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Guide de résolution des incidents SAP BusinessObjects XI 3.1 Service Pack 3 windows/unix

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Guide de résolution des incidents

SAP BusinessObjects XI 3.1 Service Pack 3

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2010-06-24

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Table des matièresMessages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité 45Chapitre 1

Erreurs d'administration (ADM).................................................................46Impossible de se connecter au domaine univers. (ADM0012).............46Trop de boucles dans l'univers (ADM0017).........................................47Moteur SGBDR non pris en charge (ADM0026)..................................47Le nom de la classe parent a changé. (ADM0069)..............................48La définition de la classe parent est incorrecte. (ADM0070)................48L'utilisateur actuel est introuvable. (ADM0195) ...................................48Impossible de lancer l'agent UX. (ADM0200)......................................49Erreur lors de la copie. Adressez-vous au Support client Business Objects.(ADM0201)...........................................................................................49Vous n'êtes pas autorisé à supprimer un utilisateur également membred'au moins un autre groupe que vous ne pouvez pas administrer. Utilisezplutôt la commande "rg". La ligne <numéro de ligne> n'est pas traitée.(ADM 00207) .......................................................................................49Vous ne disposez pas des droits appropriés pour utiliser les fichiers dedonnées personnelles. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (ADM 00207) .........................................................................50

Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW).........................50L'installation a échoué. (ADW0002).....................................................51Création du domaine univers impossible. (ADW0011).........................51Impossible de trouver le fichier RSS. (ADW0012)...............................52Impossible de trouver la section Repository dans le fichier RSS.(ADW0013)...........................................................................................52Impossible de trouver la section Create dans le fichier RSS.(ADW0014)...........................................................................................53Impossible de trouver la section Table dans le fichier RSS.(ADW0015)...........................................................................................53

Guide de résolution des incidents 3

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Impossible de trouver la section Index dans le fichier RSS.(ADW0016)...........................................................................................54Impossible de trouver la section Insert dans le fichier RSS.(ADW0017)...........................................................................................54Création du domaine document impossible. (ADW0019)....................55Le script externe est introuvable. (ADW0021).....................................55Impossible d'accéder à la couche réseau. (ADW0025).......................56

Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)..........56FWM 00000 - FWM 00999...................................................................57FWM 01000 - FWM 01999...................................................................59FWM 02000 - FWM 02999...................................................................64FWM 04000 - FWM 04999...................................................................73FWM 08000 - FWM 08999...................................................................80FWM 10000 - FWM 10999...................................................................82FWM 11000 - FWM 11999...................................................................84FWM 12000 - FWM 12999...................................................................84FWM 13000 - FWM 13999...................................................................86FWM 14000 - FWM 14999...................................................................86

Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)........89FWB 00001 - FWB 00999....................................................................90FWB 01000 - FWB 01999....................................................................99FWB 02000 - FWB 02999..................................................................102iFWB 02000 - iFWB 02999.................................................................103

Erreurs de sécurité (USR).......................................................................103Vous n'êtes pas autorisé à utiliser Designer. (USR0006)...................104

Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports 105Chapitre 2

Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document CrystalReports. ..................................................................................................106Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document CrystalReports. Ce document porte bien l'extension .RPT, mais il semble qu'il aitété endommagé. Si ce rapport fonctionnait correctement auparavant, essayez

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de l'ouvrir avec une autre version de Crystal Reports. Si le problème persiste,contactez votre administrateur. ...............................................................106Impossible de charger la session du connecteur de la base de données..................................................................................................................107Impossible de démarrer la connexion. Détails : [code du fournisseur de labase de données : <numéro de code du fournisseur>]. .........................108Impossible d'extraire les données de la base de données. Détails : [code dufournisseur de la base de données : <numéro de code du fournisseur>]..................................................................................................................108Impossible de charger les informations de la base de données..............109Erreur d'invite et affichage du message d'erreur suivant : Echec de la listede valeurs : impossible d'obtenir les valeurs...........................................110Impossible de soumettre la requête au traitement à l'arrière-plan..........111

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) 113Chapitre 3

EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut.............................................114Impossible de créer une requête. (EPM 00001)................................114Le serveur n'a pas pu effectuer cette opération à cause d'une exceptionou d'une erreur de l'analyseur. (EPM 00002).....................................115Vous devez posséder les droits d'administrateur. (EPM 00003)........115Impossible de communiquer avec Web Intelligence. (EPM 00004)....116Un problème est survenu lors de la tentative de publication du document%1 (%2). (EPM 00005)......................................................................116La métrique basée sur un modèle n'a pas pu être mise à jour en raisond'une erreur dans la base de données. Contactez votre administrateurBusiness Objects. (EPM 00006)........................................................117

EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques......................................117Impossible d'extraire le profil utilisateur pour le filtre %1 égal à %2. (EPM01001)................................................................................................117Impossible d'extraire les informations sur la zone de sujet sélectionnée.Vérifiez la définition de liste. (EPM 01002)........................................118Impossible de générer le SQL pour les objets sélectionnés. (EPM01003)................................................................................................118

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Aucune donnée à extraire. (EPM 01004)...........................................119La zone de sujet %1 ne comporte aucun objet Nombre. (EPM01005)................................................................................................119Aucun objet Dimension n'a été défini dans l'univers comme clé de sujetpour la zone de sujet %1. (EPM 01006)............................................119Aucun objet IPDATE n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM01007)................................................................................................120Aucun objet IPFILTER n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM01008)................................................................................................120La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Nombre. (EPM01009)................................................................................................121La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Clé de sujet. (EPM01010)................................................................................................121L'actualisation n'a pas réussi. (EPM 01011).......................................122La ou les métrique(s) personnalisées de cette page sont supprimées ouvous n'y avez pas accès. (EPM 01012).............................................122Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour afficher cettetranche. (EPM 01013)........................................................................123

EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse..........................................123Impossible d'analyser l'analyse XML. (EPM 02001)..........................123Jeton d'analyse incorrect. (EPM 02002)............................................123Diagramme de Pareto introuvable. (EPM 02003)..............................124Impossible de trouver la métrique appropriée à explorer. (EPM02004)................................................................................................124Le système ne peut pas extraire cet objectif. (EPM 02005)...............124L'objectif a expiré. (EPM 02006)........................................................125Impossible de générer le SQL. (EPM 02007)....................................125Ce lien n'est pas disponible. Impossible de contacter le serveur. (EPM02008)................................................................................................125Code XML de requête de données visuelles introuvable pour la dimension.(EPM 02009)......................................................................................126

EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel............................126Erreur lors de la tentative de liaison à AARepoMgt.exe. (EPM 03002).126

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Echec du gestionnaire de versions de référentiel : %1. (EPM 03003).127Erreur lors de la lecture du paramètre LastPushUnv dans la tableci_param. (EPM 03004).....................................................................127Erreur lors de la poussée de l'univers '%1'. (EPM 03005).................127Univers introuvable (EPM 03006)......................................................128Le compte PMUser n'existe pas ou est corrompu. (EPM 03007)......128Le moteur de métrique ne peut pas interroger le référentiel. (EPM03008)................................................................................................128Vous ne pouvez pas mettre à niveau votre référentiel. (EPM 03009).129

EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de règles............................................129Impossible d'obtenir l'ID de la nouvelle tâche. (EPM 04001).............129

EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des ensembles..................................130Vous n'êtes pas un utilisateur de Set Analysis. (EPM 06001)............130Cette version de Performance Manager est antérieure au référentiel SetAnalyzer.\n Vérifiez que vous exécutez la dernière version. (EPM06002)................................................................................................130

EPM 11000 - EPM 11999 Source de données........................................131La connexion à la base de données ne peut pas être établie. Vérifiez laconnexion à la base de données. (EPM 11001)................................131DBDriver non défini. (EPM 11002).....................................................131Type de base de données introuvable : %1. (EPM 11003)................131

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données 133Chapitre 4

Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA)............................134Erreur de connexion ou d'ordre SQL. (DA0005)................................134La colonne BLOB ne peut extraire plus d'une ligne. (DA0009)..........135Certains objets de l'univers sont manquants ou équivoques. La requêtene peut être exécutée sur cet univers. (DA0010)...............................135

Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)................136Nom de hiérarchie incorrect (DMA0002)............................................136Echec de l'exportation. (DMA0005)....................................................137

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La modification de ce fournisseur de données implique l'installation d'unnouveau composant BusinessObjects qui n'a pas été installé sur votreposte. Veuillez contacter votre administrateur système. (DMA0006)..139Les fournisseurs de données suivants n'ont pas été correctementactualisés (DMA0007)........................................................................139Une variable n'a pas permis l'actualisation du fournisseur de données.(DMA0008).........................................................................................140

Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP).........................................140Impossible d'ouvrir le fichier. (DPP0001)...........................................141Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée.(DPP0002)..........................................................................................141

Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ)....................................142La connexion n'est pas définie. (DPQ0001).......................................142Le serveur ne répond pas. (DPQ0003)..............................................143Problème de connexion (DPQ0005)..................................................143Inexistant. (DPQ0006)........................................................................144

Messages d'erreur relatifs aux procédures stockées (DPS)...................144Cette procédure stockée a été supprimée. (DPS0001).....................145Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée(DPS0002)..........................................................................................145

Messages d'erreur SQL (QPF)................................................................145"Select" est la seule commande SQL autorisée (QPF0001)..............146

Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ)......................................146Le serveur ne répond pas. (DWZ0001)..............................................147

Messages d'erreur de la requête SQL (QP)............................................147Erreur lors de la génération du SQL. (QP0001).................................148Erreur de mémoire interne lors de la génération du SQL. (QP0002)..148Erreur de mémoire lors de la génération du SQL. (QP0003).............148Combinaison incompatible d'objets. (QP0004)..................................149Incohérence des jointures externes. (QP0005)..................................149Produit cartésien non autorisé. (QP0006)..........................................150Aucune table associée à la requête. (QP0007).................................150

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Référence à une table inexistante. (QP0008)....................................150L'un des objets de la requête est incorrect. (QP0009).......................151L'une des propriétés de la requête est incorrecte. (QP0010)............151Fichier .PRM introuvable. (QP0011)...................................................152Produit cartésien résultant d'une condition complexe. (QP0013)......152Boucle dans une condition complexe. (QP0014)...............................152Requête trop complexe. L'une des sous-requêtes contient des objetsincompatibles. (QP0015)....................................................................153Le serveur ne répond pas. (QP0016).................................................153Les colonnes de la clause SELECT ne correspondent pas aux objets durésultat. (QP0017)..............................................................................154Erreur de syntaxe dans une variable. (QP0018)................................154Vous n'avez pas le droit d'utiliser l'objet. (QP0019)...........................156La résolution de navigation agrégée a échoué. (QP0020).................156Condition ambiguë sur un indicateur. Supprimez-la ou annulez votrepérimètre d'analyse. (QP0021)..........................................................157Vous ne pouvez créer un onglet qu'après y avoir inséré au moins un objetdu résultat. (QP0022).........................................................................157Impossible de combiner des sous-requêtes. (QP0023).....................158Vous ne pouvez pas supprimer cette requête. Supprimez d'abord lacondition. (QP0025)...........................................................................158Certains objets obsolètes ont été supprimés de la requête. (QP0027).158

Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA).................159Erreur lors de la tentative d'accès à VBA. (VBA 00009)....................159Impossible de modifier la procédure. (VBA 00010)............................159Impossible de créer la procédure. (VBA 00011).................................160Vous devez sélectionner une procédure dans la liste. (VBA 00012)..160Impossible de supprimer la procédure. (VBA 00013)........................160

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers 161Chapitre 5

Messages d'erreur de catégorie (CAT)....................................................162

Guide de résolution des incidents 9

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Le nom de la catégorie contient des caractères incorrects. Les caractèresadmis sont : (CAT0001)......................................................................162

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)....................163Impossible de générer le fichier temporaire. (DX0001)......................163Le fichier ne sera pas sécurisé sur votre poste de travail. (DX0002)..164Fichier RSS inaccessible. (DX0003)..................................................164Utilisation d'un SQL erroné. (DX0004)...............................................165Erreur au cours de l'importation. (DX0005)........................................165Erreur au cours de l'importation. (DX0007)........................................165Erreur inconnue survenue lors de l'importation de <document>.Importation annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0009).166Impossible de fermer <document>. Importation annulée. <document>n'a pas pu être importé. (DX0010).....................................................167Impossible de créer le fichier associé à <document>. Importation annulée.<document> n'a pas pu être importé. (DX0011)................................167Impossible de supprimer le fichier antérieur. Importation annulée.<document> n'a pas pu être importé. (DX0012)................................168Impossible d'écrire <document>. Importation annulée. <document> n'apas pu être importé. (DX0014)...........................................................169Le fichier ne peut pas être supprimé. (DX0017)................................169Le nom du fichier n'est pas compatible avec votre plateforme de travail.Modifiez-le. (DX0018).........................................................................170Vous avez demandé l'exportation du fichier sécurisé <nom_document>.Vous n'êtes pas autorisé à effectuer ce type d'opération sur ce fichier.L'exportation de <document> n'a pas été effectuée. (DX0022).........170Erreur inconnue survenue lors de l'exportation de <document>.Exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté. (DX0024).171Erreur liée à la base de données survenue au cours de l'exportation de<document>. Exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté.(DX0025)............................................................................................171Interruption de l'exportation de <document> : exportation interrompue.<document> n'a pas été exporté. (DX0026)......................................172Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. <document> n'a pasété exporté. (DX0027)........................................................................173

10 Guide de résolution des incidents

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Impossible de charger la dll. Vérifiez l'installation de Microsoft Exchange.(DX0037)............................................................................................173Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. (DX0040)........173Impossible d'envoyer le message. (DX0041).....................................174Impossible d'afficher les propriétés du document. (DX0044).............174Erreur de base de données (DX0045)...............................................175La connexion au domaine document a échoué. (DX0046)................175Une version de BusinessObjects plus récente est nécessaire pour importerce document. (DX0047).....................................................................176La suppression du document a échoué. (DX 00050).........................176

Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)............................176UX0001 - UX0019..............................................................................177UX0020 - UX0039..............................................................................180UX0040 - UX0049..............................................................................185UX0050 - UX0059..............................................................................191UX0060 - UX0071..............................................................................196

Erreurs de l'application Enterprise 203Chapitre 6

Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)..........................................204EAS 10001 - 10010............................................................................204EAS 30001.........................................................................................208

Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI) 209Chapitre 7

Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI).........210Le nom du fichier contient des caractères non autorisés. (GUI0003).210Fichier introuvable. Vérifiez que le nom de fichier donné est correct.(GUI0005)...........................................................................................211Chemin <nom> introuvable. Vérifiez que le nom de chemin donné estcorrect. (GUI0006)..............................................................................211

Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU)........211

Guide de résolution des incidents 11

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Impossible de trouver <nom>. Vérifiez si tous les composants ont étécorrectement installés. (USU0001)....................................................212

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) 213Chapitre 8

Erreur lors de la connexion au serveur. Vérifiez les informations de connexion,puis réessayez. (IWZ 00001)...................................................................214Emplacement des documents de la boîte de réception non valide. (IWZ00002)......................................................................................................214Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003).......215L'ID utilisateur sous lequel vous vous êtes connecté n'est pas unadministrateur système. (IWZ 00004).....................................................215Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier config. (IWZ 00005).215Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vérifiezque le dossier conf indiqué contient bien un fichier config valide. (IWZ00006)......................................................................................................216Le moteur de base de données spécifié par le fichier config n'est pasdisponible. (IWZ 00007)...........................................................................216Les informations de connexion ne sont pas valides. Saisissez les informationsrequises pour vous connecter au référentiel. (IWZ 00008).....................216Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009)................217Impossible d'obtenir la version du référentiel Application Foundation. (IWZ00010)......................................................................................................217Impossible de décrypter le contenu du fichier clé. Vérifiez que le fichier existeet qu'il s'agit d'un fichier clé valide (IWZ 00011). ....................................217Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012)................218Impossible d'initialiser le modèle de sécurité. (IWZ 00013).....................218Impossible d'initialiser le serveur d'informations de surcharge. (IWZ00014)......................................................................................................218Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015).....................219Impossible d'initialiser le pilote d'authentification. (IWZ 00016)..............219Impossible d'obtenir l'UID du référentiel source. (IWZ 00017)................219Impossible de se connecter au domaine sécurité. Vérifiez la connectivité debase de données. (IWZ 00018)...............................................................220

12 Guide de résolution des incidents

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Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange deressources : <numéro d'erreur> (IWZ 00019).........................................220Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020)...........................................223Impossible de supprimer le fichier. (IWZ 00021).....................................223Impossible d'ouvrir le fichier. (IWZ 00022)...............................................224Impossible de configurer les paramètres de langue de l'univers. (IWZ00023)......................................................................................................224Répertoire de travail non valide. (IWZ 00024).........................................224Erreur lors de l'importation de la boîte de réception des messages non lus.(IWZ 00025).............................................................................................225Echec de la connexion : nom d'utilisateur ou mot de passe non valide. (IWZ00026)......................................................................................................225Echec de la connexion : compte désactivé. (IWZ 00027).......................226Echec de la connexion : changement de mot de passe requis. (IWZ00028)......................................................................................................226Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029)........................226

Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs 229Chapitre 9

Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (LOV)...........................230Trop de valeurs sélectionnées. (LOV0001)........................................230Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'univers. (LOV0002)................231

Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR)...........................231Erreur de syntaxe (VAR0001)............................................................231

Erreurs Live Office (LO) 233Chapitre 10

LO 01000 - LO 01999..............................................................................234L'application n'est pas prête. Réessayez ultérieurement. (LO 01001).234Une erreur s'est produite pendant l'actualisation. (LO 01003)...........234La mise à jour de ce document a échoué. (LO 01004)......................235Pour éviter toute perte de données, Microsoft Office Excel ne peut pasdécaler les cellules contenant des données en-dehors de la feuille decalcul. (LO 01005)..............................................................................236

Guide de résolution des incidents 13

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LO 02000 - LO 02999..............................................................................236Impossible de créer la session. Vérifiez la connexion au service Web.(LO 02001).........................................................................................236Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO02002)................................................................................................237Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO02003)................................................................................................237Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO02004)................................................................................................237Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO02005)................................................................................................238Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du fichier. (LO 02006)....238Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du fichier. (LO02007)................................................................................................239Une erreur s'est produite lors de la recherche des propriétés du rapportCrystal. (LO 02008)............................................................................239Le serveur n'est pas disponible. Vérifiez la connexion réseau et l'état duserveur. (LO 02009)...........................................................................240Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du rapport. Le rapport n'existepas, vous ne disposez pas des droits suffisants sur ce rapport ou vousne pouvez pas établir de connexion au service Web BusinessObjects.(LO 02010).........................................................................................240Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du rapport. Le rapportn'existe pas ou vous ne pouvez pas établir de connexion au service WebBusinessObjects. (LO 02011).............................................................241Une erreur s'est produite lors de l'actualisation du rapport. (LO02012)................................................................................................241Une erreur s'est produite lors de l'insertion des données du jeu de lignes.(LO 02013).........................................................................................242Une erreur s'est produite lors de l'insertion de la partie du rapport. (LO02014)................................................................................................242Une erreur s'est produite lors de l'insertion du segment de page. (LO02015)................................................................................................243

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Page 15: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur s'est produite lors de l'insertion du tableau croisé. (LO02016)................................................................................................243Une erreur s'est produite dans le document Microsoft Office. (LO02017)................................................................................................244Une erreur s'est produite lors d'une requête dans BusinessObjectsEnterprise. (LO 02018).......................................................................244Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO02019)................................................................................................245Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO02020)................................................................................................245Source de données introuvable. (LO 02021).....................................245Source de données introuvable. (LO 02022).....................................246Source de données introuvable. (LO 02023).....................................246Dernière instance du rapport introuvable. (LO 02024).......................246Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du visualiseur de partiesde rapport. (LO 02025).......................................................................247Une erreur s'est produite lors de la sélection d'un objet dans le visualiseurde parties de rapport. (LO 02026)......................................................247Sélectionnez une partie de rapport. (LO 02027)................................248Une erreur s'est produite lors de l'initialisation de l'Explorateur deréférentiel. (LO 02028).......................................................................248Une erreur s'est produite à partir du contrôle du visualiseur. (LO02029)................................................................................................248Une erreur s'est produite à partir du contrôle du paramètre. (LO02030)................................................................................................249Une erreur liée à la boîte de dialogue d'invite s'est produite. (LO02031)................................................................................................249Une erreur s'est produite à partir du panneau de spécification desrequêtes. (LO 02032).........................................................................250Une erreur s'est produite lors de la consultation des valeurs du champ.(LO 02035).........................................................................................250La boîte de dialogue Propriétés des objets Live Office ne peut pas êtreaffichée, car le document actuel ne contient aucun objet. (LO 02038).251

Guide de résolution des incidents 15

Table des matières

Page 16: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La spécification de requête du document Web Intelligence n'est pasvalide. (LO 02039)..............................................................................251Une erreur s'est produite lors de la connexion. (LO 02040)...............252Live Office n'est pas correctement installé. La définition de {0} est absentedu fichier AssemblyInfo.xml. (LO 02041)...........................................252Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lorsde la réflexion du constructeur par défaut de {0}. (LO 02042)...........253Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lorsdu chargement de la classe {0}. (LO 02043)......................................253Impossible de mettre à jour le paramètre. (LO 02044)......................253Le paramètre indiqué ne correspond pas au type de paramètre attendu.(LO 02045).........................................................................................254Impossible de trouver une instance correspondant au type de rapport del'objet Live Office. (LO 02047)............................................................254

LO 26000 - LO 26999..............................................................................254Live Office a rencontré une exception inattendue. (LO 26000)..........254Vous ne disposez pas d'une licence valide pour utiliser BusinessObjectsLive Office. Contactez votre administrateur système BusinessObjectsEnterprise. (LO 26003).......................................................................255Vous vous êtes peut-être connecté à une mauvaise version des servicesWeb BusinessObjects ou le déploiement des services Web est altéré.(LO 26002).........................................................................................255Une erreur inattendue s'est produite dans le service Web BusinessObjectsLive Office. (LO 26004)......................................................................256Impossible d'analyser le XML. (LO 26005)........................................256La version du client XML est plus récente que celle du serveur XML (LO26006)................................................................................................256La connexion à BusinessObjects Enterprise a été perdue. Essayez devous reconnecter. (LO 26007)............................................................257L'option d'actualisation actuelle fait appel à des données enregistréesqui n'existent pas. (LO 26008)...........................................................257Mémoire insuffisante sur le serveur Web. Veuillez contacterl'administrateur système. (LO 26009)................................................257

16 Guide de résolution des incidents

Table des matières

Page 17: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Live Office a rencontré un problème et ne peut pas achever l'actiondemandée. (LO 26300)......................................................................258L'option d'actualisation en cours requiert une instance de rapport quin'existe pas. (LO 26301)....................................................................258Connexion de rapport "{0}-{1}" inexistante. (LO 26302).....................258Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport WebIntelligence. (LO 26303).....................................................................259Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport WebIntelligence. (LO 26304).....................................................................259Impossible de charger la vue persistante. (LO 26307)......................260Le type de partie de rapport {0} a été remplacé par {1}. (LO 26310)..260Impossible d'extraire les données de la requête. (LO 26312)............260Impossible d'obtenir les données de sortie de la partie de rapport WebIntelligence, ou données non valides. (LO 26313).............................261Vous ne disposez pas des droits suffisants pour actualiser les donnéesdu rapport spécifié. (LO 26314).........................................................261Impossible d'obtenir les informations sur le document. (LO 26315)...261Impossible d'obtenir l'objet Live Office. Image en ligne non prise encharge. (LO 26318)............................................................................262Vous ne disposez pas des droits suffisants pour extraire des donnéesdepuis le rapport spécifié. (LO 26604)...............................................262La vue Live Office est altérée. (LO 26605).........................................262Echec de l'actualisation. L'option d'actualisation de la vue n'existe pas.(LO 26606).........................................................................................263Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez laconnexion à Crystal Report Server. (LO 26607)................................263Impossible de trouver l'objet BusinessObjects Enterprise. (LO26608)................................................................................................264La connexion de rapport n'existe pas. (LO 26610)............................264Echec de l'analyse de la valeur de paramètre "{0}" vers "{1}" dans lalangue "{2}". (LO 26611).....................................................................264Impossible d'obtenir le rapport Crystal. (LO 26612)...........................265

Guide de résolution des incidents 17

Table des matières

Page 18: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La version de votre client Live Office ne correspond pas à celle du serviceWeb BusinessObjects. (LO 26613)....................................................265Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez laconnexion à Crystal Report Server. (LO 26614)................................265Impossible d'afficher la vue. Le CUID du rapport {0} est introuvable. (LO26615)................................................................................................266La cellule existe déjà. (LO 26616)......................................................266La valeur saisie ne correspond pas au type de filtre attendu. (LO26617)................................................................................................266Echec de l'ouverture du rapport. (LO 26619).....................................267Impossible de charger la vue persistante. (LO 26620)......................267Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge. (LO 26621).......267Impossible d'actualiser la partie de rapport spécifiée. Vérifiez l'existencedu contexte de données spécifié : {0}. (LO 26626)............................268Partie(s) manquante(s) : (LO 26627).................................................268La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate.(LO 26630).........................................................................................268

Messages d'erreur relatifs aux ponts de métadonnées et à UniverseBuilder (MDB) 269

Chapitre 11

Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-être revoir la conceptionde celui-ci. (MDB 00001).........................................................................270

Erreurs de publication (FBE) 271Chapitre 12

FBE 40000 - 49999..................................................................................272La méthode {0} a été appelée avec le paramètre {1} défini à la valeurnulle. Vous devez initialiser ce paramètre. (FBE42001)....................272Le plug-in de post-traitement ayant la classe {0} est introuvable. Avez-vousconfiguré correctement votre publication ? (FBE42003)....................272Impossible de télécharger les fichiers de l'artefact. Le FRS est-il disponibleet les droits d'accès aux fichiers sont-ils correctement configurés ?(FBE42008)........................................................................................273

18 Guide de résolution des incidents

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Page 19: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le plug-in OnPostProcessPersonalizedDocs de la publication n'est pasdéfini pour le format de fusion (CeMergedFormat) : {0}. Avez-vousconfiguré correctement votre publication ? (FBE42009)....................273Une erreur d'E/S s'est produite lors de la fusion des artefacts dans lefichier zip {0}. Les droits d'accès au fichier sont-ils correctement configurés? (FBE42014).....................................................................................273Une instance de publication avec l'ID {0} est déjà en cours de traitementet ne peut pas être redémarrée tant que l'exécution initiale n'est pasterminée. (FBE42016)........................................................................274L'expression de règle de livraison générale est vide. Avez-vous configurécorrectement votre publication ? (FBE42017)....................................274Le document de règle de livraison générale identifié par le CUID {0} n'estpas valide. Avez-vous configuré correctement la publication ?(FBE42018)........................................................................................275La publication dotée de l'ID {0} comporte un document sourceinaccessible. Avez-vous configuré correctement votre publication ?(FBE42033)........................................................................................275Le document ayant l'ID {0} ne peut pas être traité avec cette publication,car il n'utilise pas l'interface IPublicationInfo. (FBE42034).................275Le moteur de rapport Business Objects n'a pas pu gérer le type de rapportspécifié {0}. (FBE42042)....................................................................276Impossible de trouver le document statique ayant le CUID {0} lors de ladistribution. Avez-vous configuré correctement votre publication ?(FBE42044)........................................................................................276Impossible de trouver l'artefact de publication ayant l'ID {0} lors de ladistribution. (FBE42045).....................................................................276Impossible de trouver le plug-in de destination ayant le ProgID {0}.Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42046)...277Impossible de trouver le dernier destinataire traité {0} dans les donnéesrenvoyées par le fournisseur de données. Si des modifications ont étéapportées à la base de données depuis la dernière exécution, vous devezreplanifier la publication. (FBE42048)................................................277Le plug-in de post-distribution ayant la classe {0} n'a pas pu être exécuté.Avez-vous configuré correctement votre plug-in ? (FBE42049)........278Impossible de fusionner les documents MHTML. (FBE42050)..........278

Guide de résolution des incidents 19

Table des matières

Page 20: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de trouver la partie HTML du document MHTML.(FBE42051)........................................................................................278Impossible de trouver une valeur de profil valide dans l'utilisateur/groupeprincipal identifié par l'ID {0} pour le profil ayant l'ID {1}. (FBE42052).279La planification du document de règle de livraison générale a échoué.(FBE42055)........................................................................................279Impossible de planifier le document ayant l'ID {0} pour la publication ayantl'ID {1} en raison de droits d'accès insuffisants au document source.(FBE42056)........................................................................................280Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type dedocument "{0}" pour l'ID utilisateur ou de groupe {1} et l'ID de profil {2}.Vérifiez que votre administrateur a défini une expression de filtre pour letype de document "{0}" dans le profil dans la Central ManagementConsole. (FBE42057).........................................................................280Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contactervotre administrateur pour vérifier que le Central Management Server,l'Input File Repository Server et l'Output File Repository Serverfonctionnent correctement. (FBE42058)............................................280Impossible de télécharger les journaux administratifs vers CMS : {0}(FBE42059)........................................................................................281

FBE 60000 - 69999..................................................................................282Impossible de trouver le service InfoStore. Votre CMS a-t-il été démarréet correctement configuré ? (FBE 60002)..........................................282Une exception SDK a été décelée. Votre CMS a-t-il été démarré etcorrectement configuré ? (FBE 60003)..............................................282Impossible de déterminer l'ID de demandeur de publication dans l'instancede publication '{0}' (ID: {1}) - impossible de poursuivre le traitement !Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE 60004)..282Impossible de déterminer l'ID du propriétaire de publication dans l'instancede publication '{0}' (ID : {1}). Le traitement va être interrompu. Avez-vousconfiguré correctement votre publication ? (FBE 60005)...................283Echec de la distribution vers la destination {0}. Destinataire : {1}, périmètredu document : {2}. {3} (FBE 60013)...................................................283

20 Guide de résolution des incidents

Table des matières

Page 21: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatchayant l'ID {0}. Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vousque le CMS a été démarré. (FBE 60016)...........................................284Type de destination inconnu : {0}. Avez-vous correctement configurévotre publication ? (FBE 60019).........................................................284Impossible d'exécuter les gestionnaires d'événements de post-distributiondans le ScopeBatch ayant le SI_ID {0}. Avez-vous correctement configurévotre publication ? (FBE 60022).........................................................284Impossible de trouver un document statique ayant l'ID {0} pour leScopeBatch ayant le SI_ID {1}, périmètre {2}. (FBE 60025)..............285Impossible de trouver un document de publication avec le SI_ID dedocument source {0} et le format {1} pour le ScopeBatch ayant l'ID {2} etle périmètre {3}. (FBE 60026).............................................................285Configuration non valide pour le plug-in : {0}. Avez-vous correctementconfiguré votre publication ? (FBE 60027).........................................286Echec de l'exécution du plug-in de post-distribution {0} pour le ScopeBatch{1} [destinataires "{2}" à "{3}"]. (FBE 60029)......................................286Impossible d'accorder les droits de visualisation/d'affichage de l'instancesur l'artefact doté de l'ID {0} pour l'objet ScopeBatch doté de l'ID {1}. Toutest-il correctement configuré ? (FBE 60033).....................................286Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatchayant l'ID {0} et le périmètre {1}. (FBE 60034)...................................287Impossible de fournir l'artefact car vous ne disposez pas du droit"S'abonner aux publications" sur le destinataire Enterprise \"{0}\" (id {1}).Contactez votre administrateur BusinessObjects Enterprise pour qu'ilvous accorde ce droit. (FBE 60036)...................................................287En attente de la fin du travail de distribution. ID de travail : %1, nom : %2,type : %3 à l'état %4 (FBE 60037).....................................................288Aucune adresse A ou Cc dans les options SMTP. La livraison d'unmessage électronique sans adresse échouera. L'adresse A ou Cc doitinclure une adresse électronique ou l'espace réservé%SI_EMAIL_ADDRESS%. (FBE 60038)...........................................288Tentative de remplacement d'un espace réservé%SI_EMAIL_ADDRESS%, mais l'adresse électronique du destinataire"{0}" est vide ou manquante. (FBE 60039).........................................288

Guide de résolution des incidents 21

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Page 22: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Nettoyage de l'ensemble de portée et des artefacts ignoré car l'audit estactivé. (FBE 60040)............................................................................289Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contactervotre administrateur pour vérifier que le Central Management Server,l'Input File Repository Server et l'Output File Repository Serverfonctionnent correctement. (FBE 60041)...........................................289Expression non valide {0} définie pour le document de règle de livraisongénérale ayant l'ID {1}. La vérification de la règle de livraison généralene peut pas continuer. Votre publication est-elle correctement configurée? (FBE 60100)....................................................................................290Le document de règle de livraison générale de publication ayant l'ID {0}n'est pas valide. Votre publication est-elle correctement configurée ?(FBE 60101).......................................................................................290Impossible de planifier le document de règle de livraison générale ayantl'ID {0} : {1} (FBE 60105)....................................................................290Impossible d'interroger le document de règle de livraison générale ayantl'ID {0}. (FBE 60106)..........................................................................291En attente de la fin du travail de règle de livraison générale. ID du travail: %1, nom : %2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60107)...........................291Echec du plug-in de post-traitement ! Impossible d'instancier la classede plug-in {0}. (FBE 60208)................................................................291Le service de publication n'est pas démarré ou a été redémarré pendantl'exécution du travail de publication. (FBE 60211).............................292Les publications WebI ne prennent en charge que les méthodesd'éclatement "Une extraction de données pour tous les destinataires" et"Une extraction de base de données par destinataire". (FBE 60212).292La publication fait référence à l'objet de profil avec ID {0} qui n'existe plusdans le système. (FBE 60213)...........................................................293Impossible d'exécuter la redistribution pour les utilisateurs/groupesprincipaux {0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux despublications. (FBE 60314)..................................................................293Impossible d'exécuter la redistribution pour les destinataires dynamiques{0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE60315)................................................................................................293

22 Guide de résolution des incidents

Table des matières

Page 23: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type dedocument "{0}" pour l'utilisateur ou le groupe "{1}" (ID : {2}) et le profil '{3}'(ID : {4}). Vérifiez que votre administrateur a défini une expression defiltre pour le type de document "{0}" dans le profil de la CMC. (FBE60317)................................................................................................294L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire del'entreprise doté de l'ID {0}. (FBE 60318)...........................................294L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire del'entreprise exclu doté de l'ID {0}. (FBE 60319).................................295L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur le profil portant l'ID {0}. (FBE 60320).......................295L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur le groupe doté de l'ID {0} qui est un groupe parent dugroupe principal '{1}' (ID {2}). Toute valeur de profil de ce groupe et deses groupes parent ne sera pas appliquée. (FBE 60321)..................295La limite de {0} destinataires par publication a été atteinte. L'utilisateur{1} avec l'ID {2} n'a pas été traité. (FBE 60322).................................296Impossible de redistribuer l'instance de publication ayant l'ID {0}, car lesartefacts n'ont pas été livrés à l'emplacement par défaut d'Enterprise.(FBE 60323).......................................................................................297Impossible de trouver la publication ayant pour SI_ID {0} et/ou leScopeBatch ayant pour SI_ID {1}. Votre publication est-elle correctementconfigurée et le CMS a-t-il été démarré ? (FBE 60400).....................297Une exception a été décelée lors du post-traitement. (FBE 60401)...297Impossible d'extraire le gestionnaire d'événements de la publication depost-traitement (le post-traitement sera ignoré). (FBE 60402)...........298Aucun périmètre n'a été trouvé dans le ScopeBatch ayant pour SI_ID{0}. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60404).......................298Echec du plug-in de post-traitement. La classe de plug-in {0} a renvoyéune exception. (FBE 60405)...............................................................299La classe de plug-in de post-traitement {0} a renvoyé un ensemble d'objetsinfo null ou aucun objet info. (FBE 60406).........................................299

Guide de résolution des incidents 23

Table des matières

Page 24: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de trouver un plug-in de post-traitement correspondant aunom de classe spécifié : {0}. (FBE 60408).........................................299Un artefact généré par un plug-in a été créé, qui n'implémente pasIPublicationInfo. Il est possible que cet artefact ne soit pas correctementdistribué : titre = '{0}', type = '{1}' (FBE 60409)...................................300Une exception a été décelée lors de la validation des artefacts généréspar plug-in créés par la classe de plug-in de post-traitement {0}. (FBE60410)................................................................................................300Une exception a été décelée lors de la création d'un artefact généré parplug-in ayant pour progID {0} pour la classe de plug-in de post-traitement{1}. (FBE 60411).................................................................................300Une exception s'est produite lors de la tentative d'extraction de l'artefactet des documents statiques pour ce contexte : ScopeBatch = {0},destination = {1}, classe de plug-in = {2} (FBE 60412)......................301Une exception s'est produite lors de la tentative de tri de l'artefact et desdocuments statiques (selon l'ordre du document source) pour ce contexte: ScopeBatch = {0}, destination = {1}, class de plug-in = {2} (FBE60413)................................................................................................301Une exception est survenue lors de la tentative d'extraction desdocuments source de la publication. (FBE 60414)............................301Document de niveau de périmètre ayant le SI_ID : {0} non répertorié entant que document source dans la publication ignoré par lepost-traitement. Avez-vous correctement configuré votre publication ?(FBE 60415).......................................................................................302La planification du travail de document "{2}" (ID : {0}) a échoué : {1} (FBE60502)................................................................................................302Il n'existe aucun document planifiable dans la publication. (FBE60503)................................................................................................303La liste de documents des publications contient une valeur vide. Toutest-il correctement configuré ? (FBE 60504).....................................303Impossible d'ajouter des mappages de champs de document dans ledocument cible. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60506)....304Le document '{0}' ne possède pas exactement 1 instance contenant desinformations d'état (la valeur est égale à 0, est supérieure à 1 ou n'a paspu être extraite). (FBE 60507)............................................................304

24 Guide de résolution des incidents

Table des matières

Page 25: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

En attente de la fin du travail de planification. ID du travail : %1, nom :%2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60509)..............................................305Avertissement lors de l'exécution du travail de document "{0}" (id {1}) :{2} (FBE 60510)..................................................................................305

Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT) 307Chapitre 13

Commande inattendue "{0}" détectée (PT 00001 ).................................308Code clé non valide (PT 00002 ).............................................................308Licence introuvable (PT 00003 )..............................................................308Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus,contactez votre administrateur système et consultez le journal des erreurs.(PT 00004 )..............................................................................................309Une erreur s'est produite. Pour en savoir plus, contactez votre administrateursystème et consultez le journal des erreurs. (PT 00005)........................309Le nom du rôle existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissezun nom. (PT 00006).................................................................................309Le nom de l'activité existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissezun nom. (PT 00007).................................................................................310Impossible de supprimer le rôle car celui-ci est affecté à une activité ou unprocessus. (PT 00008)............................................................................310

Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS) 311Chapitre 14

Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001)...................312Le nom de serveur et le nom de certificat ne correspondent pas (QWS00002)......................................................................................................312L'émetteur de certificat HTTPS n'est pas fiable (QWS 00003)................312L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas été mise à jour. (QWS00004)......................................................................................................313Spécification de contenu XML de requête non valide (QWS 00005)......313Type de données non reconnu dans l'objet du résultat : {0} (QWS00006)......................................................................................................313Vous devez être connecté au serveur (QWS 00007)..............................314

Guide de résolution des incidents 25

Table des matières

Page 26: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le proxy vers le service Web du moteur de rapports n'est pas disponible.Les tentatives d'appel du service Web ont échoué. (QWS 00008).........314Problème pendant la sélection des invites (QWS 00009).......................314Problème pendant la sélection des contextes (QWS 00010)..................315Impossible de charger la liste des sources de données (QWS 00011)....315Vous n'êtes pas autorisé à créer ni à modifier une requête.\r\nVeuillezcontacter votre administrateur. (QWS 02718).........................................316

Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)317Chapitre 15

Erreur inconnue (RCT 00001).................................................................318Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect (RCT 00002)......................318Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003)........................................319La connexion pour l'audit n'est pas définie (RCT 00004)........................319Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006).............320Erreur lors de l'enregistrement de la description XML (RCT 00007).......320Impossible d'ajouter certaines données d'audit à la base de données (RCT00008)......................................................................................................320URL du portail incorrecte (RCT 00009)...................................................321Erreur lors de la tentative d'accès au portail (RCT 00010)......................321La connexion pour l'audit n'est pas définie (RCT 00012)........................321La publication a échoué (RCT 00014).....................................................322Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT00015)......................................................................................................322

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation 325Chapitre 16

Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU).............................326STU 00001 - STU 00099....................................................................326STU 00100 - STU 00199....................................................................359STU 00200 - STU 00249....................................................................392

Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) .....................408STW 00001 - STW 00099..................................................................409

26 Guide de résolution des incidents

Table des matières

Page 27: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

STW 00100 - STW 00199..................................................................411STW 00200 - STW 00249..................................................................412

Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM) 431Chapitre 17

Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001).................................432Paramètres régionaux non valides : le champ Paramètres régionaux estvide. (UTM 20010)...................................................................................432Racine non valide : l'entité racine est vide. (UTM 20020).......................433Document non valide : le document est nul. (UTM 20030).....................433Champ EntityInfo non valide : le champ EntityInfo est vide. (UTM 20040).433Droits utilisateur non valides (UTM 20050).............................................434Version de document non valide :\nCe document a peut-être été généré parune version antérieure de Designer.\nEffectuez une migration en ouvrant etenregistrant le document avec XI 3.0 Designer. (UTM 20060)................434

Messages d'erreur relatifs aux univers 435Chapitre 18

Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM).....................436Incohérence possible. (UNM0001).....................................................436Erreur : format de nombre incorrect (UNM0002)...............................437Erreur : guillemet simple manquant ""..."" (UNM0003).......................437Erreur : guillemet double manquant ""..."" (UNM0004)......................437Erreur : accolade fermante manquante {...} (UNM0005)....................438Erreur : parenthèse ouvrante manquante après le nom de la fonction(UNM0006).........................................................................................438Erreur : parenthèse fermante manquante (UNM0007)......................438Erreur : paramètres manquants (UNM0008)......................................439Erreur : nombre de paramètres incorrect (UNM0009).......................439Erreur : caractère incorrect (UNM0010).............................................439Erreur : retrait incorrect (UNM0011)...................................................440Erreur : opérande incompatible (UNM0012)......................................440Erreur : boucle dans la définition de la variable (UNM0013)..............440

Guide de résolution des incidents 27

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Page 28: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur : renvoie un type incompatible avec le type de l'objet personnel.(UNM0014).........................................................................................441Erreur de syntaxe (UNM0015)...........................................................441Impossible de créer deux objets personnels portant le même nom.(UNM0016).........................................................................................441

Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV).........................................442Le serveur ne répond pas. (UNV0017)..............................................442Le serveur ne répond pas (UNV0018)...............................................442Cet alias est utilisé pour une table. (UNV0031).................................443La table associée n'existe pas. (UNV0032).......................................443Objet déjà existant. (UNV0035)..........................................................443La connexion de la stratégie est introuvable. (UNV0049)..................444

Erreurs relatives à Voyager 445Chapitre 19

VYC 00000 - 09999.................................................................................446Problème lors du remplacement de l'espace de travail d'origine.Réessayez ou utilisez l'option Enregistrer sous. (VYC00001)...........446Une erreur inconnue s'est produite lors de l'enregistrement de l'espacede travail. Impossible d'enregistrer l'espace de travail. (VYC00002)..446Votre requête n'a pas pu être exécutée car votre session a étédéconnectée. Reconnectez-vous et réessayez. (VYC00003)............447Voyager n'a pas pu ouvrir l'espace de travail, car celui-ci a étéendommagé. Contactez votre administrateur. (VYC00005)...............447Voyager n'a pas trouvé l'espace de travail demandé. Il a peut-être étésupprimé. (VYC00006).......................................................................447Une erreur s'est produite lors de la restauration de l'espace de travail.Contactez votre administrateur. (VYC00007).....................................448Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail, car son nom estmanquant. Saisissez un nom valide et réessayez. (VYC00008).......448Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail. Le dossier d'espacede travail est manquant. Sélectionnez un dossier valide et réessayez.(VYC00009)........................................................................................448

28 Guide de résolution des incidents

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Page 29: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous n'avez pas l'autorisation d'enregistrer dans ce dossier. Contactezvotre administrateur si cette autorisation doit être activée.(VYC00011)........................................................................................449Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexionsà partir du serveur Enterprise. Contactez un administrateur afin de vousassurer que le serveur est en cours d'exécution. (VYC00012)..........449Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions.Toutes les connexions n'étaient pas disponibles. Si le problème persiste,contactez votre administrateur. (VYC00013).....................................449Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour effectuer l'actiondemandée. Si vous avez besoin d'aide, contactez votre administrateursystème. (VYC00018)........................................................................450Soit aucune connexion n'a été définie sur la CMC, soit vous ne disposezpas des droits d'accès requis pour afficher les connexions existantes.Contactez votre administrateur pour plus d'informations. (VYC00020).450Voyager n'a pas pu exécuter la dernière action. Réessayez. Si le problèmepersiste, contactez votre administrateur. (VYC00021).......................451Voyager n'a pas pu supprimer la dimension "{0}". La requête étaitdéconnectée. (VYC00022).................................................................451Une erreur s'est produite lors de l'extraction des paramètres de rapport.Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter votreadministrateur système. (VYC00023)................................................451L'opération demandée a échoué, car le serveur MDAS n'est pasdisponible. Retentez l'opération. Si le problème persiste, contactez votreadministrateur. (VYC00040)...............................................................452Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS. (VYC00041).452Voyager n'a pas pu obtenir un calcul de type (VYC00042)................452"{0}" n'est pas un membre feuille. Sélectionnez un membre qui n'a pasde descendant. (VYC00043)..............................................................453Voyager n'a pas pu ouvrir une connexion. (VYC00044)....................453Impossible d'exécuter l'opération demandée car elle met la requête dansun état incorrect. (VYC00045)............................................................454Impossible d'exécuter l'opération demandée en raison d'un conflit dehiérarchie. (VYC00046)......................................................................454

Guide de résolution des incidents 29

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Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence 455Chapitre 20

Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)..................................456Définition de bloc non valide. (WIH 00001)........................................456Cet objet a déjà été inséré. (WIH 00002)...........................................457Ce filtre a déjà été inséré. (WIH 00003).............................................457Ce document comprend une mise en forme avancée nécessitant l'Editeurde rapport Java. (WIH 00004)............................................................457Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe X. (WIH 00005)..........458Impossible d'insérer des dimensions ou des informations sur l'axe Y.(WIH 00006).......................................................................................458Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe Z. (WIH 00007)..........459Insérez les objets des résultats avant de passer à une autre étape. (WIH00008)................................................................................................459Impossible de créer une section en utilisant un indicateur. (WIH00009)................................................................................................459Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe Zde ce type de diagramme. (WIH 00010)............................................460Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe Xde ce type de diagramme. (WIH 00011).............................................460Les noms de rapport doivent être renseignés. Fermez cette boîte dedialogue et saisissez un nom pour le rapport. (WIH 00012)..............460Impossible d'enregistrer le document. (WIH 00014)..........................461La session a expiré. Le document {nom_du_document}.wid a étéenregistré automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence.Cliquez sur Restaurer pour l'extraire. (WIH 00015)...........................461La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrerautomatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sontpas affectés (WIH 00016) : {liste_des_droits}....................................462

Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)..462Utilisez l'Editeur de formule pour créer une formule. (Erreur : WIJ10000)................................................................................................463

30 Guide de résolution des incidents

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Page 31: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous ne pouvez pas créer une variable portant le même nom qu'un objetde document existant. Vous devez la nommer différemment. (Erreur :WIJ 10001).........................................................................................463Vous ne pouvez pas positionner ce composant de rapport par rapport àun bloc, une cellule ou une section positionnée par rapport à lui.Sélectionnez un bloc, une cellule ou une section différente dans la listedéroulante ou désélectionnez l'option Relatif à. (WIJ 10500)............463L'Editeur de rapport Java Web Intelligence requiert Java RuntimeEnvironment (JRE) 1.4.2_01. La version installée actuellement est {0}.Contactez votre administrateur Business Objects pour procéder à unemise à niveau vers la version 1.4.2_01 ou sélectionnez l'entrée [defaultVM] dans le [panneau de configuration du plug-in Java] si la versionrequise est déjà installée. (Erreur : WIJ 11111)..................................464Une erreur est survenue lors du décodage du document. Essayez d'ouvrirle document dans InfoView. Si l'erreur persiste, adressez-vous à votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 20000).....................465Un problème inattendu est survenu lorsque Web Intelligence a essayéd'actualiser les données du document et d'ouvrir ce dernier. La sourcede données a été modifiée ou supprimée, ou aucune valeur n'estsélectionnée pour l'invite affichée dans le document. (WIJ 20001)....465Erreur inattendue. Si vous ne pouvez pas vous reconnecter au serveur,fermez Web Intelligence et recommencez. (WIJ 20002)...................466Impossible d'obtenir la première page du rapport en cours - WebIntelligence va basculer vers la vue Structure (WIJ 20003)...............466La requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets sont présentsdans le panneau Objets du résultat de l'onglet de requête avant d'exécuterla requête (ERR WIJ 30000)..............................................................467Au moins une requête de ce document est vide. Vérifiez que des objetssont présents dans le panneau Objets du résultat de chaque onglet derequête avant d'exécuter les requêtes (ERR WIJ 30001)..................467Mémoire insuffisante. Réduisez la taille de la fenêtre du navigateur ourelancez l'éditeur de rapport. (WIJ 30003).........................................467Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'enregistrer des documentspersonnels ou d'entreprise. Contactez votre administrateur BusinessObjects (WIJ 40001)...........................................................................468

Guide de résolution des incidents 31

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Page 32: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur inattendue est survenue. Fournissez à l'administrateurBusiness Objects le détail des actions que vous avez effectuées avantl'erreur. (Erreur : WIJ 44444)..............................................................468Les informations envoyées au serveur contiennent des caractères nonvalides. Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler les dernièresmodifications apportées au document et réessayez. (Erreur : WIJ55555)................................................................................................469La session a expiré. Le document {nom_document}.wid a été enregistréautomatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez surRestaurer pour le extraire. (WIJ 60001).............................................469La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrerautomatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sontpas affectés (WIJ 60002) : {liste_des_droits}.....................................470Web Intelligence ne peut pas extraire ce document en raison d'unproblème serveur ou d'une erreur dans la structure du document. Veuillezvous adresser à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ77777)................................................................................................470Votre session a expiré. Vous devez fermer l'Editeur de rapport Java etvous reconnecter. (WIJ 77778)..........................................................471

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO)............471Web Intelligence Offline ne peut pas se connecter. (WIO 00001) .....472Impossible d'ouvrir le lien hypertexte (WIO 00002)............................472Plus de mémoire disponible. Fermez des documents pour libérer de lamémoire. (WIO 30280) ......................................................................473Impossible de poursuivre car la mémoire est insuffisante. Fermez desdocuments pour libérer de la mémoire. (WIO 30284)........................473

Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)...........................473Certains objets ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vousà votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00001)........474Certains objets ne sont pas disponibles pour votre profil utilisateur. Vousne pouvez pas actualiser ce document. Adressez-vous à votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00002)....................474Certains filtres prédéfinis ne sont plus disponibles dans l'univers.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS00003)................................................................................................474

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Page 33: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Certaines tables de base de données ne sont plus disponibles dansl'univers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur: WIS 00004)......................................................................................475Définition d'invite incorrecte. Adressez-vous à votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00005)............................................475Définition de la navigation agrégée incorrecte. Adressez-vous à votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00006)....................476Un filtre contient une valeur erronée. Vous ne pouvez pas exécuter cetterequête. (Erreur : WIS 00007)............................................................476La requête ne peut pas être exécutée, car elle contient des objetsincompatibles. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects.(Erreur : WIS 00008)..........................................................................476La requête ne peut pas être exécutée, car un filtre avancé contient unobjet incompatible. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (Erreur : WIS 00009)............................................................477L'univers ne permet pas d'utiliser une expression complexe dans uneinstruction GROUP BY. Vous ne pouvez pas exécuter cette requête.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS00010)................................................................................................477Les objets {obj_list} contiennent plusieurs attributs. Cette syntaxe n'estplus prise en charge par la version actuelle. Adressez-vous à votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00011).....................478Vous ne pouvez pas exécuter cette requête, car elle aboutit à un produitcartésien. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur: WIS 00012)......................................................................................479La génération de SQL a échoué. Adressez-vous à votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00013)............................................479Combinaison incompatible d'objets. Adressez-vous à l'administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00014)............................................480Plusieurs filtres de requête contiennent une invite avec le même texte,mais les invites utilisent un type d'opérande ou un opérateur de nombrede valeurs différent. (Erreur : WIS 00015)..........................................480La requête contient une fonction @Script() non prise en charge.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS00016)................................................................................................481

Guide de résolution des incidents 33

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Page 34: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés comme objets de résultat: {obj_list}. (Erreur : WIS 00017).........................................................482Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés dans les filtres de requête: {obj_list}. (Erreur : WIS 00018).........................................................482Un objet filtre de requête contient trop de valeurs pour que l'objet puisseêtre utilisé dans un filtre de requête. (Erreur : WIS 00019)................483Le SQL généré par la requête n'est pas valide. (Erreur : WIS 00020).483Cette requête combinée ne peut pas être exécutée, car l'une des requêtescontient des objets incompatibles. (Erreur : WIS 00021)...................483La requête ne référence aucune table lors de la génération de la clauseWHERE. (Erreur : WIS 00022)...........................................................484Filtre de sous-requête non valide. Les données ne peuvent pas êtreextraites (null) ou aucun objet de résultat n'est défini (Erreur : WIS00023)................................................................................................484Le filtre de sous-requête comporte des types d'objets incompatibles.(Erreur : WIS 00024)..........................................................................484Requête trop complexe pour appliquer une fonction d'échantillonnage.Lorsque la fonction est appliquée, aucun SQL n'est généré et la requêteéchoue. Essayez de simplifier votre requête (par exemple, utilisez unerequête combinée ou une requête avec les opérateurs JOIN ouSYNCHRO) (Erreur : WIS 00025)......................................................484Impossible de régénérer le SQL pour les invites facultatives. Une ouplusieurs invites obligatoires ont été ignorées. (Erreur : WIS 00026).485Lorsque des invites ignorées sont supprimées de la requête, de nouvellesinvites sont créées. La requête est alors trop complexe pour pouvoir êtreprise en charge. (Erreur : WIS 00027)...............................................485Vous devez indiquer une valeur pour le paramètre Date clé. (Erreur : WIS00028)................................................................................................486Cet univers est déjà ouvert en écriture par un autre utilisateur. (Erreur :WIS 00029)........................................................................................486Univers introuvable. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (Erreur : WIS 00501)............................................................486Droits utilisateur introuvables. Adressez-vous à votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00502)............................................487

34 Guide de résolution des incidents

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Page 35: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous n'êtes pas autorisé à accéder à l'univers : {unv_name}.Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. (Erreur : WIS00503)................................................................................................487Vous n'êtes pas autorisé à accéder aux données renvoyées par cetunivers. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS00504)................................................................................................488Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cetunivers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur: WIS 00505)......................................................................................488Impossible de télécharger l\'univers {unv_name} à partir du CMS pour laraison suivante : {cachemgr_errmsg}. Contactez votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00506)............................................488Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cetunivers de référence. Pour plus d'informations, contactez votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00507)....................489L'authentification unique n'est pas prise en charge sur les plateformesUnix. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur BusinessObjects. (Erreur : WIS 00508)............................................................489Connexion de données d'univers introuvable. La connexion a étésupprimée ou vous ne possédez pas les droits nécessaires pour l'utiliser.(Erreur : WIS 00509)..........................................................................489Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de sesobjets est basé sur une table dérivée (nom_table) qui contient une boucledans sa définition. Contactez votre administrateur pour plus de détails.(Erreur : WIS 00510)..........................................................................490Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de sesobjets est basé sur une table dérivée (nom_table) inconnue. Contactezvotre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS 00511)........490Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de sesobjets est basé sur une table dérivée (nom_table) comportant unedéfinition incorrecte. Contactez votre administrateur pour plus de détails.(Erreur : WIS 00512)..........................................................................490Le SQL pour la requête ne peut pas être généré en raison d'une erreurde syntaxe. Vérifiez la syntaxe de l'instruction SQL qui utilise la fonction@Variable. Veuillez consulter la section @Fonctions du manuel de

Guide de résolution des incidents 35

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Page 36: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

l'utilisateur Universe Designer (document PDF ou aide en ligne). (WIS00513)................................................................................................491Erreur de syntaxe dans la formule %1% à la position %2%. (WIS10001)................................................................................................491Problème d'initialisation du dictionnaire des fonctions. (WIS 10002)..492L'objet %1% à la position %2% n'est pas unique dans le rapport. (WIS10005)................................................................................................492L'objet %1% à la position %2% n'existe pas dans le rapport. (WIS10006)................................................................................................492Expression vide inattendue après '='. (WIS 10009)...........................493Le nombre '%1%' à l'emplacement '%2%' possède un format incompatibleavec vos paramètres régionaux. (WIS 10012)...................................493Entier %1% à la position %2% trop long. (WIS 10013)......................493Format du nombre %1% à la position %2% incompatible avec vosparamètres régionaux. (WIS 10014)..................................................494Guillemet manquant après %1% à la position %2%. (WIS 10016).....494Le nom de l'objet '%1%' à l'emplacement '%2%' est ambigu. (WIS10019)................................................................................................494Liste vide d'identificateurs non autorisée dans ce contexte d'entrée/sortie.(WIS 10032).......................................................................................495La variable %1% ne peut pas être supprimée, car elle contient desformules dépendantes ou des variables liées à : %2% (WIS 10033).495La variable %1% existe déjà. (WIS 10034)........................................495Le format de date ou d'heure %1% à la position %2% n'est pas valide.(WIS 10035).......................................................................................496L'expression ou la sous-expression à la position %2% n'est pas valide.(WIS 10036).......................................................................................496L' expression ou la sous-expression à la position %2% dans la fonction%1% contient un type de données incorrect. (WIS 10037)................496Caractère non autorisé %1% trouvé dans le nom de la variable à laposition %2%. (WIS 10038)...............................................................497Le contexte de l'indicateur %1% à la position %2% n'est pas valide. (WIS10039)................................................................................................497

36 Guide de résolution des incidents

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Page 37: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La formule pour la variable %1% contient une référence à une variableportant le même nom court. Vous devez utiliser le nom complet de lavariable dans la formule pour supprimer cette ambiguïté. (WIS10040)................................................................................................497Utilisation incorrecte de plusieurs opérateurs de comparaison(<,>,<>,<=,>=,=) à la position %2%. (WIS 10041).............................498Il y a une référence circulaire, car la formule de la variable %1% référenceune variable dont la formule référence %1%. (WIS 10042)...............498Il n'y a pas de parenthèse ouvrante après la fonction %1% à la position%2%. (WIS 10060).............................................................................498Il manque des arguments ou une parenthèse fermante dans la fonction%1% à la position %2%. (WIS 10061)...............................................499';' manquant avant l'argument dans la fonction %1% à la position %2%.(WIS 10062).......................................................................................499';' ou parenthèse fermante manquant dans la fonction %1% à la position%2%. (WIS 10063).............................................................................499';' ou parenthèse fermante manquant dans la liste %1% à la position%2%. (WIS 10064).............................................................................500Il manque une parenthèse fermante dans la fonction %1% à la position%2%. (WIS 10065).............................................................................500Il manque l'opérateur d'agrégation ou la parenthèse fermante dans lafonction %1% à la position %2%. (WIS 10066).................................500Il manque un opérateur ou une parenthèse fermante dans %1% à laposition %2%. (WIS 10067)...............................................................501Elément de liste manquant dans %1% à la position %2%. (WIS10068)................................................................................................501Identificateur d'objet manquant dans %1% à la position %2%. (WIS10069)................................................................................................501Opérande manquant ou incorrect dans l'expression %1% à la position%2%. (WIS 10070).............................................................................502Contexte de calcul incorrect %1%' à la position %2%. (WIS 10071)..502Contexte de réinitialisation incorrect à la position %2%. (WIS 10072).502Clause Where non valide dans la fonction %1% : une dimension estmanquante à la position %2%. (WIS 10073).....................................503

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Page 38: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10076)........503L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10077)........503Caractère non valide %1% à la position %2%. (Erreur : WIS 10080).504Chaîne non valide %1% à la position %2%. (WIS 10082).................504La qualification de la variable %1% ne peut pas être modifiée. (WIS10083)................................................................................................504Votre serveur de base de données ne prend pas en charge les opérateursA la fois et Sauf. (WIS 10701)............................................................505Un filtre est défini sur un objet incompatible avec tous les objetssélectionnés dans le volet Objets du résultat. (WIS 10702)...............505La valeur numérique du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide.(WIS 10703).......................................................................................506La date du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide. (WIS10704)................................................................................................506L'invite {prompt} contient une valeur numérique incorrecte. (WIS10705)................................................................................................506La date de l'invite {prompt} n'est pas valide. (WIS 10706).................507Le serveur ne peut pas générer le SQL pour la requête. (WIS 10707).507Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour actualiser ce document.(WIS 10801).......................................................................................507La requête SQL contient {nbHaving} colonne(s) au lieu de{nbWanted}.(WIS 10810)...................................................................508La colonne ({nCol}) contient un type non valide. (WIS 10811)...........508Le SQL personnalisé ne peut pas contenir d'invites facultatives. (WIS10812)................................................................................................508Les requêtes combinées ne peuvent pas contenir des objetsincompatibles. (WIS 10820)...............................................................509Il manque des objets dans une sous-requête du fournisseur de données{dp_name}. (WIS 10830)....................................................................509Il manque l'objet filtré dans un classement du fournisseur de données{dp_name}. (WIS 10831)....................................................................509Il manque l'objet basé sur le classement dans un classement dufournisseur de données {dp_name}. (WIS 10832).............................510

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Page 39: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de charger le document. (WIS 10833).............................510Résolution de contexte supplémentaire non prise en charge avec lesinvites facultatives. (WIS 10834)........................................................510La colonne "{col_name}" contient des données non valides. (WIS10840)................................................................................................511Chaîne UTF-8 non valide dans la colonne "{col_name}". (WIS10841)................................................................................................511Impossible de créer ou de mettre à jour la requête sur le fichier"{filename}". (WIS 10850)...................................................................511Impossible d'actualiser la requête sur le fichier "{filename}". (WIS10851)................................................................................................512Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : le chemin d'accès du fichier n'est pas valide. (WIS10870)................................................................................................512Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : le classeur est protégé. (WIS 10871)................512Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'ouvrir le classeur. (WIS 10872).....513Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire les plages nommées. (WIS10873)................................................................................................513Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS10874)................................................................................................513Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS10875)................................................................................................514Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible de créer l'itérateur sur l'ensemble dedonnées. (WIS 10876).......................................................................514Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : aucune feuille de calcul n'est disponible. (WIS10877)................................................................................................514

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Table des matières

Page 40: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire la liste des feuilles de calcul.(WIS 10878).......................................................................................515Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : informations non valides extraites de la plagesélectionnée. (WIS 10879).................................................................515Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : la feuille de calcul sélectionnée n'est pas valide.(WIS 10880).......................................................................................515Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction del'échantillonnage de données. (WIS 10881).......................................516Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur s'est produite lors de la création del'itérateur de données. (WIS 10882)...................................................516Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction desdonnées. (WIS 10883).......................................................................516Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur interne s'est produite. (WIS 10884)..517Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : la plage sélectionnée n'est pas valide. (WIS10885)................................................................................................517Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : la plage sélectionnée ne correspond pas à la feuillede calcul. (WIS 10886).......................................................................517Une erreur de base de données s'est produite. Le message d'erreur estle suivant : {error_db}. (WIS 10901)...................................................518Impossible d'extraire les données, car la requête a expiré. Le messaged'erreur de base de données est le suivant : {error_db}. (WIS 10902).518La requête contient le champ {db_fieldname} ayant un type de donnéesnon valide. (WIS 10903).....................................................................518La requête de ce document est vide. (WIS 30000)............................519Au moins une requête du document est vide. (WIS 30001) ..............519

40 Guide de résolution des incidents

Table des matières

Page 41: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation demodifier des requêtes dans des documents Web Intelligence. (WIS30251)................................................................................................520Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation demodifier des documents Web Intelligence. (WIS 30252)...................520Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisationd'actualiser des documents Web Intelligence. (WIS 30253)..............520Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisationd'actualiser des listes de valeurs. (WIS 30254).................................521Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliserdes listes de valeurs. (WIS 30255)....................................................521Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation devisualiser le SQL généré par la requête. (WIS 30256).......................522Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliserle langage des formules Web Intelligence. (WIS 30257)...................522Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisationd'effectuer une exploration. (WIS 30258) ..........................................522Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'étendre le périmètred'analyse. (WIS 30259)......................................................................523Une erreur interne est survenue lors de l'appel de l'API {nom_api}. (WIS30270)................................................................................................523Le document est trop volumineux pour être traité par le serveurWeb Intelligence. (WIS 30271) ..........................................................525Le document est trop volumineux pour être traité par le serveurWeb Intelligence. (WIS 30272) ..........................................................525Web Intelligence ne peut générer ni la requête, ni le rapport.(WIS30351)................................................................................................526Une requête du même nom existe déjà. (WIS 30371).......................526L'utilisateur n'a pas l'autorisation de modifier ce document car la propriétéde requête "Autoriser d'autres utilisateurs à modifier la requête" n'étaitpas activée lors de la création du document. (WIS 30381)................527Une erreur interne a été générée par le WIQT. Contactez votreadministrateur Business Objects. (WIS 30551) ................................527

Guide de résolution des incidents 41

Table des matières

Page 42: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Votre session Web Intelligence WIQT a expiré. Déconnectez-vous, puisreconnectez-vous à InfoView. (WIS 30553).......................................528Aucun autre serveur WIQT disponible. Le nombre maximal d'utilisateurssimultanés est déjà connecté à Web Intelligence. (WIS 30554)........528Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'enregistrer desdocuments en tant que documents d'entreprise ou d'envoyer desdocuments via InfoView. (WIS 30555)...............................................529Un document d'entreprise du même nom existe déjà. Le profil de sécuritéde l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de supprimer des documentsd'entreprise créés par d'autres utilisateurs. (WIS 30556)..................529InfoView ne contient aucun document de ce nom. Spécifiez un autre nomde document. (WIS 30557)................................................................530Web Intelligence ne peut pas exécuter l'action voulue sur ce document.(WIS 30650) ......................................................................................530Le serveur Web Intelligence n'a pas réussi à charger le document XML.Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30751).......531Le fichier XML de ce document ne peut être ouvert. Contactez votreadministrateur Business Objects. (WIS 30752) ................................531Une erreur est survenue lors de l'analyse du document XMLWeb Intelligence. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS30753)................................................................................................532Impossible de migrer le document Web Intelligence 2.x. (WIS 30761).532Ce document ne peut pas être migré. La requête et le rapport dudocument Web Intelligence 2.x ne sont pas synchronisés. Essayezd'actualiser et d'enregistrer le document initial ; puis essayez de nouveaud'effectuer la migration. (WIS 30762).................................................532Le document Web Intelligence 2.x n'a pas pu être migré, car le moduleWIQT a renvoyé une erreur. Contactez votre administrateur. (WIS30763)................................................................................................533Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'accéder à un domainedocument pour enregistrer des documents d'entreprise. Enregistrez cedocument comme document personnel ou adressez-vous àl'administrateur Business Objects. (WIS 40000)................................534

Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) ......534RWI 00000 - RWI 00314....................................................................535

42 Guide de résolution des incidents

Table des matières

Page 43: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

RWI 00315 - RWI 00605....................................................................542RWI 00606 - RWI 00850....................................................................549

Erreurs HTTP 557Chapitre 21

Dépannage des erreurs HTTP 404.........................................................558Résolution des erreurs HTTP 500...........................................................559

Informations supplémentaires 561Annexe A

Index 565

Guide de résolution des incidents 43

Table des matières

Page 44: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

44 Guide de résolution des incidents

Table des matières

Page 45: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs àl'administration et à lasécurité

1

Page 46: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur relatifs à l'administration comprennent les séries etles catégories suivantes :• Erreurs d'administration (ADM)• Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)• Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)• Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)• Erreurs de sécurité (USR)

Erreurs d'administration (ADM)Les messages d'erreur relatifs à l'administration comprennent les élémentssuivants :

CatégoriePlage

Erreurs d'administrationADM0012 - ADM 00208

Impossible de se connecter au domaine univers. (ADM0012)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au domaine univers soit parce que votreconnexion réseau ne fonctionne pas, soit parce que le serveur sur lequel setrouve le domaine univers est arrêté.

