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Page 1: Canevas Cristal Dynamique

Frédéric Moreau, Président, PÖL Digital

PILOTAGE STRATÉGIQUE AGILEDANS UN MONDE TURBULENT

L’entreprise agile• Montréal •

Page 2: Canevas Cristal Dynamique

@frederic_moreau

2

Facilitateur pour l’entreprise agile, je développe la performance dans votre organisation à l’aide d’ateliers collaboratifs et d’accompagnements sur mesure

en #stratégie #leadership #innovation

Page 3: Canevas Cristal Dynamique

SOMMAIRE

• Pourquoi le pilotage stratégique agile

• Présentation du modèle Cristal Dynamique

• Modalités d’utilisation

3

Page 4: Canevas Cristal Dynamique

1. PILOTAGE STRATÉGIQUE AGILE

4

Page 5: Canevas Cristal Dynamique

NOUVEL ENVIRONNEMENT DE MARCHÉ

5

• Volatile

• Incertain

• Complexe

• Ambigue

• Finie (cycle)

• Individuelo-collectif

Page 6: Canevas Cristal Dynamique

PERFORMER DANS LA TURBULENCELA RÉPONSE PAR L’AGILE

6

• L’agilité c’est la capacité d’un groupe de personnes à anticiper et à s’adapter dynamiquement aux changements constants de l’environnement pour atteindre un but commun dont le sens est partagé.

Vision

Collaboration Anticipation

RapiditéCoût-efficacité

Création de valeur Satisfaction totale

Itérations

Page 7: Canevas Cristal Dynamique

TRINITÉ DE L’ENTREPRISE AGILE

Agilité du leadership

Agilité d’exécution

Agilité de la stratégie

L’Entreprise Agile

Projets

Opérations

Résultats

Direction

Culture

7

Page 8: Canevas Cristal Dynamique

LES ENJEUX DE LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE

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• 96% des entreprises et des entrepreneurs dans le monde n’ont pas de stratégie• 78% des entreprises des entreprises qui ont formalisés une stratégie font une

planification stratégique 1 fois par an, alors que les marchés bougent en moyennant tous les 10 jours

• La plupart des entreprises définissent leurs stratégies en petits comités de direction, et n’exploitent pas l’intelligence collective dans l’entreprise

• Conséquence du point précédent, l’alignement stratégique est rarement présent dans les organisations, grandes ou moins grandes

• Le coût annuel d’une planification stratégique coûte en moyenne 250 heures/hommes aux membres de la direction, sans compter le coût des équipes et des consultants éventuels

• Dans les grandes entreprises, la durée de production d’un exercice de planification stratégique annuel est de 1 à 2 mois, avec une processus de décision qui prend entre 1 à 3 mois.

• Pour toutes ces raisons, l’exercice se termine, au mieux, par un exercice budgétaire où l’on ne défini pas comment les nouveaux objectifs seront atteints

Page 9: Canevas Cristal Dynamique

DES OUTILS ET DES MÉTHODES EXISTENT POUR PRODUIRE PLUS RAPIDEMENT UN RÉSULTAT

Business Model Generation (Alex Osterwalder )

Lean Startup(Eric Ries)

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Balanced Scorecard(Robert S. Kaplan)

Page 10: Canevas Cristal Dynamique

MAIS IL Y A UN MANQUE POUR UN PILOTAGE AGILE

10

InnovationCréation d’entreprise,

d’unités d’affaires ou denouveaux produits

ou de procédés

Plan stratégique pour entreprise établieanalyse de marché, modélisation d’affaires,stratégies, plan financier / trésorerie, etc

Page 11: Canevas Cristal Dynamique

INTRODUCTION DE CRISTAL DYNAMIQUE®

POUR UN PILOTAGE STRATÉGIQUE AGILE

11

Page 12: Canevas Cristal Dynamique

LES BÉNÉFICES DE CRISTAL DYNAMIQUE®

12

• Aligner les opinions, les orientations stratégiques et les actions à l’aide d’une approche collaborative

