souris puis sélectionner le menu Propriétés.

Dans la fenêtre Propriétés système, sélectionner

l’onglet Général.

=>

Sur un serveur, assurez-vous qu’il y ait au minimum :

- 3 Go de RAM dédiés sur le serveur s’il y a moins

de 10 postes clients à déployer ;

- 4 Go de RAM dédiés sur le serveur s’il y a plus

de 10 postes clients à déployer.

Sur un poste autonome, assurez-vous qu’il y ait au

minimum :

- 3 Go de RAM sur un poste VISTA, 7, 8.ou 8.1

2.2- Vérification de l'espace libre sur le serveur ou sur le poste autonome

L’installation de Génération Experts V8.14 sur le serveur ou le poste autonome nécessite les espaces disponibles

suivants :

- 2 Go sur le disque C: ;

- 10 Go sur le disque d’installation de Production Coala.

Il est recommandé de procéder à l’installation de Génération Experts sur un disque autre que C:.

Pour l'exemple, l'installation de Génération Experts est sur le disque E: du poste autonome ou du serveur.


Double-cliquer sur l’icône Ordinateur (ou Poste de travail).

La fenêtre Poste de travail apparaît.

Sélectionner le disque E:.

Cliquer avec le bouton droit de la souris et sélectionner le menu Propriétés.

La fenêtre Propriétés du Disque local (E:) apparaît.

Sélectionner l’onglet Général.

=> Assurez-vous qu’il y ait au minimum 10 Go d’espace

libre sur le disque ou vous souhaitez installer

Génération Experts.

Dans l'exemple ci-contre, l'espace libre est de 31.9 Go.

Il est donc possible de procéder à l’installation de

Génération Experts sur le disque E:.

Procéder à la même vérification sur le disque C :

=>

Assurez-vous qu’il y ait au minimum 2 Go d’espace

libre sur le disque ou vous souhaitez installer

Génération Experts V8.14

2.3- Vérification de la mémoire vive sur les postes clients

Il est nécessaire de disposer de :

- 3 Go de RAM avec le système d’exploitation VISTA, 7, 8 ou 8.1.

L’opération décrite ci-dessous est à répéter sur chaque poste de travail où Génération Experts sera utilisé.

Sur le poste client :

Sélectionner l’icône Ordinateur (ou Poste de travail).

Appuyer sur le bouton droit de la souris puis sélectionner le menu Propriétés.

Sur la page d’accueil, vous obtenez la quantité de RAM installée.

=>

Vérifier qu’il y ait au minimum :

- 3 Go de RAM sur VISTA , 7, 8. ou 8.1

2.4- Vérification de l'espace libre sur les postes clients

Il est nécessaire de disposer d’un espace disque de 2 Go sur le disque C: sur les postes clients où Génération Experts

va être exploité. Il est nécessaire de réserver 5 Go si vous installez une version portable de la production Coala.

L’opération décrite ci-dessous est à répéter sur chaque poste de travail où Génération Experts sera utilisé.

Pour l'exemple, l'installation du lanceur Génération Experts V8.14 est sur le disque C: du poste client.

Sur le poste client :

Double-cliquer sur l’icône Ordinateur (ou Poste de travail). Z

La fenêtre Poste de travail apparaît.

Sélectionner le disque C:.

Cliquer avec le bouton droit de la souris et sélectionner le menu Propriétés.

La fenêtre Propriétés du Disque local (C:) apparaît.

Dans cette fenêtre, sélectionner l’onglet Général.

=> Assurez-vous qu’il y ait au minimum 2 Go d’espace libre

(5 Go pour l’installation d’un client Coala déconnecté)

sur le disque C:.

Dans l'exemple ci-contre, l'espace libre est de 6.61 Go, la

réinstallation d’un lanceur toujours connecté ou portable

Génération Experts sur le disque C: est donc possible.

3- Avertissement avant toute manipulation

Important !

Vous devez lancer la mise à jour de Génération Experts directement sur le serveur ou le poste autonome.

Pour présenter les différentes phases de la mise à jour, l’exemple présenté est celui-ci :

Disque d’installation et nom du répertoire d’installation des fichiers Coala : E:\Coala Choix

d'installation : Mise à jour du Serveur ou du Monoposte

Aller au point 4 : procédure simplifiée de la mise à jour

4- Procédure simplifiée de mise à jour

Attention : si vous rencontrez des difficultés lors de la mise à jour avec la procédure

simplifiée, veuillez consulter la procédure détaillée (voir point 5).