Action

Vérifiez votre connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnéesdoit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle)pour vérifier si la base de données du référentiel répond.

46 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Erreurs d'administration (ADM)

Page 47: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Trop de boucles dans l'univers (ADM0017)

Cause

Vous avez essayé de créer ou d'importer un univers comportant trop deboucles ou un univers qui effectue une boucle sans fin entre deux tables ouplus.

Action

Le concepteur de l'univers doit lancer un test d'intégrité sur l'univers afin delocaliser le problème et de le résoudre. Il peut ensuite enregistrer et exporterà nouveau l'univers dans le référentiel.

Moteur SGBDR non pris en charge (ADM0026)

Cause

L'installation de vos bases de données ODBC n'est pas correcte ou lefichier .sbo a été modifié ou endommagé. Chaque base de données quevous utilisez est associée à un fichier .sbo.

Ce message est généré si vous essayez d'accéder à votre entrepôt dedonnées via le référentiel alors que le fichier .sbo de la base de donnéesassociée a été déplacé, renommé, supprimé ou endommagé. Ce messagepeut également apparaître si le fichier .sbo est verrouillé par une autreapplication ou un autre utilisateur.

Action

Réinstallez vos connexions ODBC (qui se trouvent dans le dossier DataAccess). Cette opération réinstalle le fichier Odbc.sbo.

Exemple :

Le nom du fichier .sbo pour les bases de données ODBC est Odbc.sbo.

Guide de résolution des incidents 47

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéErreurs d'administration (ADM)

Page 48: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le nom de la classe parent a changé. (ADM0069)

Cause

L'un des objets de la base de données à laquelle vous essayez d'accéderappartient à une classe dont le nom a changé.

Action

Demandez au concepteur de l'univers de revoir la définition de la classeparent et d'exporter à nouveau l'univers dans le référentiel.

La définition de la classe parent est incorrecte. (ADM0070)

Cause

L'un des objets de la base de données à laquelle vous essayez d'accéderappartient à une classe dont le nom n'est pas valide. Les noms de classedoivent être uniques au sein d'un univers et ne doivent pas comporter plusde 35 caractères alphanumériques.

Action

Demandez au concepteur de l'univers de revoir la définition de la classeparent et d'exporter à nouveau l'univers dans le référentiel.

L'utilisateur actuel est introuvable. (ADM0195)

Cause

Alors que vous étiez connecté à une session BusinessObjects Enterprise,votre ID utilisateur a été supprimé du référentiel par l'administrateur.

Action

L'administrateur doit d'abord recréer votre ID utilisateur avant que vouspuissiez continuer à travailler avec BusinessObjects Enterprise.

48 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Erreurs d'administration (ADM)

Page 49: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de lancer l'agent UX. (ADM0200)

Cause

Un fichier DLL requis a été supprimé ou endommagé.

Action

Réinstallez Universe Designer.

Erreur lors de la copie. Adressez-vous au Support client Business Objects.(ADM0201)

Cause

Ce message d'erreur peut apparaître lorsque vous importez des donnéesdans le référentiel. Il signifie qu'une ou plusieurs tables du référentiel sontendommagées.

Action

Adressez-vous au Support client Business Objects.

Vous n'êtes pas autorisé à supprimer un utilisateur également membre d'aumoins un autre groupe que vous ne pouvez pas administrer. Utilisez plutôtla commande "rg". La ligne <numéro de ligne> n'est pas traitée. (ADM 00207)

Cause

Le fichier d'importation en différé comprend une commande DU (Delete User,Supprimer l'utilisateur). Elle supprimerait toutes les instances de l'utilisateurdans le référentiel. Cependant, au moins une instance de l'utilisateurappartient à un groupe que vous n'avez pas le droit d'administrer : vous nepouvez donc pas utiliser la commande DU pour cet utilisateur.

Guide de résolution des incidents 49

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéErreurs d'administration (ADM)

Page 50: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Pour supprimer l'utilisateur du groupe que vous êtes autorisé à administrer,utilisez la commande Supprimer du groupe (RG).

Vous ne disposez pas des droits appropriés pour utiliser les fichiers dedonnées personnelles. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (ADM 00207)

Cause

Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour utiliser des fichiers dedonnées personnelles.

Action

Demandez à votre administrateur qu'il vous accorde les droits requis poury accéder.

Messages d'erreur de l'Assistantd'administration (ADW)

Les messages d'erreur relatifs à l'assistant d'administration comprennentles éléments suivants :

CatégoriePlage

Erreurs de l'assistant d'administrationADW0002 – ADW0025

50 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)

Page 51: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

L'installation a échoué. (ADW0002)

Cause

BusinessObjects Enterprise doit créer un dossier temporaire pendantl'installation. Ce dossier est supprimé lorsque l'installation est terminée.Toutefois, le disque est saturé.

Action

Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ouinutiles, puis videz à nouveau la Corbeille.

Cause

Vous n'avez accès qu'en lecture seule au lecteur C:\.

Action

L'administrateur système ou réseau peut vous accorder des droits demodification ou de contrôle total pour le lecteur C:\.

Création du domaine univers impossible. (ADW0011)

Cause

Vous avez essayé de créer un domaine univers, mais le système sur lequelvous voulez que le domaine réside est inaccessible. Le nœud ne fonctionnepas ou la connexion réseau est arrêtée.

Action

Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande “Ping” au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnéesdoit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle)pour vérifier si la base de données du référentiel répond.

Guide de résolution des incidents 51

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)

Page 52: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de trouver le fichier RSS. (ADW0012)

Cause

Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.

Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaied'accéder à l'une de ces bases de données alors que le fichier .rss associéa été supprimé ou endommagé.

Action

Vous devez remplacer le fichier .rss supprimé ou endommagé par une copiepropre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.

Impossible de trouver la section Repository dans le fichier RSS. (ADW0013)

Cause

Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.

Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaied'accéder à la section Repository dans l'un des fichiers RSS de base dedonnées alors que cette section a été endommagée.

Action

Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copiepropre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.

52 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)

Page 53: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de trouver la section Create dans le fichier RSS. (ADW0014)

Cause

Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.

Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaied'accéder à la section Create dans l'un des fichiers RSS de base de donnéesalors que cette section a été endommagée.

Action

Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copiepropre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.

Impossible de trouver la section Table dans le fichier RSS. (ADW0015)

Cause

Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.

Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaied'accéder à la section Table dans l'un des fichiers RSS de base de donnéesalors que cette section a été endommagée.

Action

Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copiepropre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.

Guide de résolution des incidents 53

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)

Page 54: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de trouver la section Index dans le fichier RSS. (ADW0016)

Cause

Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.

Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaied'accéder à la section Index dans l'un des fichiers RSS de base de donnéesalors que cette section a été endommagée.

Action

Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copiepropre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.

Impossible de trouver la section Insert dans le fichier RSS. (ADW0017)

Cause

Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.

Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaied'accéder à la section Insert dans l'un des fichiers RSS de base de donnéesalors que cette section a été endommagée.

Action

Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copiepropre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.

54 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)

Page 55: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Création du domaine document impossible. (ADW0019)

Cause

Le disque est saturé.

Action

Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ouinutiles, puis videz à nouveau la Corbeille.

Cause

Vous n'avez accès qu'en lecture seule au lecteur C:\.

Action

L'administrateur système ou réseau peut vous accorder des droits demodification ou de contrôle total pour le lecteur C:\.

Cause

Vous essayez de créer le domaine document sur une autre machine (nœudde cluster), mais la machine est arrêtée ou la connexion ne fonctionne pascorrectement.

Action

Lancez une commande Ping vers la machine pour voir si la connexion réseauest correcte.

Le script externe est introuvable. (ADW0021)

Cause

Vous essayez d'utiliser un script SQL externe pour créer un référentielpersonnalisé. Toutefois, BusinessObjects Enterprise ne dispose pas duchemin d'accès correct pour ce script.

Guide de résolution des incidents 55

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)

Page 56: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez le chemin d'accès au fichier script, puis corrigez-le.

Impossible d'accéder à la couche réseau. (ADW0025)

Cause

L'erreur s'est produite lorsque vous avez essayé de lancer un produitBusiness Objects et d'établir une connexion avec le référentiel, alors que lemiddleware permettant à tous les clients d'accéder à la base de donnéesn'est pas correctement installé.

Action

Vérifiez l'installation du middleware :

• Lors de l'installation de BusinessObjects, assurez-vous que l'accès auSGBDR BusinessObjects est activé.

• A la fin de l'installation, vérifiez le middleware.

• Vérifiez dans le fichier AUTOEXEC.BAT que le chemin d'environnementde la base de données est correct. Il doit être du type [Lecteurlocal]\Orawin\bin.

Messages d'erreur relatifs aumiddlewarede structure BIP (FWM)

Les messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP comprennentles catégories suivantes :

CatégoriePlage

Middleware de structure BIP (FWM)FWM 00000 - 00999

Middleware de structure BIP (FWM)FWM 01000 - 01999

56 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 57: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

CatégoriePlage

Middleware de structure BIP (FWM)FWM 02000 - 02999

Middleware de structure BIP (FWM)FWM 04000 - 04999

Middleware de structure BIP (FWM)FWM 08000 - 08999

Middleware de structure BIP (FWM)FWM 10000 - 10999

Middleware de structure BIP (FWM)FWM 11000 - 11999

Middleware de structure BIP (FWM)FWM 12000 - 12999

Middleware de structure BIP (FWM)FWM 13000 - 13999

Middleware de structure BIP (FWM)FWM 14000 - 14999

FWM 00000 - FWM 00999

Erreur de transport : échec de la communication. (FWM 00001)

Cause

Le client n'a pas pu communiquer avec le serveur. Les causes possibles duproblème sont les suivantes :

• Le serveur est peut-être arrêté.• Le réseau a peut-être présenté un problème de communication.• La requête a peut-être expiré.

Guide de résolution des incidents 57

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 58: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que le serveur s'exécute, que la communication réseau fonctionnecorrectement et qu'un délai d'expiration a été défini pour la requête. Si undélai a effectivement été défini, prolongez-le.

Erreur de transport : ressources insuffisantes. (FWM 00002)

Cause

Le client et le serveur ne disposent pas d'un canal de communication par lebiais duquel ils peuvent communiquer.

Action

Si le côté serveur ou client utilise le protocole SSL, vérifiez que les deuxcôtés l'utilisent.

Le nom de cible Kerberos %1 est inconnu. Contactez votre administrateursystème pour vérifier que la configuration est correcte. (FWM 00003)

Cause

Le compte cible ou SPN n'a pas été reconnu.

Action

Vérifiez que le compte cible existe. Vérifiez que le SPN cible existe.

Impossible de contacter le serveur Active Directory. (FWM 00004)

Cause

Le serveur Active Directory ne répond pas.

58 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 59: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Activez la connexion, repérez le nom du serveur et vérifiez qu'il répond.

Le plug-in d'authentification Active Directory n'a pas réussi l'authentificationà ce stade. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contactervotre département de service technique. (FWM 00005)

Cause

Un ancien format d'alias est détecté.

Action

Mettez à jour le plug-in AD dans l'écran CMC (Central Management Console)du plug-in AD.

FWM 01000 - FWM 01999

Un problème est survenu lors de la communication avec le serveur {0} (FWM01001)

Cause

L'exception indiquée s'est produite lors de la communication avec le serveur.

Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception.

Guide de résolution des incidents 59

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 60: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de réétablir la connexion au CMS {0}. Vous avez été déconnectéou la session a expiré. (FWM 01002)

Cause

La session a été déconnectée ou a expiré.

Action

Reconnectez-vous.

Le serveur {0} est non trouvable ou arrêté (FWM 01003)

Cause

Le serveur est introuvable ; il est peut-être arrêté.

Action

Vérifiez les paramètres du port CMS. Démarrez ensuite le serveur etactivez-le.

Impossible d'ouvrir un socket pour communiquer avec le CMS {0} (FWM01005)

Cause

Impossible d'ouvrir un socket pour communiquer avec le CMS.

Action

Assurez-vous que le CMS est en cours d'exécution.

60 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 61: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de se connecter au service {0} depuis le serveur {1} via le CMS{2} (FWM 01006)

Cause

Impossible de se connecter au service via le CMS.

Action

Connectez-vous à la CMC et vérifiez si le service s'exécute sur le serveurapproprié.

Impossible de répertorier les services depuis le serveur {0} via le CMS {1}(FWM 01007)

Cause

Impossible de répertorier les services exécutés sur le serveur spécifié via leCMS indiqué.

Action

Connectez-vous à la CMC et vérifiez si le service est actif sur le serveurapproprié.

Les serveurs du CMS {0} et cluster {1}, de type {2} et dotés des critèressupplémentaires {3}, sont introuvables. Ils se sont peut-être arrêtés ou ontété désactivés par l'administrateur. (FWM 01008)

Cause

Les serveurs requis sont introuvables. Ils sont peut-être arrêtés ou désactivés.

Action

Vérifiez que tous les serveurs requis sont en cours d'exécution et activés.

Guide de résolution des incidents 61

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 62: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur de communication s'est produite lors de la connexion au serveur{0} (FWM 01009)

Cause

L'erreur de communication indiquée s'est produite lors de la tentative deconnexion au serveur.

Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'erreur de communication.

Le groupe de serveurs {0} est introuvable dans le CMS {1} (FWM 01010)

Cause

Le groupe de serveurs est introuvable dans le CMS.

Action

Créez le groupe de serveurs.

Service {0} introuvable sur le serveur {1} (FWM 01011)

Cause

Le service est introuvable sur le serveur indiqué.

Action

Connectez-vous à la CMC et assurez-vous que le serveur exécute le serviceindiqué.

62 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 63: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le mode SSL a été demandé mais les arguments suivants sont manquants :{0} (FWM 01012)

Cause

Le mode SSL est demandé, mais certains des arguments ne sont pasprésents.

Action

Assurez-vous que tous les arguments SSL sont présents.

Le mode SSL est requis. Une erreur s'est produite lors de la tentatived'ouverture ou de lecture du fichier {0}. Message d'erreur : {1}. (FWM 01013)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ouverture ou de lecture desdonnées dans le fichier indiqué.

Action

Assurez-vous que les fichiers SSL sont présents et lisibles.

Les serveurs du CMS {0} et du cluster {1}, de type {2} et dotés du service {3}sont introuvables. Ils se sont peut-être arrêtés ou ont été désactivés parl'administrateur. (FWM 01014)

Cause

Les serveurs disposant des services requis sont introuvables. Tous cesserveurs ont peut-être été arrêtés ou désactivés par l'administrateur.

Guide de résolution des incidents 63

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 64: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que tous les serveurs requis sont en cours d'exécution et activés,et qu'ils exécutent tous les services requis.

FWM 02000 - FWM 02999

{0} (FWM 02001)

Cause

L'exception indiquée s'est produite.

Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée.

Un problème est survenu lors de l'obtention du service {0} depuis le serveur{1} (FWM 02002)

Cause

Un problème est survenu lors de l'obtention du service depuis le serveur.

Action

Vérifiez que le service est en cours d'exécution et activé sur le serveur.

Le plug-in {0} n'existe pas (FWM 02016)

Cause

Le plug-in requis n'existe pas.

64 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 65: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que le plug-in est installé.

Le plug-in {0} n'existe pas dans le CMS (FWM 02017)

Cause

Le plug-in requis n'existe pas dans le CMS.

Action

Vérifiez que le plug-in est installé.

Impossible d'initialiser le plug-in {0} (FWM 02018)

Cause

Le plug-in requis n'a pas pu être initialisé.

Action

Vous ne pouvez pas créer d'InfoObject de ce type de plug-in.

L'objet portant l'ID {0}n'existe pas sur le CMS ou l'accès ne vous est pasautorisé (FWM 02020)

Cause

L'objet requis n'existe pas dans le CMS ou vous ne disposez pas des droitsd'accès requis.

Action

Vérifiez que l'objet existe dans le CMS et que vous disposez des droitsnécessaires pour y accéder.

Guide de résolution des incidents 65

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 66: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur concernant la propriété de système \"{0}\" s'est produite. La valeurde cette propriété au moment de l'erreur était : {1}. Cette valeur n'est pascorrecte. (FWM 02031)

Cause

La valeur de la propriété de système requise n'est pas valide.

Action

Saisissez une valeur de propriété de système valide.

Une erreur s'est produite lors de la lecture du secret partagé dans le fichierde configuration principal sécurisé. (FWM 02045)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du secret partagé dans le fichierde configuration principal sécurisé.

Action

Vérifiez que le fichier de configuration principal sécurisé est présent et lisible.

L'objet doté de l'ID {0}, du titre "{1}" et du type "{2}" a été modifié depuis ladernière requête (FWM 02050)

Cause

L'objet requis a été modifié depuis la dernière requête.

Action

Exécutez une nouvelle requête sur l'InfoObject.

66 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 67: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de supprimer le service doté de l'ID {0}. Il est actuellement utilisépar un serveur. (FWM 02056)

Cause

Impossible de supprimer le service requis. Il est actuellement utilisé par unserveur.

Action

Vérifiez que le service n'est hébergé par aucun serveur avant d'essayer dele supprimer d'une installation.

Impossible de supprimer le conteneur de service doté de l'ID {0}. Il estactuellement utilisé par un serveur. (FWM 02057)

Cause

Impossible de supprimer le conteneur de service requis. Il est actuellementutilisé par un serveur.

Action

Vérifiez qu'aucun serveur n'est associé à ce conteneur de service.

Audit des événements impossible (FWM 02072)

Cause

Impossible d'auditer les événements.

Action

Vérifiez que Program Job Server est en cours d'exécution et activé.

Guide de résolution des incidents 67

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 68: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Type d'événement {0} désactivé (FWM 02073)

Cause

Le type d'événement requis est désactivé.

Action

Activez les types d'événement que vous voulez auditer.

Les paramètres régionaux préférés du visualiseur n'ont pas été définis pourcet utilisateur : {1} ({0}) (FWM 02077)

Cause

Cet utilisateur ne possède pas de paramètres régionaux de visualisationpréférés.

Action

Définissez les paramètres régionaux de visualisation préférés pour cetutilisateur.

Les paramètres régionaux n'ont pas été définis pour cet utilisateur : {1} ({0})(FWM 02078)

Cause

Cet utilisateur ne possède pas de paramètres régionaux par défaut.

Action

Définissez les paramètres régionaux pour cet utilisateur.

68 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 69: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le service {0} n'a pas été désactivé (FWM 02079)

Cause

Le service requis a été désactivé.

Action

Assurez-vous que le service est activé.

Jeton de connexion non valide : {0}. (FWM 02080)

Cause

Le jeton de connexion utilisé n'est pas valide.

Action

Utilisez un jeton de connexion valide.

Chemin d'accès au fichier incorrect : {0}. (FWM 02081)

Cause

Impossible de trouver le fichier spécifié dans le système de fichiers.

Action

Vérifiez le chemin d'accès du fichier, corrigez-le, puis réessayez.

Les propriétés de fichier sont incorrectement structurées. (FWM 02082)

Cause

La structure des propriétés du fichier n'est pas valide.

Guide de résolution des incidents 69

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 70: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Veuillez vous assurer que l'interface de programmation d'application estutilisée de manière appropriée.

Le service d'audit est désactivé. (FWM 02083)

Cause

Le service d'audit est désactivé.

Action

Vérifiez que le serveur Central Management Server et le service d'audit sontactivés et en cours d'exécution.

Le type d'événement {0} n'est pas pris en charge par l'application {1} (FWM02085)

Cause

Le type d'événement requis n'est pas pris en charge.

Action

Vous ne pouvez auditer que des types d'événement pris en charge parl'application.

Les ID d'utilisateur et d'objet doivent être des nombres > 0 ; la durée doit êtreun nombre >=0 ; le CUID de l'objet doit être une chaîne non vide. (FWM 02086)

Cause

Certains paramètres des objets événement ne sont pas valides.

70 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 71: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que les paramètres des objets événement sont valides.

Paramètres régionaux non valides. Les paramètres régionaux ne sont pasdéfinis, sont définis sur les paramètres par défaut de l'utilisateur ou ne sontpas pris en charge. (FWM 02087)

Cause

Les paramètres régionaux par défaut de cet utilisateur ne sont pas valides.

Action

Vérifiez que les paramètres régionaux ont été définis.

La base de données système du CMS n'est pas disponible. Cette erreur nepeut pas être rectifiée par l'utilisateur final. Signalez cette erreur à votreadministrateur système ou à votre administrateur de base de données. (FWM02088)

Cause

La base de données CMS n'est pas disponible.

Action

Contactez l'administrateur système.

Le service de recherche n'est pas correctement initialisé. (FWM 02091)

Cause

Le service de recherche n'est pas initialisé correctement.

Guide de résolution des incidents 71

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 72: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Redémarrez le serveur Adaptive Processing Server.

Arrêt du serveur Adaptive Processing Server. (FWM 02092)

Cause

Arrêt du serveur Adaptive Processing Server en cours.

Action

Redémarrez le serveur Adaptive Processing Server, puis réessayez.

Chaîne de requête {0} non valide. L'analyseur de requête n'a pas pu l'analyser.(FWM 02093)

Cause

L'analyseur ne parvient pas à analyser la chaîne de requête.

Action

Vérifiez la chaîne de requête.

Le service de recherche actuel est déjà en cours d'indexation. Réessayezultérieurement. (FWM 02094)

Cause

Le service de recherche ne peut traiter qu'une seule demande d'indexationà la fois.

Action

Attendez que la première demande d'indexation se termine avant d'eneffectuer une deuxième.

72 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 73: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La chaîne de requête est vide. (FWM 02099)

Cause

La chaîne de requête est vide.

Action

Fournissez une chaîne de requête non vide.

FWM 04000 - FWM 04999

Une exception SDK s'est produite. (FWM 04002)

Cause

L'exception SDK de CE indiquée s'est produite.

Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée.

Le CUID du dossier d'importation '{0}' n'existe pas sur ce CMS. (FWM 04003)

Cause

Un CUID donné n'a pas pu être résolu dans le fichier BIAR ou n'existe pasdans le CMS de destination.

Action

Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.

Guide de résolution des incidents 73

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 74: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Session Enterprise non valide. (FWM 04004)

Cause

Vous avez fermé votre session Enterprise ou la session a expiré.

Action

Reconnectez-vous.

Chemin d'exportation vers fichier non valide. (FWM 04005)

Cause

Le chemin de fichier que vous essayez d'exporter n'est pas valide.

Action

Fournissez un chemin de fichier valide.

Le fichier d'importation '{0}' n'existe pas. (FWM 04007)

Cause

Il manque un fichier à charger sur le FRS dans votre fichier BIAR.

Action

Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.

74 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 75: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

'{0}' n'est pas un InfoObject ; par conséquent, il est impossible d'effectuerl'importation. (FWM 04008)

Cause

Le fichier BIAR contient un objet qui n'est pas un InfoObject.

Action

Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.

Exception liée à l'analyse du fichier d'importation : '{0}' (FWM 04009)

Cause

Le fichier businessobjects.xml contenu dans votre fichier BIAR estincorrect.

Action

Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.

Elément non valide dans le fichier XML : '{0}' (FWM 04010)

Cause

Le fichier businessobjects.xml contenu dans votre fichier BIAR comporteun élément incorrect.

Action

Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.

Guide de résolution des incidents 75

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 76: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Exception liée à l'analyse du fichier XSD : '{0}' (FWM 04011)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier XSD.

Action

Pour obtenir de l'aide sur les problèmes se produisant dans les fichiers XSDinstallés par BusinessObjects Enterprise, adressez-vous au support clientde Business Objects.

Aucune définition de schéma (XSD) n'est disponible pour '{0}' (FWM 04012)

Cause

Le fichier XSD est manquant.

Action

Vérifiez que tous les fichiers XSD sont installés.

L'élément '{1}' n'existe pas dans l'énumération '{0}'. (FWM 04016)

Cause

Votre fichier BIAR contient un élément énumération incorrect.

Action

Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.

76 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 77: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

XSD non valide transmis. Voir le fichier journal. (FWM 04022)

Cause

Un fichier XSD incorrect a été transmis.

Action

Pour obtenir de l'aide sur les problèmes se produisant dans les fichiers XSDinstallés par BusinessObjects Enterprise, adressez-vous au support clientde Business Objects

Impossible d'importer un objet info sans CUID. (FWM 04026)

Cause

Le CUID d'un InfoObject en cours d'importation est manquant.

Action

Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.

Impossible d'importer le CUID de l'InfoObject '{0}" sans le CUID parent. (FWM04027)

Cause

Le CUID parent d'un InfoObject en cours d'importation est manquant.

Action

Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.

Guide de résolution des incidents 77

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 78: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Préfixe d'espace de noms en double '{0}' défini pour les noms d'espaces '{1}'et '{2}'. (FWM 04029)

Cause

Un préfixe d'espace de nom en double a été défini.

Action

Si vous avez défini votre propre fichier XSD, vérifiez qu'il ne comporte aucunpréfixe d'espace de nom dupliquant le préfixe d'espace de nom d'un fichierXSD installé.

Le type '{0}' n'existe pas sur le CMS. (FWM 04030)

Cause

Ce type d'InfoObject n'existe pas dans le CMS.

Action

Vérifiez que le type d'InfoObject est correctement installé.

Format non reconnu pour l'URI de l'espace de noms du plug-in '{0}'. Détails: '{1}' (FWM 04031)

Cause

Le format de l'URI de l'espace de nom du plug-in n'a pas été reconnu.

Action

Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.

78 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 79: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Type '{0}' introuvable. (FWM 04032)

Cause

Un type d'InfoObject est manquant.

Action

Vérifiez que le fichier XSD correspondant à ce type d'InfoObject est installé.

Dépendances requises introuvables sur le système source : '{0}' (FWM 04036)

Cause

Un ID d'objet référencé par un objet exporté ne peut pas être converti enCUID.

Action

Désactivez la mise en œuvre des dépendances pendant l'exportation ouvérifiez que tous les ID font référence à des objets valides du système sourcequi sont visualisables par l'utilisateur effectuant l'exportation des documents.

Tableau de propriétés '{0}' non valide dans l'objet avec le CUID '{1}' (FWM04038)

Cause

Vous exportez un objet dont le tableau de propriétés est doté d'une structureinattendue.

Action

Examinez les propriétés de l'objet et assurez-vous que la structure du tableauest correcte.

Guide de résolution des incidents 79

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 80: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

FWM 08000 - FWM 08999

Attribuer la valeur {1} à la propriété {0} contredit la propriété {2} dotée de lavaleur {3}. Corrigez cette contradiction avant de définir cette propriété. (FWM08001)

Cause

Les paramètres des deux propriétés sont contradictoires.

Action

Vérifiez que les valeurs de propriété ne sont pas contradictoires.

L'objet doté de l'ID {0} n'existe pas dans le système (FWM 08002)

Cause

L'objet référencé n'existe pas dans le système.

Action

Vérifiez qu'il s'agit de l'ID correct et que l'objet ayant l'ID indiqué existe dansle système.

La valeur {1} de la propriété {0} n'est pas comprise dans la plage attendueentre {2} et {3} (FWM 08003)

Cause

La valeur est hors limites.

Action

Assurez-vous que la valeur définie n'est pas hors limites.

80 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 81: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

{0} n'est pas une valeur valide définie dans l'interface {1} (FWM 08004)

Cause

La valeur de paramètre indiquée n'est pas valide.

Action

Assurez-vous que la valeur de paramètre est valide.

Vous devez supprimer le groupe/l'utilisateur principal de l'objet pour luipermettre d'hériter des droits du parent (FWM 08005)

Cause

L'utilisateur/le groupe principal doit être supprimé de l'objet avant de pouvoirhériter des droits de son parent.

Action

Vérifiez que l'utilisateur/le groupe principal est supprimé de l'objet pour qu'ilpuisse hériter des droits de son parent.

Impossible de trouver l'artefact de publication avec l'ID {0} au cours de ladistribution. (FWM 08006)

Cause

L'un des documents source de la publication n'existe pas dans le système,ou l'utilisateur ne dispose pas des droits suffisants pour visualiser ledocument.

Action

Vérifiez que le document existe encore, puis accordez les droits devisualisation et de planification à l'utilisateur qui exécute la publication.

Guide de résolution des incidents 81

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 82: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

FWM 10000 - FWM 10999

Une erreur s'est produite lors de l'ouverture ou de la fermeture du fichierd'archives BIAR. (FWM 10001)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'ouverture ou de la fermeture du fichierarchive BIAR.

Action

Vérifiez que le fichier archive et le chemin sont valides.

Une exception s'est produite et empêche la lecture ou l'écriture d'un objet enmémoire. (FWM 10002)

Cause

Une exception qui empêche la lecture ou l'écriture d'un objet depuis ou versla mémoire s'est produite.

Action

Il s'agit d'une erreur interne. Pour en savoir plus, voir la cause de l'exceptionindiquée.

Une exception s'est produite dans le moteur BIAR. (FWM 10004)

Cause

Une exception s'est produite dans le moteur BIAR.

82 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 83: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée.

Un {0} est survenu. Message d'exception d'origine {1} (FWM 10005)

Cause

Une exception s'est produite.

Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception.

Une erreur s'est produite lors de l'analyse de la requête : '{0}' (FWM 10006)

Cause

L'exception indiquée s'est produite lors de l'analyse d'une requête.

Action

Pour en savoir plus, consultez la cause de l'exception indiquée et vérifiez lasyntaxe de la requête.

{0} exception(s). (FWM 10007)

Cause

Les exceptions indiquées dans le message se sont produites.

Action

Pour en savoir plus, voir la cause de chaque exception référencée ainsi quel'action indiquée.

Guide de résolution des incidents 83

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 84: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

FWM 11000 - FWM 11999

{0} exceptions se sont produites. (FWM 11001)

Cause

Une ou plusieurs exceptions se sont produites.

Action

Pour en savoir plus, voir la cause de chaque exception indiquée.

FWM 12000 - FWM 12999

Une erreur {0} s'est produite ; message d'exception d'origine {1} (FWM 12001)

Cause

L'exception indiquée s'est produite.

Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée.

Impossible de déterminer l'action d'importation ou d'exportation. (FWM12002)

Cause

Impossible de déterminer l'action d'importation ou d'exportation.

Action

Indiquez l'action : importation ou exportation.

84 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 85: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La validation XML lors de l'importation n'est plus prise en charge. (FWM12007)

Cause

Vous avez requis la validation XML durant l'importation, mais elle n'est plusprise en charge.

Action

Définissez validateXML sur False.

La requête suivante n'est pas reconnue par le moteur BIAR : '{0}' (FWM 12011)

Cause

La requête transmise au moteur BIAR n'a pas pu être analysée ou comprise.

Action

Vérifiez que le format de la requête est correct.

Fichier BIAR non valide. Si vous souhaitez importer un fichier antérieur à laversion {0}, veuillez utiliser l'Assistant d'importation. (FWM 12012)

Cause

Impossible d'importer le fichier BIAR spécifié, car il s'agit d'une ancienneversion.

Action

Utilisez l'Assistant d'importation pour importer les fichiers.

Guide de résolution des incidents 85

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 86: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

FWM 13000 - FWM 13999

Une erreur s'est produite lors de l'analyse d'une requête : '{0}' (FWM 13001)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'analyse d'une requête.

Action

Vérifiez que votre requête est syntaxiquement correcte.

FWM 14000 - FWM 14999

La liste de réplication ne contient aucun objet. (FWM 14001)

Cause

La liste de réplication de ce travail de réplication ne contenait aucun objetpour lequel l'utilisateur exécutant la réplication dispose de droits.

Action

Vérifiez que la liste de réplication n'est pas vide et que l'utilisateur spécifiépar la connexion au système distant dispose des droits de réplication surles objets de cette liste de réplication.

86 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 87: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Il n'y a aucune liste de réplication ayant le CUID "{0}" sur le site d'origine.(FWM 14002)

Cause

Le travail de réplication appelle une liste de réplication via un CUID de listede réplication non valide.

Action

Vérifiez que la liste de réplication référencée existe sur le système distant.

Les paramètres de filtre excluent tout de la réplication. (FWM 14003)

Cause

Les paramètres du filtre de réplication excluent tous les objets.

Action

Vérifiez les paramètres du travail de réplication.

Valeur du mode d'actualisation incorrecte : {0} (FWM 14004)

Cause

La valeur du mode d'actualisation actuelle est incorrecte.

Remarque :CeApplicationRefreshMode.REFRESH_TO_MASTER n'est pas uneréplication unidirectionnelle valide.

Action

Vérifiez vos paramètres de travail de réplication. Pour connaître les valeursapplicables, voir CeApplicationRefreshMode.

Guide de résolution des incidents 87

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 88: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Valeur du mode de résolution de conflit incorrecte : {0} (FWM 14005)

Cause

La valeur du mode de résolution de conflit actuelle est incorrecte.

Remarque :CeConflictResolutionMode.SLAVE_WINS n'est pas une réplicationunidirectionnelle valide.

Action

Vérifiez vos paramètres de travail de réplication. Pour connaître les valeursapplicables, voir CeConflictResolutionMode.

Impossible d'exécuter la réplication de l'actualisation sans objet de réplication.(FWM 14006)

Cause

Le travail de réplication est en cours d'exécution en mode d'actualisationmais aucun objet à actualiser n'est spécifié.

Action

Vérifiez les paramètres du travail de réplication et spécifiez des objets àactualiser ou passez en mode de réplication normal.

La connexion au système distant fait référence au système local. (FWM 14007)

Cause

L'origine de ce travail de réplication est identique à sa destination.

88 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Page 89: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez les paramètres du cluster distant et modifiez-les de façon à faireréférence à un cluster différent.

Combinaison non valide demode d'actualisation ({0}) et demode de résolutionde conflit ({1}) (FWM 14008)

Cause

La combinaison du mode d'actualisation et du mode de résolution des conflitsactuelle est incorrecte. CeConflictResolutionMode.MASTER_WINS ne peutpas être utilisé avec CeApplicationRefreshMode.REFRESH_TO_MASTERet CeConflictResolutionMode.SLAVE_WINS ne peut pas être utilisé avecCeApplicationRefreshMode.REFRESH_FROM_MASTER.

Action

Vérifiez les paramètres du travail de réplication. Pour connaître les valeursapplicables, voir CeConflictResolutionMode et CeApplicationRefreshMode.

Messages d'erreur relatifs aux serveursde plateforme de BI (FWB)

Les serveurs de plateforme de BI comprennent les catégories de messaged'erreur suivantes :

CatégoriePlage

Serveurs de plateforme de BI (FWB)FWB 00004 - FWB 200002

Guide de résolution des incidents 89

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 90: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

FWB 00001 - FWB 00999

La requête ne concerne pas le CMS en cours, mais %1. (FWB 00001)

Cause

Un CMS a reçu une requête inattendue.

Action

Vérifiez que la requête est envoyée au CMS approprié.

Le plug-in de sécurité %1 n'est pas activé. Pour en savoir plus, contactezvotre administrateur système. (FWB 00002)

Cause

Un plug-in de sécurité requis est manquant ou désactivé.

Action

Vérifiez que le fichier de plug-in de sécurité requis existe et qu'il est activé.

Jeton de connexion incorrect. (FWB 00003)

Cause

Il est possible que le jeton ne soit pas valide ou ait expiré, que desinformations d'authentification soient manquantes ou que l'utilisateur ne soitplus valide.

Action

Régénérez le jeton avec les informations d'authentification nécessaires pourun utilisateur valide et essayez de vous reconnecter.

90 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 91: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le serveur de sécurité n'a pas pu décrypter le ticket Kerberos envoyé par leclient. Contactez votre administrateur système pour vous assurer quel'authentification Kerberos est configurée correctement. (FWB 00004)

Cause

Des données d'authentification Kerberos cryptées envoyées par le clientn'ont pas été décryptées correctement par le serveur.

Action

Vérifiez qu'un SPN valide est mappé au compte de service.

Un jeton de connexion en provenance d'un client non spécifié par le jeton aété utilisé ou une erreur s'est produite lors de la détermination de l'adresseIP du client. (FWB 00005)

Cause

Un jeton de connexion a été utilisé par un autre client que le client spécifiéou une erreur s'est produite lors de la définition de l'adresse IP du client.

Action

Vérifiez que le jeton est utilisé par le client approprié et que l'adresse IP duclient est accessible, ou créez un nouveau jeton.

Erreur liée au gestionnaire de plug-in : impossible de trouver le plug-indemandé %1 sur le serveur. (FWB 00006)

Cause

Un plug-in requis est introuvable.

Guide de résolution des incidents 91

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 92: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que le plug-in existe et qu'il est correctement installé.

Utilisateur "%1" introuvable. (FWB 00007)

Cause

L'utilisateur est introuvable ou son alias est manquant.

Action

Vérifiez que l'utilisateur existe et qu'il possède un alias valide.

L'authentification Enterprise n'est pas parvenue à établir la connexion. Vérifiezque vos informations de connexion sont correctes. (FWB 00008)

Cause

La connexion n'a pas fonctionné car le nom d'utilisateur est introuvable oule mot de passe de l'utilisateur n'est pas valide.

Action

Essayez de vous reconnecter avec un nom d'utilisateur et un mot de passecorrects et vérifiez que les informations du compte sont valides.

Cette fonction a été désactivée. (FWB 00009)

Cause

La fonctionnalité requise a été désactivée.

Action

Activez la fonctionnalité requise.

92 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 93: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous devez disposer d'au moins un alias. (FWB 00010)

Cause

L'utilisateur doit disposer d'au moins un alias. Il n'en possède aucun pourl'instant.

Action

Vérifiez que l'utilisateur possède un alias valide.

ID session non valide. (FWB 00011)

Cause

ID de session valide introuvable. La session a peut-être expiré.

Action

Essayez de vous reconnecter.

Le compte utilisateur a été désactivé. (FWB 00012)

Cause

Il est possible que ce compte utilisateur ait été désactivé manuellement,qu'un alias requis pour l'utilisateur ait été désactivé, que le mot de passe del'utilisateur ait expiré ou que l'utilisateur ait tenté de se connecter un tropgrand nombre de fois.

Action

Réactivez le compte utilisateur. Vérifiez que le mot de passe de l'utilisateurn'a pas expiré et que les alias requis sont valides et activés.

Guide de résolution des incidents 93

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 94: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous ne disposez pas de suffisamment de licences Utilisateur nommé pourfaire de cet utilisateur un utilisateur nommé. Vous possédez %1 licence(s)Utilisateur nommé. (FWB 00013)

Cause

Le nombre maximal d'utilisateurs nommés connectés autorisé par les clésde licence en cours a été atteint.

Action

Essayez de vous connecter une fois d'autres utilisateurs déconnectés oumettez à niveau les clés de licence.

Toutes les licences d'accès simultané de votre système %1 sont en coursd'utilisation ou la clé de licence de votre système a expiré. Veuillez réessayerultérieurement ou contactez votre administrateur pour obtenir des licencessupplémentaires. (FWB 00014)

Cause

Le nombre maximal d'utilisateurs connectés simultanément autorisé par lesclés de licence en cours a été atteint.

Action

Essayez de vous connecter une fois d'autres utilisateurs déconnectés oumettez à niveau les clés de licence.

Cette opération n'est pas autorisée avec votre jeu de clés de licence actuel.Mettez à niveau vos clés de licence afin de permettre cette opération. (FWB00015)

Cause

Les clés de licence en cours ne prennent pas en charge l'opération en cours.

94 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 95: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Mettez à niveau les clés de licence.

Votre clé de licence n'est pas valide ou a expiré. Si vous avez reçu une cléde licence temporaire lors de l'achat d'un autre produit BusinessObjects,vous devez enregistrer BusinessObjects Enterprise pour recevoir votre cléde licence permanente. (FWB 00016)

Cause

La clé de licence en cours n'est pas valide ou a expiré.

Action

Saisissez une clé de licence valide.

Le plug-in %1 a renvoyé une exception. Ce plug-in sera désactivé. Veuillezcontacter votre administrateur. (FWB 00017)

Cause

Un plug-in tiers a rencontré une erreur et a été désactivé.

Action

Documentez-vous sur l'erreur du plug-in tiers et réactivez-le si possible.

Le fournisseur d'authentification (%1) associé à cette session de connexionne prend pas en charge la connexion unique inter-processus. Pour en savoirplus, contactez votre administrateur système. (FWB 00018)

Cause

Le fournisseur d'authentification pour cette session ne prend pas en chargela connexion unique.

Guide de résolution des incidents 95

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 96: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Changez ou corrigez le fournisseur d'authentification pour qu'il prenne encharge la connexion unique.

La connexion unique inter-processus du fournisseur d'authentification (%1)associé à cette session de connexion n'est pas activée. Pour en savoir plus,contactez votre administrateur système. (FWB 00019)

Cause

Le fournisseur d'authentification pour cette session n'est pas compatibleavec la connexion unique.

Action

Activez la connexion unique dans le fournisseur d'authentification.

La connexion unique a échoué. Pour en savoir plus, contactez votreadministrateur système. (FWB 00020)

Cause

Il est possible que les informations d'authentification de connexion uniquene soient pas valides ou qu'une erreur interne se soit produite au niveau dufournisseur d'authentification.

Action

Vérifiez que les informations d'authentification de connexion unique sontvalides et que la connexion unique fonctionne correctement dans lefournisseur d'authentification.

96 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 97: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La connexion unique a échoué, car la session associée ne peut pas êtrevérifiée. Essayez de vous reconnecter à Business Objects Enterprise. (FWB00021)

Cause

Il est possible que le jeton de session ne soit pas valide ou ait expiré, quedes informations d'authentification soient manquantes, que la sessiond'origine ait expiré ou que l'utilisateur ne soit plus valide.

Action

Régénérez le jeton avec les informations d'authentification nécessaires pourun utilisateur valide et essayez de vous reconnecter.

Le secret partagé de l'authentification sécurisée a expiré. (FWB 00022)

Cause

Le secret partagé de l'authentification sécurisée a expiré.

Action

Mettez à jour le secret partagé de l'authentification sécurisée.

Le déphasage de l'horloge client est trop important. (FWB 00023)

Cause

La requête d'authentification sécurisée a expiré ou le décalage horaire entrele client et le serveur est trop important (plusieurs fuseaux horaires pris encompte).

Guide de résolution des incidents 97

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 98: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que les requêtes d'authentification sécurisée n'arrivent pas àexpiration et que l'heure sur les postes serveur et client est synchronisée.

CMS de BusinessObjects Enterprise : la base de données système du CMS"%1" n'est pas disponible. L'utilisateur final ne peut pas corriger l'erreur.Signalez cette erreur à votre administrateur système ou de base de données.(FWB 00024)

Cause

Le CMS est à court de connexions de base de données disponibles.

Action

Vérifiez que la base de données est en cours d'exécution et disponible, etqu'elle accepte les connexions du CMS. Augmentez le nombre de connexionsde base de données.

La requête n'est pas valide. (FWB 00025)

Cause

Chaîne de requête incorrecte.

Action

Vérifiez que la syntaxe de la chaîne de requête est correcte.

Nom d'objet en double dans le même dossier. (FWB 00026)

Cause

Tentative de création d'un objet avec un nom déjà existant.

98 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 99: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez qu'il n'existe pas un autre objet du même nom dans le même dossier.

La base de données système du CMS est surchargée, réessayez. Si leproblème persiste, contactez l'administrateur système (FWB 00027)

Cause

Expiration pendant l'attente des ressources de base de données.

Action

Le système est surchargé. Augmentez le nombre de connexions de basede données.

Le plug-in secLdap n'a pas pu se connecter aux hôtes spécifiés. (FWB 00028)

Cause

Connexion au serveur LDAP impossible.

Action

Vérifiez que le serveur LDAP fonctionne et qu'il accepte les connexions.

FWB 01000 - FWB 01999

L'InfoObject {0} est introuvable dans les InfoObjects connexes. (FWB 01001)

Cause

Un InfoObject référençait l'ID d'un autre InfoObject introuvable.

Guide de résolution des incidents 99

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 100: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez les relations entre les conteneurs de serveur, les services, lesserveurs, les installations et les nœuds d'entreprise pour vous assurer qu'ellessont correctes.

Le service {0} n'est pas prêt. (FWB 01002)

Cause

Une requête a été adressée à un service, mais ce service ne peut pas latraiter car il n'est pas correctement configuré.

Action

Vérifiez que le service est correctement configuré. Redémarrez le serveursi nécessaire.

La ressource pour le service {0} est momentanément non disponible.Réessayez ultérieuement. (FWB 01003)

Cause

Une requête a été adressée à un service, mais ce service a atteint sa capacitémaximale. Aucune requête supplémentaire ne peut donc être effectuée.

Action

Essayez d'augmenter la capacité maximale du service, d'effectuer la requêteultérieurement ou d'effectuer la requête sur un autre serveur hébergeant lemême service.

100 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 101: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le CMS n'a pas trouvé d'objet serveur nommé {0}. Le nom utilisé pourdémarrer ce serveur est peut-être incorrect. (FWB 01004)

Cause

Le serveur CMS n'a pas pu localiser l'InfoObject de serveur dans le référentielcorrespondant à un APS ayant interrogé le serveur CMS quant à laconfiguration du serveur.

Action

Le nom convivial de serveur utilisé pour démarrer cette instance de l'APSest peut-être incorrect. Remplacez ce nom par un nom valide existant dansle référentiel.

Démarrage du service {1} impossible, car le service {0} n'a pas pu démarrer.(FWB 01005)

Cause

Un service n'a pas pu démarrer car un des services dont il dépend n'a paspu démarrer.

Action

Contrôlez les processus dont le service dépend pour vous assurer qu'ilspeuvent démarrer correctement.

Echec du démarrage du service {0}. (FWB 01006)

Cause

Le service que vous essayez d'exécuter dépend du service auquel lemessage d'erreur fait référence, dont le démarrage a échoué.

Guide de résolution des incidents 101

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 102: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Consultez le fichier journal du service dont le démarrage a échoué.

FWB 02000 - FWB 02999

Une erreur ClassNotFoundException s'est produite. (Message d'exception :{0}) (FWB 02001)

Cause

Impossible d'effectuer le chargement dans une classe à l'aide du nom dechaîne spécifié, car aucune définition de classe n'a été trouvée.

Action

Vérifiez que tous les fichiers JAR requis sont inclus dans le chemin declasse (classpath).

Une erreur NoClassDefFoundError s'est produite ; message d'exception : {0}(FWB 02002)

Cause

La JVM (Java Virtual Machine) ou une instance de ClassLoader a essayéde charger la définition d'une classe, mais aucune définition de cette classen'a été trouvée.

Action

Vérifiez que tous les fichiers JAR requis sont inclus dans le chemin declasse (classpath).

102 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Page 103: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

iFWB 02000 - iFWB 02999

Une erreur ClassNotFoundException s'est produite. (Message d'exception :{0}) (iFWB 02001i)

Cause

Impossible de charger une classe à l'aide de son nom de chaîne, car aucunedéfinition de classe ne correspond au nom indiqué.

Action

Vérifiez que tous les fichiers “jar” nécessaires sont inclus dans le “cheminde classe (classpath)”.

Une erreur NoClassDefFoundError s'est produite ; message d'exception : {0}(iFWB 02002i)

Cause

La “JVM (Java Virtual Machine)” ou une instance de “ClassLoader” a essayéde charger la définition d'une classe, mais aucune définition de cette classen'a été trouvée.

Action

Vérifiez que tous les fichiers “jar” nécessaires sont inclus dans le “cheminde classe (classpath)”.

Erreurs de sécurité (USR)Les messages d'erreur relatifs à la sécurité comprennent les élémentssuivants :

Guide de résolution des incidents 103

1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéErreurs de sécurité (USR)

Page 104: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

CatégoriePlage

SécuritéUSR0006

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser Designer. (USR0006)

Cause

Vous avez essayé de démarrer Universe Designer alors que vous nedisposez pas des droits nécessaires.

Action

Un administrateur peut vous accorder les droits nécessaires.

104 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Erreurs de sécurité (USR)

Page 105: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs àCrystal Reports

2

Page 106: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur relatifs à Crystal Reports comprennent les catégoriessuivantes :• Ouverture de documents.• Connexions aux bases de données.• Extraction de données d'une base de données.

Impossible d'ouvrir ce document. Il nes'agit pas d'un documentCrystal Reports.

Cause

Ce message survient lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un fichier CrystalReports endommagé qui ne porte pas l'extension .RPT.

Action

Une copie de sauvegarde du rapport doit être utilisée à la place du rapportendommagé.

Impossible d'ouvrir ce document. Il nes'agit pas d'un documentCrystal Reports.Ce document porte bien l'extension .RPT,mais il semble qu'il ait été endommagé.Si ce rapport fonctionnait correctementauparavant, essayez de l'ouvrir avec uneautre version de Crystal Reports. Si le

106 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports2 Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document Crystal Reports.

Page 107: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

problème persiste, contactez votreadministrateur.

Cause

Ce message survient lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un fichier CrystalReports endommagé qui porte l'extension .RPT.

Action

Une copie de sauvegarde du rapport doit être utilisée à la place du rapportendommagé.

Impossible de charger la session duconnecteur de la base de données.

Cause

Ce message survient si le connecteur de la base de données n'est pasdisponible sur la machine qui traite le rapport. Le logiciel client de base dedonnées requis par le connecteur de base de données n'est pas disponiblesur l'ordinateur qui traite le rapport.

Action

Vérifiez que les conditions suivantes sont remplies :

• Le connecteur de base de données utilisé par le rapport est installé surtous les ordinateurs susceptibles d'exécuter le rapport.

• Le logiciel client de base de données requis par le connecteur de basede données est installé sur tous les ordinateurs susceptibles d'exécuterle rapport et il est mentionné dans la variable d'environnement systèmePATH de ces mêmes ordinateurs.

Guide de résolution des incidents 107

2Messages d'erreur relatifs à Crystal ReportsImpossible de charger la session du connecteur de la base de données.

Page 108: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de démarrer la connexion.Détails : [code du fournisseur de la basede données : <numéro de code dufournisseur>].

Cause

Ce message se produit pour l'une des raisons suivantes :

• La source de données requise par le rapport n'est pas disponible ou n'estpas correctement configurée sur l'ordinateur qui traite le rapport.

• Le serveur de base de données requis par le rapport n'est pas disponible.

• Le client de base de données est installé sur l'ordinateur qui traite lerapport mais il n'est pas correctement configuré. Par exemple un aliasde base de données DB2, une entrée tnsnames Oracle ou une entréeSybase DSEDIT est manquante ou mal configurée.

Action

Vérifiez que les conditions suivantes sont remplies :

• La source de données requise par le rapport est disponible etcorrectement configurée sur tous les ordinateurs susceptibles d'exécuterce rapport. Par exemple, la source de données ODBC ou JNDI existe etla connectivité peut être vérifiée à l'aide d'un outil de test client.

• Le serveur de base de données requis par le rapport est en coursd'exécution et sa connectivité peut être confirmée par un outil de testclient sur tous les ordinateurs susceptibles d'exécuter le rapport.

Impossible d'extraire les données de labase de données. Détails : [code du

108 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports2 Impossible de démarrer la connexion. Détails : [code du fournisseur de la base de données : <numéro decode du fournisseur>].

Page 109: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

fournisseur de la base de données :<numéro de code du fournisseur>].

Cause

Les requêtes SQL du rapport envoyées au serveur ne peuvent pas êtreexécutées car le serveur a renvoyé une erreur après avoir traité ces requêtes.Par exemple, il manque une table, une procédure ou un champ requis parle rapport, ou les requêtes contiennent des erreurs de syntaxe.

Action

Assurez-vous que le rapport utilise les informations de connexion correctes.Vérifiez par exemple que les noms de la source de données, du serveur, dela base de données et de l'utilisateur sont corrects.

A l'aide d'un outil de test client de base de données, assurez-vous que leschamps, les tables et les procédures utilisés par le rapport existent et queles requêtes SQL peuvent être exécutées à partir de ces éléments.

Dans Crystal Reports Designer, assurez-vous que la requête SQL, tellequ'elle apparaît sous l'option Afficher la requête SQL du menu Base dedonnées, ne contient pas d'erreur de syntaxe.

Si la requête SQL affichée dans Crystal Reports n'est pas valide, exécutez-laà l'aide d'un outil de test client de base de données.

Impossible de charger les informationsde la base de données

Cause

Le message d'erreur est habituellement accompagné d'une phrase indiquantque “le fichier <nom>.dll de la base de données n'a paspu être chargé”.

Ce message d'erreur s'affiche si la DLL de la source de données estmanquante ou si la version de la source de données n'est pas compatibleavec la version du produit.

Guide de résolution des incidents 109

2Messages d'erreur relatifs à Crystal ReportsImpossible de charger les informations de la base de données

Page 110: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Pour résoudre ce problème, vérifiez que le client de base de données estinstallé et configuré sur l'ordinateur client avec lequel l'utilisateur visualisele rapport dans Crystal Reports.

Erreur d'invite et affichage du messaged'erreur suivant : “Echec de la liste devaleurs : impossible d'obtenir lesvaleurs.”

Cause

Les scénarios suivants présentent quelques causes possibles de l'erreur :

• Rapports gérés.

Le service d'invite ne peut pas extraire la liste de valeurs ou la sessionEnterprise n'est pas accessible.

• Rapports non gérés et rapports gérés.

La source de données de la liste de valeurs n'est pas accessible. Il estpossible d'ajouter un tableau distinct dans le rapport, non lié aux autrestableaux du rapport, de manière à ce que le rapport principal puisses'exécuter même lorsque la source de données d'invite n'est pasaccessible.

Action

Le système renvoyait un message d'erreur, mais il affiche maintenant desinvites statiques pour chaque paramètre. Ce message d'erreur ne s'afficheplus dans les versions plus récentes de Crystal Reports.

110 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports2 Erreur d'invite et affichage du message d'erreur suivant : Echec de la liste de valeurs : impossible d'obtenirles valeurs.

Page 111: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de soumettre la requête autraitement à l'arrière-plan

Cause

Les ressources sont insuffisantes pour le moteur de requête, qui ne peutdonner suite à la requête.