• Augmenter la qualité du résultat final en exploitant l’intelligence collective

• Accélérer le processus de réalisation• Réduire le temps passé pour les membres de la direction• Livrer un outil pratique et une méthode simple de

planification des actions prioritaires pour l’entreprise dans un de marché aux changements rapides

Page 13: Canevas Cristal Dynamique

LES CANEVAS CRISTAL DYNAMIQUE®

13

Empreinte du modèle d’affairesCanevas Cristal Dynamique #1

Conçu pour : Auteur : Date :

Itération #

Texte

TexteTexte Text

Malin (Mission) Précis

ÊtreLes gabarits du modèle Cristal Dynamique sont sous licence Creative Commons Attribution-ShareAlike BY PÖL Digital, www.poldigital.com - Attribution CC-BY 4.0 International

Avoir

Économe Adaptable

Premier (Proposition de valeur)

Vision (Raison d’être) Agenda

Traction (volume, croissance, vélocité)

Budget Équipe

Énoncer ce que fait votre entreprise et pour qui Identifier les principaux critères de qualité nécessaires au succès de votre entreprise

Exécuter vos activités de la façon la plus efficace Planifier les étapes clés pour faire avancer votre projet d’entreprise

Énoncer votre différence sous forme d’une proposition de valeur

Énoncer en quoi votre entreprise rend le monde meilleur, le bénéfice ultime que vous apportez

Planifier les prochaines étapes clés pour faire avancer votre entreprise

Dépenser de l’argent pour générer des revenus de façon profitable

Exceller grâce à votre équipe et à vos partenaires

Démontrer l’effet d'entraînement sur votre marché

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2. Double cliquez dans une section

pour ajouter du texte, ou utiliser

ces notes

3. Pour créer une nouvelle note, faites glisser une note en

maintenant la touche 'ctrl'

enfoncée, puis relâchez

1. Vous devez vous faire une

copie de ce modèle

Analyse de marchéCanevas Cristal Dynamique #2

Conçu pour : Auteur : Date :

Itération #

Texte

TexteTexte Text

Economique& concurrentiel

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Principal facteur de succès à exploiter Principal risque à adresser

Comment s’oriente ce marché et votre concurrence ?

Relisez les forces et opportunités ci-dessus. Quel facteur principal de succès se dégage ? Relisez les faiblesses et menaces ci-dessus. Quel principal risque se dégage ?

Marché analysé : Texte

Forces & opportunités Faiblesses & menaces

Social &expérientielComment les facteurs sociologiques et les nouvelles expériences utilisateurs impactent votre marché ?

Politique& légalComment les organes gouvernementaux, professionnels et légaux impactent votre marché ?

Technologique& systèmesComment la technologie et les systèmes informatiques impactent votre marché ?

Votre organisationEn quoi votre entreprise est-elle la plus forte et la plus fragile sur son marché ?

Texte Texte

Stratégie agileCanevas Cristal Dynamique #3

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Itération #

Texte

TexteTexte Texte

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Texte

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Actionsstratégiques

Dates delivraison

Résultatsattendus

Stratégie dedomination

Stratégied’adaptation

Stratégied’innovation

Votremarché Texte Texte Texte

Produits& Services

Ventes &monétisation

Prix & conditions

Technologie& systèmes

Production & fabrication

Distribution& logistique

Communication& promotion

Equipe & organisation

Finances &comptabilité

Choix rationnel

Choix intuitive

Placez les pastilles bleues ou rouges au-dessous de la stratégie de votre choix, puis indiquer l’action que vous allez réaliser pour exécuter cette stratégie.

