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TABLE DES MATIÈRES

1. POSTE DE TRAVAIL OU FONCTION .................................................................. 21.1 Tâches .......................................................................................................................21.2Qualificationsexigéesetconditionsprofessionnelles .................................. 21.3Localisation ............................................................................................................ 31.4Équipementsdetravail ......................................................................................... 31.5Instructionspréalables .......................................................................................... 61.6Formationsàprévoir ............................................................................................. 71.7Étudiant-travailleurs............................................................................................. 81.8Informationcomplémentaire ............................................................................ 8

2. RISQUES ET MESURES DE PRÉVENTION .........................................................92.1Lesrisquespossibles .............................................................................................92.2 Equipements de protection individuelle etvêtementsdetravail .............132.3Informationscomplémentaires ........................................................................14

3. SURVEILLANCE DE LA SANTÉ ............................................................................153.1Vaccinationettests ..............................................................................................153.2Lesrisquespourlasanté ...................................................................................153.3Informationscomplémentaires ........................................................................15

4. PROTECTION DE LA MATERNITÉ ......................................................................16

5. AVIS .................................................................................................................................16

6. POINTS D’ATTENTION LORS DE LA VISITE D’ENTREPRISE ...............166.1Général ....................................................................................................................166.2Spécifique .............................................................................................................17

7. OUTILS DIDACTIQUES ...........................................................................................177.1E-learning‘Utilisationdecutters’ ......................................................................17

8. REMARQUES ET DISCLAIMER ............................................................................17

9. VERSION ET DATE ....................................................................................................17

WP

PT

PTWP

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1. POSTE DE TRAVAIL OU FONCTION

1.1 TâchesLesecteurdelalogistiqueesttrèsdiversifié.D’unemanièregénérale,lesactivitésvisentl’organisationdutransportdepersonnesoudebiensd’unpointdedépartjusqu’aupointd’arrivéeparlesairs,lesmersousurterreens’assurantquelacontinuitédesprocessusinternesouchezleclientsoitgarantie.Ilexisteaussidiversesspécialisations.Danslesgrandeslignes,ondistinguel’employélogistiqueadministratifetlecollaborateurlogistique.

Les principales tâches de l’employé administratif logistique : • Établirleplanningdetransport;• Établir,suivreetcontrôlerlesdocumentsexigés:dossiersdetransport,documentsdefretetdocumentsdebordetformalitésdouanières;

• Enregistrerélectroniquementlesdonnéesetlesdocumentsdanslessystèmesinformatiquespropresàl’entreprise;

• Entretenirlescontactsaveclesfournisseursetlesclientslorsdelacommandeetdelaréceptiondesbiens;

• Veilleràrespecterlesdélaisdelivraison.

Les tâches principales du collaborateur logistique : • Réceptionneretcontrôlerdeslivraisons;• Géreretstockerlesmarchandises(parex.àl’aided’unsystèmedescanning);• Préparerlesmarchandisespourl’expédition;• Conduireuntranspalette(électrique),unchariotélévateurouunpréparateurdecommandes;• Assurerl’entretiendumagasin.

Ilexisted’autresappellationspourcettefonction:magasinieret/ougestionnairedestock.

1.2 Qualifications exigées et conditions professionnellesIlyadiversesfilièresdeformationenlienaveclesactivitésdanslesecteurdelalogistique.Lesformationspeuventêtredecourteoudelongueduréeenfonctiondeleurcontenuetdescompétencesenseignées.Danscesecteur,laconnaissancedeslanguesestsouventunatout(entreautresnéerlandais,anglais,allemand).

Les formations suivantes sont, entre autres, proposées :• Enseignementsecondaire

• Enseignementtechnique:5eet6eTechniquedequalificationen«Gestionnaireenlogistiqueettransport».

• Enseignementsupérieur• Detypecourt:Bachelierprofessionnalisanten«Managementdelalogistique»;• Detypelong:Masterdespécialisation«Logistiqueettransport».

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Enseignement de promotion sociale et formation en alternanceDiverscyclescourtsoulongs(de8moisà4ansd’études)sontproposésparlesétablissementsd’enseignementdepromotionsociale(niveausecondaireetsupérieur),lescentresdeformationenalternance(CEFA,IFAPME,etc.)etcentresdecompétences.Lesformationsproposéessonttrèsdiverses :assistantenlogistique,technicienentransportetlogistique,gestiondestransportsetdelalogistiqued’entreprise,gestionnairedesapprovisionnementsetdesstocks,etc.

