Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 1
AgrorsquoUp5 Innovez avec le Business Model Canvas
Vous souhaitez prendre de la hauteur sur la vision globale de votre entreprise
Vous voulez deacutevelopper de nouveaux produits et identifier de nouveaux leviers drsquoinnovation Testez le Business Model Canvas
Un outil puissant pour avoir une vision globale de votre entreprise et pour mieux explorer partager en interne et concreacutetiser vos nouvelles ideacutees
Le Business Model Canvas a eacuteteacute inventeacute et modeacuteliseacute en 2004 par Alexander Osterwalder CEO de Strategyzer qui cherchait agrave comprendre les clients agrave creacuteer de meilleurs
produits et agrave participer au deacuteveloppement des entreprises
Ce document de synthegravese vous apporte des informations sur les outils Value Proposition Canvas et Business Model Canvas et les eacutetapes agrave suivre pour lrsquoappliquer en
interne dans votre entreprise Il reprend les outils preacutesenteacutes lors de deux demi-journeacutees AgrorsquoUp les 5 et 25 juin 2018 organiseacutees par le CERTIA INTERFACE avec les
formateurs drsquoYNCREA Nrsquoheacutesitez pas agrave contacter le CERTIA INTERFACE si vous avez besoin drsquoinformation compleacutementaire
Quelques regravegles avant de commencer votre Business Model
Pour vous pencher sur votre business model existant ou le deacutevelopper il vaut mieux travailler en groupe Lrsquoideacuteal est de reacuteunir 5 agrave 6 participants salarieacutes de votre entreprise
avec des profils diversifieacutes et de convier une personne qui jouera le rocircle drsquoanimateur
La dureacutee de lrsquoexercice peut varier de 2 agrave 4 heures pour un business model existant (jusqursquoagrave deux jours si le modegravele
nrsquoest pas encore creacuteeacute)
Lrsquoideacuteal est drsquoimprimer sur des grandes feuilles les diffeacuterentes matrices (Canvas) de preacuteparer des post-it de
diffeacuterentes couleurs et des feutres (cf liens en derniegraveres pages)
Vous devez disposer drsquoune salle confortable avec une table chaises et des supports pour afficher les matrices Il faut
preacutevoir eacutegalement du cafeacute boissons biscuits etchellippour que vos participants aient tout ce qursquoil faut pour passer un
agreacuteable moment
Avant de deacutemarrer la seacuteance lrsquoanimateur doit rappeler aux participants les regravegles pour que lrsquoexercice se deacuteroule
correctement (ci-contre)
Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 2
Puis pour laquo briser la glace raquo entre les diffeacuterents participants lrsquoanimateur pourra commencer
la seacuteance en faisant un exercice de photolangage Il faut au preacutealable preacutevoir 50 photos tregraves
varieacutees Lrsquoideacutee est de faciliter le dialogue et les eacutechanges pour la suite
Lrsquoanimateur pose une question assez large en lien avec le sujet de la seacuteance par exemple
qursquoest-ce-que crsquoest pour vous un produit innovant ou Comment identifiez-vous les besoins de
vos clients pour leur proposer les bons produits et services
Chaque participant seacutelectionne une photo (laissez quelques minutes) et chacun explique
librement pourquoi il a choisi cette photo
Drsquoautres exercices pour briser la glace httpwwwatelier-collaboratifcombriser-la-glacephp
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Le Value proposition Canvas
Le canevas de proposition de valeur (Value Proposition Canvas) permet de
bull Comprendre le profil du client sur la base de son environnement ses preacuteoccupations ses aspirations
bull Creacuteer une proposition de valeur sur la base des attentes du client
Lrsquoeacutetape 1 - Deacutetermination du profil (le segment client)
Focalisez la premiegravere partie de latelier sur le profil de lutilisateur (ou du client) Demandez aux participants de reacutefleacutechir en groupe sur les eacutetapes 1 agrave 3 du modegravele agrave savoir
1 Les tachesaspirations des clients Les aspirations deacutecrivent ce que vos clients essayent de reacutealiser ou dobtenir dans leur travail ou leur vie personnelle Il peut sagir des tacircches quils sefforcent daccomplir
et de mener agrave bien des problegravemes quils tentent de reacutesoudre ou des besoins quils cherchent agrave satisfaire lorsqursquoils reacutealisent un action en lien avec votre offrevotre produit
(par exemple pour un produit comme les plats preacutepareacutes manger un repas complet manger rapidementhellip)
2 Les beacuteneacutefices gains Les beacuteneacutefices deacutecrivent les reacutesultats et les avantages que veulent vos clients Certains sont requis
attendus ou deacutesireacutes par les clients et drsquoautres les surprendraient Les beacuteneacutefices recouvrent lrsquoutiliteacute
fonctionnelle les beacuteneacutefices sociaux les eacutemotions positives et les eacuteconomies de coucircts
3 Les problegravemespeurs Les problegravemes deacutecrivent tout ce qui ennuie vos clients avant pendant et apregraves laccomplissement
dune aspiration ou ce qui les empecircche simplement de reacutealiser une aspiration Les problegravemes
deacutecrivent eacutegalement les risques cest-agrave-dire les reacutesultats neacutegatifs potentiels associeacutes agrave la mauvaise
exeacutecution dune aspiration ou agrave sa non-reacutealisation pure et simple
Apregraves avoir compleacuteteacute le profil de la clientegravele cible il faut ensuite compleacuteter la proposition de
