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Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 1

AgrorsquoUp5 Innovez avec le Business Model Canvas

Vous souhaitez prendre de la hauteur sur la vision globale de votre entreprise

Vous voulez deacutevelopper de nouveaux produits et identifier de nouveaux leviers drsquoinnovation Testez le Business Model Canvas

Un outil puissant pour avoir une vision globale de votre entreprise et pour mieux explorer partager en interne et concreacutetiser vos nouvelles ideacutees

Le Business Model Canvas a eacuteteacute inventeacute et modeacuteliseacute en 2004 par Alexander Osterwalder CEO de Strategyzer qui cherchait agrave comprendre les clients agrave creacuteer de meilleurs

produits et agrave participer au deacuteveloppement des entreprises

Ce document de synthegravese vous apporte des informations sur les outils Value Proposition Canvas et Business Model Canvas et les eacutetapes agrave suivre pour lrsquoappliquer en

interne dans votre entreprise Il reprend les outils preacutesenteacutes lors de deux demi-journeacutees AgrorsquoUp les 5 et 25 juin 2018 organiseacutees par le CERTIA INTERFACE avec les

formateurs drsquoYNCREA Nrsquoheacutesitez pas agrave contacter le CERTIA INTERFACE si vous avez besoin drsquoinformation compleacutementaire

Quelques regravegles avant de commencer votre Business Model

Pour vous pencher sur votre business model existant ou le deacutevelopper il vaut mieux travailler en groupe Lrsquoideacuteal est de reacuteunir 5 agrave 6 participants salarieacutes de votre entreprise

avec des profils diversifieacutes et de convier une personne qui jouera le rocircle drsquoanimateur

La dureacutee de lrsquoexercice peut varier de 2 agrave 4 heures pour un business model existant (jusqursquoagrave deux jours si le modegravele

nrsquoest pas encore creacuteeacute)

Lrsquoideacuteal est drsquoimprimer sur des grandes feuilles les diffeacuterentes matrices (Canvas) de preacuteparer des post-it de

diffeacuterentes couleurs et des feutres (cf liens en derniegraveres pages)

Vous devez disposer drsquoune salle confortable avec une table chaises et des supports pour afficher les matrices Il faut

preacutevoir eacutegalement du cafeacute boissons biscuits etchellippour que vos participants aient tout ce qursquoil faut pour passer un

agreacuteable moment

Avant de deacutemarrer la seacuteance lrsquoanimateur doit rappeler aux participants les regravegles pour que lrsquoexercice se deacuteroule

correctement (ci-contre)

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 2

Puis pour laquo briser la glace raquo entre les diffeacuterents participants lrsquoanimateur pourra commencer

la seacuteance en faisant un exercice de photolangage Il faut au preacutealable preacutevoir 50 photos tregraves

varieacutees Lrsquoideacutee est de faciliter le dialogue et les eacutechanges pour la suite

Lrsquoanimateur pose une question assez large en lien avec le sujet de la seacuteance par exemple

qursquoest-ce-que crsquoest pour vous un produit innovant ou Comment identifiez-vous les besoins de

vos clients pour leur proposer les bons produits et services

Chaque participant seacutelectionne une photo (laissez quelques minutes) et chacun explique

librement pourquoi il a choisi cette photo

Drsquoautres exercices pour briser la glace httpwwwatelier-collaboratifcombriser-la-glacephp

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 3

Le Value proposition Canvas

Le canevas de proposition de valeur (Value Proposition Canvas) permet de

bull Comprendre le profil du client sur la base de son environnement ses preacuteoccupations ses aspirations

bull Creacuteer une proposition de valeur sur la base des attentes du client

Lrsquoeacutetape 1 - Deacutetermination du profil (le segment client)

Focalisez la premiegravere partie de latelier sur le profil de lutilisateur (ou du client) Demandez aux participants de reacutefleacutechir en groupe sur les eacutetapes 1 agrave 3 du modegravele agrave savoir

1 Les tachesaspirations des clients Les aspirations deacutecrivent ce que vos clients essayent de reacutealiser ou dobtenir dans leur travail ou leur vie personnelle Il peut sagir des tacircches quils sefforcent daccomplir

et de mener agrave bien des problegravemes quils tentent de reacutesoudre ou des besoins quils cherchent agrave satisfaire lorsqursquoils reacutealisent un action en lien avec votre offrevotre produit

(par exemple pour un produit comme les plats preacutepareacutes manger un repas complet manger rapidementhellip)

2 Les beacuteneacutefices gains Les beacuteneacutefices deacutecrivent les reacutesultats et les avantages que veulent vos clients Certains sont requis

attendus ou deacutesireacutes par les clients et drsquoautres les surprendraient Les beacuteneacutefices recouvrent lrsquoutiliteacute

fonctionnelle les beacuteneacutefices sociaux les eacutemotions positives et les eacuteconomies de coucircts

3 Les problegravemespeurs Les problegravemes deacutecrivent tout ce qui ennuie vos clients avant pendant et apregraves laccomplissement

dune aspiration ou ce qui les empecircche simplement de reacutealiser une aspiration Les problegravemes

deacutecrivent eacutegalement les risques cest-agrave-dire les reacutesultats neacutegatifs potentiels associeacutes agrave la mauvaise

exeacutecution dune aspiration ou agrave sa non-reacutealisation pure et simple

Apregraves avoir compleacuteteacute le profil de la clientegravele cible il faut ensuite compleacuteter la proposition de

valeur Cet outil est deacutecomposeacute eacutegalement en 3 parties

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 4

Etapes 2 - Proposition de valeur (votre produitservice)