1.3 Localisation Les entreprises actives dans le commerce et le transport, telles que : • Grossistesenrestauration;• Centresdedistribution;• Entreprisesdetransport;• Entreprisesdedéménagement;• Aéroports;• Transportmaritime;• Secteurdeladistribution(supermarchés);• Etc.

1.4 Équipements de travail

Cutters de sécuritéLescuttersdesécuritésontconçusdetellesortequel’utilisateurestprotégédetoutcontactdirectaveclalame.Ilexistedescuttersdesécuritépourchaquetyped’utilisation.

w Cutters de sécurité• Cutter de sécurité avec goupille de sécuritéLalameestprotégéeparunegoupillequiseglisseautomatiquementau-dessusdelalamelorsquelecuttern’estpasutiliséouqu’iln’yapasdecontactaveclematériau.Ilpeutcouperdèsqu’unepressionestexercéesurlasurfacedecoupe.

• Cutter à étrier de protectionLalameestautomatiquementprotégéeparunétrierdeprotectionlorsquelecouteaun’estpasutiliséouqu’iln’yapasdecontactaveclematériau.Ilpeutcouperdèsqu’unepressionestexercéesurlasurfacedecoupe.Cetypedecutterestspécifiquementutilisépourouvrirlessacsenplastiqueouenpapier.

• Cutter de type “bec de perroquet”Lalameestrecouverted’uncapuchonprotecteurenformedebecdeperroquet.Ilpeuttrancherdèsqu’unepressionestexercéesurlasurfacedecoupe.Cetypedecouteaudesécuritéestspécifiquementutilisépourcouperlesfeuillards.

• Cutter à lame intégréeCecouteaudesécuritédisposed’unelameintégrée.Cetypedecutterestspécifiquementutilisépourcouperdessangles,durubanadhésif,dupapieraluminiumouducarton.

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• Cutter à rétractation semi-automatique de la lameLalameserétracteautomatiquedanslechâssisducuttergrâceàunressortlorsquel’onlâcheun boutonpoussoir.Cetypedecutterestmulti-usages.

• Cutter à rétractation automatique de la lameLalameserétracteautomatiquementdanslechâssisducutterdèsqu’elleselibèredelasurface decoupe.Cen’estquelorsdelacoupequelalameestmaintenueàl’extérieuràl’aided’unbouton poussoir.

Équipements de levage et de transport

Lelevageetletransportmanuelsdemarchandisescomportentdesrisquesetpeuventêtresourcesde

mauxdedos.Leséquipementsdetransportoffrentunesolution.

Un aperçu des équipements fréquemment utilisés dans le secteur de la logistique :

w Équipement de transport• Le chariot élévateurLechariotélévateurestconçupourletransportdemarchandises,essentiellementdespalettes.Cependant,ilpeutêtreéquipédediversaccessoiresselonletypedemarchandisesàtransporter:deseuro-palettes,desrouleaux,desfûtsoudesballes.Lechariotestpropulséélectriquementouparunmoteurthermique(diesel,gaz).Ilestlimitéquantàlahauteurdelevage,encomparaisonaveclepréparateurdecommandes.

• Le transpalette (manuel, semi-électrique ou électrique)Letranspaletteestconçupourletransportdemarchandises.Laformedesfourchesdépenddutypedemarchandisesàtransporter,parex.deseuro-palettes,desrouleaux,descasiers,etc.Lacommandeesteffectuéeàl’aided’untimon.Elleestmanuelleouélectrique.Lesmodèlessemi-électriquesontunsystèmedelevageélectriquemaisledéplacementrestemanuel.

• Le chariot de transport (à étages)Lechariotdetransportestconçupourletransportinternedemarchandises(àl’intérieurdel’espacedetravailoulemagasin).Ilestmunid’unsimpleplateauoudeplusieursétages,dequatrerouesetd’unepoignéepourguiderlechariot.

• Le chariot porte-panneauxLechariotporte-panneauxestspécifiquementconçupourletransportdemarchandisesdegrandesuperficie.Ilpossèdeunplateauhorizontaletunebarremétalliquesurlecôtéduchariotsurlaquellel’objettransportépeutêtreappuyépendantsondéplacement.