valeur Cet outil est deacutecomposeacute eacutegalement en 3 parties
Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 4
Etapes 2 - Proposition de valeur (votre produitservice)
4 Les produits amp services
Lrsquoanimateur doit demander dans un premier temps de deacuteterminer les fonctionnaliteacutes que vos produits offrent aux
utilisateurs et qui reacutepondent agrave leurs attentes Vous devez donc drsquoabord lister tous les produits et services autour
desquels votre proposition de valeur est construite
5 Soulageurs de Mauxsolutions
Les solutions deacutecrivent preacuteciseacutement comment vos produits et services contribuent agrave soulager tel ou tel problegraveme du
client Elles explicitent comment vous envisagez de supprimer ou drsquoatteacutenuer certaines des choses qui ennuient vos
clients avant pendant ou apregraves qursquoils essayent de reacutealiser une aspiration ou qui les empecircchent de le faire
6 Les creacuteateurs de beacuteneacutefices
Les creacuteateurs de beacuteneacutefices deacutecrivent comment vos produits et services creacuteent des beacuteneacutefices pour les clients Ils
explicitent comment vous envisagez de produire des reacutesultats et des beacuteneacutefices que vos clients attendent souhaitent ou qui les surprendraient ndash utiliteacute fonctionnelle
beacuteneacutefices sociaux eacutemotions positives et eacuteconomies de coucircts notamment
Exemple de VPC pour Airbnb
Videacuteo explicative
httpswwwyoutubecomwatchv=BFK_WMkshL8
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Etapes 3 - Le Business Model Canvas
laquo Un modegravele eacuteconomique deacutecrit les principes selon lesquels une organisation creacutee deacutelivre et capture de la valeur raquo
Alexander Osterwalder amp Yves Pigneur
Avec le Value proposition Canvas lrsquoobjectif est de montrer aux utilisateursclients en quoi le produit ou service que nous apportons reacutepond exactement aux besoins
difficulteacutes et beacuteneacutefices qursquoils recherchent Cette premiegravere eacutetape est de creacuteer un produit ou service accompagneacute drsquoune argumentation pertinente baseacutee sur les 3
preacuteceacutedents points
Une fois le produit ou le service deacutefini il reste agrave lrsquointeacutegrer dans votre modegravele eacuteconomique avec lrsquooutil du laquo business model canvas raquo Lrsquoobjectif eacutetant de vous assurer que
vos clients sont precircts agrave payer pour le service ou produit que vous proposez
Le Business Model Canvas se repreacutesente sous la forme drsquoun tableau simple de 9 briques les principaux eacuteleacutements du modegravele eacuteconomique drsquoune entreprise
bull lrsquooffre ou la laquo proposition de valeur raquo (au centre)
bull les segments de clientegravele
bull les canaux de distribution
bull la relation client
bull les activiteacutes cleacutes (fonctions de lrsquoentreprise neacutecessaires pour produire lrsquooffre)
bull les ressources cleacutes
bull les partenaires cleacutes
bull la structure des coucircts
bull la structure des revenus
Le business model canvas est un outil de reacuteflexion vivant qui peut ecirctre adapteacute ratureacute ou
utiliseacute comme support de brainstorming
Explication Tout lrsquointeacuterecirct du business model canvas est de montrer les liens entre les
diffeacuterentes briques et drsquoarriver agrave une coheacuterence globale du modegravele eacuteconomique
bull lrsquooffre est une reacuteponse aux besoins des segments de clientegravele
bull la relation client doit apporter des avantages au client mais aussi agrave lrsquoentreprise
Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 6
bull les canaux de distribution permettent de relier lrsquooffre et les clients
bull les activiteacutes cleacutes permettent de produire lrsquooffre
bull les ressources et les partenaires cleacutes se mettent au service des activiteacutes cleacutes qui permettront de produire lrsquooffre
bull lrsquoactiviteacute de lrsquoentreprise deacutefinit sa structure des coucircts
bull lrsquooffre le reacuteseau de distribution et la politique de relation client deacutefinissent la structure des revenus
Vous trouverez en derniegravere page le lien pour teacuteleacutecharger le business model Canvas Je vous invite agrave le modifier et agrave le faire eacutevoluer dans le temps
Derniegravere eacutetape mettre en place un plan drsquoaction
Repreacutesenter le modegravele eacuteconomique de votre entreprise avec ce canevas vous permet de mettre en lumiegravere les eacuteleacutements qui vous caracteacuterisent
Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffeacuterencier de vos concurrents ou pour eacutelaborer une strateacutegie Pour mettre en place un plan drsquoaction vous pouvez
ensuite placer sur un SWOT les diffeacuterents eacuteleacutements de votre Business Model Canvas Le SWOT vous permet drsquoeacutetudier les Forces Faiblesses Opportuniteacutes Menaces de votre
Business Model Le terme SWOT est un acronyme issu de lrsquoanglais Strengths (forces) Weaknesses (faiblesses) Opportunities (opportuniteacutes) Threats (menaces)
Sur chaque bloc du Business Model Canvas vous pouvez vous poser les questions suivantes
bull Quelles sont les Forces
bull Quelles sont les Faiblesses
bull Quelles sont les opportuniteacutes
bull Quelles sont les menaces
A partir du SWOT vous pouvez ensuite choisir les 5 propositions qui vous semblent les plus
inteacuteressantes et construire un plan drsquoaction