4 Les produits amp services

Lrsquoanimateur doit demander dans un premier temps de deacuteterminer les fonctionnaliteacutes que vos produits offrent aux

utilisateurs et qui reacutepondent agrave leurs attentes Vous devez donc drsquoabord lister tous les produits et services autour

desquels votre proposition de valeur est construite

5 Soulageurs de Mauxsolutions

Les solutions deacutecrivent preacuteciseacutement comment vos produits et services contribuent agrave soulager tel ou tel problegraveme du

client Elles explicitent comment vous envisagez de supprimer ou drsquoatteacutenuer certaines des choses qui ennuient vos

clients avant pendant ou apregraves qursquoils essayent de reacutealiser une aspiration ou qui les empecircchent de le faire

6 Les creacuteateurs de beacuteneacutefices

Les creacuteateurs de beacuteneacutefices deacutecrivent comment vos produits et services creacuteent des beacuteneacutefices pour les clients Ils

explicitent comment vous envisagez de produire des reacutesultats et des beacuteneacutefices que vos clients attendent souhaitent ou qui les surprendraient ndash utiliteacute fonctionnelle

beacuteneacutefices sociaux eacutemotions positives et eacuteconomies de coucircts notamment

Exemple de VPC pour Airbnb

Videacuteo explicative

httpswwwyoutubecomwatchv=BFK_WMkshL8

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 5

Etapes 3 - Le Business Model Canvas

laquo Un modegravele eacuteconomique deacutecrit les principes selon lesquels une organisation creacutee deacutelivre et capture de la valeur raquo

Alexander Osterwalder amp Yves Pigneur

Avec le Value proposition Canvas lrsquoobjectif est de montrer aux utilisateursclients en quoi le produit ou service que nous apportons reacutepond exactement aux besoins

difficulteacutes et beacuteneacutefices qursquoils recherchent Cette premiegravere eacutetape est de creacuteer un produit ou service accompagneacute drsquoune argumentation pertinente baseacutee sur les 3

preacuteceacutedents points

Une fois le produit ou le service deacutefini il reste agrave lrsquointeacutegrer dans votre modegravele eacuteconomique avec lrsquooutil du laquo business model canvas raquo Lrsquoobjectif eacutetant de vous assurer que

vos clients sont precircts agrave payer pour le service ou produit que vous proposez

Le Business Model Canvas se repreacutesente sous la forme drsquoun tableau simple de 9 briques les principaux eacuteleacutements du modegravele eacuteconomique drsquoune entreprise

bull lrsquooffre ou la laquo proposition de valeur raquo (au centre)

bull les segments de clientegravele

bull les canaux de distribution

bull la relation client

bull les activiteacutes cleacutes (fonctions de lrsquoentreprise neacutecessaires pour produire lrsquooffre)

bull les ressources cleacutes

bull les partenaires cleacutes

bull la structure des coucircts

bull la structure des revenus

Le business model canvas est un outil de reacuteflexion vivant qui peut ecirctre adapteacute ratureacute ou

utiliseacute comme support de brainstorming

Explication Tout lrsquointeacuterecirct du business model canvas est de montrer les liens entre les

diffeacuterentes briques et drsquoarriver agrave une coheacuterence globale du modegravele eacuteconomique

bull lrsquooffre est une reacuteponse aux besoins des segments de clientegravele

bull la relation client doit apporter des avantages au client mais aussi agrave lrsquoentreprise

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 6

bull les canaux de distribution permettent de relier lrsquooffre et les clients

bull les activiteacutes cleacutes permettent de produire lrsquooffre

bull les ressources et les partenaires cleacutes se mettent au service des activiteacutes cleacutes qui permettront de produire lrsquooffre

bull lrsquoactiviteacute de lrsquoentreprise deacutefinit sa structure des coucircts

bull lrsquooffre le reacuteseau de distribution et la politique de relation client deacutefinissent la structure des revenus

Vous trouverez en derniegravere page le lien pour teacuteleacutecharger le business model Canvas Je vous invite agrave le modifier et agrave le faire eacutevoluer dans le temps

Derniegravere eacutetape mettre en place un plan drsquoaction

Repreacutesenter le modegravele eacuteconomique de votre entreprise avec ce canevas vous permet de mettre en lumiegravere les eacuteleacutements qui vous caracteacuterisent

Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffeacuterencier de vos concurrents ou pour eacutelaborer une strateacutegie Pour mettre en place un plan drsquoaction vous pouvez

ensuite placer sur un SWOT les diffeacuterents eacuteleacutements de votre Business Model Canvas Le SWOT vous permet drsquoeacutetudier les Forces Faiblesses Opportuniteacutes Menaces de votre

Business Model Le terme SWOT est un acronyme issu de lrsquoanglais Strengths (forces) Weaknesses (faiblesses) Opportunities (opportuniteacutes) Threats (menaces)

Sur chaque bloc du Business Model Canvas vous pouvez vous poser les questions suivantes

bull Quelles sont les Forces

bull Quelles sont les Faiblesses

bull Quelles sont les opportuniteacutes

bull Quelles sont les menaces

A partir du SWOT vous pouvez ensuite choisir les 5 propositions qui vous semblent les plus

inteacuteressantes et construire un plan drsquoaction

Maintenant crsquoest agrave vous de jouer

Quoi Qui Comment Quand Combien

Nom de laction Description Les acteurs Budget et autres ressources Date deacutebut Date fin Critegraveres de reacuteussite