Performance financièreCanevas Cristal Dynamique #4

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Itération #

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Activités (volume)

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Périodes de référence • Situation actuelle :• Situation cible:

TextText

Unité monétaire : Texte

Unité d’activité : Texte

Situationactuelle

Situationcible

Portée consommateurs (volume)

Revenus (volume)

Charges (volume)

Profits (BAIIA volume + %)

Investissements (CAPEX volume + %)

• Clients

• Revenu moyen / client

• Churn client annuel

• Nouveaux clients annuels

• Ventes + achats sur ventes• Service clients

• Marketing / communication

• Production / distribution

• Informatique / TI• Administration / finances

• Légal / juridique

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Revenus

ActivitésConsommateurs

Une fois votre tableau complété, vous pourrez représenter les données clés de votre situation cible tel que présenté dans l’exemple ci-dessous.

Page 14: Canevas Cristal Dynamique

LE PROCESSUS INITIAL CRISTAL DYNAMIQUE®(SPRINT ZÉRO)

14

1 2 3

Modèled’affaire

Analyse demarché

Stratégies agiles& actions

(canevas #1) (canevas #2) (canevas #3)

4

Performancefinancière(canevas #4)

Itérations pour aligner les canevas

Page 15: Canevas Cristal Dynamique

LE PILOTAGE STRATÉGIQUE AGILE

15

Stratégied’entreprise

Stratégieagile

Cycles de 2 à 4 semaines pour

réaliser les actions

Pointsquotidiens

Sprint zéro

Evaluation desrésultats

Backlogstratégique

Itérations

Page 16: Canevas Cristal Dynamique

CCD#1 - LE MODÈLE D’AFFAIRES

16

Ensemble des procédés par lequel votre entreprise créée de la valeur, offre cette valeur sur son marché, et capture

de la valeur en retour, le tout de façon profitable.

Page 17: Canevas Cristal Dynamique

CCD#1 - EMPREINTE MODÈLE D’AFFAIRES

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Empreinte du modèle d’affairesCanevas Cristal Dynamique #1

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Itération #

Texte

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Malin (Mission) Précis

ÊtreLes gabarits du modèle Cristal Dynamique sont sous licence Creative Commons Attribution-ShareAlike BY PÖL Digital, www.poldigital.com - Attribution CC-BY 4.0 International

Avoir

Économe Adaptable

Premier (Proposition de valeur)

Vision (Raison d’être) Agenda

Traction (volume, croissance, vélocité)

Budget Équipe

Énoncer ce que fait votre entreprise et pour qui Identifier les principaux critères de qualité nécessaires au succès de votre entreprise

Exécuter vos activités de la façon la plus efficace Planifier les étapes clés pour faire avancer votre projet d’entreprise

Énoncer votre différence sous forme d’une proposition de valeur

Énoncer en quoi votre entreprise rend le monde meilleur, le bénéfice ultime que vous apportez

Planifier les prochaines étapes clés pour faire avancer votre entreprise

Dépenser de l’argent pour générer des revenus de façon profitable

Exceller grâce à votre équipe et à vos partenaires

Démontrer l’effet d'entraînement sur votre marché

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ces notes

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maintenant la touche 'ctrl'

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1. Vous devez vous faire une

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Page 18: Canevas Cristal Dynamique

CCD#2 - L’ANALYSE DE MARCHÉ

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L’intelligence d’affaires commence par la connaissance de son marché

Quels sont les aspects que vous surveillez sur votre marché ?A quelle fréquence votre marché bouge-t-il ?

Page 19: Canevas Cristal Dynamique

L’ANALYSE DE MARCHÉ « PESTO »

19

Economieetconcurrence

Etes-voussurunmarchénicheouunmarchédemasse?Est-ilorientéàlahausseouàlabaisse?Quellessontlestendancesetlesperspectivesdedéveloppement?Quelproblèmedemarchéetopportunitépouvez-vousidenti;ier?Ceproblèmeest-ildocumentépardesétudesoudesarticles?Quisontvosprincipauxconcurrents?Commentsedifférentient-ils?Etc.

