Le rôle d’une agence
Réseaux sociaux et stratégies communautaires
Internet, une cultureà réapprendre
Des façons de communiquerà adapter
L’influence vs
l’argument d’autorité
Intégrer la conversation, profiter du feedback
En acceptant les risques que cela implique
Relativiser le contrôle
Et les statistiques
Pratiquer, pratiquer,pratiquer…
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