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 7

Outils agrave imprimer (sur le site Onopiacom)

bull Value Propostion Canvas httpsonopiacomvalue-proposition-canvas-francais

bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format

bull SWOT httpsonopiacomwp-contentuploads201701Onopia-SWOT-Canvasjpg

Canvas deacutetailleacutes

bull Value Proposition Canvas httpsbusiness-builderccifruploadsfilesAtelier20BM_VP_Canvas_en20franC3A7ais(1)pdf

bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format

Livres

bull Business model Nouvelle Geacuteneacuteration httpslivrefnaccoma3609174Alexander-Osterwalder-Business-model-nouvelle-generation

bull La meacutethode Value Proposition Design httpslivrefnaccoma8121876Alexander-Osterwalder-La-methode-Value-Proposition-

Designint=SSuggestion|FALIVFiche20Article|NonApplicable|8121876|BL1|L1

Site internet des creacuteateurs du Business Model Canvas (en anglais)

httpsstrategyzercom (nombreux outils teacuteleacutechargeables en ligne)

Pour contacter YNCREA Haut-de-France (espace ADICODE agrave Euratechnologies)

France Lefebvre du Prey

francelefebvreyncreafr 03 61 76 24 24

wwwyncrea-hautsdefrancefr

Pour nous contacter

369 rue Jules Guesde ndash Villeneuve drsquoAscq

Mail contactcertia-interfacefr teacutel 03 20 91 57 35

wwwcertia-interfacefr

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Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 2

Puis pour laquo briser la glace raquo entre les diffeacuterents participants lrsquoanimateur pourra commencer

la seacuteance en faisant un exercice de photolangage Il faut au preacutealable preacutevoir 50 photos tregraves

varieacutees Lrsquoideacutee est de faciliter le dialogue et les eacutechanges pour la suite

Lrsquoanimateur pose une question assez large en lien avec le sujet de la seacuteance par exemple

qursquoest-ce-que crsquoest pour vous un produit innovant ou Comment identifiez-vous les besoins de

vos clients pour leur proposer les bons produits et services

Chaque participant seacutelectionne une photo (laissez quelques minutes) et chacun explique

librement pourquoi il a choisi cette photo

Drsquoautres exercices pour briser la glace httpwwwatelier-collaboratifcombriser-la-glacephp

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 3

Le Value proposition Canvas

Le canevas de proposition de valeur (Value Proposition Canvas) permet de

bull Comprendre le profil du client sur la base de son environnement ses preacuteoccupations ses aspirations

bull Creacuteer une proposition de valeur sur la base des attentes du client

Lrsquoeacutetape 1 - Deacutetermination du profil (le segment client)

Focalisez la premiegravere partie de latelier sur le profil de lutilisateur (ou du client) Demandez aux participants de reacutefleacutechir en groupe sur les eacutetapes 1 agrave 3 du modegravele agrave savoir

1 Les tachesaspirations des clients Les aspirations deacutecrivent ce que vos clients essayent de reacutealiser ou dobtenir dans leur travail ou leur vie personnelle Il peut sagir des tacircches quils sefforcent daccomplir

et de mener agrave bien des problegravemes quils tentent de reacutesoudre ou des besoins quils cherchent agrave satisfaire lorsqursquoils reacutealisent un action en lien avec votre offrevotre produit

(par exemple pour un produit comme les plats preacutepareacutes manger un repas complet manger rapidementhellip)

2 Les beacuteneacutefices gains Les beacuteneacutefices deacutecrivent les reacutesultats et les avantages que veulent vos clients Certains sont requis

attendus ou deacutesireacutes par les clients et drsquoautres les surprendraient Les beacuteneacutefices recouvrent lrsquoutiliteacute

fonctionnelle les beacuteneacutefices sociaux les eacutemotions positives et les eacuteconomies de coucircts

3 Les problegravemespeurs Les problegravemes deacutecrivent tout ce qui ennuie vos clients avant pendant et apregraves laccomplissement

dune aspiration ou ce qui les empecircche simplement de reacutealiser une aspiration Les problegravemes

deacutecrivent eacutegalement les risques cest-agrave-dire les reacutesultats neacutegatifs potentiels associeacutes agrave la mauvaise

exeacutecution dune aspiration ou agrave sa non-reacutealisation pure et simple

Apregraves avoir compleacuteteacute le profil de la clientegravele cible il faut ensuite compleacuteter la proposition de

valeur Cet outil est deacutecomposeacute eacutegalement en 3 parties

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 4

Etapes 2 - Proposition de valeur (votre produitservice)

4 Les produits amp services

Lrsquoanimateur doit demander dans un premier temps de deacuteterminer les fonctionnaliteacutes que vos produits offrent aux

utilisateurs et qui reacutepondent agrave leurs attentes Vous devez donc drsquoabord lister tous les produits et services autour

desquels votre proposition de valeur est construite

5 Soulageurs de Mauxsolutions

Les solutions deacutecrivent preacuteciseacutement comment vos produits et services contribuent agrave soulager tel ou tel problegraveme du

client Elles explicitent comment vous envisagez de supprimer ou drsquoatteacutenuer certaines des choses qui ennuient vos

clients avant pendant ou apregraves qursquoils essayent de reacutealiser une aspiration ou qui les empecircchent de le faire

