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Stratégie paquetsJohnny Thijs, CEO bpost

Frank Jahn, Managing Director, Parcels Europe

03.10.2011

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bpost 2011

Principal opérateur postal en Belgique, prestataire du service universel

Le core business de bpost est la collecte, le tri, le transport et la distribution des lettres et paquets

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Volumes en baisse Substitution électronique et nouveaux média

2010

bpost : - 1% (S1/2011 - 3%)

La Poste (FR) : - 3,5%

Post Denmark : - 10%

TNT (NL) : - 9%

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Stratégie de bpost

Modernisation des méthodes de travailAmélioration des prestations opérationnellesRenforcement de la productivité

Adaptation des tournées postalesNouvelle structure pour le réseau MailSequencing

Amélioration de la productivitéet maîtrise des coûts

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Stratégie de bpost

• « Document Management », combinant la communication sur support papier et électronique

• Solutions « Triple Play » (papier + numérique + paquets) –INAMI/RIZIV, plaques minéralogiques européennes

• Direct Mail

• Offre de bancassurance

• International, forte expansion de bpost international

• Paquets

Croissance axée sur le core business

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Paquets

Les paquets représentent un marché en croissance en Belgique et dans le reste de l'UE

Notre niveau de qualité augmente (98 %)

Notre part de marché sur les marchés professionnels croît continuellementLe meilleur dernier kilomètre est ce que l'on fait de mieux !

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Nous avons besoin d'un positionnement et d'une approche offensifs

afin d'exploiter cette opportunité

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Nouveau positionnement

1. Nouveau nom

2. Nouveau portefeuille

3. Nouvelle méthode de livraison(distributeurs automatiques de paquets)

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1. Nouveau nomDorénavant, toutes les solutions de bpost en

matière de paquets et de logistique portent un seul et même nom.

Les appellations actuelles Taxipost, Corpco et Eurosprinters sont remplacées par

Bpackun terme qui fait clairement référence à

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1. Pourquoi ce nouveau nom ?

Taxipost est associée aux petits paquets nationaux

Mais nous faisons bien plus que cela : Sprint, Fulfilment, Telco solutions, international, sur mesure et innovation…

Objectifs très ambitieux pour l'année 2012 et au-delà

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1. Nouveau nom

Croissance à deux chiffres depuis 3 ans et grandes ambitions

Notre croissance est plus rapide que celle du marché

Expédition de > 23 millions de paquets/an

Au service de > 6.000 clients dans différents secteurs

Au service d'acteurs de tout premier plan en matière d'e-commerce en BE et à l'étranger

Nous lançons des solutions logistiques novatrices

Leader dans le domaine des livraisons express en BE (Bpack sprint)

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Logistique à valeur ajoutéeTournées de distribution,

service coursier technique, services

personnalisés

Logistique à valeur ajoutéeTournées de distribution,

service coursier technique, services

personnalisés

Logistique des

retoursB2T

Concept « écologique »

Gestion des retours

Logistique des

retoursB2T

Concept « écologique »

Gestion des retours

EnlèvementEnlèvement périodique de paquets ou

enlèvement à la demande

EnlèvementEnlèvement périodique de paquets ou

enlèvement à la demande

Matérialisation

Nous nous chargeons du traitement des

commandes

Matérialisation

Nous nous chargeons du traitement des

commandes

Services et ressourcesIntégration efficace des flux de données entre

bpost et ses clients. Service Clients...

2. Portefeuille restructuré

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3. Bpack 24/7 : distributeurs automatiques de paquets

Expédier et recevoir des paquets quand et où vous le voulez

Les distributeurs sont toujours accessibles

Disposition centralisée

3 distributeurs sont déjà opérationnels dans la zone de Bruxelles

D'ici fin 2012, plus de 70 distributeurs devraient être mis en service

Nombre total de distributeurs prévus en 2013 : 150

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Un complément très flexible à nos méthodes de distribution

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3. Bpack 24/7Vue du distributeur et caractéristiques

Toit 0,85 m de long

- Dimensions du distributeur : 2 m de haut sur 4,8 m de long

‘Zone de confort’- Pour personnes à mobilité

réduite (seniors, handicapés, etc.)

- Casiers réservés à une hauteur de 90 à 120 cm

- Le gris est la couleur de base

- Beaux autocollantsÉcran- avec scanner- Instructions pour utiliser le

distributeur en introduisant un nom d'utilisateur et un code pin

70 casiers dans différents éléments verticaux

3 formats de casiers- Small 86x340x400 (#32)- Moyen 202x340x660 (#20)- Large 202x340x660 (#18)

Les casiers ne se ferment pas automatiquement

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Bpack 24/7 est déjà disponible sur l'eShop de bpost. D'autres partenaires se préparent à proposer bientôt ce nouveau mode de livraison à leurs clients !

Plateformes e-CommerceOCTOBRE 2011

Partenaires eCommerce proposant Bpack 24/7

NOVEMBRE 2011

Disponibles actuellement

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