Wikipedia et Intelligence Collective

Florence Devouard - Anthere Consulting - [email protected]

Florence Nibart [email protected]

Intelligence collective et Wikipedia


Thèmes abordés

• Wikipédia en 7 points

• Facteurs favorisant l’intelligence collective

• Les 5 pilliers de Wikipedia

• Relations sociales et gouvernance

• L’art d’être un bénévole

• Infrastructure technique, juridique et économique

• Critiques

• Forces et faiblesses


« Le but d’une encyclopédie est de rassembler les connaissances éparses sur la surface de la terre: d’en exposer le système général aux hommes avec qui nous vivons, et de les transmettre aux hommes qui viendront après nous ».-- Denis Diderot

« Le but d’une encyclopédie est de rassembler les connaissances éparses sur la surface de la terre: d’en exposer le système général aux hommes avec qui nous vivons, et de les transmettre aux hommes qui viendront après nous ».-- Denis Diderot


• Nécessite un ordinateur et une connexion internet

• Site internet librement éditable – tout internaute peut très facilement créer ou modifier une

page web

• Un language de programmation très simple– ’’’texte’’’ pour mettre un texte en gras– [[lien]] pour créer un lien…

• Une application multilingue

Wiki: Participer est à la portée de tous

MediaWiki: Une plateforme d’édition collaborative

Le logo Mediawiki


Cher, Tamanrasset, January 2005

“Everyone loses if one language is lost because then a nation and culture lose their

memory, and so does the complex tapestry from which the world is woven and which

makes the world an exciting place.”

Vigdis FinnbogadottirUNESCO Goodwill Ambassador for Languages


Plus de 12 000 000 d’articles dans 250 langues


Japonais Swahili Hebreu


• Consultation libre

• Modifications de contenu autorisées

• Distribution libre, copies illimitées,

• Usage commercial autorisé

MAIS

• Le contenu DOIT rester libre (mentionner la license GFDL)

• La source DOIT être citée (mentionner Wikipédia ou les auteurs)

http://fr.wikipedia.org/wiki/Stallman

Wikipedia est sous licence libre (GFDL)


Open source: favorise le progrès à travers la coopérationLicence libre: favorise la dissémination

Sélection d’articles destinés aux enfants, distribué au Royaume Unis, Pakistan et Afrique du Sud(projet reconduit en 2007 et 2008)

Contenu de Wikipedia en anglais, distribué sur les xo


Open source: favorise le progrès à travers la coopérationLicence libre: favorise la dissémination

Version offline de Wikipedia distribuée en Afrique


Global top 10 website(Alexa, ComScore, Nielsen)

Latin America -- 34% reachNorth America -- 31% reachMiddle East/Africa -- 25% reachAsia Pacific -- 17% reachEurope – 32% reach

6ème site le plus visité au monde

1/4 à 1/3 des internautes viennent sur Wikipedia


Une encyclopédie des savoirs populaires…


…Qui reflète l’intérêt des lecteurs


• Une fondation américaine, la Wikimedia Foundation

• 22 associations locales dans le monde entier

• Environ 30 salariés au niveau mondial

• WMF possède les noms de marque (Wikipedia etc…)

• Financement en majorité par les dons

http://wikimediafoundation.org

Une structure caritative


• Une encyclopédie en ligne, créée en janvier 2001

• + 12 000 000 articles, + 250 langages

• Ecrite par des bénévoles

• Conditions de réutilisation peu restrictives

• 6ème site le plus visité au monde

• Encyclopédie des savoirs populaires

• Projet non lucratif

Une encyclopédieau service du plus grand nombreImaginez un monde dans lequel chacun aurait libre accès à la connaissance

Anne-Gaëlle, 9 ans


Enregistrer et partager l’information n’est pas nouveau


Each of them by himself may not be of good quality; but when they all come together, it is possible that they may surpass - collectively and as a body, although not individually - the quality of the few best.