Action

Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace disque et vérifiezsi votre serveur n'est pas surchargé. Si le problème persiste, adressez-vousau support technique Business Objects pour savoir comment résoudre ceproblème.

Guide de résolution des incidents 111

2Messages d'erreur relatifs à Crystal ReportsImpossible de soumettre la requête au traitement à l'arrière-plan

Page 112: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

112 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports2 Impossible de soumettre la requête au traitement à l'arrière-plan

Page 113: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur destableaux de bord etanalyses (EPM)

3

Page 114: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur relatifs aux tableaux de bord et analyses comprennentles séries et les catégories suivantes :

CatégoriePlage

Zone par défautEPM 00001 - EPM 09999

Moteur de métriquesEPM 01000 - EPM 01999

Serveur d'analyseEPM 02000 - EPM 02999

Gestionnaire de référentielEPM 03000 - EPM 03999

Moteur de règlesEPM 04000 - EPM 04999

Moteur Process AnalysisEPM 05000 - EPM 05999

Moteur des ensemblesEPM 06000 - EPM 06999

AnalysesEPM 07000 - EPM 07999

SDK Tableau de bord et analysesEPM 08000 - EPM 08999

VisualisationEPM 09000 - EPM 09999

Applications WebEPM 10000 - EPM 10999

Source de donnéesEPM 11000 - EPM 11999

EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut

Impossible de créer une requête. (EPM 00001)

Cause

Ce message d'erreur apparaît pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Le référentiel de pilotage des performances présente un problème.

• Les tables de faits des univers contiennent une erreur.

114 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut

Page 115: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• Le SQL n'a pas été correctement généré.

Action

Vérifiez les éléments suivants :

• Vérifiez les connexions au référentiel de pilotage des performances dansla configuration des produits de pilotage des performances.

• Vérifiez la connexion aux tables de faits des univers.

• Consultez le journal de trace pour obtenir des informations sur les erreurs.

Remarque :Si vous n'avez pas encore configuré la fonctionnalité de journal de trace,accédez à Configuration du tableau de bord et des analyses >Paramètres > Traçage. Pour en savoir plus sur la configuration des journauxde trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord etdes analyses.

Le serveur n'a pas pu effectuer cette opération à cause d'une exception oud'une erreur de l'analyseur. (EPM 00002)

Cause

Le pilote de base de données n'était pas configuré correctement.

Action

Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données.

Vous devez posséder les droits d'administrateur. (EPM 00003)

Cause

Le pilote de base de données n'était pas configuré correctement.

Action

Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données.

Guide de résolution des incidents 115

3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut

Page 116: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de communiquer avec Web Intelligence. (EPM 00004)

Cause

Une exception Corba s'est produite lorsque le référentiel a tenté decommuniquer avec d'autres serveurs.

Action

L'administrateur du service informatique doit redémarrer tous les serveursdans la Central Management Console.

Un problème est survenu lors de la tentative de publication du document %1(%2). (EPM 00005)

Cause

Un problème s'est produit pendant l'enregistrement de l'analyse dans leréférentiel de BusinessObjects Enterprise.

Action

Consultez vos fichiers journaux de trace pour voir où l'erreur s'est produite.

Remarque :Si vous n'avez pas encore configuré la fonctionnalité de journal de trace,accédez à Configuration du tableau de bord et des analyses >Paramètres > Traçage. Pour en savoir plus sur la configuration des journauxde trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord etdes analyses.

116 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut

Page 117: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La métrique basée sur un modèle n'a pas pu être mise à jour en raison d'uneerreur dans la base de données. Contactez votre administrateur BusinessObjects. (EPM 00006)

Cause

La valeur par défaut de la taille de packed_result dans la table ci_paramn'est pas conforme à la configuration de la base de données.

Action1. Vérifiez que la table ci_param contient les valeurs suivantes :

(param_id, param_type, item_name, item_value)

où item_name est "packed_result size" et item_value est un entiercorrespondant à la taille maximale de ci_context_output.packed_result.

Exemple :

insert into ci_param (param_id, param_type, item_name,item_value) values (0, 1, 'packed_result size', 20000)

2. Redémarrez les serveurs de pilotage des performances.

3. Actualisez les modèles.

EPM 01000 - EPM 01999 Moteur demétriques

Impossible d'extraire le profil utilisateur pour le filtre %1 égal à %2. (EPM01001)

Cause

Les droits utilisateur de cette dimension ne peuvent pas être chargés.

Guide de résolution des incidents 117

3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques

Page 118: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez la définition de la dimension dans Configuration du tableau debord et des analyses > Configuration système > Dimensions ainsi queles droits de l'utilisateur concerné.

Impossible d'extraire les informations sur la zone de sujet sélectionnée.Vérifiez la définition de liste. (EPM 01002)

Cause

Dans l'analyse Exporter une liste, la zone de sujet associée est introuvabledans le référentiel Performance Manager. Un sujet est une classe sur ununivers.

Action

Pour résoudre ce problème :1. Connectez-vous à InfoView.2. Vérifiez la configuration du référentiel dans Configuration du tableau

de bord et des analyses > Configuration système > Référentiel.3. Mettez à jour l'univers contenant ce sujet dansConfiguration du tableau

de bord et des analyses > Configuration système > Univers.

Impossible de générer le SQL pour les objets sélectionnés. (EPM 01003)

Cause

Web Intelligence ne peut pas générer le SQL correspondant aux objetsunivers sélectionnés pour créer la liste.

Action

Utilisez Web Intelligence pour créer une requête à l'aide des mêmes objetsafin d'identifier les objets à l'origine du problème, puis contactez votreadministrateur BusinessObjects Enterprise avec ces informations.

118 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques

Page 119: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Aucune donnée à extraire. (EPM 01004)

Cause

Il n'y a aucune valeur à afficher.

Action

Sélectionnez différents objets univers pouvant contenir des valeurs.

La zone de sujet %1 ne comporte aucun objet Nombre. (EPM 01005)

Cause

Aucune dimension de type Nombre n'a été identifiée dans la zone de sujet.Un sujet est une classe sur un univers.

Action

Pour résoudre ce problème :1. Ouvrez l'univers dans Designer.2. Créez ou recherchez la dimension Nombre, puis ajoutez COUNT=Y à sa

description.3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dansConfiguration du tableau

de bord et des analyses > Univers.

Aucun objet Dimension n'a été défini dans l'univers comme clé de sujet pourla zone de sujet %1. (EPM 01006)

Cause

Aucun objet dimension n'a été identifié dans l'univers pour la zone de sujetspécifiée.

Guide de résolution des incidents 119

3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques

Page 120: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Pour résoudre ce problème :1. Ouvrez l'univers dans Designer.2. Définissez un objet dimension en utilisant le paramètre "SubjectKey=Y"

dans sa description.3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dansConfiguration du tableau

de bord et des analyses > Configuration système > Univers.

Aucun objet IPDATE n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM 01007)

Cause

Aucune dimension n'a été identifiée dans la zone de sujet comme date àutiliser dans l'analyse du Profileur individuel.

Action

Pour résoudre ce problème :1. Ouvrez l'univers dans Designer.2. Créez une dimension s'appelant IPDATE.3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dansConfiguration du tableau

de bord et des analyses > Configuration système > Univers.

Aucun objet IPFILTER n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM 01008)

Cause

Aucune condition n'a été identifiée dans la zone de sujet spécifiée commefiltre à utiliser dans l'analyse du Profileur individuel.

Action

Pour résoudre ce problème :1. Ouvrez l'univers dans Designer.2. Créez une dimension appelée IPFILTER.

120 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques

Page 121: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dansConfiguration du tableaude bord et des analyses > Configuration système > Univers.

La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Nombre. (EPM 01009)

Cause

Il existe plus d'un indicateur dans cette zone de sujet contenant "COUNT=Y"dans sa description.

Action

Pour résoudre ce problème :1. Ouvrez l'univers dans Designer.2. Supprimez tous les indicateurs Nombre, sauf un.3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dansConfiguration du tableau

de bord et des analyses > Configuration système > Univers.

La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Clé de sujet. (EPM 01010)

Cause

Il existe plus d'une dimension dans cette zone de sujet contenant"SubjectKey=Y" dans sa description.

Action

Pour résoudre ce problème :1. Ouvrez l'univers dans Designer.2. Supprimez toutes les dimensions Clé de sujet, sauf une.3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dansConfiguration du tableau

de bord et des analyses > Configuration système > Univers.

Guide de résolution des incidents 121

3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques

Page 122: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

L'actualisation n'a pas réussi. (EPM 01011)

Cause

Vous n'avez pas pu actualiser la métrique par tranches en raison deproblèmes liés aux univers.

Action

Pour résoudre ce problème :• Vérifiez la connexion de l'univers à la base de données.• Vérifiez la définition de l'indicateur dans l'univers.

La ou les métrique(s) personnalisées de cette page sont supprimées ou vousn'y avez pas accès. (EPM 01012)

Cause

Ce problème est dû à l'une des raisons suivantes :• Les indicateurs personnalisés figurant dans les pages ont été supprimés.• Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour visualiser les données

de métrique.

Action

• Assurez-vous que les métriques n'ont pas été supprimées.• Contactez votre administrateur Business Objects afin de vérifier vos droits

d'accès et de vous assurer qu'ils sont suffisants pour visualiser lesmétriques.

122 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques

Page 123: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour afficher cettetranche. (EPM 01013)

Cause

Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour visualiser cestranches.

Action

Contactez votre administrateur Business Objects afin d'obtenir les droitsd'accès suffisants pour visualiser les tranches et vérifier leurs associations.

EPM02000 - EPM02999 Serveur d'analyse

Impossible d'analyser l'analyse XML. (EPM 02001)

Cause

L'analyse du code analytique ne s'effectue pas correctement.

Action

Recréez l'analyse.

Jeton d'analyse incorrect. (EPM 02002)

Cause

L'analyse ne peut pas être extraite.

Action

Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous. Essayez d'extraire l'analyse.

Guide de résolution des incidents 123

3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse

Page 124: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Si le message d'erreur réapparaît, contactez l'administrateur de votre serviceinformatique.

Diagramme de Pareto introuvable. (EPM 02003)

Cause

La métrique ou l'indicateur à la base du diagramme de Pareto est introuvable.

Action

Vérifiez dans la définition de l'analyse la validité des métriques et desindicateurs utilisés.

Impossible de trouver la métrique appropriée à explorer. (EPM 02004)

Cause

La métrique est introuvable.

Action

Vérifiez les paramètres de l'analyse pour vous assurer que la métrique existe.

Le système ne peut pas extraire cet objectif. (EPM 02005)

Cause

La requête ne peut pas être exécutée sur le référentiel Performance Manager.

Action

Vérifiez la configuration du référentiel dans Configuration du tableau debord et des analyses > Configuration système > Référentiel, ainsi quela base de données correspondante.

124 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse

Page 125: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

L'objectif a expiré. (EPM 02006)

Cause

La dernière période que vous avez sélectionnée pour cet objectif estincompatible avec la dernière valeur actualisée de la métrique de l'objectif.

Action

La dernière période de l'objectif doit être antérieure à la dernière valeuractualisée de la métrique de l'objectif. Agrandissez l'étendue de l'objectif.

Impossible de générer le SQL. (EPM 02007)

Cause

Les objets univers que vous avez sélectionnés pour créer le diagramme dePareto ne sont pas compatibles avec la structure de vos données.

Action

Créez une requête Web Intelligence sur le même univers en utilisant desobjets compatibles.

Ce lien n'est pas disponible. Impossible de contacter le serveur. (EPM 02008)

Cause

Vous avez cliqué sur un lien dans une analyse SVG enregistrée sur votreordinateur ou dans un message électronique.

Action

Ouvrez l'analyse SVG à partir de son emplacement d'origine dans Tableaude bord et analyses.

Guide de résolution des incidents 125

3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse

Page 126: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Code XML de requête de données visuelles introuvable pour la dimension.(EPM 02009)

Cause

Vous avez sélectionné dans Set Analysis des dimensions à inclure dansl'ensemble, mais ne les avez pas développées à l'étape Contenu des étapesde création de l'ensemble.

Action

Pour résoudre ce problème :1. Dans Set Analysis > Ensembles, sélectionnez l'ensemble concerné.2. Dans Etapes de création de l'ensemble, cliquez sur Modifier.3. Dans l'onglet Contenu, sous Détail des étapes, cliquez sur le signe +

en regard de chaque indicateur.4. Sélectionnez Des estimations uniquement ou Des nombres exacts

pour créer la requête de chaque indicateur.5. Cliquez sur Générer ou sur Terminer.

EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire deréférentiel

Erreur lors de la tentative de liaison à AARepoMgt.exe. (EPM 03002)

Cause

Le fichier AARepoMgt.exe présente un problème.

Action

Contactez votre administrateur Business Objects pour vérifier que le fichierAARepoMgt.exe s'exécute bien. L'administrateur Business Objects doitessayer de redémarrer le serveur de tableau de bord et d'analyse.

126 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel

Page 127: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Echec du gestionnaire de versions de référentiel : %1. (EPM 03003)

Cause

Un problème s'est produit dans le référentiel.

Action

Vérifiez le fichier journal pour identifier les erreurs.

Erreur lors de la lecture du paramètre LastPushUnv dans la table ci_param.(EPM 03004)

Cause

Un paramètre non valide a été trouvé dans le référentielPerformance Manager.

Action

Supprimez tous les paramètres de la table ci_param dont le nom commenceavec "LastPushUnv".

Erreur lors de la poussée de l'univers '%1'. (EPM 03005)

Cause

La mise à jour de l'univers est impossible.

Action

Consultez vos fichiers journaux de trace pour voir où l'erreur s'est produite.

Remarque :Si vous n'avez pas encore configuré la fonctionnalité de journal de trace,accédez à Configuration du tableau de bord et des analyses >Paramètres > Traçage. Pour en savoir plus sur la configuration des journaux

Guide de résolution des incidents 127

3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel

Page 128: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

de trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord etdes analyses.

Univers introuvable (EPM 03006).

Cause

L'ID de l'univers n'existe plus, car il a été modifié ou supprimé.

Action

DansConfiguration du tableau de bord et des analyses >Configurationsystème > Univers, vérifiez que vos univers ont été poussés et sont à jour.

Le compte PMUser n'existe pas ou est corrompu. (EPM 03007)

Cause

Cette erreur se produit lorsque le compte PMUser est manquant ou a étécorrompu dans le fichier des propriétés de configuration de l'initialisation.

Action

Pour résoudre le problème :1. Recréez le PMUser sans mot de passe, et vérifiez que le nouveau compte

dispose de droits d'administrateur.2. Redémarrez tous les processus AA, ainsi que le serveur CMS.

Le moteur de métrique ne peut pas interroger le référentiel. (EPM 03008)

Cause

Le référentiel est indisponible.

128 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel

Page 129: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

L'administrateur Business Objects doit effectuer les tâches suivantes :• Dans Configuration du tableau de bord et des analyses >

Configuration système, vérifier que la connexion au référentiel utiliséeest correctement définie et que le référentiel a bien été créé.

• Dans Designer, vérifier que la connexion utilisée pour accéder auréférentiel est valide, par exemple, vérifier que le nom d'utilisateur et lemot de passe sont corrects.

• Vérifier que la base de données du référentiel s'exécute bien.

Vous ne pouvez pas mettre à niveau votre référentiel. (EPM 03009)

Cause

Vous essayez d'effectuer une mise à niveau à partir d'une version deréférentiel qui n'est pas prise en charge par le chemin de migration (mise àniveau) actuel.

Action

Avant de continuer la mise à niveau, assurez-vous que la version de votreréférentiel est correcte. Pour en savoir plus sur chacun des chemins demigration possibles, consultez la documentation relative à la configurationdu tableau de bord et des analyses, ainsi que les guides de migrationBusiness Objects.

Si la version de référentiel dont vous disposez n'est pas prise en charge,contactez le support technique.

EPM04000 - EPM 04999Moteur de règles

Impossible d'obtenir l'ID de la nouvelle tâche. (EPM 04001)

Cause

Vous n'êtes pas en mesure de vous connecter à la planification.

Guide de résolution des incidents 129

3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de règles

Page 130: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Redémarrez le Central Management Server et les serveurs AA.

EPM 06000 - EPM 06999 Moteur desensembles

Vous n'êtes pas un utilisateur de Set Analysis. (EPM 06001)

Cause

Vous ne disposez pas de droits d'administration ni de droits utilisateur surSet Analysis.

Action

Connectez-vous à l'aide d'un compte utilisateur valide ou, si vous êtesadministrateur, modifiez le nom de l'utilisateur Guest de Set Analysis dansConfiguration du tableau de bord et des analyses > Configurationsystème > Utilisateur système.

Cette version de Performance Manager est antérieure au référentiel SetAnalyzer.\n Vérifiez que vous exécutez la dernière version. (EPM 06002)

Cause

Les référentiels Performance Manager et Set Analyzer ne sont passynchronisés.

Action

Les versions doivent être synchronisées. Si elles ne le sont pas, vous devezeffectuer une mise à niveau vers une version plus récente des produits depilotage des performances. Pour savoir de quelles versions de référentielvous avez besoin, consultez les notes de version.

130 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des ensembles

Page 131: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

EPM 11000 - EPM 11999 Source dedonnées

La connexion à la base de données ne peut pas être établie. Vérifiez laconnexion à la base de données. (EPM 11001)

Cause

Ce problème se produit en cas de perte de la connexion à la base de donnéeslors de l'exécution du SQL.

Action

Vérifiez que la base de données s'exécute bien.

DBDriver non défini. (EPM 11002)

Cause

Le pilote de base de données n'était pas configuré correctement.

Action

Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données.

Type de base de données introuvable : %1. (EPM 11003)

Cause

Cette erreur se produit pour l'une des raisons suivantes :• Le pilote de base de données n'a pas été configuré correctement.• Vous essayez de créer un référentiel Performance Manager mais les

configurations que vous avez sélectionnées ne sont pas prises en chargeou ne sont pas valides.

Guide de résolution des incidents 131

3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 11000 - EPM 11999 Source de données

Page 132: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Pour résoudre ces problèmes :• Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données.• Consultez le site de support technique de Business Objects pour connaître

les configurations de base de données prises en charge.

132 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 11000 - EPM 11999 Source de données

Page 133: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs àl'accès aux données

4

Page 134: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur relatifs à l'accès aux données comprennent lescatégories suivantes :• Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA)• Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)• Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP)• Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ)• Messages d'erreur relatifs aux procédures stockées (DPS)• Messages d'erreur SQL (QPF)• Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ)• Messages d'erreur de la requête SQL (QP)• Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA)

Messages d'erreur relatifs à la base dedonnées (DA)

Les messages d'erreur relatifs à la base de données comprennent leséléments suivants :

CatégoriePlage

Erreurs de base de donnéesDA0005 - DA0010

Erreur de connexion ou d'ordre SQL. (DA0005)

Cause

Le Connection Server peut générer une erreur de connexion ou d'instructionSQL après modification du format de date dans le fichier .sbo concerné.Cela peut se produire si le format défini dans le fichier .sbo ne correspondpas à celui qui est défini dans la base de données.

134 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA)

Page 135: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que le paramètre Oracle NLS_DATE_FORMAT a pour valeur leformat de date que vous avez défini dans le fichier .sbo d'accès auxdonnées. Consultez la documentation Oracle pour plus d'informations. Pouren savoir plus sur les paramètres définis dans les fichiers .sbo et savoircomment les modifier, consultez le "Guide d'accès aux données".

Cause

Les pilotes d'accès aux données Oracle ont été déplacés, supprimés,renommés ou endommagés.

Action

Réinstallez les pilotes d'accès aux données Oracle.

La colonne BLOB ne peut extraire plus d'une ligne. (DA0009)

Cause

La requête implique l'extraction d'un ou plusieurs objets BLOB (Binary LargeObjects, gros objets binaires). Ces objets dépassent une ligne. Votre basede données d'entreprise ne prend pas en charge l'extraction d'objets quidépassent une ligne.

Action

Adressez-vous au Support client Business Objects.

Certains objets de l'univers sont manquants ou équivoques. La requête nepeut être exécutée sur cet univers. (DA0010)

Cause

Ce message s'affiche chaque fois que vous essayez d'exécuter une requêtesur un univers, dans le cas où la requête inclut des objets manquants dansla source de données.

Guide de résolution des incidents 135

4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur relatifs à la base de données (DA)

Page 136: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Supprimez les objets manquants de la requête. Pour ce faire, procédezcomme suit :1. Sélectionnez l'onglet Détails du message d'erreur pour connaître les

objets manquants.

2. Utilisez l'option Données, Visualiser les données pour supprimer lesobjets manquants de la requête.

Messages d'erreur relatifs au fournisseurde données (DMA)

Les messages d'erreur relatifs au fournisseur de données comprennent lesséries et les catégories suivantes :

CatégoriePlage

Fournisseur de donnéesDMA0002 - DMA 0008

Nom de hiérarchie incorrect (DMA0002)

Cause

Ce message s'affiche lorsque vous essayez de nommer une hiérarchie avecle nom d'une hiérarchie existante.

Action

Choisissez un nom unique pour la nouvelle hiérarchie.

136 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)

Page 137: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Echec de l'exportation. (DMA0005)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche à la suite d'un incident après que vous ayezsélectionné l'une des options d'exportation de fichier suivantes :

• Exporter vers un format de fichier local – Dans le cas d'une tentatived'exportation vers un fichier dBase ou Excel, il y a eu un incidentd'exportation général probablement dû à des fichiers cibles nondisponibles, à une erreur interne Microsoft DAO (tel qu'un pilote ISAMabsent) ou à un espace disque insuffisant.

Dans le cas d'une tentative d'exportation vers un fichier texte, il y a euun incident d'exportation général probablement dû à des fichiers ciblesnon disponibles ou à un espace disque insuffisant.

• Copier vers DDE – Dans le cas d'une tentative d'exportation vers DDE(Presse-Papiers de Windows), il y a eu un incident d'exportation généralprobablement dû à une mémoire insuffisante.

• Exporter vers un SGBDR – Dans le cas d'une tentative d'exportation viaune connexion BusinessObjects, il y a eu un incident d'exportation généralprobablement dû à une connexion ou une configuration incorrecte dumiddleware, à l'arrêt du serveur de base de données ou à l'interdictionpour l'utilisateur de modifier une table existante dans la base de donnéesindiquée par la connexion. Dans le cas de l'option Exporter vers unSGBDR, ce message d'erreur vient à la suite d'un message généré parle middleware contenant des informations plus spécifiques.

Action

Vous devez vérifier l'option choisie pour l'exportation et procéder commesuit :

Guide de résolution des incidents 137

4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)

Page 138: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

AlorsSi vous avez sélectionné

assurez-vous que les fichiers ciblessont disponibles et que l'espace di-sque disponible est suffisant. Si cesdeux conditions sont remplies, recher-chez des erreurs internes MicrosoftDAO telles que l'absence de piloteISAM.

Exporter vers un format de fichier lo-cal

assurez-vous que la mémoire dispo-nible est suffisante.Copier vers DDE

le précédent message d'erreur (géné-ré par le middleware) doit vous don-ner des informations plus spécifiques.

Exporter vers un SGBDR

Cause

Dans BusinessObjects, vous avez essayé d'exporter des données versMicrosoft Excel. Toutefois, les données contiennent des objets dont les nomscomportent des caractères spéciaux qui ont une signification particulièredans Microsoft Excel.

Action

Lors de l'exportation de ces données, procédez comme suit :

1. Au lieu de cliquer sur l'option Exporter vers un format de fichier local,sélectionnez Copier vers DDE.

Ainsi, vous copiez les données vers le Presse-Papiers de MicrosoftWindows.

2. Lancez Excel et sélectionnez l'option Collage spécial pour coller lesdonnées dans les cellules de votre choix.

Les noms des objets s'affichent alors correctement.

138 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)

Page 139: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous pouvez également utiliser BusinessQuery si l'application est disponiblesur votre site. Cette application accepte les données BusinessObjects et lesaffiche correctement.

La modification de ce fournisseur de données implique l'installation d'unnouveau composant BusinessObjects qui n'a pas été installé sur votre poste.Veuillez contacter votre administrateur système. (DMA0006)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de modifier unfournisseur de données pour un rapport BusinessObjects et que cefournisseur de données nécessite un composant qui n'a pas été installé survotre ordinateur.

Action

Vous devez contacter l'administrateur système pour qu'il vous aide à identifierle composant concerné et qu'il l'installe.

Exemple :

Vous voulez modifier un fournisseur de données qui utilise un serveurOLAP, mais le pack OLAP Access spécifique n'est pas installé sur votreordinateur.

Les fournisseurs de données suivants n'ont pas été correctement actualisés(DMA0007)

Cause

Produits Essbase : vous utilisez un nom d'alias de table qui contient uneparenthèse.

Action

Un nom d'alias de table ne doit pas contenir de parenthèse. Contactez votreadministrateur système.

Guide de résolution des incidents 139

4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)

Page 140: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Cause

Tous les autres produits Business Objects : vous commencez à actualiserun document qui vous invite à sélectionner des valeurs. La boîte de dialogueSaisir ou sélectionner valeurs s'affiche à l'écran. Plutôt que de sélectionnerdes valeurs, vous cliquez sur Annuler dans cette boîte de dialogue et vousarrêtez l'actualisation du fournisseur de données.

Action

Il ne s'agit pas d'une erreur, mais d'un message vous indiquant que le rapportne peut pas afficher de nouvelles données car vous avez interrompul'actualisation du fournisseur de données.

Une variable n'a pas permis l'actualisation du fournisseur de données.(DMA0008)

Cause

Ce message s'affiche dans la situation suivante : vous commencez àactualiser un document, mais l'une des variables contenues dans lefournisseur de données (@Variable, @Prompt, @Script) ne peut pas êtrerésolue. Le fournisseur de données ne peut donc pas être actualisé.

Action

Vous ou le concepteur de l'univers devez examiner et, si nécessaire, modifierles variables de la requête. Vous pouvez le faire dans l'Editeur de SQL à lacarte ou le concepteur peut utiliser Designer. Pour en savoir plus sur lasyntaxe correcte des variables, voir le Guide de Universe Designer.

Messages d'erreur relatifs aux fichiers(DPP)

Les messages d'erreur relatifs aux fichiers comprennent les séries et lescatégories suivantes :

140 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP)

Page 141: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

CatégoriePlage

Erreur fichierDPP0001 - DPP0002

Impossible d'ouvrir le fichier. (DPP0001)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsqu'il n'est pas possible d'ouvrir l'un desfichiers suivants, utilisés en tant que fichiers de données personnelles :

• dBase

• Excel

• texte

Le fichier n'est pas disponible car il a probablement été supprimé, renommé,déplacé ou endommagé. Vous pouvez également ne pas être autorisé àutiliser ce fichier. Le fichier se trouve par exemple dans un dossier à accèsrestreint.

Action

Vérifiez le statut du fichier.

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée. (DPP0002)

Cause

Vous avez essayé d'ouvrir un document créé à l'aide d'une procédurestockée, après la suppression de cette procédure.

Action

Adressez-vous à votre administrateur.

Guide de résolution des incidents 141

4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP)

Page 142: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs à la connexion(DPQ)

Les messages d'erreur relatifs aux connexions comprennent les séries etles catégories suivantes :

CatégoriePlage

ConnexionDPQ0001 – DPQ0006

La connexion n'est pas définie. (DPQ0001)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'exécuter une requêtecréée dans l'Editeur de SQL à la carte. Aucune connexion n'est définie entreBusinessObjects et la base de données à laquelle vous voulez accéder avecla requête. Il n'est donc pas possible d'accéder aux données pour le rapport.

Action

Vous devez créer une connexion à la base de données à partir de l'Editeurde SQL à la carte, ou l'administrateur de base de données doit définir unenouvelle connexion à la base de données avec Designer ou Supervisor.

Vous pouvez créer une nouvelle connexion dans la boîte de dialogue Ajouterune connexion, accessible en cliquant sur le bouton Créer une connexiondans l'Editeur de SQL à la carte.

142 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ)

Page 143: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le serveur ne répond pas. (DPQ0003)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous actualisez un document dansBusinessObjects. Les trois causes possibles sont les suivantes :

• Le middleware n'est pas correctement configuré.

• Les paramètres de connexion de BusinessObjects sont incorrects.

• Le serveur de base de données est arrêté.

Action

Cliquez sur le bouton Détails de la boîte de dialogue Test de connexion.Notez l'erreur liée à la base de données ou au middleware et contactezl'administrateur de base de données.

Problème de connexion (DPQ0005)

Cause

Cette erreur s'affiche lorsque vous essayez d'exécuter une requête crééedans l'Editeur de SQL à la carte. Une connexion est un ensemble deparamètres fournissant l'accès à une base de données. Ce message apparaîtlorsque la connexion n'a pas été correctement définie.

Action

Si vous avez défini la connexion à la base de données dans l'Editeur de SQLà la carte, vous devez la modifier. Pour ce faire, sélectionnez la connexiondans la liste Connexion de l'éditeur et cliquez sur le bouton Modifier laconnexion.

Si vous utilisez une connexion qui n'a pas été définie dans l'Editeur de SQLà la carte, l'administrateur de base de données doit modifier cette connexiondans Designer ou dans Supervisor.

Guide de résolution des incidents 143

4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ)

Page 144: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Inexistant. (DPQ0006)

Cause

Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'exécuter un script SQL créédans l'Editeur de SQL à la carte. Le fournisseur de données SQL ne trouvepas les informations relatives à la connexion à une base de données qu'ilest supposé utiliser et affiche ce message d'erreur.

Action

Vous devez vérifier que la connexion à la base de données devant êtreutilisée par le script SQL existe et qu'elle est toujours valide.

Si la connexion à la base de données n'existe pas, vous pouvez la définirdans l'Editeur de SQL à la carte.

Si la connexion à la base de données existe, si elle a été définie dans l'Editeurde SQL à la carte et s'il est nécessaire de la modifier, vous pouvez le faireen sélectionnant la connexion dans la liste Connexion de l'éditeur et encliquant sur le bouton Modifier la connexion.

Si la connexion à la base de données existe et que vous ne l'avez pas définie,l'administrateur de base de données doit la modifier dans Designer.

Messages d'erreur relatifs aux procéduresstockées (DPS)

Les messages d'erreur relatifs aux procédures stockées comprennent lesséries et les catégories suivantes :

CatégoriePlage

Procédures stockéesDPS0001 – DPS0002

144 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs aux procédures stockées (DPS)

Page 145: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Cette procédure stockée a été supprimée. (DPS0001)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'utiliser une procédurestockée qui a été supprimée ou sur laquelle vous ne disposez pas des droitsd'accès nécessaires. Une procédure stockée peut être :• un script SQL stocké sur le SGBDR qui renvoie des données,

• une procédure définie dans un JavaBean qui renvoie des données.

L'administrateur système peut définir des connexions aux procéduresstockées et affecter ces connexions à des utilisateurs.

Action

Contactez l'administrateur système. La définition de la connexion doit êtremise à jour ou remplacée.

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée (DPS0002)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'utiliser une procédurestockée en tant que fournisseur de données, mais que l'administrateursystème ne vous a pas autorisé à l'utiliser. Une procédure stockée est unscript SQL stocké sur le SGBDR qui renvoie des données.

Action

Contactez l'administrateur système pour obtenir l'autorisation d'utiliser cetteprocédure stockée.

Messages d'erreur SQL (QPF)Les messages d'erreur SQL comprennent les séries et les catégoriessuivantes :

Guide de résolution des incidents 145

4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur SQL (QPF)

Page 146: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

CatégoriePlage

SQLQPF0001

"Select" est la seule commande SQL autorisée (QPF0001)

Cause

Cette erreur se produit lorsque le SQL a été modifié (dans la plupart des casmanuellement) et que la commande Select a été remplacée. La commandeSQL Select est nécessaire pour la génération d'un rapport.

Action

Vous devez ajouter la commande Select au SQL et le générer à nouveau.Ces opérations peuvent être effectuées dans l'Editeur de requête ou dansl'Editeur de SQL à la carte. BusinessObjects n'accepte pas un commentaireen tant que première commande SQL.

Messages d'erreur relatifs aux serveurs(DWZ)

Les messages d'erreur relatifs aux serveurs comprennent les séries et lescatégories suivantes :

CatégoriePlage

ServeurDWZ0001

146 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ)

Page 147: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le serveur ne répond pas. (DWZ0001)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche dans le Designer lorsque le serveur de basede données ne répond pas à une demande d'information. Les trois causespossibles sont les suivantes :

• Les paramètres de configuration de la connexion sont incorrects.

• Le middleware de base de données n'est pas correctement configuré.

• Le serveur de base de données est arrêté.

Action

Modifiez la connexion, puis cliquez sur le bouton Tester la connexion. Dansla boîte de dialogue de résultats qui s'affiche, cliquez sur le bouton Détails.Notez les détails sur les erreurs qui s'affichent et contactez l'administrateurde la base de données ou votre administrateur système.

Messages d'erreur de la requête SQL (QP)Les messages d'erreur relatifs à la requête SQL comprennent les séries etles catégories suivantes :

CatégoriePlage

Requête SQLQP0001 – QP0027

Guide de résolution des incidents 147

4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur de la requête SQL (QP)

Page 148: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur lors de la génération du SQL. (QP0001)

Cause

Cette erreur se produit au cours de l'exécution d'une requête. Les deuxcauses possibles sont une erreur dans le SQL ou un problème de connexionentre BusinessObjects et la base de données.

Action

Vérifiez le SQL. Si celui-ci semble correct, testez la connexion.

Erreur de mémoire interne lors de la génération du SQL. (QP0002)

Cause

Cette erreur se produit lorsque la mémoire est insuffisante pour générer leSQL.

Action

Fermez les autres applications, puis exécutez à nouveau la requête.

Erreur de mémoire lors de la génération du SQL. (QP0003)

Cause

Cette erreur se produit lorsque la mémoire est insuffisante pour générer leSQL.

Action

Fermez les autres applications, puis exécutez à nouveau la requête.

148 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur de la requête SQL (QP)

Page 149: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Combinaison incompatible d'objets. (QP0004)

Cause

Cette erreur est due à l'un des problèmes suivants dans la définition del'univers :

• L'univers comporte des objets incompatibles et le concepteur de l'universn'a pas défini l'option permettant la présence de plusieurs instructionsSQL pour chaque contexte.

• L'univers ne comporte aucun contexte et la requête a créé une boucle.

• Les objets de requête excluent tous les choix SQL possibles pour unefonction de navigation agrégée.

• L'univers contient un objet qui référence plusieurs tables sur des contextesdistincts.

Action

Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées àl'univers dans Designer.

Incohérence des jointures externes. (QP0005)

Cause

Cette erreur est due à un problème de définition de l'univers. Celui-ci contientune combinaison incorrecte de jointures externes entre les tables de la basede données.

Action

Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées àl'univers dans Designer.

Guide de résolution des incidents 149

4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur de la requête SQL (QP)

Page 150: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Produit cartésien non autorisé. (QP0006)

Cause

Un produit cartésien est le résultat d'une requête dans laquelle au moinsdeux tables ne sont pas liées par une jointure. Si la requête est exécutée,le rapport affiche les résultats pour chaque combinaison possible de chaqueligne de table. Lors de la création de l'univers, le concepteur de l'univers deBusinessObjects a spécifié que les produits cartésiens n'étaient pas autorisés.

Action

Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées àl'univers dans Designer. Il peut autoriser la présence de produits cartésiensou créer les liens nécessaires entre les tables de la base de données.

Aucune table associée à la requête. (QP0007)

Cause

Cette erreur est due à un problème de définition de l'univers. Un objet del'univers ne peut pas être utilisé seul. De plus, aucune instruction SQL nereconnaît cet objet.

Action

Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées àl'univers dans Designer. Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide deUniverse Designer.

Référence à une table inexistante. (QP0008)

Cause

Cette erreur se produit lorsque vous régénérez une instruction SQL aprèsavoir actualisé une base de données et que l'univers a été modifié.

150 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur de la requête SQL (QP)

Page 151: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

L'instruction SQL ne peut pas être exécutée car elle référence une table quin'existe plus dans l'univers.

Action

Le concepteur de l'univers doit modifier l'univers dans Designer de sorte quetous les objets soient liés à des tables de l'univers.

L'un des objets de la requête est incorrect. (QP0009)

Cause

Cette erreur se produit lorsque l'un des objets de la requête n'existe plusdans l'univers.

Action

Le concepteur de l'univers peut replacer l'objet dans l'univers à partir deDesigner ou bien vous pouvez supprimer l'objet de la requête.

L'une des propriétés de la requête est incorrecte. (QP0010)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous exécutez une requête qui inclutdes conditions prédéfinies dans l'Editeur de requête. L'une des conditionsspécifiées dans la requête n'existe plus dans l'univers. La requête ne peutpas être exécutée et le message d'erreur s'affiche à l'écran.

Action

Consultez le concepteur de l'univers à propos de l'univers et de l'objetcondition concerné. A partir de Designer, le concepteur de l'univers peutdéfinir des objets qui agissent en tant que conditions prédéfinies sur uneclasse. Le concepteur doit définir l'objet condition ou vous devez créer larequête sans la condition. Pour en savoir plus sur la définition des conditions,voir le Guide de Universe Designer.

Guide de résolution des incidents 151

4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur de la requête SQL (QP)

Page 152: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Fichier .PRM introuvable. (QP0011)

Cause

BusinessObjects ne trouve pas un fichier .prm. Un fichier .prm contient tousles paramètres nécessaires à la création et à la gestion des universBusinessObjects ainsi qu'à la génération de requêtes. Cette erreur indiqueque BusinessObjects n'a pas été correctement installé.

Action

Réinstallez BusinessObjects.

Produit cartésien résultant d'une condition complexe. (QP0013)

Cause

Cette erreur se produit lorsque vous insérez un calcul dans une conditioncomplexe. Le calcul utilise des objets faisant référence à des tables nonliées. Un produit cartésien est le résultat d'une requête dans laquelle aumoins deux tables ne sont pas liées par une jointure. Si la requête estexécutée, le rapport affiche les résultats pour chaque combinaison possiblede chaque ligne de table.

Action

Le concepteur de l'univers peut utiliser Designer pour lier les tablesréférencées par les objets de votre calcul, ou bien vous pouvez supprimerla condition de la requête.

Boucle dans une condition complexe. (QP0014)

Cause

Cette erreur se produit lorsque vous insérez un calcul dans une conditioncomplexe. Le calcul utilise des objets dont les tables forment une boucle.

152 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur de la requête SQL (QP)

Page 153: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Le concepteur de l'univers doit utiliser Designer pour lier les tablesréférencées par les objets de votre requête de sorte qu'elles ne forment plusune boucle, ou bien vous pouvez supprimer la condition de la requête.

Requête trop complexe. L'une des sous-requêtes contient des objetsincompatibles. (QP0015)

Cause

Cette erreur se produit lorsque vous avez une requête complexe contenantplusieurs sous-requêtes et que les objets de l'une des sous-requêtes sontincompatibles avec les objets d'une autre sous-requête.

Action

Vous devez examiner les sous-requêtes de la requête complexe pour vousassurer de la compatibilité de tous les objets des sous-requêtes.

Le serveur ne répond pas. (QP0016)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous exécutez une requête à partirde l'Editeur de requête et qu'aucune donnée n'est renvoyée par le serveur.Les trois causes possibles sont les suivantes :

• Le middleware n'est pas correctement configuré.

• Les paramètres de connexion de BusinessObjects sont incorrects.

• Le serveur de base de données est arrêté.

Action

Cliquez sur le bouton Détails de la boîte de dialogue Test de connexion.Notez l'erreur liée à la base de données ou au middleware et contactezl'administrateur de base de données.

Guide de résolution des incidents 153

4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur de la requête SQL (QP)

Page 154: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les colonnes de la clause SELECT ne correspondent pas aux objets durésultat. (QP0017)

Cause

Cette erreur survient généralement lorsque vous avez modifié manuellementle SQL dans l'Editeur de SQL à la carte. La clause Select peut contenir tropou pas assez de champs par rapport au nombre d'objets dans l'Editeur derequête.

Action

Vous devez modifier le SQL de sorte que le nombre de champs dans laclause Select corresponde au nombre d'objets dans l'Editeur de requête.

Erreur de syntaxe dans une variable. (QP0018)

Cause

Cette erreur se produit lorsque l'un des objets de la requête contient unefonction @Prompt ou @Variable qui n'est pas correctement définie dansl'univers.

Action

Le concepteur de l'univers doit redéfinir la fonction @Prompt ou @Variabledans l'univers à l'aide de Designer.

Syntaxe de @Prompt

La syntaxe de cette fonction se présente comme suit :

@Prompt('message',['type'],[lov],[MONO|MULTI],[FREE|CONSTRAIN])

• message est le texte d'un message entre guillemets simples.

154 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur de la requête SQL (QP)

Page 155: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• type est l'une des valeurs suivantes : 'A' pour alphanumérique, 'N' pournombre ou 'D' pour date.

• lov peut être :

• une liste de valeurs placée entre crochets (chaque valeur doit êtreplacée entre guillemets simples et séparée par une virgule) ou

• le nom d'une classe et d'un objet, séparés par une barre obliqueinverse et entre des guillemets simples.

• MONO indique que l'invite accepte une seule valeur. MULTI indique quel'invite peut accepter plusieurs valeurs.

• FREE fait référence à la saisie libre tandis que CONSTRAIN indique quel'utilisateur final doit choisir une valeur proposée par l'invite.

Remarque :Les quatre derniers arguments sont facultatifs. Toutefois, si vous omettezun argument, vous devez tout de même entrer les virgules en tant queséparateurs.

Syntaxe de @Variable

La syntaxe de cette fonction se présente comme suit :

@Variable('myname')

où mon_nom peut être l'un des éléments suivants :

• Le texte d'un objet interactif précédemment créé avec la fonction@Prompt, c'est-à-dire le premier argument entré dans la fonction@Prompt.

• Une variable système BusinessObjects telle que BOUSER. Ces variablesreprésentent respectivement le nom d'utilisateur et le mot de passe,formant l'identification de l'utilisateur. Les variables système existentégalement pour la connexion au SGBDR.

Pour en savoir plus sur la syntaxe correcte de définition des fonctions@Prompt et @Variable, voir le Guide de Universe Designer.

Guide de résolution des incidents 155

4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur de la requête SQL (QP)

Page 156: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous n'avez pas le droit d'utiliser l'objet. (QP0019)

Cause

Cette erreur se produit lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un document créépar un autre utilisateur et que ce document contient un objet pour lequell'utilisateur n'a pas de droit d'accès.

Action

Le superviseur BusinessObjects peut accorder à l'utilisateur un droit d'accèsà cet objet.

La résolution de navigation agrégée a échoué. (QP0020)

Cause

Cette erreur se produit au cours de la génération d'un SQL parce qu'un objetindicateur défini avec la fonction @Aggregate_Aware n'a pas étécorrectement défini. Il est nécessaire de définir ces indicateurs pour configurerla navigation agrégée. Cette navigation agrégée améliore la performancedes transactions SQL. En raison de la définition incorrecte, le SQL ne peutpas être généré.

Action

Le concepteur de l'univers doit examiner les objets indicateur définis avecla fonction @Aggregate_Aware afin de s'assurer que leur syntaxe estcorrecte.

Syntaxe de @Aggregate_Aware

La syntaxe de la fonction @Aggregate_Aware est la suivante :

@Aggregate_Aware (sum(agg_table_1, ... sum(agg_table_n))

où agg_table_1 est la table ayant le niveau d'agrégation le plus élevé etagg_table_n le niveau le moins élevé. Vous devez entrer les noms de toutesles tables agrégées sous forme d'arguments. Faites attention à l'ordre dans

156 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur de la requête SQL (QP)

Page 157: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

lequel vous placez les noms des tables, les niveaux de priorité étantdécroissants de gauche à droite.

Le concepteur doit également s'assurer qu'il existe une liste d'objetsincompatibles et/ou de conditions prédéfinies incompatibles pour chaquetable agrégée dans l'univers.

Pour en savoir plus sur la navigation agrégée et la fonction@Aggregate_Aware, voir le Guide de Universe Designer.

Condition ambiguë sur un indicateur. Supprimez-la ou annulez votre périmètred'analyse. (QP0021)

Cause

Lorsque vous choisissez un périmètre d'analyse plus étendu, vous ajoutezà la requête des objets de niveau inférieur dans la hiérarchie. Le SQL utilisele regroupement par ordre pour générer une sous-requête synchronisée.Les opérateurs Egal à, Sauf, Supérieur à, Inférieur à, Supérieur ou égal àet Inférieur ou égal à peuvent générer une sous-requête synchronisée. Enrevanche, les opérateurs Entre, Correspond au modèle et Dans liste nepeuvent pas générer une sous-requête synchronisée. Le SQL ne peut doncpas être généré.

Action

Vous pouvez modifier la requête ou supprimer le périmètre d'analyse.

Vous ne pouvez créer un onglet qu'après y avoir inséré au moins un objet durésultat. (QP0022)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de créer une deuxièmerequête que vous voulez combiner avec la première et que vous avezsupprimé tous les objets du résultat de la première requête.

Guide de résolution des incidents 157

4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur de la requête SQL (QP)

Page 158: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vous devez placer au moins un objet de résultat dans l'onglet de la premièrerequête.

Impossible de combiner des sous-requêtes. (QP0023)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de combiner unesous-requête d'une requête à une deuxième requête. Cette opération n'estpas autorisée.

Vous ne pouvez pas supprimer cette requête. Supprimez d'abord la condition.(QP0025)

Cause

Ce message s'affiche lorsque vous essayez de supprimer une requête àlaquelle une sous-requête est jointe, sans supprimer en premier lieu lasous-requête.

Action

Pour supprimer la requête, vous devez d'abord supprimer la sous-requête.

Certains objets obsolètes ont été supprimés de la requête. (QP0027)

Cause

Cette erreur se produit lors de la génération du SQL parce que votre requêtecontient des objets que le concepteur de l'univers a supprimé de la requête.

Action

Vous devez recréer la requête sans les objets supprimés.

158 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur de la requête SQL (QP)

Page 159: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs au fournisseurde données (VBA)

Les messages d'erreur relatifs au fournisseur de données comprennent lesséries et les catégories suivantes :

CatégoriePlage

Fournisseur de donnéesVBA 0009 – VBA 00013

Erreur lors de la tentative d'accès à VBA. (VBA 00009)

Cause

Vous avez essayé de sélectionner VBA comme fournisseur de donnéesBusinessObjects.

Action

Vérifiez que VBA est installé correctement.

Impossible de modifier la procédure. (VBA 00010)

Cause

Vous avez essayé de modifier une procédure VBA utilisée comme fournisseurde données BusinessObjects.

Action

La procédure est déjà ouverte dans l'éditeur de Visual Basic. Fermez-la etréessayez.

Guide de résolution des incidents 159

4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA)

Page 160: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de créer la procédure. (VBA 00011)

Cause

Vous avez essayé de créer une procédure VBA pour l'utiliser commefournisseur de données BusinessObjects.

Action

Vérifiez que VBA est installé correctement.

Vous devez sélectionner une procédure dans la liste. (VBA 00012)

Cause

Vous avez essayé d'exécuter une procédure VBA comme fournisseur dedonnées BusinessObjects sans sélectionner une procédure dans la liste.

Action

Sélectionnez une procédure dans la liste.

Impossible de supprimer la procédure. (VBA 00013)

Cause

Vous avez essayé de supprimer une procédure VBA utilisée commefournisseur de données BusinessObjects.

Action

La procédure est déjà ouverte dans l'éditeur de Visual Basic. Fermez-la etréessayez.

160 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA)

Page 161: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs àl'échange de documents etd'univers

5

Page 162: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universcomprennent les séries et les catégories suivantes :• Messages d'erreur de catégorie (CAT)• Messages d'erreur d'échange de documents (DX)• Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Messages d'erreur de catégorie (CAT)Les messages d'erreur de catégorie comprennent les séries et les catégoriessuivantes :

CatégoriePlage

Erreurs de catégorieCAT0001

Le nom de la catégorie contient des caractères incorrects. Les caractèresadmis sont : (CAT0001)

Cause

Vous avez essayé d'attribuer un nom à une nouvelle catégorie en utilisantdes caractères non autorisés.

Action

Saisissez à nouveau le nom de la catégorie, en utilisant uniquement descaractères corrects. Les caractères admis sont les suivants : a-z A-Z 0-9 \-_ $ et espace (excepté au début).

162 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur de catégorie (CAT)

Page 163: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs à l'échange dedocuments (DX)

Les messages d'erreur relatifs à l'échange de documents comprennent lesséries et les catégories suivantes :

CatégoriePlage

Erreurs d'échange de documentsDX0001 – DX 00050

Impossible de générer le fichier temporaire. (DX0001)

Cause

Vous avez essayé d'envoyer un document au référentiel. Toutefois,BusinessObjects enregistre toujours temporairement les fichiers sur le disquelocal avant de les envoyer vers le référentiel. Ces fichiers sont enregistrésdans le dossier :

My Documents\BusinessObjects Documents\UserDocs

Or, vous n'avez pas accès en écriture au disque ou le disque est saturé.

Action

Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ouinutiles, puis videz à nouveau la Corbeille. Si vous avez accès en lectureseule au lecteur C:\, l'administrateur système ou réseau peut vous accorderl'accès total.

Guide de résolution des incidents 163

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)

Page 164: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le fichier ne sera pas sécurisé sur votre poste de travail. (DX0002)

Cause

Vous avez essayé de publier un document dans des documents d'entrepriseavant de l'enregistrer. Afin de sécuriser la version locale de ce document,vous devez tout d'abord l'enregistrer. Sinon, toutes les restrictions de sécuritéplacées sur le document dans le référentiel ne s'appliqueront pas audocument du système de fichiers tant qu'il ne sera pas remplacé par laversion du référentiel.

Action

Enregistrez la version locale de ce document avant de le publier.

Fichier RSS inaccessible. (DX0003)

Cause

Cette erreur peut survenir lorsque les tables du domaine sécurité sontdéplacées vers une autre base de données. Les paramètres de connexionde l'univers ne sont alors plus valides.

Action

Un concepteur peut restaurer la connexion avec la procédure suivante :

1. Créez une nouvelle connexion (Outils > Connexions) pour l'univers.

2. Affectez la connexion à l'univers (Fichier > Paramètres).

3. Enregistrez l'univers.

4. Réexportez l'univers vers le référentiel (Fichier > Exporter).

164 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)

Page 165: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Utilisation d'un SQL erroné. (DX0004)

Cause

BusinessObjects a rencontré une erreur exceptionnelle lors de la tentatived'accès à votre base de données d'entreprise.

Action

Adressez-vous au Support client Business Objects.

Erreur au cours de l'importation. (DX0005)

Cause

Une erreur est survenue lors de l'extraction d'un document à partir duréférentiel. L'importation a été abandonnée pour l'une des raisons suivantes :

• Il y avait une erreur réseau.

• Le serveur qui abrite le domaine document est tombé en panne.

Action

Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware debase de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.

Erreur au cours de l'importation. (DX0007)

Cause

Une erreur est survenue lors de l'extraction d'un document à partir duréférentiel. L'importation a été abandonnée pour l'une des raisons suivantes :

• Il y avait une erreur réseau.

Guide de résolution des incidents 165

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)

Page 166: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• Le serveur qui abrite le domaine document est tombé en panne.

Action

Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware debase de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.

Erreur inconnue survenue lors de l'importation de <document>. Importationannulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0009)

Cause

Les documents sont exportés avec succès vers le référentiel et les utilisateurspeuvent les extraire, mais dès que vous souhaitez ouvrir ces fichiers, cemessage d'erreur s'affiche à l'écran. Cette erreur survient lorsque l'ordinateurclient ne dispose pas des mêmes paramètres de caractères que la base dedonnées pour lire les informations. En plus des paramètres de middleware,ces paramètres de caractères doivent être définis dans une variabled'environnement.

Action

Modifiez l'ordinateur client de sorte qu'il utilise les mêmes paramètres decaractères que la base de données.

Sur l'ordinateur client, définissez la variable DB2CODEPAGE avec le mêmeparamètre que celui existant dans votre base de données (demandez àl'administrateur de base de données la variable et son paramétrage). Lavaleur la plus commune est 850, mais elle peut varier lorsque vous avez deslangues spécifiques.

Assurez-vous de modifier ces paramètres côté client et non côté serveur.L'endroit où vous ajoutez DB2CODEPAGE aux variables d'environnementdépend du système d'exploitation :

• Sous Windows 2000 : les variables d'environnement se trouvent dansPoste de travail > Propriétés > Avancées > Variables d'environnement.

166 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)

Page 167: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• Sous Windows NT (3.51 et 4.0) : les variables d'environnement se trouventdans Poste de travail > Propriétés > onglet Environnement.

Puis réexportez le document vers le référentiel et importez-le. Lesinformations peuvent alors être lues de la même façon qu'elles ont étéexportées.

Impossible de fermer <document>. Importation annulée. <document> n'a paspu être importé. (DX0010)

Cause

Ce message peut être généré après l'ouverture d'un univers ayant une listede valeurs associée (LOV). Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenantles valeurs de données associées à un objet.

Bien que le fichier LOV soit toujours ouvert, vous avez perdu la connexionau domaine document.

Action

Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyerune commande Ping à ce serveur où se trouve le document, afin de vérifierque le serveur répond. Si le réseau fonctionne normalement, l'administrateurde base de données doit alors utiliser un middleware de base de données(tel que Net8 pour Oracle) afin de vérifier s'il y a une réponse de la base dedonnées du référentiel.

Si le domaine du document a été endommagé, contactez le superviseur.

Impossible de créer le fichier associé à <document>. Importation annulée.<document> n'a pas pu être importé. (DX0011)

Cause

Vous avez essayé d'importer un document à partir du référentiel, mais vousne pouvez pas enregistrer localement le fichier sur le disque. Les raisonspeuvent en être les suivantes :

Guide de résolution des incidents 167

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)

Page 168: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• Droits d'accès Windows : l'administrateur Windows peut ne pas vousavoir accordé les droits en lecture/écriture nécessaires sur le dossierdans lequel vous essayez d'importer le fichier.

• Espace disque insuffisant pour importer le fichier.

Action

Procédez comme suit :

• Demandez à l'administrateur Windows de vous accorder l'accès total auxdossiers du système sur lequel vous essayez d'importer le fichier.

• Quittez l'application, libérez de l'espace disque, supprimez les fichiersinutiles et videz votre Corbeille. Essayez d'importer à nouveau le fichier.

• Modifiez l'emplacement par défaut vers lequel vous importez lesdocuments.

Impossible de supprimer le fichier antérieur. Importation annulée. <document>n'a pas pu être importé. (DX0012)

Cause

Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réimporter undocument à partir du référentiel. Etant donné qu'une version précédente dudocument existe déjà sur votre système, vous devez supprimer la versionantérieure avant d'importer la nouvelle version. Dans ce cas cependant, laversion antérieure du document ne peut pas être supprimée. Les raisonspeuvent être les suivantes :

• vous n'avez pas accès en écriture au fichier ou au dossier,

• le fichier est actuellement ouvert et est utilisé par une autre application.

Action

Procédez comme suit :

• Fermez toutes les autres applications en cours d'exécution et essayezde réimporter le document.

• Demandez à l'administrateur Windows de vous accorder un accès totalau fichier et/ou au dossier.

168 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)

Page 169: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'écrire <document>. Importation annulée. <document> n'a paspu être importé. (DX0014)

Cause

Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'importer des rapportsaprès être passé d'une base de données à une autre ou après avoir effectuéune récupération de l'installation pour créer un nouveau fichier .key.

Action

Lorsque vous recréez le fichier .key, seule la connexion au domaine sécuritéest reconstruite. Les connexions aux domaines univers et document restentles mêmes. Par conséquent, vous devez procéder de l'une des façonssuivantes :

• Modifiez les connexions de sorte qu'elles pointent vers la nouvelle basede données.

• Modifiez les alias pour qu'ils pointent vers la nouvelle base de données.

• Créez un nouveau domaine document et un nouveau domaine univers,puis importez les informations dans ces domaines. Lorsque vous avezterminé, vérifiez que les nouveaux domaines fonctionnent correctement,puis supprimez les anciens.

Le fichier ne peut pas être supprimé. (DX0017)

Cause

Ce message peut être généré lorsque vous essayez de supprimer oud'importer un document à partir du référentiel.

Action

Le fichier document (.rep) est probablement ouvert. Fermez le fichier dudocument et répétez la procédure.

Guide de résolution des incidents 169

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)

Page 170: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le nom du fichier n'est pas compatible avec votre plateforme de travail.Modifiez-le. (DX0018)

Cause

Vous avez essayé d'extraire un document du référentiel, mais le nom defichier n'est pas compatible avec la plateforme que vous utilisez.

Action

Modifiez le nom du document de façon à ce qu'il soit compatible avec votreplateforme, puis réexportez-le. Essayez ensuite d'extraire à nouveau ledocument.

Vous avez demandé l'exportation du fichier sécurisé <nom_document>. Vousn'êtes pas autorisé à effectuer ce type d'opération sur ce fichier. L'exportationde <document> n'a pas été effectuée. (DX0022)

Cause

Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'envoyer un documentvers le référentiel.

Action

Si aucune restriction n'a été placée sur votre profil par le superviseur, vérifiezle dossier c:\Temp :

1. Supprimez les documents inutilisés dans le dossier c:\Temp (si possible,videz le contenu du dossier Temp).

2. Relancez la machine.

3. Envoyez à nouveau le document vers le référentiel.

170 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)

Page 171: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur inconnue survenue lors de l'exportation de <document>. Exportationinterrompue. <document> n'a pas été exporté. (DX0024)

Cause

L'espace de la table dans le référentiel est saturé. Il n'y a pas suffisammentde place pour stocker le document.

Action

Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter cet espacede table.

Cause

Le système abritant le référentiel n'a plus d'espace disque disponible.

Action

L'administrateur réseau ou système doit libérer de l'espace disque sur lesystème.

Erreur liée à la base de données survenue au cours de l'exportation de<document>. Exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté.(DX0025)

Cause

Le référentiel est saturé. Il n'y a pas suffisamment de place pour stocker ledocument.

Action

Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter cet espacede table.

Guide de résolution des incidents 171

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)

Page 172: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Cause

Le système abritant le référentiel n'a plus d'espace disque disponible.

Action

L'administrateur système ou réseau doit libérer de l'espace disque sur cesystème.

Cause

La taille de la table pour obj_x_documents est trop petite.

Action

Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter la taillede la table pour obj_x_documents.

Interruption de l'exportation de <document> : exportation interrompue.<document> n'a pas été exporté. (DX0026)

Cause

Au cours de l'exportation d'un document vers le référentiel, le processus aété interrompu en raison d'un incident réseau ou d'un problème sur le serveurdu référentiel.

Action

Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware debase de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.

Essayez à nouveau d'exporter le document.

172 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)

Page 173: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. <document> n'a pas étéexporté. (DX0027)

Cause

Vous avez essayé d'exporter un document vers le référentiel, mais le fichierne peut pas être ouvert. Celui-ci peut être endommagé.

Action

Essayez d'exporter d'autres fichiers. Si cette opération ne fonctionne pas,consultez le superviseur pour plus d'informations sur le référentiel que vousutilisez.

Impossible de charger la dll. Vérifiez l'installation de Microsoft Exchange.(DX0037)

Cause

Un fichier .dll requis a été supprimé ou endommagé.

Action

Vérifiez l'installation de Microsoft Exchange. Si l'erreur persiste, vous devrezpeut-être réinstaller Microsoft Exchange.

Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. (DX0040)

Cause

Vous essayez d'envoyer un document par courrier électronique, mais lefichier que vous tentez d'envoyer ne peut pas être ouvert. Les raisons peuventêtre les suivantes :

• Le fichier a été endommagé.

• Le fichier peut se trouver sur une machine arrêtée ou qui a perdu saconnexion au réseau.

Guide de résolution des incidents 173

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)

Page 174: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• Si le fichier se trouve sur un disque partagé, il peut être utilisé par uneautre application ou un autre utilisateur.

Action

Vérifiez que le fichier que vous souhaitez envoyer est accessible et que vouspouvez l'ouvrir avant d'essayer de l'envoyer.

Impossible d'envoyer le message. (DX0041)

Cause

Vous essayez d'envoyer un document par courrier électronique (MAPI), maisBusinessObjects ne parvient pas à lancer votre application de messagerie.

Action

Votre messagerie électronique ne peut pas être lancée probablement enraison d'un fichier .dll manquant ou d'une configuration incomplète. Essayezen réinstallant l'application.

Impossible d'afficher les propriétés du document. (DX0044)

Cause

Bien que les documents soient stockés dans le domaine document, leurspropriétés sont stockées dans le domaine sécurité. Lorsque vous importezou exportez un document, le document et les propriétés qui lui sont associéesdoivent être transférés. Ce message peut être généré lorsque la connexionà la machine hébergeant le domaine sécurité ne fonctionne plus ou lorsquela machine elle-même est arrêtée.

Action

Si le domaine sécurité est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyerune commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseaufonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alorsutiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pourvérifier si la base de données du référentiel répond.

174 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)

Page 175: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur de base de données (DX0045)

Cause

Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez d'importer, d'exporter oud'actualiser un document. Le problème n'est pas lié à BusinessObjects maisà votre entrepôt de données.

