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TRANSFORMATION CROSS CANALE ou « CROSS RETAIL »

Le chemin de PURE PLAYER à ACTEUR CROSS-‐CANAL

LE PROJET

Donner une réalité physique à un acteur WEB. CréaBon du premier show room Cuisines, Salles de bains et Rangement d’OSKAB, nouveau venu sur le marché de l’aménagement de la maison, cet acteur WEB depuis 2012, souhaitant concréBser des espaces de vente physiques pour compléter l’expérience clients.

Marie-‐Claude DELANNOY – octobre 2014

LA DEMARCHE

Accompagnement de A à Z de l’équipe de direc>on . Pilotage de la réflexion en amont, ProposiBon de la méthodologie, DéfiniBon des objecBfs, Cadrage des réunions de travail, Synthèse des orientaBons, ValidaBon des implantaBons, Maitrise d’œuvre,…


LE CLIENT

: un démarche nouvelle et un « concept ». Lancé en 2012 par Olivier Caillat et Alban Menet, Oskab révoluBonne l’achat en ligne de la cuisine et de la salle de bains. Une concepBon produits en interne, pour opBmiser les coûts et la qualité; un approvisionnement en France et en Europe pour réduire l’impact environnemental; une relaBon commerciale excepBonnelle et personnalisée qui laisse le choix au client, voilà ce qui différencie OSKAB !


LE DEVELOPPEMENT

1. Prépara>on & Benchmark

2. Implanta>on Macro Merchandising

3. Micro Merchandising & Iden>té Visuelle

4. Signalé>que et Charte Graphique

5. Maitrise d’œuvre


•  Benchmark – visites concurrenBelles et tendances retail (safari concepts)

•  Analyse de la concurrence, choix des opBons •  PosiBonnement et cibles •  Ecriture du cahier des charges

Etape 1 : Prépara>on


Prépara>on et Benchmark


•  RéparBBon des masses Macro (Univers produits et Espaces services)

•  OrganisaBon et opBmisaBon du circuit clients •  DéfiniBon de la ligne directrice de l’idenBté visuelle

Etape 2 : Implanta>on Macro


Implanta>on Macro


•  IntégraBon des différentes applicaBons micro •  RéalisaBon des plans 3D de l’ensemble des espaces

Show room •  ConcepBon des mobiliers et présentoirs et espaces

spécifiques •  RéalisaBon des visuels 3D et plans pour fabricaBon.

Etape 3 : Implanta>on Micro


Implanta>on Micro et plans de détail


•  DéfiniBon de la charte graphique de communicaBon suivant les domaines : Corporate, segmentaBon, prix,..

•  SimplificaBon des informaBons techniques et transformaBon en langage clients

•  DéfiniBons iconographique et sémanBque •  RédacBon des accroches et argumentaires, choix des

visuels •  Mises en page et déclinaisons

Etape 4 : Signalé>que



Signalé>que

•  Suivi des travaux avec l’architecte retenu. •  PréconisaBon matériaux, couleurs et éclairages •  Choix des soluBons techniques et des partenaires •  Suivi de la réalisaBon des différents mobiliers •  Pilotage de la déclinaison des différentes

implantaBons •  Suivi de fabricaBon et de la pose de l’ensemble de la

signaléBque •  Assistance au stylisme et à la mise en place

Etape 5 : Maitrise d’œuvre


Maitrise d’œuvre


En conclusion

•  Ces quelques images illustrent la démarche appliquée du début de la réflexion à l’applicaBon magasin.

•  Du début à la fin, la prise en compte des objecBfs du client OSKAB et des clients finaux a permis d’abouBr à un show room, en parfaite cohérence avec le site marchand, pour permelre un PARCOURS D’ACHAT SANS COUTURE !

« Où je veux, Quand je veux, Comme je veux » pourra donc être le rêve du client OSKAB.


En conclusion

•  Ces quelques images illustrent la démarche appliquée du début de la réflexion à l’applicaBon magasin.

Vous êtes pure player ? Vous souhaitez développer votre propre point de vente (éphémère ou permanent) ? N’hésitez pas à prendre contact !


Marie-Claude Delannoy [email protected] Tél :+ 33 6 10 14 08 90 RETAILex 29, avenue du Colysée 59130 LAMBERSART

Contact :

En savoir plus :

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www.scoop.it/t/retailex