6 Les creacuteateurs de beacuteneacutefices

Les creacuteateurs de beacuteneacutefices deacutecrivent comment vos produits et services creacuteent des beacuteneacutefices pour les clients Ils

explicitent comment vous envisagez de produire des reacutesultats et des beacuteneacutefices que vos clients attendent souhaitent ou qui les surprendraient ndash utiliteacute fonctionnelle

beacuteneacutefices sociaux eacutemotions positives et eacuteconomies de coucircts notamment

Exemple de VPC pour Airbnb

Videacuteo explicative

httpswwwyoutubecomwatchv=BFK_WMkshL8

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 5

Etapes 3 - Le Business Model Canvas

laquo Un modegravele eacuteconomique deacutecrit les principes selon lesquels une organisation creacutee deacutelivre et capture de la valeur raquo

Alexander Osterwalder amp Yves Pigneur

Avec le Value proposition Canvas lrsquoobjectif est de montrer aux utilisateursclients en quoi le produit ou service que nous apportons reacutepond exactement aux besoins

difficulteacutes et beacuteneacutefices qursquoils recherchent Cette premiegravere eacutetape est de creacuteer un produit ou service accompagneacute drsquoune argumentation pertinente baseacutee sur les 3

preacuteceacutedents points

Une fois le produit ou le service deacutefini il reste agrave lrsquointeacutegrer dans votre modegravele eacuteconomique avec lrsquooutil du laquo business model canvas raquo Lrsquoobjectif eacutetant de vous assurer que

vos clients sont precircts agrave payer pour le service ou produit que vous proposez

Le Business Model Canvas se repreacutesente sous la forme drsquoun tableau simple de 9 briques les principaux eacuteleacutements du modegravele eacuteconomique drsquoune entreprise

bull lrsquooffre ou la laquo proposition de valeur raquo (au centre)

bull les segments de clientegravele

bull les canaux de distribution

bull la relation client

bull les activiteacutes cleacutes (fonctions de lrsquoentreprise neacutecessaires pour produire lrsquooffre)

bull les ressources cleacutes

bull les partenaires cleacutes

bull la structure des coucircts

bull la structure des revenus

Le business model canvas est un outil de reacuteflexion vivant qui peut ecirctre adapteacute ratureacute ou

utiliseacute comme support de brainstorming

Explication Tout lrsquointeacuterecirct du business model canvas est de montrer les liens entre les

diffeacuterentes briques et drsquoarriver agrave une coheacuterence globale du modegravele eacuteconomique

bull lrsquooffre est une reacuteponse aux besoins des segments de clientegravele

bull la relation client doit apporter des avantages au client mais aussi agrave lrsquoentreprise

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 6

bull les canaux de distribution permettent de relier lrsquooffre et les clients

bull les activiteacutes cleacutes permettent de produire lrsquooffre

bull les ressources et les partenaires cleacutes se mettent au service des activiteacutes cleacutes qui permettront de produire lrsquooffre

bull lrsquoactiviteacute de lrsquoentreprise deacutefinit sa structure des coucircts

bull lrsquooffre le reacuteseau de distribution et la politique de relation client deacutefinissent la structure des revenus

Vous trouverez en derniegravere page le lien pour teacuteleacutecharger le business model Canvas Je vous invite agrave le modifier et agrave le faire eacutevoluer dans le temps

Derniegravere eacutetape mettre en place un plan drsquoaction

Repreacutesenter le modegravele eacuteconomique de votre entreprise avec ce canevas vous permet de mettre en lumiegravere les eacuteleacutements qui vous caracteacuterisent

Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffeacuterencier de vos concurrents ou pour eacutelaborer une strateacutegie Pour mettre en place un plan drsquoaction vous pouvez

ensuite placer sur un SWOT les diffeacuterents eacuteleacutements de votre Business Model Canvas Le SWOT vous permet drsquoeacutetudier les Forces Faiblesses Opportuniteacutes Menaces de votre

Business Model Le terme SWOT est un acronyme issu de lrsquoanglais Strengths (forces) Weaknesses (faiblesses) Opportunities (opportuniteacutes) Threats (menaces)

Sur chaque bloc du Business Model Canvas vous pouvez vous poser les questions suivantes

bull Quelles sont les Forces

bull Quelles sont les Faiblesses

bull Quelles sont les opportuniteacutes

bull Quelles sont les menaces

A partir du SWOT vous pouvez ensuite choisir les 5 propositions qui vous semblent les plus

inteacuteressantes et construire un plan drsquoaction

Maintenant crsquoest agrave vous de jouer

Quoi Qui Comment Quand Combien

Nom de laction Description Les acteurs Budget et autres ressources Date deacutebut Date fin Critegraveres de reacuteussite

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 7

Outils agrave imprimer (sur le site Onopiacom)

bull Value Propostion Canvas httpsonopiacomvalue-proposition-canvas-francais

bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format

bull SWOT httpsonopiacomwp-contentuploads201701Onopia-SWOT-Canvasjpg

Canvas deacutetailleacutes

bull Value Proposition Canvas httpsbusiness-builderccifruploadsfilesAtelier20BM_VP_Canvas_en20franC3A7ais(1)pdf

bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format

Livres

bull Business model Nouvelle Geacuteneacuteration httpslivrefnaccoma3609174Alexander-Osterwalder-Business-model-nouvelle-generation

bull La meacutethode Value Proposition Design httpslivrefnaccoma8121876Alexander-Osterwalder-La-methode-Value-Proposition-

