HÉRITAGE: RETENIR L'EXPERTISE CRITIQUE

Conférence HEC Montréal, mai 2016, rapport @jmarchadier

« Implanter un nouveau modèle de leadership, pour maintenir une chaine de valeur intégrée.

-Réal Jacob

LA SOCIALISATION DES CONNAISSANCES PAR LES COMMUNAUTÉS DE PRATIQUE

ETIENNE WENGER

➤ Comment les gens donnent du sens à ce qu'ils voient dans le monde (processus d'apprentissage, sens intégré aux modèles)

➤ L'appartenance à une communauté passe par divers étapes inter-apprentis (ext&int, non-homogène)

➤ La signification pour l'apprentissage. S'engager et comprendre nos valeurs.

➤ La science moderne est un système social. (Théorie fondamentale)

La force de l'introspection collective.

➤ Reconnaitre/renégocier les frontières comme occassions d'apprentissage, afin de modeler de nouveaux contextes d'interactions (identité).

➤ Attention à l'intégration de gestionnaires dans les communautés: le débat sur la pratique sera fragilisé (effet sur la conversation).

➤ Une communauté performante est très claire sur ses rôles clés (keepers, leaders, conviners) la notion d'espace social doit rester.

➤ Knowledgeability, a shift in the burden of identity.

ED HOFFMAN, CHIEF KNOWLEDGE OFFICER, NASA

➤ Attracting, retaining and leveraging talent in order to build an organizational knowledge.

➤ A leader must engage people.

➤ Apprentice model is a 10-15 years plan.

➤ What does success looks like?

➤ You don't learn from success.

➤ Federated approach to gouvernance. Knowledge map and common vocabulary. Embed in all project guidelines.

Success happens through social connectivity

➤ The NASA CKO functions as a facilitator and champion of knowledge.

➤ Federated approach = autonomy + responsability.

➤ Organizational responsability: transferring knowledge.

➤ The size of a company doesn't impact your KM strategy.

➤ CKO cannot work if your ecosystem doesn't accept mistakes.

➤ 4A's strategy: Ability, Assignments, Attitude, Alliances

➤ Certification and accelerated learning

➤ Discover, Share, Capture.

HÉRITAGE

➤ Le québec est la 2eme population vieillissante en occident.

➤ Groupe Aero: 30% de départ à la retraite d'ici 5 ans.

➤ Encourager la flexibilité, la collaboration et le travail participatif.

➤ Résultat de l'étude, aucun soutien financier nécessaire. Presque la moitié sont des initiatives personnelles.

➤ Le management se doit de changer le paysage du savoir dans l'organisation. Importance de la dimension temps. Culture du partage, lien avec les RHs.

➤ Héritage 3 offrira une plateforme d'autodiagnostic prochainement.

MERCI! @JMARCHADIER