• Le diableLediableestconçupourtransporterrapidementdescaisseset/oudesmarchandiseslourdesoudifficilesàmanutentionner.Ilconsisteenunplateauéquipédedeuxrouesseulementetdedeuxpoignéesàhauteurdel’utilisateur.

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• Le plateau à rouletteIls’agitd’unsimplepetitplateau,sanspoignée,équipédequatreroulettesquisontplacéessouslachargeàtransporter.

• Ventouses de transportIls’agitdepoignéesmuniesdeventousesquipermettentdetransporteravecmoinsd’effortsdeschargesdifficilementpréhensibles.

• Les crochets de transportLecrochetdetransportsecomposed’unepoignéeàlaquelleestfixéeunesanglemunied’uncrochet.Lalongueurdelasangledépenddelatailledelachargeàtransporter.Lecrochetdetransportviseàréduirelachargephysiqueauniveaududosenpermettantlemaintiend’unepostureplusverticale.

w Équipements de travail pour le traitement des marchandises• Le convoyeur à rouleaux (avec table à billes)Leconvoyeuràrouleauxestunsystèmedetransportconstituédediversélémentstubulairesrotatifs.L’ensembledesrouleauxestgénéralementdisposédesorteàprésenterunelégèrepente.Lesmarchandises,colis,palettessontalorsdéplacésparl’effetdelagravitation.Lorsqueleconvoyeurdoitparcourirunegrandedistancelesrouleauxsontactionnésparunmoteur.L’intégrationd’unetableàbillesestpossible.Ellepermetquelamarchandisepuisseêtreorientéedansdiversesdirectionsetfaciliteainsilagestiondesmarchandises.

• Le positionneur de palettesIls’agitd’unplateaucirculairetournantà360°montésurunniveleuràciseaux.Latableestéquipéed’unsystèmepneumatiquepermettantunréglageenfonctiondupoidsdelachargedesortequelachargeresteàlamêmehauteur.

• La table élévatrice à ciseauxLatableestéquipéed’unsystèmehydrauliquedesortequeleplateaupuisseêtrepositionnéàunehauteurdetravailergonomique.

w Équipements de travail pour le stockage de marchandises• Le préparateur de commandesUnpréparateurdecommandespeutgerberdesmarchandisesàdeshauteursélevées.Ilestprincipalementprévupouruneutilisationenintérieur,parex.pourlestockagedepalettesdanslesrayonnagesd’unentrepôt.

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1.5 Instructions préalablesIlestimportantquel’intérimairebénéficied’unmomentd’accueilavantlaprisedeposteeffectiveauseindel’entrepriseutilisatrice.

Les points suivants sont importants :

• L’intérimaire doit être informé sur :• touslesrisquesassociésaupostedetravail;• lesobligationsdelalignehiérarchique;• lesmissionsetcompétencesdesservicesinterneouexterne;• l’accèsauxéquipementssociaux(vestiaires,WC,réfectoire,etc.);• l’organisationdespremierssecours;• lalocalisationdesaccèsauxzonesdangereuses;• lesprocéduresencasd’urgence(incendie,évacuation,accident,etc.).

Les instructions de sécurité spécifiques pour prévenir les risques au poste de travail, par exemple, celles ayant trait à :

L’utilisation des cutters de sécurité • Avantl’utilisation

• Contrôlerquelalamen’estpasendommagéeetestenbonétat;• S’assurerquelessécuritéset/oulaprotectiondelalamesontsuffisantes.

• Pendantl’utilisation• Vérifierquelalameestsuffisammenttranchante;• Nepassepositionnerdansleprolongementdelalignedecoupe;toujourscouperdanslesensopposéaucorps;

• Nepasmettrelamaindanslesensdelalignedecoupe;• Nepastenterderattraperuncutterquitombe.

• Aprèsl’utilisation• Nepaslaisserlescutterstraîner;lesrangerimmédiatementàl’endroitapproprié;• Utiliserunehousse,nepasmettreuncutterdirectementdansunepoche(depantalon);• Changerlalameémousséeouremplacerlecutterendommagéavecdesgantsrésistantauxcoupuresetjeterlespiècestranchantesdansunepoubelleadaptée.

