Zipcar arrive en France. L'expérience client fera-t-elle la différence ?

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Après Uber, arrive en France ! L'expérience client fera-t-elle la différence ? Le Club Marketing Management des Services recevra mardi 16 décembre à partir de 8h30 à l'ISTEC (Paris 10 ème ) Etienne Hermite (DG Zipcar France) Géraldine Michel (Marketing Manager Zipcar France) 12 rue de Milan – 75009 Paris01 53 32 30 00 00 www.adetem.org avec le soutien de

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12 rue de Milan – 75009 Paris01 53 32 30 00 00 www.adetem.org

Après Uber, arrive en France ! L'expérience client fera-t-elle la différence ?

Le Club Marketing Management des Services recevra mardi 16 décembre à partir de 8h30 à l'ISTEC (Paris 10ème)

Etienne Hermite

(DG Zipcar France)

Géraldine Michel

(Marketing Manager Zipcar France)

avec le soutien de

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Gratuit - Adhésion Classic

48 € TTC (40 € HT) - Adhésion hors activité Basic Solo

72 € TTC (60 € HT) - Adhésion Basic Solo 132 € TTC (110 € HT) - Non-adhérent

le n°1 mondial de l’autopartage, part à la conquête de Paris

Créé en 2000 sur les campus de Boston, Zipcar est fort aujourd’hui de 870.000 membres à travers le monde et présent dans 6 pays. Racheté en 2013 par Avis-Budget, Zipcar accélère son développement en Europe et entend bien prouver en France la force de son modèle.• Quelle stratégie Zipcar met-il en œuvre pour s’imposer sur le marché parisien aux

côtés d’Autolib et des autres prestataires de carsharing ?• Pourquoi un service doit-il être simple et rechercher en permanence l’amélioration

de l’expérience ?• Pourquoi la réussite passe-t-elle aussi par des actions ciblées de RP auprès des

Pouvoirs Publics ?

Invités exceptionnels du Club Marketing Management des Services :

Ils partageront leurs réponses à ces questions et aussi leurs convictions sur l’importance d’une communauté heureuse et la complémentarité des solutions de mobilité.

Les échanges seront animés par Pierre-Olivier DESMURS et François DUPRAT,

co-Présidents du Club Marketing Management des Services

12 rue de Milan – 75009 Paris01 53 32 30 00

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128 quai de Jemmapes - 75010 PARIS

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Contact Adetem :

Marie [email protected] 53 32 30 04

Etienne HERMITE Directeur Général de Zipcar France et ancien directeur de la stratégie d’Avis-Budget et de la FNAC

Géraldine MICHEL Manager Marketing Zipcar France et précédemment de Travelex France & Italie.

Montant déductible d’une adhésion 2015 souscrite avant le 31/12/14