Designint=SSuggestion|FALIVFiche20Article|NonApplicable|8121876|BL1|L1

Site internet des creacuteateurs du Business Model Canvas (en anglais)

httpsstrategyzercom (nombreux outils teacuteleacutechargeables en ligne)

Pour contacter YNCREA Haut-de-France (espace ADICODE agrave Euratechnologies)

France Lefebvre du Prey

francelefebvreyncreafr 03 61 76 24 24

wwwyncrea-hautsdefrancefr

Pour nous contacter

369 rue Jules Guesde ndash Villeneuve drsquoAscq

Mail contactcertia-interfacefr teacutel 03 20 91 57 35

wwwcertia-interfacefr

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Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 3

Le Value proposition Canvas

Le canevas de proposition de valeur (Value Proposition Canvas) permet de

bull Comprendre le profil du client sur la base de son environnement ses preacuteoccupations ses aspirations

bull Creacuteer une proposition de valeur sur la base des attentes du client

Lrsquoeacutetape 1 - Deacutetermination du profil (le segment client)

Focalisez la premiegravere partie de latelier sur le profil de lutilisateur (ou du client) Demandez aux participants de reacutefleacutechir en groupe sur les eacutetapes 1 agrave 3 du modegravele agrave savoir

1 Les tachesaspirations des clients Les aspirations deacutecrivent ce que vos clients essayent de reacutealiser ou dobtenir dans leur travail ou leur vie personnelle Il peut sagir des tacircches quils sefforcent daccomplir

et de mener agrave bien des problegravemes quils tentent de reacutesoudre ou des besoins quils cherchent agrave satisfaire lorsqursquoils reacutealisent un action en lien avec votre offrevotre produit

(par exemple pour un produit comme les plats preacutepareacutes manger un repas complet manger rapidementhellip)

2 Les beacuteneacutefices gains Les beacuteneacutefices deacutecrivent les reacutesultats et les avantages que veulent vos clients Certains sont requis

attendus ou deacutesireacutes par les clients et drsquoautres les surprendraient Les beacuteneacutefices recouvrent lrsquoutiliteacute

fonctionnelle les beacuteneacutefices sociaux les eacutemotions positives et les eacuteconomies de coucircts

3 Les problegravemespeurs Les problegravemes deacutecrivent tout ce qui ennuie vos clients avant pendant et apregraves laccomplissement

dune aspiration ou ce qui les empecircche simplement de reacutealiser une aspiration Les problegravemes

deacutecrivent eacutegalement les risques cest-agrave-dire les reacutesultats neacutegatifs potentiels associeacutes agrave la mauvaise

exeacutecution dune aspiration ou agrave sa non-reacutealisation pure et simple

Apregraves avoir compleacuteteacute le profil de la clientegravele cible il faut ensuite compleacuteter la proposition de

valeur Cet outil est deacutecomposeacute eacutegalement en 3 parties

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 4

Etapes 2 - Proposition de valeur (votre produitservice)

4 Les produits amp services

Lrsquoanimateur doit demander dans un premier temps de deacuteterminer les fonctionnaliteacutes que vos produits offrent aux

utilisateurs et qui reacutepondent agrave leurs attentes Vous devez donc drsquoabord lister tous les produits et services autour

desquels votre proposition de valeur est construite

5 Soulageurs de Mauxsolutions

Les solutions deacutecrivent preacuteciseacutement comment vos produits et services contribuent agrave soulager tel ou tel problegraveme du

client Elles explicitent comment vous envisagez de supprimer ou drsquoatteacutenuer certaines des choses qui ennuient vos

clients avant pendant ou apregraves qursquoils essayent de reacutealiser une aspiration ou qui les empecircchent de le faire

6 Les creacuteateurs de beacuteneacutefices

Les creacuteateurs de beacuteneacutefices deacutecrivent comment vos produits et services creacuteent des beacuteneacutefices pour les clients Ils

explicitent comment vous envisagez de produire des reacutesultats et des beacuteneacutefices que vos clients attendent souhaitent ou qui les surprendraient ndash utiliteacute fonctionnelle

beacuteneacutefices sociaux eacutemotions positives et eacuteconomies de coucircts notamment

Exemple de VPC pour Airbnb

Videacuteo explicative

httpswwwyoutubecomwatchv=BFK_WMkshL8

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 5

Etapes 3 - Le Business Model Canvas

laquo Un modegravele eacuteconomique deacutecrit les principes selon lesquels une organisation creacutee deacutelivre et capture de la valeur raquo

Alexander Osterwalder amp Yves Pigneur

Avec le Value proposition Canvas lrsquoobjectif est de montrer aux utilisateursclients en quoi le produit ou service que nous apportons reacutepond exactement aux besoins

difficulteacutes et beacuteneacutefices qursquoils recherchent Cette premiegravere eacutetape est de creacuteer un produit ou service accompagneacute drsquoune argumentation pertinente baseacutee sur les 3

preacuteceacutedents points

Une fois le produit ou le service deacutefini il reste agrave lrsquointeacutegrer dans votre modegravele eacuteconomique avec lrsquooutil du laquo business model canvas raquo Lrsquoobjectif eacutetant de vous assurer que

vos clients sont precircts agrave payer pour le service ou produit que vous proposez