Maintenant crsquoest agrave vous de jouer
Quoi Qui Comment Quand Combien
Nom de laction Description Les acteurs Budget et autres ressources Date deacutebut Date fin Critegraveres de reacuteussite
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Outils agrave imprimer (sur le site Onopiacom)
bull Value Propostion Canvas httpsonopiacomvalue-proposition-canvas-francais
bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format
bull SWOT httpsonopiacomwp-contentuploads201701Onopia-SWOT-Canvasjpg
Canvas deacutetailleacutes
bull Value Proposition Canvas httpsbusiness-builderccifruploadsfilesAtelier20BM_VP_Canvas_en20franC3A7ais(1)pdf
bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format
Livres
bull Business model Nouvelle Geacuteneacuteration httpslivrefnaccoma3609174Alexander-Osterwalder-Business-model-nouvelle-generation
bull La meacutethode Value Proposition Design httpslivrefnaccoma8121876Alexander-Osterwalder-La-methode-Value-Proposition-
Designint=SSuggestion|FALIVFiche20Article|NonApplicable|8121876|BL1|L1
Site internet des creacuteateurs du Business Model Canvas (en anglais)
httpsstrategyzercom (nombreux outils teacuteleacutechargeables en ligne)
Pour contacter YNCREA Haut-de-France (espace ADICODE agrave Euratechnologies)
France Lefebvre du Prey
francelefebvreyncreafr 03 61 76 24 24
wwwyncrea-hautsdefrancefr
Pour nous contacter
369 rue Jules Guesde ndash Villeneuve drsquoAscq
Mail contactcertia-interfacefr teacutel 03 20 91 57 35
wwwcertia-interfacefr
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Puis pour laquo briser la glace raquo entre les diffeacuterents participants lrsquoanimateur pourra commencer
la seacuteance en faisant un exercice de photolangage Il faut au preacutealable preacutevoir 50 photos tregraves
varieacutees Lrsquoideacutee est de faciliter le dialogue et les eacutechanges pour la suite
Lrsquoanimateur pose une question assez large en lien avec le sujet de la seacuteance par exemple
qursquoest-ce-que crsquoest pour vous un produit innovant ou Comment identifiez-vous les besoins de
vos clients pour leur proposer les bons produits et services
Chaque participant seacutelectionne une photo (laissez quelques minutes) et chacun explique
librement pourquoi il a choisi cette photo
Drsquoautres exercices pour briser la glace httpwwwatelier-collaboratifcombriser-la-glacephp
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Le Value proposition Canvas
Le canevas de proposition de valeur (Value Proposition Canvas) permet de
bull Comprendre le profil du client sur la base de son environnement ses preacuteoccupations ses aspirations
bull Creacuteer une proposition de valeur sur la base des attentes du client
Lrsquoeacutetape 1 - Deacutetermination du profil (le segment client)
Focalisez la premiegravere partie de latelier sur le profil de lutilisateur (ou du client) Demandez aux participants de reacutefleacutechir en groupe sur les eacutetapes 1 agrave 3 du modegravele agrave savoir
1 Les tachesaspirations des clients Les aspirations deacutecrivent ce que vos clients essayent de reacutealiser ou dobtenir dans leur travail ou leur vie personnelle Il peut sagir des tacircches quils sefforcent daccomplir
et de mener agrave bien des problegravemes quils tentent de reacutesoudre ou des besoins quils cherchent agrave satisfaire lorsqursquoils reacutealisent un action en lien avec votre offrevotre produit
(par exemple pour un produit comme les plats preacutepareacutes manger un repas complet manger rapidementhellip)
2 Les beacuteneacutefices gains Les beacuteneacutefices deacutecrivent les reacutesultats et les avantages que veulent vos clients Certains sont requis
attendus ou deacutesireacutes par les clients et drsquoautres les surprendraient Les beacuteneacutefices recouvrent lrsquoutiliteacute
fonctionnelle les beacuteneacutefices sociaux les eacutemotions positives et les eacuteconomies de coucircts
3 Les problegravemespeurs Les problegravemes deacutecrivent tout ce qui ennuie vos clients avant pendant et apregraves laccomplissement
dune aspiration ou ce qui les empecircche simplement de reacutealiser une aspiration Les problegravemes
deacutecrivent eacutegalement les risques cest-agrave-dire les reacutesultats neacutegatifs potentiels associeacutes agrave la mauvaise
exeacutecution dune aspiration ou agrave sa non-reacutealisation pure et simple
Apregraves avoir compleacuteteacute le profil de la clientegravele cible il faut ensuite compleacuteter la proposition de
valeur Cet outil est deacutecomposeacute eacutegalement en 3 parties
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Etapes 2 - Proposition de valeur (votre produitservice)
4 Les produits amp services
Lrsquoanimateur doit demander dans un premier temps de deacuteterminer les fonctionnaliteacutes que vos produits offrent aux
utilisateurs et qui reacutepondent agrave leurs attentes Vous devez donc drsquoabord lister tous les produits et services autour
desquels votre proposition de valeur est construite
5 Soulageurs de Mauxsolutions
Les solutions deacutecrivent preacuteciseacutement comment vos produits et services contribuent agrave soulager tel ou tel problegraveme du
client Elles explicitent comment vous envisagez de supprimer ou drsquoatteacutenuer certaines des choses qui ennuient vos
clients avant pendant ou apregraves qursquoils essayent de reacutealiser une aspiration ou qui les empecircchent de le faire
6 Les creacuteateurs de beacuteneacutefices