Action

Notez l'erreur associée à ce message et consultez la documentation sur ledépannage livrée par le fournisseur de votre base de données.

La connexion au domaine document a échoué. (DX0046)

Cause

Windows ne dispose pas d'une mémoire suffisante pour exécuter lesdifférents systèmes serveur qui ont été configurés.

Action

Vérifiez la configuration requise pour le système et assurez-vous qu'il y aune mémoire suffisante pour BusinessObjects. Vous pouvez égalementfermer les autres applications afin de libérer de la mémoire. Videz la Corbeilleet supprimez tous les fichiers inutiles.

Cause

Le référentiel peut contenir des erreurs ou être endommagé.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Guide de résolution des incidents 175

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)

Page 176: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une version de BusinessObjects plus récente est nécessaire pour importerce document. (DX0047)

Cause

La version de BusinessObjects que vous utilisez est antérieure àBusinessObjects Enterprise 6. Vous ne pouvez pas importer de documentscréés avec la version 6.

Action

Pour utiliser des documents BusinessObjects Enterprise 6, vous devez mettreà niveau votre installation BusinessObjects vers la version 6.

La suppression du document a échoué. (DX 00050)

Cause

Vous avez essayé de supprimer un document via l'échange de documentsou bien dans le référentiel d'entreprise. Le processus a été interrompu oubien le serveur ne répond plus.

Action

Essayez de supprimer à nouveau le document. Si vous recevez encore cemessage, déconnectez-vous puis reconnectez-vous et répétez le processus.

Messages d'erreur relatifs à l'échanged'univers (UX)

Les messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers comprennent les sérieset les catégories suivantes :

176 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 177: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

CatégoriePlage

Erreurs d'échange d'universUX0001 – UX0071

UX0001 - UX0019

L'univers a été exporté mais comporte d'éventuelles erreurs. Veuillez vousadresser au concepteur de cet univers. (UX0001)

Cause

Vous avez correctement exporté un univers, mais BusinessObjects a détectédes incohérences dans la structure ou le contenu de l'univers.

Action

Effectuez un test d'intégrité sur l'univers pour résoudre le problème, puisexportez-le à nouveau.

Aucun domaine univers n'est accessible. Pour plus d'informations,adressez-vous à votre superviseur. (UX0010)

Cause

Vous ne pouvez pas exporter des documents ou des univers vers leréférentiel car la table OBJ_M_RESLINK ne comporte pas les lignesnécessaires représentant les connexions.

Action

Essayez d'exporter à nouveau un univers. Si le problème persiste,adressez-vous au Support client de Business Objects.

Guide de résolution des incidents 177

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 178: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

L'univers <univers> n'existe pas dans ce domaine univers. (UX0011)

Cause

Vous essayez d'importer un univers dérivé, c'est-à-dire lié à un autre univers.

Les univers liés sont des univers qui partagent des composants communstels que des paramètres, des classes, des objets ou des jointures. Dans lesunivers liés, un univers est considéré comme l'univers de référence tandisque les autres sont les univers dérivés.

Dans ce cas, l'univers de référence a été supprimé du domaine univers maispas du domaine sécurité.

Action

Vérifiez l'emplacement de l'univers de référence et réexportez-le vers ledomaine univers. Pour en savoir plus sur les univers liés, voir le Guide deUniverse Designer.

Le nom du fichier <nom> n'existe pas dans votre dossier local. (UX0012)

Cause

Vous essayez de réimporter un univers dérivé à partir du référentiel. Uneprécédente version de l'univers existe déjà sur votre système, mais la versionprécédente de l'univers maître est introuvable. Cet univers a peut-être étésupprimé de votre système.

Action

Supprimez la version précédente de l'univers sur votre système et importezà nouveau l'univers.

178 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 179: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'extraire les colonnes des tables de l'univers. La connexionassociée à cet univers n'est pas correcte. (UX0013)

Cause

Vous essayez d'importer un univers, mais Designer ne parvient pas à extraireles colonnes nécessaires car la connexion n'est plus valide.

Action

Le serveur ne répond pas. Vérifiez la connexion, si nécessaire modifiez-laet actualisez la structure de votre univers.

Cause

Vous essayez d'importer un univers, mais depuis que vous avez lancé votresession Designer courante, le superviseur a supprimé cet univers.

Action

Pour que vous puissiez importer cet univers, le concepteur de l'univers doitl'exporter à nouveau dans le référentiel.

La connexion associée à cet univers n'est pas définie. Vous devez créer uneconnexion. (UX0015)

Cause

Vous essayez d'accéder à des données du référentiel, mais la liaison entrele domaine univers et le domaine sécurité a été endommagée. Vous nedisposez plus d'un accès sécurisé au domaine univers.

Action

Contactez votre administrateur système.

Guide de résolution des incidents 179

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 180: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de mettre à jour la connexion localement. (UX0016)

Cause

Vous essayez de mettre à jour votre connexion au référentiel, mais il y a desproblèmes réseau ou la machine hébergeant la base de données duréférentiel est arrêtée. Ce message peut également apparaître au coursd'une action ayant initialisé des connexions au référentiel (pour envoyer ouextraire des documents, etc.).

Action

Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware debase de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.

UX0020 - UX0039

Impossible d'ouvrir l'univers. (UX0023)

Cause

Vous essayez d'importer un univers, mais l'univers est endommagé.

Action

Supprimez la version locale de l'univers, importez à nouveau l'univers à partirdu référentiel, puis essayez de l'ouvrir.

Cause

Un ou plusieurs composants de l'univers peuvent être endommagés.

180 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 181: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Pour résoudre le problème, le concepteur de l'univers doit exporter uneversion utilisable de l'univers vers le référentiel.

Impossible de charger le référentiel. (UX0028)

Cause

Vous essayez d'accéder à des données du référentiel, mais BusinessObjectsne parvient pas à charger le fichier kgtrep50.dll. Il s'agit d'un problème lié àla connexion au domaine sécurité.

Action

Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware debase de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.

Impossible de libérer le référentiel courant. (UX0029)

Cause

Designer ne peut pas libérer certaines des ressources qu'il a initialisées envue de définir une connexion au référentiel.

Action

Essayez de lancer à nouveau Designer.

Guide de résolution des incidents 181

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 182: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Nom de fichier de l'univers inexistant. (UX0032)

Cause

Vous essayez d'importer un univers, mais le fichier de l'univers a étérenommé, déplacé ou supprimé du dossier des univers. Ce dossier se trouvedans :

$INSTALLDIR\Business Objects 6.0\Universes

Action

Vérifiez que le fichier de l'univers est physiquement disponible et qu'il estaccessible dans le dossier Universes. Si vous ne trouvez pas l'univers,consultez les autres concepteurs de votre site pour déterminer sonemplacement possible.

Domaine univers inexistant. (UX0033)

Cause

Vous essayez d'importer un univers, mais le domaine univers a été supprimépar le superviseur.

Action

Consultez le superviseur pour obtenir plus d'informations sur le référentiel.Il peut être nécessaire de recréer le domaine univers.

ID de l'univers inexistant dans le référentiel. (UX0034)

Cause

Vous essayez d'importer un univers dérivé, c'est-à-dire lié à un autre univers.

Les univers liés sont des univers qui partagent des composants communstels que des paramètres, des classes, des objets ou des jointures. Dans les

182 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 183: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

univers liés, un univers est considéré comme l'univers de référence tandisque les autres sont les univers dérivés.

Dans ce cas, l'univers de référence a été supprimé du référentiel.

Action

Vérifiez l'emplacement de l'univers de référence et réexportez-le vers leréférentiel. Pour en savoir plus sur les univers liés, voir le Guide de UniverseDesigner.

Nom de l'univers inexistant. (UX0036)

Cause

Vous essayez d'importer un univers, mais cet univers a été renommé, déplacéou supprimé par le superviseur ou un autre concepteur autorisé.

Action

Vérifiez auprès du superviseur et des autres concepteurs autorisés. Il peutêtre nécessaire de réexporter l'univers vers le référentiel.

Le référentiel ne répond pas. (UX0037)

Cause

Ce message s'affiche lorsqu'il y a un problème de connexion au référentiel.Il peut s'agir de problèmes réseau ou de l'arrêt de la machine hébergeant labase de données du référentiel. Ce message peut également apparaître aucours d'une action ayant initialisé des connexions au référentiel (pour envoyerou extraire des documents, envoyer à Broadcast Agent, etc).

Action

Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de

Guide de résolution des incidents 183

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 184: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.

Le domaine univers ne répond pas. (UX0038)

Cause

Le serveur qui abrite le domaine univers du référentiel est arrêté ou laconnexion réseau ne fonctionne pas correctement.

Action

Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware debase de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.

Cause

Ce message s'affiche lorsqu'il y a un problème lié à l'échange d'informationsavec le domaine univers du référentiel. Ce peut être dû à la présence detables endommagées dans la base de données du référentiel.

Action

Un superviseur doit peut-être recréer le référentiel.

Nom du contexte inexistant. (UX0039)

Cause

Dans Designer, vous avez essayé d'importer ou d'exporter un univers.Toutefois, un ou plusieurs contextes de cet univers ne sont pas accessibles.

Action

Pour résoudre le problème :

184 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 185: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

1. Ouvrez la version source de l'univers.

2. Sélectionnez Outils > Détecter les contextes pour répertorier les contextescandidats de l'univers.

3. Lancez un test d'intégrité sur l'univers

4. Exportez une version utilisable vers le référentiel.

UX0040 - UX0049

Le domaine document n'a pas été créé sur le même compte de données.Impossible d'exporter les listes de valeurs. (UX0040)

Cause

Bien que les domaines document et univers soient définis dans le mêmecompte de données, il y a un problème avec la table Liste de valeurs (LOV).

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet.

Les listes de valeurs sont stockées dans le domaine document dans unetable intitulée OBJ_X_DOCUMENTS. Toutefois, pour qu'un document soitcorrectement exporté, cette même table doit également exister dans ledomaine univers, ce qui n'est pas le cas dans votre compte de données.

Action

Vous pouvez créer une table LOV manuellement ou (si vous êtes unsuperviseur) le créer dans la même base de données que le domaine univers.

Exemple :

Vous disposez d'un référentiel de développement, de test et de productionainsi que de domaines de développement, de test et de production. Vousavez créé un univers avec quelques objets ayant des fichiers LOV. Tousles objets sont actualisés avant utilisation et exportation avec l'univers. LesLOV s'affichent sans problème dans Designer, mais le message d'erreurprécédemment cité apparaît lorsque vous essayez d'exporter l'univers.

Guide de résolution des incidents 185

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 186: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le compte du domaine document est différent. Impossible d'importer leslistes de valeurs. (UX0041)

Cause

Dans Designer, ce message peut s'afficher lors de l'importation d'un univers.Dans BusinessObjects, il peut s'afficher lorsque vous importez un univers(via la commande Outils > Univers) ou lorsque vous essayez de visualiserles listes de valeurs (LOV) (via la commande Outils > Univers > Listes devaleurs).

Ce message s'affiche lorsque le fichier LOV supposé être associé à l'universdans le référentiel est introuvable.

Action

Pour éviter ce problème, exportez une seule liste de valeurs de l'univers(c'est-à-dire, actualisez la liste de valeurs avant l'exportation pour créer lefichier .lov). L'ID de l'univers figure alors dans le domaine document (avecla liste de valeurs) et le domaine est reconnu comme étant le bon.

Pour importer toutes les listes de valeurs associées aux objets dans l'univers,vous devez bien sûr les exporter en activant l'option Exporter avec l'univers.

Impossible d'exporter les listes de valeurs. (UX0042)

Cause

En raison de limitations sur les types de données de certaines bases dedonnées, il n'y a pas de support pour le domaine document (ou l'échangede documents), ou l'importation ou l'exportation de fichiers document (.rep).Par conséquent, il n'est pas possible d'exporter des univers avec des listesde valeurs (LOV) vers le référentiel, étant donné que les listes de valeurssont stockées dans le domaine document du référentiel.

186 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 187: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Utilisez un autre moyen pour la diffusion de fichiers LOV (tel que lamessagerie électronique ou une disquette) et copiez les fichiers LOV associésà un univers dans le dossier suivant :

$INSTALLDIR\Business Objects6.0\Universes\<nom_domaine_univers><nom_univers>

Sinon, un superviseur peut créer des domaines univers et documentspécifiques sur une autre base de données (comme Oracle, SQL Server ouMS Access) tout en conservant votre domaine sécurité sur la même basede données.

Impossible de mettre à jour les listes de valeurs dans le domaine univers.(UX0043)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée sous la forme d'une table dans ledomaine document. Ce message est généré lorsque vous essayez deréexporter un univers associé à une liste de valeurs (case Exporter l'universactivée dans Designer), mais que les domaines univers et document setrouvent dans des comptes de données différents.

Action

Pour exporter une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers etdocument doivent exister dans le même compte de données. Par conséquent,vous devez créer un domaine document dans le même compte de donnéesque votre domaine univers.

Impossible d'importer les listes de valeurs. (UX0044)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce

Guide de résolution des incidents 187

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 188: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

message est généré lorsque vous essayez d'importer un univers associé àune liste de valeurs, mais les domaines univers et document se trouventdans des comptes de données différents.

Action

Pour importer une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers etdocument doivent exister dans le même compte de données. Par conséquent,un superviseur doit créer un domaine document dans le même compte dedonnées que votre domaine univers.

Les opérations de l'exportation incrémentale ne sont pas disponibles.Voulez-vous exporter tout l'univers ? (UX0045)

Cause

Vous avez apporté des modifications importantes à votre univers et vousessayez de les exporter vers le référentiel. Toutefois, ces modifications n'ontpas toutes été enregistrées ou exportées correctement.

Action

Cliquez sur Oui pour effectuer une exportation complète normale de l'universvers le référentiel.

Impossible de verrouiller l'univers. (UX0046)

Cause

Normalement, Designer vous permet de verrouiller un univers à partir de laboîte de dialogue Importer un univers/Exporter l'univers. Cela garantit ainsiqu'un seul concepteur peut mettre à jour ou modifier l'univers à un momentdonné. Dans ce cas, l'univers ne peut pas être verrouillé. Les raisons peuventêtre les suivantes :

• L'univers est déjà verrouillé par un autre concepteur.

• Le domaine univers est inaccessible.

188 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 189: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Recherchez quels autres concepteurs ont accès à l'univers et demandez-leurde déverrouiller l'univers.

Si le domaine univers est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyerune commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseaufonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alorsutiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pourvérifier si la base de données du référentiel répond.

Impossible d'enregistrer l'univers. (UX0047)

Cause

Vous devez enregistrer un univers sur le disque avant que Designer puissel'exporter. Toutefois, vous n'avez accès qu'en lecture seule au disque lorsquevous essayez d'enregistrer l'univers, ou le disque est saturé.

Action

Procédez comme suit :

• Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ouinutiles, puis videz à nouveau la Corbeille.

• Si vous avez accès au disque seulement en lecture seule, l'administrateurWindows peut vous accorder l'accès total à ce disque.

• Enregistrez l'univers dans un autre dossier ou sur un autre ordinateurpour lequel vous avez des droits en écriture. Dans Designer, sélectionnezFichier > Enregistrer sous et indiquez un autre emplacement pourl'enregistrement de votre univers.

Impossible de supprimer l'univers <univers> précédent. (UX0048)

Cause

Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un universvers le référentiel ou de réimporter un univers depuis le référentiel. Dans les

Guide de résolution des incidents 189

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 190: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

deux cas, étant donné qu'une version précédente de l'univers existe déjà,vous devez supprimer la version antérieure avant d'importer/exporter lanouvelle version. Ce message est généré si la version précédente de l'universest inaccessible :

• dans le référentiel (au cours d'une exportation),

• sur votre système (au cours d'une importation).

Action

Pour une exportation, procédez comme suit :

• Si vous pensez que le domaine univers est actuellement verrouillé parun autre utilisateur, essayez d'exporter à nouveau. Si le problème survientsouvent, vérifiez si la base de données de votre référentiel prend encharge le verrouillage au niveau ligne. Si oui, l'administrateur de base dedonnées peut avoir à activer manuellement cette fonctionnalité.

• Vérifiez si la machine hébergeant le domaine univers répond en envoyantune commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne normalement,l'administrateur de base de données doit utiliser un middleware de basede données (tel que Net8) afin de vérifier s'il y a une réponse de la basede données du référentiel.

Pour une importation, vérifiez si vous avez un accès en lecture seule à votredisque. Si tel est le cas, demandez à l'administrateur Windows de vousaccorder un droit d'accès total.

<caractère> est remplacé par <caractère>. (UX0049)

Cause

Vous avez importé un univers, mais celui-ci contient des caractères incorrectsdans les définitions de classe, contexte ou objet. Par défaut, BusinessObjectsremplace automatiquement les caractères incorrects par des blancs.

Action

Vous pouvez continuer à travailler normalement. Toutefois, gardez à l'espritque l'univers que vous avez importé n'est plus identique à l'univers duréférentiel.

190 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 191: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

UX0050 - UX0059

Impossible de créer le dossier de destination ou le fichier de l'univers.(UX0050)

Cause

Vous essayez d'importer un univers à partir du référentiel. Toutefois, vousn'avez pas accès en écriture au disque local ou le disque est saturé.

Action

Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ouinutiles, puis videz à nouveau la Corbeille. Si vous avez accès en lectureseule au lecteur C:\\, l'administrateur Windows peut vous accorder l'accèstotal au lecteur C:\\.

Erreur de base de données (UX0051)

Cause

Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez d'importer ou d'exporter ununivers. Le problème n'est pas lié à BusinessObjects mais à votre entrepôtde données.

Action

Notez l'erreur associée à ce message et consultez la documentation sur ledépannage livrée par le fournisseur de votre base de données.

Guide de résolution des incidents 191

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 192: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de créer le fichier de liste de valeurs. (UX0052)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage est généré lorsque vous essayez d'exporter un univers associé àune liste de valeurs (case Exporter l'univers activée), mais les domainesunivers et document se trouvent dans des comptes de données différents.

Action

Pour exporter une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers etdocument doivent exister dans le même compte de données. Par conséquent,vous devez créer un domaine document dans le même compte de donnéesque votre domaine univers.

Cause

BusinessObjects ne peut pas créer la liste de valeurs dans le domainedocument. Le domaine document peut se trouver sur une machine serveurqui est arrêtée ou qui a perdu sa connexion au réseau. Sinon, les tables dudomaine document peuvent être endommagées ou l'espace disque peutêtre insuffisant.

Action

Vérifiez que l'espace disque est suffisant sur la machine hébergeant ledomaine document. Supprimez tous les fichiers inutiles et videz la Corbeille.

Sinon, le superviseur doit tester la connexion au domaine document. Si leproblème persiste, il peut être nécessaire que le superviseur recrée leréférentiel.

192 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 193: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'ouvrir le fichier de liste de valeurs. (UX0053)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage peut être généré lorsque vous essayez d'ouvrir un univers ayantune liste de valeurs associée. Les tables du domaine document peuventêtre endommagées.

Action

Contactez l'administrateur système.

Impossible de fermer le fichier de liste de valeurs. (UX0054)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage peut être généré après ouverture d'un univers ayant une liste devaleurs associée. Bien que le fichier LOV soit toujours ouvert, vous avezperdu la connexion au domaine document.

Action

Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez de vérifiers'il répond en lui envoyant une commande Ping. Si le réseau fonctionnecorrectement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser unmiddleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si labase de données du référentiel répond.

Contactez l'administrateur système car le domaine document est peut-êtreendommagé.

Guide de résolution des incidents 193

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 194: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de supprimer le fichier des listes de valeurs précédent. (UX0055)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un universvers le référentiel. Etant donné qu'une version précédente de l'univers existedéjà dans le référentiel, vous devez supprimer la version antérieure du fichierLOV avant d'exporter la nouvelle version. Dans ce cas cependant, la versionantérieure du fichier LOV ne peut pas être supprimée car le domainedocument est inaccessible.

Action

Procédez comme suit :

• Si vous pensez que le domaine document est actuellement verrouillé parun autre utilisateur, relancez la tâche planifiée. Si le problème survientsouvent, vérifiez si la base de données de votre référentiel prend encharge le verrouillage au niveau ligne. Si oui, vous pouvez activermanuellement cette fonctionnalité.

• Vérifiez si la machine hébergeant le domaine document répond enenvoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionnecorrectement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliserun middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifiersi la base de données du référentiel répond.

Impossible d'écrire dans le fichier de listes de valeurs. (UX0057)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage peut être généré lorsque vous essayez d'exporter un univers versle référentiel. Dans ce cas, vous ne pouvez pas écrire dans le fichier LOV.Les raisons peuvent en être que vous n'avez pas les autorisationsnécessaires, que les tables du domaine document sont saturées ou que le

194 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 195: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

système qui héberge le domaine document n'a plus d'espace disquedisponible.

Action

Procédez comme suit :

• Si vous n'avez accès qu'en lecture seule au disque hébergeant le domainedocument, demandez à l'administrateur Windows de vous accorder undroit d'accès total.

• Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter l'espacede la table du domaine document.

• Libérez de l'espace disque sur l'ordinateur hébergeant le domainedocument : supprimez tous les fichiers inutiles et videz la Corbeille.Essayez d'exporter à nouveau le fichier.

Impossible d'extraire les données du fichier des listes de valeurs. (UX0058)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage peut être généré lorsque vous essayez d'ouvrir un univers ayantune liste de valeurs associée. Les tables du domaine document peuventêtre endommagées.

Action

Adressez-vous à votre superviseur.

Fichier RSS inaccessible. (UX0059)

Cause

Un fichier .rss est créé pour chaque base de données que vous utilisez. Cefichier contient les informations de connexion nécessaires et se trouve dansle dossier de la base de données :

Guide de résolution des incidents 195

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 196: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

$INSTALLDIR\Business Objects 6.0\dataAccess\RDBMS\legacy\<nom_base_de_données>

Cette erreur survient si BusinessObjects ne trouve pas le fichier .rss dansle dossier de la base de données et par conséquent, ne peut pas établir deconnexion avec la base de données.

Action

Copiez une sauvegarde du fichier .rss dans le dossier de la base de données.Si vous ne disposez pas d'une sauvegarde, un superviseur doit recréer laconnexion dans Supervisor.

UX0060 - UX0071

Utilisation d'un SQL erroné. (UX0060)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage peut être généré lorsque vous essayez d'accéder à un universayant une liste de valeurs associée en utilisant des instructions SQL à lacarte que vous saisissez dans l'éditeur SQL. Le SQL utilisé peut ne pas êtrecompatible avec votre base de données d'entreprise.

Action

Vérifiez les versions de SQL prises en charge par votre base de donnéesd'entreprise.

Cause

BusinessObjects a rencontré une erreur exceptionnelle lors de la tentatived'accès à votre base de données d'entreprise.

Action

Adressez-vous au Support client Business Objects.

196 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 197: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Mémoire insuffisante. (UX0061)

Cause

Windows ne dispose pas d'une mémoire suffisante pour exécuter lesdifférents systèmes serveur qui ont été configurés.

Action

Vérifiez la configuration requise pour le système et assurez-vous qu'il y aune mémoire suffisante pour BusinessObjects. Vous pouvez égalementfermer les autres applications afin de libérer de la mémoire. Videz la Corbeilleet supprimez tous les fichiers inutiles.

Impossible de lancer la transaction et l'exportation d'<univers>. Problème liéau domaine sécurité. (UX0062)

Cause

Vous essayez d'exporter un univers vers le référentiel, mais le domainedocument est inaccessible ou a été endommagé.

Action

Si le domaine sécurité est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyerune commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseaufonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alorsutiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pourvérifier si la base de données du référentiel répond.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.

Guide de résolution des incidents 197

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 198: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de lancer la transaction et l'exportation d'<univers>. Problème liéau domaine document. (UX0063)

Cause

Vous essayez d'exporter un univers vers le référentiel, mais le domainedocument est inaccessible ou a été endommagé.

Action

Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez de vérifiers'il répond en lui envoyant une commande Ping. Si le réseau fonctionnenormalement, l'administrateur de base de données doit utiliser un middlewarede base de données (tel que Net8 pour Oracle) afin de vérifier s'il y a uneréponse de la base de données du référentiel.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.

Impossible d'obtenir des informations sur le <nom> précédent. (UX0064)

Cause

Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un universvers le référentiel. Etant donné qu'une version précédente de l'univers existedéjà dans le référentiel, une précédente version de la liste de valeurs (LOV)doit également être disponible dans le domaine document. Une liste devaleurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées àun objet.

Dans ce cas cependant, la version antérieure de la liste de valeurs estintrouvable dans le domaine document. La raison peut être que le fichierLOV a été déplacé, renommé ou supprimé par le superviseur.

Action

Vérifiez que la version antérieure du fichier est toujours disponible dans ledomaine document.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.

198 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 199: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de supprimer le <nom> précédent. (UX0065)

Cause

Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un universvers le référentiel. Etant donné qu'une version précédente de l'univers existedéjà dans le référentiel, une précédente version de la liste de valeurs (LOV)doit également être disponible dans le domaine document. Une liste devaleurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées àun objet.

Ce fichier doit être supprimé avant que la nouvelle liste de valeurs puisseêtre exportée. Dans ce cas cependant, la version antérieure de la liste devaleurs ne peut pas être supprimée du domaine document. La raison peuten être que vous n'avez pas accès en écriture au disque du domainedocument.

Action

Si vous n'avez accès qu'en lecture seule au disque hébergeant le domainedocument, demandez à l'administrateur Windows de vous accorder un droitd'accès total.

Impossible de terminer la transaction et l'exportation de <univers>. Problèmelié au domaine document. (UX0066)

Cause

Vous avez commencé à exporter un univers vers le référentiel, maisl'opération ne peut pas aboutir car le domaine sécurité n'est plus accessibleou a été endommagé.

Action

Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez de vérifiers'il répond en lui envoyant une commande Ping. Si le réseau fonctionnecorrectement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un

Guide de résolution des incidents 199

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 200: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si labase de données du référentiel répond.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.

Impossible de terminer la transaction et l'exportation de <univers>. Problèmelié au domaine sécurité. (UX0067)

Cause

Vous avez commencé à exporter un univers vers le référentiel, maisl'opération ne peut pas aboutir car le domaine sécurité n'est plus accessibleou a été endommagé.

Action

Si le domaine sécurité est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyerune commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseaufonctionne normalement, l'administrateur de base de données doit utiliserun middleware de base de données (tel que Net8) afin de vérifier s'il y a uneréponse de la base de données du référentiel.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.

Erreur liée à la base de données au cours de l'exportation du fichier de listede valeurs. (UX0068)

Cause

Ce message peut être généré à la fin du traitement d'une tâche BusObj.exe(par exemple, accès au référentiel pour envoyer un document, effectuer unemise à jour, etc.). Le problème est lié à la façon dont la base de données devotre référentiel a été configurée pour gérer les accès utilisateur.

Action

Consultez l'administrateur de la base de données pour vous assurer que labase de données n'est pas saturée ou endommagée.

200 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 201: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Interruption de l'exportation des listes de valeurs. (UX0069)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée sous la forme d'une table dans ledomaine document. Ce message est généré lorsque vous perdez laconnexion au domaine document au cours d'une tentative d'exportation d'ununivers.

Action

Vérifiez si le référentiel répond en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne normalement, l'administrateur de base de donnéesdoit utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 pour Oracle)afin de vérifier s'il y a une réponse du domaine document du référentiel.

L'univers existe déjà dans le domaine. Voulez-vous l'écraser ? (UX0071)

Cause

L'univers que vous essayez d'exporter a le même nom qu'un autre universdéjà exporté vers le domaine univers.

Action

Si vous mettez à jour un univers existant, vous pouvez alors écraser l'universse trouvant déjà dans le domaine univers. En revanche, si vous exportez unnouvel univers, renommez cet univers en utilisant un nom unique et essayezde l'exporter à nouveau.

Guide de résolution des incidents 201

5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 202: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

202 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)

Page 203: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreurs de l'applicationEnterprise

6

Page 204: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreurs Enterprise Applications - SAP(EAS)

Les messages d'erreur concernant Enterprise Application SAP comprennentles éléments suivants :

CatégoriePlage

Erreurs relatives à l'accès à la sécuritéEAS 10001 - EAS 10010

Autres erreursEAS 30001

EAS 10001 - 10010

Echec lors de la tentative d'obtention de la liste d'utilisateur avec la classeCSecRfcRemoteUsersActGrp dans la méthodeCSecSAPR3Binding::GetUsersInternal(). Code d'erreur : %1. Description: %2.(EAS 10001)

Cause

Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.

Action

Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votresystème SAP.

Echec lors de la tentative d'obtention de la liste de rôle avec la classeCSecRfcBapiGetUserDetail dans la méthode

204 Guide de résolution des incidents

Erreurs de l'application Enterprise6 Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)

Page 205: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

CSecSAPR3Binding::GetParentsInternal(). Code d'erreur : %1. Description:%2. (EAS 10002)

Cause

Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.

Action

Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votresystème SAP.

Echec lors de la tentative d'obtention de la liste de membre de rôle avec laclasse CSecRfcRemoteUsersActGrp dans la méthodeCSecSAPR3Binding::GetChildrenInternal(). Code d'erreur : %1. Description:%2. (EAS 10003)

Cause

Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.

Action

Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votresystème SAP.

Echec lors de la tentative de validation de l'appartenance du rôle avec laclasse CSecRfcBapiGetUserDetail dans la méthodeCSecSAPR3Binding::VerifyGroupMembership(). Code d'erreur: %1.Description: %2. (EAS 10004)

Cause

Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.

Guide de résolution des incidents 205

6Erreurs de l'application EnterpriseErreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)

Page 206: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votresystème SAP.

Echec de la tentative de connexion car l'utilisateur %1 n'appartient pas à undes rôles requis -- %2 (EAS 10005)

Cause

Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.

Action

Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votresystème SAP.

Aucun système SAP n'a été accepté en tant que partie du nom d'utilisateuret aucun système par défaut n'est défini. La validation des références del'utilisateur ne peut pas continuer. (EAS 10006)

Cause

Le système par défaut n'est pas défini pour le plug-in de sécurité secSAPR3dans la Central Management Console (CMC).

Action

Définissez le système par défaut du plug-in de sécurité secSAPR3 dans laCentral Management Console (CMC).

206 Guide de résolution des incidents

Erreurs de l'application Enterprise6 Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)

Page 207: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Comme la bibliothèque SNC est introuvable pour le système SAP %1, laconnexion a échoué. (EAS 10007)

Cause

La bibliothèque SNC n'a pas été trouvée à l'emplacement spécifié de laCentral Management Console (CMC).

Action

Assurez-vous que le chemin correct menant à la bibliothèque SNC est définidans la CMC.

Comme SNC est nécessaire mais introuvable pour le type de connexionrequis, la tentative de connexion a échoué.\n (EAS 10008)

Cause

La bibliothèque SNC est activée pour le plug-in de sécurité secSAPR3 dansla Central Management Console (CMC), mais d'autres paramètres sontincorrects.

Action

Vérifiez les paramètres SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 dans la CMCet assurez-vous qu'ils sont corrects.

Exception détectée lors de la tentative d'obtention du mode SNC à utiliseravec le système %1. (EAS 10009)

Cause

Le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 n'est pas correctementdéfini dans la Central Management Console (CMC).

Guide de résolution des incidents 207

6Erreurs de l'application EnterpriseErreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)

Page 208: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Reconfigurez le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 dans laCMC.

Exception détectée lors de la tentative d'obtention de la valeur SNC Qualitéde la protection à utiliser avec le système %1. (EAS 10010)

Cause

Le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 n'est pas correctementdéfini dans la Central Management Console (CMC).

Action

Reconfigurez le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 dans laCMC.

EAS 30001

Une erreur s'est produite lors de la synchronisation de la hiérarchie desdossiers pour le rôle : %1 (EAS 30001)

Cause

L'utilisateur ne dispose pas de droits suffisants pour publier des rapports.

Action

Dans la Central Management Console (CMC), attribuez l'ensemble des droitsqui conviennent au rôle responsable de la publication des rapports. Pour ensavoir plus sur le mode d'affectation des droits, voir le Guide de l'utilisateur,disponible à l'adresse : http://help.sap.com/.

208 Guide de résolution des incidents

Erreurs de l'application Enterprise6 Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)

Page 209: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs àl'interface utilisateurgraphique (GUI)

7

Page 210: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur divers comprennent les séries et les catégoriessuivantes :• Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)• Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU)

Messages d'erreur relatifs à l'interfaceutilisateur graphique (GUI)

Les messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique comprennentles séries et les catégories suivantes :

CatégoriePlage

GUIGUI0003 - GUI0006

Le nom du fichier contient des caractères non autorisés. (GUI0003)

Cause

Vous avez essayé d'enregistrer un univers avec un nom contenant descaractères non autorisés. Cette restriction peut provenir :

• du jeu de caractères autorisé par la base de données sur laquelle setrouve le référentiel BusinessObjects ;

• des options définies par le superviseur dans le module Supervisor quilimitent les caractères autorisés dans le référentiel.

Action

Utilisez un autre nom pour enregistrer votre univers. Si le problème persiste,consultez le superviseur de BusinessObjects pour connaître le jeu decaractères autorisé pour votre univers.

210 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)7 Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)

Page 211: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Fichier introuvable. Vérifiez que le nom de fichier donné est correct. (GUI0005)

Cause

Vous avez essayé d'ouvrir un rapport BusinessObjects en indiquant un nomde fichier qui n'existe pas.

Action

Saisissez le nom correct du fichier ou utilisez le bouton Dossier parent dela boîte de dialogue Ouvrir pour localiser le rapport de votre choix.

Chemin <nom> introuvable. Vérifiez que le nom de chemin donné est correct.(GUI0006)

Cause

Vous avez essayé d'ouvrir un rapport BusinessObjects en utilisant un nomde chemin incorrect. Le rapport existe mais il ne se trouve pas àl'emplacement spécifié.

Action

Dans la boîte de dialogue Ouvrir, utilisez le bouton Dossier parent pourlocaliser le rapport.

Messages d'erreur relatifs à l'interfaceutilisateur graphique (USU)

Les messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique comprennentles séries et les catégories suivantes :

Guide de résolution des incidents 211

7Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU)

Page 212: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

CatégoriePlage

GUIUSU0001

Impossible de trouver <nom>. Vérifiez si tous les composants ont étécorrectement installés. (USU0001)

Cause

Vous avez sélectionné la commande Guide de l'utilisateur du menu Aidedans BusinessObjects, mais aucun guide ne s'affiche à l'écran. Les guidesen ligne, qui sont au format Acrobat PDF, peuvent ne pas avoir été installéssur votre disque dur.

Action

Vérifiez le contenu du dossier Online Guides (Guides en ligne pour lefrançais) de vos fichiers BusinessObjects. S'il n'y a aucun fichier PDF, vousdevez les installer à l'aide du programme d'installation de BusinessObjects.Ce programme installe également l'application Acrobat Reader, nécessairepour la lecture de ces fichiers.

212 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)7 Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU)

Page 213: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur del'assistant d'importation(IWZ)

8

Page 214: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur relatifs à l'assistant d'importation comprennent lesséries et les catégories suivantes :

CatégoriePlage

Assistant d'importationIWZ 00001 - 00029

Erreur lors de la connexion au serveur. Vérifiez les informations de connexion,puis réessayez. (IWZ 00001)

Cause

Le système n'est peut-être pas en cours d'exécution ou il y a peut-être desproblèmes de connexion.

Action

Vérifiez que le système est en cours d'exécution, que les informations deconnexion sont correctes et qu'il est possible d'établir une connexion réseauavec le serveur.

Emplacement des documents de la boîte de réception non valide. (IWZ 00002)

Cause

Le chemin de fichier indiqué est introuvable.

Action

Vérifiez que le chemin existe et qu'il pointe vers votre dossier de boîte deréception.

214 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Erreur lors de la connexion au serveur. Vérifiez les informations de connexion, puis réessayez. (IWZ 00001)

Page 215: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003)

Cause

Le chemin de fichier indiqué est introuvable.

Action

Saisissez un chemin de fichier valide.

L'ID utilisateur sous lequel vous vous êtes connecté n'est pas unadministrateur système. (IWZ 00004)

Cause

Vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur.

Action

Vous devez vous connecter en tant qu'administrateur.

Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier config. (IWZ 00005)

Cause

L'analyse a échoué, car le fichier config est illisible ou non valide.

Action

Vérifiez que le fichier config n'est pas endommagé.

Guide de résolution des incidents 215

8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003)

Page 216: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vérifiezque le dossier conf indiqué contient bien un fichier config valide. (IWZ 00006)

Cause

Le fichier config est peut-être endommagé ou il n'est pas valide.

Action

Vérifiez que le fichier config n'est pas endommagé.

Le moteur de base de données spécifié par le fichier config n'est pasdisponible. (IWZ 00007)

Cause

Le moteur de base de données n'est pas pris en charge.

Action

Vérifiez que le moteur de base de données est pris en charge.

Les informations de connexion ne sont pas valides. Saisissez les informationsrequises pour vous connecter au référentiel. (IWZ 00008)

Cause

Les informations de connexion ne sont pas valides.

Action

Vérifiez que les informations de connexion sont correctes et faites unenouvelle tentative de connexion.

216 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vérifiez que le dossier conf indiquécontient bien un fichier config valide. (IWZ 00006)

Page 217: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009)

Cause

Le chemin d'accès au dossier config d'Application Foundation indiqué estintrouvable.

Action

Vérifiez que l'emplacement de dossier indiqué correspond bien au dossierde configuration du référentiel d'Application Foundation.

Impossible d'obtenir la version du référentiel Application Foundation. (IWZ00010)

Cause

Une exception inattendue s'est produite.

Action

Vérifiez que le référentiel d'Application Foundation fonctionne correctement.

Impossible de décrypter le contenu du fichier clé. Vérifiez que le fichier existeet qu'il s'agit d'un fichier clé valide (IWZ 00011)

.

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'accès au fichier clé et de son déchiffrage.

Action

Vérifiez que :

• le fichier clé indiqué existe bien,

• vous disposez des droits d'accès en lecture,

Guide de résolution des incidents 217

8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009)

Page 218: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• le fichier n'est pas verrouillé en lecture par une autre application,

• il n'est pas dans un format existant illisible.

Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du gestionnaire d'acteurs.

Action

Vérifiez qu'il ne manque aucun composant, qu'aucun composant n'estendommagé et qu'il n'y a aucun problème d'accès aux tables relatives auxutilisateurs dans le référentiel (OBJ_M_ACTOR, OBJ_M_ACTORLINK,OBJ_M_USRATTR).

Impossible d'initialiser le modèle de sécurité. (IWZ 00013)

Cause

Le modèle de sécurité n'a pas pu être initialisé.

Action

Vérifiez que la section du domaine de sécurité relative aux autorisationsutilisateur (table OBJ_M_RESLINK) n'est pas endommagée ou incorrecte.

Impossible d'initialiser le serveur d'informations de surcharge. (IWZ 00014)

Cause

Le serveur d'informations de surcharge n'a pas pu être initialisé.

218 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012)

Page 219: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que la section du domaine de sécurité relative aux autorisationsutilisateur (tables OBJ_M_UNIVCST, OBJ_M_UNIVDBCST) n'est pasendommagée ou incorrecte.

Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015)

Cause

Le pilote de ressource n'a pas pu être initialisé.

Action

Vérifiez que la section du domaine de sécurité relative aux ressources(documents et univers) (tables OBJ_M_DOCUMENTS, OBJ_M_UNIVERSES,OBJ_M_REPOSITORY) n'est pas endommagée ou incorrecte.

Impossible d'initialiser le pilote d'authentification. (IWZ 00016)

Cause

Le pilote d'authentification n'a pas pu être initialisé.

Action

Vérifiez que la section du domaine de sécurité relative aux ressources(documents et univers) (tables OBJ_M_DOCUMENTS, OBJ_M_UNIVERSES,OBJ_M_REPOSITORY) n'est pas endommagée ou incorrecte.

Impossible d'obtenir l'UID du référentiel source. (IWZ 00017)

Cause

La valeur d'UID du référentiel est manquante dans le référentiel source.L'UID du référentiel est stocké dans la table OBJ_M_GENPAR, dans la lignequi contient la valeur M_GENPAR_N_ID égale à 121. L'UID se trouve dansla colonne M_GENPAR_C_LABEL de cette ligne, mais cette erreur indique

Guide de résolution des incidents 219

8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015)

Page 220: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

qu'aucune ligne contenant l'ID 121 n'a été trouvée ou que la colonne LABELde cette ligne était vide.

Action

Recréez manuellement la ligne GENPAR contenant les valeurs correctes àpartir d'un autre référentiel à partir duquel vous ne prévoyez pas d'effectuerune migration.

Impossible de se connecter au domaine sécurité. Vérifiez la connectivité debase de données. (IWZ 00018)

Cause

Une des premières tâches d'initialisation consiste à envoyer une commandePing au domaine de sécurité à l'aide du pilote de base de données et duserveur de connexion. Si la commande Ping échoue, cette erreur se produit.

Action

Vérifiez la connectivité à la base de données indiquée dans le messaged'erreur.

Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange deressources : <numéro d'erreur> (IWZ 00019)

Le tableau ci-après présente la cause et l'action en fonction du <numérod'erreur> figurant à la fin du message.

220 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Impossible de se connecter au domaine sécurité. Vérifiez la connectivité de base de données. (IWZ 00018)

Page 221: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

ActionCauseNumé-rod'er-reur

Vérifiez l'intégrité de la tableOBJ_M_REPOSITORY, vérifiezles données de connexion dansles tables OBJ_M_CONNECTION et OBJ_M_CONNECTDATA, et assurez-vous que la ver-sion du fichier clé est compatibleavec la version du référentiel.

Impossible d'obtenir les informa-tions de connexion relatives audocument depuis le domaine desécurité. Les informations sur cedomaine sont manquantes ouendommagées dans la tableOBJ_M_REPOSITORY. Celapeut se produire si le domaine aété supprimé. Il est égalementpossible que les données de co-nnexion soient manquantes ouincorrectes dans la tableOBJ_M_CONNECTION ouOBJ_M_CONNECTDATA. Cetteerreur peut également se pro-duire si la version du fichier clén'est pas compatible avec laversion du référentiel.

4101

Vérifiez que la tranche binaireactuellement utilisée est la mêmeque celle utilisée lors de la créa-tion des documents, que les pi-lotes client sont tous présents etcontrôlez les informations de co-nfiguration.

4104

Guide de résolution des incidents 221

8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange de ressources : <numéro d'erreur>

(IWZ 00019)

Page 222: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

ActionCauseNumé-rod'er-reur

Une erreur s'est produite lors dela connexion à la base de don-nées du domaine document.Cette erreur peut être due à uneconfiguration incorrecte des infor-mations de connexion au do-maine (tranche binaire), à l'abse-nce de certains pilotes client debase de données, à l'absenced'informations de configurationrequises pour se connecter auxdomaines documents sur l'ordi-nateur de l'Assistant d'importa-tion, par exemple, l'absence desinformations DSN de l'ordinateurpour SQL Server ou l'absencedes entrées de nom TSN pourOracle.

Activez la journalisation Connec-tionServer pour obtenir davan-tage d'informations.

Une erreur fatale s'est produitelors de l'exécution de la requêtesur la table OBJ_X_DOCUMENTS (qui contient les donnéesbinaires des documents) dans ledomaine document.

6928

Vérifiez que l'Assistant d'importa-tion dispose des droits completssur ce dossier et que vous dispo-sez de suffisamment d'espacedisque.

Impossible de créer des fichiersdans le dossier temporaire del'Assistant d'importation pour unaccès en lecture/écriture. Cetteerreur peut également indiquerque les données compresséessont endommagées ou incorre-ctes.

6930

222 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange de ressources : <numéro d'erreur>(IWZ 00019)

Page 223: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

ActionCauseNumé-rod'er-reur

6931 Contrôlez les droits d'accès aufichier et vérifiez qu'aucune autreapplication ne l'a ouvert.

Il existe déjà un fichier portant lemême nom dans le dossier tem-poraire de l'Assistant d'importa-tion et l'Assistant d'importationne peut pas le supprimer.

Vérifiez que vous disposez desuffisamment d'espace disque.

Une erreur fatale s'est produitelors de l'ajout des données dedocument au fichier de travail.Cette erreur peut indiquer quevous ne disposez pas de suffisa-mment d'espace disque.

6932

Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020)

Cause

Impossible de créer une copie temporaire du fichier document extrait.

Action

Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque.

Impossible de supprimer le fichier. (IWZ 00021)

Cause

Avant d'importer un univers, il était impossible de supprimer le fichier universexistant indiqué dans le répertoire temporaire de l'Assistant d'importation.

Guide de résolution des incidents 223

8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020)

Page 224: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Contrôlez les droits d'accès et vérifiez que le fichier n'est pas ouvert par uneautre application.

Impossible d'ouvrir le fichier. (IWZ 00022)

Cause

Impossible d'ouvrir le fichier indiqué.

Action

Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque.

Impossible de configurer les paramètres de langue de l'univers. (IWZ 00023)

Cause

Une erreur interne s'est produite lors de l'exécution des initialisations relativesà i18n. Cela peut se produire si vous tentez d'importer un univers créé dansune langue pour laquelle vous n'avez pas installé le support.

Action

Vérifiez que vous avez installé le support de la langue utilisée par l'univers.

Répertoire de travail non valide. (IWZ 00024)

Cause

Ce répertoire de travail n'existe pas.

Action

Vérifiez que le répertoire win32_x86 de votre dossier d'installation estaccessible en écriture par l'Assistant d'importation.

224 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Impossible d'ouvrir le fichier. (IWZ 00022)

Page 225: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur lors de l'importation de la boîte deréception des messages non lus. (IWZ00025)

Cause

La connexion au domaine document est mal configurée ou le domaine n'estpas joignable pour une autre raison, telle qu'une taille de tranche binaireincorrecte dans les paramètres de connexion au domaine.

Action

Vérifiez les points suivants :

• La tranche binaire actuellement utilisée est la même que celle utiliséelors de la création des documents.

• Il y a suffisamment d'espace disque pour le dossier temporaire.

• Il n'y a aucun document endommagé dans la table OBJ_X_DOCUMENTSdu domaine document.

Echec de la connexion : nom d'utilisateurou mot de passe non valide. (IWZ 00026)

Cause

La connexion a échoué en raison d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passeincorrect.

Action

Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects. Les motsde passe respectent la casse et les noms d'utilisateur peuvent égalementla respecter en fonction du respect de la casse sous-jacent de la base dedonnées du domaine sécurité.

Guide de résolution des incidents 225

8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Erreur lors de l'importation de la boîte de réception des messages non lus. (IWZ 00025)

Page 226: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Echec de la connexion : compte désactivé.(IWZ 00027)

Cause

La connexion a échoué pour le compte indiqué car ce compte est désactivé.

Action

Dans Supervisor, réactivez le compte.

Echec de la connexion : changement demot de passe requis. (IWZ 00028)

Cause

La connexion a échoué car un changement de mot de passe est requis.

Action

Utilisez une application cliente BusinessObjects Enterprise 5.x/6.x pourchanger le mot de passe.

Echec de la connexion : erreur inattendue.(IWZ 00029)

Une des erreurs suivantes s'est produite pendant la connexion :

SHOULD_CHANGE_PASSWORD

BAD_USER_TMS

Cause

Le mot de passe de l'utilisateur a expiré mais l'option “Nb de connexionsaprès expiration du mot de passe” de Supervisor a une valeur différente de

226 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Echec de la connexion : compte désactivé. (IWZ 00027)

Page 227: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

zéro et l'utilisateur n'a pas encore dépassé le nombre défini de tentatives deconnexion autorisées.

Action

Utilisez une application cliente BusinessObjects Enterprise 5.x/6.x pourchanger le mot de passe.

Guide de résolution des incidents 227

8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029)

Page 228: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

228 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029)

Page 229: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifsaux listes de valeurs

9

Page 230: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs aux listes devaleurs (LOV)

Les messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs comprennent les sérieset les catégories suivantes :

CatégoriePlage

Liste de valeurs (LOV)LOV0001 - LOV0002

Trop de valeurs sélectionnées. (LOV0001)

Cause

Dans une liste de valeurs de l'Editeur de requête, vous avez essayé desélectionner un nombre de valeurs plus élevé que ce qui est autorisé. Pardéfaut, vous pouvez sélectionner jusqu'à 99 valeurs simultanément.

Action

Limitez le nombre de valeurs sélectionnées à un nombre inférieur à 99.

Cause

Vous avez sélectionné moins de 99 valeurs, mais le message d'erreurprécédemment cité s'est affiché à l'écran. Cela signifie qu'une restriction aété définie dans le fichier .prm correspondant à votre base de données. Cetterestriction apparaît sous la forme du paramètre MAX_INLIST_VALUES.

Action

Supprimez ce paramètre ou définissez une limite plus élevée.

230 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs9 Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (LOV)

Page 231: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'univers. (LOV0002)

Cause

Vous n'avez pas de droits d'accès à cet univers (auquel des listes de valeursont été attribuées).

Action

Consultez le superviseur de BusinessObjects pour connaître les universavec lesquels vous pouvez travailler.

Messages d'erreur relatifs aux listes devaleurs (VAR)

Les messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs comprennent les sérieset les catégories suivantes :

CatégoriePlage

Liste de valeurs (LOV)VAR0001

Erreur de syntaxe (VAR0001)

Cause

La requête contient une condition à invite pour laquelle vous devez entrerune ou plusieurs valeurs et placer un séparateur entre chacune des valeurs.Le séparateur est généralement un point-virgule (;) ou une virgule (,). Ceséparateur est défini dans le Panneau de configuration de Windows(Paramètres régionaux).

Guide de résolution des incidents 231

9Messages d'erreur relatifs aux listes de valeursMessages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR)

Page 232: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

L'erreur provient de l'utilisation du séparateur. Vous l'avez peut-être saisi audébut de l'invite ou, par inadvertance, vous l'avez placé deux fois entre deuxvaleurs.

Action

Dans la boîte de dialogue Saisir ou sélectionner des valeurs, saisissez ànouveau les valeurs en plaçant un seul séparateur entre chaque valeur.

232 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs9 Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR)

Page 233: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreurs Live Office (LO)

10

Page 234: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur Live Office comprennent les éléments suivants :

CatégoriePlage

Erreurs Live OfficeLO 01001 - LO 26627

LO 01000 - LO 01999

L'application n'est pas prête. Réessayez ultérieurement. (LO 01001)

Cause

L'application Office n'est pas prête à recevoir des données.

Action

Recommencez ultérieurement.

Une erreur s'est produite pendant l'actualisation. (LO 01003)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes :1. Le rapport est endommagé.2. L'objet Live Office est déplacé vers des zones non prises en charge, telles

que les en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositivesPowerPoint d'Office 2007.

3. Le serveur n'est pas accessible.

Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description détailléede l'erreur.

234 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 01000 - LO 01999

Page 235: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Pour rechercher la cause :1. Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative,

déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options LiveOffice, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office, puis réessayez.

2. Ne déplacez pas l'objet Live Office vers des zones non prises en charge.3. Rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur.

S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le codeindiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas.

La mise à jour de ce document a échoué. (LO 01004)

Cause

Cette erreur apparaît uniquement lors de la mise à niveau du documentOffice créé par une version antérieure de Live Office. Les causes de cetteerreur peuvent être les suivantes :1. Le rapport est endommagé.2. L'objet Live Office est déplacé vers des zones non prises en charge, telles

que les en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositivesPowerPoint d'Office 2007.

3. Le serveur n'est pas accessible.

Action

Pour rechercher la cause :1. Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative,

déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options LiveOffice, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office, puis réessayez.

2. Ne déplacez pas l'objet Live Office vers des zones non prises en charge.3. Rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur.

S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le codeindiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas.

Guide de résolution des incidents 235

10Erreurs Live Office (LO)LO 01000 - LO 01999

Page 236: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Pour éviter toute perte de données, Microsoft Office Excel ne peut pas décalerles cellules contenant des données en-dehors de la feuille de calcul. (LO01005)

Cause

Pour éviter des pertes de données, Microsoft Office Excel ne peut pasdéplacer des cellules avec du contenu en dehors de la feuille de calcul.

Action

Si les cellules qui peuvent être déplacées en dehors de la feuille de calculne contiennent pas de données, vous pouvez réinitialiser les cellules qu'Excelne considérera pas vides. Pour ce faire, utilisez la combinaison de touchesCTRL+Fin afin de localiser la dernière cellule non vide de la feuille de calcul.Supprimez cette cellule ainsi que toutes celles qui se trouvent entre elle etles dernières ligne et colonne de vos données, puis enregistrez.

LO 02000 - LO 02999

Impossible de créer la session. Vérifiez la connexion au service Web. (LO02001)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.

Action

Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.

236 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999

Page 237: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02002)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.

Action

Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.

Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02003)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.

Action

Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.

Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02004)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.

Guide de résolution des incidents 237

10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999

Page 238: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.

Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02005)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.

Action

Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.

Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du fichier. (LO 02006)

Cause

Le document Office ouvert a été supprimé de BusinessObjects Enterpriseou le CMS et le service Web ne sont pas accessibles.

Action

Déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options LiveOffice, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puisréessayez. Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vérifiez laconnexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le CMSet le service Web fonctionnent.

238 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999

Page 239: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du fichier. (LO 02007)

Cause

Vous ne disposez peut-être pas des droits nécessaires pour modifier lesobjets se trouvant dans le dossier utilisé pour l'enregistrement. Le CMS etle service Web ne sont peut-être pas accessibles. Le document Office ouverta peut-être été supprimé de BusinessObjects Enterprise.

Action

Déconnectez-vous et reconnectez-vous à BusinessObjects Enterprise parle biais de la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, oufermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Demandez à votreadministrateur de vous accorder les droits nécessaires. Vérifiez votreconnexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le CMSet les services Web fonctionnent. Vérifiez que le document Office existedans InfoView.

Une erreur s'est produite lors de la recherche des propriétés du rapportCrystal. (LO 02008)

Cause

Le rapport Crystal n'est pas accessible. Soit il n'existe pas, soit il a étésupprimé. Il est également possible que la connexion au service WebBusinessObjects ne soit pas établie.

Action

Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vous pouvez égalementvérifier son existence en utilisant l'option Live Office Afficher l'objet dans lenavigateur Web. Si le problème persiste, déconnectez et connectez BOEdans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermezet redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez que le serveurest accessible et que le service Web fonctionne.

Guide de résolution des incidents 239

10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999

Page 240: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le serveur n'est pas disponible. Vérifiez la connexion réseau et l'état duserveur. (LO 02009)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects ouau CMS soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parceque le service Web BusinessObjects ou le CMS sont arrêtés.

Action

Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web et le CMS fonctionnent.

Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du rapport. Le rapport n'existepas, vous ne disposez pas des droits suffisants sur ce rapport ou vous nepouvez pas établir de connexion au serviceWeb BusinessObjects. (LO 02010)

Cause

Vous ne pouvez pas ouvrir un document à partir du cache de Live Office.Cela peut être dû à l'une des causes suivantes : le document n'existe pas ;vous ne disposez pas de droits suffisants pour ce rapport ; la connexion auservice Web BusinessObjects ne peut pas être établie.

Action

Vérifiez que le document existe et que vous disposez de droits suffisantsdans InfoView. Si cela est le cas, fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez.

240 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999

Page 241: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du rapport. Le rapportn'existe pas ou vous ne pouvez pas établir de connexion au service WebBusinessObjects. (LO 02011)

Cause

Vous ne pouvez pas enregistrer le document dans le cache de Live Office.Le document n'existe pas ou la connexion au service Web BusinessObjectsne peut pas être établie.

Action

Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Si cela est le cas,fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez.

Une erreur s'est produite lors de l'actualisation du rapport. (LO 02012)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet LiveOffice est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple lesen-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPointd'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pasaccessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la descriptiondétaillée de l'erreur.

Action

Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise encharge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dansl'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogued'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrezle serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisantle code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guidepas à pas.

Guide de résolution des incidents 241

10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999

Page 242: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur s'est produite lors de l'insertion des données du jeu de lignes.(LO 02013)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet LiveOffice est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple lesen-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPointd'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pasaccessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la descriptiondétaillée de l'erreur.

Action

Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise encharge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dansl'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogued'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrezle serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisantle code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guidepas à pas.

Une erreur s'est produite lors de l'insertion de la partie du rapport. (LO 02014)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet LiveOffice est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple lesen-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPointd'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pasaccessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la descriptiondétaillée de l'erreur.

Action

Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise encharge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dans

242 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999

Page 243: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogued'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrezle serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisantle code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guidepas à pas.

Une erreur s'est produite lors de l'insertion du segment de page. (LO 02015)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet LiveOffice est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple lesen-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPointd'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pasaccessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la descriptiondétaillée de l'erreur.

Action

Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise encharge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dansl'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogued'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrezle serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisantle code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guidepas à pas.

Une erreur s'est produite lors de l'insertion du tableau croisé. (LO 02016)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet LiveOffice est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple lesen-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPointd'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pasaccessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la descriptiondétaillée de l'erreur.

Guide de résolution des incidents 243

10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999

Page 244: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise encharge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dansl'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogued'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrezle serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisantle code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guidepas à pas.

Une erreur s'est produite dans le document Microsoft Office. (LO 02017)

Cause

Vous avez reçu un message d'erreur du kit de développement Office.

Action

Fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Si le problèmepersiste, conservez le fichier journal Live Office et adressez-vous au Supportclient de Business Objects.

Une erreur s'est produite lors d'une requête dans BusinessObjects Enterprise.(LO 02018)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.

Action

Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.

244 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999

Page 245: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02019)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.

Action

Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.

Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02020)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.

Action

Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.

Source de données introuvable. (LO 02021)

Cause

Le rapport Crystal n'est pas accessible. Soit il n'existe pas, soit il a étésupprimé.

Guide de résolution des incidents 245

10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999

Page 246: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vous pouvez égalementvérifier son existence en utilisant l'option Live Office Afficher l'objet dans lenavigateur Web.

Source de données introuvable. (LO 02022)

Cause

Le document Web Intelligence n'est pas disponible. Soit il n'existe pas, soitil a été supprimé.

Action

Vérifiez si le document existe dans InfoView ou en cliquant sur l'option LiveOffice Afficher l'objet dans le navigateur Web.

Source de données introuvable. (LO 02023)

Cause

L'univers n'existe plus parce qu'il a été changé ou supprimé.

Action

Connectez-vous à InfoView en utilisant le même compte utilisateur et vérifiezsi l'univers est disponible.

Dernière instance du rapport introuvable. (LO 02024)

Cause

Vous ne trouvez pas de document planifié valide.

246 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999

Page 247: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Connectez-vous à InfoView et vérifiez si l'instance du rapport a bien étéplanifiée. Vérifiez que le type de rapport de l'instance est correct.

Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du visualiseur de parties derapport. (LO 02025)

Cause

Le rapport est endommagé, la connexion au service Web BusinessObjectsn'est pas établie ou certains fichiers du visualiseur ne correspondent pas.

Action

Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problèmepersiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'optionsLive Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Webfonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.

Une erreur s'est produite lors de la sélection d'un objet dans le visualiseurde parties de rapport. (LO 02026)

Cause

Le rapport est endommagé, la connexion au service Web BusinessObjectsn'est pas établie ou certains fichiers du visualiseur ne correspondent pas.

Action

Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problèmepersiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'optionsLive Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Webfonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.

Guide de résolution des incidents 247

10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999

Page 248: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Sélectionnez une partie de rapport. (LO 02027)

Cause

Vous n'avez pas sélectionné d'objet dans le visualiseur.

Action

Avant d'utiliser la fonction, sélectionnez un objet Live Office.

Une erreur s'est produite lors de l'initialisation de l'Explorateur de référentiel.(LO 02028)

Cause

Le contrôle de l'Explorateur de référentiel ne peut pas être chargé. Laconnexion au service Web BusinessObjects n'est pas établie ou certainsfichiers ne correspondent pas.

Action

Fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez laconnexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serviceWeb fonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.

Une erreur s'est produite à partir du contrôle du visualiseur. (LO 02029)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la tentative d'affichage du rapport dans levisualiseur de parties de rapport. Le document n'est pas disponible, certainsserveurs sont arrêtés ou certains fichiers ne correspondent pas.

248 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999

Page 249: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problèmepersiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'optionsLive Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Webfonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.

Une erreur s'est produite à partir du contrôle du paramètre. (LO 02030)

Cause

Le document n'est pas disponible ou est endommagé, certains serveurs sontarrêtés ou certains fichiers ne correspondent pas.

Action

Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problèmepersiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'optionsLive Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Webfonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.

Une erreur liée à la boîte de dialogue d'invite s'est produite. (LO 02031)

Cause

Le document n'est pas disponible ou est endommagé ou certains serveurssont arrêtés.

Action

Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problèmepersiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'optionsLive Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez.

Guide de résolution des incidents 249

10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999

Page 250: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur s'est produite à partir du panneau de spécification des requêtes.(LO 02032)

Cause

L'univers n'est pas disponible ou est endommagé ou certains serveurs sontarrêtés.

Action

Vérifiez à partir d'InfoView que l'univers est valide. Si le problème persiste,déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options LiveOffice, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puisréessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Webfonctionne. Si le problème persiste, utilisez l'assistant Live Office QP pourrecréer la requête.

