#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Comment le numérique apporte de la valeur à l’expérience culturelle ?
Panorama et tendances
Par Ameline Coulombier Directrice-adjointe, 9b+
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Pour me présenter
Ameline Coulombier • Diplômée Sciences Po Paris, Management de la
culture et des médias • 2008 : Bourse LVMH Asie pour étudier les
“nouvelles approches muséographiques au Japon“
• 2008-2012 : 4 ans à la tête du département management et stratégie d’une agence d’ingénierie culturelle internationale
• 2012 : Rejoint 9b+, agence de design stratégique et numérique dédiée aux projets culturels
• Depuis 2015, expert auprès de la Commission Européenne sur les projets culture et numérique
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Déploiement du numérique à l’échelle d’un site culturel
Site physique Mobile Web
Aménager le site en multimédia
+ Equipement audiovisuel
+ Dispositifs in-situ : immersion, réalité augmentée, etc.
+ Jeux, interactivité, scénarisation
Investir le web
+ Orchestrer l’avant et l’après visite
+ Prolonger la visite
+ Community management
+ Marketing
Usage d’un outil embarqué
+ Information contextuelle
+ Positionnement et guidage
+ Balade, géocaching
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Poids de l’ “entertainment“ dans l’appréciation d’une visite culturelle
Expérience divertissante
21%
Appréciation globale
20%
Prix d'entrée 14% Politesse des
employés 10%
Propreté 8%
Gestion des files d'attente
7%
Parking 7%
Offre de restauration
5%
Expérience éducative
5% Boutique 3%
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Le multimédia apporte :
• Interactivité • Immersion (pouvoir évocateur et caractère
spectaculaire) • Ludicité (amusement / motivation) • Personnalisation • Continuité de l’expérience avant-pendant-après la
visite
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Grandes typologies de dispositifs in-situ
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Typologies de dispositifs in-situ
Expérience individuelle
Expérience collective
Contenu linéaire
Contenu interactif
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L’expérience culturelle constituerait-elle l’opportunité
de décoller son nez d’un écran ?
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5 tendances observées
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 1Immersion et monumentalité
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Image&de&la&Fête&des&Lumières&à&Lyon&
Fêtes des Lumières 2014, Lyon
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com « Beijing Qingming scroll », China Art Museum, Shanghaï
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#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Rheinisches Landesmuseum in Trier, Germany
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#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 2La disparition des écrans
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com The Knights Kingdom (forteresse croisée), Acre, Israël
Projections sur surfaces non planes
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com The Knights Kingdom (forteresse croisée), Acre, Israël
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#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Historial de Gaulle, Paris
Imiter le réel
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Porcelain Worlds, Château de Leuchtenberg, Allemagne
Imiter le réel
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 3Réintroduire du tangible
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Rendre des objets interactifs
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#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Installation “The Player“, Cristal Arena, Genk, Belgique
Interfaces haptiques
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#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 4Collectif et collaboratif
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Darwin Center, Natural History Museum, Londres
Interaction visiteurs-institution
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Océans, Cité des Sciences et de l’Industrie, Paris
Interaction entre visiteurs eux-mêmes
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Epidemik, Cité des Sciences et de l’Industrie, Paris
Jeu de rôle grandeur nature
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Epidemik, Cité des Sciences et de l’Industrie, Paris
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 5Technologie réactive et intuitive
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Distillerie Glenturret, Crieff, Ecosse
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#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Océans, Cité des Sciences et de l’Industrie, Paris
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Historial de Gaulle, Paris
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Norwegian Museum of Technology, Oslo, Norvège
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#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Tmema (Golan Levin & Zachary Lieberman) with Ars Electronica Futurelab
Autres formes d’interaction homme-machine
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Prochain champ d’exploration : les objets connectés ?
• Lunettes connectées • Eye tracking • Capteurs d’activité…
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Quelques idées reçues sur le multimédia
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Idée reçue #1
« Ce qui coûte cher, c’est le matériel. »
FAUX
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Choisir la technologie adaptée au besoin
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Répartition par poste des budgets d’investissements multimédia
60%
40%
15%
25%
60%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Moyenne musée de sciences très interactifs
Historial de Gaulle
Scénographie (aménagements et finitions, fluides-courants faibles, éclairage, mobilier, graphisme-iconographie, maquettes-manipulations)
Matériel audiovisuel, équipement multimédia
Production de contenus (sonorisation, production audiovisuelle, réalité augmentée, autres contenus)
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Idée reçue #2
« Ce qui coûte cher, c’est le budget d’investissement. »
FAUX
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Mémorial de la Marseillaise, Marseille
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Coût travauxCoût travaux
Coût étudesCoût études
Surcoût études performance et durabilité
GAINSEconomies sur
coût global
Optimisation de l’opération
Coût
glo
bal
Coûts exploitation-maintenance Coûts
exploitation-maintenance
Coût Opération
performance et durabilité
An7ciper&les&modalités&d’exploita7on=maintenance&car&les&erreurs&de&concep7on&coûtent&cher&!
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Idée reçue #3
« De toutes façon, pour que ce soit bien, ça coûte forcément cher. »
FAUX
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Exemple du Mac/Val : un audioguide qui met en scène un couple pas tout à fait en phase sur sa vision de l’art contemporain.
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Idée reçue #4
« Au moins, grâce au numérique, on fait des économies sur les ressources humaines. »
FAUX
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com « Geo City », Ars Electronica Center, Linz Miraikan, Tokyo
Des “infotrainers” ou “interpreters“ accompagnent les visiteurs
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com L’ombre à la portée des enfants, Cité des Sciences
Le meilleur des deux mondes
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Merci !
Ameline Coulombier [email protected]
www.9bplus.fr 06 77 66 01 99
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