Les creacuteateurs de beacuteneacutefices deacutecrivent comment vos produits et services creacuteent des beacuteneacutefices pour les clients Ils
explicitent comment vous envisagez de produire des reacutesultats et des beacuteneacutefices que vos clients attendent souhaitent ou qui les surprendraient ndash utiliteacute fonctionnelle
beacuteneacutefices sociaux eacutemotions positives et eacuteconomies de coucircts notamment
Exemple de VPC pour Airbnb
Videacuteo explicative
httpswwwyoutubecomwatchv=BFK_WMkshL8
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Etapes 3 - Le Business Model Canvas
laquo Un modegravele eacuteconomique deacutecrit les principes selon lesquels une organisation creacutee deacutelivre et capture de la valeur raquo
Alexander Osterwalder amp Yves Pigneur
Avec le Value proposition Canvas lrsquoobjectif est de montrer aux utilisateursclients en quoi le produit ou service que nous apportons reacutepond exactement aux besoins
difficulteacutes et beacuteneacutefices qursquoils recherchent Cette premiegravere eacutetape est de creacuteer un produit ou service accompagneacute drsquoune argumentation pertinente baseacutee sur les 3
preacuteceacutedents points
Une fois le produit ou le service deacutefini il reste agrave lrsquointeacutegrer dans votre modegravele eacuteconomique avec lrsquooutil du laquo business model canvas raquo Lrsquoobjectif eacutetant de vous assurer que
vos clients sont precircts agrave payer pour le service ou produit que vous proposez
Le Business Model Canvas se repreacutesente sous la forme drsquoun tableau simple de 9 briques les principaux eacuteleacutements du modegravele eacuteconomique drsquoune entreprise
bull lrsquooffre ou la laquo proposition de valeur raquo (au centre)
bull les segments de clientegravele
bull les canaux de distribution
bull la relation client
bull les activiteacutes cleacutes (fonctions de lrsquoentreprise neacutecessaires pour produire lrsquooffre)
bull les ressources cleacutes
bull les partenaires cleacutes
bull la structure des coucircts
bull la structure des revenus
Le business model canvas est un outil de reacuteflexion vivant qui peut ecirctre adapteacute ratureacute ou
utiliseacute comme support de brainstorming
Explication Tout lrsquointeacuterecirct du business model canvas est de montrer les liens entre les
diffeacuterentes briques et drsquoarriver agrave une coheacuterence globale du modegravele eacuteconomique
bull lrsquooffre est une reacuteponse aux besoins des segments de clientegravele
bull la relation client doit apporter des avantages au client mais aussi agrave lrsquoentreprise
Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 6
bull les canaux de distribution permettent de relier lrsquooffre et les clients
bull les activiteacutes cleacutes permettent de produire lrsquooffre
bull les ressources et les partenaires cleacutes se mettent au service des activiteacutes cleacutes qui permettront de produire lrsquooffre
bull lrsquoactiviteacute de lrsquoentreprise deacutefinit sa structure des coucircts
bull lrsquooffre le reacuteseau de distribution et la politique de relation client deacutefinissent la structure des revenus
Vous trouverez en derniegravere page le lien pour teacuteleacutecharger le business model Canvas Je vous invite agrave le modifier et agrave le faire eacutevoluer dans le temps
Derniegravere eacutetape mettre en place un plan drsquoaction
Repreacutesenter le modegravele eacuteconomique de votre entreprise avec ce canevas vous permet de mettre en lumiegravere les eacuteleacutements qui vous caracteacuterisent
Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffeacuterencier de vos concurrents ou pour eacutelaborer une strateacutegie Pour mettre en place un plan drsquoaction vous pouvez
ensuite placer sur un SWOT les diffeacuterents eacuteleacutements de votre Business Model Canvas Le SWOT vous permet drsquoeacutetudier les Forces Faiblesses Opportuniteacutes Menaces de votre
Business Model Le terme SWOT est un acronyme issu de lrsquoanglais Strengths (forces) Weaknesses (faiblesses) Opportunities (opportuniteacutes) Threats (menaces)
Sur chaque bloc du Business Model Canvas vous pouvez vous poser les questions suivantes
bull Quelles sont les Forces
bull Quelles sont les Faiblesses
bull Quelles sont les opportuniteacutes
bull Quelles sont les menaces
A partir du SWOT vous pouvez ensuite choisir les 5 propositions qui vous semblent les plus
inteacuteressantes et construire un plan drsquoaction
Maintenant crsquoest agrave vous de jouer
Quoi Qui Comment Quand Combien
Nom de laction Description Les acteurs Budget et autres ressources Date deacutebut Date fin Critegraveres de reacuteussite
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Outils agrave imprimer (sur le site Onopiacom)
bull Value Propostion Canvas httpsonopiacomvalue-proposition-canvas-francais
bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format
bull SWOT httpsonopiacomwp-contentuploads201701Onopia-SWOT-Canvasjpg
Canvas deacutetailleacutes
bull Value Proposition Canvas httpsbusiness-builderccifruploadsfilesAtelier20BM_VP_Canvas_en20franC3A7ais(1)pdf
bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format
Livres
bull Business model Nouvelle Geacuteneacuteration httpslivrefnaccoma3609174Alexander-Osterwalder-Business-model-nouvelle-generation
bull La meacutethode Value Proposition Design httpslivrefnaccoma8121876Alexander-Osterwalder-La-methode-Value-Proposition-