Aristotle

AristotePhotographer: Jastrow (2006)


Définir la collaboration

• d’information (offrir de l’information à autrui)

• de coordination (harmoniser les rôles et les tâches dans un système simple)

• de coopération (résoudre des problèmes dans un système complexe, faire circuler de l’info, la partager)

• de collaboration (réaliser un objectif visionnaire en système complexe)

Il peut s’agir…


Faire émerger l’intelligence collective

convergence d'intérêt

Représentation de la collaboration

économie basé sur le don

contrat social

holoptisme



grande capacité d'apprentissage

Représentation de la collaboration

convergence d'intérêt

économie basé sur le don

contrat social

holoptisme

structure sociale polymorphe

sérendipité



nouveau système monétaire basé sur la suffisance et la disponibilité

utilisation de normes et de standards (interopérabilité)

management de l’intelligence collective

nouveau système d’information


Filiations culturelles et principes fondateurs - la pratique du travail collaboratif- le laisser-faire comme modèle d’organisation


Personne ne sait tout...Mais tout le monde sait quelque chose

• Une mission commune:la connaissance pour tous

• Le contrat social

• Une communauté ouverte et diverse

• La neutralité comme principe fondateur

• Une exigence : le partage

• Une gouvernance flexible


La cathédraleet le bazar

« À l'opposé de la construction de cathédrales, silencieuse et pleine de vénération, la communauté paraissait plutôt ressembler à un bazar, grouillant de rituels et d'approches différentes (…) à partir duquel un système stable et cohérent ne pourrait apparemment émerger que par une succession de miracles. »

Erik S. Raymond dans « La cathédrale et le bazar »


Une anarchie organisée, un chaos sous contrôle

• Bénévolat

• Ouverture :– Tout le monde peut contribuer : nom réel, pseudonyme, ip

• Absence de logique « académique » :– Pas de signature, une reconnaissance basée sur les contributions et non sur

un statut professionnel

• Transparence du processus créatif– Les modifications sont visibles immédiatement et globalement

• Le « WikiLove »:– Mélange de confiance en la bonne foi des éditeurs, de respect de l’autre, de

ses opinions et de ses contributions

• Code de conduite, mais invitation à remettre les règles en cause

• Une gouvernance flexible– Décentralisation– Largement égalitaire (tout le monde peut soumettre du contenu)– La cartographie des relations évolue en permanence


Utiliser Wikipédia comme source d’information


Traçabilité: toutes les versions sont conservées

Le processus créatif est transparent


Différences entre deux versions


Discussions sur l’article


Participer à l’encyclopédie


Participer: The {{SoFixIt}} culture ...


Le suivi de l’activité du site


Degrés d’implication


Une gouvernance souple et évolutive

Meritocracy

Precedent

Monarchy

Democracy

Technocracy

Republic

2001 2003 2005 2007

Anarchy


Motivations des participants…

+++ Le plaisir (ludique, passion)

+++ Servir l’intérêt général (utilité, sens, valeur, idéologie

+++ L’apprentissage

++ Anticipation de la réciprocité

+ Reconnaissance par les pairs (estime, prestige, gain de

réputation)

- La rétribution (financière)


Peut-on faire confiance au contenu?

“The mass is not always right, especially when that mass is like a conformist herd of sheep that questions nothing. That is why initiatives toward collective intelligence aim to capitalize on the whole diversity of knowledge, skills and ideas within a group and to organize that diversity in a creative and productive dialog». -- Pierre Lévy


Le spam commercial, les groupes de pression, les vandales…

Pertinence, exhaustivité, exactitude, clarté, actualité, neutralité


L’étude de Nature:La qualité en question

• Etude comparative publiée en décembre 2005• 50 articles scientifiques de la Wikipédia anglophone comparés

aux articles équivalents de l’Encyclopédie Britannica

• EB: 123 erreurs, soit 2,95 par article• Wikipedia: 162 erreurs, soit 3,86 par article• Les articles de WP 2 à 3 fois plus longs que ceux de EB.

