Download - Atelier communiquer c'est exister | Osez Entreprendre

Bourges, le 19 novembre 2015

Osez entreprendre

Atelier pratique :Communiquer c’est exister

OSEZ ENTREPRENDRE

FIL ROUGE

16h30Accueil et FIL ROUGE

Synthèse des travaux

16H35 Communiquer : pour quoi faire ?

16H40 Le plan de communication

17h20

Fin de l’atelier

Objectifs :

- Découvrir le plan de com

- Trouver mes outils

17h00Quels outils pour mon activité?

17h30

POURQUOI COMMUNIQUER ?

Pourquoi communiquer ?

• Faire connaître et faire aimer le produit /service

• Faire agir, faire acheter : Gagner des clients

COMMUNIQUER, C’EST EXISTER …

LE PLAN DE COMMUNICATION


1PRODUIT

SERVICE

2 3 4 5 6 7


1PRODUIT SERVICE

2CIBLE

3MESSAGE

4OUTILS

5BUDGET

6PLANNING

7MESURE


1 - PRODUITS / SERVICES

Ils ont été préalablement définis

• Par l ’étude de marché• Par le plan marketing


PRODUIT

SERVICE

• Concept et caractéristiques • Réponse aux besoins

• Gamme • Options

• Style • Marques

• Conditionnement • Emballage

• Cycle de vie et d’achat

• SAV et Services associés

• Concept et caractéristiques • Réponse aux besoins

• Gamme • Options

• Cycle d’achat

• SAV et Services associés


• 2 - CIBLES


2 - CIBLES

• Clients et prospects • Fournisseurs • Salariés• Collectivités locales• Investisseurs • Médias

• A qui allez vous parler ?


3 - LES MESSAGES

• Que voulez vous dire?• En quoi êtes vous différents de vos concurrents?• En quoi êtes vous complémentaire?• Vos atouts • Vos valeurs

• Votre message doit être précis, compréhensible par tous, mémorisable et bien sur …adapté à votre cible !


4 - OUTILS


4 - OUTILS• Presse régionale • Presse régionale gratuite• Communiqué de presse• Événementiels( ouverture, anniversaire…)• Flyers• Cartes de visites• Pages jaunes - Internet• Présence sur manifestations locales - salons• Radios locales• Affichage• Bouche à oreille• Internet• Voiture• etc…


4 - OUTILS

• LE MARKETING DIRECT


4 - OUTILS

• Le marketing direct repose sur 2 principes :

• L’utilisation de bases de données permettant d’établir des contacts personnels et personnalisés entre l’entreprise et ses clients ou prospects

• Le recours à des techniques de communication qui auront pour effet de susciter une réponse à court ou moyen terme


4 – OUTILS

• Les outils du marketing direct

• Par courrier ( mailings ou publipostages) • Par téléphone (phoning ou télémarketing) • Par fax • Par e-mail ( e-mailing) • Par texto (SMS ou MMS)


5 et 6 - PLANNING / BUDGET

A établir en fonction - de la date d’ouverture de l’entreprise- des possibilités de financement


7 – MESURE

Comment mesurer l’efficacité des moyensmis en place?

A VOUS DE JOUER !!!

• En 2 groupes, réfléchissons ensemble sur les outils les mieux adaptés a votre activité.