Utilisation correcte d’un transpalette manuel• Avantutilisation

• Vérifierqueletranspaletteesttechniquementenétat;plusparticulièrementsilesfreinsfonctionnent ;• Porterleséquipementsdeprotectionindividuelleadaptés:chaussuresetgantsdesécurité,vestedesignalisation;

• Prendreconnaissancedurèglementdecirculationinterneetvérifiersilespassagessontlibres;• S’assurerquelechargementeststableetqueletranspaletten’estpasensurcharge(poidsmaximalautorisé).

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• Durantl’utilisation• Nepastransformerletranspaletteentrottinetteetnepasl’utiliserdansunepente;• Mettreletranspalettecalmementenmouvementparuneflexiondesjambes;garderledosdroitetéviterlesmouvementsbrusques;

• Marcherdevantouàcôtédutranspalette.Regarderdanslesensdelamarche;• Gardersuffisammentdedistanceaveclesmurspouréviterquedescollèguessoientcoincésentreletranspaletteetlemur;

• Restervigilantencasdeprésenced’autrestravailleurs;• Respecterlesmarquagesausol.

• Aprèsl’utilisation• Mettreletranspalettedansunendroitadapté,oùiln’obstruepasunpassage.

1.6 Formations à prévoirL’analyse de risques réalisées par l’utilisateur peut démontrer que des formations complémentaires sont nécessaires : • Réglementationsurletransport(ADR,péage,navigationintérieure,traficroutier,etc.)• Cariste

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1.7 Etudiants-travailleurs L’utilisateurdoitdisposerd’uneanalysederisquespréalableaupostedetravail.Celle-cidoitpouvoirdémontrersileposteestadaptéounonàunjobiste.Unedesmesuresdepréventionpourraitêtreque,selonleCodeX.3,certainesactivitéssoientinterditesauxjobistes.

Quelques points d’attention :

• Laconduited’enginsdetransportmotorisés,telsqueleschariotsélévateursetpréparateursdecommandes,esttoujours interditeauxjobistes.

Cela concerne :• Ledéplacement,lelevage,legerbage,lestockageetdéstockagedecharges;• Lechargementetdéchargementdecamionsdanslesentreprisesetlesentrepôts;• Cetteinterdictionestaussivalablelorsquel’activitéestréaliséedemanièrepériodiqueoutemporairedanslecadredel’organisationd’événements.(Nouveaudepuis30/06/2019).

Une exception concerne la conduite d’un transpalette manuel et/ou électrique. Ces derniers sont seulement autorisés dans certaines circonstances (voir aussi CIF 2014 02 Protection des étudiants jobistes):

• Transpaletteàconducteuraccompagnant(transpaletteélectrique): w Autoriséàpartirde16ans; w Lachargepeutseulementêtresurélevéedesorteàpouvoirlatransporter; w Max.6km/h; w Lorsqueletranspaletteestlâché,l’organedecommandesemetenpositionneutreetlesfreinssemettentenaction.

• Transpaletteàconducteurautoporté: w Autoriséàpartirde18ans; w Lachargepeutseulementêtresurélevéedesorteàpouvoirlatransporter; w Max.16km/h; w Lorsqueletranspaletteestlâché,l’organedecommandesemetenpositionneutreetlesfreinssemettentenaction.

• Conditionsvalablestantpourlestranspalettesàconduiteaccompagnéequ’autoportée: w Lejobistereçoituneformationrelativeàlaconduiteensécurité; w L’employeurs’assurequelejobisteàsuffisammentlesensdesresponsabilités; w L’utilisateurdemandepréalablementl’avisduComitéetduconseillerenprévention; w L’utilisateurprendeffectivementlesmesuresdepréventionetcontrôlequ’ellessontsuivies; w Uniquementenprésenced’untravailleurexpérimenté.

• Unjobistepeutconduireunvéhiculeautomobile(parex.entantquecoursier)s’ildisposed’unpermisdeconduirevalableetd’uneexpériencedeconduite.