Designint=SSuggestion|FALIVFiche20Article|NonApplicable|8121876|BL1|L1
Site internet des creacuteateurs du Business Model Canvas (en anglais)
httpsstrategyzercom (nombreux outils teacuteleacutechargeables en ligne)
Pour contacter YNCREA Haut-de-France (espace ADICODE agrave Euratechnologies)
France Lefebvre du Prey
francelefebvreyncreafr 03 61 76 24 24
wwwyncrea-hautsdefrancefr
Pour nous contacter
369 rue Jules Guesde ndash Villeneuve drsquoAscq
Mail contactcertia-interfacefr teacutel 03 20 91 57 35
wwwcertia-interfacefr
Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 3
Le Value proposition Canvas
Le canevas de proposition de valeur (Value Proposition Canvas) permet de
bull Comprendre le profil du client sur la base de son environnement ses preacuteoccupations ses aspirations
bull Creacuteer une proposition de valeur sur la base des attentes du client
Lrsquoeacutetape 1 - Deacutetermination du profil (le segment client)
Focalisez la premiegravere partie de latelier sur le profil de lutilisateur (ou du client) Demandez aux participants de reacutefleacutechir en groupe sur les eacutetapes 1 agrave 3 du modegravele agrave savoir
1 Les tachesaspirations des clients Les aspirations deacutecrivent ce que vos clients essayent de reacutealiser ou dobtenir dans leur travail ou leur vie personnelle Il peut sagir des tacircches quils sefforcent daccomplir
et de mener agrave bien des problegravemes quils tentent de reacutesoudre ou des besoins quils cherchent agrave satisfaire lorsqursquoils reacutealisent un action en lien avec votre offrevotre produit
(par exemple pour un produit comme les plats preacutepareacutes manger un repas complet manger rapidementhellip)
2 Les beacuteneacutefices gains Les beacuteneacutefices deacutecrivent les reacutesultats et les avantages que veulent vos clients Certains sont requis
attendus ou deacutesireacutes par les clients et drsquoautres les surprendraient Les beacuteneacutefices recouvrent lrsquoutiliteacute
fonctionnelle les beacuteneacutefices sociaux les eacutemotions positives et les eacuteconomies de coucircts
3 Les problegravemespeurs Les problegravemes deacutecrivent tout ce qui ennuie vos clients avant pendant et apregraves laccomplissement
dune aspiration ou ce qui les empecircche simplement de reacutealiser une aspiration Les problegravemes
deacutecrivent eacutegalement les risques cest-agrave-dire les reacutesultats neacutegatifs potentiels associeacutes agrave la mauvaise
exeacutecution dune aspiration ou agrave sa non-reacutealisation pure et simple
Apregraves avoir compleacuteteacute le profil de la clientegravele cible il faut ensuite compleacuteter la proposition de
valeur Cet outil est deacutecomposeacute eacutegalement en 3 parties
Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 4
Etapes 2 - Proposition de valeur (votre produitservice)
4 Les produits amp services
Lrsquoanimateur doit demander dans un premier temps de deacuteterminer les fonctionnaliteacutes que vos produits offrent aux
utilisateurs et qui reacutepondent agrave leurs attentes Vous devez donc drsquoabord lister tous les produits et services autour
desquels votre proposition de valeur est construite
5 Soulageurs de Mauxsolutions
Les solutions deacutecrivent preacuteciseacutement comment vos produits et services contribuent agrave soulager tel ou tel problegraveme du
client Elles explicitent comment vous envisagez de supprimer ou drsquoatteacutenuer certaines des choses qui ennuient vos
clients avant pendant ou apregraves qursquoils essayent de reacutealiser une aspiration ou qui les empecircchent de le faire
6 Les creacuteateurs de beacuteneacutefices
Les creacuteateurs de beacuteneacutefices deacutecrivent comment vos produits et services creacuteent des beacuteneacutefices pour les clients Ils
explicitent comment vous envisagez de produire des reacutesultats et des beacuteneacutefices que vos clients attendent souhaitent ou qui les surprendraient ndash utiliteacute fonctionnelle
beacuteneacutefices sociaux eacutemotions positives et eacuteconomies de coucircts notamment
Exemple de VPC pour Airbnb
Videacuteo explicative
httpswwwyoutubecomwatchv=BFK_WMkshL8
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Etapes 3 - Le Business Model Canvas
laquo Un modegravele eacuteconomique deacutecrit les principes selon lesquels une organisation creacutee deacutelivre et capture de la valeur raquo
Alexander Osterwalder amp Yves Pigneur
Avec le Value proposition Canvas lrsquoobjectif est de montrer aux utilisateursclients en quoi le produit ou service que nous apportons reacutepond exactement aux besoins
difficulteacutes et beacuteneacutefices qursquoils recherchent Cette premiegravere eacutetape est de creacuteer un produit ou service accompagneacute drsquoune argumentation pertinente baseacutee sur les 3
preacuteceacutedents points
Une fois le produit ou le service deacutefini il reste agrave lrsquointeacutegrer dans votre modegravele eacuteconomique avec lrsquooutil du laquo business model canvas raquo Lrsquoobjectif eacutetant de vous assurer que
vos clients sont precircts agrave payer pour le service ou produit que vous proposez
Le Business Model Canvas se repreacutesente sous la forme drsquoun tableau simple de 9 briques les principaux eacuteleacutements du modegravele eacuteconomique drsquoune entreprise
bull lrsquooffre ou la laquo proposition de valeur raquo (au centre)
bull les segments de clientegravele
