Etudes
EYE TRACKING
Découvrez enfin
ce qui est réellement VU !
www.altics.fr
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On présente à l’utilisateur plusieurs scénarios d’utilisation
• L’objectif du scénario est de tester un point précis de l’interface afin d’en
détecter les éventuels défauts
• Le scénario permet à l’utilisateur de se rapprocher d’une utilisation réelle
« Cherchez un cadeau avec un prix inférieur
à 30€ pour votre petit cousin qui fête son
anniversaire dans 5 jours »
Les tests utilisateur > Méthodologie (1/2)
3
« Je cherche un lien vers l’article mais je ne trouve rien »
« Il n’y a pas de moteur de recherche c’est dommage ça
m’aurait bien aidé »
« Voila j’ai trouvé, c’était pas facile »
« Il n’a pas vu le moteur de recherche »
« Il procède par essai -erreurs »
« Cette tâche l’a particulièrement frustré»
Les tests utilisateur > Méthodologie (2/2)
En plus des verbalisations de l’utilisateur, le consultant récolte des données
comportementales:
- Succès / échec pour réaliser la tâche
- Chemin emprunté pour accomplir la tâche
- Temps de réalisation
- Nombre d’erreurs
- Niveau de compréhension de l’interface
- Satisfaction des utilisateurs
L’ Eye tracking est un outil pour réaliser un test utilisateur
Il permet de juger de l’efficacité
du site: Est-il facile à naviguer ?
Intuitif ? Agréable à utiliser ? Etc.
Vous souhaitez savoir si votre site est efficace, intuitif et agréable à utiliser ?
Confrontez vos utilisateurs à votre site et observez leur comportement
Personne n’est mieux placé que vos internautes pour
vous aider à évaluer l’utilisabilité de votre site
Eye tracking = enregistrer le parcours du regard
Mesure objectivede ce qui est réellement vu
> Des résultats fiables
> Une analyse précise
Le comportement de vos utilisateurs
Les zones d’intérêt visuelles
L’utilisabilité de l’interface
Les barrières à l’achat
Permettant de déterminer
Technique unique permettant de
mesurer les zones vues, lues,
utilisées ou ignorées
Site e-marchand > Plus de conversion
Newsletter, e-mailing > Augmentation du taux de clic
Logiciel ou site Intranet > Optimisation de la productivité
Pub et e-pub > Optimisation de l’impact de la publicité
Pour des objectifs mesurables
Plus de
performance
Quand utiliser les tests Eye tracking ?
Lors de chaque étape d’un projet
De l’étude à la mise en ligne
> Evaluer les maquettes au
cours du cycle de conception
> Comparer différentes
pistes
PRE-TESTS (avant refonte)
TESTS (pendant conception)
POST-TESTS(après mise en ligne)
> Tester un site avant la
refonte
> Tester les sites d’un
même secteur d’activité
> Analyser l’expérience
d’achat
> Optimiser l’efficacité
du site
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Comment se déroule un test ?
En seulement 3 étapes avec un livrable
Diagnostic & Recommandations
à J+21
PASSATION
-Paramétrage de l’Eye
tracker
-Accueil des participants
dans nos laboratoires de
tests
- Parcours des utilisateurs
- Recueil des propos des
utilisateur
ANALYSE
-Séquençage des sessions
utilisateurs
-Analyse des données
recueillies & synthèse
-Hiérarchisation des
recommandations
-Présentation du livrable
PROTOCOLE &
RECRUTEMENT
- Brief Client
- Protocole : préparation
& validation
- Recrutement des
participants par nos soins
(en accord avec votre
cible)
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| Salles de tests
| Test d’Eye Tracking
ETUDIER les comportements > Labos de tests (LYON & PARIS)
1 salle de test interne (glace sans tain & sonorisée)
| Salle d’observation sonorisée | Salles d’observation avec glace sans tain
Résultats > Cartes de chaleur
- L’express – 50 utilisateurs Etude E-Publicité (nov 09)
Etude à télécharger sur altics.fr
1
Publicité ignorée
Zone de fort intérêt
Légende
Zones froides
Zones chaudesPlus la couleur est rouge,
plus les utilisateurs ont
focalisé leur attention sur
la zone
Cartes de chaleur
Permettent de mettre en évidence les zones
regardées par l’ensemble des utilisateurs
(somme des fixations)
Pourquoi choisir Altics ?
Expérience depuis 5 ans,
Une mission par mois,
50 références clients,
Une équipe d’experts à votre écoute
Antoine LuuDirecteur des opérations
France, Belgique, Luxembourg
Tobii Technology
« En France Altics est l’une des premières agences à
avoir intégré de manière rigoureuse cet outil dans sa méthode d’analyse des
sites e-commerce. Résolument innovante et tournée vers
l’expérience utilisateur, Altics a adopté l’Eye tracking pour compléter les
méthodes traditionnelles de recueil, apportant des résultats très détaillés
(durée d’observation, temps nécessaire pour la découverte, temps entre
l’observation et le clic…).
www.altics.fr
Besoin de plus d’ informations ?
A votre écoute :
Olivier Marx | Directeur
T 04 72 76 94 00 | [email protected]
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