Download - CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Transcript
Page 1: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre Performance socialeet compétitivité

Les principaux résultats de l’enquête

23 juin 2015

pour la

Page 2: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 2

La méthodologie d’enquête

Un échantillon de 1 002 personnes représentatif de l’ensemble des cadres et professions

intermédiaires d’entreprises privées et publiques de plus de 50 salariés a été interrogé.

La représentativité finale de l’échantillon cadres est assurée via la méthode des quotas par

statut, sexe, âge, régions, secteur d’activité et taille d’entreprise.

En parallèle, un échantillon de 5 527 adhérents de la CFE-CGC issus d’un fichier de 41 000

contacts a été interrogé

Les deux échantillons ont été interrogés en ligne sur système CAWI (Computer Assistance for

Web Interview).

Le terrain a été réalisé du 24 novembre au 17 décembre 2014

OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252

Page 3: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 3

En déclaratif, les salariés cadres ont été invités à répondre à plusieurs questions afin d’évaluer la performance

économique de leur entreprise : croissance du CA, résultat net, politique RH de l’entreprise, extension, délocalisation,

intéressement / participation aux résultats, stratégie privilégiée à l’égard des résultats financiers dégagés…

Au regard de ces éléments, nous avons constitués 3 grands groupes de salariés :

Une entreprise performante

Une entreprise à performance modérée

Une entreprise peu performante

Les salariés qui travaillent dans :

Croissance forte ou modérée

Croissance faible / stagnation

Décroissance

Croissance forte ou modérée

Croissance faible / stagnation

Augmenté ou maintenu le nombre de salariés

Augmenté ou maintenu le nombre de salariés

Réduit le nombre de salariés

Décroissance

Croissance du CA au cours des

3 dernières années

Croissance du résultat net au cours des

3 dernières années

Recrutement au cours des 3 dernières années

La notion de performance économique

Page 4: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 4

La notion de performance sociale

Afin d’évaluer la performance sociale de leur entreprise, ces mêmes salariés cadres ont été invités à évaluer leur

entreprise sur chacune des trois grandes dimensions suivantes :

Qualité de vie au travail : Satisfaction à l’égard de qualité de vie au travail, satisfaction détaillée à l’égard

des conditions de travail, perspectives d’évolution, suivi de formations, sentiment de reconnaissance,

fonctionnement du type de management…

Politique salariale de l’entreprise : Appréciation globale de la politique salariale de l’entreprise,

augmentations obtenues, existence de rémunérations complémentaires rémunération comparée,

connaissance et appréciation des critères d’augmentations…

Dialogue social dans l’entreprise : Appréciation globale de la qualité du dialogue social régnant dans

l’entreprise, niveau d’information sur la stratégie, prise en compte de l’avis des salariés et des IRP,

association des salariés et des IRP à la stratégie, existence de conflits sociaux significatifs, mesures liées à

la RSE et à la gouvernance des entreprises…

Page 5: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Les principaux résultats

Page 6: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 6

Stratégie des entreprises concernant les résultats financiersEnsemble des cadres

64%

56%

56%

34%

23%

Distribuer des dividendes à sesactionnaires ou dirigeants

Se doter de nouvelles machines ou denouveaux services

Investir dans la recherche etdéveloppement, l'innovation

Recruter des salariés

Rémunérer davantage ses salariés(hausse de salaires, primes plus

importantes...)

Q. De manière générale, quelle est la stratégie que privilégie votre entreprise

en concernant les résultats financiers qu’elle dégage ?

Elle les utilise pour...

73% 61% 60%

68% 52% 49%

67% 52% 47%

54% 32% 13%

38% 18% 13%

Pe

rfo

rm

an

te

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

Page 7: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

La qualité de vie au travail

« Les entreprises les plus compétitives sont également celles les plus performantes sur les

fondamentaux de la qualité de vie au travail des cadres »

Page 8: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 8

Les cadres évaluent la QVT de leur entrepriseEnsemble des cadres

Ensemble des cadres

Moyenne

6,4

17%

25%

51%

7%

Q. De manière générale quelle note de 1 à 10 donneriez-vous à votre qualité de vie au travail dans l’entreprise ?10 signifiant que votre qualité de vie au travail est très bonne, 1 signifiant que votre qualité de vie au travail est très mauvaise, les note

9 à 10

7 à 8

5 à 6

1 à 4

Performante

A performance modérée

Peu performante

7,1

6,35,9

Page 9: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 9

La reconnaissance : un critère essentiel à la peine au sein des entreprises les moins compétitivesEnsemble des cadres