Social&expérientiel

Enquoinotresociétéquiévolueetlesexpériencesproposéesauxconsommateursontunimpactsurvotremarché?Ladémographiedevotreclientèleévolue-t-elle?Sioui,comment?Lescomportementsetlesattentessont-ellesenévolution?Commentcelasetraduit-ilenélémentspositifsetnégatifssurvotremarché?Etc.

Politique&légal

Votremarchéest-ilfortementcontrôlé,ouréglementé?Parqui?Enquoilesdécisionsprisesparlesorganismesd’autoritéetlajusticeont-ellesunimpactsurcemarché?Quisontlesorganisationsquiin;luencentouexercentunepressionauprèsdesautorités?Dansquelbut?Commenttirerpro;itdecetenvironnement?Etc.

Technologies&systèmes

Lestechnologiesetlessystèmessont-ilsbieninstallésetperformantpourrépondreàlademandedansvotremarché?Est-ceuncritèrededifférentiationimportant?Lecoûtd’accèsàcestechnologiesest-ilabordablepourvotreentreprise?Lavitessedeschangementstechnologiquesest-elledavantageunrisqueouuneopportunitépourvotremarché?Etc.

Votreorganisation

Votreentrepriseest-ellestructuréeetorganiséedemanièreef;icacepourrépondreàlademandedevotremarchéetmaintenirsonavantagecompétitif?Quelssontlesaspectsdevotreorganisationlesplussolidesdanscecontexte,etquelssontceuxquinécessiteraientuneaméliorationouunchangement?Etc.

Page 20: Canevas Cristal Dynamique

CCD#2 - ANALYSE DE MARCHÉ

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Analyse de marchéCanevas Cristal Dynamique #2

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Economique& concurrentiel

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Principal facteur de succès à exploiter Principal risque à adresser

Comment s’oriente ce marché et votre concurrence ?

Relisez les forces et opportunités ci-dessus. Quel facteur principal de succès se dégage ? Relisez les faiblesses et menaces ci-dessus. Quel principal risque se dégage ?

Marché analysé : Texte

Forces & opportunités Faiblesses & menaces

Social &expérientielComment les facteurs sociologiques et les nouvelles expériences utilisateurs impactent votre marché ?

Politique& légalComment les organes gouvernementaux, professionnels et légaux impactent votre marché ?

Technologique& systèmesComment la technologie et les systèmes informatiques impactent votre marché ?

Votre organisationEn quoi votre entreprise est-elle la plus forte et la plus fragile sur son marché ?

Texte Texte

Page 21: Canevas Cristal Dynamique

CCD#3 - LA STRATÉGIE

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Une stratégie est un ensemble de mouvements (actions) qu’une entreprise décide de faire pour un résultat dont le bénéfice est

supérieur aux ressources engagées pour réaliser les actions.

C’est la direction que prend votre entreprise.

Page 22: Canevas Cristal Dynamique

LA STRATÉGIE AGILE

22

La capacité à changer de direction vite et ensemble pour saisir la bonne opportunité

• On se concentre sur l’action la plus importante à réaliser maintenant dans chacun des grands domaines fondamentaux de l’entreprise

• Lorsqu’une action est terminée, on évalue ses résultats, puis on décide de la prochaine action en tant compte de l’évolution du contexte stratégique de l’entreprise

• On réitère le processus en continue

Page 23: Canevas Cristal Dynamique

LE MODÈLE CRISTAL DYNAMIQUE SUGGÈRE QU’IL EXISTE 3 STRATÉGIES POSSIBLES, ET QU’ELLES S’ADDITIONNENT

Dominer

Adapter

Innover

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Faire bien ce que l’on est censé faire (et le faire du mieux possible)

Changer ce qui doit l’être pour rester aligner avec les besoins internes ou externes à l’entreprise

Créer une solution pour résoudre un problème ou obtenir un gain, saisir une nouvelle opportunité de marché

