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Unification des servicesQuelles solutions

PATRICK BIECHEL

Altitude Telecom

3ème opérateur IP français pour les entreprises et les collectivités

• 3000 clients• 12.000 sites clients• 13 agences de proximité

AIX EN PROVENCE ARGENTAN CAEN

EVREUXLA ROCHE SUR YON

LE HAVRELILLE LYON

NANTES PARIS

ROUENHORBOURG-WIHR

TOULOUSE

Au cœur de l’innovation Une croissance soutenue :

Chiffre d’Affaire Altitude Croissance et Perspectives

Notre position sur le marché

Notre métier : opérateur IP

ADSL, SDSL - WiMAX – BLR 26 GHz – Fibre optique - RNIS - GSM/GPRS/EDGE/UMTS

Notre expérience Data - VoIP

Ajouter la Voix à notre expertise Data

Une offre de services supplémentaires sur nos accès data MPLS ou Internet, dédiée :

aux PME

aux grandes entreprises

aux grands comptes

Une solution complète – un unique interlocuteur

Management global

et

Centralisé de l’application voix

Nos offres de VoIP

VPN IP MPLSSoftSwitch VoIP

Site secondairePostes IP et / ou PABX IP

Site principalPostes IP et / ou PABX + passerelle VoIP

Agence monopostePoste IP ou ATA

Le constat du Marché

Réduction des coûts et recentrage sur le métier de base

Technologies en évolution constante

Besoin de compétences de plus en plus spécialisées

Maitrise du risque

Des équipements toujours disponibles qui leur permettent de communiquer quand ils le veulent de la manière la plus rapide et efficace possible, en interne et en externeDisposer des innovations technologiques qui leur permettent d'être plus performantsDisposer d'une réactivité et de la disponibilité des équipes DSI en cas de problème, de demande d'évolution ou de changement

Qu’attendent vos utilisateurs de leurs réseaux et applications de communication?

La convergence

Plate forme de

convergence

R&DAltitude

Donner la possibilité au usagers d’avoir le mêmeniveaux de fonctionnalités sur un support différent.

Gestion de la numérotation

L’entreprise peut conserver ses numéros grâce à la portabilité

Affectation de nouveaux numérosAltitude Telecom dispose de ses propres ressources en numérotation

Gestion des numéros d’urgenceGestion des numéros d’urgence selon la localisation du site ou du télétravailleur

Prise en compte de tous les appelsAppels vers les numéros de type 08XX tous acheminés et gérés

La solution Altitude

La convergence Fixe/Mobile

Solutions simples pour :

Simple d’utilisation, elle permet d’utiliser pleinement les fonctionnalités :

Accès à l’annuaire d’entreprise,

Appel par simple clic,

Configuration des renvois,

Configuration des paramètres du téléphone,

Accès au journal des appels.

Interface de configuration :Créations / modifications d’utilisateurs,

Modifications de paramètres des utilisateurs,

Créations et modifications de groupes.

Suivi en ligne de la consommation de l’entreprise :

Accès à des statistiques de consommations en temps réel,

Facture détaillée,

Facturation par poste.

Utilisateur Administrateur

N° fixe

RTC GSMPlateforme de convergence

Clic to dial

Fax to mail

Filtrage …

Messagerie

Vocale

unifiée

IP Centrex Selfcare

N° mobile N° unique

La Plateforme

La gamme Two easy 3 profils d’abonnés:

easy fixe : terminal IP et ligne fixeSolution IP Centrex

easy mobile : terminal et ligne mobileSolution Flotte de mobiles + service Centrex

Two easy : Fixe + MobileService convergé

Téléphonie de nouvelle génération

Fonctionnalités avancées

L’IP Centrex

Fonctions téléphoniques

Appel, transfert, conférence à 6, double appel, interception d’appels ...

Filtrage et supervision,Messagerie vocale,Accès au journal d’appels, configuration des renvoisMessagerie vocale fixeSelfcare webFonctionnalitésPlan de numérotation abrégéAnnuaireRenvois d’appels (inconditionnel, non

disponible)Transfert d’appel, double appels,

conférence, bis,Interception, déviation, rejet d’appelPrésentation / masquage de numéroFiltrage, supervision, intercomBlack/White –listMulti-lignesEtc…

Fonctionnalités avancées

Le Centrex mobile

Fonctions téléphoniques

GSM

Ligne mobile

Messagerie mobile

Selfcare web

Fonctionnalités

Plan de numérotation abrégé

Annuaire

Renvois d’appels (inconditionnel, non disponible)

Double appels, conférence...

Rejet d’appel

Présentation / masquage de numéro

Black/White –list…

Etc…

La convergence

Des solutions de mobilité inédites

Fonctions téléphoniques

1 numéro de téléphone (ou plusieurs)

Plusieurs terminaux (fixe et mobile)

Messagerie unique

Selfcare web

Click to Dial

Gestion des services de téléphonie

Fonctionnalités

Dual Ringing simultané

Les terminaux fixe et mobile sonnent en même temps

Dual Ringing séquentiel

Les terminaux fixe et mobile sonnent l’un après l’autre suivant le choix de l’utilisateur.

Etc……

Messagerie vocale unique

Accès depuis le poste fixe ou mobile

Accès par interface web Archivage, transfert de message vocaux

Personnalisation de la messagerie

Notification par e-mail/SMSAvec/sans fichier attaché

Les nouveaux services

Selfcare personnalisé

Selfcare gestionnaire

Gestion:

Choix du numéro unique de l’utilisateur

Plan de numérotation abrégé

Annuaires

Restriction des renvois d’appel

Groupes d’interception

Black/White –list

Intervention en lieu et place de l’utilisateur

Selfcare utilisateur Annuaire personnel Consultation des journaux d’appels (fixe et mobile)Gestion:

Ordre de sonnerie (simultané ou séquentiel)Choix du numéro présentéRenvois d’appels (inconditionnel, non disponible)Présentation / masquage de numéroFiltrage, supervision

Accès à la messagerie vocaleClickToDial

Services de téléphonie

Selfcare Gestionnaire

IdentificationPage d’accueilJournal d’appelsServices de téléphonieMessagerieInformations personnellesAnnuaires

Selfcare Utilisateur

Les atouts de la solution

EconomiqueAccompagnement dans la prise Prise en compte de l’organisation et des investissements initiauxEtude et validation pour une Optimisation et maîtrise des coûts.

IntelligenteAdaptable au métier et au profil d’utilisateur.

Information simpleAccès simplifiés à des contenus via Selfcare.

Réactivité/Interactive aux usagersUne touche, une information, instantanément.

IntuitivePilotage ergonomique, pas besoin de formation.

Notre volonté

Vous accompagner :

Le choix des meilleures usages IP grâce à une expérience acquise auprès de nombreux clientsLa mise en œuvre des technologies convenant à vos attentes

Vous permettre de garder le contrôle du service à vos utilisateursPerformanceDisponibilitéSécurité

Optimiser les fondamentaux de votre VPN MPLS

Maîtriser les couts Meilleur vision a moyen terme

Merci pour votre attention