6%

41%

42%

11%

Oui, plutôt Non, pas du toutOui, tout à fait Non, pas vraiment

Q. Dans votre travail actuel, vous sentez-vous reconnu à votre juste valeur ?

60% 43% 37%

Pe

rfo

rm

an

te

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

Oui 47%Non 53%

Page 10: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 10

Des cadres plutôt satisfaits de leur charge de travail ; une appréciation qui reste positive même dans les entreprises les moins performantesEnsemble des cadres

Q. Votre charge de travail est-elle satisfaisante?

9%

56%

26%

9%

Oui,

assez satisfaisant

Non,

très insatisfaisantOui,

très satisfaisant

Non,

assez insatisfaisant

Satisfaisante65%

Insatisfaisante 35% 79% 62% 52%

Pe

rfo

rm

an

te

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

Page 11: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 11

88%

80%

78%

72%

72%

68%

Vos relations avec vos collègues

Vos horaires de travail

Vos conditions matérielles de travail(équipement, propreté des locaux, accessibilité,

etc.)

L'équilibre entre votre vie professionnelle etvotre vie personnelle

Vos relations avec votre hiérarchie

Le climat de travail

Des « essentiels » de la QVT globalement satisfaisantsEnsemble des cadres

Q. Pour chacun des éléments suivants de votre travail, pouvez-vous nous dire si ils sont satisfaisants ?

% Satisfaisant

94% 86% 83%

85% 79% 76%

84% 78% 70%

79% 69% 68%

79% 75% 61%

78% 68% 55%

Pe

rfo

rm

an

te

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

Page 12: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 12

7%

46%

47%

De fortes perspectives d'évolution

Des perspectives d'évolutionsmodérées

Des perspectives d'évolutionsfaibles ou inexistantes

Des perspectives d’évolutions mitigéesEnsemble des cadres

Q. Au sein de votre entreprise actuelle, diriez-vous que vous avez :

71% 52% 36%

Pe

rfo

rm

an

te

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

Perspectives d’évolution

53%

Page 13: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

La politique salariale

« Les entreprises les plus compétitives sont également celles ayant une politique salariale davantage en faveur de leur

salariés, même si l’écart observé reste mesuré »

Page 14: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 14

Les cadres évaluent la politique salariale de leur entrepriseEnsemble des cadres

Ensemble des cadres

Moyenne

5,2

9 à 10

7 à 8

5 à 6

1 à 4

Performante

A performance modérée

Peu performante

5,9

5,2

4,4

36%

34%

26%

4%

Q. De manière générale quelle note de 1 à 10 donneriez-vous à la politique salariale menée dans votre entreprise ?

10 signifiant que la politique salariale est de très bonne qualité, 1 signifiant que la politique salariale est de très mauvaise

qualité, les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement

Page 15: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 15

36%

35%

34%

31%

Claire

Objective

Juste

Transparente

La politique salariale, mieux perçue des cadres dans les entreprises les plus compétitives, sans pour autant être perçue comme exemplaireEnsemble des cadres

Q. Pour chacun des qualificatifs suivants, diriez-vous qu’il s’applique plutôt bien ou plutôt mal à la

politique salariale de votre entreprise ?

% Bien

46% 41% 22%

48% 34% 24%

47% 33% 21%

40% 31% 21%

Pe

rfo

rm

an

te

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

Page 16: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 16

Les salariés cadres davantage augmentés dans les entreprises les plus compétitivesEnsemble des cadres

12%

14%

21%32%

21%

Supérieureà 10%

Entre 3 et 5%

Inférieure à 3%

Non

Entre 6et 10%

Q. Au cours de ces trois dernières années, votre rémunération globale (incluant les primes éventuelles) a-

t-elle progressé ?

En progression

79%

En progression

86% 79% 70%

> à 10% 20% 9% 4%

Entre6 et 10%

19% 16% 18%

Entre3 et 5%

21% 24% 19%

< à 3% 26% 30% 39%

Pe

rfo

rm

an

te

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

Page 17: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 17

L’intéressement, principale rémunération complémentaire des cadres, quelle que soit la performance de leur entrepriseEnsemble des cadres

Q. En plus de votre salaire mensuel fixe, de quel type de rémunération avez-vous bénéficié en 2013 ?

56%

38%

36%

33%

Un intéressement aux résultats del'entreprise

Une prime annuelle sur l'objectif collectifde l'entreprise ou de votre service

Une part variable sur vos objectifsindividuels

Des revenus tirés de votre PEE (Pland'épargne Entreprise)

66% 53% 48%

50% 37% 27%

45% 36% 28%

39% 35% 24%P

er

for

ma

nte

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

Page 18: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Le dialogue social

« Globalement, le dialogue social est de meilleure qualité dans les entreprises les plus compétitives. Les conflits y sont moins nombreux, la direction davantage dans une posture de dialogue et l’avis des représentants du

personnel davantage pris en compte. Il reste toutefois des marges de progrès sur l’association des salariés à la stratégie, dans une véritable logique

participative »

Page 19: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 19

Les cadres évaluent le dialogue social de leur entrepriseEnsemble des cadres

Ensemble des cadres

Moyenne

5,3

9 à 10

7 à 8

5 à 6

1 à 4

Performante

A performance modérée

Peu performante

5,8

5,3

4,7

33%

33%

30%

4%

Q. De manière générale, quelle note de 1 à 10 donneriez-vous à la qualité du dialogue social régnant au sein de votre

entreprise ?