1.8 Information complémentaire

https://www.p-i.be/sites/default/files/2019-07/CIF%202014%2002%20Protection%20des%20%C3%A9tudiants%20jobistes.pdf

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2. RISQUES ET MESURES DE PRÉVENTION

2.1 Les risques possibles

EMPLOYÉ LOGISTIQUE ADMINISTRATIF

Dangers Risques Évaluation des risques Mesures

de prévention

Évaluation risque

résiduel Remarques

Exposition aux écrans de visualisation

w Fatigueoculaire w Yeuxirrités,sécheresse w Vuetrouble w Mauxdetête

w Installercorrectementl’écran : lebordsupérieurdel’écranàhauteurdesyeuxetàunbrasdedistance.

w Installerl’écrandepréférenceperpendiculairementàlafenêtredefaçonàéviterlesrefletssurl’écran.Utiliserunfiltreàécransinécessaire.

w Veilleràunebonnequalitéd’écran.

w Prévoirunéclairagesuffisant,min.500lux.

w Consulterlemédecindutravailencasdeplaintesrépétées.Deslunettespourécranpeuventsoulagercarellesprotègentdelalumièrebleueenprovenancedel’écran.

Position assise prolongée

w Obésité w Tauxdecholestérolaugmenté

w Diabète w Maladiescardio-vasculaires

w Introduiresuffisammentdepausesetdemomentspourbouger.

w Prévoiruneformation,desinstructionsetdesinitiativespourréduirelemaintiendelapositionassisestatiqueetunebonnehygiènedevie.

w Créerunlieudetravailergonomique:parex.tablesassis-debout,ballond’assise,etc.

Pression du travail élevée• Charge de travail• Organisation

w Fatigue w Stressetirritabilité w Problèmespsychiques w Démotivation

w Signaleràtempsquelapressiondetravailesttropélevéeauprèsdelahiérarchie.

w Organiserdesréunionsdetravailetveilleràunebonnecommunicationinterne.

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Dangers Risques Évaluation des risques Mesures

de prévention

Évaluation risque

résiduel Remarques

Expérience et/ou connaissances préalables insuffisantes

w Blessuresphysiques w Dommagescausésàdestiers

w Dommagescausésaumatériel

w (Auniveaudel’agenced’intérim)enquêterenprofondeursurlesconnaissancesetl’expériencedel’intérimaire.

w (Auniveaudel’utilisateur)prévoirunaccueiletunsuividel’intérimaire.

w Fournirlesinstructionsetprocéduresdesécuritéàl’intérimaire.

w Prévoiruneformationcomplémentaireaubesoin.(voiraussi1.6:Formationsàprévoir)

Désordre sur le lieu de travail• Matériel qui traîne• Palette/cartons

dans les passages• Manque de

signalisation et demarquages au sol

w Chutes w Glissades w Trébuchements

w Porterleséquipementsdeprotectionindividuelleadaptés:chaussuresdesécuritéavecsemellesantidérapantes.

w Laisserlesvoiesdesecoursetd’évacuationtoujourslibres.

w Veilleràl’ordresurlelieudetravailetnelaisserrientraîner.

Exposition au bruit w Perteauditivetemporaireoupermanente

w Acouphènes w Stress

w Porterdesprotectionsauditives,tellesquelesbouchonsd’oreillesoulescoquilles:• Àpartirde80dB(A):miseàdisposition

• Àpartirde85dB(A):portobligatoire

Exposition aux agents chimiques

w Empoisonnement w Brûlures w Irritation w Allergie

w Porterleséquipementsdeprotectionindividuelleadéquats:chaussuresetgantsdesécurité.

w Prendreconnaissancedesrisquesliésauxmarchandisestransportées.

COLLABORATEUR LOGISTIQUE

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Dangers Risques Évaluation des risques Mesures

de prévention

Évaluation risque

résiduel Remarques

Collision avec un équipement de transport

w Ecchymose w Fracture(complexe) w Coincement w Amputation

w Respecterlesmarquagesausoletlasignalisation(c.-à-d.entreletraficroulantetlespiétons).

w Utiliserdeséquipementsdetransportbienéquipésetcorrectemententretenus(parex.équipésderétroviseursd’anglesmorts).

w Rouleràunevitesseadaptée. w Resterattentifàl’environnementenpermanence.

w Adopteruneattituderesponsablesurlelieudetravail.

Agression verbale et/ou physique

w Blessuresphysiques w Pertedeconfianceensoi w Démotivation w Angoisseetstress

w Désignationd’unconseillerenpréventionaspectspsychosociauxinterneouexterne.

w Désignationd’unepersonnedeconfianceinterneàl’organisation.

w Prévoiruneformationouunesensibilisationrelativeàlapréventionetàlagestiondel’agressionverbaleet/ouphysique.

w Formationàlagestiondesconflitsetàlamaîtrisedesoi.