• Wikipedia: correction de toutes les erreurs en 3 mois• EB: critique de l’étude de Nature après 6 mois


« Magazine Stern »

• German wikipedia, en décembre 2007

• Comparaison de 50 articles par l’équipe d’un cabinet privé spécialisé dans la recherche d’info scientifiques

• Notes de 1 (excellent) à 6 (très insuffisant)

• 4 catégories (clarté, actualisation, exactitude, exhaustivité)

Dans 86% des cas, Wikipédia est mieux classée que Brockhaus

• Wikipédia: 1,7 en moyenne

• Brockhaus: 2,7 en moyenne

Faiblesse principale : la clarté


Des solutions communautaires• Des espaces de discussion et des espaces privés• Les labels de qualité• Les bandeaux d’alerte• Les règles de citation• Les règles d’inclusion• Le marquage des versions non vandalisées

De multiples solutions qualité


Les bandeaux d’alertes aux lecteurs


Critères d’inclusion: « verifiability », « notability »


Des solutions techniques (transparentes et réversibles)• La restauration des versions anciennes (historique)• Des systèmes de surveillance (eg, logs des

modifications) • Listes noires (spam)• La protection ou semi-protection des pages sensibles• Le blocage, par nom d’utilisateur, par IP ou par groupe

d’IP• La suppression des pages• Les « bots » (systèmes automatiques) contre le

vandalisme

De multiples solutions qualité


Les « flaggued revisions »


Nos autres projets

Wikimedia Commons

Wikisource

Wiktionary

Wikibooks


Infrastructure: une présence internationale (22 pays)

Existing chapters (dark blue), planned chapters (green), and chapters in discussion (light blue) as of 11 Jan 2009.

Wikimedia Foundation


Une organisation caritative

• Fondée en 2003• 25 salariés et contractuels• Environ 8 millions de dollars de budget• Comptes financiers audités• Des bureaux à San Francisco• 350 serveurs• Responsabilité d’hébergeur

http://wikimediafoundation.org

Wikimedia Foundation


Les missions de la Wikimedia Foundation et des associations locales

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Faciliter la collecte de contenuFaciliter la collecte de contenu

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Soutenir la communauté Soutenir la communauté

- projets de numérisation- workshops photo

- Amélioration de l’usabilité- Intégration de cartographie- « flaggued revisions »

- wiki rencontres- conférence annuelle

- CD/DVD/clé USB- Téléphones cellulaires- OLPC…

Promouvoir les projets wikimediaPromouvoir les projets wikimedia- Conférences- Gestion de la presse- Publication de livres

- Wikipedia, Wikibooks etc…


Gratuit et écrit par des bénévoles ne veut pas dire« sans coût ».

Qui paye ?


Modèle CGU: nos avantages

• Production éditoriale non rémunérée

• Marché global

• Bénéfice inutile :-)

• Économie de l’abondance plutôt que de la rareté

• Coût marginal de diffusion très faible

• Longue traîne

• Hyper optimisé pour le référencement

(involontairement !)

• Fort capital de sympathie


Notre difficulté: monter un modèle économique….

• Compatible avec le status de « charity »– Toute transaction substantielle doit être en rapport avec la

mission de la Wikimedia Foundation

• Selon les principes du monde du Libre– Par exemple, éviter l’usage de tout logiciel propriétaire

• Acceptable par la communauté des éditeurs– Par exemple, pas de publicité


La stragégie financière choisie

Basée avant tout sur l’économie du DON• Levée de fond sur Internet auprès des utilisateurs• Un don moyen individuel de 30 dollars• Sponsors et mécénat

Vente de produits et de services: limitée• Mugs, tee-shirts… vendus par les associations locales• Accès direct aux données vendu par la Wikimedia Foundation

Economie de l’attention: en hausse• Royalties sur les noms de marques (vente de CDRom, branding)

Pas de publicité ciblée sur les articlesPas de vente de données privées sur nos utilisateursPas d’échanges de liens


Réutilisation du contenu sur des sites commerciaux


• Qualité du contenu mise en question

• Risques de manipulation élevés

• Diminution du nombre de nouveaux arrivants

• Gouvernance globale chancelante

• Modèle économique instable

Menaces et faiblesses


Développer des modèles durables

Creators can make a livingDissemination and remix of works is facilitated

Access to knowledge and education to all is made possible

Emergence of new creators is facilitated

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