bull les canaux de distribution
bull la relation client
bull les activiteacutes cleacutes (fonctions de lrsquoentreprise neacutecessaires pour produire lrsquooffre)
bull les ressources cleacutes
bull les partenaires cleacutes
bull la structure des coucircts
bull la structure des revenus
Le business model canvas est un outil de reacuteflexion vivant qui peut ecirctre adapteacute ratureacute ou
utiliseacute comme support de brainstorming
Explication Tout lrsquointeacuterecirct du business model canvas est de montrer les liens entre les
diffeacuterentes briques et drsquoarriver agrave une coheacuterence globale du modegravele eacuteconomique
bull lrsquooffre est une reacuteponse aux besoins des segments de clientegravele
bull la relation client doit apporter des avantages au client mais aussi agrave lrsquoentreprise
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bull les canaux de distribution permettent de relier lrsquooffre et les clients
bull les activiteacutes cleacutes permettent de produire lrsquooffre
bull les ressources et les partenaires cleacutes se mettent au service des activiteacutes cleacutes qui permettront de produire lrsquooffre
bull lrsquoactiviteacute de lrsquoentreprise deacutefinit sa structure des coucircts
bull lrsquooffre le reacuteseau de distribution et la politique de relation client deacutefinissent la structure des revenus
Vous trouverez en derniegravere page le lien pour teacuteleacutecharger le business model Canvas Je vous invite agrave le modifier et agrave le faire eacutevoluer dans le temps
Derniegravere eacutetape mettre en place un plan drsquoaction
Repreacutesenter le modegravele eacuteconomique de votre entreprise avec ce canevas vous permet de mettre en lumiegravere les eacuteleacutements qui vous caracteacuterisent
Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffeacuterencier de vos concurrents ou pour eacutelaborer une strateacutegie Pour mettre en place un plan drsquoaction vous pouvez
ensuite placer sur un SWOT les diffeacuterents eacuteleacutements de votre Business Model Canvas Le SWOT vous permet drsquoeacutetudier les Forces Faiblesses Opportuniteacutes Menaces de votre
Business Model Le terme SWOT est un acronyme issu de lrsquoanglais Strengths (forces) Weaknesses (faiblesses) Opportunities (opportuniteacutes) Threats (menaces)
Sur chaque bloc du Business Model Canvas vous pouvez vous poser les questions suivantes
bull Quelles sont les Forces
bull Quelles sont les Faiblesses
bull Quelles sont les opportuniteacutes
bull Quelles sont les menaces
A partir du SWOT vous pouvez ensuite choisir les 5 propositions qui vous semblent les plus
inteacuteressantes et construire un plan drsquoaction
Maintenant crsquoest agrave vous de jouer
Quoi Qui Comment Quand Combien
Nom de laction Description Les acteurs Budget et autres ressources Date deacutebut Date fin Critegraveres de reacuteussite
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Outils agrave imprimer (sur le site Onopiacom)
bull Value Propostion Canvas httpsonopiacomvalue-proposition-canvas-francais
bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format
bull SWOT httpsonopiacomwp-contentuploads201701Onopia-SWOT-Canvasjpg
Canvas deacutetailleacutes
bull Value Proposition Canvas httpsbusiness-builderccifruploadsfilesAtelier20BM_VP_Canvas_en20franC3A7ais(1)pdf
bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format
Livres
bull Business model Nouvelle Geacuteneacuteration httpslivrefnaccoma3609174Alexander-Osterwalder-Business-model-nouvelle-generation
bull La meacutethode Value Proposition Design httpslivrefnaccoma8121876Alexander-Osterwalder-La-methode-Value-Proposition-
Designint=SSuggestion|FALIVFiche20Article|NonApplicable|8121876|BL1|L1
Site internet des creacuteateurs du Business Model Canvas (en anglais)
httpsstrategyzercom (nombreux outils teacuteleacutechargeables en ligne)
Pour contacter YNCREA Haut-de-France (espace ADICODE agrave Euratechnologies)
France Lefebvre du Prey
francelefebvreyncreafr 03 61 76 24 24
wwwyncrea-hautsdefrancefr
Pour nous contacter
369 rue Jules Guesde ndash Villeneuve drsquoAscq
Mail contactcertia-interfacefr teacutel 03 20 91 57 35
wwwcertia-interfacefr
Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 4
Etapes 2 - Proposition de valeur (votre produitservice)
4 Les produits amp services
Lrsquoanimateur doit demander dans un premier temps de deacuteterminer les fonctionnaliteacutes que vos produits offrent aux
utilisateurs et qui reacutepondent agrave leurs attentes Vous devez donc drsquoabord lister tous les produits et services autour
desquels votre proposition de valeur est construite
5 Soulageurs de Mauxsolutions
Les solutions deacutecrivent preacuteciseacutement comment vos produits et services contribuent agrave soulager tel ou tel problegraveme du
client Elles explicitent comment vous envisagez de supprimer ou drsquoatteacutenuer certaines des choses qui ennuient vos
clients avant pendant ou apregraves qursquoils essayent de reacutealiser une aspiration ou qui les empecircchent de le faire
6 Les creacuteateurs de beacuteneacutefices
Les creacuteateurs de beacuteneacutefices deacutecrivent comment vos produits et services creacuteent des beacuteneacutefices pour les clients Ils
explicitent comment vous envisagez de produire des reacutesultats et des beacuteneacutefices que vos clients attendent souhaitent ou qui les surprendraient ndash utiliteacute fonctionnelle
