Le diable s’habille en Prada
Comment bien utiliser les labels patrimoniaux ?
AvecJérôme ARNAUD
Directeur de station de la Grande-Motteanimé par
Charles-Marie BORETConsultant
De nombreux labels pour les villes et les territoiresUnesco : patrimoine mondial de l’humanité (1972) > 962 dont 38 en France
+ Patrimoine oral et immatériel (fest noz, équitation classique…)
Villes et villages fleuris (1959) > 3842 dont 211 « quatre fleurs »
Station verte (1964) > 600
Les plus beaux villages de France (1982) > 157
Villes et pays d’art et d’histoire (1985) > 166
Patrimoine du XXe siècle (1999)
Grand site de France (2004) > 11
+ des labels locaux qui s’étendent : petites cités de caractère (Bretagne), villages de charme (Anjou)
+ ville & handicap, Ville internet, Ville amie des enfants, Village étape (A20), …
Comment bien utiliser les labels patrimoniaux ?
Comment bien utiliser les labels patrimoniaux ?
Comment bien utiliser les labels patrimoniaux ?
Le rôle de la communication en amont
DEFINITION DU PROJET : CIBLAGE DU LABELHistorique et contexte du projet : pourquoi ce label ?
communication relationnelleParticipation à la constitution du dossier ?
Travail avec les parties prenantes ? Lobbying ?
communication grand publicAssociation des publics à la démarche ?
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L’annonce de l’obtention du label
PREPARATIONPlanning (confidentialité ?)
ACTIONS D’accompagnement et valorisationQuels publics ?-citoyens et habitants-publics cibles extérieurs
Quelles actions ? Quels résultats ?
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Le rôle de la communication en aval pour valoriser / promouvoir le label
OUTILS ET ACTIONSactions spécifiques pour accompagner le label sur le long terme ?
INDICATEURSQu’est ce que le label a changé ?
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Démarche de valorisation d’un labelQuel label ? Quelle identité ? Quel projet global de territoire ? Quelle concurrence ?
Pour quels objectifs ? développement touristique ? Projet urbain ? Marketing territorial ?
vers quels publics ?Visiteurs acquis ou nouveaux visiteurs ? Régionaux ou internationaux ?
avec quelle stratégie ?Stratégie de projet : projet urbain, projet icônique, projet économique ?
Place dans le dispositif global : centrale ou complémentaire (selon les publics) ?
Articulation / cohérence avec les autres labels ?
quels moyens et quelle organisation ?Scénographie du lancement
Mise en valeur sur le territoire : graphisme, signalétique
Organisation équipe, équipements urbains
Suivi, superposition et répétition des actions
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