Une erreur s'est produite lors de la consultation des valeurs du champ. (LO02035)

Cause

Vous ne pouvez pas extraire de valeurs pour ce champ. Crystal Report n'estpas disponible ou le service Crystal Report n'est pas en cours d'exécution.

Action

Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vérifiez la connexionréseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionnecorrectement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web et leReport Application Server fonctionnent.

250 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999

Page 251: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La boîte de dialogue Propriétés des objets LiveOffice ne peut pas être affichée,car le document actuel ne contient aucun objet. (LO 02038)

Cause

Vous avez ouvert la boîte de dialogue Propriétés d'un objet Live Officeendommagé. Il est possible qu'un utilisateur ait modifié l'objet Live Officemanuellement.

Action

Cliquez sur tous les éléments du menu Atteindre l'objet de Live Office poursupprimer les objets Live Office endommagés ou effacez l'objet Live Officemanuellement, puis cliquez sur les éléments du menu Atteindre l'objet deLive Office.

La spécification de requête du document Web Intelligence n'est pas valide.(LO 02039)

Cause

Votre document Office est endommagé ou votre version du client Live Officen'est pas compatible avec la version de Business Objects Enterprise.

Action

Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problèmepersiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'optionsLive Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez. Vérifiez que les versions du client Live Office et de BusinessObjects Enterprise sont compatibles. Si le problème persiste, recréez votredocument Office.

Guide de résolution des incidents 251

10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999

Page 252: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur s'est produite lors de la connexion. (LO 02040)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Les informationsde connexion ne sont pas correctes. 2) Le serveur BusinessObjectsEnterprise n'est pas en cours d'exécution, le service Web est arrêté ou laconnexion au réseau local n'est pas disponible. 3) Vous tentez de vousconnecter à une version antérieure du service Web. Si la cause ne se trouvepas sur cette liste, vérifiez la description détaillée de l'erreur.

Action

Cause 1) : saisissez des informations de connexion correctes. Cause 2) :vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne. Sinon, rétablissez la connexion au réseauou démarrez le serveur. Cause 3) : saisissez l'URL correcte du service Web.S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le codeindiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas.

Live Office n'est pas correctement installé. La définition de {0} est absentedu fichier AssemblyInfo.xml. (LO 02041)

Cause

L'installation Live Office est endommagée.

Action

Réinstallez Live Office et réessayez.

252 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999

Page 253: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lors dela réflexion du constructeur par défaut de {0}. (LO 02042)

Cause

L'installation Live Office est endommagée.

Action

Réinstallez Live Office et réessayez.

Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lors duchargement de la classe {0}. (LO 02043)

Cause

L'installation Live Office est endommagée.

Action

Réinstallez Live Office et réessayez.

Impossible de mettre à jour le paramètre. (LO 02044)

Cause

Le document Office est en lecture seule ou le rapport est endommagé.

Action

Vérifiez que le document Office peut être ouvert en écriture. Supprimezl'ancien objet, puis réinsérez-le.

Guide de résolution des incidents 253

10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999

Page 254: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le paramètre indiqué ne correspond pas au type de paramètre attendu. (LO02045)

Cause

Le type de valeur que vous avez saisi ne correspond pas au type de valeurattendu.

Action

Saisissez la valeur correcte.

Impossible de trouver une instance correspondant au type de rapport del'objet Live Office. (LO 02047)

Cause

L'instance n'existe pas sur InfoView.

Action

Vérifiez s'il existe une instance ayant un type de rapport correspondant surInfoView. Si ce n'est pas le cas, replanifiez une instance ayant un type derapport correspondant à l'objet Live Office.

LO 26000 - LO 26999

Live Office a rencontré une exception inattendue. (LO 26000)

Cause

Le service Web BusinessObjects Live Office a rencontré une erreurinattendue.

254 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999

Page 255: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Réessayez ou redémarrez votre application Office.

Vous ne disposez pas d'une licence valide pour utiliser BusinessObjects LiveOffice. Contactez votre administrateur système BusinessObjects Enterprise.(LO 26003)

Cause

Vous ne disposez pas de licence valide pour utiliser le service WebBusinessObjects Live Office.

Action

Demandez à l'administrateur système de vérifier si le code clé existe et s'ilest à jour.

Vous vous êtes peut-être connecté à unemauvaise version des servicesWebBusinessObjects ou le déploiement des services Web est altéré. (LO 26002)

Cause

La version du service Web BusinessObjects à laquelle vous vous connectezn'est probablement pas correcte ou le déploiement du service Web estendommagé.

Action

Vérifiez que vous vous connectez au service Web approprié avec une versioncompatible. Si le problème persiste, contactez votre administrateurBusinessObjects.

Guide de résolution des incidents 255

10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999

Page 256: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur inattendue s'est produite dans le service Web BusinessObjectsLive Office. (LO 26004)

Cause

Le service Web BusinessObjects Live Office a rencontré une erreurinattendue.

Action

Réessayez ou redémarrez votre application Office.

Impossible d'analyser le XML. (LO 26005)

Cause

La version de votre client Live Office est plus récente que le service WebBusinessObjects.

Action

Installez une version compatible du client Live Office, puis réessayez.

La version du client XML est plus récente que celle du serveur XML (LO 26006)

Cause

La version de votre client Live Office est plus récente que le service WebBusinessObjects.

Action

Utilisez une version compatible du service Web Live Office ou activez laversion antérieure de Live Office, si elle existe.

256 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999

Page 257: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La connexion à BusinessObjects Enterprise a été perdue. Essayez de vousreconnecter. (LO 26007)

Cause

La connexion au service Web BusinessObjects ne peut pas être établie :soit la connexion au réseau n'est pas établie, soit le service WebBusinessObjects est arrêté.

Action

Rétablissez la connexion au réseau, puis réessayez. Si le problème persiste,demandez à votre administrateur BusinessObjects de vérifier si le serveurfonctionne.

L'option d'actualisation actuelle fait appel à des données enregistrées quin'existent pas. (LO 26008)

Cause

L'option d'actualisation actuelle nécessite une instance de rapport qui n'existepas.

Action

Modifiez l'option d'actualisation de l'objet ou republiez le rapport avec lesdonnées enregistrées.

Mémoire insuffisante sur le serveur Web. Veuillez contacter l'administrateursystème. (LO 26009)

Cause

Le serveur Web est à court de mémoire.

Guide de résolution des incidents 257

10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999

Page 258: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Demandez à l'administrateur système de vérifier la configuration du serveurWeb. Redémarrez le serveur Web, puis réessayez.

Live Office a rencontré un problème et ne peut pas achever l'action demandée.(LO 26300)

Cause

Live Office a rencontré un problème et ne peut pas effectuer l'actiondemandée. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Action

Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous au serveur BusinessObjectsEnterprise ou rouvrez le document.

L'option d'actualisation en cours requiert une instance de rapport qui n'existepas. (LO 26301)

Cause

L'option d'actualisation actuelle nécessite une instance de rapport qui n'existepas.

Action

Modifiez l'option d'actualisation de l'objet ou utilisez la CMC pour planifierune nouvelle instance.

Connexion de rapport "{0}-{1}" inexistante. (LO 26302)

Cause

Le document Web Intelligence n'est pas disponible. Il n'existe pas ou il a étésupprimé.

258 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999

Page 259: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que le document existe sur InfoView ou redéfinissez la source durapport en utilisant l'option Définir l'emplacement de Live Office.

Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport WebIntelligence. (LO 26303)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.

Action

Vérifiez que la connexion réseau au serveur BusinessObjects Enterprise estétablie. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC etvérifiez que le serveur de rapport Web Intelligence fonctionne.

Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport WebIntelligence. (LO 26304)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.

Action

Vérifiez que la connexion réseau au serveur est établie. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serviceWeb fonctionne.

Guide de résolution des incidents 259

10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999

Page 260: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de charger la vue persistante. (LO 26307)

Cause

Votre document Office est endommagé ou la version du client Live Officen'est pas compatible avec la version de Business Objects Enterprise.

Action

Veuillez installer la dernière version de Live Office, puis réessayez. Vérifiezque les numéros de version du service Web et du client sont cohérents. Celapeut être dû à une incompatibilité de versions.

Le type de partie de rapport {0} a été remplacé par {1}. (LO 26310)

Cause

Ce document Web Intelligence n'est pas disponible ou la structure de cedocument Web Intelligence a été modifiée.

Action

Réinsérez ce document Web Intelligence pour vérifier que le problème a étérésolu.

Impossible d'extraire les données de la requête. (LO 26312)

Cause

L'univers utilisé par ce document Web Intelligence a été modifié ou supprimé.

Action

Vérifiez à partir d'InfoView la source de données d'univers du document WebIntelligence.

260 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999

Page 261: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'obtenir les données de sortie de la partie de rapport WebIntelligence, ou données non valides. (LO 26313)

Cause

Le document n'est pas disponible ou est endommagé ou certains serveurssont arrêtés.

Action

Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Vérifiez à partir dela CMC que le serveur fonctionne. Si le problème persiste, déconnectez etconnectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puisréessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez.

Vous ne disposez pas des droits suffisants pour actualiser les données durapport spécifié. (LO 26314)

Cause

Vous ne disposez pas de droits suffisants pour actualiser les données durapport spécifié.

Action

Demandez à votre administrateur BusinessObjects Enterprise d'octroyer àl'utilisateur des droits suffisants pour actualiser le rapport.

Impossible d'obtenir les informations sur le document. (LO 26315)

Cause

Impossible d'afficher les informations du document. Pour en savoir plus, voirla description détaillée du message d'erreur.

Guide de résolution des incidents 261

10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999

Page 262: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que le service de moteur de rapport est en cours d'exécution, puisréessayez.

Impossible d'obtenir l'objet Live Office. Image en ligne non prise en charge.(LO 26318)

Cause

Impossible de télécharger l'image à partir d'Internet.

Action

Remplacez l'image par celle prise en charge.

Vous ne disposez pas des droits suffisants pour extraire des données depuisle rapport spécifié. (LO 26604)

Cause

Vous ne disposez pas de droits suffisants pour extraire des données durapport spécifié.

Action

Demandez à votre administrateur BusinessObjects Enterprise de vousaccorder les droits nécessaires.

La vue Live Office est altérée. (LO 26605)

Cause

La vue Live Office est endommagée.

262 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999

Page 263: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Cliquez sur tous les objets Live Office du menu Atteindre l'objet de Live Officepour supprimer les objets endommagés.

Echec de l'actualisation. L'option d'actualisation de la vue n'existe pas. (LO26606)

Cause

L'option d'actualisation actuelle nécessite une instance de rapport qui n'existepas.

Action

Vérifiez les options d'actualisation de ce rapport, puis réessayez ouassurez-vous que l'instance planifiée dans la vue Live Office existe.

Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez la connexionà Crystal Report Server. (LO 26607)

Cause

Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseaua été perdue ou le serveur Crystal Report est arrêté.

Action

Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serveurCrystal Report fonctionne.

Guide de résolution des incidents 263

10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999

Page 264: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de trouver l'objet BusinessObjects Enterprise. (LO 26608)

Cause

Le document n'est pas disponible (il n'existe pas, par exemple) ou a étésupprimé.

Action

Vérifiez le chemin du rapport à partir du CMS et redéfinissez la source durapport en utilisant l'option Définir l'emplacement de Live Office. Vérifiezégalement que l'utilisateur dispose des droits requis pour visualiser l'objet.

La connexion de rapport n'existe pas. (LO 26610)

Cause

Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseaua été perdue ou le service Crystal Report est arrêté.

Action

Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serviceWeb fonctionne.

Echec de l'analyse de la valeur de paramètre "{0}" vers "{1}" dans la langue"{2}". (LO 26611)

Cause

Cette valeur ne correspond pas au type de valeur requis pour ce champ.

Action

Remplacez la valeur par le type requis, puis réessayez.

264 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999

Page 265: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'obtenir le rapport Crystal. (LO 26612)

Cause

Le document n'existe pas sur InfoView ou la connexion au service WebBusinessObjects ne peut pas être établie.

Action

Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. S'il existe, fermez etredémarrez l'application Office, puis réessayez.

La version de votre client Live Office ne correspond pas à celle du serviceWeb BusinessObjects. (LO 26613)

Cause

Votre client Live Office n'est pas compatible avec le service WebBusinessObjects.

Action

Installez une version compatible du client Live Office, puis réessayez.

Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez la connexionà Crystal Report Server. (LO 26614)

Cause

Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseaua été perdue ou le serveur Crystal Report est arrêté.

Action

Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serveurCrystal Report fonctionne.

Guide de résolution des incidents 265

10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999

Page 266: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'afficher la vue. Le CUID du rapport {0} est introuvable. (LO 26615)

Cause

Le rapport est introuvable. Il n'existe probablement pas.

Action

Utilisez la CMC pour vérifier que le rapport existe. Vérifiez que les instancesdu rapport ou les données enregistrées n'ont pas été supprimées du rapportsource.

La cellule existe déjà. (LO 26616)

Cause

Il est impossible d'insérer une nouvelle vue à cet endroit car cela va écraserl'objet existant.

Action

Choisissez une autre cellule, puis réessayez.

La valeur saisie ne correspond pas au type de filtre attendu. (LO 26617)

Cause

Le filtre n'est pas valide. Le type de filtre ne correspond pas au type devaleur.

Action

Modifiez le filtre en utilisant la CMC ou changez le filtre défini dans LiveOffice.

266 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999

Page 267: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Echec de l'ouverture du rapport. (LO 26619)

Cause

Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseaua été perdue, le serveur Crystal Report est arrêté ou le rapport n'existe pas.

Action

Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serveurCrystal Report fonctionne.

Impossible de charger la vue persistante. (LO 26620)

Cause

Votre client Live Office n'est pas compatible avec le service WebBusinessObjects Live Office.

Action

Installez la dernière version du service Web Live Office, puis réessayez.Vérifiez les numéros de version du service Web BusinessObjects Enterpriseet du client. Il peut s'agir également d'un problème de rétrocompatibilité.

Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge. (LO 26621)

Cause

Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge.

Action

Insérez un autre objet de partie de rapport.

Guide de résolution des incidents 267

10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999

Page 268: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'actualiser la partie de rapport spécifiée. Vérifiez l'existence ducontexte de données spécifié : {0}. (LO 26626)

Cause

Il est impossible d'extraire la partie de rapport spécifiée. Elle est probablementmanquante.

Action

Affichez le rapport dans InfoView pour vérifier si la partie de rapport manque.

Partie(s) manquante(s) : (LO 26627)

Cause

Il est impossible d'extraire la partie de rapport N premiers spécifiée. Elle estprobablement manquante.

Action

Affichez le rapport dans InfoView pour vérifier si la partie de rapport manqueou sélectionnez une autre partie de rapport, puis réessayez.

La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate. (LO26630)

Cause

La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate.

Action

1. Réalisez une mise à niveau en installant une version plus récente. 2.Evitez d'utiliser le rapport Web Intelligence avec l'univers KeyDate. 3.Définissez l'emplacement pour créer des rapports sans KeyDate.

268 Guide de résolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999

Page 269: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifsaux ponts de métadonnéeset à Universe Builder (MDB)

11

Page 270: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les ponts de métadonnées et Universe Builder contiennent les catégoriesde messages d'erreur suivantes :

CatégoriePlage

Ponts de métadonnées et UniverseBuilderMDB 00001

Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-être revoir la conceptionde celui-ci. (MDB 00001)

Cause

Le pont n'est pas en mesure de générer l'univers car les objets ne peuventpas être analysés.

Action

Vérifiez la conception des univers pour simplifier les objets.

270 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs aux ponts de métadonnées et à Universe Builder (MDB)11 Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-être revoir la conception de celui-ci. (MDB 00001)

Page 271: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreurs de publication (FBE)

12

Page 272: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur de publication comprennent les éléments suivants :

CatégoriePlage

Erreurs de publicationFBE 40000 - FBE 49999

Erreurs de publicationFBE 60000 - FBE 69999

FBE 40000 - 49999

La méthode {0} a été appelée avec le paramètre {1} défini à la valeur nulle.Vous devez initialiser ce paramètre. (FBE42001)

Cause

Il s'agit d'une erreur interne.

Action

Contactez le support technique de Business Objects.

Le plug-in de post-traitement ayant la classe {0} est introuvable. Avez-vousconfiguré correctement votre publication ? (FBE42003)

Cause

Un plug-in de post-traitement ne s'est pas chargé correctement.

Action

Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate.

272 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 40000 - 49999

Page 273: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de télécharger les fichiers de l'artefact. Le FRS est-il disponibleet les droits d'accès aux fichiers sont-ils correctement configurés ?(FBE42008)

Cause

Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.

Action

Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.

Le plug-in OnPostProcessPersonalizedDocs de la publication n'est pas définipour le format de fusion (CeMergedFormat) : {0}. Avez-vous configurécorrectement votre publication ? (FBE42009)

Cause

La publication n'est pas configurée correctement.

Action

Vérifiez la configuration de la publication.

Une erreur d'E/S s'est produite lors de la fusion des artefacts dans le fichierzip {0}. Les droits d'accès au fichier sont-ils correctement configurés ?(FBE42014)

Cause

Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.

Guide de résolution des incidents 273

12Erreurs de publication (FBE)FBE 40000 - 49999

Page 274: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.

Une instance de publication avec l'ID {0} est déjà en cours de traitement etne peut pas être redémarrée tant que l'exécution initiale n'est pas terminée.(FBE42016)

Cause

Cette erreur se produit lorsque plusieurs services de travail de publicationtentent de réexécuter le même travail après une erreur et que seul l'un d'entreeux peut exécuter le travail.

Action

Aucune action ne doit être entreprise ; le travail de publication s'exécute surun autre service.

L'expression de règle de livraison générale est vide. Avez-vous configurécorrectement votre publication ? (FBE42017)

Cause

La règle de livraison générale est planifiée, mais aucune expression dansle document de la règle de livraison générale ne détermine si le traitementde la publication doit commencer.

Action

Vérifiez les paramètres de la règle de livraison générale.

274 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 40000 - 49999

Page 275: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le document de règle de livraison générale identifié par le CUID {0} n'est pasvalide. Avez-vous configuré correctement la publication ? (FBE42018)

Cause

Le document de la règle de livraison générale, qui détermine si le traitementde la publication doit commencer, présente une erreur.

Action

Vérifiez que le document de la règle de livraison générale associé à lapublication n'est pas corrompu et que le File Repository Server est en coursd'exécution.

La publication dotée de l'ID {0} comporte un document source inaccessible.Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42033)

Cause

Il est possible qu'un document source associé à la publication ait été suppriméde la publication pendant l'exécution de cette dernière, ou que ses paramètresde sécurité aient changé, entraînant son inaccessibilité.

Action

Vérifiez les documents source de la publication.

Le document ayant l'ID {0} ne peut pas être traité avec cette publication, caril n'utilise pas l'interface IPublicationInfo. (FBE42034)

Cause

Il s'agit d'une erreur interne.

Action

Réinstallez BusinessObjects Enterprise.

Guide de résolution des incidents 275

12Erreurs de publication (FBE)FBE 40000 - 49999

Page 276: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le moteur de rapport Business Objects n'a pas pu gérer le type de rapportspécifié {0}. (FBE42042)

Cause

La publication contient un document source d'un type non pris en charge. Ilest possible que l'installation présente un problème.

Action

Réinstallez BusinessObjects Enterprise.

Impossible de trouver le document statique ayant le CUID {0} lors de ladistribution. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42044)

Cause

Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.

Action

Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.

Impossible de trouver l'artefact de publication ayant l'ID {0} lors de ladistribution. (FBE42045)

Cause

Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.

276 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 40000 - 49999

Page 277: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.

Impossible de trouver le plug-in de destination ayant le ProgID {0}. Avez-vousconfiguré correctement votre publication ? (FBE42046)

Cause

Impossible de charger le plug-in de destination. Il est possible qu'un fichierait été supprimé de l'installation.

Action

Réinstallez BusinessObjects Enterprise.

Impossible de trouver le dernier destinataire traité {0} dans les donnéesrenvoyées par le fournisseur de données. Si des modifications ont étéapportées à la base de données depuis la dernière exécution, vous devezreplanifier la publication. (FBE42048)

Cause

Les données du fournisseur ont changé pendant le traitement de lapublication.

Action

Replanifiez la publication pour refléter les dernières mises à jour apportéesau fournisseur de données.

Guide de résolution des incidents 277

12Erreurs de publication (FBE)FBE 40000 - 49999

Page 278: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le plug-in de post-distribution ayant la classe {0} n'a pas pu être exécuté.Avez-vous configuré correctement votre plug-in ? (FBE42049)

Cause

La distribution est terminée mais l'un des plug-ins exécutés après ladistribution présente un problème.

Action

Corrigez le problème du plug-in de post-traitement.

Impossible de fusionner les documents MHTML. (FBE42050)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la création d'un document MHTML.

Action

Vérifiez la configuration MHTML.

Impossible de trouver la partie HTML du document MHTML. (FBE42051)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la création d'un document MHTML.

Action

Vérifiez la configuration MHTML.

278 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 40000 - 49999

Page 279: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de trouver une valeur de profil valide dans l'utilisateur/groupeprincipal identifié par l'ID {0} pour le profil ayant l'ID {1}. (FBE42052)

Cause

Une valeur de profil peut être spécifiée pour chaque destinataire ou chaquegroupe de destinataires. Si la valeur de profil n'est pas spécifiée, lesdestinataires peuvent voir toutes les données, sans filtrage si une optionspécifique est activée, ou cette erreur peut se produire si l'option n'est pasactivée.

Action

Indiquez une valeur de profil pour chaque destinataire.

La planification du document de règle de livraison générale a échoué.(FBE42055)

Cause

Au début de chaque travail de publication, le document de la règle de livraisongénérale est planifié pour vérifier si la règle de livraison générale est vraie.Si ce travail de planification échoue, la publication échoue également.

Action

Consultez le journal d'administration des publications pour connaître la raisonde l'échec. Vérifiez que le document de la règle de livraison généralepeut-être planifié correctement, indépendamment de la publication.

Guide de résolution des incidents 279

12Erreurs de publication (FBE)FBE 40000 - 49999

Page 280: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de planifier le document ayant l'ID {0} pour la publication ayantl'ID {1} en raison de droits d'accès insuffisants au document source.(FBE42056)

Cause

L'utilisateur ne dispose pas des droits nécessaires pour planifier le documentsource.

Action

Accordez à l'utilisateur le droit de planifier le document source.

Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type dedocument "{0}" pour l'ID utilisateur ou de groupe {1} et l'ID de profil {2}.Vérifiez que votre administrateur a défini une expression de filtre pour le typede document "{0}" dans le profil dans la Central Management Console.(FBE42057)

Cause

Le profil ne possède pas d'expression de filtre pour le type de document decette publication, tel que défini dans la Central Management Console.

Action

L'administrateur doit utiliser la CMC afin de définir l'expression de filtre pourle type de document dans l'objet de profil.

Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contacter votreadministrateur pour vérifier que le Central Management Server, l'Input File

280 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 40000 - 49999

Page 281: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Repository Server et l'Output File Repository Server fonctionnentcorrectement. (FBE42058)

Cause

Le service de publication s'attendait à télécharger du contenu vers desmessages électroniques, mais n'y est pas parvenu.

Action

L'administrateur doit vérifier le bon fonctionnement du Central ManagementServer, ainsi que de l'Input File Repository Server et de l'Output FileRepository Server.

Impossible de télécharger les journaux administratifs vers CMS : {0}(FBE42059)

Cause

Impossible de télécharger les journaux administratifs vers CMS (CentralManagement Server). Une tentative de chargement des fichiers journauxintervient toutes les deux minutes pendant l'opération de publication.

Action

L'administrateur système doit examiner les entrées supplémentaires dufichier journal du serveur "Adaptive Processing Server".

Guide de résolution des incidents 281

12Erreurs de publication (FBE)FBE 40000 - 49999

Page 282: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

FBE 60000 - 69999

Impossible de trouver le service InfoStore. Votre CMS a-t-il été démarré etcorrectement configuré ? (FBE 60002)

Cause

Impossible d'accéder au service InfoStore du serveur Central ManagementServer.

Action

Vérifiez que la connexion au serveur CMS est établie et qu'il fonctionne bien.

Une exception SDK a été décelée. Votre CMS a-t-il été démarré et correctementconfiguré ? (FBE 60003)

Cause

Le SDK de BusinessObjects Enterprise a renvoyé une erreur.

Action

Vérifiez que la connexion au serveur CMS est établie et qu'il fonctionne bien.

Impossible de déterminer l'ID de demandeur de publication dans l'instancede publication '{0}' (ID: {1}) - impossible de poursuivre le traitement !Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE 60004)

Cause

Impossible de déterminer quel utilisateur a soumis la publication pour letraitement.

282 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999

Page 283: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que la publication est configurée correctement et que vous disposezdes droits pour l'exécuter.

Impossible de déterminer l'ID du propriétaire de publication dans l'instancede publication '{0}' (ID : {1}). Le traitement va être interrompu. Avez-vousconfiguré correctement votre publication ? (FBE 60005)

Cause

Impossible de déterminer avec quelles références de connexion utilisateurla publication s'exécute.

Action

Vérifiez que la publication est configurée correctement et que vous disposezdes droits pour l'exécuter.

Echec de la distribution vers la destination {0}. Destinataire : {1}, périmètredu document : {2}. {3} (FBE 60013)

Cause

Le service de publication n'a pas pu livrer la publication à un destinataire.

Action

Vérifiez que la destination est configurée correctement sur la publication.Vérifiez également l'adresse électronique du destinataire, les paramètresde serveur SMTP, les paramètres FTP ou les paramètres de disque.

Guide de résolution des incidents 283

12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999

Page 284: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch ayantl'ID {0}. Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que leCMS a été démarré. (FBE 60016)

Cause

Le service de publication n'a pas trouvé de documents de publication àdistribuer aux destinataires. Les résultats intermédiaires du traitement de lapublication n'ont pas été générés correctement ou la publication elle-mêmen'est pas configurée correctement.

Action

Vérifiez que la publication est configurée correctement et que le serveurCMS fonctionne.

Type de destination inconnu : {0}. Avez-vous correctement configuré votrepublication ? (FBE 60019)

Cause

Une destination inconnue a été spécifiée dans la publication.

Action

Vérifiez la configuration de la publication et corrigez-la si nécessaire.

Impossible d'exécuter les gestionnaires d'événements de post-distributiondans le ScopeBatch ayant le SI_ID {0}. Avez-vous correctement configurévotre publication ? (FBE 60022)

Cause

Les extensions de traitement de publication "Après livraison de la publication"n'ont pas pu être appelées.

284 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999

Page 285: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez la configuration de la publication et assurez-vous que les extensionsde traitement sont configurées correctement.

Impossible de trouver un document statique ayant l'ID {0} pour le ScopeBatchayant le SI_ID {1}, périmètre {2}. (FBE 60025)

Cause

Pendant le traitement de la publication, un document statique spécifié dansla publication n'a pas pu être localisé.

Action

Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que tous lesdocuments référencés figurent dans le référentiel CMS.

Impossible de trouver un document de publication avec le SI_ID de documentsource {0} et le format {1} pour le ScopeBatch ayant l'ID {2} et le périmètre{3}. (FBE 60026)

Cause

Pendant le traitement de la publication, un document spécifié dans lapublication n'a pas pu être localisé.

Action

Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que tous lesdocuments référencés figurent dans le référentiel CMS.

Guide de résolution des incidents 285

12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999

Page 286: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Configuration non valide pour le plug-in : {0}. Avez-vous correctementconfiguré votre publication ? (FBE 60027)

Cause

Une extension de traitement spécifiée dans la publication a été configuréede manière incorrecte.

Action

Vérifiez que les extensions de traitement de la publication sont configuréescorrectement.

Echec de l'exécution du plug-in de post-distribution {0} pour le ScopeBatch{1} [destinataires "{2}" à "{3}"]. (FBE 60029)

Cause

L'exécution de l'extension de traitement de publication "Après livraison dela publication" n'a pas fonctionné.

Action

Vérifiez la configuration de la publication et assurez-vous que les extensionsde traitement sont configurées correctement.

Impossible d'accorder les droits de visualisation/d'affichage de l'instance surl'artefact doté de l'ID {0} pour l'objet ScopeBatch doté de l'ID {1}. Tout est-ilcorrectement configuré ? (FBE 60033)

Cause

Le service de publication n'a pas pu définir les droits des artefacts depublication.

286 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999

Page 287: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que l'utilisateur qui exécute la publication est en mesure de définirdes droits.

Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch ayantl'ID {0} et le périmètre {1}. (FBE 60034)

Cause

Le service de publication n'a pas trouvé de documents à distribuer.

Action

Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate.

Impossible de fournir l'artefact car vous ne disposez pas du droit "S'abonneraux publications" sur le destinataire Enterprise \"{0}\" (id {1}). Contactez votreadministrateur BusinessObjects Enterprise pour qu'il vous accorde ce droit.(FBE 60036)

Cause

L'utilisateur qui planifie une publication doit disposer du droit "Planifier versdes destinations" pour tous les destinataires Entreprise d'une publicationpour pouvoir leur livrer des artefacts.

Action

Accordez le droit "Planifier vers des destinations" à l'utilisateur destinatairepour le planificateur de la publication ou excluez l'utilisateur des destinatairesde la publication.

Guide de résolution des incidents 287

12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999

Page 288: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

En attente de la fin du travail de distribution. ID de travail : %1, nom : %2, type: %3 à l'état %4 (FBE 60037)

Cause

Un travail de publication est en train de distribuer des artefacts.

Action

Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise.

Aucune adresse A ou Cc dans les options SMTP. La livraison d'un messageélectronique sans adresse échouera. L'adresse A ou Cc doit inclure uneadresse électronique ou l'espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS%. (FBE60038)

Cause

Les options SMTP de la publication n'incluent pas d'adresse A et CC. L'envoides messages électroniques ne fonctionnera pas.

Action

Ajoutez une adresse électronique ou l'espace réservé%SI_EMAIL_ADDRESS% à l'adresse A ou CC dans les options SMTP depublication.

Tentative de remplacement d'un espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS%,mais l'adresse électronique du destinataire "{0}" est vide oumanquante. (FBE60039)

Cause

Un espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS% a été utilisé dans un champd'option de destination, mais aucune adresse électronique n'a été fourniepour l'un des destinataires.

288 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999

Page 289: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Si le destinataire est un destinataire Enterprise, utilisez la CMC afin d'indiquerune adresse électronique pour l'utilisateur. Si le destinataire est undestinataire dynamique, vérifiez que "Adresse électronique" est mappé àune colonne de fournisseur de destinataires dynamiques dans les optionsde destinataire dynamique. Vérifiez également que cette colonne ne contientpas d'entrées vides.

Nettoyage de l'ensemble de portée et des artefacts ignoré car l'audit est activé.(FBE 60040)

Cause

L'option des instances de nettoyage a été spécifiée pour la publication, maisignorée car l'audit est activé. L'option des instances de nettoyage n'est pascompatible avec l'audit.

Action

Désactivez l'audit ou l'option des instances de nettoyage pour la publication.

Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contacter votreadministrateur pour vérifier que le Central Management Server, l'Input FileRepository Server et l'Output File Repository Server fonctionnentcorrectement. (FBE 60041)

Cause

Le service de publication s'attendait à télécharger du contenu vers desmessages électroniques, mais n'y est pas parvenu.

Action

L'administrateur doit vérifier le bon fonctionnement du Central ManagementServer, ainsi que de l'Input File Repository Server et de l'Output FileRepository Server.

Guide de résolution des incidents 289

12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999

Page 290: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Expression non valide {0} définie pour le document de règle de livraisongénérale ayant l'ID {1}. La vérification de la règle de livraison générale ne peutpas continuer. Votre publication est-elle correctement configurée ? (FBE60100)

Cause

Le document de la règle de livraison générale contenait une expressionincorrecte.

Action

Vérifiez votre configuration de publication et spécifiez une expression derègle de livraison valide pour le document de la règle de livraison générale.

Le document de règle de livraison générale de publication ayant l'ID {0} n'estpas valide. Votre publication est-elle correctement configurée ? (FBE 60101)

Cause

Le service de publication n'a pas trouvé le document de la règle de livraisongénérale en question.

Action

Vérifiez que le document de la règle de livraison générale spécifié dans lapublication figure sur votre CMS.

Impossible de planifier le document de règle de livraison générale ayant l'ID{0} : {1} (FBE 60105)

Cause

Le service de publication n'a pas pu planifier le document de la règle delivraison générale en question.

290 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999

Page 291: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que le compte utilisateur de publicateur dispose des droitsnécessaires pour planifier le document de la règle de livraison générale.

Impossible d'interroger le document de règle de livraison générale ayant l'ID{0}. (FBE 60106)

Cause

Le service de publication n'a pas pu extraire le document de la règle delivraison générale en question.

Action

Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour planifier le documentde la règle de livraison générale.

En attente de la fin du travail de règle de livraison générale. ID du travail : %1,nom : %2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60107)

Cause

Un travail de publication est en train d'évaluer la règle de livraison générale.

Action

Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise.

Echec du plug-in de post-traitement ! Impossible d'instancier la classe deplug-in {0}. (FBE 60208)

Cause

Un plug-in de post-traitement ne s'est pas chargé correctement.

Guide de résolution des incidents 291

12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999

Page 292: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate.

Le service de publication n'est pas démarré ou a été redémarré pendantl'exécution du travail de publication. (FBE 60211)

Cause

Le service de publication n'a pas démarré ou a redémarré alors que le travailde publication était en cours. Le serveur qui héberge le service de publicationest certainement arrêté ou a redémarré.

Action

Vérifiez si le serveur qui héberge le service de publication a démarré. Vérifiezsi les journaux du serveur contiennent des erreurs fatales. Essayez derelancer l'instance de publication.

Les publicationsWebI ne prennent en charge que les méthodes d'éclatement"Une extraction de données pour tous les destinataires" et "Une extractionde base de données par destinataire". (FBE 60212)

Cause

Cette publication WebI est configurée pour utiliser une méthode d'éclatementdes rapports non prise en charge.

Action

Changez de méthode d'éclatement des rapports dans l'onglet des optionsavancées des propriétés de publication.

292 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999

Page 293: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La publication fait référence à l'objet de profil avec ID {0} qui n'existe plusdans le système. (FBE 60213)

Cause

Cette publication fait référence à un objet de profil qui n'existe plus dans lesystème.

Action

La publication doit être éditée dans le CMC (Central Management Console)ou InfoView. Servez-vous du panneau "Personnalisation" pour vous assurerque le profil est supprimé de la publication, puis enregistrez-la.

Impossible d'exécuter la redistribution pour les utilisateurs/groupes principaux{0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE 60314)

Cause

Des destinataires supplémentaires ont été ajoutés à la publication avant lerenvoi du travail de publication.

Action

Un nouveau travail de publication doit être planifié pour que la distributionaux nouveaux destinataires puisse se produire.

Impossible d'exécuter la redistribution pour les destinataires dynamiques{0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE 60315)

Cause

Des destinataires supplémentaires ont été ajoutés à la publication avant laréexécution de son travail de publication.

Guide de résolution des incidents 293

12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999

Page 294: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Un nouveau travail de publication doit être planifié pour que la distributionaux nouveaux destinataires puisse se produire.

Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type dedocument "{0}" pour l'utilisateur ou le groupe "{1}" (ID : {2}) et le profil '{3}'(ID : {4}). Vérifiez que votre administrateur a défini une expression de filtrepour le type de document "{0}" dans le profil de la CMC. (FBE 60317)

Cause

Le profil ne possède pas d'expression de filtre pour le type de document dela publication, tel que défini dans la Central Management Console. L'utilisateurexécute peut-être par exemple une publication avec des documents WebIntelligence, mais le profil ne possède pas d'expression de filtre WebIntelligence valide définie.

Action

L'administrateur doit utiliser la CMC afin de définir l'expression de filtre pourle type de document dans l'objet de profil.

L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de l'entreprisedoté de l'ID {0}. (FBE 60318)

Cause

L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit devisualisation pour l'un des principaux destinataires Enterprise. Pour exécuterune publication, les utilisateurs doivent disposer du droit de visualisationpour tous les principaux destinataires Enterprise.

Action

L'administrateur doit accorder à l'utilisateur qui planifie la publication le droitde visualisation pour tous les destinataires principaux.

294 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999

Page 295: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de l'entrepriseexclu doté de l'ID {0}. (FBE 60319)

Cause

L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit devisualisation pour l'un des principaux destinataires Enterprise exclus. Pourexécuter une publication, les utilisateurs doivent disposer du droit devisualisation pour tous les principaux destinataires Enterprise exclus.

Action

L'administrateur doit accorder à l'utilisateur qui planifie la publication le droitde visualisation pour tous les destinataires principaux exclus.

L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur le profil portant l'ID {0}. (FBE 60320)

Cause

L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit devisualisation pour l'un des profils utilisés par la publication. Pour exécuterune publication, les utilisateurs doivent disposer du droit de visualisationpour tous les profils utilisés par la publication.

Action

L'administrateur doit accorder à l'utilisateur qui planifie la publication le droitde visualisation pour tous les profils utilisés par la publication.

L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur le groupe doté de l'ID {0} qui est un groupe parent du groupe

Guide de résolution des incidents 295

12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999

Page 296: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

principal '{1}' (ID {2}). Toute valeur de profil de ce groupe et de ses groupesparent ne sera pas appliquée. (FBE 60321)

Cause

L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit devisualisation pour l'un des groupes auxquels un destinataire de publicationappartient. Les valeurs de profil provenant de ce groupe et de tout groupeparent ne seront pas appliquées.

Action

Pour éliminer cet avertissement, l'administrateur doit accorder à l'utilisateurqui planifie la publication le droit de visualisation pour tous les groupesauxquels les destinataires de la publication appartiennent. Vous pouvezignorer cet avertissement si aucune valeur de profil ne provient des groupesaffectés.

La limite de {0} destinataires par publication a été atteinte. L'utilisateur {1}avec l'ID {2} n'a pas été traité. (FBE 60322)

Cause

Le nombre maximal de destinataires par publication a été atteint. Lesdestinataires au-delà du nombre maximal autorisé n'ont pas été traités.

Action

Réduisez le nombre de destinataires dans la publication, ou obtenez unelicence pour en augmenter le nombre.

296 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999

Page 297: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de redistribuer l'instance de publication ayant l'ID {0}, car lesartefacts n'ont pas été livrés à l'emplacement par défaut d'Enterprise. (FBE60323)

Cause

La publication n'est pas configurée avec la destination "Emplacement pardéfaut d'Enterprise".

Action

Pour redistribuer une publication ultérieurement, sélectionnez la destination"Emplacement par défaut d'Enterprise".

Impossible de trouver la publication ayant pour SI_ID {0} et/ou le ScopeBatchayant pour SI_ID {1}. Votre publication est-elle correctement configurée et leCMS a-t-il été démarré ? (FBE 60400)

Cause

Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.

Action

Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.

Une exception a été décelée lors du post-traitement. (FBE 60401)

Cause

Une condition anormale est survenue lors de l'étape de post-traitement dela publication.

Guide de résolution des incidents 297

12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999

Page 298: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que le serveur de publication et le file repository server sont en coursd'exécution.

Impossible d'extraire le gestionnaire d'événements de la publication depost-traitement (le post-traitement sera ignoré). (FBE 60402)

Cause

Chaque publication comporte une étape de post-traitement (assemblagePDF ou package compressé). Toutefois, dans cette publication, l'étape depost-traitement n'est pas spécifiée ou n'est pas valide.

Action

Il peut s'agir d'une condition normale, qui ne requiert aucune action si aucuneétape de post-traitement n'est requise. Dans le cas contraire, vérifiez lespropriétés de la publication.

Aucun périmètre n'a été trouvé dans le ScopeBatch ayant pour SI_ID {0}. Toutest-il correctement configuré ? (FBE 60404)

Cause

Certains objets ont été supprimés ou leurs droits de sécurité ont été modifiéset le travail de publication ne peut pas les extraire.

Action

Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.

298 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999

Page 299: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Echec du plug-in de post-traitement. La classe de plug-in {0} a renvoyé uneexception. (FBE 60405)

Cause

Une condition anormale est survenue lors de l'étape de post-traitement.

Action

Si un plug-in de post-traitement a été installé et utilisé, corrigez l'exceptiondans le plug-in personnalisé. Si vous utilisez un plug-in de post-traitementstandard, il ne devrait pas causer d'exception. Contactez le support technique.

La classe de plug-in de post-traitement {0} a renvoyé un ensemble d'objetsinfo null ou aucun objet info. (FBE 60406)

Cause

L'étape de post-traitement ne produit aucun résultat.

Action

Si un plug-in de post-traitement a été installé et utilisé, corrigez le problèmedans le plug-in personnalisé. Si vous utilisez un plug-in de post-traitementstandard, il ne devrait pas produire de résultat vide. Le cas échéant, contactezle support technique.

Impossible de trouver un plug-in de post-traitement correspondant au nomde classe spécifié : {0}. (FBE 60408)

Cause

Aucun plug-in de post-traitement n'est spécifié dans la publication.

Action

Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate.

Guide de résolution des incidents 299

12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999

Page 300: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Un artefact généré par un plug-in a été créé, qui n'implémente pasIPublicationInfo. Il est possible que cet artefact ne soit pas correctementdistribué : titre = '{0}', type = '{1}' (FBE 60409)

Cause

Il s'agit d'une erreur interne.

Action

Réinstallez BusinessObjects Enterprise.

Une exception a été décelée lors de la validation des artefacts générés parplug-in créés par la classe de plug-in de post-traitement {0}. (FBE 60410)

Cause

Impossible de stocker les résultats d'un travail de publication.

Action

Vérifiez que le File Repository Server fonctionne.

Une exception a été décelée lors de la création d'un artefact généré par plug-inayant pour progID {0} pour la classe de plug-in de post-traitement {1}. (FBE60411)

Cause

Ce message d'erreur peut être dû à une installation corrompue.

Action

Procédez de nouveau à l'installation.

300 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999

Page 301: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une exception s'est produite lors de la tentative d'extraction de l'artefact etdes documents statiques pour ce contexte : ScopeBatch = {0}, destination ={1}, classe de plug-in = {2} (FBE 60412)

Cause

Certains objets ont été supprimés ou certains droits de sécurité ont étémodifiés et le travail de publication ne peut pas les extraire.

Action

Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.

Une exception s'est produite lors de la tentative de tri de l'artefact et desdocuments statiques (selon l'ordre du document source) pour ce contexte :ScopeBatch = {0}, destination = {1}, class de plug-in = {2} (FBE 60413)

Cause

La publication n'est pas configurée correctement.

Action

Vérifiez que la publication est configurée de manière adéquate.

Une exception est survenue lors de la tentative d'extraction des documentssource de la publication. (FBE 60414)

Cause

Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut pas les extraire.

Guide de résolution des incidents 301

12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999

Page 302: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.

Document de niveau de périmètre ayant le SI_ID : {0} non répertorié en tantque document source dans la publication ignoré par le post-traitement.Avez-vous correctement configuré votre publication ? (FBE 60415)

Cause

Il s'agit d'une erreur interne.

Action

Contactez le support technique de Business Objects.

La planification du travail de document "{2}" (ID : {0}) a échoué : {1} (FBE60502)

Cause

Le traitement d'un document de la publication n'a pas fonctionné. Les causespossibles de l'erreur sont des paramètres non définis, des connexions debases de données incorrectement configurées ou l'insuffisance des droitsdu publicateur sur certains dossiers ou objets.

Action

Planifiez le document de manière autonome et vérifiez qu'il fonctionne.Appliquez les mêmes paramètres de configuration au document source àl'intérieur de la publication.

302 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999

Page 303: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Il n'existe aucun document planifiable dans la publication. (FBE 60503)

Cause

Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.

Action

Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.

La liste de documents des publications contient une valeur vide. Tout est-ilcorrectement configuré ? (FBE 60504)

Cause

Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.

Action

Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.

Le document '{0}' n'est pas un document de publication valide et ne pourrapas être publié. (FBE 60505)

Cause

Un document non destiné à la publication est soumis à un service depublication pour son traitement.

Guide de résolution des incidents 303

12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999

Page 304: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

L'installation est peut-être corrompue. Procédez de nouveau à l'installation.

Impossible d'ajouter desmappages de champsde document dans le documentcible. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60506)

Cause

Lorsqu'une publication possède des destinataires dynamiques, chaquevariable de la personnalisation doit être mappée à une variable dans unrapport (qui est mappée à une colonne d'une source de données). Cetteerreur signifie que le rapport n'est pas mappé correctement.

Action

Vérifiez que la source de données contient les informations requises pourla personnalisation des destinataires dynamiques, que les colonnes de basesde données existent et sont correctement orthographiées, que la couchesémantique peut lire les informations de la source de données et que lerapport peut afficher les données nécessaires à la personnalisation.

Le document '{0}' ne possède pas exactement 1 instance contenant desinformations d'état (la valeur est égale à 0, est supérieure à 1 ou n'a pas puêtre extraite). (FBE 60507)

Cause

Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.

Action

Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.

304 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999

Page 305: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

En attente de la fin du travail de planification. ID du travail : %1, nom : %2,type : %3 à l'état %4 (FBE 60509)

Cause

Un travail de publication est en train de traiter un rapport.

Action

Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise.

Avertissement lors de l'exécution du travail de document "{0}" (id {1}) : {2}(FBE 60510)

Cause

Le travail de document a fonctionné, mais un avertissement s'est affiché lorsde l'exécution de la tâche.

Action

Consultez la documentation concernant le message d'avertissementspécifique.

Guide de résolution des incidents 305

12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999

Page 306: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

306 Guide de résolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999

Page 307: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs àProcess Tracker (PT)

13

Page 308: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Process Tracker comprend les catégories de message d'erreur suivantes :

CatégoriePlage

Process TrackerPT 00001 - 00005

Commande inattendue "{0}" détectée (PT 00001 )

Cause

La vue des listes de processus ne parvient pas à établir la différence entreun processus et une instance de processus.

Action

Adressez-vous au Support client Business Objects.

Code clé non valide (PT 00002 )

Cause

Votre clé de licence n'est pas valide.

Action

Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier si lescodes clés sont à jour.

Licence introuvable (PT 00003 )

Cause

Process Tracker ne parvient pas à trouver votre clé de licence.

308 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT)13 Commande inattendue "{0}" détectée (PT 00001 )

Page 309: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier si lescodes clés existent et sont à jour.

Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus,contactez votre administrateur système et consultez le journal des erreurs.(PT 00004 )

Cause

Ce problème provient de la configuration de Process Tracker.

Action

Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier laconfiguration de Process Tracker et, le cas échéant, de réinstaller le logiciel.

Une erreur s'est produite. Pour en savoir plus, contactez votre administrateursystème et consultez le journal des erreurs. (PT 00005)

Cause

Process Tracker a vérifié vos références utilisateur pour voir si vous pouviezcréer une session et a découvert que vous ne disposiez pas des autorisationsrequises.

Action

Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier vosautorisations et, le cas échéant, d'activer vos références utilisateur.

Le nom du rôle existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez unnom. (PT 00006)

Cause

Le nom du rôle existe déjà ou il est vide.

Guide de résolution des incidents 309

13Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT)Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur

système et consultez le journal des erreurs. (PT 00004 )

Page 310: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Utilisez un nom de rôle valide.

Le nom de l'activité existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissezun nom. (PT 00007)

Cause

Le nom de l'activité existe déjà ou il est vide.

Action

Utilisez un nom d'activité valide.

Impossible de supprimer le rôle car celui-ci est affecté à une activité ou unprocessus. (PT 00008)

Cause

Le rôle est affecté à une activité ou un processus.

Action

Contactez votre administrateur informatique pour supprimer l'associationentre ce rôle et l'activité ou le processus existants.

310 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT)13 Le nom de l'activité existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez un nom. (PT 00007)

Page 311: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs àQuery as a Web Service(QWS)

14

Page 312: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service contiennent lasérie suivante dans la catégorie QWS.

CatégoriePlage

QWS00001 - 00011

QWS02718-02719

Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001)

Cause

Le fichier d'aide n'est pas installé à l'emplacement attendu.

Action

Réinstallez le produit QaaWS.

Le nom de serveur et le nom de certificat ne correspondent pas (QWS 00002)

Cause

L'erreur est liée au paramètre HTTPS sur le serveur et à la validité ducertificat.

Action

Vérifiez le nom du serveur et la validité du certificat.

L'émetteur de certificat HTTPS n'est pas fiable (QWS 00003)

Cause

L'erreur est liée au paramètre HTTPS sur le serveur et à la validité ducertificat.

312 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)14 Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001)

Page 313: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez le nom du serveur et la validité du certificat HTTPS.

L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas été mise à jour. (QWS00004)

Cause

Le service Web QaaWS n'est pas installé sur votre serveur.

Action

Vérifiez que le service Web QaaWS est installé sur votre serveur.

Spécification de contenu XML de requête non valide (QWS 00005)

Cause

Impossible de charger la requête enregistrée sur le CMS car les assemblysde consommateurs sont corrompus ou incompatibles.

Action

Vérifiez que les fichiers DSWS de service Web ou *.dll ne sont pas corrompusou que leur version n'est pas incompatible. S'ils sont corrompus, vous devezles réinstaller.

Type de données non reconnu dans l'objet du résultat : {0} (QWS 00006)

Cause

Query as a Web Service prend en charge uniquement les types de donnéesd'heure, de chaîne ou numérique.

Guide de résolution des incidents 313

14Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas été mise à jour. (QWS 00004)

Page 314: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que le type de votre source de données correspond à l'un des typesénumérés ci-dessus.

Vous devez être connecté au serveur (QWS 00007)

Cause

Vous tentez d'appeler un service Web, mais vous n'êtes pas connecté.

Action

Vous devez d'abord vous connecter au serveur qui héberge Query as a WebService.

Le proxy vers le serviceWeb dumoteur de rapports n'est pas disponible. Lestentatives d'appel du service Web ont échoué. (QWS 00008)

Cause

Vous tentez d'appeler une requête Query as a Web Service, mais vous n'êtespas connecté au serveur.

Action

Vérifiez que vous êtes connecté au réseau, patientez quelques instants, puisréessayez.

Problème pendant la sélection des invites (QWS 00009)

Cause

Un appel vers Query as a Web Service n'a pas fonctionné. Cela a pu seproduire lors de l'extraction de la liste de valeurs dans une invite. Les causespossibles sont les suivantes :

• Le serveur est arrêté.

314 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)14 Vous devez être connecté au serveur (QWS 00007)

Page 315: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• La connexion au serveur a expiré.• La connexion présente un problème.

Action

Vérifiez que le serveur est actif, que les paramètres de déconnexion sontsuffisants et que le serveur répond.

Problème pendant la sélection des contextes (QWS 00010)

Cause

Un appel vers Query as a Web Service n'a pas fonctionné, vraisemblablementlors de l'extraction du contexte de la requête dans un univers. Les causespossibles sont les suivantes :

• Le serveur est arrêté.• La connexion au serveur a expiré.• La connexion présente un problème.

Action

Vérifiez que le serveur est actif, que les paramètres de déconnexion sontsuffisants et que le serveur répond.

Impossible de charger la liste des sources de données (QWS 00011)

Cause

Query as a Web Service ne peut pas accéder à la liste des sources dedonnées.

Action

Essayez de fermer l'application, puis de la redémarrer.

Guide de résolution des incidents 315

14Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)Problème pendant la sélection des contextes (QWS 00010)

Page 316: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous n'êtes pas autorisé à créer ni à modifier une requête.\r\nVeuillezcontacter votre administrateur. (QWS 02718)

Cause

L'utilisateur qui tente de se connecter ne dispose pas des droits d'accès àQuery as a Web Service.

Action

Demandez à votre administrateur de vous fournir les autorisationsnécessaires dans la CMC.

316 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)14 Vous n'êtes pas autorisé à créer ni à modifier une requête.\r\nVeuillez contacter votre administrateur. (QWS02718)

Page 317: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs àl'outil de conversion derapport (RCT)

15

Page 318: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport comprennentles séries et les catégories suivantes :

CatégoriePlage

Outil de conversion de rapportRCT 00001 - 00015

Erreur inconnue (RCT 00001)

Cause

L'outil de conversion de rapport a rencontré une erreur qu'il ne parvient pasà résoudre.

Action

Contactez votre administrateur Business Objects.

Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect (RCT 00002)

Cause

Votre nom d'utilisateur n'est pas reconnu par le serveur.

Action

Contactez votre administrateur Business Objects. Vous devez être unAdministrateur ou un membre du groupe Utilisateur de l'outil deconversion de rapport défini dans la CMC (Central Management Console).

318 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)15 Erreur inconnue (RCT 00001)

Page 319: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003)

Cause

Lorsque l'Outil de conversion de rapport s'exécute, il ouvre le rapportBusinessObjects avant de le convertir en rapport Web Intelligence. Cemessage s'affiche lorsque l'Outil de conversion de rapport ne parvient pasà ouvrir le fichier REP BusinessObjects avant de le convertir en fichier WIDWeb Intelligence.

Action1. Vérifiez que des paramètres de sécurité minimum sont définis.

2. Augmentez le niveau d'accès du rapport en choisissant Contrôle total.

3. Connectez-vous en tant qu'administrateur.

Remarque :Le rapport Web Intelligence converti hérite des paramètres de sécuritéutilisateur du rapport BusinessObjects d'origine.

La connexion pour l'audit n'est pasdéfinie (RCT 00004)

Cause

Vous ne pouvez pas écrire dans la table d'audit tant qu'aucune connexiond'audit n'a été définie.

Action

Utilisez Designer et la CMC pour créer une connexion et assignez-le à l'outilde conversion de rapport.

Guide de résolution des incidents 319

15Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003)

Page 320: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006)

Cause

Le fichier batch de conversion n'a pas été correctement enregistré et le XMLest incorrect.

Action

Vous devez relancer le processus de conversion.

Erreur lors de l'enregistrement de la description XML (RCT 00007)

Cause

Vous ne pouvez pas enregistrer l'état du batch de conversion. Le nom dudocument contient peut-être des caractères non pris en charge.

Action

Vérifiez les noms des documents que vous souhaitez convertir etrenommez-les s'ils contiennent des caractères non pris en charge.

Impossible d'ajouter certaines données d'audit à la base de données (RCT00008)

Cause

Le format du fichier journal XML est incorrect.

La connexion à la base de données n'a pas été correctement définie.

Action1. Vérifiez que votre middleware de connexion est défini.

320 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)15 Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006)

Page 321: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

2. Si vous souhaitez enregistrer les données d'audit localement, configurezune connexion distincte à l'aide du middleware Oracle installé sur votredisque local.

URL du portail incorrecte (RCT 00009)

Cause

Les paramètres de la connexion InfoView sont incorrects et ne permettentpas de visualiser le rapport d'audit.

Action

Cliquez sur le raccourci vers InfoView pour vérifier les propriétés d'accès auportail. Copiez les informations dans la boîte de dialogue des propriétésd'accès au portail depuis l'URL qui apparaît dans le navigateur.

Erreur lors de la tentative d'accès au portail (RCT 00010)

Cause

Impossible d'accéder au portail InfoView.

Action

Saisissez à nouveau vos paramètres de connexion InfoView. Créez unraccourci vers InfoView puis copiez et collez les paramètres dans la zonecorrespondante de la fenêtre de connexion.

La connexion pour l'audit n'est pas définie (RCT 00012)

Cause

La connexion au serveur d'audit n'a pas été établie lors de la connexion àInfoView.

Guide de résolution des incidents 321

15Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)URL du portail incorrecte (RCT 00009)

Page 322: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action1. Vérifiez la présence de la connexion à la base de données dans la CMC

sous Applications BusinessObjects Enterprise, puis sélectionnez l'ongletdes propriétés de l'application de conversion de rapport.

2. Essayez de réparer la connexion dans Designer.

La publication a échoué (RCT 00014)

Cause

L'Outil de conversion de rapport n'a pas pu publier le rapport converti.

Action

Essayez de relancer le processus de conversion.

Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT00015)

Cause1. L'Outil de conversion de rapport n'a pas été correctement installé sur

l'ordinateur client. Si vous avez installé BusinessObjects Enterprise 6.5sur un serveur hébergeant un serveur BusinessObjects Enterprise 6.5,Business Objects vous recommande de désinstaller la version 6.5 avantd'exécuter la XIR2. Le programme d'installation modifie le cheminsystème ; lorsque vous exécutez l'Outil de conversion de rapport, celui-cirisque de sélectionner le chemin système inapproprié requis par 6.5.

2. Le serveur ne répond pas.

3. Le serveur n'a plus d'espace de stockage disponible.

Action

Réparez l'installation de l'outil de conversion de rapport.

322 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)15 La publication a échoué (RCT 00014)

Page 323: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Si vous être un utilisateur expérimenté, vous pouvez également supprimerle dossier de la zone de texte de la variable système Path du répertoired'installation \bin pour le fichier bin BusinessObjects Enterprise 6.

Guide de résolution des incidents 323

15Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT 00015)

Page 324: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

324 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)15 Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT 00015)

Page 325: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifsau programme d'installation

16

Page 326: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur relatifs au programme d'installation comprennent lesséries et les catégories suivantes :• Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Messages d'erreur relatifs à l'installationUNIX (STU)

Les messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX comprennent les élémentssuivants :

CatégoriePlage

Installation UNIXSTU 00001 - STU 00099

Installation UNIXSTU 00100 - STU 00199

Installation UNIXSTU 00200 - STU 00249

STU 00001 - STU 00099

L'installation de Business Objects a été interrompue par l'utilisateur.(STU00001)

Cause

Vous avez utilisé la combinaison de touches CTRL-C au cours du processusd'installation.

Action

N'utilisez pas la combinaison de touches CTRL-C au cours de l'installation.

326 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 327: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les produits SAP BusinessObjects ont été installés avec des erreurs.(STU00002)

Cause

L'installation est terminée, mais des erreurs ont été détectées.

Action

Vérifiez les journaux d'installation dans le répertoire suivant : INSTALLDIR/setup/logs. Le nom du journal est généralement produit.versionversion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log.

L'installation de Business Objects s'est interrompue en renvoyant une erreurirréversible. (STU00003)

Cause

L'installation a été abandonnée en raison d'une erreur.

Action

Vérifiez les journaux d'installation dans le répertoire suivant : INSTALLDIR/setup/logs. Le nom du journal est généralement produit.versionversion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log.

Aucune version précédente de BusinessObjects Enterprise n'a été trouvéeau chemin indiqué. Indiquez un autre emplacement. (STU00004)

Cause

Le chemin spécifié pour accéder à la version antérieure de BusinessObjectsEnterprise n'est pas valide.

Guide de résolution des incidents 327

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 328: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Indiquez le chemin d'installation correct.

La variable d'environnement DB2 '\$DB2INSTANCE' n'est pas définie. Celasignifie qu'aucun client DB2 n'est installé sur cet ordinateur ou que celui quiest installé n'est pas configuré pour l'utilisateur actuel. (STU00005)

Cause

Aucun client DB2 n'est configuré pour l'utilisateur en cours.

Action

Installez un client DB2 ou configurez un client existant pour l'utilisateur encours.

Le répertoire spécifié n'existe pas. (STU00006)

Cause

Le répertoire indiqué n'existe pas.

Action

Vérifiez que le répertoire correct est spécifié.

Le répertoire spécifié ne contient pas d'installation. (STU00007)

Cause

Le chemin spécifié ne contient pas l'installation précédente.

Action

Vérifiez que le chemin spécifié correspond au produit installé précédemment.

328 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 329: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous n'êtes pas autorisé à écrire dans le répertoire spécifié. (STU00008)

Cause

Vous ne disposez pas de droits d'accès en écriture au répertoire spécifié.

Action

Assurez-vous que vous disposez de droits d'accès en écriture au répertoire.

Cette version est déjà installée dans ce répertoire (STU00009)

Cause

Le produit en cours d'installation figure déjà dans le répertoire spécifié.

Action

Pour installer un produit à l'emplacement spécifié, désinstallez d'abord leproduit qui s'y trouve.

-BOBJEINSTALLLOCAL doit être défini sur système ou sur utilisateur(STU00010)

Cause

L'option indiquée pour -BOBJINTALLLOCAL est incorrecte.

Action

L'option doit correspondre au système ou à l'utilisateur.

Guide de résolution des incidents 329

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 330: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Code clé du produit BusinessObjects Enterprise non valide (STU00011)

Cause

Le code clé de produit BusinessObjects Enterprise indiqué n'est pas valide.

Action

Vérifiez les informations de distribution du produit pour vérifier que le codeclé correct a été indiqué.

Le code clé du produit BusinessObjects Enterprise n'a pas de fonctionnalitésd'audit. Spécifiez "-AUDITINGENABLED no" sur la ligne de commande(STU00012)

Cause

Le code clé du produit ne possède pas de fonctionnalités d'audit.

Action

Spécifiez -AUDITINGENABLED no sur la ligne de commande.

[_WiseDialogFontDefault]Le programme d'installation n'a pas pu se connecterau CMS. Veuillez vérifier que votre nom d'utilisateur et votre mot de passesont corrects, puis réessayez. (STU000013)

Cause

L'installation n'a pas pu se connecter à un Central Management System(CMS) en cours d'exécution et s'y identifier.

Action

Spécifiez des informations d'identification valides.

330 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 331: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le mot de passe de l'administrateur saisi est vide. (STU00014)

Cause

Le mot de passe spécifié est vide.

Action

Spécifiez un mot de passe ou indiquez que vous le configurerezultérieurement.

