Les 7 Best Practices des entreprises sur Instagram

1) Racontez votre histoire

• Partagez l’histoire de votre marque• Illustrez votre passion & savoir-faire• Exposez/mettez en valeur vos

collaborateurs• Illustrez le style de vie autour de votre

produit• Présentez vos locaux, l’atmosphère de

travail• Dévoilez votre notoriété à travers vos

brochures de presse

Exemples

La banque canadienne Desjardins présente sa nouvelle équipe

Louis Vuitton illustre le soin apporté à ses produits personnalisés

Burberry raconte l’histoire de la marque avec des images d’archive

Un consommateur témoigne son engouement pour Starbuck

Et un 4ème de couverture pour Smokio

Qui dit collègues dit ambiance de travail

2) Créez une tendance

• Créez votre propre #hashtag• A des fins de curation collaborative,

invitez vos followers à utiliser votre #hashtag

• Organisez un jeu concours pour inciter les gens à user et abuser de votre #hashtag

• Soyez ludique avec vos followers

Exemples – Création de concours

Levis cherche a recruter ses futures égéries à travers un concours photo

La Sncf organise un concours photo thématique pour développer l’engagement de sa communauté

Exemple - Curation

Explore Canada fait de la curation iconographique en invitant ses followers à tagger #explorecanada sur leurs photos

3) Invitez

• Appliquez une stratégie cross-canal sur vos autres réseaux pour rassembler votre communauté sur Instagram

• Créez un event exclusivement sur Instagram pour inviter vos followers à vous suivre

Exemple

4) Partagez

• Ne faites pas du social, SOYEZ social, interagissez, rencontrez votre communauté

• Définissez une ligne éditoriale propre et distincte des autres réseaux (Tumblr, Pinterest)

• Partagez un contenu exclusif (événement en coulisse, en préparation, à venir, teaser, etc)

• Abonnez-vous à vos ambassadeurs et influenceurs

• Valorisez le contenu posté par vos followers (likez & commentez leur contenu, citez-les)

Exemples

Dans les coulisses du show Winter Gloves avec Photosonic 360

La ligne éditoriale de General Electrics’articule autour de ses accomplissementsen terme de technologies développées etde projets de recherche menés à bien

Exemples

Pour les remercier, Explore Canada mentionne les contributeurs des meilleures photos et les reposte sur son compte Instagram

5) Partagez de la qualité

• Pas de chats• Travaillez vos photos sur Photoshop et

exploitez les filtres proposés par Instagram• Postez des photos en haute définition, colorées,

inspirantes, exploitez un angle de vue inédit • Montrez votre style de vie – décoration

originale et minimaliste, association cohérente de vêtements et d’accessoires, une accumulation d’objets esthétiquement plaisante, des découpages photos créatifs et intriguants

ExempleAu delà de la simple promotion de ses produits, Hermès témoigne d’un véritable style de vie, d’une orientation artistique et créative.

Notez cette dimension ludique, notamment au niveau des emballages oranges de la marque, devenus iconiques.

6) Exploitez vos followers

• Utilisez les contenus partagés par vos utilisateurs pour leur proposer un produit exclusif

• Affirmez l’identité / les valeurs de votre entreprise en mettant en avant certains contenus de vos fans

• Recrutez vos futurs collaborateurs via Instagram

Exemples

Lipton Ice tea propose une édition limitée de 4000 canettes composées de photos taggées #Briskpic envoyées par ses fans

Avec son nouveau service nike_PHOTOid,Nike crée une paire de chaussures

customisée sur la base d’une photo envoyée par ses followers

Exemples

La campagne de recrutement de l’agence Web canadienne Absolunet

7) Taguez vos contenus

• Analysez la sémantique autour de votre contenu

• Identifiez les tendances #hashtag du moment

• Taguez votre contenu de mots-clé généralistes et spécifiques, et de certains #hashtags tendance

• Taguez votre contenu en plusieurs langues

Exemple

#généraliste – architecture, travelling, art, style, design

#spécifique – perspective, structure, contemporarydesign, building

#tendance – cdm2014, worldcup, soccer

#populaire – lol, nike, photooftheday, yolo

#langue étrangère – архитектура

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Ayrton Salvador – www.tendancecom.com