4.1- Mise à jour du serveur ou du poste autonome

Avertissement

Se positionner sur le serveur.

Mettre le DVDRom Sage dans le lecteur (du serveur ou du poste autonome).

L’installation se lance.

Etape 1 Bienvenue dans

l’assistant

d’installation.

Cliquer sur Suivant.

Etape 2 Contrat de licence.

Cliquer sur Oui pour accepter les termes du contrat.

Etape 3 Prérequis - Installation.

Cliquer sur Installer puis Suivant.

Etape 4 Recherche des éléments Coala déjà installés

Cliquer sur Oui.

Exemple : E:\Coala

Etape 5 Avertissement Sauvegarde et possibilité de visualiser un pdf récapitulatif

Cliquer sur Oui.

Etape 6 Démarrez la copie des fichiers.


Etape 7 Etat de

l’installation :

Ne pas l’interrompre...

Etape 8 Configuration du serveur Coala :

Vos entités et groupes de dossiers apparaissent.

Cliquer sur

Installer.

Etape 9 Configuration du serveur Coala :

Si vous réalisez une mise à jour d’une version 4.12 ou 4.13, saisir la clé puis cliquer OK.

Pour connaître la clé

d’authentification, Accédez au site

internet

http://expertscomptables.sage.fr

ou contacter le Service Accueil

Client.

Etape 10 Bienvenue dans l’assistant

d’installation de Serveur CoalaHttp_Coala.


(Attention, le port utilisé par défaut est le 9008, celui-ci doit être ouvert).

Etape 11

Type d’installation.

Laisser la sélection Par défaut (recommandé). Pour une installation Personnalisée,

veuillez consulter la procédure détaillée Cliquer sur Suivant.

Etape 12 Prêt à installer

Cliquer sur Installer.

Etape 13 Installation en cours :

Ne pas l’interrompre...

Etape 14 Fin de

l’’installation de

Serveur

CoalaHttp_******

.

Cliquer sur Terminer et patienter

Etape 15 Installshield Wizard terminé.

Cliquer sur Terminer. En

l’absence de l’étape 16, la

redéfinition des droits se

lance automatiquement.

Ne pas l’interrompre.

Patientez pendant la mise à jour du

CoalaHttp et l’export des contacts. L’application se ferme d’elle- même en fin de traitement.

Vous pouvez utiliser

Génération Experts

Etape 16 (optionnelle)

Si vous disposez de la Gestion Cabinet ou Espace Expert, veuillez lire attentivement le point 5.10 de la procédure détaillée.

http://experts-comptables.sage.fr/




4-2 Mise à jour du lanceur (Client Génération Experts) installé sur le serveur

Avertissement

Procédure sur le poste autonome ou le serveur

Etape 1

Entrer dans

Génération Experts avec un profil Manager

Etape 2

Si Mise à jour de Coala, Fin de la mise à jour s’affichent, confirmer par OK

Etape 3

Dans Génération Experts, cliquer sur Aide et Assistance / A propos Exécutable Version 8.14

Paramétrage CD Version 8.14

4-3 Mise à jour du lanceur (Client Génération Experts) installé sur le poste client

Avertissement

Procédure sur le poste client

Etape 1

Entrer dans

Génération Experts avec un profil Manager

Etape 2

Si Mise à jour de Coala, Fin de la mise à jour s’affichent, confirmer par OK

Etape 3

Dans Génération Experts, cliquer sur Aide et Assistance / A propos Exécutable Version 8.14


4.4- Impression des documents

Documentation La

documentation des

applications au format pdf

(Acrobat Reader) est située à

l’emplacement suivant.

Chemin

Via l’explorateur Windows : Voisinage réseau

Serveur Répertoire d’installation de Coala

Doc

Applications

Pour tout problème lors de la mise à jour, veuillez consulter la procédure détaillée (point 5).

La mise à jour est terminée

Procédure de mise à jour détaillée

5- Mise à jour de Génération Experts

5.1 Démarrage de la mise à jour

Démarrer le poste autonome ou le serveur avec un utilisateur Administrateur.


Mettre le DVD-ROM Génération Experts V8.14

dans le lecteur du serveur. L’installation se lance.

La fenêtre Installation de Coala version 8.14

apparaît.