Le nom du nœud Server Intelligence n'est pas valide. (STU00015)

Cause

Le nom de nœud SIA (Server Intelligence Agent) spécifié contient descaractères non valides.

Action

Lorsque vous créez un nom de nœud SIA, utilisez uniquement des caractèresalphanumériques (sans caractères spéciaux).

Vous tentez de procéder à l'installation dans un répertoire comportant uneversion actuelle ou ultérieure de BusinessObjects Enterprise. Choisissez unautre répertoire. (STU00016)

Cause

Une version en cours ou plus récente de BusinessObjects Enterprise figuredans le répertoire spécifié.

Action

Procédez à l'installation dans un autre répertoire.

Guide de résolution des incidents 331

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 332: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de copier dans le répertoire spécifié (STU00017)

Cause

Une erreur de copie s'est produite.

Action

Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropriés sur le fichierpour copier des données dans le répertoire spécifié.

Impossible de copier les fichiers dans (STU00018)

Cause

Une erreur de copie s'est produite.

Action

Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropriés pour copierdes fichiers.

Impossible de créer un fichier temporaire (STU00019)

Cause

Une erreur s'est produite pendant la création du fichier temporaire.

Action

Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropriés pour créerun fichier temporaire.

332 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 333: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur lors de la création (STU00020)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la création du fichier.

Action

Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits nécessaires pour créerun fichier.

Impossible de créer le répertoire indiqué. (STU00021)

Cause

Une erreur de création de répertoire s'est produite.

Action

Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits nécessaires pour créerle répertoire spécifié.

La langue actuelle n'est pas installée (STU00022)

Cause

Une langue non prise en charge a été choisie pour l'installation.

Action

Choisissez une langue prise en charge.

Guide de résolution des incidents 333

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 334: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

-DBTYPE doit être défini sur Oracle, DB2, Sybase ou MySQL (STU00023)

Cause

L'option du type de base de données spécifiée n'est pas prise en charge.

Action

Le type de base de données doit être Oracle, DB2, Sybase ou MySQL.

Code clé pour les tableaux de bord et analyses non valide (STU00024)

Cause

Le code clé indiqué n'est pas valide.

Action

Indiquez un code clé de produit valide.

-EMPLICENSEKEY a été fourni mais vous n'avez pas activé EPM. Indiquez-ENABLEEPM yes dans la ligne de commande. (STU00025)

Cause

L'application EPM (Enterprise Performance Manager) n'a pas été activée.

Action

Activez l'option EPM en spécifiant -ENABLEEPM yes sur la ligne decommande.

334 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 335: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

n'est pas une option valide pour -EXPANDSERVERS (STU00026)

Cause

Une option non valide a été indiquée pour EXPANDSERVERS.

Action

Consultez le guide de l'utilisateur pour en savoir plus sur les options valides.

Impossible d'utiliser les options -a -r -f -x avec -INSTALLTYPE défini sur"expand". Spécifiez les serveurs à ajouter à l'aide de l'option-EXPANDSERVERS. (STU00027)

Cause

Des options non valides ont été utilisées.

Action

Vous ne pouvez pas vous servir des options -a, -r, -f, et -x si -INSTALLTYPEest défini sur “expand”. Pour en savoir plus, consultez la documentation duproduit.

-INSTALLTYPE doit être défini sur nouvelle, étendue ou personnalisée(STU00028)

Cause

L'option choisie pour -INSTALLTYPE est incorrecte.

Action

Vous devez choisir new, expand ou custom.

Guide de résolution des incidents 335

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 336: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le répertoire d'installation n'est pas correct (STU00029)

Cause

Le répertoire d'installation spécifié est incorrect.

Action

Utilisez le répertoire d'installation approprié.

Vous devez indiquer le répertoire d'installation (STU00030)

Cause

Aucun répertoire d'installation n'a été spécifié.

Action

Spécifiez un répertoire d'installation.

Le répertoire spécifié contient déjà une installation (STU00031)

Cause

Le répertoire spécifié contient une installation antérieure.

Action

Spécifiez un nouveau répertoire d'installation.

336 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 337: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Tentative d'installation sur une ancienne version de BusinessObjectsEnterprise. Choisissez un autre répertoire d'installation. (STU00032)

Cause

Une version plus récente de BusinessObjects Enterprise figure dans lerépertoire d'installation spécifié.

Action

Procédez à l'installation dans un nouveau répertoire d'installation.

Tentative d'installation sur une ancienne version de BusinessObjectsEnterprise. Choisissez un autre répertoire d'installation. (STU00033)

Cause

Une version plus ancienne de BusinessObjects Enterprise figure dans lerépertoire d'installation spécifié.

Action

Procédez à l'installation dans un nouveau répertoire d'installation.

Vous essayez d'installer cette version sur une ancienne version de RAS 8.5.Choisissez un autre répertoire d'installation. (STU00034)

Cause

Une version antérieure de Report Application Server (RAS) 8.5 figure dansle répertoire d'installation spécifié.

Action

Procédez à l'installation dans un nouveau répertoire d'installation.

Guide de résolution des incidents 337

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 338: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

** Code clé du produit non valide ** (STU00035)

Cause

Un code clé de produit non valide a été indiqué.

Action

Utilisez un code clé de produit valide.

Langue inconnue (STU00036)

Cause

Le code de langue spécifié est inconnu.

Action

Spécifiez un code de langue connu.

Votre installation doit contenir au moins une langue (STU00037)

Cause

Aucune langue n'a été spécifiée pour l'installation.

Action

Spécifiez au moins une langue pour l'installation.

Répertoire de licence incorrect (STU00038)

Cause

Le répertoire de licence spécifié n'est pas valide.

338 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 339: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Spécifiez un répertoire de licence valide.

Veuillez indiquer le répertoire de licence (STU00039)

Cause

Aucun répertoire de licence n'a été spécifié.

Action

Vous devez spécifier un répertoire de licence valide.

Toutes vos licences ont expiré (STU00040)

Cause

Toutes les licences de produit ont expiré.

Action

Achetez de nouvelles licences.

Votre répertoire de licence ne contient aucun fichier de licence valide(STU00041)

Cause

Le répertoire de licence spécifié ne contient pas de fichier de licence valide.

Action

Achetez une nouvelle licence.

Guide de résolution des incidents 339

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 340: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

ne peut pas ouvrir le fichier license_agreement.txt (STU00042)

Cause

Le fichier license_agreement.txt ne se trouve pas sur le CDd'installation.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Aucun serveur APS n'a été trouvé dans l'installation existante. La migrationde la base de données et la configuration web.xml n'auront pas lieu.(STU00043)

Cause

L'installation ne contient pas de serveur Adaptive Processing Server.

Action

Exécutez l'installation avec un serveur Adaptive Processing Server.

Aucune clé de licence n'a été fournie. Utilisez l'option -BOBJELICENSEKEYpour la spécifier. (STU00044)

Cause

Aucune clé de licence n'a été fournie pour l'option BOBJELICENSEKEY.

Action

Spécifiez une clé de licence pour cette option.

340 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 341: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Aucun serveur CMS n'a été trouvé dans l'installation existante. La migrationde la base de données et la configuration web.xml n'auront pas lieu.(STU00045)

Cause

L'installation existante ne comporte pas de serveur CMS local.

Action

Pour la migration de la base de données et la configuration de web.xml,utilisez une installation comportant un serveur CMS.

Vous ne disposez d'aucune licence pour cette fonction (STU00046)

Cause

Les licences nécessaires à l'activation de cette fonctionnalité n'ont pas étéachetées.

Action

Pour activer cette fonctionnalité, vous devez acheter une nouvelle licence.

L'espace disponible est insuffisant (STU00047)

Cause

L'espace est insuffisant sur le disque dur pour effectuer l'opération.

Action

Pour libérer de l'espace sur le disque dur, supprimez les fichiers superfluset redondants.

Guide de résolution des incidents 341

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 342: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

ERREUR - Aucun produit n'a été sélectionné pour lamise à niveau. (STU00048)

Cause

Aucun produit n'a été sélectionné pour la mise à niveau.

Action

Sélectionnez des produits à mettre à niveau.

Le nom de la base de données d'audit saisi est vide. Vous devez saisir unnompour que la base de donnéesMySQL puisse être configurée. (STU00049)

Cause

Aucun nom de base de données d'audit n'a été spécifié.

Action

Indiquez un nom de base de données d'audit pour configurer la base dedonnées MySQL.

Le nomde base de données système duCMS saisi est vide. Vous devez saisirun nom pour que la base de données MySQL puisse être configurée.(STU00050)

Cause

Aucun nom de base de données CMS (Central Management System) n'aété indiqué.

Action

Indiquez un nom de base de données CMS pour configurer la base dedonnées MySQL.

342 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 343: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreurs survenues pendant l'installation (STU00051)

Cause

Des erreurs se sont produites pendant l'installation.

Action

Vérifiez les journaux d'installation dans le répertoire suivant : INSTALLDIR/setup/logs. Le nom du journal est généralement produit.versionversion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log.

L'option -t doit être suivie d'un répertoire. (STU00052)

Cause

L'option choisie n'est pas valide.

Action

L'option -t doit être suivie par le nom d'un répertoire. Pour en savoir plus,veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur lesite de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Les options -a et -r ne peuvent pas être utilisées avec l'option -f (STU00053)

Cause

L'option utilisée n'est pas valide.

Action

Les options -a et -r ne peuvent pas être utilisées avec l'option -f. Pour ensavoir plus, consultez la documentation du produit ou accédez à notre siteWeb de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Guide de résolution des incidents 343

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 344: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

L'option -x ne peut pas être utilisée avec l'option -f (STU00054)

Cause

Des options non valides ont été spécifiées.

Action

L'option -x ne peut pas être utilisée avec l'option -f. Pour en savoir plus,consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Lemot de passe ne correspond pas aumot de passe de confirmation. Veuillezrecommencer. (STU00055)

Cause

Le mot de passe indiqué ne correspond pas au mot de passe confirmé.

Action

Assurez-vous que les mots de passe saisis sont identiques. Notez que lesmots de passe sont sensibles à la casse.

Le fichier ProductID.txt est introuvable. (STU00056)

Cause

Le fichier ProductID.txt est introuvable sur le CD d'installation.

Action

Vérifiez le CD d'installation ou contactez votre administrateur système.

344 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 345: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Votre installation doit contenir au moins un produit. (STU00057)

Cause

Aucun produit n'a été choisi pour l'installation.

Action

Choisissez un ou plusieurs produits à installer.

Vous n'avez pas inséré le CD-ROM (STU00058)

Cause

Le système n'a pas détecté le CD d'installation.

Action

Insérez un CD d'installation.

Impossible de lire les fichiers de licence (STU00059)

Cause

Les fichiers de licence d'installation sont illisibles.

Action

Vérifiez que vous disposez du fichier et des droits nécessaires.

Impossible d'extraire les fichiers de (STU00060)

Cause

Les fichiers nécessaires sont illisibles.

Guide de résolution des incidents 345

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 346: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que vous disposez du fichier et des droits nécessaires.

Le mot de passe saisi pour le compte 'root' est vide. Vous devez saisir unmot de passe pour ce compte pour que la base de données MySQL puisseêtre configurée en toute sécurité. (STU00061)

Cause

Aucun mot de passe n'a été entré pour le compte "racine".

Action

Afin de configurer une base de données MySQL sécurisée, vous devezindiquer un mot de passe pour le compte "racine".

Problème lors de l'exécution du moteur d'installation. (STU00062)

Cause

Le moteur d'installation a rencontré un problème et ne peut pas s'exécuter.

Action

Vérifiez les ressources système et réessayez.

Problème lors de l'exécution dumoteur d'installation à partir duCD (STU00063)

Cause

Le programme d'installation ne peut pas s'exécuter.

Action

Vérifiez les ressources système et réessayez.

346 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 347: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La fenêtre du terminal est inférieure à 80 x 24. Redimensionnez la fenêtre etredémarrez le programme d'installation. (STU00064)

Cause

La taille de la fenêtre du terminal est trop petite pour exécuter le programmed'installation.

Action

Redimensionnez la fenêtre du terminal (au moins 80 x 40) et redémarrez leprogramme d'installation.

Votre serveur Business Objects est en cours d'exécution. Arrêtez-le, puisréessayez. (STU00065)

Cause

Le serveur Business Objects ne s'est pas refermé avant l'exécution del'installation.

Action

Fermez le serveur et réexécutez l'installation.

Arrêt du moteur d'installation au signal (STU00066)

Cause

Le moteur d'installation a été arrêté.

Action

Pour terminer l'installation, n'arrêtez pas le moteur d'installation.

Guide de résolution des incidents 347

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 348: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le répertoire source est incorrect (STU00067)

Cause

Le répertoire source est incorrect.

Action

Spécifiez le chemin correct vers le CD d'installation.

Vous devez indiquer le répertoire source (STU00068)

Cause

Le système ne trouve pas le répertoire source.

Action

Spécifiez le chemin vers le CD d'installation.

Vous devez spécifier l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Il s'agit du nomd'hôte du CMS du système en cours de mise en cluster (STU00069)

Cause

L'option -CLUSTER_NAMESERVER n'a pas été spécifiée.

Action

Spécifiez l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Pour en savoir plus, consultezla documentation du produit ou accédez à notre site Web de support client :http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

348 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 349: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous devez spécifier l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Il s'agit du nomd'hôte du CMS du système en cours d'extension (STU00070)

Cause

L'option pour -CLUSTER_NAMESERVER n'a pas été spécifiée.

Action

Spécifiez l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Pour en savoir plus, veuillezvous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site desupport technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spécifier l'option -CMSNAMESERVER. Vous devez spécifier unautre CMS à utiliser car vous n'êtes pas en train d'installer un CMS. (STU00071)

Cause

L'option pour -CMSNAMESERVER n'a pas été spécifiée.

Action

Spécifiez l'option -CMSNAMESERVER. Pour en savoir plus, veuillez vousréférer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spécifier l'option -DATABASEPWD_AUDIT lorsque vous installezla fonction d'audit (STU00072)

Cause

L'option pour -DATABASEWD_AUDIT n'a pas été spécifiée pendantl'installation de la fonction d'audit.

Guide de résolution des incidents 349

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 350: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Spécifiez l'option -DATABASEWD_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez vousréférer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spécifier l'option -DBTYPE lorsque vous installez un CMS(STU00073)

Cause

L'option pour -DBTYPE n'a pas été spécifiée pour l'installation du serveurCMS (Central Management Server).

Action

Spécifiez l'option -DBTYPE. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à ladocumentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique :http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spécifier l'option -DATABASEUID lorsque vous installez un CMS(STU00074)

Cause

L'option pour -DATABASEUID n'a pas été spécifiée.

Action

Spécifiez l'option -DATABASEUID. Pour en savoir plus, veuillez vous référerà la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

350 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 351: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous devez spécifier l'option -DATABASEUID_AUDIT lorsque vous installezla fonction d'audit (STU00075)

Cause

L'option pour -DATABASEUID_AUDIT n'a pas été spécifiée.

Action

Spécifiez l'option -DATABASEUID_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez vousréférer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spécifier l'option -DATABASEPWD lorsque vous installez unebase de données MySQL (STU00076)

Cause

L'option pour -DATABASEPWD n'a pas été spécifiée pendant l'installationde la base de données MySQL.

Action

Spécifiez l'option -DATABASEPWD. Pour en savoir plus, veuillez vous référerà la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spécifier l'option -MYSQLHOSTNAME lorsque vous installez unCMS sur une base de données MySQL (STU00077)

Cause

L'option pour -MYSQLHOSTNAME n'a pas été spécifiée.

Guide de résolution des incidents 351

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 352: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Spécifiez l'option -MYSQLHOSTNAME. Pour en savoir plus, veuillez vousréférer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spécifier l'option -MYSQLHOSTNAME_AUDIT lorsque vousinstallez la fonction d'audit dans une base de données MySQL existante(STU00078)

Cause

L'option pour -MYSQLHOSTNAME_AUDIT n'a pas été spécifiée.

Action

Spécifiez l'option -MYSQLHOSTNAME_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillezvous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site desupport technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spécifier l'option -MYSQLROOTPWD lorsque vous installez unebase de données MySQL (STU00079)

Cause

L'option pour -MYSQLROOTPWD n'a pas été spécifiée.

Action

Spécifiez l'option -MYSQLROOTPWD. Pour en savoir plus, veuillez vousréférer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

352 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 353: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous devez spécifier les serveurs à ajouter pour une installation étendue(STU00080)

Cause

Aucun serveur n'a été spécifié pour une installation étendue.

Action

Spécifiez au moins un serveur à ajouter pour l'installation étendue.

Vous devez spécifier l'option -SERVICENAME lorsque vous installez un CMS(STU00081)

Cause

L'option pour -SERVICENAME n'a pas été spécifiée pendant l'installationdu serveur CMS (Central Management Server).

Action

Spécifiez l'option -SERVICENAME. Pour en savoir plus, veuillez vous référerà la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spécifier l'option -SERVICENAME_AUDIT lorsque vous installezla fonction d'audit (STU00082)

Cause

L'option pour -SERVICENAME_AUDIT n'a pas été spécifiée.

Action

Spécifiez l'option -SERVICENAME_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillezvous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de

Guide de résolution des incidents 353

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 354: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spécifier l'option -SERVICEPORT lorsque vous installez un CMS(STU00083)

Cause

L'option pour -SERVICEPORT n'a pas été spécifiée pour l'installation duserveur CMS (Central Management Server).

Action

Spécifiez l'option -SERVICEPORT. Pour en savoir plus, veuillez vous référerà la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spécifier l'option -SERVICEPORT_AUDIT lorsque vous installezla fonction d'audit (STU00084)

Cause

L'option pour -SERVICEPORT_AUDIT n'a pas été spécifiée.

Action

Spécifiez l'option -SERVICEPORT_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillezvous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site desupport technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Le répertoire temporaire est incorrect. (STU00085)

Cause

Le répertoire temporaire spécifié est incorrect.

354 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 355: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Spécifiez un chemin vers un répertoire temporaire correct et vérifiez-le.

Le répertoire contient trop d'ID DISK_ (STU00086)

Cause

Il existe plusieurs DISK_ids dans le même répertoire.

Action

Copiez les DISK_ids dans des répertoires différents.

Veuillez copier le contenu de chaque CD dans un répertoire distinct(STU00087)

Cause

Il existe plusieurs disques dans un même répertoire.

Action

Copiez certains disques dans un répertoire différent.

Aucune version précédente de BusinessObjects n'a été trouvée àl'emplacement (STU00088)

Cause

Le répertoire d'installation spécifié ne contient pas de version antérieure deBusinessObjects Enterprise.

Action

Indiquez le répertoire d'installation qui contient la version antérieure deBusinessObjects Enterprise.

Guide de résolution des incidents 355

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 356: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Cette installation ne peut pas être mise à niveau. Il ne s'agit pas du mêmeproduit. (STU00089)

Cause

Aucune version antérieure du produit n'a été trouvée dans le répertoired'installation spécifié.

Action

Spécifiez le répertoire d'installation du produit qui peut être mis à niveau.

Impossible de mettre à niveau à la fois Crystal Enterprise 10 et RAS 8.5.Sélectionnez l'un ou l'autre. (STU00090)

Cause

Des mises à niveau ont été tentées pour Crystal Enterprise 10 et ReportApplication Server 8.5.

Action

Ne sélectionnez que l'un des deux produits pour la mise à niveau.

Aucune version précédente de RAS 8.5 n'a été détectée sur (STU00091)

Cause

Le répertoire d'installation spécifié n'est pas correct. Aucune versionantérieure de Report Application Server (RAS)8.5 n'y a été trouvée.

Action

Vérifiez, puis indiquez le répertoire d'installation correct de RAS 8.5.

356 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 357: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Cette version ne peut pas être mise à niveau. (STU00092)

Cause

Cette mise à niveau n'est pas prise en charge.

Action

Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ouvous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

L'ID utilisateur saisi est vide. Vous devez saisir un ID utilisateur pour que labase de donnéesMySQL puisse être configurée en toute sécurité. (STU00093)

Cause

Aucun ID utilisateur n'a été spécifié.

Action

Saisissez un ID utilisateur pour sécuriser votre base de données MySQL.

Le mot de passe saisi pour le compte d'utilisateur est vide. Vous devez saisirunmot de passe pour ce compte pour que la base de données MySQL puisseêtre configurée en toute sécurité. (STU00094)

Cause

Le mot de passe spécifié pour le compte utilisateur est vide.

Action

Saisissez un mot de passe pour le compte utilisateur afin de sécuriser labase de données MySQL.

Guide de résolution des incidents 357

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 358: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le chemin spécifié n'est pas un chemin absolu. (STU00095)

Cause

Le chemin spécifié n'est pas un chemin absolu.

Action

Indiquez le nom de chemin complet pour continuer.

Le chemin spécifié est vide. (STU00096)

Cause

Aucun chemin n'a été spécifié.

Action

Spécifiez un chemin pour continuer.

Le chemin spécifié contient des caractères non valides. (STU00097)

Cause

Le chemin spécifié contient des caractères non valides.

Action

Indiquez un nom de chemin contenant des caractères valides.

Le chemin spécifié contient des caractères [Espace]. (STU00098)

Cause

Le nom de chemin spécifié n'est pas valide car il contient des espaces.

358 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 359: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Indiquez un nom de chemin ne contenant que des caractères valides etaucun espace.

Le mot de passe spécifié dans l'option -CMSPASSWORD est trop simple. Ildoit comporter au moins 6 caractères. Vous devez y inclure au moins 2 deséléments suivants : majuscule, minuscule, chiffres et ponctuation. (STU00099)

Cause

Le mot de passe pour l'option -CMSPASSWORD est trop simple.

Action

Le mot de passe doit comporter au moins six caractères et au moins deuxdes types de caractère suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signede ponctuation.

STU 00100 - STU 00199

install.sh a déjà été copié dans ce répertoire. (STU00100)

Cause

Le fichier install.sh existe déjà dans le répertoire spécifié.

Action

Vérifiez le répertoire d'installation.

Guide de résolution des incidents 359

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 360: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous n'êtes pas autorisé à écrire dans le répertoire spécifié. (STU00101)

Cause

Les droits en écriture requis ne sont pas disponibles.

Action

Vérifiez les droits du fichier.

Erreurs lors de l'installation (STU00102)

Cause

Des erreurs se sont produites pendant l'installation.

Action

Pour en savoir plus, voir le fichier journal bobje/logging/install.log.

Des erreurs se sont produites pendant la configuration. Consultez le fichierjournal dans bobje/logging/install.log pour en savoir plus. (STU00103)

Cause

Des erreurs se sont produites pendant la configuration.

Action

Pour en savoir plus, voir le fichier journal bobje/logging/install.log.

360 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 361: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de vérifier les informations de connexion à la base de données,voulez-vous quand même continuer ? (STU00104)

Cause

Le système n'a pas pu se connecter à la base de données car les référencesde connexion indiquées n'étaient pas valides.

Action

Validez les références de connexion à la base de données. Pour en savoirplus, voir les informations sur la base de données.

Impossible de lancer l'outil de configuration (STU00105)

Cause

Il manque un fichier.

Action

Trouvez le fichier manquant avant de retenter le lancement de l'outil deconfiguration.

Répertoire JAVA_HOME introuvable (STU00106)

Cause

Le répertoire JAVA_HOME n'a pas pu être localisé.

Action

Vérifiez le répertoire JAVA_HOME.

Guide de résolution des incidents 361

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 362: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

JAVA_HOME/bin/java est introuvable (STU00107)

Cause

JAVA_HOME/bin/java ne peut pas être localisé.

Action

Vérifiez que la variable d'environnement JAVA_HOME pointe vers le répertoireracine valide d'un JDK/JRE.

Impossible d'exécuter JAVA_HOME/bin/java (STU00108)

Cause

Impossible de lancer JAVA_HOME/bin/java.

Action

Vérifiez que la variable d'environnement JAVA_HOME pointe vers le répertoireracine valide d'un JDK/JRE.

Si vous continuez, l'installation ne fonctionnera peut-être pas correctement.(STU00109)

Cause

Il manque un correctif, ce qui empêche probablement l'installation defonctionner correctement.

Action

Installez le correctif manquant.

362 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 363: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Ce répertoire de montage ne contient pas (STU00110)

Cause

Le répertoire de montage spécifié n'est pas correct.

Action

Vérifiez que le chemin mène au répertoire de montage.

Ce répertoire de montage n'existe pas. (STU00111)

Cause

Le répertoire de montage spécifié n'existe pas.

Action

Vérifiez que le chemin mène au répertoire de montage.

La variable d'environnement MySQL '\$MYSQL_HOME' n'est pas définie. Celasignifie qu'aucun client MySQL n'est installé sur cet ordinateur ou que celuiqui est installé n'est pas configuré pour l'utilisateur actuel. (STU00112)

Cause

Aucun client MySQL n'est configuré sur cet ordinateur pour l'utilisateur encours.

Action

Chargez un client MySQL pour l'utilisateur en cours.

Guide de résolution des incidents 363

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 364: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

erreur irrécupérable : /bin/lslpp n'est pas installé, aucune vérification ducorrectif (STU00113)

Cause

Le fichier /bin/lslpp n'est pas installé.

Action

Vérifiez l'installation du système d'exploitation.

avertissement : showrev n'est pas installé, vérification minimale du correctif(STU00114)

Cause

Le fichier système showrev n'est pas installé sur l'ordinateur de l'utilisateur.

Action

Vérifiez l'installation du système d'exploitation.

Le nom d'hôte MySQL ne peut pas être 'hôtelocal' (STU00115)

Cause

hôtelocal a été défini comme nom d'hôte MySQL, mais il ne s'agit pas d'unnom d'hôte valide.

Action

Saisissez un nom d'hôte MySQL valide.

364 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 365: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le nom d'hôte MySQL ne peut pas être 'hôtelocal'. Entrez le nom réel del'ordinateur. (STU00116)

Cause

hôtelocal ne peut pas être défini comme nom d'hôte MySQL, car il ne s'agitpas d'un nom d'hôte valide.

Action

Saisissez le nom de machine à utiliser comme nom d'hôte MySQL.

Le nom d'utilisateur de la base de données ne peut pas être root (STU00117)

Cause

Racine a été défini comme nom d'utilisateur de la base de données.

Action

Saisissez un nom d'utilisateur correct pour la base de données.

RAS 8.5 ne peut pas co-exister au même endroit. (STU00118)

Cause

L'emplacement spécifié contient déjà une ancienne installation du ReportApplication Server (RAS) 8.5.

Action

Désinstallez le RAS 8.5 existant avant de poursuivre l'installation.

Guide de résolution des incidents 365

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 366: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Variable d'environnement Oracle '\$ORACLE_HOME' non définie. Cela signifiequ'aucun client Oracle n'est installé sur cet ordinateur ou que celui qui estinstallé n'est pas configuré pour l'utilisateur actuel. (STU00119)

Cause

Aucun client de base de données n'a été défini pour l'utilisateur en cours.Soit aucun client Oracle n'est installé sur cet ordinateur, soit un client Oraclea été installé, mais n'a pas été configuré pour l'utilisateur en cours.

Action

Installez un client Oracle sur cet ordinateur ou configurez le client Oracleexistant pour l'utilisateur en cours.

Votre système n'a pas les composants requis (STU00120)

Cause

Il manque des correctifs requis pour le système.

Action

Installez les correctifs manquants.

Erreurs de calcul de taille possibles (STU00121)

Cause

Le système d'exploitation n'est pas pris en charge.

Action

Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ouvous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

366 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 367: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Aucun serveur RAS 8.5 n'a été trouvé au chemin indiqué. Indiquez un autreemplacement. (STU00122)

Cause

Le chemin spécifié pour accéder au Report Application Server (RAS) 8.5n'est pas valide.

Action

Vérifiez, puis spécifiez un chemin correct vers RAS 8.5.

Cette installation ne peut pas être effectuée en connexion root. (STU00123)

Cause

L'utilisateur est connecté comme racine.

Action

L'utilisateur doit se connecter comme utilisateur non-racine.

Pour ce produit, votre taille shmmax doit être au moins de 512 k. (STU00124)

Cause

La SHMMAX (Shared Memory Maximum Segment Size) est trop petite pourprendre en charge ce produit.

Action

Augmentez la SHMMAX à au moins 512 k.

Les variables d'environnement Sybase '\$SYBASE' et '\$SYBASE_OCS' nesont pas définies. Cela signifie qu'aucun client Sybase n'est installé sur cet

Guide de résolution des incidents 367

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 368: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

ordinateur ou que celui qui est installé n'est pas configuré pour l'utilisateuractuel. (STU00125)

Cause

Aucun client de base de données n'a été défini pour l'utilisateur en cours.Soit aucun client Sybase n'est installé sur cet ordinateur, soit un client Sybasea été installé, mais n'a pas été configuré pour l'utilisateur en cours.

Action

Chargez un pilote Sybase sur cet ordinateur ou configurez le client Sybaseexistant pour l'utilisateur en cours.

la base de données MySQL. Le compte utilisateur ne peut pas être root(STU00126)

Cause

Le compte utilisateur de cette base de données MySQL ne peut pas êtreracine.

Action

Attribuez à votre base de données MySQL un nom d'utilisateur correct.

Votre mot de passe est trop simple. Il doit comporter au moins 6 caractères.Vous devez y inclure au moins 2 des éléments suivants : majuscule,minuscule, chiffres et ponctuation. (STU00127)

Cause

Le mot de passe est trop simple et ne remplit pas les conditions minimalesde sécurité.

368 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 369: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Le mot de passe doit comporter au moins six caractères et au moins deuxdes types de caractère suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signede ponctuation.

sortie showrev inattendue (STU00128)

Cause

La mise à niveau n'est pas prise en charge.

Action

Vérifiez que la mise à niveau est prise en charge.

Vous ne pouvez pas lancer le CMS sans valeurs par défaut. Exécutez toutd'abord setup.sh pour fournir les paramètres du CMS. (STU00129)

Cause

Vous avez tenté de lancer le serveur CMS (Central Management Server)sans les paramètres par défaut corrects.

Action

Exécutez setup.sh pour que l'utilisateur dispose des paramètres du CMS.

Impossible de créer l'objet Environnement. (STU00130)

Cause

Une erreur système a provoqué l'échec de la création d'un objetd'environnement.

Guide de résolution des incidents 369

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 370: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Pour en savoir plus, contactez SAP ou accédez à notre site Web de supportclient : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Echec des scripts d'initialisation du système. (STU00131)

Cause

Le processus de copie ou de liaison a échoué pendant l'exécution de setupinit.sh.

Action

Pour en savoir plus, consultez le message d'erreur du système affiché avecce message.

Env.sh introuvable. (STU00132)

Cause

Le fichier env.sh n'a pas pu être localisé.

Action

Vérifiez l'installation.

Ce répertoire n'existe pas. Désignez un répertoire valide. (STU00133)

Cause

Le répertoire spécifié n'existe pas.

Action

Spécifiez un répertoire valide.

370 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 371: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

L'adresse IP renvoyée par ResolveHost avait la forme 127.0.0.* : (STU00134)

Cause

L'interface réseau n'a pas été configurée correctement.

Action

Contactez votre administrateur système et vérifiez la configuration del'interface réseau.

Vous ne pouvez pas lancer le CMS sans valeurs par défaut. (STU00135)

Cause

Les paramètres par défaut requis pour le serveur CMS sont manquants.

Action

Exécutez setup.sh pour obtenir les paramètres par défaut.

Connectez-vous en tant qu'utilisateur racine et exécutez \npour installer lesscripts d'initialisation. (STU00136)

Cause

L'utilisateur n'est pas connecté comme racine.

Action

Connectez-vous comme utilisateur racine.

Guide de résolution des incidents 371

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 372: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le nom d'hôte actuel n'a pas pu être résolu : (STU00137)

Cause

L'interface réseau n'a pas été configurée correctement.

Action

Contactez votre administrateur système.

fichier correctif non lisible (STU00138)

Cause

Il manque un fichier système.

Action

Vérifiez la configuration du système d'exploitation.

Correctif manquant (STU00139)

Cause

Il manque un fichier système.

Action

Demandez à votre administrateur système de vérifier si le correctif requis aété installé.

372 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 373: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Désolé, le code clé du produit n'est pas valide. (STU00140)

Cause

Le code clé de produit n'est pas valide.

Action

Achetez un nouveau code clé de produit.

Un serveur de ce type porte déjà ce nom. (STU00141)

Cause

Un serveur du même type et du même nom existe déjà.

Action

Désinstallez l'ancien serveur avant d'installer le nouveau.

Erreur - Type de Job Server inconnu (STU00143)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Guide de résolution des incidents 373

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 374: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La source de données source est identique à la source de données dedestination. Spécifiez des sources de données différentes. (STU00144)

Cause

La source des données source et la source des données de destination sontidentiques.

Action

Spécifiez des sources de données différentes.

Erreur : le CMS ne s'est pas arrêté. (STU00145)

Cause

Une erreur système a empêché l'arrêt du serveur CMS.

Action

Vérifiez les journaux du CMS dans INSTALLDIR/bobje/logging/boe_cmsd_timestamp.log.

Entrée de serveur introuvable. Ce serveur n'existe peut-être pas. (STU00146)

Cause

Le serveur n'est pas installé.

Action

Vérifiez l'installation du serveur.

374 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 375: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de valider les modifications apportées à InfoStore. (STU00147)

Cause

Une erreur serveur s'est produite.

Action

Vérifiez l'espace disque et le système de fichiers.

Le nombre d'arguments pour la fonction copyFile est incorrect. (STU00148)

Cause

Le nombre d'arguments attribués à la fonction copyFile n'est pas correct.

Action

Vérifiez que les arguments ont été utilisés correctement.

Impossible de créer l'objet système de fichiers ou le fichier texte. (STU00149)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Vérifiez l'espace disque et le système de fichiers.

Impossible de créer InfoStore (STU00150)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Guide de résolution des incidents 375

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 376: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez l'espace disque et le système de fichiers.

Entrée de serveur introuvable. (STU00151)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de se connecter au CMS. (STU00152)

Cause

Le serveur est introuvable ; il est peut-être arrêté.

Action

Vérifiez le statut du serveur et activez-le.

Le nombre d'arguments pour la fonction createSymlink est incorrect.(STU00153)

Cause

Le nombre d'arguments attribués à la fonction createSymlink n'est pascorrect.

Action

Utilisez le bon nombre d'arguments.

376 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 377: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de créer l'objet DBTool. (STU00154)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de créer le gestionnaire de session. (STU00155)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de créer l'objet SocksServerAdmin. (STU00156)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Guide de résolution des incidents 377

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 378: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une version de BusinessObjects Enterprise \nsemble déjà installée à cetemplacement. (STU00157)

Cause

L'emplacement spécifié contient déjà une version de BusinessObjectsEnterprise.

Action

Désinstallez la version existante de BusinessObjects Enterprise avantd'installer une nouvelle version.

Impossible de demander à InfoStore la liste des objets serveur. (STU00158)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Erreur : Impossible de démarrer le serveur CMS. (STU00159)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Vérifiez les journaux du CMS dans INSTALLDIR>/bobje/logging/boe_cmsd_timestamp.log.

378 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 379: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible demettre à jour les objets. Pour en savoir plus, consultez le fichierjournal : (STU00160)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Vérifiez les fichiers journaux. Pour en savoir plus, contactez SAP ou accédezà notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de copier les données d'une autre source. (STU00161)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible d'ajouter un serveur SOCKS. (STU00162)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Guide de résolution des incidents 379

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 380: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de supprimer le serveur SOCKS. (STU00163)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible d'obtenir le nom de la source des données d'audit. (STU00164)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Vérifiez les informations de base de données spécifiées pour la source dedonnées d'audit. Vérifiez le statut de la base de données d'audit.

Impossible d'obtenir le nom du cluster. (STU00165)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

380 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 381: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'obtenir le nom de la source de données du CMS. (STU00166)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible d'obtenir le serveur SOCKS. (STU00167)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de répertorier tous les serveurs SOCKS. (STU00168)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Guide de résolution des incidents 381

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 382: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de faire monter le serveur SOCKS. (STU00169)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de faire descendre le serveur SOCKS. (STU00170)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible d'initialiser la source de données actuelle. (STU00171)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

382 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 383: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de sélectionner la source des données d'audit. (STU00172)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de sélectionner la source de données. (STU00173)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de modifier le nom du cluster. (STU00174)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Guide de résolution des incidents 383

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 384: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Il n'y a pas assez d'espace libre à cet emplacement. (STU00175)

Cause

L'espace disponible sur le disque dur à l'emplacement spécifié est insuffisant.

Action

Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichierssuperflus.

Vous n'êtes pas autorisé à modifier ce serveur : (STU00176)

Cause

L'utilisateur ne dispose pas des droits requis pour modifier ce serveur.

Action

Connectez-vous en tant qu'administrateur.

Processeur non Sparc détecté. (STU00177)

Cause

L'installation est exécutée sur un ordinateur non sparc.

Action

Exécutez l'installation sur un ordinateur Solaris sparc.

384 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 385: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Aucun fichier de registre .dat trouvé. (STU00178)

Cause

Le fichier registry.dat de l'installation est introuvable.

Action

L'installation précédente est endommagée.

Ce programme d'installation n'est pas conçu pour s'exécuter sur cetteplate-forme : (STU00179)

Cause

La plateforme sur laquelle l'installation est exécutée n'est pas prise en charge.

Action

Vérifiez la documentation du produit et exécutez l'installation sur uneplateforme prise en charge.

Installation de BusinessObjects Enterprise introuvable dans (STU00180)

Cause

Le chemin spécifié ne contient pas BusinessObjects Enterprise.

Action

Spécifiez un chemin donnant accès à une installation de BusinessObjectsEnterprise.

Guide de résolution des incidents 385

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 386: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Installation de Report Application Server 8.5 pour Solaris introuvable dans(STU00181)

Cause

Le chemin d'installation spécifié ne contient pas de Report Application Server(RAS) 8.5 pour Solaris.

Action

Spécifiez un chemin d'installation contenant un RAS 8.5 pour Solaris.

n'existe pas. Il se peut que le serveur ne soit pas en cours d'exécution.(STU00182)

Cause

Le serveur est arrêté.

Action

Vérifiez le statut du serveur.

Le fichier n'existe pas ou ne peut pas être exécuté sous ce compte utilisateur.(STU00183)

Cause

Le fichier est introuvable.

Action

Vérifiez le fichier.

386 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 387: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le nombre d'arguments pour la fonction renameFile est incorrect. (STU00184)

Cause

Le nombre d'arguments attribués à la fonction renameFile n'est pas correct.

Action

Utilisez le bon nombre d'arguments.

Erreur : Aucun Central Management Server n'a été trouvé au nom d'hôte etau port spécifiés. (STU00185)

Cause

Le serveur CMS (Central Management Server) est introuvable àl'emplacement spécifié.

Action

Vérifiez que le CMS est en cours d'exécution et que le nom d'hôte et le portspécifiés sont corrects.

Ce serveur n'existe peut-être pas. (STU00186)

Cause

L'actuel type de base de données ne prend pas en charge l'installation.

Action

Le -DBTYPE_AUDIT doit être Oracle, DB2, Sybase ou MySQL.

Guide de résolution des incidents 387

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 388: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le chemin d'accès saisi contient des caractères spéciaux. (STU00187)

Cause

Le chemin d'accès au fichier spécifié contient des caractères qui ne sontpas pris en charge.

Action

N'utilisez dans les chemins d'accès aux fichiers que des caractèresalphanumériques.

Impossible de s'enregistrer auprès du serveur de noms. Cause : Il existe déjàun serveur de ce nom. (STU00188)

Cause

Le nom choisi a déjà été attribué à un autre serveur.

Action

Utilisez un autre nom pour enregistrer le serveur.

Attention : Avant de sélectionner les options suivantes, arrêtez le CMS,(STU00189)

Cause

Le serveur CMS n'a pas été arrêté.

Action

Arrêtez le CMS avant de poursuivre.

388 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 389: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La mise à jour ne peut pas continuer. Celle-ci nécessite le fonctionnement etl'activation d'un BusinessObjects Enterprise Input File Repository Server etd'un BusinessObjects Enterprise Output File Repository Server. (STU00190)

Cause

Les serveurs ne sont pas en cours d'exécution.

Action

Démarrez l'Input File Repository Server BusinessObjects Enterprise et lesOutput File Repository Server BusinessObjects Enterprise et vérifiez qu'ilssont activés.

Attention : Aucun serveur d'applications n'a été détecté lors de l'installationdans : (STU00191)

Cause

Aucun serveur d'application n'a été détecté dans l'installation.

Action

Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ouvous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de localiser un Server Intelligence Agent portant le nom :(STU00192)

Cause

Le serveur est arrêté ou le nom de serveur spécifié n'est pas correct.

Guide de résolution des incidents 389

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 390: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Contrôlez que le serveur est activé et vérifiez le nom de nœud ServerIntelligence Agent (SIA).

Impossible d'extraire la liste des Server Intelligence Agents du CMS.(STU00193)

Cause

Une erreur système s'est produite.

Action

Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Le nom du nœud Server Intelligence ne peut pas commencer par un chiffreou un tiret. (STU00194)

Cause

Le nom de nœud SIA (Server Intelligence Agent) choisi n'est pas valide, caril ne commence pas par une lettre.

Action

Indiquez un nom de nœud valide commençant par une lettre (A à Z).

Aucun pack linguistique à installer. (STU00195)

Cause

Aucune langue n'a été installée.

390 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 391: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Installez une langue.

Vous devez spécifier l'option -SYBASEHOSTNAME_AUDIT lorsque vousinstallez la fonction d'audit sur une base de données Sybase existante(STU00197)

Cause

Pour configurer correctement la base de données d'audit Sybase, vous devezindiquer un nom d'hôte Sybase et un port.

Action

Ajoutez les options suivantes à la ligne de commande : -SYBASEHOSTNAME_AUDIT et -SYBASEPORT_AUDIT.

Vous devez spécifier l'option -SYBASEPORT_AUDIT lorsque vous installezla fonction d'audit sur une base de données Sybase existante (STU00198)

Cause

Pour configurer correctement la base de données d'audit Sybase, vous devezindiquer un nom d'hôte Sybase et un port.

Action

Ajoutez les options suivantes à la ligne de commande : -SYBASEHOSTNAME_AUDIT et -SYBASEPORT_AUDIT.

Guide de résolution des incidents 391

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 392: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de valider le serveur d’applications Web avec les informationsfournies. (STU00199)

Cause

Les informations fournies sur le serveur d'applications Web ne sont pascorrectes.

Action

Saisissez les informations correctes.

STU 00200 - STU 00249

Cette correction n'est pas prise en charge au-dessus de Edge Series 3.0(STU00200)

Cause

La mémoire du système est insuffisante.

Action

Vérifiez la configuration système requise et fermez les autres applications.

L'exécution du programme d'installation a pris fin prématurément. (STU00201)

Cause

Une erreur inconnue s'est produite.

Action

Vérifiez la configuration système requise.

392 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 393: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur lors de la lecture du fichier [2]. {{ Erreur système [3].}} Vérifiez que cefichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STU00202)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.

Action

Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.

Impossible de créer le fichier '[3]'. Un répertoire du même nom existe déjà.Annulez l'installation et essayez d'installer à un autre emplacement.(STU00203)

Cause

Erreur lors de la création du fichier

Action

Assurez-vous que l'emplacement de l'installation est approprié etrecommencez.

Le programme d'installation ne dispose pas des droits d'accès à ce répertoire[2]. Impossible de poursuivre l'installation. Ouvrez une session en tantqu'administrateur ou contactez votre administrateur système. (STU00204)

Cause

Droits insuffisants.

Action

Connectez-vous en tant qu'administrateur.

Guide de résolution des incidents 393

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 394: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur lors de l'écriture dans le fichier [2]. Vérifiez que vous avez les droitsd'accès à ce répertoire. (STU00205)

Cause

Erreur lors de l'écriture dans le fichier

Action

Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour écrire à l'emplacementd'installation.

Espace disque insuffisant pour installer le fichier [2]. Libérez de l'espace,puis cliquez sur Réessayer, ou cliquez sur Annuler pour quitter le programmed'installation. (STU00206)

Cause

L'espace est insuffisant sur le disque dur.

Action

Libérez de l'espace, puis réessayez.

Fichier source [2] introuvable. Vérifiez que ce fichier existe et que vous avezles droits d'accès. (STU00207)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.

Action

Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.

394 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 395: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur lors de la lecture du fichier [3]. {{ Erreur système [2].}} Vérifiez que cefichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STU00208)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.

Action

Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.

Erreur lors de l'écriture dans le fichier [3]. {{ Erreur système [2].}} Vérifiez quece fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STU00209)

Cause

Erreur lors de l'écriture dans le fichier

Action

Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour écrire à l'emplacementd'installation.

Fichier source introuvable{{(cabinet)}} : [2]. Vérifiez que ce fichier existe etque vous avez les droits d'accès. (STU00210)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.

Action

Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.

Guide de résolution des incidents 395

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 396: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Espace disque insuffisant : volume : [2] ; espace requis : [3] Ko ; espacedisponible : [4] Ko. Libérez de l'espace sur le disque, puis réessayez.(STU00211)

Cause

L'espace est insuffisant sur le disque dur.

Action

Libérez de l'espace, puis réessayez.

Pour continuer, vous devez saisir un port valide. (STU00212)

Cause

Vous avez saisi un numéro de port non valide.

Action

Indiquez un numéro de port valide (1-65535).

Le démarrage du Central Management Server a échoué. Appuyez sur"Réessayer" pour tenter de redémarrer ou sur "Annuler" pour passer lesactions dépendant du Central Management Server. (STU00213)

Cause

Le serveur CMS (Central Management Server) n'a pas démarré.

Action

Si vous voulez recommencer, cliquez sur Réessayer. Si vous annulezl'opération, vous accédez à un journal de débogage que vous pouvez utiliserpour le support.

396 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 397: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

AVERTISSEMENT - Le chemin d'installation n'est pas valide. Veuillezsélectionner un autre répertoire. (STU00214)

Cause

Le chemin d'installation spécifié n'est pas valide.

Action

Spécifiez un chemin d'installation valide. Seuls les caractères latins sontvalides.

Le mot de passe ne peut pas contenir que des caractères espace (STU00215)

Cause

Le mot de passe spécifié n'est pas valide.

Action

Ajoutez des caractères autres que des espaces au mot de passe.

Impossible de récupérer la base de données :mémoire insuffisante (STU00216)

Cause

Echec d'accès à la base de données.

Action

Libérez davantage de mémoire, puis réessayez l'installation.

Guide de résolution des incidents 397

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 398: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de récupérer la base de données : %s (STU00217)

Cause

Impossible d'extraire la base de données.

Action

Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.

Impossible de récupérer la base de données : erreur inattendue (STU00218)

Cause

Impossible d'extraire la base de données.

Action

Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.

Vous devez sélectionner une source de données, indiquer les références del'utilisateur et une base de données pour la validation. (STU00219)

Cause

Aucune information de base de données n'a été spécifiée.

Action

Fournissez les informations de base de données d'une base de donnéesprise en charge.

398 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 399: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Pour continuer, vous devez saisir des ports valides. (STU00220)

Cause

Vous avez saisi un numéro de port non valide.

Action

Indiquez des numéros de port valides.

Impossible de valider la source de données (STU00221)

Cause

La source de données n'a pas pu être validée.

Action

Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.

Erreur lors de l'installation : Il manque des fichiers binaires pour exécuterl'utilitaire de vérification de la source de données (STU00222)

Cause

L'utilitaire de source de données ne contient pas tous les fichiers requis.

Action

Assurez-vous que l'installation est complète.

Guide de résolution des incidents 399

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 400: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur lors de l'installation : Utilitaire de vérification de la source de donnéesintrouvable (dbcheck) (STU00223)

Cause

L'utilitaire de vérification de la source de données est manquant.

Action

Assurez-vous que l'installation est complète.

Erreur lors de l'installation : Impossible de gérer l'erreur concernant l'utilitairede vérification de la source de données (STU00224)

Cause

L'utilitaire de vérification de la source de données a échoué.

Action

Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.

Erreur de base de données d'audit : (STU00225)

Cause

Impossible de vérifier la base de données d'audit.

Action

Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.

400 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 401: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur de base de données CMS : (STU00226)

Cause

Impossible de vérifier la base de données du serveur CMS (CentralManagement Server).

Action

Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.

Le programme d'installation ne peut pas identifier le mode d'authentificationMS SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STU00227)

Cause

L'installation n'a pas pu identifier le mode de validation MySQL.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Impossible d'extraire le nom en cours de l'ordinateur. Assurez-vous que leserveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.(STU00228)

Cause

Impossible d'extraire le nom de la machine en cours.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Guide de résolution des incidents 401

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 402: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'obtenir le nom du rôle du serveur. Assurez-vous que le serveurfonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.(STU00229)

Cause

Impossible d'identifier le nom du rôle du serveur.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Impossible d'obtenir les noms des rôles du serveur. Assurez-vous que leserveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.(STU00230)

Cause

Impossible d'énumérer les noms des rôles du serveur.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur. Assurez-vousque le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sontcorrectes. (STU00231)

Cause

Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur.

402 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 403: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurssystème. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STU00232)

Cause

L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurssystème.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Le programmed'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL LoginSecure.Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STU00233)

Cause

Le programme d'installation ne peut pas accéder à la propriété SQLLoginSecure.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Guide de résolution des incidents 403

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 404: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avecl'utilisateur actuel. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STU00234)

Cause

Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Serveravec l'utilisateur actuel.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avecl'ID de connexion SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STU00235)

Cause

Le programme d'installation n'a pas pu se connecter à MS SQL Server avecl'ID de connexion SQL.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL DBCreator.Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STU00236)

Cause

Le programme d'installation n'a pas pu accéder à la propriété SQL DBCreator.

404 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 405: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

L'utilisateur en cours n'est pas autorisé à créer une base de données dansMS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STU00237)

Cause

L'utilisateur en cours ne dispose pas de droits de création de base dedonnées.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

L'ID de connexion SQL n'est pas autorisé à créer une base de données dansMS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STU00238)

Cause

L'ID de connexion SQL ne dispose pas de droits de création de base dedonnées.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Guide de résolution des incidents 405

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 406: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Impossible d'authentifierl'utilisateur NT. Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un motde passe NT valides pour être démarré. (STU00239)

Cause

Le mot de passe ou le nom d'utilisateur NT entré n'est pas valide.

Action

Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.

L'utilisateur NT ne peut pas trouver une autorité pour valider le mot de passe.Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe NTvalides pour être démarré. (STU00240)

Cause

L'utilisateur NT ne trouve pas d'autorité pour valider le mot de passe.

Action

Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.

Impossible d'extraire les informations ODBC. (STU00242)

Cause

Impossible d'extraire les informations ODBC.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

406 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 407: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Ce produit ne peut pas être installé sur le même système que CrystalReports 2008. (STU00244)

Cause

Une version antérieure de Crystal Reports est installée sur le système. Vousessayez d'installer un produit qui n'est pas compatible avec cette version.

Action

Désinstallez la version antérieure de Crystal Reports.

Détection de SAP BusinessObjects Web Intelligence Rich Client.[ProductName] ne peut pas être installé. (STU00245)

Cause

SAP BusinessObjects Web Intelligence Rich Client est installé sur le systèmeet vous essayez d'installer un produit qui n'est pas compatible avec cetteversion.

Action

Désinstallez SAP BusinessObjects Web Intelligence Rich Client.

BusinessObjects Web Intelligence a été détecté. Impossible d'installer[ProductName]. (STU00246)

Cause

Web Intelligence (client léger) est installé sur le système. Le produit quevous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.

Action

Désinstallez la version de Web Intelligence.

Guide de résolution des incidents 407

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)

Page 408: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Configuration requise pour l'installation de [ProductName] : MicrosoftWindows XP SP2, Windows Server 2003 ou version ultérieure. Vous devezdisposer des droits d'administrateur sur l'ordinateur local pour installer ceproduit. (STU00249)

Cause

Soit la version de Windows en cours d'exécution n'est pas prise en charge,soit l'utilisateur en cours ne dispose pas de droits d'administrateur.

Action

Vérifiez la configuration système requise, ainsi que les références deconnexion.

Messages d'erreur relatifs à l'installationWindows (STW)

Les messages d'erreur relatifs à l'installation Windows comprennent leséléments suivants :

CatégoriePlage

Installation WindowsSTW 00001 - STW 00099

Installation WindowsSTW 00100 - STW 00199

Installation WindowsSTW 00200 - STW 00249

408 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 409: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

STW 00001 - STW 00099

Le programme d'installation n'a pas pu se connecter au CMS. Assurez-vousque votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects, puis essayezde nouveau. (STW00013)

Cause

Le programme d'installation n'a pas pu se connecter à un CentralManagement System (CMS).

Action

Assurez-vous que le CMS est en cours d'exécution et que les références deconnexion indiquées sont correctes.

Le mot de passe de l'administrateur du CMS ne peut être vide. Saisissez unmot de passe ou spécifiez que vous souhaitez le configurer ultérieurement.(STW00014)

Cause

Le mot de passe spécifié est vide.

Action

Spécifiez un mot de passe ou indiquez que vous le configurerezultérieurement.

Guide de résolution des incidents 409

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 410: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le nom de noeud est incorrect. Veuillez saisir un nom de noeud valide. Lenom de noeud ne peut pas être vierge et ne peut contenir que des caractèresalphanumériques (A à Z, a à z et 0 à 9). (STW00015)

Cause

Un nom de service Server Intelligence Agent (SIA) non valide a été spécifié.

Action

Vous devez spécifier un nom. Seuls les caractères alphanumériques anglaissont pris en charge.

{{Disk full: }} (STW00047)

Cause

L'espace est insuffisant sur le disque dur pour effectuer l'opération.

Action

Pour libérer de l'espace sur le disque dur, supprimez les fichiers superfluset redondants.

Les mots de passe sont différents. (STW00055)

Cause

Les mots de passe du CMS ne correspondent pas.

Action

Vérifiez les mots de passe spécifiés afin de confirmer qu'ils sont identiques.Les mots de passe tiennent compte de la casse.

410 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 411: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

STW 00100 - STW 00199

Votre mot de passe est trop simple. Il doit comporter au moins six caractèreset vous devez utiliser au moins deux des types de caractères suivants :majuscule, minuscule, nombre et signe de ponctuation. (STW00127)

Cause

Le mot de passe ne répond pas aux critères de sécurité minimum.

Action

Le mot de passe doit comporter au moins six caractères et au moins deuxdes types de caractère suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signede ponctuation.

Le code clé saisi est incorrect. (STW00140)

Cause

Le code clé indiqué n'est pas valide.

Action

Vérifiez qu'un code valide est spécifié.

[_WiseDialogTitleFontDefault]Impossible de se connecter auCMS. (STW00152)

Cause

Connexion au CMS impossible.

Action

Assurez-vous que les références de connexion sont correctes.

Guide de résolution des incidents 411

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 412: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le nom du nœud Server Intelligence ne peut pas commencer par un chiffreou un tiret. (STW00194)

Cause

Le nom de nœud SIA (Server Intelligence Agent) choisi n'est pas valide, caril ne commence pas par une lettre.

Action

Indiquez un nom de nœud valide commençant par une lettre (A à Z).

STW 00200 - STW 00249

Mémoire insuffisante. Fermez les autres applications avant de réessayer.(STW00200)

Cause

La mémoire du système est insuffisante.

Action

Vérifiez la configuration système requise et fermez les autres applications.

L'exécution du programmed'installation a pris fin prématurément. (STW00201)

Cause

Une erreur inconnue s'est produite.

Action

Vérifiez la configuration système requise.

412 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 413: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur lors de la lecture du fichier [2].{{ Erreur système [3].}} Vérifiez que cefichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STW00202)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.

Action

Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.

Impossible de créer le fichier [3]. Un répertoire du même nom existe déjà.Annulez l'installation et essayez d'installer à un autre emplacement.(STW00203)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la création du fichier.

Action

Vérifiez que l'installation se situe à un emplacement approprié.

Le programme d'installation ne dispose pas des droits d'accès à ce répertoire[2]. Impossible de poursuivre l'installation. Ouvrez une session en tantqu'administrateur ou contactez votre administrateur système. (STW00204)

Cause

Le programme d'installation ne dispose pas des droits nécessaires pouraccéder au répertoire.

Action

Connectez-vous en tant qu'administrateur.

Guide de résolution des incidents 413

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 414: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur lors de l'écriture dans le fichier [2]. Vérifiez que vous avez les droitsd'accès à ce répertoire. (STW00205)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'écriture dans le fichier.

Action

Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour écrire à l'emplacementd'installation spécifié.

Espace disque insuffisant pour installer le fichier [2]. Libérez de l'espace,puis cliquez sur Réessayer, ou cliquez sur Annuler pour quitter le programmed'installation. (STW00206)

Cause

L'espace est insuffisant sur le disque dur pour installer ce fichier.

Action

Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichierssuperflus.

Fichier source [2] introuvable. Vérifiez que ce fichier existe et que vous avezles droits d'accès. (STW00207)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.

Action

Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.

414 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 415: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur lors de la lecture du fichier [3].{{ Erreur système [2].}} Vérifiez que cefichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STW00208)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture d'un fichier.

Action

Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.

Erreur lors de l'écriture dans le fichier [3]. {{ Erreur système [2].}} Vérifiez quevous avez les droits d'accès à ce répertoire. (STW00209)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'écriture dans un fichier.

Action

Vérifiez que l'utilisateur dispose de droits en écriture sur l'emplacementd'installation.

Fichier source introuvable{{(cabinet)}} : [2]. Vérifiez que ce fichier existe etque vous avez les droits d'accès. (STW00210)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture de ce fichier source.

Action

Vérifiez que l'ensemble des fichiers d'installation sont présents. Si vousexécutez l'installation depuis un emplacement réseau, vérifiez que laconnexion est stable et que vous disposez des références de connexionappropriées pour accéder aux fichiers nécessaires.

Guide de résolution des incidents 415

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 416: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Espace disque insuffisant : volume : [2] ; espace requis : [3] Ko ; espacedisponible : [4] Ko. Libérez de l'espace sur le disque, puis réessayez.(STW00211)

Cause

L'espace est insuffisant sur le disque dur.

Action

Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichierssuperflus, puis réessayez.

Pour continuer, vous devez saisir un port valide. (STW00212)

Cause

Un numéro de port non valide a été indiqué.

Action

Indiquez un numéro de port valide.

Le démarrage du Central Management Server a échoué. Appuyez sur'Réessayer' pour tenter un nouveau démarrage ou sur 'Annuler' pour ignorerles actions qui dépendent du Central Management Server. (STW00213)

Cause

Le serveur CMS (Central Management Server) n'a pas démarré.

Action

Cliquez sur Réessayer pour tenter de redémarrer le serveur CMS. Si vouscliquez sur Annuler, vous pouvez utiliser le journal de débogage pour lesupport.

416 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 417: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

AVERTISSEMENT - Le chemin d'installation n'est pas valide. Veuillezsélectionner un autre répertoire. (STW00214)

Cause

Le chemin d'installation spécifié n'est pas valide.

Action

Spécifiez un chemin d'installation ne contenant que des caractères latins.

Le mot de passe ne peut pas contenir que des espaces (STW00215)

Cause

Le mot de passe indiqué n'est pas valide car il ne contient que des espaces.

Action

Ajoutez des caractères autres que des espaces au mot de passe.

Impossible de récupérer la base de données : mémoire insuffisante(STW00216)

Cause

La base de données était inaccessible en raison d'une quantité de mémoireinsuffisante.

Action

Libérez davantage de mémoire, puis reprenez l'installation.

Guide de résolution des incidents 417

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 418: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de récupérer la base de données : %s (STW00217)

Cause

Impossible d'extraire la base de données.

Action

Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable

Impossible de récupérer la base de données : erreur inattendue (STW00218)

Cause

Impossible d'extraire la base de données en raison d'une erreur inattendue.

Action

Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable

Vous devez sélectionner une source de données, indiquer les références del'utilisateur et une base de données pour la validation. (STW00219)

Cause

Les informations de base de données nécessaires n'ont pas été fournies.

Action

Fournissez les informations de base de données d'une base de donnéesprise en charge.

418 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 419: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Pour continuer, vous devez saisir des ports valides. (STW00220)

Cause

Des numéros de port non valides ont été indiqués.

Action

Indiquez des numéros de port valides.

Impossible de valider la source de données (STW00221)

Cause

Une erreur s'est produite dans la base de données d'installation.

Action

Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.

Erreur d'installation : Il manque des fichiers binaires pour exécuter l'utilitairede vérification de la source de données (STW00222)

Cause

Des fichiers sont manquants pour la vérification de base de données.

Action

Vérifiez que l'installation est complète.

Guide de résolution des incidents 419

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 420: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur d'installation : Impossible de trouver l'utilitaire de vérification de lasource de données (dbcheck) (STW00223)

Cause

Des fichiers sont manquants pour la vérification de base de données.

Action

Vérifiez que l'installation est complète.

Erreur d'installation : Impossible de gérer l'erreur d'utilitaire de vérificationde la source de données (STW00224)

Cause

Impossible de vérifier la base de données.

Action

Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.

Erreur de base de données d'audit : (STW00225)

Cause

Impossible de vérifier la base de données d'audit.

Action

Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.

420 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 421: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur de base de données CMS : (STW00226)

Cause

Impossible de vérifier la base de données du serveur CMS (CentralManagement Server).