Page 24: Canevas Cristal Dynamique

CCD#3 - STRATÉGIE AGILE

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Stratégie agileCanevas Cristal Dynamique #3

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Actionsstratégiques

Dates delivraison

Résultatsattendus

Stratégie dedomination

Stratégied’adaptation

Stratégied’innovation

Votremarché Texte Texte Texte

Produits& Services

Ventes &monétisation

Prix & conditions

Technologie& systèmes

Production & fabrication

Distribution& logistique

Communication& promotion

Equipe & organisation

Finances &comptabilité

Choix rationnel

Choix intuitive

Placez les pastilles bleues ou rouges au-dessous de la stratégie de votre choix, puis indiquer l’action que vous allez réaliser pour exécuter cette stratégie.

Page 25: Canevas Cristal Dynamique

CCD#4 - PERFORMANCE FINANCIÈRE

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Page 26: Canevas Cristal Dynamique

OPEXCAPEX Profits

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Revenus

ActivitésConsommateurs

LES INDICATEURS DE PERFORMANCE DANS UN MODÈLE GRAPHIQUE POUR FACILITER LA LECTURE

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CCD#4 • PLAN DE PERFORMANCE FINANCIÈRE

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Performance financièreCanevas Cristal Dynamique #4

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Activités (volume)

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Périodes de référence • Situation actuelle :• Situation cible:

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Unité monétaire : Texte

Unité d’activité : Texte

Situationactuelle

Situationcible

Portée consommateurs (volume)

Revenus (volume)

Charges (volume)

Profits (BAIIA volume + %)

Investissements (CAPEX volume + %)

• Clients

• Revenu moyen / client

• Churn client annuel

• Nouveaux clients annuels

• Ventes + achats sur ventes• Service clients

• Marketing / communication

• Production / distribution

• Informatique / TI• Administration / finances

• Légal / juridique

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Revenus

ActivitésConsommateurs

Une fois votre tableau complété, vous pourrez représenter les données clés de votre situation cible tel que présenté dans l’exemple ci-dessous.

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EVALUEZ DES RÉPONSES DE 0 À 3 POUR ALIGNER PLUS FACILEMENT LES OPINIONS ET LES VISIONS

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3 = JE SUIS TOTALEMENT SATISFAIT DE MA RÉPONSE 2 = JE SUIS PLUTÔT SATISFAIT DE MA RÉPONSE 1 = JE SUIS FAIBLEMENT SATISFAIT DE MA RÉPONSE 0 = JE NE SUIS PAS SATISFAIT DE MA RÉPONSE

Page 29: Canevas Cristal Dynamique

3. MODALITÉS D’UTILISATION

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Page 30: Canevas Cristal Dynamique

LE « DO-IT-YOURSELF »

30

Canevas éditables accessibles gratuitement sur Google Drive

• En Français http://bit.ly/1OL21qQ• En Anglais http://bit.ly/1Snebr0

Empreinte du modèle d’affairesCanevas Cristal Dynamique #1

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Malin (Mission) Précis

ÊtreLes gabarits du modèle Cristal Dynamique sont sous licence Creative Commons Attribution-ShareAlike BY PÖL Digital, www.poldigital.com - Attribution CC-BY 4.0 International

Avoir

Économe Adaptable

Premier (Proposition de valeur)

Vision (Raison d’être) Agenda

Traction (volume, croissance, vélocité)

Budget Équipe

Énoncer ce que fait votre entreprise et pour qui Identifier les principaux critères de qualité nécessaires au succès de votre entreprise

Exécuter vos activités de la façon la plus efficace Planifier les étapes clés pour faire avancer votre projet d’entreprise

Énoncer votre différence sous forme d’une proposition de valeur

Énoncer en quoi votre entreprise rend le monde meilleur, le bénéfice ultime que vous apportez

Planifier les prochaines étapes clés pour faire avancer votre entreprise

Dépenser de l’argent pour générer des revenus de façon profitable

Exceller grâce à votre équipe et à vos partenaires

Démontrer l’effet d'entraînement sur votre marché

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enfoncée, puis relâchez

1. Vous devez vous faire une

copie de ce modèle

Analyse de marchéCanevas Cristal Dynamique #2

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Economique& concurrentiel

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Principal facteur de succès à exploiter Principal risque à adresser

Comment s’oriente ce marché et votre concurrence ?

