Zipcar arrive en France. L'expérience client fera-t-elle la différence ?
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12 rue de Milan – 75009 Paris01 53 32 30 00 00 www.adetem.org
Après Uber, arrive en France ! L'expérience client fera-t-elle la différence ?
Le Club Marketing Management des Services recevra mardi 16 décembre à partir de 8h30 à l'ISTEC (Paris 10ème)
Etienne Hermite
(DG Zipcar France)
Géraldine Michel
(Marketing Manager Zipcar France)
avec le soutien de
Gratuit - Adhésion Classic
48 € TTC (40 € HT) - Adhésion hors activité Basic Solo
72 € TTC (60 € HT) - Adhésion Basic Solo 132 € TTC (110 € HT) - Non-adhérent
le n°1 mondial de l’autopartage, part à la conquête de Paris
Créé en 2000 sur les campus de Boston, Zipcar est fort aujourd’hui de 870.000 membres à travers le monde et présent dans 6 pays. Racheté en 2013 par Avis-Budget, Zipcar accélère son développement en Europe et entend bien prouver en France la force de son modèle.• Quelle stratégie Zipcar met-il en œuvre pour s’imposer sur le marché parisien aux
côtés d’Autolib et des autres prestataires de carsharing ?• Pourquoi un service doit-il être simple et rechercher en permanence l’amélioration
de l’expérience ?• Pourquoi la réussite passe-t-elle aussi par des actions ciblées de RP auprès des
Pouvoirs Publics ?
Invités exceptionnels du Club Marketing Management des Services :
Ils partageront leurs réponses à ces questions et aussi leurs convictions sur l’importance d’une communauté heureuse et la complémentarité des solutions de mobilité.
Les échanges seront animés par Pierre-Olivier DESMURS et François DUPRAT,
co-Présidents du Club Marketing Management des Services
12 rue de Milan – 75009 Paris01 53 32 30 00
www.adetem.org
128 quai de Jemmapes - 75010 PARIS
www.istec.fr
Contact Adetem :
Marie [email protected] 53 32 30 04
Etienne HERMITE Directeur Général de Zipcar France et ancien directeur de la stratégie d’Avis-Budget et de la FNAC
Géraldine MICHEL Manager Marketing Zipcar France et précédemment de Travelex France & Italie.
Montant déductible d’une adhésion 2015 souscrite avant le 31/12/14