Action

Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.

Le programme d'installation ne peut pas identifier le mode d'authentificationMS SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STW00227)

Cause

L'installation n'a pas pu identifier le mode de validation MySQL.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Impossible d'extraire le nom en cours de l'ordinateur. Assurez-vous que leserveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.(STW00228)

Cause

Impossible d'extraire le nom de la machine en cours.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Guide de résolution des incidents 421

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 422: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'obtenir le nom du rôle du serveur. Assurez-vous que le serveurfonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.(STW00229)

Cause

Impossible d'identifier le nom du rôle du serveur.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Impossible d'obtenir les noms des rôles du serveur. Assurez-vous que leserveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.(STW00230)

Cause

Impossible d'énumérer les noms des rôles du serveur.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur. Assurez-vousque le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sontcorrectes. (STW00231)

Cause

Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur.

422 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 423: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurssystème. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STW00232)

Cause

L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurssystème.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Le programmed'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL LoginSecure.Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STW00233)

Cause

Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQLLoginSecure.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Guide de résolution des incidents 423

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 424: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avecl'utilisateur actuel. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STW00234)

Cause

Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Serveravec l'utilisateur actuel.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avecl'ID de connexion SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STW00235)

Cause

Le programme d'installation n'a pas pu se connecter à MS SQL Server avecl'ID de connexion SQL.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL DBCreator.Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STW00236)

Cause

Le programme d'installation n'a pas pu accéder à la propriété SQL DBCreator.

424 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 425: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

L'utilisateur en cours n'est pas autorisé à créer une base de données dansMS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STW00237)

Cause

L'utilisateur en cours ne dispose pas de droits de création de base dedonnées.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne. Connectez-vous ensuite à la base de données à l'aidede références de connexion valides.

L'ID de connexion SQL n'est pas autorisé à créer une base de données dansMS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STW00238)

Cause

L'ID de connexion SQL ne dispose pas de droits de création de base dedonnées.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

Guide de résolution des incidents 425

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 426: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Impossible d'authentifierl'utilisateur NT. Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un motde passe NT valides pour être démarré. (STW00239)

Cause

Le mot de passe ou le nom d'utilisateur NT entré n'est pas valide.

Action

Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.

L'utilisateur NT ne peut pas trouver une autorité pour valider le mot de passe.Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe NTvalides pour être démarré. (STW00240)

Cause

L'utilisateur NT ne trouve pas d'autorité pour valider le mot de passe.

Action

Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.

Impossible d'extraire les informations ODBC. (STW00242)

Cause

Impossible d'extraire les informations ODBC.

Action

Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.

426 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 427: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Ce produit ne peut pas être installé sur le même système que Crystal Reports2008. (STW00244)

Cause

Une version antérieure de Crystal Reports est installée sur le système. Leproduit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.

Action

Désinstallez la version antérieure de Crystal Reports.

Business Objects WebI Rich Client est détecté. [ProductName] ne peut pasêtre installé. (STW00245)

Cause

BusinessObjects Web Intelligence Rich Client est installé sur le système. Leproduit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.

Action

Désinstallez BusinessObjects Web Intelligence Rich Client.

BusinessObjects Web Intelligence a été détecté. Impossible d'installer[ProductName]. (STW00246)

Cause

Web Intelligence (client léger) est installé sur le système. Le produit quevous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.

Action

Désinstallez la version de Web Intelligence.

Guide de résolution des incidents 427

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 428: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

BusinessObjects Enterprise XI 3.0 Client Tools est détecté. [ProductName]ne peut pas être installé. (STW00247)

Cause

Business Objects XI 3.0 Client Tools est installé sur le système. Le produitque vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.

Action

Désinstallez Business Objects XI 3.0 Client Tools.

Crystal Reports Server Embedded 2008 est détecté. [ProductName] ne peutpas être installé. (STW00248)

Cause

Crystal Reports Server Embedded est installé sur le système. Le produit quevous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.

Action

Désinstallez Crystal Reports Embedded Server.

Configuration requise pour l'installation de [ProductName] : MicrosoftWindows XP SP2 ou Windows Server 2003 ou version ultérieure. Vous devezdisposer des droits d'administrateur sur l'ordinateur local pour installer ceproduit. (STW00249)

Cause

Soit la version de Windows en cours d'exécution n'est pas prise en charge,soit l'utilisateur en cours ne dispose pas de droits d'administrateur.

428 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 429: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez la configuration système requise, ainsi que les références deconnexion.

Guide de résolution des incidents 429

16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 430: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

430 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)

Page 431: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreurs relatives auGestionnaire de traduction(UTM)

17

Page 432: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur relatifs au Gestionnaire de traduction comprennentles éléments suivants :

CatégoriePlage

Erreurs relatives au Gestionnaire detraductionUTM20001 - UTM20060

Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001)

Cause

Impossible d'afficher les informations de propriété.

Action

Ouvrez le fichier d'univers, vérifiez-le et réessayez.

Paramètres régionaux non valides : le champ Paramètres régionaux est vide.(UTM 20010)

Cause

Le Gestionnaire de traduction ne peut pas extraire le document ou l'univers.Impossible d'extraire les paramètres locaux.

Action

Il est possible que l'univers ou le document soit corrompu. Essayez de l'ouvrirà l'aide de Designer ou de Web Intelligence pour vérifier la validité dudocument. Enregistrez-le sous un autre nom et réessayez de l'extraire àpartir du Gestionnaire de traduction.

432 Guide de résolution des incidents

Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)17 Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001)

Page 433: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Racine non valide : l'entité racine est vide. (UTM 20020)

Cause

Impossible d'extraire l'entrée racine.

Action

Vérifiez l'entité racine et réessayez.

Document non valide : le document est nul. (UTM 20030)

Cause

Le Gestionnaire de traduction ne peut pas extraire le document ou l'univers.

Action

Il est possible que l'univers ou le document soit corrompu. Essayez de l'ouvrirà l'aide de Designer ou de Web Intelligence pour vérifier la validité dudocument. Enregistrez-le sous un autre nom et réessayez de l'extraire àpartir du Gestionnaire de traduction.

Champ EntityInfo non valide : le champ EntityInfo est vide. (UTM 20040)

Cause

Impossible d'extraire les données EntityInfo.

Action

Vérifiez les données EntityInfo et réessayez.

Guide de résolution des incidents 433

17Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)Racine non valide : l'entité racine est vide. (UTM 20020)

Page 434: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Droits utilisateur non valides (UTM 20050)

Cause

L'utilisateur n'est pas autorisé à se servir du Gestionnaire de traduction ouà afficher ou modifier un document ou un univers.

Action

Contactez votre administrateur ou, dans la CMC, vérifiez que vous disposezdes droits d'utilisation du Gestionnaire de traduction ou d'affichage/demodification du document ou de l'univers.

Version de document non valide :\nCe document a peut-être été généré parune version antérieure de Designer.\nEffectuez une migration en ouvrant etenregistrant le document avec XI 3.0 Designer. (UTM 20060)

Cause

Ce document a peut-être été généré par une version antérieure de Designer.

Action

• S'il s'agit d'un univers XI R2 ou XI, effectuez sa migration en l'ouvrant eten l'enregistrant à l'aide de XI 3.0 Designer.

• S'il s'agit d'un univers issu d'une version plus ancienne, effectuez samigration à l'aide de l'assistant d'importation.

434 Guide de résolution des incidents

Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)17 Droits utilisateur non valides (UTM 20050)

Page 435: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifsaux univers

18

Page 436: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur relatifs aux univers comprennent les séries et lescatégories suivantes :• Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)• Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)

Messages d'erreur relatifs à la gestion desunivers (UNM)

Les messages d'erreur relatifs à la gestion des univers comprennent leséléments suivants :

CatégoriePlage

Erreurs de gestion des universUNM0001 - UNM0016

Incohérence possible. (UNM0001)

Cause

L'univers peut contenir :

• une syntaxe incorrecte dans la définition SQL d'un objet, d'une conditionou d'une jointure,

• des boucles,

• des tables isolées,

• des cardinalités manquantes ou incorrectes.

Action

Lancez un test d'intégrité sur l'univers pour vérifier si la structure de l'universcorrespond aux exigences de la base de données.

436 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs aux univers18 Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)

Page 437: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur : format de nombre incorrect (UNM0002)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Le format denombre est incorrect.

Action

Saisissez à nouveau le nombre et soumettez à nouveau la formule.

Erreur : guillemet simple manquant ""..."" (UNM0003)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque unguillemet dans la formule.

Action

Saisissez le guillemet manquant et soumettez à nouveau la formule.

Erreur : guillemet double manquant ""..."" (UNM0004)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque unguillemet double dans la formule.

Action

Saisissez le guillemet double manquant et soumettez à nouveau la formule.

Guide de résolution des incidents 437

18Messages d'erreur relatifs aux universMessages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)

Page 438: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur : accolade fermante manquante {...} (UNM0005)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque uneaccolade fermante dans la formule.

Action

Saisissez l'accolade fermante manquante et soumettez à nouveau la formule.

Erreur : parenthèse ouvrante manquante après le nom de la fonction(UNM0006)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque uneparenthèse ouvrante dans la formule.

Action

Saisissez la parenthèse ouvrante manquante et soumettez à nouveau laformule.

Erreur : parenthèse fermante manquante (UNM0007)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque uneparenthèse fermante dans la formule.

Action

Saisissez la parenthèse fermante manquante et soumettez à nouveau laformule.

438 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs aux univers18 Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)

Page 439: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur : paramètres manquants (UNM0008)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque unou plusieurs paramètres dans la formule.

Action

Saisissez les paramètres manquants et soumettez à nouveau la formule.

Erreur : nombre de paramètres incorrect (UNM0009)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. La formulecomporte un ou plusieurs paramètres manquants ou en trop.

Action

Saisissez le nombre de paramètres correct et soumettez à nouveau laformule.

Erreur : caractère incorrect (UNM0010)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclusun caractère non autorisé dans l'une des instructions de champ.

Action

Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule.

Guide de résolution des incidents 439

18Messages d'erreur relatifs aux universMessages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)

Page 440: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur : retrait incorrect (UNM0011)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclusun retrait non autorisé dans l'une des instructions de champ.

Action

Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule.

Erreur : opérande incompatible (UNM0012)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclusun opérande incompatible avec la fonction SQL courante.

Action

Vérifiez et corrigez le SQL, puis soumettez à nouveau la formule.

Erreur : boucle dans la définition de la variable (UNM0013)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclusune boucle qui ne peut être résolue.

Action

Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule.

440 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs aux univers18 Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)

Page 441: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreur : renvoie un type incompatible avec le type de l'objet personnel.(UNM0014)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. La définition del'objet personnel comporte des incohérences.

Action

Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule.

Erreur de syntaxe (UNM0015)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque des caractères spéciaux sont utilisésdans les noms d'objets, notamment [ ] = & @ × $ % , ; ! ß £ ~ § µ + ' ( ) { } -

Action

N'utilisez pas de caractères spéciaux dans les noms d'objet.

Impossible de créer deux objets personnels portant le même nom. (UNM0016)

Cause

Vous avez essayé de créer un objet personnel avec un nom déjà utilisé parun autre objet personnel.

Action

Choisissez un nom unique pour l'objet utilisateur, puis soumettez à nouveaula formule.

Guide de résolution des incidents 441

18Messages d'erreur relatifs aux universMessages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)

Page 442: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs aux univers(UNV)

Les messages d'erreur relatifs aux univers comprennent les élémentssuivants :

CatégoriePlage

Erreurs de l'universUNV0017 - UNV0049

Le serveur ne répond pas. (UNV0017)

Cause

Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'accéder à la base dedonnées en effectuant l'un des types d'action suivants : "test" d'uneconnexion, actualisation de la structure de l'univers ou actualisation d'undocument.

Action

Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnéesdoit alors utiliser un middleware de base de données, comme Net8 for Oracle,pour vérifier si la base de données du référentiel répond.

Le serveur ne répond pas (UNV0018)

Cause

Ce message s'affiche quand vous essayez d'accéder à la base de donnéesalors qu'elle est déconnectée (le serveur ne fonctionne pas ou la connexionest perdue).

442 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs aux univers18 Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)

Page 443: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnéesdoit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle)pour vérifier si la base de données du référentiel répond.

Cet alias est utilisé pour une table. (UNV0031)

Cause

Le nom que vous souhaitez utiliser comme alias est déjà utilisé pour untableau. Les noms doivent être uniques dans l'univers.

Action

Utilisez un autre nom pour l'alias et réessayez.

La table associée n'existe pas. (UNV0032)

Cause

ID introuvable pour une table que vous essayez d'utiliser.

Action

Réessayez. Si le problème persiste, il peut être dû à une erreur pendantl'importation. Réimportez l'univers et réessayez.

Objet déjà existant. (UNV0035)

Cause

L'objet que vous essayez de créer existe déjà dans la classe. Les objetsdoivent avoir des noms uniques au sein de la même classe.

Guide de résolution des incidents 443

18Messages d'erreur relatifs aux universMessages d'erreur relatifs aux univers (UNV)

Page 444: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Renommez l'objet existant ou bien donnez un autre nom au nouvel objet. Sivous changez le nom d'un objet existant, les documents utilisant cet objetpeuvent ne pas s'actualiser correctement.

La connexion de la stratégie est introuvable. (UNV0049)

Cause

Ce message s'affiche lorsqu'une stratégie d'objet externe est utilisée pouraccéder au référentiel.

Action

La connexion référencée dans la section [CONNECTION] du fichier .PRMdoit être définie en tant que connexion personnelle. Si elle est définie commeconnexion sécurisée, elle ne va pas fonctionner. La raison en est que cetteconnexion vous permet d'accéder à la structure de toutes les méta-donnéeset qu'elle peut ne pas être disponible pour tous les autres utilisateurs.

Remarque :Les fichiers de stratégie externe sont déclarés dans les fichiers .PRM qui setrouvent dans les différents sous-dossiers de :

$INSTALLDIR\dataAccess\RDBMS\legacy\<database name>

444 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs aux univers18 Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)

Page 445: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreurs relatives à Voyager

19

Page 446: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur relatifs à Voyager comprennent les éléments suivants :

CatégoriePlage

Erreurs relatives à VoyagerVYC 00000 - VYC 09999

VYC 00000 - 09999

Problème lors du remplacement de l'espace de travail d'origine. Réessayezou utilisez l'option Enregistrer sous. (VYC00001)

Cause

L'espace de travail d'origine est introuvable. Il a peut-être été supprimé.

Action

Utilisez l'option Enregistrer sous pour enregistrer votre espace de travail.

Une erreur inconnue s'est produite lors de l'enregistrement de l'espace detravail. Impossible d'enregistrer l'espace de travail. (VYC00002)

Cause

Une erreur inconnue s'est produite. Voyager a confirmé que l'utilisateurdispose des droits requis pour enregistrer l'espace de travail, que cet espaceexiste et que la session Enterprise est valide.

Action

Essayez d'utiliser Enregistrer sous pour enregistrer l'espace de travail etassurez-vous que les champs de saisie sont renseignés.

446 Guide de résolution des incidents

Erreurs relatives à Voyager19 VYC 00000 - 09999

Page 447: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Votre requête n'a pas pu être exécutée car votre session a été déconnectée.Reconnectez-vous et réessayez. (VYC00003)

Cause

Voyager ne parvient pas à établir une session Enterprise valide. Les causespossibles de ce problème sont les suivantes :

• La session arrive à expiration.• Des erreurs au niveau du réseau se sont produites.• Le serveur Enterprise est hors ligne.

Action

Reconnectez-vous. Si le problème est lié à l'expiration de la session, votreespace de travail sera enregistré dans le dossier des favoris.

Voyager n'a pas pu ouvrir l'espace de travail, car celui-ci a été endommagé.Contactez votre administrateur. (VYC00005)

Cause

L'espace de travail a été modifié manuellement ou est corrompu.

Action

Demandez à votre administrateur de restaurer une copie de sauvegarde del'espace de travail.

Voyager n'a pas trouvé l'espace de travail demandé. Il a peut-être été supprimé.(VYC00006)

Cause

L'espace de travail demandé peut avoir été supprimé ou l'utilisateur peut nepas avoir les droits d'accès requis pour y accéder.

Guide de résolution des incidents 447

19Erreurs relatives à VoyagerVYC 00000 - 09999

Page 448: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Demandez à l'administrateur de restaurer une copie de sauvegarde del'espace de travail ou de modifier les droits d'accès de l'utilisateur.

Une erreur s'est produite lors de la restauration de l'espace de travail.Contactez votre administrateur. (VYC00007)

Cause

L'espace de travail a été modifié manuellement ou est corrompu.

Action

Demandez à l'administrateur de restaurer une copie de sauvegarde del'espace de travail.

Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail, car son nom est manquant.Saisissez un nom valide et réessayez. (VYC00008)

Cause

L'utilisateur a essayé d'enregistrer un espace de travail sans lui donner denom.

Action

Saisissez un nom d'espace de travail valide.

Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail. Le dossier d'espace detravail est manquant. Sélectionnez un dossier valide et réessayez. (VYC00009)

Cause

L'utilisateur a essayé d'enregistrer un espace de travail sans choisir dedossier.

448 Guide de résolution des incidents

Erreurs relatives à Voyager19 VYC 00000 - 09999

Page 449: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Choisissez le dossier de destination de l'espace de travail.

Vous n'avez pas l'autorisation d'enregistrer dans ce dossier. Contactez votreadministrateur si cette autorisation doit être activée. (VYC00011)

Cause

L'utilisateur a essayé d'enregistrer un espace de travail dans un dossierauquel il n'a pas accès.

Action

Demandez à l'administrateur d'accorder des droits en écriture à ce dossier.

Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions àpartir du serveur Enterprise. Contactez un administrateur afin de vous assurerque le serveur est en cours d'exécution. (VYC00012)

Cause

Le serveur Enterprise est introuvable.

Action

Demandez à l'administrateur de vérifier que le serveur Enterprise fonctionne.

Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions.Toutes les connexions n'étaient pas disponibles. Si le problème persiste,contactez votre administrateur. (VYC00013)

Cause

Voyager n'a pas pu trouver l'ensemble ou une partie des connexionsdemandées. Elles ont peut-être été supprimées.

Guide de résolution des incidents 449

19Erreurs relatives à VoyagerVYC 00000 - 09999

Page 450: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Demandez à l'administrateur de restaurer les connexions ou de mapper lesconnexions demandées à d'autres connexions à l'aide de la CentralManagement Console.

Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour effectuer l'action demandée.Si vous avez besoin d'aide, contactez votre administrateur système.(VYC00018)

Cause

L'utilisateur a essayé de réaliser une opération pour laquelle il ne disposepas des permissions nécessaires.

Action

Demandez à l'administrateur d'accorder les permissions appropriées.

Soit aucune connexion n'a été définie sur la CMC, soit vous ne disposez pasdes droits d'accès requis pour afficher les connexions existantes. Contactezvotre administrateur pour plus d'informations. (VYC00020)

Cause

Les connexions n'ont pas été définies dans la Central Management Consolede sorte qu'aucun élément n'est sélectionnable.

Action

Un administrateur ou une personne ayant accès à la Central ManagementConsole doit définir les connexions aux cubes OLAP. L'administrateur doitse connecter à la CMC et définir une connexion en cliquant sur le lienConnexions Voyager.

450 Guide de résolution des incidents

Erreurs relatives à Voyager19 VYC 00000 - 09999

Page 451: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Voyager n'a pas pu exécuter la dernière action. Réessayez. Si le problèmepersiste, contactez votre administrateur. (VYC00021)

Cause

L'explorateur de métadonnées n'est pas en mesure d'analyser le fichier XMLtransmis par les services.

Action

Cette erreur est le signe d'un problème sérieux, probablement d'uneincompatibilité des versions des bibliothèques. Un administrateur doitexaminer le fichier mdas.log et contacter le support client.

Voyager n'a pas pu supprimer la dimension "{0}". La requête étaitdéconnectée. (VYC00022)

Cause

La connexion au serveur OLAP pour la requête a été perdue.

Action

L'espace de travail doit être fermé puis rouvert pour rétablir la connexion.

Une erreur s'est produite lors de l'extraction des paramètres de rapport.Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter votreadministrateur système. (VYC00023)

Cause

Voyager ne parvient pas à trouver le serveur Enterprise sur le serveur WebIntelligence Report Engine.

Action

Demandez à l'administrateur de vérifier que ces serveurs sont disponibles.

Guide de résolution des incidents 451

19Erreurs relatives à VoyagerVYC 00000 - 09999

Page 452: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

L'opération demandée a échoué, car le serveur MDAS n'est pas disponible.Retentez l'opération. Si le problème persiste, contactez votre administrateur.(VYC00040)

Cause

Une erreur s'est produite au cours de la communication entre le client MDSet le serveur MDAS. Il se peut que le serveur MDAS soit hors service,inaccessible ou encore qu'il ait été redémarré.

Action

Assurez-vous que le serveur MDAS fonctionne et qu'il est accessible envous rendant sur la page Serveurs dans Central Management Console. Sile serveur MDAS a été redémarré, l'état de la session Voyager est perdu etne peut pas être enregistré.

Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS. (VYC00041)

Cause

Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitementd'une requête provenant du client Voyager. Un problème relatif au serveurOLAP ou une erreur au niveau du réseau peut être à l'origine du problème.

Action

Réessayez. Si le problème persiste, contactez votre administrateur.

Voyager n'a pas pu obtenir un calcul de type (VYC00042)

Cause

La classe de calcul n'a pas pu être chargée. Il est possible que la classe soitmanquante.

452 Guide de résolution des incidents

Erreurs relatives à Voyager19 VYC 00000 - 09999

Page 453: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Assurez-vous que la classe est disponible et que les permissions en lecturesont accordées à tous les utilisateurs. Si le problème persiste, contactez unadministrateur.

"{0}" n'est pas un membre feuille. Sélectionnez un membre qui n'a pas dedescendant. (VYC00043)

Cause

Pour le calcul des séries temporelles dynamiques, le serveur MDAS exigeque le membre sélectionné n'ait pas de descendant.

Action

Sélectionnez un membre qui n'a pas de descendant (c'est-à-dire un membrefeuille).

Voyager n'a pas pu ouvrir une connexion. (VYC00044)

Cause

Une connexion n'a pas pu être ouverte. La cause la plus fréquente est uneerreur d'authentification.

Action

Assurez-vous que les références de connexion sont correctes. Si lesréférences sont enregistrées avec la connexion, l'administrateur devra sansdoute les mettre à jour.

Guide de résolution des incidents 453

19Erreurs relatives à VoyagerVYC 00000 - 09999

Page 454: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'exécuter l'opération demandée car elle met la requête dans unétat incorrect. (VYC00045)

Cause

Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitementd'une requête provenant du client Voyager. Cela peut être dû à une tentativede placement de toutes les dimensions sur un même axe.

Action

Assurez-vous que l'opération ne place pas la requête dans un état non valideet recommencez. Si le problème persiste, contactez votre administrateur.

Impossible d'exécuter l'opération demandée en raison d'un conflit dehiérarchie. (VYC00046)

Cause

Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitementd'une requête provenant du client Voyager. Cela peut être dû à une tentativede placement sur un même axe de deux dimensions qui s'excluentmutuellement.

Action

Assurez-vous que l'opération n'entraîne pas un conflit et recommencez. Sile problème persiste, contactez votre administrateur.

454 Guide de résolution des incidents

Erreurs relatives à Voyager19 VYC 00000 - 09999

Page 455: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Messages d'erreur relatifs àWeb Intelligence

20

Page 456: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les messages d'erreur Web Intelligence se divisent selon les plages etcatégories suivantes :• Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)• Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)• Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO)• Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)• Messages d'erreur relatifs au moteur de rapport de Web Intelligence (RWI)

Messages d'erreur HTMLWeb Intelligence (WIH)

Définition de bloc non valide. (WIH 00001)

Cause

Vous avez essayé d'exécuter la requête ou d'accéder à l'onglet Filtres derapport, Propriétés ou Format sans compléter les critères suivants :

• Pour les tableaux, les tableaux croisés et les formulaires, vous devezaffecter des objets à chaque champ.

• Pour tous les types de diagrammes, vous devez affecter des indicateursseulement à l'axe Y.

• Pour tous les types de diagrammes, à l'exception des diagrammes detype secteur, vous devez affecter au moins une dimension ou un objetde type information à l'axe X.

• Pour tous les types de diagrammes, à l'exception des diagrammes detype secteur, si vous avez affecté plusieurs objets à l'axe Y, vous nepouvez affecter aucun objet à l'axe Z.

• Pour les diagrammes de type secteur, vous pouvez affecter seulementun indicateur à l'axe Y.

• Pour les diagrammes de type secteur, vous devez affecter au moins unobjet à l'axe X.

456 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)

Page 457: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Affectez correctement les objets à chaque champ requis, puis accédez àl'onglet de votre choix ou bien exécutez la requête.

Cet objet a déjà été inséré. (WIH 00002)

Cause

Vous ne pouvez pas insérer le même objet plusieurs fois dans une requête.

Action

Choisissez un autre objet ou bien exécutez la requête avec l'objet que vousavez sélectionné.

Ce filtre a déjà été inséré. (WIH 00003)

Cause

Vous ne pouvez pas insérer le même filtre prédéfini plusieurs fois dans unerequête.

Action

Choisissez un autre filtre prédéfini ou bien exécutez la requête avec le filtreprédéfini que vous avez déjà sélectionné.

Ce document comprend une mise en forme avancée nécessitant l'Editeur derapport Java. (WIH 00004)

Cause

Vous avez essayé d'ouvrir un document créé dans l'Editeur de rapport Javaet qui contient un des éléments suivants :

• plusieurs rapports

• plusieurs blocs de rapport

Guide de résolution des incidents 457

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)

Page 458: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• des filtres définis pour une section ou pour un bloc de rapport

• une section non imbriquée

• plus de trois cellules individuelles dans l'en-tête ou le pied de page

• plusieurs cellules individuelles dans la partie haute du rapport

• plusieurs cellules individuelles dans chaque section du rapport

Action

Ouvrez le document avec l'Editeur de rapport Java.

Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe X. (WIH 00005)

Cause

Vous ne pouvez pas insérer un indicateur sur l'axe X d'un diagramme. Vouspouvez insérer un indicateur seulement sur l'axe Y.

Action

Insérez l'indicateur sur l'axe Y.

Impossible d'insérer des dimensions ou des informations sur l'axe Y. (WIH00006)

Cause

Vous ne pouvez pas insérer une dimension ou une information sur l'axe Yd'un diagramme. Vous pouvez insérer un indicateur seulement sur l'axe Y.

Action

Insérez la dimension ou l'information sur l'axe X ou Z.

458 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)

Page 459: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe Z. (WIH 00007)

Cause

Vous ne pouvez pas insérer un indicateur sur l'axe Z d'un diagramme. Vouspouvez insérer un indicateur seulement sur l'axe Y.

Action

Insérez l'indicateur sur l'axe Y.

Insérez les objets des résultats avant de passer à une autre étape. (WIH 00008)

Cause

Vous avez essayé d'accéder à un autre onglet sans insérer d'objets dans lerapport.

Action

Insérez un ou plusieurs objets dans le rapport à partir du volet Objets del'univers de l'onglet Requête.

Impossible de créer une section en utilisant un indicateur. (WIH 00009)

Cause

Vous ne pouvez créer des sections que sur des dimensions. Ainsi, vouspouvez créer des sections pour des périodes, des zones géographiques,des catégories de produits, des clients, etc. Mais vous ne pouvez pas encréer sur des indicateurs, tels que le revenu des ventes, la marge ou lenombre d'unités vendues.

Action

Sélectionnez une dimension pour créer une section.

Guide de résolution des incidents 459

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)

Page 460: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe Zde ce type de diagramme. (WIH 00010)

Cause

Vous pouvez insérer seulement des indicateurs sur l'axe Z de ce type dediagramme.

Action

Sélectionnez un indicateur pour l'axe Z.

Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe Xde ce type de diagramme. (WIH 00011)

Cause

Vous ne pouvez insérer que des indicateurs sur l'axe X de ce type dediagramme.

Action

Sélectionnez un indicateur pour l'axe X.

Les noms de rapport doivent être renseignés. Fermez cette boîte de dialogueet saisissez un nom pour le rapport. (WIH 00012)

Cause

Tous les rapports de ce document doivent être nommés.

Action

Saisissez un nom pour ce rapport dans la zone de texte Nom affichée dansla boîte de dialogue de renommage ou d'insertion de rapport.

460 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)

Page 461: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Conseil :Pour ouvrir ces boîtes de dialogue :

• Accédez à l'onglet Editeur de rapport HTML, puis cliquez sur le lien dela section Rapport actuel des options qui indique : Pour gérer les rapportsdans ce document, cliquez ici.

• Sélectionnez un rapport, puis cliquez sur Renommer pour afficher la boîtede dialogue de renommage.

Impossible d'enregistrer le document. (WIH 00014)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu enregistrer le document dans le référentiel. Cetteerreur peut se produire pour plusieurs raisons. Par exemple, vous ne disposezpas des droits de sécurité sur le dossier où vous avez essayé d'enregistrerle document.

Action

Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects pour déterminer lesraisons pour lesquelles l'enregistrement n'a pas été possible.

La session a expiré. Le document {nom_du_document}.wid a été enregistréautomatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez surRestaurer pour l'extraire. (WIH 00015)

Cause

Web Intelligence a automatiquement enregistré le document actuel dans ledossier Favoris\~WebIntelligence suite à l'expiration du délai d'attente duserveur.

Action

Cliquez surRestaurer pour extraire le document enregistré automatiquement.

Guide de résolution des incidents 461

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)

Page 462: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Si vous ne pouvez pas restaurer le document automatiquement, extrayez-lemanuellement dans le dossier. Le nom du document enregistréautomatiquement est son nom d'origine auquel a été ajouté un préfixe ouun suffixe généré automatiquement.

Extrayez le document dans le dossier d'enregistrement automatique dèsque possible. Ce dossier n'est pas un emplacement de stockage permanentdes documents enregistrés automatiquement.

La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrerautomatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sont pasaffectés (WIH 00016) : {liste_des_droits}

Cause

Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document carvous n'avez pas certains ou l'ensemble des droits de sécurité suivants :• Modifier un objet

• Supprimer un objet

• Ajouter un objet

Action

Demandez à votre administrateur Business Objects de vous accorder lesdroits de sécurité appropriés.

Messages d'erreur de l'Editeur derapport Java Web Intelligence (WIJ)

Les messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligencecomprennent les éléments suivants :

462 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Page 463: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

CatégoriePlage

Editeur de rapport Java Web Intellige-nceWIJ 10000 - WIJ 77779

Utilisez l'Editeur de formule pour créer une formule. (Erreur : WIJ 10000)

Cause

Vous avez saisi une formule dans une cellule en utilisant le volet Propriétésde cellule au lieu de l'Editeur de formule.

Action

Lancez l'Editeur de formule et définissez la formule dans le volet Définitionde formule.

Vous ne pouvez pas créer une variable portant le même nom qu'un objet dedocument existant. Vous devez la nommer différemment. (Erreur : WIJ 10001)

Cause

Un même document Web Intelligence ne peut pas contenir plusieurs objetsou variables du même nom.

Action

Pour enregistrer une nouvelle variable, donnez-lui un nom différent de celuides objets et variables déjà insérés dans le document.

Vous ne pouvez pas positionner ce composant de rapport par rapport à unbloc, une cellule ou une section positionnée par rapport à lui. Sélectionnez

Guide de résolution des incidents 463

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Page 464: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

un bloc, une cellule ou une section différente dans la liste déroulante oudésélectionnez l'option Relatif à. (WIJ 10500)

Cause

Quand vous mettez le composant d'un rapport en relation avec un autrecomposant du rapport qui référence le composant sélectionné, vous créezune pièce jointe circulaire.

Action

Sélectionnez une cellule, une section ou un bloc différent dans la listedéroulante Relatif à.

Vous pouvez aussi désélectionner l'option Relatif à pour le composant durapport sélectionné.

L'Editeur de rapport JavaWeb Intelligence requiert Java Runtime Environment(JRE) 1.4.2_01. La version installée actuellement est {0}. Contactez votreadministrateur Business Objects pour procéder à une mise à niveau vers laversion 1.4.2_01 ou sélectionnez l'entrée [default VM] dans le [panneau deconfiguration du plug-in Java] si la version requise est déjà installée. (Erreur: WIJ 11111)

Cause

Lorsque vous utilisez l'Editeur de rapport Java Web Intelligence, une appletJava est installée sur votre ordinateur. Java Runtime Environment 1.4.2_01(ou une version ultérieure) doit être installé et sélectionné pour que l'Editeurde rapport puisse fonctionner.

Action

Si Java Runtime Environment 1.4.2_01 (ou une version ultérieure) est déjàinstallé sur votre ordinateur, lancez le Panneau de configuration du plug-inJava. Pour cela, procédez comme suit :

• Sélectionnez le menu Windows Démarrer > Paramètres > Panneau deconfiguration.

464 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Page 465: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• Cliquez deux fois sur Java Plug-in.

• Dans l'onglet Propriétés avancées, sélectionnez Utiliser le plug-in Javapar défaut, puis cliquez sur Appliquer.

Ou

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects pour qu'il vous aide àinstaller Java Runtime Environment 1.4.2_01 (ou une version ultérieure).

Une erreur est survenue lors du décodage du document. Essayez d'ouvrir ledocument dans InfoView. Si l'erreur persiste, adressez-vous à votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 20000)

Cause

Web Intelligence ne peut pas décoder et ouvrir le document dans l'Editeurde rapport Java.

Action

Ouvrez le document dans InfoView en cliquant sur le titre du document dansla liste de la page Documents d'entreprise ou Documents personnels deInfoView.

Si l'erreur persiste, adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects.

Un problème inattendu est survenu lorsque Web Intelligence a essayéd'actualiser les données du document et d'ouvrir ce dernier. La source dedonnées a été modifiée ou supprimée, ou aucune valeur n'est sélectionnéepour l'invite affichée dans le document. (WIJ 20001)

Cause

L'option Actualisation à l'ouverture est activée pour le document. Lesexplications suivantes peuvent entrer en ligne de compte pour cette erreur :

• La source de données a été modifiée depuis que le document a été créé.

Guide de résolution des incidents 465

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Page 466: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• La source de données a été supprimée depuis que le document a étécréé.

• Une ou plusieurs invites n'ont pas de valeurs sélectionnées.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects.

Erreur inattendue. Si vous ne pouvez pas vous reconnecter au serveur, fermezWeb Intelligence et recommencez. (WIJ 20002)

Cause

Le serveur est peut-être arrêté ou la session utilisateur est peut-être fermée.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects.

Impossible d'obtenir la première page du rapport en cours - Web Intelligenceva basculer vers la vue Structure (WIJ 20003).

Cause

Le rapport contient des erreurs structurelles. Cela signifie queWeb Intelligence ne peut pas décoder le rapport et afficher les résultats.

Action

Effectuez l'une des procédures suivantes :

• Affichez le rapport en vue Structure et vérifiez sa structure. Par exemple,des erreurs peuvent survenir si les blocs du rapport se chevauchent ousi la structure d'un tableau contient des cellules créant un formatasymétrique. Modifiez la structure de façon appropriée.

• Adressez-vous à votre administrateur pour qu'il recherche les anomaliesstructurelles dans le rapport.

466 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Page 467: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets sont présentsdans le panneau Objets du résultat de l'onglet de requête avant d'exécuterla requête (ERR WIJ 30000).

Cause

Si la requête ne contient aucun objet, Web Intelligence ne peut pas exécuterla requête et extraire les données de la base de données.

Action

Modifiez la requête et ajoutez les objets correspondants au volet Requête.

Au moins une requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets sontprésents dans le panneau Objets du résultat de chaque onglet de requêteavant d'exécuter les requêtes (ERR WIJ 30001).

Cause

Si une requête ne contient aucun objet, Web Intelligence ne peut pas exécuterla requête et extraire les données de la base de données. C'est le cas mêmesi le document contient plusieurs requêtes.

Action

Ouvrez le volet Requête et vérifiez chaque onglet Requête. Ajoutez les objetscorrespondants à l'onglet Requête vide.

Mémoire insuffisante. Réduisez la taille de la fenêtre du navigateur ou relancezl'éditeur de rapport. (WIJ 30003).

Cause

Votre ordinateur ne dispose plus de la mémoire suffisante pour fairefonctionner l'Editeur de rapport Web Intelligence Java. Cela peut être du àla trop grande taille de la fenêtre du navigateur.

Guide de résolution des incidents 467

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Page 468: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Effectuez l'une des procédures suivantes :

• A l'aide du curseur, réduisez la taille de la fenêtre du navigateur affichantl'Editeur de rapport Java.

• Revenez à la fenêtre du navigateur InfoView et relancez l'Editeur derapport Java, en ouvrant un document existant ou en créant un document.

Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'enregistrer des documentspersonnels ou d'entreprise. Contactez votre administrateur Business Objects(WIJ 40001).

Cause

Votre profil utilisateur, défini par l'administrateur, ne vous permet pasd'enregistrer des documents personnels ou d'entreprise.

Action

Si vous pensez avoir besoin de l'autorisation d'enregistrer des documentspersonnels et/ou d'entreprise dans InfoView, adressez-vous à l'administrateurBusiness Objects pour demander la modification de votre profil de sécurité.

Une erreur inattendue est survenue. Fournissez à l'administrateur BusinessObjects le détail des actions que vous avez effectuées avant l'erreur. (Erreur: WIJ 44444)

Cause

Ce message s'affiche lorsqu'une erreur imprévue survient, queWeb Intelligence ne peut pas analyser.

Action

Décrivez à votre administrateur BusinessObjects les circonstances danslesquelles l'erreur s'est produite. Votre administrateur doit activer l'utilitairede trace pour trouver l'origine et la solution à cette erreur. Le guide

468 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Page 469: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

d'administration système pour Windows et le guide d'administration systèmepour UNIX fournissent des informations complètes sur la trace système.

Les informations envoyées au serveur contiennent des caractères non valides.Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler les dernières modificationsapportées au document et réessayez. (Erreur : WIJ 55555)

Cause

Web Intelligence envoie des informations sur le format du document et ladéfinition des données au serveur en code XML afin d'afficher le documentet les résultats. Ce message indique qu'une erreur s'est produite dans lecode XML.

Action

Utilisez le bouton Annuler situé dans la barre d'outils de l'Editeur de rapportpour supprimer la modification erronée apportée au document, puis exécutezla requête ou actualisez de nouveau le document.

La session a expiré. Le document {nom_document}.wid a été enregistréautomatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez surRestaurer pour le extraire. (WIJ 60001)

Cause

Web Intelligence a automatiquement enregistré le document actuel dans ledossier Favoris\~WebIntelligence suite à l'expiration du délai d'attente duserveur.

Action

Cliquez surRestaurer pour extraire le document enregistré automatiquement.

Si vous ne pouvez pas restaurer le document automatiquement, extrayez-lemanuellement dans le dossier. Le nom du document enregistréautomatiquement est son nom d'origine auquel a été ajouté un préfixe ouun suffixe généré automatiquement.

Guide de résolution des incidents 469

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Page 470: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Extrayez le document dans le dossier d'enregistrement automatique dèsque possible. Ce dossier n'est pas un emplacement de stockage permanentdes documents enregistrés automatiquement.

La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrerautomatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sont pasaffectés (WIJ 60002) : {liste_des_droits}

Cause

Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document carvous n'avez pas certains ou l'ensemble des droits de sécurité suivants :• Modifier un objet

• Supprimer un objet

• Ajouter un objet

Action

Demandez à votre administrateur Business Objects de vous accorder lesdroits de sécurité appropriés.

Web Intelligence ne peut pas extraire ce document en raison d'un problèmeserveur ou d'une erreur dans la structure du document. Veuillez vous adresserà votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 77777)

Cause

L'Editeur de rapport Java de Web Intelligence ne peut pas extraire ledocument car le serveur ne fonctionne pas.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects.

470 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Page 471: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Votre session a expiré. Vous devez fermer l'Editeur de rapport Java et vousreconnecter. (WIJ 77778)

Cause

Vous êtes resté connecté à InfoView sans utiliser Web Intelligence pendantune durée supérieure à la durée maximale autorisée par le système BusinessObjects.

Action

Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à InfoView pour continuer à utiliserWeb Intelligence (vous perdrez toutes les modifications non enregistréeseffectuées avant la fin du délai d'expiration).

Pour augmenter le temps pendant lequel vous êtes autorisé à rester connectéà InfoView sans utiliser Web Intelligence, demandez à l'administrateurBusinessObjects d'augmenter la valeur du paramètre de délai d'expirationpour votre session.

Messages d'erreur relatifs àWeb Intelligence Rich Client (WIO)

Les messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Offline comprennent leséléments suivants :

CatégoriePlage

Web Intelligence Rich ClientWIO 00001

Guide de résolution des incidents 471

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO)

Page 472: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Web Intelligence Offline ne peut pas se connecter. (WIO 00001)

Cause

Le cache du navigateur est peut-être saturé. Dans certains cas, cela peutempêcher Web Intelligence Offline de se connecter.

Action

Videz le cache du navigateur s'il est saturé. Si Web Intelligence Offline nepeut toujours pas se connecter, contactez votre administrateur BusinessObjects.

Impossible d'ouvrir le lien hypertexte (WIO 00002).

Cause

• L'URL du lien hypertexte n'a pas été générée correctement.• Le lien hypertexte renvoie à un document contenu dans une “CMC”. Les

documents contenus dans une “CMC” ne sont pas toujours accessiblesà partir de Web Intelligence Rich Client pour deux raisons :• Le lien hypertexte ne spécifie pas le nom du serveur hébergeant le

document car le paramètre Utiliser le chemin complet de l'URLpour créer le lien hypertexte n'est pas sélectionné. Les URLincomplètes ne sont pas valides à l'extérieur d'InfoView.

• Le lien hypertexte correspond à l'URL complète, mais le serveurspécifié dans l'URL n'est pas accessible via l'ordinateur sur lequelWeb Intelligence Rich Client est exécuté.

Action

Corrigez le lien hypertexte ou consultez votre administrateurBusiness Objects.

472 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO)

Page 473: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Plus de mémoire disponible. Fermez des documents pour libérer de lamémoire. (WIO 30280)

Cause

La mémoire de votre système est saturée.

Action

Fermez des documents ouverts pour libérer de l'espace mémoire.

Impossible de poursuivre car la mémoire est insuffisante. Fermez desdocuments pour libérer de la mémoire. (WIO 30284)

Cause

La mémoire de votre système est insuffisante.

Action

Fermez des documents ouverts pour libérer de l'espace mémoire.

Messages d'erreur du serveurWeb Intelligence (WIS)

Les messages d'erreur relatifs au serveur Web Intelligence comprennent leséléments suivants :

CatégoriePlage

Serveur Web IntelligenceWIS 00001 - WIS 40000

Guide de résolution des incidents 473

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 474: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Certains objets ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vous àvotre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00001)

Cause

Un ou plusieurs objets d'un univers ne sont plus disponibles pour undocument.

Action

Dans la requête, supprimez les objets qui semblent être manquants. Lesobjets disponibles figurent dans la liste de l'onglet Données. Recréez larequête sans les objets obsolètes.

Certains objets ne sont pas disponibles pour votre profil utilisateur. Vous nepouvez pas actualiser ce document. Adressez-vous à votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00002)

Cause

Vous ne disposez pas des droits utilisateur corrects pour accéder auxdonnées d'un ou plusieurs objets d'une requête. Comme vous n'êtes pasautorisé à accéder aux données de ces objets, vous ne pouvez pas actualiserle rapport.

Action

Demandez à l'administrateur BusinessObjects de modifier votre profilutilisateur de façon à rendre ces objets accessibles.

Certains filtres prédéfinis ne sont plus disponibles dans l'univers.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00003)

Cause

Un ou plusieurs filtres prédéfinis ne sont plus disponibles dans l'univers. Lesfiltres prédéfinis correspondent à des objets de condition qui sont des clauses

474 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 475: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

WHERE prédéfinies. Ils permettent de restreindre les données renvoyéesdans le cadre d'une requête.

Action

Supprimez les filtres prédéfinis de la requête et créez dans cette dernière lamême condition manuellement en utilisant les opérateurs et opérandesappropriés.

Certaines tables de base de données ne sont plus disponibles dans l'univers.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00004)

Cause

Une ou plusieurs tables de base de données référencées par des objets del'univers ne sont plus disponibles. Les tables peuvent avoir été renomméesou supprimées de la base de données.

Action

Le concepteur de l'univers peut mettre à jour la structure de l'univers ensélectionnantVisualiser > Actualiser la structure dans Designer.

Définition d'invite incorrecte. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (Erreur : WIS 00005)

Cause

La syntaxe de l'invite n'est pas correcte ou bien l'invite fait référence à unobjet qui n'existe plus dans l'univers.

Action

Le concepteur de l'univers peut vérifier que la syntaxe de l'invite est correcteet que tous les objets référencés par l'invite existent bien.

Guide de résolution des incidents 475

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 476: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Définition de la navigation agrégée incorrecte. Adressez-vous à votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00006)

Cause

Un ou plusieurs objets de la requête utilisent la fonction de navigation agrégéedans leur définition. La syntaxe de la fonction de navigation agrégée n'estpas correcte.

Action

Le concepteur de l'univers doit vérifier que la syntaxe de la navigationagrégée est correcte.

Un filtre contient une valeur erronée. Vous ne pouvez pas exécuter cetterequête. (Erreur : WIS 00007)

Cause

Un opérande du filtre est incorrect. Il peut s'agir, par exemple, d'un filtre avecune constante vide ou d'un filtre qui traite des valeurs numériques et estdéfini à l'aide d'une valeur alphanumérique.

Action

Vérifiez la syntaxe du filtre.

La requête ne peut pas être exécutée, car elle contient des objetsincompatibles. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects.(Erreur : WIS 00008)

Cause

La requête contient des objets qui renvoient des ensembles de données quine peuvent pas être combinés ou synchronisés. Cela peut être dû à desparamètres qui n'ont pas été définis dans l'univers pour permettre plusieursinstructions SQL pour chaque contexte ou pour chaque indicateur.

476 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 477: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Le concepteur de l'univers peut procéder comme suit :

• Sélectionner les options Plusieurs instructions SQL pour chaque contexteet Plusieurs instructions SQL pour chaque indicateur. Ces options setrouvent sur la page SQL de la boîte de dialogue Paramètres de l'univers.

• Créer un nouveau contexte qui comprend les objets incompatibles.

La requête ne peut pas être exécutée, car un filtre avancé contient un objetincompatible. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (Erreur: WIS 00009)

Cause

Le filtre avancé est une sous-requête. Vous ne pouvez pas combiner desobjets incompatibles dans une sous-requête.

Action

Modifiez la définition du filtre avancé de façon à utiliser seulement des objetscompatibles.

L'univers ne permet pas d'utiliser une expression complexe dans uneinstruction GROUP BY. Vous ne pouvez pas exécuter cette requête.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00010)

Cause

Une requête contient une clause GROUP BY qui utilise des formules ou desalias. L'univers n'autorise pas ces expressions dans les clauses GROUPBY. Le comportement est déterminé par le paramètre

<Parameter Name="GROUPBY_EXCLUDE_COMPLEX">Y</Parameter>

dans le fichier PRM pour le SGBDR cible.

Guide de résolution des incidents 477

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 478: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Deux solutions existent :

• Modifier la requête pour que les objets utilisant des formules ou des aliasne se trouvent pas dans la requête.

• Un concepteur d'univers peut ouvrir le fichier PRM pour le SGBDR cibleet changer la valeur du paramètre GROUPBY_EXCLUDE_COMPLEXen N. Cette modification doit être apportée uniquement si vous êtes sûrque votre SGBDR prend en charge les expressions GROUP BYcomplexes.

Les objets {obj_list} contiennent plusieurs attributs. Cette syntaxe n'est plusprise en charge par la version actuelle. Adressez-vous à votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00011)

Cause

Un ou plusieurs objets de la requête utilisent une virgule ( , ) au lieu d'unopérateur de concaténation dans leur définition. Cette syntaxe n'est plusprise en charge par les versions actuelles.

Action

En tant que concepteur de l'univers, vous disposez de trois possibilités :

• Redéfinir les objets qui utilisent la virgule pour concaténer les donnéesde deux objets. Il peut utiliser l'opérateur de concaténation standard devotre SGBDR.

• Si vous ne souhaitez pas redéfinir les objets, vous pouvez ajouter la lignesuivante au fichier PRM pour le SGBDR cible :

<Parameter Name = "REPLACE_COMMA_BY_SEPARATOR"=Y>

Cela permet à la virgule d'être acceptée comme syntaxe pour laconcaténation dans les définitions d'objet.

• Définissez la valeur de REPLACE_COMMA_BY_CONCAT sur Oui dansl'univers.

478 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 479: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous ne pouvez pas exécuter cette requête, car elle aboutit à un produitcartésien. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur :WIS 00012)

Cause

La requête va générer un produit cartésien. Il s'agit d'un résultat qui contienttoutes les combinaisons possibles des lignes des tables impliquées par lesobjets de la requête. Il s'agit rarement d'un résultat correct. Des paramètresont été définis dans l'univers pour empêcher les produits cartésiens.

Action

En tant que concepteur de l'univers, vous disposez de deux possibilités :

• Modifiez le schéma des tables de l'univers afin d'inclure les jointures etrestrictions appropriées pour empêcher l'occurrence éventuelle d'unproduit cartésien.

• Si les produits cartésiens peuvent être acceptés dans le contexte del'entreprise, il peut alors définir dans Designer l'option Produits cartésienssur Avertir. Celle-ci se trouve dans la page SQL de la boîte de dialogueParamètres de l'univers. L'utilisateur sera averti, mais cela n'empêcherapas l'exécution d'un produit cartésien.

La génération de SQL a échoué. Adressez-vous à votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00013)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la génération du SQL de la requête. Celapeut être dû à plusieurs raisons, par exemple au fait que la requête necomprend aucune des tables de la base de données.

Action

Demandez à l'administrateur BusinessObjects de vérifier le SQL associéaux objets inclus dans la requête.

Guide de résolution des incidents 479

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 480: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Combinaison incompatible d'objets. Adressez-vous à l'administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00014)

Cause

Les objets de requête excluent tous les choix SQL possibles pour une fonctionde navigation agrégée.

Action

Le concepteur de l'univers peut supprimer l'incompatibilité entre les objetsdans Designer. Sélectionnez Outils > Navigation agrégée et supprimezl'incompatibilité pour les objets concernés.

Plusieurs filtres de requête contiennent une invite avec le même texte, maisles invites utilisent un type d'opérande ou un opérateur de nombre de valeursdifférent. (Erreur : WIS 00015)

Cause

La requête comporte plusieurs invites affichant le même message. WebIntelligence combine des invites contenant le même message et affiche uneseule fois l'invite. Si l'opérateur défini pour certaines de ces invites nécessiteque vous saisissiez une seule valeur alors que l'opérateur d'autres invitescomportant le même message nécessite que vous saisissiez plusieursvaleurs, Web Intelligence ne peut pas combiner ces invites.

Action

Vous devez modifier la définition des invites. La façon de procéder dépenddu mode de visualisation du document :

• Via InfoView – Cliquez sur le lien Modifier, puis utilisez les options del'Editeur de rapport Web Intelligence pour modifier les invites. Pour ensavoir plus sur la façon de procéder, voir le guide Création de rapportsà l'aide de l'Editeur de rapport Java SAP BusinessObjectsWeb Intelligence ou Création de rapports à l'aide de l'Editeur de rapportHTML SAP BusinessObjects Web Intelligence.

480 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 481: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• Dans l'Editeur de rapport Java Web Intelligence – Allez dans la vueRequête en cliquant sur Modifier la requête dans la barre d'outils del'Editeur de rapport, puis cliquez deux fois sur les invites à modifier etsélectionnez des opérateurs pour chacune d'elles. Pour en savoir plussur la façon de procéder, voir le guide Création de rapports à l'aide del'Editeur de rapport Java SAP BusinessObjects Web Intelligence ouCréation de rapports à l'aide de l'Editeur de rapport HTMLSAP BusinessObjects Web Intelligence.

Exemple :

Les opérateurs que vous définissez pour les invites avec le même texte demessage doivent tous requérir :

• une valeur (par exemple, Egal à, Différent de, Supérieur à, Supérieurou égal à, Inférieur à, Inférieur ou égal à, Sauf) ;

• plusieurs valeurs lorsqu'une réponse à l'invite est demandée (parexemple, Entre, Pas entre, Dans liste, Pas dans liste, Correspond aumodèle, Différent du modèle, A la fois).

La requête contient une fonction@Script() non prise en charge. Adressez-vousà votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00016)

Cause

L'instruction SQL générée par la requête pour ce document contient unefonction @Script() qui n'est pas prise en charge.

Action

L'administrateur doit supprimer la fonction @Script de l'univers sélectionnépour ce document.

Guide de résolution des incidents 481

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 482: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés comme objets de résultat :{obj_list}. (Erreur : WIS 00017)

Cause

La définition de la requête pour ce document contient des objets dans levolet Objets du résultat qui ne peuvent pas être utilisés dans des requêtes.

Action

Effectuez l'une des procédures suivantes :

• Allez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dansla barre d'outils de l'Editeur de rapport, puis supprimez les objetsrépertoriés dans le volet Objets du résultat.

• Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander lapossibilité d'inclure les objets répertoriés dans les Objets du résultatdéfinis pour la requête.

Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés dans les filtres de requête :{obj_list}. (Erreur : WIS 00018)

Cause

La définition de la requête pour ce document contient des objets dans levolet Filtres de la requête qui ne peuvent pas être utilisés dans des filtresde requête.

Action

Effectuez l'une des procédures suivantes :

• Allez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dansla barre d'outils de l'Editeur de rapport, puis supprimez les objetsrépertoriés dans le volet Filtres de la requête.

• Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander lapossibilité d'inclure les objets des filtres définis pour la requête.

482 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 483: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Un objet filtre de requête contient trop de valeurs pour que l'objet puisse êtreutilisé dans un filtre de requête. (Erreur : WIS 00019)

Cause

Trop de valeurs sélectionnées dans le filtre de requête.

Action

Sélectionnez moins de valeurs.

Le SQL généré par la requête n'est pas valide. (Erreur : WIS 00020)

Cause

Le SQL généré par la requête n'est pas valide.

Action

Vérifiez la requête et le SQL généré.

Cette requête combinée ne peut pas être exécutée, car l'une des requêtescontient des objets incompatibles. (Erreur : WIS 00021)

Cause

Une des requêtes combinées contient des objets incompatibles.

Action

Supprimez les objets incompatibles.

Guide de résolution des incidents 483

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 484: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La requête ne référence aucune table lors de la génération de la clauseWHERE. (Erreur : WIS 00022)

Cause

Aucune table de base de données n'est associée à la requête.

Action

Modifiez la requête pour l'associer à une table.

Filtre de sous-requête non valide. Les données ne peuvent pas être extraites(null) ou aucun objet de résultat n'est défini (Erreur : WIS 00023)

Cause

La sous-requête contient un filtre non valide qui renvoie des données nulles.

Action

Modifiez le filtre de la sous-requête.

Le filtre de sous-requête comporte des types d'objets incompatibles. (Erreur: WIS 00024)

Cause

Le filtre de la sous-requête contient des types d'objets incompatibles.

Action

Modifiez le filtre de la sous-requête.

Requête trop complexe pour appliquer une fonction d'échantillonnage.Lorsque la fonction est appliquée, aucun SQL n'est généré et la requête

484 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 485: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

échoue. Essayez de simplifier votre requête (par exemple, utilisez une requêtecombinée ou une requête avec les opérateurs JOIN ou SYNCHRO) (Erreur :WIS 00025)

Cause

La requête est trop complexe pour appliquer une fonction d'échantillonnage.

Action

Essayez de simplifier la requête.

Impossible de régénérer le SQL pour les invites facultatives. Une ou plusieursinvites obligatoires ont été ignorées. (Erreur : WIS 00026)

Cause

Le SQL n'a pas pu être régénéré.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Lorsque des invites ignorées sont supprimées de la requête, de nouvellesinvites sont créées. La requête est alors trop complexe pour pouvoir êtreprise en charge. (Erreur : WIS 00027)

Cause

La requête ne peut pas être traitée en raison des invites facultatives.

Action

Supprimez les invites facultatives de la requête.

Guide de résolution des incidents 485

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 486: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous devez indiquer une valeur pour le paramètre Date clé. (Erreur : WIS00028)

Cause

Aucune valeur n'a été spécifiée pour la date clé.

Action

Spécifiez une valeur pour la date clé.

Cet univers est déjà ouvert en écriture par un autre utilisateur. (Erreur : WIS00029)

Cause

Impossible d'ouvrir l'univers car il est déjà ouvert par un autre utilisateurdisposant de droits en écriture.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Univers introuvable. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects.(Erreur : WIS 00501)

Cause

L'univers utilisé pour actualiser le document n'est pas disponible. Parexemple, l'univers n'existe pas ou a été déplacé.

Action

Le concepteur de l'univers peut vérifier que l'univers est présent dans leréférentiel et est accessible via la connexion. Si vous utilisez un univers lié,vérifiez que le lien est toujours valide.

486 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 487: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui cesinformations.

Droits utilisateur introuvables. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (Erreur : WIS 00502)

Cause

Vous ne pouvez pas extraire la liste des droits des utilisateurs dans leréférentiel. La raison peut en être que le serveur hébergeant le référentielest arrêté ou que la connexion réseau ne fonctionne pas correctement.

Action

Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnéesdoit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle)pour vérifier si la base de données du référentiel répond.

Vous n'êtes pas autorisé à accéder à l'univers : {unv_name}. Adressez-vousà l'administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00503)

Cause

L'univers courant dans votre profil utilisateur est défini sur " désactivé "(Disabled). Ce paramètre de profil utilisateur est défini par votreadministrateur.

Action

Adressez-vous à votre administrateur pour demander une modification devotre profil utilisateur, afin de pouvoir accéder à cet univers.

Guide de résolution des incidents 487

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 488: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vous n'êtes pas autorisé à accéder aux données renvoyées par cet univers.Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 00504)

Cause

Vous ne disposez pas des droits appropriés pour accéder aux données del'univers.

Action

Consultez votre administrateur Business Objects pour obtenir les droitsd'accès sur les données de l'univers.

Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cet univers.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00505)

Cause

Vous ne disposez pas des droits appropriés pour visualiser les donnéesfournies par la connexion à l'univers.

Action

Demandez à votre administrateur Business Objects de vous accorder lesdroits de visualiser les données.

Impossible de télécharger l\'univers {unv_name} à partir du CMS pour laraison suivante : {cachemgr_errmsg}. Contactez votre administrateurBusinessObjects. (Erreur : WIS 00506)

Cause

Impossible de télécharger l'univers.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

488 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 489: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cet universde référence. Pour plus d'informations, contactez votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00507)

Cause

Vous ne disposez pas des droits appropriés pour accéder aux données del'univers.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

L'authentification unique n'est pas prise en charge sur les plateformes Unix.Pour plus d'informations, contactez votre administrateur Business Objects.(Erreur : WIS 00508)

Cause

Vous ne pouvez pas utiliser le connexion unique sur la plateforme Unix.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Connexion de données d'univers introuvable. La connexion a été suppriméeou vous ne possédez pas les droits nécessaires pour l'utiliser. (Erreur : WIS00509)

Cause

La connexion aux données d'univers n'est pas disponible, parce qu'elle aété supprimée ou parce que vous ne disposez pas des droits d'accès requis.

Guide de résolution des incidents 489

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 490: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objetsest basé sur une table dérivée (nom_table) qui contient une boucle dans sadéfinition. Contactez votre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS00510)

Cause

Web Intelligence ne peut pas générer la requête SQL en raison de laconception de l'univers.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objetsest basé sur une table dérivée (nom_table) inconnue. Contactez votreadministrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS 00511)

Cause

Web Intelligence ne peut pas générer la requête SQL en raison de laconception de l'univers.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objetsest basé sur une table dérivée (nom_table) comportant une définition

490 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 491: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

incorrecte. Contactez votre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS00512)

Cause

Web Intelligence ne peut pas générer la requête SQL en raison de laconception de l'univers.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Le SQL pour la requête ne peut pas être généré en raison d'une erreur desyntaxe. Vérifiez la syntaxe de l'instruction SQL qui utilise la fonction@Variable. Veuillez consulter la section@Fonctions dumanuel de l'utilisateurUniverse Designer (document PDF ou aide en ligne). (WIS 00513)

Cause

La syntaxe SQL de la requête n'a pas pu être générée en raison d'une erreurde syntaxe. Vérifiez la syntaxe de l'énoncé SQL qui utilise la fonction@Variable.

Action

Vérifiez la syntaxe de l'énoncé SQL qui utilise la fonction @Variable. Voir lasection @Functions de la documentation de l'utilisateur de Universe Designer(document pdf ou aide en ligne).

Erreur de syntaxe dans la formule %1% à la position %2%. (WIS 10001)

Cause

Une erreur de syntaxe est présente dans votre formule à la position indiquée.

Guide de résolution des incidents 491

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 492: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Corrigez la syntaxe de la formule.

Problème d'initialisation du dictionnaire des fonctions. (WIS 10002)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu initialiser le dictionnaire de fonctions.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

L'objet %1% à la position %2% n'est pas unique dans le rapport. (WIS 10005)

Cause

L'objet {objet} porte un nom en conflit avec le nom d'un autre objet du rapport.