La fenêtre Contrat de licence apparaît.

Cliquer sur Oui pour accepter les termes du

contrat.

Aller au point 5.2

5.2 Prérequis – procédures d’installation ou de mise à jour - Installation

Une nouvelle fenêtre Prérequis - Installation apparaît.

Cliquer sur Installer puis Suivant>.

N.B : Pour visualiser les prérequis, sélectionner Voir les Prérequis. Une

nouvelle fenêtre PDF afficher les prérequis.

- sélectionner Voir les Prérequis. Une

nouvelle fenêtre PDF afficher les prérequis.

- sélectionner Voir la procédure d’installation. Une nouvelle

fenêtre PDF affiche la procédure d’installation (cas d’une première installation de Génération Experts).

- sélectionner Voir la procédure de mise à jour. Une

nouvelle fenêtre PDF affiche la procédure de mise à jour

(cas d’une mise à niveau de votre production Coala

existante). C’est le cas de cette documentation.

Aller au point 5.3

5.3 Recherche des éléments déjà installés

La fenêtre Recherche des éléments Coala

déjà installés apparaît.

Cette fenêtre n’apparaît pas ou Le répertoire proposé par Génération Experts

doit être modifié

Le répertoire proposé par Génération Experts est correct

Cliquer sur Oui puis

Aller au point 5.4

Aller au point 5.5

5.4 Mise à jour du Serveur ou du Monoposte

La fenêtre Type d’installation apparaît.

Sélectionner Mise à jour du Serveur ou du

Monoposte.


Il vous est proposé de consulter ou non la liste des répertoires à sauvegarder.

Si vous cliquer sur Oui alors un document PDF

apparaitra à l’écran.

Si vous cliquez sur Non alors vous passerez à

la fenêtre Avertissement de

sauvegarde

La fenêtre Avertissement Sauvegarde

apparaît.

Si comme indiqué dans l’avertissement, la

sauvegarde a bien été effectuée et s’est bien

déroulée.

Cliquer sur Oui.

Aller au point 5.4.1

5.4.1 Sélection du répertoire de la version à mettre à jour

La fenêtre Choisissez l’emplacement cible apparaît.

Si le répertoire d’installation de Génération Experts sur le site

doit être modifié

Si le répertoire d’installation de Génération Experts

sur le site est correct

Cliquer sur Parcourir puis


Cliquer sur Suivant puis

Aller au point 5.6

5.4.2 Modification de l’emplacement de Génération Experts

La fenêtre Sélection d’un dossier apparaît.

Dans la zone Chemin d’accès, saisir ou indiquer

l’emplacement souhaité.

Exemple :

Dans l’exemple ci-contre, l’emplacement de

Coala est : E:\Coala. Il sera repris dans la suite

de la procédure.

Une fois l’emplacement choisi, cliquer sur OK.

5.5 Avertissement de sauvegarde

La fenêtre Avertissement Sauvegarde apparaît.

Si comme indiqué dans l’avertissement, la sauvegarde a bien été effectuée et s’est bien déroulée.

Cliquer sur Oui.

Aller au point 5.6

5.6 Copie des fichiers

La fenêtre Démarrez la copie des fichiers apparaît.


La fenêtre État de l’installation apparaît.

L’installation de la version commence : attendre … 100 %

jusqu’à l’apparition de la prochaine fenêtre.

Aller au point 5.7

5.7 Configuration du serveur

La fenêtre Génération Experts :

Configuration du serveur apparaît.

L’onglet Configuration du site propose vos

entités et groupes de dossiers.

Cliquer ensuite sur Installer (ou

Fichier/Installer).

Vous réalisez une mise à jour d’une version

4.12 ou 4.13. Vous réalisez une mise à jour d’une version 8.13.

Aller au point 5.7.1 Aller au point 5.7.2

5.7.1 Modification de la clé

La fenêtre suivante apparaît.

Cliquer sur OK.

La fenêtre CoalaInstall : Configuration

du serveur ci-contre apparaît.

Pour connaître la clé d’authentification :

1- Vous avez accès à internet.

Se connecter sur l’Espace Client Sage Experts-Comptables. http://experts-comptables.sage.fr Entrer vos identifiant et mot de passe. Cliquer ensuite dans le menu Mes produits > Mes Clefs d’Authentification Pour

plus d’information, consulter l’annexe en fin de document.

