WUD2010 Sophia 12 - C. de Fuans (Orange) : "Digital entreprise en 2015, prospectives d'usages,...
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La prospective des usages Entreprisechez Orange Labs
La dmarche de prospective Orange Labs
Activit structure de prospective des usages sur le march EntrepriseObjectifs :
Comprendre les grandes volutions de nos socits qui affectent l'entreprise
Dlivrer une vision 5 ans des grandes tendances qui vont structurer les usages sur le march Entreprises
Anticiper/innover et aider la dcision (choix technos/produits, maturit)
Spcificit :
Orientation march trs forte. Prise en compte en amont dans la prospective des enjeux de march avec une dimension marketing forte. (capacit d'Orange, lgitimit)
Mise en uvre :
5 personnes
Enrichissement de nos travaux par ateliers avec experts internes.
Cible des travaux de prospective : marketing stratgique du groupe Orange.
L'entreprise : un monde sous contraintes
Une complexit accrue du march Entreprises:
Multiples points de vues sur les usages:
l'employ et l'entrelacement usages pro et perso
les diffrentes fonctions dans l'entreprise
Contraintes fortes (exigences de performance, scurit, qualit) qui impactent le dploiement de services
Contrle de l'activit et donc des usages.
Mais une convergence des usages par la Virtualisation des processus
une tendance transversale l'entreprise quels que soient sa taille et son march:
Digital Enterprise 2015
Focus sur quelques tendances d'usage structurantes
L'image au cur des interactions professionnelles
Le bureau du futur
Les enjeux actuels et futurs du KM
L'image au cur des interactions professionnelles
Des usages grand public qui pntrent l'entreprise
Des devices de plus en plus centrs sur l'image, le tactile
Une alternative au texte dans un monde d'attention partielle continue
Une dsinhibition des futures gnrations face l'image
1 picture is worth a 1000 words!
Le bureau du futur
Accs son environnement de travail sur :
n'importe quel quipement
partir de tous rseaux d'accs
Des communications unifies enrichies par la dtection de
l'activit de la personne.
Des services multimodaux qui
s'adaptent au contexte d'usage de la personne.
Les enjeux actuels et futurs du KM
Croissance exponentielle du volume des bytes traiter (analyser, exploiter, connecter, etc)
Besoin accru d'info en temps rel et fiable pour grer en proactif des vnements, des actions
Accentuation des besoins en Business Intelligence des entreprises
Changement de statut de l'employ
qui devient un manager de l'information
Les enjeux cls pour l'ergonomie
Grer la "Simplexit"
interfaces multiples et nouveaux devices
Data design
Multi modalit
Trust & "Privacy by design"
Interoprabilit
Merci!
Christine [email protected]
Servane [email protected]
Orange Labs Sophia AntipolisServices aux Entreprises/Laboratoire DIAM
Orange Labs R&D WUD 16 11 2010 2010