Action

Utilisez un nom totalement qualifié pour {objet}.

L'objet %1% à la position %2% n'existe pas dans le rapport. (WIS 10006)

Cause

La formule fait référence à un objet qui n'existe plus dans le rapport.

Action

Supprimez la référence à l'objet dans la formule.

492 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 493: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Expression vide inattendue après '='. (WIS 10009)

Cause

Une formule contient une expression vide après un opérateur =.

Action

Indiquez une expression après l'opérateur =.

Le nombre '%1%' à l'emplacement '%2%' possède un format incompatibleavec vos paramètres régionaux. (WIS 10012)

Cause

Le format du nombre {nombre} est incompatible avec vos options régionales.

Action

Modifiez le format du nombre pour vous conformer au format autorisé parvos paramètres régionaux.

Entier %1% à la position %2% trop long. (WIS 10013)

Cause

L'entier d'une formule dépasse la limite de Web Intelligence.

Action

Modifiez la formule.

Guide de résolution des incidents 493

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 494: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Format du nombre%1% à la position%2% incompatible avec vos paramètresrégionaux. (WIS 10014)

Cause

Le format du nombre réel {nombre} est incompatible avec vos optionsrégionales.

Action

Modifiez le format du nombre pour vous conformer au format autorisé parvos paramètres régionaux.

Guillemet manquant après %1% à la position %2%. (WIS 10016)

Cause

Il manque une apostrophe à la fin de la formule.

Action

Ajoutez l'apostrophe de fin.

Le nom de l'objet '%1%' à l'emplacement '%2%' est ambigu. (WIS 10019)

Cause

Une formule contient un nom d'objet ambigu.

Action

Utilisez un nom d'objet totalement qualifié (qualifiez le nom d'objet par saclasse) pour supprimer l'ambiguïté.

494 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 495: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Liste vide d'identificateurs non autorisée dans ce contexte d'entrée/sortie.(WIS 10032)

Cause

La liste de dimensions du contexte d'entrée ou de sortie ne peut pas êtrevide.

Action

Mettez à jour le contexte d'entrée ou de sortie.

La variable %1% ne peut pas être supprimée, car elle contient des formulesdépendantes ou des variables liées à : %2% (WIS 10033)

Cause

La variable ne peut pas être supprimée car elle est référencée par d'autresvariables ou formules.

Action

Supprimez les formules/variables dépendantes avant de supprimer lavariable.

La variable %1% existe déjà. (WIS 10034)

Cause

Vous avez tenté de créer une variable ou de mettre à jour un nom de variableen utilisant un nom de variable existant déjà.

Action

Choisissez un nom de variable n'existant pas encore.

Guide de résolution des incidents 495

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 496: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le format de date ou d'heure %1% à la position %2% n'est pas valide. (WIS10035)

Cause

La formule contient un format de date/heure incorrect (par exemple,"bb/MM/aaaa").

Action

Spécifiez un format de date/heure autorisé dans la formule.

L'expression ou la sous-expression à la position %2% n'est pas valide. (WIS10036)

Cause

La formule contient une expression/sous-expression incorrecte.

Action

Spécifiez une expression/sous-expression correcte.

L' expression ou la sous-expression à la position %2% dans la fonction %1%contient un type de données incorrect. (WIS 10037)

Cause

Une expression contient un type de donnée incorrect. (Par exemple, vousavez tenté de passer une chaîne à une fonction exigeant une date.)

Action

Utilisez un type de donnée correct dans l'expression.

496 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 497: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Caractère non autorisé %1% trouvé dans le nom de la variable à la position%2%. (WIS 10038)

Cause

Le caractère {caractère} est incorrect dans le nom de la variable.

Action

Supprimez {caractère} dans le nom de la variable.

Le contexte de l'indicateur %1% à la position %2% n'est pas valide. (WIS10039)

Cause

Le contexte de calcul de {indicateur} est incorrect.

Action

Spécifiez un contexte correct.

La formule pour la variable%1% contient une référence à une variable portantle même nom court. Vous devez utiliser le nom complet de la variable dansla formule pour supprimer cette ambiguïté. (WIS 10040)

Cause

La formule d'une variable fait référence à une autre variable portant le mêmenom court.

Action

Utilisez le nom de variable totalement qualifié.

Guide de résolution des incidents 497

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 498: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Utilisation incorrecte de plusieurs opérateurs de comparaison (<,>,<>,<=,>=,=)à la position %2%. (WIS 10041)

Cause

La formule utilise de façon incorrecte plusieurs opérateurs de comparaison(par exemple, if(1<2=3;0;-1)).

Action

Restructurez la formule pour éviter une utilisation incorrecte des opérateursde comparaison.

Il y a une référence circulaire, car la formule de la variable %1% référenceune variable dont la formule référence %1%. (WIS 10042)

Cause

Une formule contient une référence circulaire.

Action

Supprimez la référence circulaire.

Il n'y a pas de parenthèse ouvrante après la fonction %1% à la position %2%.(WIS 10060)

Cause

Une parenthèse ouvrante est manquante après le nom d'une fonction.

Action

Ajoutez la parenthèse ouvrante.

498 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 499: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Il manque des arguments ou une parenthèse fermante dans la fonction %1%à la position %2%. (WIS 10061)

Cause

Une parenthèse fermante ou des arguments sont manquants dans la formule.

Action

Ajoutez les arguments ou la parenthèse fermante.

';' manquant avant l'argument dans la fonction %1% à la position %2%. (WIS10062)

Cause

Un point-virgule est manquant dans la formule.

Action

Ajoutez le point-virgule.

';' ou parenthèse fermantemanquant dans la fonction%1% à la position%2%.(WIS 10063)

Cause

Il manque un point-virgule ou une parenthèse fermante dans la fonction.

Action

Ajoutez le point-virgule ou la parenthèse fermante.

Guide de résolution des incidents 499

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 500: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

';' ou parenthèse fermante manquant dans la liste %1% à la position %2%.(WIS 10064)

Cause

Il manque un point-virgule ou une parenthèse fermante dans la formule.

Action

Ajoutez le point-virgule ou la parenthèse fermante.

Il manque une parenthèse fermante dans la fonction %1% à la position %2%.(WIS 10065)

Cause

Il manque une parenthèse fermante dans la formule.

Action

Ajoutez la parenthèse fermante.

Il manque l'opérateur d'agrégation ou la parenthèse fermante dans la fonction%1% à la position %2%. (WIS 10066)

Cause

Il manque une parenthèse fermante ou un opérateur d'agrégation dans laformule.

Action

Ajoutez la parenthèse fermante ou l'opérateur d'agrégation.

500 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 501: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Il manque un opérateur ou une parenthèse fermante dans %1% à la position%2%. (WIS 10067)

Cause

Il manque un opérateur ou une parenthèse fermante dans la formule.

Action

Ajoutez l'opérateur ou la parenthèse fermante.

Elément de liste manquant dans %1% à la position %2%. (WIS 10068)

Cause

Une liste de la formule n'est pas valide.

Action

Corrigez la formule.

Identificateur d'objet manquant dans %1% à la position %2%. (WIS 10069)

Cause

Il manque un identificateur d'objet dans la formule.

Action

Corrigez la formule.

Guide de résolution des incidents 501

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 502: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Opérande manquant ou incorrect dans l'expression %1% à la position %2%.(WIS 10070)

Cause

La formule contient une erreur d'opérande.

Action

Corrigez la formule.

Contexte de calcul incorrect %1%' à la position %2%. (WIS 10071)

Cause

La formule contient un contexte de calcul non valide.

Action

Corrigez le contexte de calcul.

Contexte de réinitialisation incorrect à la position %2%. (WIS 10072)

Cause

La formule contient un contexte de réinitialisation incorrect.

Action

Corrigez le contexte de réinitialisation.

502 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 503: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

ClauseWhere non valide dans la fonction%1% : une dimension estmanquanteà la position %2%. (WIS 10073)

Cause

La clause Where de la formule n'est pas valide car une dimension estmanquante.

Action

Ajoutez la dimension manquante à la clause Where.

L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10076)

Cause

La formule contient un objet incompatible.

Action

Corrigez la formule.

L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10077)

Cause

La formule contient un objet incompatible.

Action

Corrigez la formule.

Guide de résolution des incidents 503

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 504: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Caractère non valide %1% à la position %2%. (Erreur : WIS 10080)

Cause

La formule contient un caractère non valide.

Action

Corrigez la formule.

Chaîne non valide %1% à la position %2%. (WIS 10082)

Cause

La formule contient une chaîne non valide.

Action

Corrigez la formule.

La qualification de la variable %1% ne peut pas être modifiée. (WIS 10083)

Cause

Vous ne pouvez pas changer la qualification de la variable. Vous ne pouvezpas changer un indicateur en dimension si sa définition inclut un agrégat,par exemple.

Action

Créez une variable avec la qualification adéquate.

504 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 505: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Votre serveur de base de données ne prend pas en charge les opérateurs Ala fois et Sauf. (WIS 10701)

Cause

La base de données sur laquelle repose ce document ne prend pas encharge les opérateurs A la fois et Sauf. Cela signifie que vous ne pouvezpas utiliser l'opérateur A la fois ou Sauf lorsque vous définissez des filtressur la requête.

Action

Revenez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dansla barre d'outils, puis effectuez les actions suivantes

• Supprimez le filtre du volet Filtres de la requête.

• Cliquez deux fois sur le filtre dans le volet Filtres de la requête etsélectionnez un autre opérateur pour le filtre.

Conseil :Si le volet Filtres de la requête n'est pas visible en vue Requête, cliquez surle bouton Afficher/Masquer volet Filtres dans la barre d'outils de la vueRequête.

Un filtre est défini sur un objet incompatible avec tous les objets sélectionnésdans le volet Objets du résultat. (WIS 10702)

Cause

L'un des filtres de la requête est défini sur un objet incompatible avec tousles objets sélectionnés dans le volet Objets du résultat.

Action

Revenez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dansla barre d'outils, puis effectuez les actions suivantes

• Supprimez le filtre du volet Filtres de la requête.

Guide de résolution des incidents 505

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 506: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• Supprimez les objets dans le volet Objets du résultat.

Conseil :Si le volet Filtres de la requête n'est pas visible en vue Requête, cliquez surle bouton Afficher/Masquer volet Filtres dans la barre d'outils de la vueRequête.

La valeur numérique du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide.(WIS 10703)

Cause

Vous avez spécifié une valeur numérique non valide pour un filtre de larequête.

Action

Modifiez le filtre de la requête et spécifiez une valeur numérique valide.

La date du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide. (WIS 10704)

Cause

Vous avez spécifié une date non valide pour un filtre de la requête.

Action

Modifiez le filtre de la requête et spécifiez une date valide.

L'invite {prompt} contient une valeur numérique incorrecte. (WIS 10705)

Cause

Vous avez spécifié une valeur numérique non valide pour une invite.

506 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 507: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Spécifiez une valeur numérique valide.

La date de l'invite {prompt} n'est pas valide. (WIS 10706)

Cause

Vous avez spécifié une date non valide pour une invite.

Action

Modifiez l'invite et spécifiez une date valide.

Le serveur ne peut pas générer le SQL pour la requête. (WIS 10707)

Cause

Votre requête ne peut pas être convertie en SQL pour être exécutée dansla base de données.

Action

Reformulez la requête ou consultez votre administrateur Business Objects.

Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour actualiser ce document.(WIS 10801)

Cause

Votre profil utilisateur ne vous permet pas d'afficher des données pour undes objets inclus dans la requête de ce document.

Le niveau de sécurité des objets est défini par l'administrateur BusinessObjects dans votre entreprise à l'aide de l'outil de conception d'universDesigner. Quand la sécurité de niveau objet pour les objets d'une requêtediffère du niveau de sécurité spécifié dans votre profil utilisateur, vous nepouvez pas actualiser les données du document.

Guide de résolution des incidents 507

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 508: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Effectuez l'une des procédures suivantes :

• Annulez l'actualisation.

• Demandez à votre administrateur de modifier votre profil d'utilisateur afinde pouvoir accéder aux données d'objets avec des niveaux de sécuritéplus élevés.

La requête SQL contient {nbHaving} colonne(s) au lieu de {nbWanted}.(WIS10810)

Cause

Le SQL généré par la requête contient un nombre de colonnes non valide.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

La colonne ({nCol}) contient un type non valide. (WIS 10811)

Cause

Le type de données d'une colonne de la requête n'est pas valide.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Le SQL personnalisé ne peut pas contenir d'invites facultatives. (WIS 10812)

Cause

Les invites facultatives ne sont pas prises en charge dans le SQLpersonnalisé.

508 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 509: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Supprimez les invites facultatives.

Les requêtes combinées ne peuvent pas contenir des objets incompatibles.(WIS 10820)

Cause

Une requête combinée contient des objets incompatibles.

Action

Modifiez la requête combinée et supprimez les objets incompatibles.

Il manque des objets dans une sous-requête du fournisseur de données{dp_name}. (WIS 10830)

Cause

Les objets requis pour générer le SQL de la requête sont manquants dansune sous-requête du fournisseur de données {nom_fd}.

Action

Modifiez la sous-requête et ajoutez les objets manquants.

Il manque l'objet filtré dans un classement du fournisseur de données{dp_name}. (WIS 10831)

Cause

Il manque l'objet filtré dans un classement.

Action

Modifiez le classement et spécifiez l'objet filtré.

Guide de résolution des incidents 509

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 510: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Il manque l'objet basé sur le classement dans un classement du fournisseurde données {dp_name}. (WIS 10832)

Cause

Il manque l'objet basé sur le classement dans un classement.

Action

Modifiez le classement et spécifiez l'objet basé sur le classement.

Impossible de charger le document. (WIS 10833)

Cause

Impossible de charger le document Web Intelligence.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Résolution de contexte supplémentaire non prise en charge avec les invitesfacultatives. (WIS 10834)

Cause

Les invites facultatives d'une requête génèrent une résolution de contextede requête supplémentaire qui n'est pas prise en charge par Web Intelligence.

Action

Supprimez les invites facultatives ou rendez-les obligatoires.

510 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 511: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

La colonne "{col_name}" contient des données non valides. (WIS 10840)

Cause

Une colonne de base de données référencée par la requête contient desdonnées non valides.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Chaîne UTF-8 non valide dans la colonne "{col_name}". (WIS 10841)

Cause

Une colonne de base de données référencée par la requête contient desdonnées non valides.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Impossible de créer ou de mettre à jour la requête sur le fichier "{filename}".(WIS 10850)

Cause

Impossible de trouver le fichier {nom_fichier} dans le système de fichiers.

Action

Vérifiez l'emplacement de {nom_fichier} ou consultez votre administrateurBusiness Objects.

Guide de résolution des incidents 511

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 512: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'actualiser la requête sur le fichier "{filename}". (WIS 10851)

Cause

Impossible de trouver le fichier {nom_fichier} dans le système de fichiers.

Action

Vérifiez l'emplacement de {nom_fichier} ou consultez votre administrateurBusiness Objects.

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : le chemin d'accès du fichier n'est pas valide. (WIS 10870)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu trouver le fichier Excel dans le système defichiers.

Action

Vérifiez l'emplacement du fichier Excel ou consultez votre administrateurBusiness Objects.

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : le classeur est protégé. (WIS 10871)

Cause

Le classeur Excel est protégé.

Action

Supprimez la protection du classeur Excel ou adressez-vous à l'administrateurBusiness Objects si vous n'avez pas accès à ce fichier.

512 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 513: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'ouvrir le classeur. (WIS 10872)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu ouvrir le classeur Excel.

Action

Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire les plages nommées. (WIS 10873)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu extraire les données d'une plage de cellulesnommée.

Action

Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS 10874)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu extraire les données du fichier.

Action

Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Guide de résolution des incidents 513

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 514: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS 10875)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu extraire les données du fichier.

Action

Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible de créer l'itérateur sur l'ensemble de données.(WIS 10876)

Cause

Une erreur Web Intelligence s'est produite (Web Intelligence n'a pas pu créerd'itérateur sur l'ensemble de données).

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : aucune feuille de calcul n'est disponible. (WIS 10877)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu trouver la feuille de calcul Excel.

Action

Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

514 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 515: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire la liste des feuilles de calcul. (WIS10878)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu extraire la liste des feuilles de calcul du fichierExcel.

Action

Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : informations non valides extraites de la plagesélectionnée. (WIS 10879)

Cause

Les données extraites de la plage Excel ne sont pas valides.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : la feuille de calcul sélectionnée n'est pas valide. (WIS10880)

Cause

La feuille de calcul Excel n'est pas valide.

Action

Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Guide de résolution des incidents 515

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 516: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction del'échantillonnage de données. (WIS 10881)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'extraction des données.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur s'est produite lors de la création de l'itérateurde données. (WIS 10882)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu créer d'itérateur de données.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction des données.(WIS 10883)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu extraire les données via un itérateur de données.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

516 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 517: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur interne s'est produite. (WIS 10884)

Cause

Une erreur interne s'est produite.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : la plage sélectionnée n'est pas valide. (WIS 10885)

Cause

La plage de cellules du fichier Excel n'est pas valide.

Action

Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : la plage sélectionnée ne correspond pas à la feuille decalcul. (WIS 10886)

Cause

La plage de cellules ne correspond pas aux cellules de la feuille de calcul.

Action

Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.

Guide de résolution des incidents 517

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 518: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur de base de données s'est produite. Le message d'erreur est lesuivant : {error_db}. (WIS 10901)

Cause

La base de données qui fournit les données à ce document a généré uneerreur. Des détails sur l'erreur sont fournis dans la section du messageindiquée par le code de champ {error_db}.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui lesinformations relatives au message d'erreur ou consultez la documentationfournie par le fournisseur de la base de données.

Impossible d'extraire les données, car la requête a expiré. Lemessage d'erreurde base de données est le suivant : {error_db}. (WIS 10902)

Cause

La requête a expiré avant de pouvoir extraire les données.

Action

Modifiez la requête afin de limiter la quantité de données retournées oudemandez à votre administrateur Business Objects d'augmenter le délaid'expiration.

La requête contient le champ {db_fieldname} ayant un type de données nonvalide. (WIS 10903)

Cause

La requête contient un champ avec un type de données non valide.

518 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 519: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Supprimez le champ de la requête ou consultez votre administrateurBusiness Objects.

La requête de ce document est vide. (WIS 30000)

Cause

Il n'y a pas de données définies pour ce document.

Action1. Selon l'Editeur de rapport Web Intelligence que vous utilisez, cliquez sur

Modifier la requête ou sur l'onglet Requête.

2. Ajoutez des objets au volet Objets du résultat pour définir les donnéesde la requête.

3. Exécutez à nouveau la requête.

Au moins une requête du document est vide. (WIS 30001)

Cause

Il n'y a pas de données définies pour au moins une des requêtes de cedocument.

Action1. Cliquez sur Modifier la requête dans la barre d'outils de l'Editeur de

rapport.

2. Cliquez sur l'onglet de chacune des requêtes du document pour identifierla ou les requêtes où aucun objet n'est sélectionné.

3. Pour chaque requête vide, ajoutez des objets au volet Objets du résultatpour définir les données que Web Intelligence doit extraire.

4. Exécutez à nouveau la requête.

Guide de résolution des incidents 519

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 520: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation demodifierdes requêtes dans des documents Web Intelligence. (WIS 30251)

Cause

L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Modifier larequête pour le profil de l'utilisateur.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéde modifier les requêtes dans les documents Web Intelligence.

Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation demodifierdes documents Web Intelligence. (WIS 30252)

Cause

L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Modifier lesdocuments pour le profil de l'utilisateur.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéde modifier les documents Web Intelligence.

Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'actualiserdes documents Web Intelligence. (WIS 30253)

Cause

L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Actualiser lesdocuments pour le profil de l'utilisateur.

520 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 521: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéd'actualiser les documents Web Intelligence.

Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'actualiserdes listes de valeurs. (WIS 30254)

Cause

Votre administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Actualiserles listes de valeurs dans votre profil utilisateur.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéd'actualiser des listes de valeurs dans les documents Web Intelligence.

Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliserdes listes de valeurs. (WIS 30255)

Cause

Votre administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Utiliser deslistes de valeurs dans votre profil utilisateur.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéd'utiliser des listes de valeurs dans les documents Web Intelligence.

Guide de résolution des incidents 521

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 522: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation devisualiser le SQL généré par la requête. (WIS 30256)

Cause

L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Visualiser leSQL pour le profil de l'utilisateur.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéde visualiser le SQL dans les requêtes Web Intelligence.

Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliserle langage des formules Web Intelligence. (WIS 30257)

Cause

Votre administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Utiliser lelangage de formule / Créer des variables dans votre profil utilisateur.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéd'utiliser le langage de formule et de créer des variables dans les documentsWeb Intelligence.

Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'effectuerune exploration. (WIS 30258)

Cause

L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Travailler enmode Exploration pour le profil de l'utilisateur.

522 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 523: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéd'explorer dans les rapports Web Intelligence.

Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'étendre le périmètred'analyse. (WIS 30259)

Cause

Vous avez essayé d'effectuer une opération d'exploration en dehors dupérimètre d'analyse défini. Votre administrateur doit vous accorderl'autorisation de réaliser de telles opérations.

Action

Contactez votre administrateur.

Une erreur interne est survenue lors de l'appel de l'API {nom_api}. (WIS 30270)

Cause

Les informations sur le document ou la source de données sont incorrectesou non disponibles.

Le tableau suivant fournit des informations sur chaque API pouvant apparaîtredans le champ du message d'erreur {nom_api} :

CauseNom

L'ID de document est incorrect ou ledocument n'est pas disponible.getDocumentInfos

Guide de résolution des incidents 523

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 524: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

CauseNom

La catégorie du document est incor-recte ou Web Intelligence ne peutpas extraire le document du référen-tiel Business Objects.

getCategoriesAndDocuments

Groupe d'utilisateurs ou domainedocument associés à ce documentincorrects ou introuvables.

getGroupAndDomains

Liste d'univers non disponible.getDataSourceList

Le fournisseur de données est incor-rect ou certains des objets spécifiésdans la requête ne sont pas dispo-nibles.

getDataProviderResults

Il est impossible d'envoyer ce docu-ment via InfoView, car l'ID du destina-taire ou du document est incorrect.

sendDocument

Ce document ne peut pas être enre-gistré comme un document d'entre-prise car le destinataire ou l'ID dedocument est incorrect.

publishDocument

Action

Votre administrateur BusinessObjects peut identifier le problème à l'originede l'erreur en activant la fonction de suivi et en vérifiant la trace associée àl'API.

524 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 525: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Remarque :Pour en savoir plus sur le suivi de l'activité système, reportez-vous au Guided'administration de SAP BusinessObjects Enterprise.

Le document est trop volumineux pour être traité par le serveurWeb Intelligence. (WIS 30271)

Cause

Lorsque vous affichez un document Web Intelligence au format PortableDocument Format (PDF) ou Microsoft Excel, le serveur Web Intelligencecrée une sortie de base binaire qui peut être alors interprétée par votrenavigateur Web. Cette erreur se produit si la taille de la sortie binaire estsupérieure à la taille maximale spécifiée par votre administrateur pour leserveur Web Intelligence.

Action

Un administrateur peut modifier la valeur du paramètre de taille maximalede sortie alphanumérique (binaire) dans le Web Intelligence Report Server.Une augmentation de de taille maximale de sortie binaire peut entraîner unebaisse de performance.

Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces informations.

Le document est trop volumineux pour être traité par le serveurWeb Intelligence. (WIS 30272)

Cause

Lorsque vous affichez un document Web Intelligence au format HTML, leserveur Web Intelligence crée une sortie de base caractère qui peut êtrealors interprétée par votre navigateur Web. Cette erreur se produit si la taillede la sortie caractère est supérieure à la taille maximale spécifiée par votreadministrateur pour le serveur Web Intelligence.

Guide de résolution des incidents 525

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 526: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Un administrateur peut modifier la valeur du paramètre de taille maximalede sortie alphanumérique (binaire) dans le Web Intelligence Report Server.Une augmentation de de taille maximale de sortie binaire peut entraîner unebaisse de performance.

Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces informations.

Web Intelligence ne peut générer ni la requête, ni le rapport.(WIS 30351)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu terminer une ou plusieurs des étapes nécessairespour définir une requête et générer un rapport. A cela, plusieurs raisons :

• le document n'a pas été initialisé

• la source de données n'est pas correcte

• la requête n'a pas été définie

• le contexte de la requête n'a pas été défini au niveau de l'univers

• aucune valeur n'a été spécifiée pour les invites au niveau de l'univers

Action

Votre administrateur BusinessObjects doit vérifier les éléments suivants :

• la connexion avec la source de données

• la présence de contextes et de valeurs d'invite non spécifiées dansl'univers

Une requête du même nom existe déjà. (WIS 30371)

Cause

Une autre requête utilisée dans ce document porte déjà ce nom.

526 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 527: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Saisissez un autre nom.

L'utilisateur n'a pas l'autorisation de modifier ce document car la propriétéde requête "Autoriser d'autres utilisateurs à modifier la requête" n'était pasactivée lors de la création du document. (WIS 30381)

Cause

Le créateur du document n'a pas sélectionné l'option de propriété de requêtesuivante : "Autoriser d'autres utilisateurs à modifier la requête".

Action

Contactez l'auteur du document pour lui demander d'activer l'option et deréenregistrer le document.

Enregistrez une copie du document comme document personnel, puismodifiez la requête dans la copie.

Une erreur interne a été générée par le WIQT. Contactez votre administrateurBusiness Objects. (WIS 30551)

Cause

Une erreur inattendue s'est produite sur le WIQT.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects, qui devra peut-êtredemander de l'aide au Support client international de Business Objects.

Guide de résolution des incidents 527

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 528: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Votre session Web Intelligence WIQT a expiré. Déconnectez-vous, puisreconnectez-vous à InfoView. (WIS 30553)

Cause

Vous êtes resté connecté à InfoView sans utiliser Web Intelligence pendantune durée supérieure à la durée maximale autorisée par le système BusinessObjects.

Action

Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à InfoView pour continuer à utiliserWeb Intelligence (vous perdrez toutes les modifications non enregistréeseffectuées avant la fin du délai d'expiration).

Pour augmenter le temps pendant lequel vous êtes autorisé à rester connectéà InfoView sans utiliser Web Intelligence, demandez à l'administrateurBusinessObjects d'augmenter la valeur du paramètre de délai d'expirationpour votre session.

Aucun autre serveur WIQT disponible. Le nombre maximal d'utilisateurssimultanés est déjà connecté à Web Intelligence. (WIS 30554)

Cause

Le nombre d'utilisateurs actuels de Web Intelligence a atteint le nombremaximal d'utilisateurs simultanés autorisé par votre administrateur. Lesadministrateurs spécifient le nombre de WIQT pré-enregistrés, générés audémarrage du système, prêts à être utilisés à la connexion des utilisateurs.Le système affecte un WIQT à chaque nouvelle session utilisateur.

Action

Réessayez plus tard, quand il y a moins d'utilisateurs de Web Intelligence.

Demandez à votre administrateur BusinessObjects d'augmenter le nombred'utilisateurs simultanés autorisé par Web Intelligence.

528 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 529: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'enregistrer des documentsen tant que documents d'entreprise ou d'envoyer des documents via InfoView.(WIS 30555)

Cause

Votre profil de sécurité ne vous autorise pas à enregistrer des documentsWeb Intelligence comme documents personnels ou d'entreprise, ni à planifierdes documents.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité :

• d'enregistrer des documents d'entreprise ;

• d'envoyer des documents à des utilisateurs dans vos propres groupes ;

• envoyer des documents aux utilisateurs d'autres groupes

Un document d'entreprise du même nom existe déjà. Le profil de sécurité del'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de supprimer des documentsd'entreprise créés par d'autres utilisateurs. (WIS 30556)

Cause

Votre profil de sécurité ne vous autorise pas à écraser des documentsd'entreprise existants.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéde supprimer des documents d'entreprise enregistrés par d'autres utilisateursdans InfoView.

Guide de résolution des incidents 529

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 530: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

InfoView ne contient aucun document de ce nom. Spécifiez un autre nom dedocument. (WIS 30557)

Cause

Il n'existe aucun document Web Intelligence portant ce nom dans InfoViewpour l'une des raisons suivantes :

• Vous n'avez pas saisi correctement le nom du document.

• Le document portant ce nom a été supprimé d'InfoView

Action

Vérifiez que vous avez saisi correctement le document.

Remarque :Les documents supprimés ne peuvent pas être extraits.

Web Intelligence ne peut pas exécuter l'action voulue sur ce document. (WIS30650)

Cause

Le serveur Web Intelligence ne peut pas terminer la tâche actuelle en raisond'un manque de ressources ou d'un problème d'accès.

Action

Effectuez l'une des procédures suivantes :

• Fermez Web Intelligence et déconnectez-vous d'InfoView, puisreconnectez-vous à InfoView.

• Demandez à votre administrateur BusinessObjects de vérifier que votreprofil de sécurité vous permet d'accéder au référentiel d'entreprise.

530 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 531: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Le serveur Web Intelligence n'a pas réussi à charger le document XML.Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30751)

Cause

Lorsque vous migrez un document BusinessObjects vers Web Intelligence6.x, un fichier XML est créé et peut être ouvert par le serveur de rapportWeb Intelligence. (Le module associé sur la console d'administration s'appelleWIReportServer). Dans ce cas, une erreur inattendue est survenue sur leserveur de rapport Web Intelligence lors de la migration d'un documentBusinessObjects vers Web Intelligence 6.x.

Action

Votre administrateur BusinessObjects peut identifier le problème à l'originede cette erreur en activant la fonction de suivi et en vérifiant la trace associéeau WIReportServer. Contactez votre administrateur et communiquez-lui cesinformations.

Le fichier XML de ce document ne peut être ouvert. Contactez votreadministrateur Business Objects. (WIS 30752)

Cause

Lorsque vous migrez un document BusinessObjects vers Web Intelligence6.x, un fichier XML est créé et peut être ouvert par le serveurWeb Intelligence. Cette erreur survient lorsque le fichier XML ne peut êtreouvert par le serveur Web Intelligence, ce qui rend la migration impossible.Il existe deux causes courantes :

• Le fichier XML est en lecture seule.

• Le chemin d'accès au fichier XML est incorrect.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui cesinformations.

Guide de résolution des incidents 531

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 532: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Une erreur est survenue lors de l'analyse du document XMLWeb Intelligence.Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30753)

Cause

Lorsque vous migrez un document BusinessObjects vers Web Intelligence6.x, un fichier XML est créé et peut être ouvert par le serveurWeb Intelligence. Cette erreur survient lorsque le fichier XML contient desanomalies structurelles que le serveur Web Intelligence est incapabled'interpréter, ce qui rend la migration impossible.

Action

L'administrateur dispose de deux options pour résoudre ce problème :

• Ouvrir le fichier XML à l'aide d'un outil d'édition XML et vérifier la structuredu document.

• Activer le suivi et vérifier la trace associée au WIReportServer.

Impossible de migrer le document Web Intelligence 2.x. (WIS 30761)

Cause

Une erreur inattendue est survenue lors de la tentative de migration d'undocument Web Intelligence 2.x vers le format de la version actuelle deWeb Intelligence.

Action

Un administrateur peut identifier le problème à l'origine de l'erreur en activantle suivi et en vérifiant le fichier trace associé au serveur Web Intelligence.Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui cesinformations.

Ce document ne peut pas être migré. La requête et le rapport du documentWeb Intelligence 2.x ne sont pas synchronisés. Essayez d'actualiser et

532 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 533: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

d'enregistrer le document initial ; puis essayez de nouveau d'effectuer lamigration. (WIS 30762)

Cause

Le document Web Intelligence 2.x initial contient une incohérence entre lesobjets inclus dans la requête et ceux inclus dans le rapport. Cela signifie quele serveur Web Intelligence est incapable d'interpréter correctement ledocument afin de le migrer au format de la version actuelle deWeb Intelligence.

Action

Pour synchroniser la définition des données dans la requête et le rapport auformat Web Intelligence 2.x initial :

1. Utilisez Web Intelligence 2x pour rouvrir le document initial.

2. Exécutez la requête ou actualisez les données du document.

3. Enregistrez le document actualisé.

4. Essayez de nouveau d'effectuer la migration du document à l'aide del'outil Migration.

Si vous n'avez pas accès à Web Intelligence 2.x ou à l'outil Migration,adressez-vous à l'administrateur BusinessObjects et communiquez-lui cesinformations.

Le document Web Intelligence 2.x n'a pas pu être migré, car le module WIQTa renvoyé une erreur. Contactez votre administrateur. (WIS 30763)

Cause

Le document Web Intelligence 2.x d'origine n'a pas pu être migré au formatde la version actuelle de Web Intelligence en raison d'une erreur généréepar le processus WIQT (Web Intelligence Query Technique).

Guide de résolution des incidents 533

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Page 534: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Votre administrateur BusinessObjects peut identifier le problème à l'originede cette erreur en activant la fonction de suivi et en vérifiant la trace associéeau WIQT. Contactez votre administrateur et communiquez-lui cesinformations.

Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'accéder à un domaine documentpour enregistrer des documents d'entreprise. Enregistrez ce document commedocument personnel ou adressez-vous à l'administrateur Business Objects.(WIS 40000)

Cause

Votre profil utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'enregistrer desdocuments dans un domaine document d'entreprise sur InfoView.

Action

Effectuez l'une des procédures suivantes :

• Enregistrez ce document dans votre zone Documents personnels surInfoView en l'enregistrant comme document personnel.

• Adressez-vous à l'administrateur Business Objects et demandez à pouvoiraccéder à un domaine document d'entreprise.

Messages d'erreur relatifs àReportEngineWeb Intelligence (RWI)

Les messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence comprennentles éléments suivants :

534 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 535: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

CatégoriePlage

ReportEngine Web IntelligenceRWI 00000 - RWI 00850

RWI 00000 - RWI 00314

L'utilisateur doit renseigner une invite dans la requête. (RWI 00000)

Cause

Le serveur requiert des valeurs d'invite pour satisfaire à la requête.

Action

Entrez des valeurs pour toutes les invites obligatoires.

L'utilisateur doit sélectionner un contexte d'univers pour la requête. (RWI00001)

Cause

Le serveur requiert la sélection de contexte(s) pour satisfaire à la requête.

Action

Indiquez des contextes.

L'argument ne peut pas être nul. (RWI 00010)

Cause

L'argument spécifié est nul.

Guide de résolution des incidents 535

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 536: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Indiquez une valeur non nulle pour l'argument.

Valeur non valide : {0}. (RWI 00011)

Cause

La valeur spécifiée de l'argument est nulle.

Action

Indiquez une valeur valide pour l'argument.

L'argument est hors plage. (RWI 00012)

Cause

La valeur spécifiée de l'argument ne se situe pas dans la plage autorisée.

Action

Indiquez une valeur qui se situe dans la plage autorisée.

Impossible d'extraire les parties de rapport demandées. (RWI 00013)

Cause

Une ou plusieurs références de partie de rapport ne sont pas valides ou lesdonnées correspondantes ne sont pas disponibles.

Action

Vérifiez que vous utilisez des références de partie de rapport valides.Assurez-vous ensuite que les données requises sont disponibles, aprèsavoir actualisé les fournisseurs de données du document.

536 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 537: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'extraire plusieurs parties de rapport simultanément au formatde sortie DHTML. (RWI 00014)

Cause

Il n'est pas possible d'extraire simultanément plusieurs parties de rapport auformat de sortie DHTML.

Action

Indiquez une référence de partie de rapport unique.

Impossible de désactiver le mode de recherche pour la recherche déléguée.(RWI 00015)

Cause

Le mode de recherche doit impérativement être activé pour les listes devaleurs définies en tant que recherches "déléguées".

Action

Avant de désactiver le mode de recherche, vérifiez si la liste de valeurs estdéfinie en tant que "recherche déléguée".

L'une des instances OutputCacheEntry fournies n'est pas valide ou n'est pasprise en charge par le serveur Web Intelligence. (RWI 00016)

Cause

Un ou plusieurs formats de sortie définis lors du préchargement de lamémoire cache de sortie du serveur ne sont pas valides ou pas pris encharge.

Guide de résolution des incidents 537

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 538: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que les formats de sortie requis sont valides et pris en charge.

Impossible de lire {0} octets du flux indiqué. (RWI 00017)

Cause

Les données fournies n'ont pas pu être lues lors du chargement de laressource dans un document.

Action

Vérifiez que les paramètres spécifiés sont corrects et cohérents.

Le serveur Web Intelligence a renvoyé une sortie XML non valide. Contactezvotre administrateur Business Objects. (RWI 00200)

Cause

Le serveur a renvoyé une sortie XML incorrecte ou non valide.

Action

Contactez le support technique de Business Objects.

Impossible d'obtenir le numéro de page. (RWI 00223)

Cause

La page requise n'a pas pu être extraite car son numéro n'est pas valide.

Action

Vérifiez que le numéro de la page requise est valide.

538 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 539: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'initialiser le serveur du moteur de rapports. (RWI 00226)

Cause

La communication avec le serveur n'a pas pu être établie. Cela peut seproduire lors de la tentative de création ou d'ouverture d'un document.

Action

Vérifiez que le serveur est installé correctement. Vérifiez que le serveur estlancé et activé.

Votre session Web Intelligence n'est plus valide en raison d'un dépassementdu délai d'attente. (RWI 00235)

Cause

La session de serveur allouée à un document particulier a été fermée,intentionnellement ou en raison de son expiration.

Action

Vérifiez que le document n'a pas été fermé intentionnellement. Vous pouvezégalement augmenter la valeur d'expiration de session du serveur.

Pour modifier cette valeur :1. Connectez-vous à la console BusinessObjects Enterprise Central

Management Console (CMC).2. Cliquez sur Serveurs.3. Développez les catégories de serveur, puis cliquez sur Web Intelligence.4. Sous Nom du serveur, cliquez deux fois sur le service de traitement Web

Intelligence. La fenêtre des propriétés s'affiche.5. Dans cette fenêtre, sous Service de traitement Web Intelligence, indiquez

la valeur du délai d'expiration de la connexion inactive.

Guide de résolution des incidents 539

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 540: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible d'accéder au serveur Web Intelligence. Contactez votreadministrateur Business Objects. (RWI 00236)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la tentative de communication avec leserveur.

Action

Contactez l'administrateur Business Objects pour vérifier que le serveur estactivé et fonctionne correctement. Vérifiez également que le réseau neprésente pas de problème.

Impossible d'écrire le flux de sortie. Contactez votre administrateur BusinessObjects. (RWI 00237)

Cause

Une erreur d'E/S s'est produite lors de l'écriture des données en réponse àune requête de visualisation.

Action

Contactez l'administrateur Business Objects pour vérifier la validité duparamètre de destination spécifié.

Echec de la connexion. Le serveur a atteint le nombremaximal de connexionssimultanées. (RWI 00239)

Cause

Le nombre maximal de connexions serveur autorisé a été atteint.

540 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 541: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Augmentez la valeur du nombre maximal de connexions au serveurou ajoutez un serveur.

Pour modifier la valeur du nombre maximal de connexions :1. Connectez-vous à la console BusinessObjects Enterprise Central

Management Console (CMC).2. Cliquez sur Serveurs.3. Développez les catégories de serveur, puis cliquez sur Web Intelligence.4. Sous Nom du serveur, cliquez deux fois sur le service de traitement Web

Intelligence. La fenêtre des propriétés s'affiche.5. Dans cette fenêtre, sous Service de traitement Web Intelligence, indiquez

une valeur pour Nombre maximal de connexions.

La version serveur est incompatible avec la version client. Contactez votreadministrateur BusinessObjects. (RWI 00240)

Cause

Le serveur ne prend pas en charge cette version du SDK.

Action

Contactez l'administrateur Business Objects pour vérifier que la version duserveur est compatible avec la version client.

Impossible de trouver un outil de conversion en XML. (RWI 00301)

Cause

Impossible d'instancier le transformateur XSLT utilisé pour la transformationXML vers HTML.

Action

Réessayez plus tard.

Guide de résolution des incidents 541

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 542: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Impossible de créer le translet. (RWI 00309)

Cause

Impossible de compiler la feuille de style XSLT utilisée pour la transformationXML vers HTML.

Action

Réessayez plus tard.

Impossible d'obtenir un fichier de sortie pour le document. (RWI 00314)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la sérialisation d'un statut de document.Cela peut-être dû à une erreur d'E/S ou à la quantité de mémoire insuffisante.

Action

Vérifiez que la quantité de mémoire est suffisante. Vérifiez également s'ilexiste une personnalisation webi.properties.

RWI 00315 - RWI 00605

Impossible d'obtenir l'ID d'un analyseur XML. (RWI 00316)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la transformation XSLT. Cela peut être dûau fait que vous demandez une sortie au format XML à l'aide d'une feuillede style fournie par un client.

542 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 543: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que la feuille de style XSLT spécifiée est correcte.

Impossible de transformer le XML en HTML. (RWI 00317)

Cause

Durant la transformation XSLT, une erreur s'est produite lors de la requêtede la sortie au format HTML.

Action

Réessayez plus tard.

Java Runtime Environment ne prend pas en charge l\'encodage UTF-8. (RWI00321)

Cause

L'environnement JRE ne prend pas en charge l'encodage UTF-8.

Action

Utilisez un environnement JRE qui prend en charge l'encodage UTF-8.

Une erreur est survenue lors de l'extraction du document du jeton de stockage.(RWI 00322)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la désérialisation du statut du document.Cela peut-être dû à une erreur d'E/S ou à la quantité de mémoire insuffisante.

Guide de résolution des incidents 543

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 544: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que la quantité de mémoire est suffisante. Vérifiez également s'ilexiste une personnalisation webi.properties.

Impossible d'extraire le document avec le jeton obsolète transmis. (RWI 00323)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la désérialisation du statut du document.Cela peut être dû à un jeton de stockage qui identifie un statut de documentn'étant plus disponible dans la pile des jetons de stockage.

Action

Dans le fichier webi.properties, augmentez la valeur de la taille dela pile des jetons de stockage. Avant d'utiliser le jeton de stockage,vérifiez également qu'il est valide.

Impossible d'extraire le document avec le jeton mal formé transmis. (RWI00324)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la désérialisation du statut du document.Cela peut être dû à un jeton de stockage non valide.

Action

Spécifiez un jeton de stockage valide.

Trop d'opérandes pour l'opérateur actuel. (RWI 00501)

Cause

Pour l'opérateur en cours, la condition ou le filtre comporte un trop grandnombre d'opérandes pour en ajouter un nouveau.

544 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 545: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Supprimez des opérandes existants avant de tenter d'en ajouter de nouveaux.

Il n'y a pas assez d'opérandes pour l'opérateur actuel. (RWI 00502)

Cause

La condition ou le filtre ne dispose pas d'assez d'opérandes par rapport àl'opérateur en cours.

Action

Ajoutez un ou plusieurs opérandes à la condition ou au filtre.

Les invites ne sont pas prises en charge sur les filtres créés au niveau durapport. (RWI 00503)

Cause

Les filtres de rapport ne prennent pas en charge les invites. Seules lesconditions de requête prennent en charge les invites.

Action

N'utilisez pas d'invite dans les filtres de rapport.

Vous ne pouvez pas modifier des opérateurs et opérandes dans des filtresprédéfinis. (RWI 00504)

Cause

Lorsque vous utilisez une condition prédéfinie, vous ne pouvez pas spécifierd'opérateur pour une condition ou un filtre.

Guide de résolution des incidents 545

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 546: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que l'opérateur de la condition prédéfinie ne possède pas de filtreni de condition.

Les opérateurs LIKE et NOT_LIKE sont autorisés uniquement sur les objetsde type ObjectType.TEXT. (RWI 00506)

Cause

Vous avez essayé d'utiliser les opérateurs "LIKE" et "NOT_LIKE" pour desobjets qui ne sont pas du type caractère.

Action

Lorsque l'objet utilisé dans un filtre n'est pas du type caractère, n'utilisezpas les opérateurs "LIKE" et "NOT_LIKE".

L'opérateur spécifié ne peut pas s'appliquer à un filtre de document. (RWI00507)

Cause

L'opérateur spécifié ne peut pas être utilisé dans les filtres de rapport. Il nepeut être utilisé que dans les conditions de requête.

Action

N'utilisez pas cet opérateur lorsque vous manipulez des filtres de rapport.

546 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 547: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Web Intelligence ne peut pas associer une liste de valeurs (LOV) avec l'invitecar l'objet source associé ne dispose pas de LOV. (RWI 00508)

Cause

Impossible d'utiliser une liste de valeurs alors que l'invite est en train d'êtredéfinie, car l'objet utilisé dans cette condition ne contient pas de liste devaleurs.

Action

Avant de demander à l'invite d'utiliser la liste de valeurs, vérifiez que l'objetutilisé dans la condition comporte une liste de valeurs.

Objets de source de données incompatibles dans la comparaison de lacondition de filtre. (RWI 00509)

Cause

Vous avez tenté de comparer deux objets de types différents dans unecondition.

Action

Utilisez des objets du même type.

Impossible de créer un filtre de rapport sur une formule. (RWI 00511)

Cause

Les formules ne peuvent pas être utilisées en tant que filtres de rapport.Seuls les fournisseurs de données et les expressions variables peuvent êtreutilisés.

Guide de résolution des incidents 547

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 548: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Utilisez un fournisseur de données ou une expression variable lors de ladéfinition d'un filtre de rapport.

Un classement en pourcentage ne peut pas contenir des valeurs supérieuresà 100. (RWI 00512)

Cause

Lorsque vous avez défini le classement en pourcentage, vous avez choisiune taille supérieure à 100.

Action

Vérifiez que cette valeur est inférieure à 100.

L'expression n'est pas disponible sur l'axe. (RWI 00602)

Cause

Vous avez tenté de créer une rupture, un calcul ou un tri à l'aide d'uneexpression qui ne figure pas sur l'axe.

Action

Utilisez une expression disponible sur l'axe.

Seuls des indicateurs peuvent être inclus sur l'axe y. (RWI 00603)

Cause

Vous avez tenté d'ajouter une expression sur l'axe, mais l'expression n'estpas du type indicateur.

548 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 549: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Spécifiez une expression de type indicateur.

Impossible de baser une section sur un indicateur. (RWI 00604)

Cause

Une section ne peut pas être basée sur une expression de type indicateur.

Action

Ne basez pas les sections sur des expressions de type indicateur.

Impossible d'ajouter plusieurs expressions sur un axe de section. (RWI 00605)

Cause

Un axe de section ne prend en charge qu'une seule expression.

Action

Utilisez une seule expression par axe de section.

RWI 00606 - RWI 00850

Il est impossible d'inclure une pièce jointe circulaire dans un document. (RWI00606)

Cause

Vous avez tenté de définir une pièce jointe de rapport causant une piècejointe circulaire.

Guide de résolution des incidents 549

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 550: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Définissez un rapport ne générant pas de pièce jointe circulaire.

Expression différente de l'expression de cellule du tableau. (RWI 00607)

Cause

Vous avez tenté de créer un calcul dans une cellule de tableau, en spécifiantune expression différente de l'expression contenue dans la cellule de tableau.

Action

Créez un tableau de calcul avec l'expression déjà définie dans la cellule detableau.

Impossible de copier un objet ReportElement dans un élément appartenantà un ReportElementContainer différent. (RWI 00608)

Cause

Les pièces jointes de rapport peuvent être définies uniquement entre deséléments de rapports appartenant au même conteneur.

Action

Vérifiez que vous créez des pièces jointes de rapport entre des éléments derapports appartenant au même conteneur.

Vous ne pouvez pas créer de pièce jointe horizontale sur une section. (RWI00609)

Cause

Vous avez tenté de créer une pièce jointe horizontale dans une section.

550 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 551: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Ne créez pas de pièces jointes horizontales dans les sections, car les sectionsne peuvent pas dépasser la largeur maximale autorisée.

Vous ne pouvez pas supprimer toutes les lignes et colonnes de la table. Latable doit contenir au moins une ligne et une colonne. (RWI 00610)

Cause

Vous avez tenté de supprimer la dernière ligne ou colonne dans le corpsd'un tableau.

Action

Vérifiez que le tableau contient au moins une ligne et une colonne.

Seuls des dimensions ou des objets d\'information sont autorisés sur cetaxe. (RWI 00611)

Cause

Vous avez tenté d'ajouter une expression d'un type incompatible sur un axepour lequel seuls les types d'expression de dimension et de détail sontautorisés.

Action

Spécifiez une expression de type compatible.

Impossible d\'ajouter des objets supplémentaires à l\'axe du bloc en fonctionde la forme du bloc. (RWI 00612)

Cause

Impossible d'ajouter d'autres expressions à l'axe du bloc spécifié.

Guide de résolution des incidents 551

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 552: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

N'ajoutez pas d'autres expressions.

Cet élément de rapport ne peut pas avoir de pièce jointe à deux faces. (RWI00613)

Cause

Un élément de rapport ne peut pas être joint horizontalement et verticalementà deux éléments de rapport distincts.

Action

Vérifiez que l'élément de rapport est joint (horizontalement et verticalement)au même élément de rapport.

La cellule a été supprimée du tableau. (RWI 00614)

Cause

Vous avez tenté d'utiliser une cellule de tableau qui a été supprimée dutableau dans lequel elle figurait.

Action

Il n'est pas possible d'utiliser une cellule de tableau une fois qu'elle a étésupprimée du tableau dans lequel elle figurait.

Il est impossible d'exécuter une requête vide. (RWI 00701)

Cause

Vous avez tenté d'exécuter une requête vide.

552 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 553: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Avant d'exécuter une requête, vous devez y ajouter des objets de résultat.

Impossible de supprimer le dernier fournisseur de données. (RWI 00702)

Cause

Vous avez tenté de supprimer le dernier fournisseur de données dans undocument.

Action

Un document doit contenir au moins un fournisseur de données.

Un fournisseur de données du même nom existe déjà. (RWI 00703)

Cause

Vous avez tenté d'attribuer à un fournisseur de données un nom qui existedéjà dans le document.

Action

Chaque fournisseur de données au sein d'un document doit posséder unnom unique.

Les requêtes combinées sont incompatibles avec le mode d'échantillonnageactivé. (RWI 00706)

Cause

L'échantillonnage n'est pas compatible avec les requêtes combinées.

Action

N'utilisez pas l'échantillonnage avec les requêtes combinées.

Guide de résolution des incidents 553

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 554: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Traitement de la suppression des objets de la source de données alors qu\'iln\'y a que deux expressions de source de données. (RWI 00800)

Cause

Vous avez tenté de supprimer une expression d'une dimension synchroniséequi ne contient que deux expressions.

Action

Vérifiez que les dimensions synchronisées contiennent toujours au moinsdeux expressions.

Impossible de créer un lien avec un nom existant ({0}). (RWI 00801)

Cause

Vous avez tenté de créer une dimension synchronisée avec un nom déjàexistant.

Action

Attribuez un nom unique à chaque dimension synchronisée.

Impossible de mettre à jour CustomSortLov à l'aide d'une nouvelle liste devaleurs d'une taille supérieure à celle prise en charge par CustomSortLov.(RWI 00825)

Cause

Vous avez tenté de mettre à jour la liste de valeurs d'une définition de tripersonnalisé avec un nombre de valeurs trop élevé.

554 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 555: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Action

Vérifiez que le nombre de valeurs de la liste se situe dans la plage de tripersonnalisé spécifiée.

Impossible de créer CustomSortLov si la taille de la liste de valeurs del'expression de rapport est supérieure à celle prise en charge parCustomSortLov. (RWI 00826)

Cause

Vous avez tenté de créer la liste de valeurs d'une définition de tri personnaliséavec un nombre de valeurs trop élevé.

Action

Vérifiez que le nombre de valeurs de la liste se situe dans la plage de tripersonnalisé spécifiée.

La fonction {0} n'est pas prise en charge. (RWI 00850)

Cause

Vous avez tenté d'utiliser une fonctionnalité qui n'est pas prise en chargedans le contexte en cours.

Action

Avant d'utiliser cette fonctionnalité, vérifiez qu'elle est prise en charge.

Guide de résolution des incidents 555

20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 556: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

556 Guide de résolution des incidents

Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)

Page 557: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Erreurs HTTP

21

Page 558: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Dépannage des erreurs HTTP 404Vous pouvez recevoir l'erreur HTTP 404 pour l'une des raisons suivantes :• La page demandée a été supprimée par erreur. Recherchez dans le

dossier de déploiement de l'application Web si la page demandée existe.• L'application Web n'est pas correctement configurée. Essayez d'accéder

à d'autres pages dans cette application Web. Si d'autres pages existentdans cette application Web mais qu'elles sont inaccessibles, le problèmevient de la configuration de l'application Web. Consultez les instructionsde déploiement de l'application Web pour vérifier que les fichiers deconfiguration sont valides, ou redéployez l'application Web.

• Un paramètre système est incorrect. Par exemple, la limite de mémoirea été atteinte ou un DSN ODBC n'a pas été configuré correctement. Parconséquent, une exception a été lancée et la page attendue n'a pas étégénérée. Recherchez les erreurs ou enregistrements d'exceptionéventuels dans le journal du serveur Web ou celui de l'application Web.

• Une variable d'environnement n'a pas été correctement définie. Cettevariable d'environnement peut être une variable système ou une variabledéfinie dans le serveur d'applications Web. Par conséquent, unebibliothèque ou une classe requise est introuvable. Recherchez les erreursou enregistrements d'exception éventuels dans le journal du serveur Webou celui de l'application Web. Consultez les instructions de déploiementde l'application Web pour vous assurer que toutes les étapes requisesont été exécutées.

• L'application Web est corrompue. Redémarrez le serveur Web . Si leproblème persiste, redéployez l'application Web.

• Si la ressource demandée est une page Web générée de façon dynamiqueportant une extension spécifique (par exemple, .cwr), le serveur Webpeut ne pas traiter cette requête car le mappage de l'applicationcorrespondante n'est pas configuré correctement. Vérifiez la configurationdu serveur Web.

• Une application Web associée n'est peut-être pas déployée ou a étéincorrectement configurée. Consultez les instructions de déploiement del'application Web pour vérifier la configuration de l'application.

• Si la page fonctionnait correctement, puis a cessé de fonctionner, il sepeut qu'une modification récente côté serveur Web ait eu un impact négatifsur cette page ou sur l'application Web parente. Par exemple, lorsqu'uneapplication Web complémentaire est appliquée par-dessus l'application

558 Guide de résolution des incidents

Erreurs HTTP21 Dépannage des erreurs HTTP 404

Page 559: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Web existante, la configuration originale peut être corrompue. Recherchezsi des modifications ont été récemment apportées au serveur Web.

Résolution des erreurs HTTP 500Vous pouvez recevoir l'erreur HTTP 500 pour l'une des raisons suivantes :

• Un composant prérequis n'est pas installé ou configuré correctement.Par conséquent, une exception a été lancée côté serveur Web.Recherchez les erreurs ou enregistrements d'exception éventuels dansle journal du serveur Web ou celui de l'application Web. Relisez lesinstructions de déploiement de l'application Web pour vous assurer quetous les composants requis ont été installés.

• Une variable d'environnement n'a pas été configurée correctement. Cettevariable d'environnement peut être une variable système ou une variabledéfinie dans le serveur d'applications Web. Par conséquent, unebibliothèque ou une classe requise est introuvable. Recherchez les erreursou enregistrements d'exception éventuels dans le journal du serveur Webou celui de l'application Web. Relisez les instructions de déploiement del'application Web pour vous assurer que toutes les étapes requises ontété exécutées.

• Un paramètre de sécurité n'a pas été correctement défini. Par exemple,un compte utilisateur du système requis n'a pas été défini. Recherchezles erreurs ou enregistrements d'exception éventuels dans le journal duserveur Web ou celui de l'application Web. Relisez les instructions dedéploiement de l'application Web pour vous assurer que tous lesparamètres de sécurité requis sont valides.

• L'application Web n'est peut-être pas configurée correctement ou estpeut-être corrompue. Redémarrez le serveur Web . Si le problèmepersiste, redéployez l'application Web.

• Si la page fonctionnait correctement, puis a cessé de fonctionner, il sepeut qu'une modification récente côté serveur Web ait eu un impact négatifsur cette page ou sur l'application Web parente. Par exemple, lorsqu'uneapplication Web complémentaire est appliquée par-dessus l'applicationWeb existante, la configuration originale peut être corrompue. Recherchezsi des modifications ont été récemment apportées au serveur Web.

• Si la ressource demandée est une page Web générée de façon dynamiqueportant une extension spécifique (par exemple, .cwr), le serveur Webpeut ne pas traiter cette requête car le mappage de l'applicationcorrespondante n'est pas configuré correctement. Vérifiez la configurationdu serveur Web.

Guide de résolution des incidents 559

21Erreurs HTTPRésolution des erreurs HTTP 500

Page 560: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

• Si le serveur Web est Microsoft IIS, reportez-vous à l'article suivant dela base de connaissances Microsoft :http://support.microsoft.com/kb/311766

560 Guide de résolution des incidents

Erreurs HTTP21 Résolution des erreurs HTTP 500

Page 561: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

Informationssupplémentaires

A

Page 562: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

EmplacementRessourcesd'infor-mations

http://www.sap.comInformations sur leproduit SAP Busine-ssObjects

Sélectionnez http://help.sap.com > SAP BusinessOb-jects.

Vous pouvez accéder à la toute dernière documenta-tion relative aux produits SAP BusinessObjects et àleur déploiement sur le portail SAP Help Portal. Il estégalement possible de télécharger des versions PDFou des bibliothèques HTML installables.

Certains guides résident sur SAP Service Marketplaceet ne sont, par conséquent, pas disponibles sur leportail SAP Help Portal. Le portail d'aide répertorieces guides et propose un lien vers SAP Service Mar-ketplace. Les clients qui bénéficient d'un contrat demaintenance disposent d'un ID utilisateur pour accéderà ce site. Pour obtenir un identifiant, contactez votresupport technique.

SAP Help Portal

562 Guide de résolution des incidents

Informations supplémentairesA

Page 563: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

EmplacementRessourcesd'infor-mations

http://service.sap.com/bosap-support > Documentation• Guides d'installation : https://service.sap.com/bosap-

instguides• Notes de version : http://service.sap.com/releasenotes

SAP Service Marketplace comprend certains guidesd'installation, guides de migration et de mise à niveau,guides de déploiement, notes de version et des docu-ments concernant les plates-formes prises en charge.Les clients qui bénéficient d'un contrat de maintenancedisposent d'un ID utilisateur pour accéder à ce site.Pour obtenir un identifiant, contactez votre supporttechnique. Si vous êtes redirigé vers SAP ServiceMarketplace à partir du site SAP Help Portal, utilisezle menu situé dans le panneau de navigation à gauchepour sélectionner la catégorie contenant la documen-tation que vous souhaitez consulter.

SAP Service Market-place

https://boc.sdn.sap.com/

https://www.sdn.sap.com/irj/sdn/businessobjects-sdklibrary

Ressources à l'atten-tion des dévelop-peurs

https://www.sdn.sap.com/irj/boc/businessobjects-articles

Ces articles étaient précédemment appelées notestechniques.

Articles SAP Busine-ssObjects sur SAPCommunity Network

https://service.sap.com/notes

Ces remarques étaient précédemment appelées desarticles de la base de connaissances.

Remarques

https://www.sdn.sap.com/irj/scn/forumsForums sur SAPCommunity Network

Guide de résolution des incidents 563

AInformations supplémentaires

Page 564: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

EmplacementRessourcesd'infor-mations

http://www.sap.com/services/education

Nous pouvons vous fournir un module de formationqui réponde à vos besoins et convienne à votre styled'apprentissage préféré, sous forme de stage traditio-nnel ou de séminaires plus ciblés.

Formation

http://service.sap.com/bosap-support

Le site SAP Support Portal présente des informationssur les programmes et services de support technique.Il propose également des liens vers de nombreusesinformations techniques ainsi que des téléchargeme-nts. Les clients qui bénéficient d'un contrat de mainte-nance disposent d'un ID utilisateur pour accéder à cesite. Pour obtenir un identifiant, contactez votre supporttechnique.

Support client enligne

http://www.sap.com/services/bysubject/businessobjectsconsulting

Les consultants peuvent vous accompagner dans votredémarche, depuis la phase initiale d'analyse jusqu'àla phase finale de livraison de votre projet de déploiement. Ils peuvent vous faire bénéficier de leur expertiseen matière de bases de données relationnelles etmultidimensionnelles, de connectivité, d'outils de conception de base de données et de technologie d'intégration personnalisée.

Conseil

564 Guide de résolution des incidents

Informations supplémentairesA

Page 565: Xi31 Sp3 Error Messages Fr

IndexAADM 00207 49, 50ADM0012 46ADM0017 47ADM0026 47ADM0069 48ADM0070 48ADM0195 48ADM0200 49ADM0201 49ADW0002 51ADW0011 51ADW0012 52ADW0013 52ADW0014 53ADW0015 53ADW0016 54ADW0017 54ADW0019 55ADW0021 55ADW0025 56

CCAT0001 162

DDA0005 134DA0009 135DA0010 135DMA0002 136DMA0005 137DMA0006 139

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Guide de résolution des incidents 565

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Guide de résolution des incidents 567

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574 Guide de résolution des incidents

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580 Guide de résolution des incidents

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