2- Vous ne disposez pas d’internet.

Pour connaître la clé d’authentification, contacter le Service Accueil Client au 0 825 825 670. Il

est important de vous munir de votre code client lors de votre appel.

Renseigner la réponse à la question posée.

Cliquer sur OK.





Un compte-rendu d’installation s’affiche.

Vous pouvez le fermer.

5.7.2 fin de la configuration du serveur

Cliquer sur Terminer.

Vous réalisez une mise à jour d’une version 4.13

ou 8.13. Vous réalisez une mise à jour d’une version 4.13.

Cocher sur Personnalisée, cliquer sur Suivant puis

Aller au point 5.8


Aller au point 5.9

5.8 CoalaHttp

La fenêtre Installation Serveur

CoalaHttp_Coala.


La fenêtre Type d’installation apparaît.

Il est recommandé de faire celle Par défaut. Cependant, si

vous souhaitez définir votre propre port de communication

ou si un proxy est paramétré sur votre serveur, effectuez une installation Personnalisée


Vous voulez personnaliser l'installation du serveur CoalaHttp (déconseillée)

Cocher sur Personnalisée, cliquer sur Suivant puis

cs= Aller au point 5.8.1

Vous voulez faire une installation, par défaut, du serveur CoalaHttp (recommandé)


cs= Aller au point 5.8.2

5.8.1 Installation personnalisée du serveur CoalaHttp (déconseillée)

La première fenêtre de Configuration

apparaît.

Vous pouvez modifier le nom de la machine proposé

par défaut par son adresse IP Vous pouvez

également définir un nouveau port


La seconde fenêtre de

Configuration apparaît.

Si un proxy est défini sur le serveur, veuillez saisir les

identifiants d’un utilisateur ayant un accès total sur ce

dernier.

Pour la zone Utilisateur, il est impératif de respecter

la syntaxe suivante :

- Si l’utilisateur est attaché à un domaine : Domaine\Utilisateur

- Si l’utilisateur est local : .\Utilisateur



5.8.2 Installation du serveur CoalaHttp

La fenêtre de Prêt à installer apparaît.

Cliquer sur Installer.

La fenêtre d’Installation en cours apparaît.

L’installation du serveur CoalaHttp_Coala

commence : attendre jusqu’à l’apparition

de la prochaine fenêtre.

La fenêtre de Fin de l’installation de Serveur CoalaHttp_Coala apparaît.


Aller au point 5.9

5.9 Fin de l’installation

La fenêtre Installation terminée apparaît.

Le rétablissement des droits NTFS est appliqué selon la

stratégie pré-installation.


Un compte-rendu d’installation s’affiche. Vous pouvez le fermer.

PATIENTER…

Si vous disposez des modules Gestion Cabinet ou

Espace Expert.

Si vous ne disposez pas des modules Gestion Cabinet

ou Espace Expert.

Aller au point 5.10 Aller au point 5.11

5.10- Mise à jour des bases Gestion Cabinet / Espace Expert


Cliquer sur OK.

La mise à jour de la structure de base se lance

avec l’enchainement des fenêtres ci-dessous

PATIENTER…

Aller au point 5.11

5.11 Rétablissement des droits sur répertoires Mise en place de nouvelle gestion des

contacts

Trois fenêtres telles celle affichée en exemple apparaissent. Laissez les traitements aller jusqu’à leur terme. Attention, ces traitements peuvent être longs.

PATIENTER…

Une alerte sécurité Windows peut se déclencher concernant le core.exe. Cliquer sur Autoriser

l’accès.

Patienter pendant :

- La mise à jour du service

CoalaHttp

- l’import des organismes cabinet

- l’export des entités et dossiers (passage sur les différents groupes de dossiers)

Cette étape est primordiale pour le bon fonctionnement de Génération

Experts.

Le temps dépend de votre configuration matérielle et du nombre de

dossiers. A titre d’estimation, il faut environ 5 minutes pour 1500 dossiers

et une entité.

Un fichier de log vous affiche de nombre de dossiers exportés.

L’INSTALLATION DU SETUP EST

TERMINEE.