beacuteneacutefices sociaux eacutemotions positives et eacuteconomies de coucircts notamment
Exemple de VPC pour Airbnb
Videacuteo explicative
httpswwwyoutubecomwatchv=BFK_WMkshL8
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Etapes 3 - Le Business Model Canvas
laquo Un modegravele eacuteconomique deacutecrit les principes selon lesquels une organisation creacutee deacutelivre et capture de la valeur raquo
Alexander Osterwalder amp Yves Pigneur
Avec le Value proposition Canvas lrsquoobjectif est de montrer aux utilisateursclients en quoi le produit ou service que nous apportons reacutepond exactement aux besoins
difficulteacutes et beacuteneacutefices qursquoils recherchent Cette premiegravere eacutetape est de creacuteer un produit ou service accompagneacute drsquoune argumentation pertinente baseacutee sur les 3
preacuteceacutedents points
Une fois le produit ou le service deacutefini il reste agrave lrsquointeacutegrer dans votre modegravele eacuteconomique avec lrsquooutil du laquo business model canvas raquo Lrsquoobjectif eacutetant de vous assurer que
vos clients sont precircts agrave payer pour le service ou produit que vous proposez
Le Business Model Canvas se repreacutesente sous la forme drsquoun tableau simple de 9 briques les principaux eacuteleacutements du modegravele eacuteconomique drsquoune entreprise
bull lrsquooffre ou la laquo proposition de valeur raquo (au centre)
bull les segments de clientegravele
bull les canaux de distribution
bull la relation client
bull les activiteacutes cleacutes (fonctions de lrsquoentreprise neacutecessaires pour produire lrsquooffre)
bull les ressources cleacutes
bull les partenaires cleacutes
bull la structure des coucircts
bull la structure des revenus
Le business model canvas est un outil de reacuteflexion vivant qui peut ecirctre adapteacute ratureacute ou
utiliseacute comme support de brainstorming
Explication Tout lrsquointeacuterecirct du business model canvas est de montrer les liens entre les
diffeacuterentes briques et drsquoarriver agrave une coheacuterence globale du modegravele eacuteconomique
bull lrsquooffre est une reacuteponse aux besoins des segments de clientegravele
bull la relation client doit apporter des avantages au client mais aussi agrave lrsquoentreprise
Synthegravese AgrorsquoUp 5 ndash 2018 innovez avec le Business Model Canvas 6
bull les canaux de distribution permettent de relier lrsquooffre et les clients
bull les activiteacutes cleacutes permettent de produire lrsquooffre
bull les ressources et les partenaires cleacutes se mettent au service des activiteacutes cleacutes qui permettront de produire lrsquooffre
bull lrsquoactiviteacute de lrsquoentreprise deacutefinit sa structure des coucircts
bull lrsquooffre le reacuteseau de distribution et la politique de relation client deacutefinissent la structure des revenus
Vous trouverez en derniegravere page le lien pour teacuteleacutecharger le business model Canvas Je vous invite agrave le modifier et agrave le faire eacutevoluer dans le temps
Derniegravere eacutetape mettre en place un plan drsquoaction
Repreacutesenter le modegravele eacuteconomique de votre entreprise avec ce canevas vous permet de mettre en lumiegravere les eacuteleacutements qui vous caracteacuterisent
Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffeacuterencier de vos concurrents ou pour eacutelaborer une strateacutegie Pour mettre en place un plan drsquoaction vous pouvez
ensuite placer sur un SWOT les diffeacuterents eacuteleacutements de votre Business Model Canvas Le SWOT vous permet drsquoeacutetudier les Forces Faiblesses Opportuniteacutes Menaces de votre
Business Model Le terme SWOT est un acronyme issu de lrsquoanglais Strengths (forces) Weaknesses (faiblesses) Opportunities (opportuniteacutes) Threats (menaces)
Sur chaque bloc du Business Model Canvas vous pouvez vous poser les questions suivantes
bull Quelles sont les Forces
bull Quelles sont les Faiblesses
bull Quelles sont les opportuniteacutes
bull Quelles sont les menaces
A partir du SWOT vous pouvez ensuite choisir les 5 propositions qui vous semblent les plus
inteacuteressantes et construire un plan drsquoaction
Maintenant crsquoest agrave vous de jouer
Quoi Qui Comment Quand Combien
Nom de laction Description Les acteurs Budget et autres ressources Date deacutebut Date fin Critegraveres de reacuteussite
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Outils agrave imprimer (sur le site Onopiacom)
bull Value Propostion Canvas httpsonopiacomvalue-proposition-canvas-francais
bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format
bull SWOT httpsonopiacomwp-contentuploads201701Onopia-SWOT-Canvasjpg
Canvas deacutetailleacutes
bull Value Proposition Canvas httpsbusiness-builderccifruploadsfilesAtelier20BM_VP_Canvas_en20franC3A7ais(1)pdf
bull Business Model Canvas httpsonopiacomtelechargez-business-model-canvas-francais-grand-format
Livres
bull Business model Nouvelle Geacuteneacuteration httpslivrefnaccoma3609174Alexander-Osterwalder-Business-model-nouvelle-generation
bull La meacutethode Value Proposition Design httpslivrefnaccoma8121876Alexander-Osterwalder-La-methode-Value-Proposition-
Designint=SSuggestion|FALIVFiche20Article|NonApplicable|8121876|BL1|L1
Site internet des creacuteateurs du Business Model Canvas (en anglais)
httpsstrategyzercom (nombreux outils teacuteleacutechargeables en ligne)
Pour contacter YNCREA Haut-de-France (espace ADICODE agrave Euratechnologies)
France Lefebvre du Prey