Le Business Model Canvas se repreacutesente sous la forme drsquoun tableau simple de 9 briques les principaux eacuteleacutements du modegravele eacuteconomique drsquoune entreprise

bull lrsquooffre ou la laquo proposition de valeur raquo (au centre)

bull les segments de clientegravele

bull les canaux de distribution

bull la relation client

bull les activiteacutes cleacutes (fonctions de lrsquoentreprise neacutecessaires pour produire lrsquooffre)

bull les ressources cleacutes

bull les partenaires cleacutes

bull la structure des coucircts

bull la structure des revenus

Le business model canvas est un outil de reacuteflexion vivant qui peut ecirctre adapteacute ratureacute ou

utiliseacute comme support de brainstorming

Explication Tout lrsquointeacuterecirct du business model canvas est de montrer les liens entre les

diffeacuterentes briques et drsquoarriver agrave une coheacuterence globale du modegravele eacuteconomique

bull lrsquooffre est une reacuteponse aux besoins des segments de clientegravele

bull la relation client doit apporter des avantages au client mais aussi agrave lrsquoentreprise

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 6

bull les canaux de distribution permettent de relier lrsquooffre et les clients

bull les activiteacutes cleacutes permettent de produire lrsquooffre

bull les ressources et les partenaires cleacutes se mettent au service des activiteacutes cleacutes qui permettront de produire lrsquooffre

bull lrsquoactiviteacute de lrsquoentreprise deacutefinit sa structure des coucircts

bull lrsquooffre le reacuteseau de distribution et la politique de relation client deacutefinissent la structure des revenus

Vous trouverez en derniegravere page le lien pour teacuteleacutecharger le business model Canvas Je vous invite agrave le modifier et agrave le faire eacutevoluer dans le temps

Derniegravere eacutetape mettre en place un plan drsquoaction

Repreacutesenter le modegravele eacuteconomique de votre entreprise avec ce canevas vous permet de mettre en lumiegravere les eacuteleacutements qui vous caracteacuterisent

Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffeacuterencier de vos concurrents ou pour eacutelaborer une strateacutegie Pour mettre en place un plan drsquoaction vous pouvez

ensuite placer sur un SWOT les diffeacuterents eacuteleacutements de votre Business Model Canvas Le SWOT vous permet drsquoeacutetudier les Forces Faiblesses Opportuniteacutes Menaces de votre

Business Model Le terme SWOT est un acronyme issu de lrsquoanglais Strengths (forces) Weaknesses (faiblesses) Opportunities (opportuniteacutes) Threats (menaces)

Sur chaque bloc du Business Model Canvas vous pouvez vous poser les questions suivantes

bull Quelles sont les Forces

bull Quelles sont les Faiblesses

bull Quelles sont les opportuniteacutes

bull Quelles sont les menaces

A partir du SWOT vous pouvez ensuite choisir les 5 propositions qui vous semblent les plus

inteacuteressantes et construire un plan drsquoaction

Maintenant crsquoest agrave vous de jouer

Quoi Qui Comment Quand Combien

Nom de laction Description Les acteurs Budget et autres ressources Date deacutebut Date fin Critegraveres de reacuteussite

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 7

Outils agrave imprimer (sur le site Onopiacom)

bull Value Propostion Canvas httpsonopiacomvalue-proposition-canvas-francais

bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format

bull SWOT httpsonopiacomwp-contentuploads201701Onopia-SWOT-Canvasjpg

Canvas deacutetailleacutes

bull Value Proposition Canvas httpsbusiness-builderccifruploadsfilesAtelier20BM_VP_Canvas_en20franC3A7ais(1)pdf

bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format

Livres

bull Business model Nouvelle Geacuteneacuteration httpslivrefnaccoma3609174Alexander-Osterwalder-Business-model-nouvelle-generation

bull La meacutethode Value Proposition Design httpslivrefnaccoma8121876Alexander-Osterwalder-La-methode-Value-Proposition-

Designint=SSuggestion|FALIVFiche20Article|NonApplicable|8121876|BL1|L1

Site internet des creacuteateurs du Business Model Canvas (en anglais)

httpsstrategyzercom (nombreux outils teacuteleacutechargeables en ligne)

Pour contacter YNCREA Haut-de-France (espace ADICODE agrave Euratechnologies)

France Lefebvre du Prey

francelefebvreyncreafr 03 61 76 24 24

wwwyncrea-hautsdefrancefr

Pour nous contacter

369 rue Jules Guesde ndash Villeneuve drsquoAscq

Mail contactcertia-interfacefr teacutel 03 20 91 57 35

wwwcertia-interfacefr

Page 4: Agro’Up#5 : Innovez avec le Business Model Canvascertia-interface.fr/wp-content/uploads/2018/08/Synthese-Le... · Le canevas de proposition de valeur (Value Proposition Canvas)

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 4

Etapes 2 - Proposition de valeur (votre produitservice)

4 Les produits amp services

Lrsquoanimateur doit demander dans un premier temps de deacuteterminer les fonctionnaliteacutes que vos produits offrent aux

utilisateurs et qui reacutepondent agrave leurs attentes Vous devez donc drsquoabord lister tous les produits et services autour

desquels votre proposition de valeur est construite

5 Soulageurs de Mauxsolutions

Les solutions deacutecrivent preacuteciseacutement comment vos produits et services contribuent agrave soulager tel ou tel problegraveme du

client Elles explicitent comment vous envisagez de supprimer ou drsquoatteacutenuer certaines des choses qui ennuient vos

clients avant pendant ou apregraves qursquoils essayent de reacutealiser une aspiration ou qui les empecircchent de le faire