Aller au point 6

6- Mise à jour du lanceur Génération Experts sur le serveur, le poste autonome et les

postes clients

Vous étiez en version 4.12 ou 4.13 Vous étiez en version 8.13

Aller au point 6.1 Aller au point 6.4

6.1- Réinstallation d’un lanceur Génération Experts V8.14

Pour rappel, un Client est le lanceur de Génération Experts que l’on installe sur :

- le serveur ou le poste autonome ;

- les postes clients exploitants la solution ;


1. Ouvrir l'explorateur Windows.

2. Sélectionner l’icône Poste de travail (ou

Ordinateur) sur le bureau.

3. Cliquer avec le bouton droit de la souris et choisir l’option Explorer.

4. Double-cliquer sur le répertoire où est installé Génération Experts (dans notre exemple

E:\coala).

5. Ouvrir le répertoire bin.

6. Dans le répertoire bin, double-cliquer sur le raccourci

Installer un client.

Aller au point 6.2

6.2- Paramétrage d’un lanceur Génération Experts

La fenêtre Génération Experts : Installation

d’un poste client apparaît.

6.2.1 Choix du mode d’installation

Génération Experts offre la possibilité de

choisir le mode d’installation.

Dans le cadre de l’installation d’un lanceur Génération Experts sur le serveur ou sur un poste autonome, vous devez sélectionner Client toujours connecté.

6.2.2 Onglet Entité/Dossier

Cet onglet permet de sélectionner les entités (ici deux) et les groupes de dossiers du cabinet

à rendre accessibles à partir du poste

installé.

Toutes les entités et tous les groupes

de dossiers doivent être cochés sur le

serveur.

6.2.3 Onglet Couleurs

Cet onglet permet de personnaliser les couleurs

de plusieurs éléments graphiques de

l’application.

Nous vous conseillons de ne rien modifier.

6.2.4 Onglet Configuration

Format d'impression.

Vous pouvez sélectionner : - soit PS (Postscript).

Si l’impression se fait sur une imprimante

Postscript : cliquer sur PS.

- soit PDF (Portable Document Format). Si

l’impression se fait sur une imprimante non

Postscript : cliquer sur PDF.

Répertoire d’installation.

Il est aussi possible de choisir le répertoire

d'installation de Génération Experts parmi ceux

disponibles dans la liste.

Par défaut : "C:\CoalaClient" est sélectionné (option obligatoire si vous possédez Espace Expert).

Cocher Tout le monde si ce n’est pas le cas.

Aller au point 6.3

6.3- Fin d’installation d’un lanceur Génération Experts sur le serveur ou le poste autonome

Prérequis : Le poste client doit respecter les

prérequis définis dans le point 2-3 et 2-4.

Ouvrir une session administrateur.

Sur le poste client connecté au réseau :

1- Double-cliquer sur l’icône Voisinage réseau

2- Rechercher le serveur

3- Double-cliquer sur le répertoire de partage

Coala créé précédemment

4- Puis sur le répertoire de la version de Génération Experts

5- Ouvrir le répertoire bin

6- Dans le répertoire bin, double-cliquer sur le

fichier Installer un client.

La fenêtre CoalaInstall : Installation d’un poste client Coala apparaît.

Cliquer sur Oui pour poursuivre l’installation du

lanceur Génération Experts V8.14

La fenêtre Coala Install apparaît.

Cliquer sur Réinstaller complètement le client

Coala ainsi que les applications

complémentaires.

Confirmer la suppression définitive de l’ancienne version client Génération Experts en cliquant sur Oui.

L’installation se fait. Un icône Génération Experts

apparaît sur le bureau du poste client.

Aller au point 6.4

6.4- Lancement de Génération Experts

Double cliquer sur l’icône Génération Experts du

bureau.

Une fenêtre Bienvenue dans Génération

Experts apparaît.

Saisir vos nom et mot de passe.

Puis cliquer sur OK.


6.4.1 Vérification dans Génération Experts

La fenêtre de Génération Experts 8.14 apparaît.

Vérifier la version de l’exécutable dans le menu Aide & assistance / A propos

Exécutable Version 8.14


Vous êtes en réseau Vous êtes en monoposte

Aller au point 6.1 Aller au point 7

7- Impression des documents au format .PDF (Acrobat Reader)

La documentation des applications est située à l’emplacement suivant : Voisinage

réseau

Serveur-cabinet

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Coala

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Applications

Les documentations concernant les applications sont au format .pdf (Acrobat Reader). Il convient d’installer Acrobat Reader

sur les postes, si cela n’est pas fait.

La mise à jour est terminée