francelefebvreyncreafr 03 61 76 24 24
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laquo Un modegravele eacuteconomique deacutecrit les principes selon lesquels une organisation creacutee deacutelivre et capture de la valeur raquo
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Avec le Value proposition Canvas lrsquoobjectif est de montrer aux utilisateursclients en quoi le produit ou service que nous apportons reacutepond exactement aux besoins
difficulteacutes et beacuteneacutefices qursquoils recherchent Cette premiegravere eacutetape est de creacuteer un produit ou service accompagneacute drsquoune argumentation pertinente baseacutee sur les 3
preacuteceacutedents points
Une fois le produit ou le service deacutefini il reste agrave lrsquointeacutegrer dans votre modegravele eacuteconomique avec lrsquooutil du laquo business model canvas raquo Lrsquoobjectif eacutetant de vous assurer que
vos clients sont precircts agrave payer pour le service ou produit que vous proposez
Le Business Model Canvas se repreacutesente sous la forme drsquoun tableau simple de 9 briques les principaux eacuteleacutements du modegravele eacuteconomique drsquoune entreprise
bull lrsquooffre ou la laquo proposition de valeur raquo (au centre)
bull les segments de clientegravele
bull les canaux de distribution
bull la relation client
bull les activiteacutes cleacutes (fonctions de lrsquoentreprise neacutecessaires pour produire lrsquooffre)
bull les ressources cleacutes
bull les partenaires cleacutes
bull la structure des coucircts
bull la structure des revenus
Le business model canvas est un outil de reacuteflexion vivant qui peut ecirctre adapteacute ratureacute ou
utiliseacute comme support de brainstorming
Explication Tout lrsquointeacuterecirct du business model canvas est de montrer les liens entre les
diffeacuterentes briques et drsquoarriver agrave une coheacuterence globale du modegravele eacuteconomique
bull lrsquooffre est une reacuteponse aux besoins des segments de clientegravele
bull la relation client doit apporter des avantages au client mais aussi agrave lrsquoentreprise
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bull les canaux de distribution permettent de relier lrsquooffre et les clients
bull les activiteacutes cleacutes permettent de produire lrsquooffre
bull les ressources et les partenaires cleacutes se mettent au service des activiteacutes cleacutes qui permettront de produire lrsquooffre
bull lrsquoactiviteacute de lrsquoentreprise deacutefinit sa structure des coucircts
bull lrsquooffre le reacuteseau de distribution et la politique de relation client deacutefinissent la structure des revenus
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Derniegravere eacutetape mettre en place un plan drsquoaction
Repreacutesenter le modegravele eacuteconomique de votre entreprise avec ce canevas vous permet de mettre en lumiegravere les eacuteleacutements qui vous caracteacuterisent
Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffeacuterencier de vos concurrents ou pour eacutelaborer une strateacutegie Pour mettre en place un plan drsquoaction vous pouvez
ensuite placer sur un SWOT les diffeacuterents eacuteleacutements de votre Business Model Canvas Le SWOT vous permet drsquoeacutetudier les Forces Faiblesses Opportuniteacutes Menaces de votre
Business Model Le terme SWOT est un acronyme issu de lrsquoanglais Strengths (forces) Weaknesses (faiblesses) Opportunities (opportuniteacutes) Threats (menaces)
Sur chaque bloc du Business Model Canvas vous pouvez vous poser les questions suivantes
bull Quelles sont les Forces
bull Quelles sont les Faiblesses
bull Quelles sont les opportuniteacutes
bull Quelles sont les menaces
A partir du SWOT vous pouvez ensuite choisir les 5 propositions qui vous semblent les plus
inteacuteressantes et construire un plan drsquoaction
Maintenant crsquoest agrave vous de jouer
Quoi Qui Comment Quand Combien
Nom de laction Description Les acteurs Budget et autres ressources Date deacutebut Date fin Critegraveres de reacuteussite
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Outils agrave imprimer (sur le site Onopiacom)
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bull SWOT httpsonopiacomwp-contentuploads201701Onopia-SWOT-Canvasjpg
Canvas deacutetailleacutes
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Livres
bull Business model Nouvelle Geacuteneacuteration httpslivrefnaccoma3609174Alexander-Osterwalder-Business-model-nouvelle-generation
bull La meacutethode Value Proposition Design httpslivrefnaccoma8121876Alexander-Osterwalder-La-methode-Value-Proposition-
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bull lrsquooffre le reacuteseau de distribution et la politique de relation client deacutefinissent la structure des revenus
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Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffeacuterencier de vos concurrents ou pour eacutelaborer une strateacutegie Pour mettre en place un plan drsquoaction vous pouvez
ensuite placer sur un SWOT les diffeacuterents eacuteleacutements de votre Business Model Canvas Le SWOT vous permet drsquoeacutetudier les Forces Faiblesses Opportuniteacutes Menaces de votre
Business Model Le terme SWOT est un acronyme issu de lrsquoanglais Strengths (forces) Weaknesses (faiblesses) Opportunities (opportuniteacutes) Threats (menaces)
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