6 Les creacuteateurs de beacuteneacutefices

Les creacuteateurs de beacuteneacutefices deacutecrivent comment vos produits et services creacuteent des beacuteneacutefices pour les clients Ils

explicitent comment vous envisagez de produire des reacutesultats et des beacuteneacutefices que vos clients attendent souhaitent ou qui les surprendraient ndash utiliteacute fonctionnelle

beacuteneacutefices sociaux eacutemotions positives et eacuteconomies de coucircts notamment

Exemple de VPC pour Airbnb

Videacuteo explicative

httpswwwyoutubecomwatchv=BFK_WMkshL8

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Etapes 3 - Le Business Model Canvas

laquo Un modegravele eacuteconomique deacutecrit les principes selon lesquels une organisation creacutee deacutelivre et capture de la valeur raquo

Alexander Osterwalder amp Yves Pigneur

Avec le Value proposition Canvas lrsquoobjectif est de montrer aux utilisateursclients en quoi le produit ou service que nous apportons reacutepond exactement aux besoins

difficulteacutes et beacuteneacutefices qursquoils recherchent Cette premiegravere eacutetape est de creacuteer un produit ou service accompagneacute drsquoune argumentation pertinente baseacutee sur les 3

preacuteceacutedents points

Une fois le produit ou le service deacutefini il reste agrave lrsquointeacutegrer dans votre modegravele eacuteconomique avec lrsquooutil du laquo business model canvas raquo Lrsquoobjectif eacutetant de vous assurer que

vos clients sont precircts agrave payer pour le service ou produit que vous proposez

Le Business Model Canvas se repreacutesente sous la forme drsquoun tableau simple de 9 briques les principaux eacuteleacutements du modegravele eacuteconomique drsquoune entreprise

bull lrsquooffre ou la laquo proposition de valeur raquo (au centre)

bull les segments de clientegravele

bull les canaux de distribution

bull la relation client

bull les activiteacutes cleacutes (fonctions de lrsquoentreprise neacutecessaires pour produire lrsquooffre)

bull les ressources cleacutes

bull les partenaires cleacutes

bull la structure des coucircts

bull la structure des revenus

Le business model canvas est un outil de reacuteflexion vivant qui peut ecirctre adapteacute ratureacute ou

utiliseacute comme support de brainstorming

Explication Tout lrsquointeacuterecirct du business model canvas est de montrer les liens entre les

diffeacuterentes briques et drsquoarriver agrave une coheacuterence globale du modegravele eacuteconomique

bull lrsquooffre est une reacuteponse aux besoins des segments de clientegravele

bull la relation client doit apporter des avantages au client mais aussi agrave lrsquoentreprise

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 6

bull les canaux de distribution permettent de relier lrsquooffre et les clients

bull les activiteacutes cleacutes permettent de produire lrsquooffre

bull les ressources et les partenaires cleacutes se mettent au service des activiteacutes cleacutes qui permettront de produire lrsquooffre

bull lrsquoactiviteacute de lrsquoentreprise deacutefinit sa structure des coucircts

bull lrsquooffre le reacuteseau de distribution et la politique de relation client deacutefinissent la structure des revenus

Vous trouverez en derniegravere page le lien pour teacuteleacutecharger le business model Canvas Je vous invite agrave le modifier et agrave le faire eacutevoluer dans le temps

Derniegravere eacutetape mettre en place un plan drsquoaction

Repreacutesenter le modegravele eacuteconomique de votre entreprise avec ce canevas vous permet de mettre en lumiegravere les eacuteleacutements qui vous caracteacuterisent

Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffeacuterencier de vos concurrents ou pour eacutelaborer une strateacutegie Pour mettre en place un plan drsquoaction vous pouvez

ensuite placer sur un SWOT les diffeacuterents eacuteleacutements de votre Business Model Canvas Le SWOT vous permet drsquoeacutetudier les Forces Faiblesses Opportuniteacutes Menaces de votre

Business Model Le terme SWOT est un acronyme issu de lrsquoanglais Strengths (forces) Weaknesses (faiblesses) Opportunities (opportuniteacutes) Threats (menaces)

Sur chaque bloc du Business Model Canvas vous pouvez vous poser les questions suivantes

bull Quelles sont les Forces

bull Quelles sont les Faiblesses

bull Quelles sont les opportuniteacutes

bull Quelles sont les menaces

A partir du SWOT vous pouvez ensuite choisir les 5 propositions qui vous semblent les plus

inteacuteressantes et construire un plan drsquoaction

Maintenant crsquoest agrave vous de jouer

Quoi Qui Comment Quand Combien

Nom de laction Description Les acteurs Budget et autres ressources Date deacutebut Date fin Critegraveres de reacuteussite

Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 7

Outils agrave imprimer (sur le site Onopiacom)

bull Value Propostion Canvas httpsonopiacomvalue-proposition-canvas-francais

bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format

bull SWOT httpsonopiacomwp-contentuploads201701Onopia-SWOT-Canvasjpg

Canvas deacutetailleacutes

bull Value Proposition Canvas httpsbusiness-builderccifruploadsfilesAtelier20BM_VP_Canvas_en20franC3A7ais(1)pdf

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Etapes 3 - Le Business Model Canvas

laquo Un modegravele eacuteconomique deacutecrit les principes selon lesquels une organisation creacutee deacutelivre et capture de la valeur raquo