Position de travail inadéquate

w Troublesmusculosquelettiques

w Mauxdedos

w Limiterladuréed’expositionetalterneraveclescollègues.

w Stimulerl’adoptiondepositionsdetravailcorrectesàl’aided’outilsdesensibilisation(affiche,formation,etc.).

Manutention de marchandises

w Troublesmusculosquelettiques

w Douleurslombaires w Écrasementd’unmembre

w Porterleséquipementsdeprotectionindividuelleadaptés:chaussuresdesécuritéavecpointesenacier.

w Utiliserlesmoyenstechniquespourletransport:transpalette,chariot,crochetsdetransport,etc.

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Dangers Risques Évaluation des risques Mesures

de prévention

Évaluation risque

résiduel Remarques

Utilisation de cutters

w Coupures w Utiliserdescuttersdesécurité,avecsoitunelameprotégée,soitunelamerétractable(semi)automatique.

w Adopterlesbonnesméthodes:couperdansladirectionopposéeaucorps.

w Nepaslaisserlescutterstraîner.

w Porterdesgantsanti-coupurespourchangerleslamesetdéposerleslamesémousséesdansunconteneuradapté.

Cet inventaire des risques est fourni à titre indicatif et doit être adapté à la situation réelle dans l’entreprise. Par ailleurs, il existe diverses manières possibles d’analyser les risques, par exemple le graphe des risques, la méthode Kinney ou l’évaluation du risque à l’aide de gradations (très faible, faible, moyen, élevé, très élevé).

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2.2 EPI & vêtements de travail

VÊTEMENT DE TRAVAIL CARACTÉRISTIQUES : • T-shirt, pull, pantalon, etc. • Veste de signalisation en cas de visibilité

réduite (quais de chargement, parkings, etc.)• Mise à disposition gratuite par l’employeur

PROTECTION DES MAINS CARACTÉRISTIQUES DES GANTS DE PROTECTION : • Bonne préhension• Couvrant les poignets• Résistancesuffisanteàlacoupureetà

la perforation en cas de manipulation de charges à bords tranchants et/ou de palettes

• Résistancesuffisanteauxproduitschimiques et étanches en cas de manipulation de produits chimiques

PROTECTION DES PIEDS CARACTÉRISTIQUES DES CHAUSSURES DE SÉCURITÉ, SELON LE TYPE S1, S2 OF S3 : • Pointes en acier ou en plastique avec une

résistance à la pénétration d’au moins 200 joules (Type S1, S2, S3)

• Antistatiques (Type S1, S2, S3) • Talons fermés (Type S1, S2, S3) • Talons amortisseurs (Type S1, S2, S3) • Imperméables (Type S2, S3) • Semelles intermédiaires en acier (Type S3)

PROTECTION DES YEUXCARACTÉRISTIQUES DE LUNETTES DE SÉCURITÉ : • Protection contre la projection frontale de

particules • Protection contre les dommages et les

irritations aux yeux lors de la manipulation des produits chimiques

PROTECTION DE LA TÊTE CARACTÉRISTIQUES DES CASQUES DE SÉCURITÉ :• Serre-nuque• Sangles d’amortissement intérieur• (Ventilation, selon la situation) • Protège contre la chute d’objets et/ou les

chocs à la tête

PROTECTION DE L’OUÏE CARACTÉRISTIQUES DES BOUCHONS D’OREILLES/COQUILLES : • Conseillés à partir de 80 dB(A) et

obligatoire à partir de 85 dB(A)• Les capacités d’atténuation sonore varient

selon les marques • Critères de sélection : fréquence, durée

d’exposition, confort, combinaison avec le port d’un casque de protection, etc.

Général Spécifique

Lesillustrationsd’EPI¹sontfourniesàtitreindicatif;lechoixdesEPIadaptésdoitêtreréaliséenfonctiondesconditionsréellesets’appuyersurlesrésultatsdel’analysedesrisquesaupostedetravail.1EPIsignifieéquipementdeprotectionindividuelle.Ils’agitdetoutéquipementconçupourêtreportéoutenuparletravailleur,prévupourleprotégerd’unou

plusieursrisquespouvantaffectersasantéousasécuritéautravail.