10 signifiant que le dialogue social est de très bonne qualité, 1 signifiant que le dialogue social est de très mauvaise qualité,

les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement

Miroir adhérents

5,0

Page 20: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 20

5%

47%37%

11%

Très bien

informé(e)

Très mal

informé(e)Plutôt bien informé(e) Plutôt mal informé(e)

Bien informé(e)52%

Mal informé(e)48%

Des cadres qui se sentent mieux informés sur la stratégie de leur entreprise quand celle-ci est compétitiveEnsemble des cadres

63% 54% 38%

Pe

rfo

rm

an

te

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

Q. Globalement, vous sentez-vous très bien, plutôt bien, plutôt mal ou très

mal informé(e) sur la stratégie de votre entreprise ?

Miroir adhérents

57%

Page 21: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 21

L’avis des salariés, peu pris en compte par la direction des entreprises, qu’elles soient performantes ou nonEnsemble des cadres

35% 19% 15%

Pe

rfo

rm

an

te

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

Q. L’avis des salariés de l’entreprise est-il pris en compte par la direction dans sa stratégie ?

24%

76%

Oui

Non

Miroir adhérents

16%

Page 22: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 22

L’avis des DP et du CE davantage pris en compte dans les entreprises les plus compétitivesEnsemble des cadres

Q. De ce que vous en savez, pour chacune de ces deux instances, diriez-vous que leur avis est pris en compte par

la direction ?

60%

46%

Le CHSCT

Les DP / Le CE

% Oui

69% 59% 51%

55% 44% 35%

Pe

rfo

rm

an

te

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

Miroir adhérents

65%

Miroir adhérents

43%

Page 23: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 23

Les entreprises en difficulté économique, plus souvent lieu de conflits sociauxEnsemble des cadres

Q. Il y a-t-il eu un ou plusieurs conflit(s) significatif(s) entre les salariés et la direction de votre entreprise au cours

de ces trois dernières années ?

36%

15%

49%

NonOui, plusieurs Oui, un seul

Oui : 51% 42% 49% 62%

Pe

rfo

rm

an

te

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

Miroir adhérents

61%

Page 24: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 24

Des directions plutôt dans une logique de conciliation dans les entreprises les plus performantes et attentistes dans les entreprises les moins performantesEnsemble des cadres

46%

27%

27%

Plutôt dans une logique de dialogueet de conciliation

Plutôt dans une logique de conflit,d'opposition

Plutôt absente, elle ne réagit pas

58% 47% 33%

23% 28% 28%

19% 25% 39%P

er

for

ma

nte

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

Q. De manière générale, lorsqu’il y a des difficultés sociales au sein de votre entreprise, diriez-vous que la

direction est…

Miroir adhérents

53%

Page 25: CFE-CGC - Baromètre Performance sociale et compétitivité - Par OpinionWay - 23 juin 2015

Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 25

Davantage de mesures RSE dans les entreprises les plus compétitivesEnsemble des cadres

49%

51%

50%

46%

43%

33%

19%

19%

16%

16%

19%

15%

21%

17%

68%

67%

66%

65%

58%

54%

36%

Une politique de formation de qualité (formationsnombreuses et accessibles)

La rédaction d'une charte d'entreprise, un rappel del'éthique de l'entreprise et ses valeurs

Des mesures permettant de réduire le taux d'accident autravail dans l'entreprise

Des mesures favorisant l'intégration des travailleurshandicapés

La réalisation régulière d'enquêtes internes (baromètressociaux, enquêtes RH) pour évaluer le climat social

régnant au sein de votre entreprise

Un accord d'entreprise sur la qualité de vie au travail

La création d'une commission RSE au sein de votre CE

Oui, cela est

mis en place

Oui, mais cela est en

train d’être mis en place

Q. Pour chacune des mesures suivantes concernant la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et la

gouvernance, merci de nous indiquer si elles sont mises en place dans votre entreprise ?

75% 73% 55%

71% 70% 60%

68% 68% 61%

70% 65% 60%

61% 60% 52%

63% 52% 46%

43% 35% 30%

Pe

rfo

rm

an

te

Pe

rfo

rm

an

ce

m

od

ér

ée

Pe

u

pe

rfo

rm

an

te

% Oui