Relisez les forces et opportunités ci-dessus. Quel facteur principal de succès se dégage ? Relisez les faiblesses et menaces ci-dessus. Quel principal risque se dégage ?

Marché analysé : Texte

Forces & opportunités Faiblesses & menaces

Social &expérientielComment les facteurs sociologiques et les nouvelles expériences utilisateurs impactent votre marché ?

Politique& légalComment les organes gouvernementaux, professionnels et légaux impactent votre marché ?

Technologique& systèmesComment la technologie et les systèmes informatiques impactent votre marché ?

Votre organisationEn quoi votre entreprise est-elle la plus forte et la plus fragile sur son marché ?

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Stratégie agileCanevas Cristal Dynamique #3

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Actionsstratégiques

Dates delivraison

Résultatsattendus

Stratégie dedomination

Stratégied’adaptation

Stratégied’innovation

Votremarché Texte Texte Texte

Produits& Services

Ventes &monétisation

Prix & conditions

Technologie& systèmes

Production & fabrication

Distribution& logistique

Communication& promotion

Equipe & organisation

Finances &comptabilité

Choix rationnel

Choix intuitive

Placez les pastilles bleues ou rouges au-dessous de la stratégie de votre choix, puis indiquer l’action que vous allez réaliser pour exécuter cette stratégie.

Performance financièreCanevas Cristal Dynamique #4

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Activités (volume)

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Périodes de référence • Situation actuelle :• Situation cible:

TextText

Unité monétaire : Texte

Unité d’activité : Texte

Situationactuelle

Situationcible

Portée consommateurs (volume)

Revenus (volume)

Charges (volume)

Profits (BAIIA volume + %)

Investissements (CAPEX volume + %)

• Clients

• Revenu moyen / client

• Churn client annuel

• Nouveaux clients annuels

• Ventes + achats sur ventes• Service clients

• Marketing / communication

• Production / distribution

• Informatique / TI• Administration / finances

• Légal / juridique

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Revenus

ActivitésConsommateurs

Une fois votre tableau complété, vous pourrez représenter les données clés de votre situation cible tel que présenté dans l’exemple ci-dessous.

Page 31: Canevas Cristal Dynamique

LE MODE « ACCOMPAGNÉ EN-LIGNE »

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Questionnairesen-ligne

Profilesd’alignement

Alimentation desCanevas d’affaires

Stratégie agileCanevas Cristal Dynamique #3

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Actionsstratégiques

Dates delivraison

Résultatsattendus

Stratégie dedomination

Stratégied’adaptation

Stratégied’innovation

Votremarché Texte Texte Texte

Produits& Services

Ventes &monétisation

Prix & conditions

Technologie& systèmes

Production & fabrication

Distribution& logistique

Communication& promotion

Equipe & organisation

Finances &comptabilité

Choix rationnel

Choix intuitive

Placez les pastilles bleues ou rouges au-dessous de la stratégie de votre choix, puis indiquer l’action que vous allez réaliser pour exécuter cette stratégie.

Diagnostic & conseilpar visioconférence

Page 32: Canevas Cristal Dynamique

LE MODE « ATELIER PRÉSENTIEL »

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Atelier intra-entreprise Atelier multi-entreprises(entrepreneurs)

Page 33: Canevas Cristal Dynamique

33

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POUR TOUTE INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE, VEUILLEZ CONTACTER :

Frederic MoreauMontréal, QC, CanadaTél.: +1 514 503-3357 - [email protected]