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2.3 Informations complémentaires

w Comment faire face à l’agression ?

L’intérimairepeutêtreconfrontéàduharcèlementphysiqueoupsychique,êtremenacéverbalementetphysiquement.

Comment reconnaître une agression ?

Certains éléments de l’attitude de la personne sont annonciateurs d’une réaction agressive chez celle-ci :• Parleviteetplusfort;• Transpireplus;• Montredessignesd’impatience(parex.tapotedesdoigts,heurtedesobjets,frappedupoingsurlatable,etc.);

• Serrelespoings;• Serreleslèvresetrespirefort.

Cette attitude peut se transformer en colère visible. Alors la personne : • Parledeplusenplusfort,jusqu’àcrier;• Devientrouge;• Exprimedesaccusations;• Claquelesportesetjettedesobjets.

Comment réagir face à une personne agressive ?• Restercalmeets’exprimerdemanièreposéeetcohérente;• S’assurerquel’attitudeposéesoitvisible:êtreattentifàlarespiration,l’attitudecorporelle,l’expressionduvisageetlavoix;

• Gardersesdistancesetresterhorsdeportée;• Répondrecalmementetresterindifférentauxattaquesverbales.Fairesavoiràl’agresseurquesesproposvonttroploin,maintenirlaconversationetfairepreuvedecompréhension;

• Garderentêtequeplusl’agresseursesentirasouspression,plusildeviendraagressif;• Faireappelàdel’aidedansl’environnementdetravail;• Lancerl’alarmesilesévénementssonthorsdecontrôle;• Signalertouslescasd’agression.

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3. SURVEILLANCE DE LA SANTÉ3.1 Vaccination & testsUncollaborateurlogistiqueestvaccinécontreletétanos.

3.2 Les risques pour la santéL’analysederisquesréaliséeparl’utilisateurdoitindiquersiletravailleurdoitêtresoumisàuneévaluationdesantépréalable.Lesrisquespourlasantéci-dessoussontseulementdessuggestionsdesrisqueslespluscourants.Ilfauttenircomptedufaitquechaquepostedetravailcomportedescaractéristiquespropres.

Collaborateur logistique

NATURE DES RISQUES DE SANTÉ CODE Fonctiondesécurité(TOUJOURSobligatoire!)

Activitésàrisquedéfini:• Agentschimiques:

• Spécifierl’agent• Agentphysique:

• Bruit>80dB(A)• Expositionàdescontraintes:

• Manutentiondecharges• Travaildenuit• Travailposté

1

1135

1203

202220242025

CONSEILS :• Souventlasurveillancedelasantépour“manutentiondecharges”peutêtreévitéelorsquedesmoyenstechniquesdesoulèvementetdetransportdechargesetunebonneformationàlamanutentionsontproposés.

Voir:Circulaire CIN 2017 04 Manutention manuelle de charges

• Larépétitioninutiled’évaluationsdesantépeutêtreévitéeparl’utilisationdelaBasededonnéescentraliséePI-M.

3.3 Informations complémentaires

https://www.p-i.be/sites/default/files/PI/CIRCULAIRES/CIF%202017-04%20Manutention%20manuelle%20de%20charges.pdf

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4. PROTECTION DE LA MATERNITÉDèsquelatravailleuseaconnaissancedesagrossesse,elledoitenavertirl’agenced’intérimetl’utilisateur.

Des adaptations sont possibles en cas d’exposition à : • Lamanutentionmanuelledecharges• Lesagentschimiques,nocifsencasdegrossesse(voirétiquette)

Autresréférences:Circulaire 2017 02 Protection de la maternité

5. AVISLe volet A de la fiche de poste de travail doit être complétée par les dates des avis des 3 parties suivantes : • LeComitépourlapréventionetlaprotectionautravail(CPPT):

w Pourlesentreprisesdemoinsde50travailleursquin’ontpasdeCPPT,l’avisestdemandéàladélégationsyndicaleetàdéfautlaparticipationdirecteestd’application.

• Leconseillerenpréventionduserviceinternedel’utilisateur;• Leconseillerenprévention-médecindutravailduserviceinterneouexternepourlapréventionetlaprotectionautravail.