Alexander Osterwalder amp Yves Pigneur

Avec le Value proposition Canvas lrsquoobjectif est de montrer aux utilisateursclients en quoi le produit ou service que nous apportons reacutepond exactement aux besoins

difficulteacutes et beacuteneacutefices qursquoils recherchent Cette premiegravere eacutetape est de creacuteer un produit ou service accompagneacute drsquoune argumentation pertinente baseacutee sur les 3

preacuteceacutedents points

Une fois le produit ou le service deacutefini il reste agrave lrsquointeacutegrer dans votre modegravele eacuteconomique avec lrsquooutil du laquo business model canvas raquo Lrsquoobjectif eacutetant de vous assurer que

vos clients sont precircts agrave payer pour le service ou produit que vous proposez

Le Business Model Canvas se repreacutesente sous la forme drsquoun tableau simple de 9 briques les principaux eacuteleacutements du modegravele eacuteconomique drsquoune entreprise

bull lrsquooffre ou la laquo proposition de valeur raquo (au centre)

bull les segments de clientegravele

bull les canaux de distribution

bull la relation client

bull les activiteacutes cleacutes (fonctions de lrsquoentreprise neacutecessaires pour produire lrsquooffre)

bull les ressources cleacutes

bull les partenaires cleacutes

bull la structure des coucircts

bull la structure des revenus

Le business model canvas est un outil de reacuteflexion vivant qui peut ecirctre adapteacute ratureacute ou

utiliseacute comme support de brainstorming

Explication Tout lrsquointeacuterecirct du business model canvas est de montrer les liens entre les

diffeacuterentes briques et drsquoarriver agrave une coheacuterence globale du modegravele eacuteconomique

bull lrsquooffre est une reacuteponse aux besoins des segments de clientegravele

bull la relation client doit apporter des avantages au client mais aussi agrave lrsquoentreprise

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bull les canaux de distribution permettent de relier lrsquooffre et les clients

bull les activiteacutes cleacutes permettent de produire lrsquooffre

bull les ressources et les partenaires cleacutes se mettent au service des activiteacutes cleacutes qui permettront de produire lrsquooffre

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bull lrsquooffre le reacuteseau de distribution et la politique de relation client deacutefinissent la structure des revenus

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Derniegravere eacutetape mettre en place un plan drsquoaction

Repreacutesenter le modegravele eacuteconomique de votre entreprise avec ce canevas vous permet de mettre en lumiegravere les eacuteleacutements qui vous caracteacuterisent

Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffeacuterencier de vos concurrents ou pour eacutelaborer une strateacutegie Pour mettre en place un plan drsquoaction vous pouvez

ensuite placer sur un SWOT les diffeacuterents eacuteleacutements de votre Business Model Canvas Le SWOT vous permet drsquoeacutetudier les Forces Faiblesses Opportuniteacutes Menaces de votre

Business Model Le terme SWOT est un acronyme issu de lrsquoanglais Strengths (forces) Weaknesses (faiblesses) Opportunities (opportuniteacutes) Threats (menaces)

Sur chaque bloc du Business Model Canvas vous pouvez vous poser les questions suivantes

bull Quelles sont les Forces

bull Quelles sont les Faiblesses

bull Quelles sont les opportuniteacutes

bull Quelles sont les menaces

A partir du SWOT vous pouvez ensuite choisir les 5 propositions qui vous semblent les plus

inteacuteressantes et construire un plan drsquoaction

Maintenant crsquoest agrave vous de jouer

Quoi Qui Comment Quand Combien

Nom de laction Description Les acteurs Budget et autres ressources Date deacutebut Date fin Critegraveres de reacuteussite

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Canvas deacutetailleacutes

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bull les canaux de distribution permettent de relier lrsquooffre et les clients

bull les activiteacutes cleacutes permettent de produire lrsquooffre

bull les ressources et les partenaires cleacutes se mettent au service des activiteacutes cleacutes qui permettront de produire lrsquooffre

bull lrsquoactiviteacute de lrsquoentreprise deacutefinit sa structure des coucircts

bull lrsquooffre le reacuteseau de distribution et la politique de relation client deacutefinissent la structure des revenus

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Derniegravere eacutetape mettre en place un plan drsquoaction

Repreacutesenter le modegravele eacuteconomique de votre entreprise avec ce canevas vous permet de mettre en lumiegravere les eacuteleacutements qui vous caracteacuterisent

Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffeacuterencier de vos concurrents ou pour eacutelaborer une strateacutegie Pour mettre en place un plan drsquoaction vous pouvez

ensuite placer sur un SWOT les diffeacuterents eacuteleacutements de votre Business Model Canvas Le SWOT vous permet drsquoeacutetudier les Forces Faiblesses Opportuniteacutes Menaces de votre

Business Model Le terme SWOT est un acronyme issu de lrsquoanglais Strengths (forces) Weaknesses (faiblesses) Opportunities (opportuniteacutes) Threats (menaces)

Sur chaque bloc du Business Model Canvas vous pouvez vous poser les questions suivantes

bull Quelles sont les Forces

bull Quelles sont les Faiblesses

bull Quelles sont les opportuniteacutes

bull Quelles sont les menaces

A partir du SWOT vous pouvez ensuite choisir les 5 propositions qui vous semblent les plus

inteacuteressantes et construire un plan drsquoaction

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Quoi Qui Comment Quand Combien

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