6. POINTS D’ATTENTION LORS DE LA VISITE D’ENTREPRISE6.1 Général✔ Commentl’accueilest-ilorganisédansl’entreprise?

• Quandetparqui?• Lesprocéduresinternessont-ellescommuniquées?(Parex.absence,maladie,accident,évacuation,premierssecours,sanitaires,réfectoire,etc.)

• Unparrainouunemarraineseront-ilsdésignés?• Desexplicationsseront-ellesdonnéesàproposdesvêtementsdetravailetdeséquipementsdeprotectionindividuelle?

• L’accueilest-ilenregistré?✔ Unepersonnedeconfiance/unconseillerenpréventionaspectspsychosociauxont-ilsétédésignéspar

l’entreprise?Commentl’intérimairepeut-ilcontactercespersonnes?✔ Quandetcommentl’intérimairereçoit-illesinstructionsdesécuritéàsonpostedetravail?

(parex.pourcequiconcerneletravailsurécran,lacirculation,l’utilisationd’équipements,lesrèglesrelativesàlaprotectioncontrelevoletl’intrusion,etc.)

✔ Dansquelleslangueslesinstructionssont-ellesdisponibles?

https://www.p-i.be/sites/default/files/PI/CIRCULAIRES/CIF%202017%2002%20Protection%20de%20la%20maternité.pdf

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Employé logistique

6.2 Spécifique ✔ Desdiplômesprécissont-ilsrequis?✔ Desformationsspécifiquesensécuritésont-ellesexigées?✔ Quelleslanguesl’intérimairedoit-ilconnaître?✔ Quellessontlestâchesprécisesqu’ilauraàremplir?✔ L’intérimairedoit-ilconduireunchariotélévateur?Sioui,doit-ilêtreenpossessiond’unbrevetspécifique?✔ L’intérimairedoit-iltravaillerdansunenvironnementparticulier:port,aéroport,chemindeferouautres?✔ L’intérimaireest-ilemployédansunrégimedetravailparticulier:travaildenuit,travailpostéouautres?✔ L’intérimaireest-ilconfrontéàdesrisquesparticuliers:travailenhauteur,chuted’objets,manipulation

deproduitschimiquesouautres?Sioui,desmesuresdepréventionappropriéessont-ellesprises?✔ Desmarchandisesdevaleur,del’argentsont-ilsconservésdanslesentrepôts?✔ L’intérimaireest-ilencontactaveclesclients,lesfournisseurset/ouleschauffeurs?Ya-t-ildes

procéduresclairesencequiconcerneletravailavecdestiers?

7. OUTILS DIDACTIQUES7.1 E-learning ‘Utilisation de cutters’Cliquezicipouraccéderaumoduledee-learningwww.p-i.be/fr/formations/e-learning/utilisation-de-cutters

8. REMARQUES ET DISCLAIMERRemarquesLesrisquesauxquelssontexposéslestravailleurs,mêmelorsqu’ils’agitdeceuxencouruspourunemêmefonction,varientd’uneentrepriseàl’autre,d’unpostedetravailàl’autre,voiremêmed’unetâcheàl’autre.Cedocumentnepeutdoncjamaisêtreutilisécommeuneanalysederisquesoucommeunelisted’EPIàutiliser.Danslemeilleurdescas,ilpeutservirdesourced’inspiration.L’emploidetoutoud’unepartieseulementdecedocumentsanstenircompte,simultanément,desrisquesréelsoudesconditionsdetravailréellespeutentraînerdesaccidentsoudesincidents.

Clause de non-responsabilité Lecontenudecedocumentn’estprésentéqu’àtitreinformatifetàdesfinsdidactiques.Lorsdesontéléchargementetlorsdesaconsultation,ilestrecommandédeprendreconnaissancedelaclausedenon-responsabilitéémisePIsurlesitewww.fichepostedetravail.be.

PréventionetIntérimnesauraitêtretenuresponsabledesinexactitudesoudel’incomplétudedesinformationsfourniesparleprésentdocument.Enfin,l’onrappelleraquelesinformationsqu’ilcontientnesontpasadaptéesàdescirconstancespersonnellesouspécifiques.L’utilisateurnedevantainsipaslesconsidérercommedesconseilspersonnels,professionnelsoujuridiques.

LessitesWebtiersauxquelsilestfaitréférencedansledocumentnerelèventpasdelaresponsabilitédePI.

9. VERSION ET DATEVersion1,Août2019

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