Webseminaire Ubimédia "be context friendly", Sqli Agency

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28/01/2010V. 1

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Présentation

Vos interlocuteursStéphane THOREL, Directeur de clientèle Innovation

François VERRON, Responsable du planning stratégique

SommaireSommaire1. Une définition de l’ubimédia

2. Enjeux pour les end-users et les marques

3. Cas inspirants

4. Comment vous accompagner ?

Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websimi naire ubimédia, Janvier 2010

1.Une définition

de l’ubimédiade l’ubimédia

# 3

Hier = L’ ubiquité web L’internet qui se relie par des pages hyper-liées


��CONTENT IS KING






��CONTENT IS KING # Web Global

# Web permanent 24/24x7/7x7/365x365

# Historisation -indexation –visibilité

# One to Many

# Mono device


# Mono device

# WebFriendly: Utilisabilité

# la conversation limitée au forum ( moins virale)

Aujourd’hui = L’ubiquité web socialeL’internet qui se relie par les gens hyper-connecté s


Aujourd’hui = L’ubiquité web sociale

L’internet qui se relie par les gens hyper-connectés

��USERS ARE KING




Aujourd’hui = L’ubiquité web sociale

L’internet qui se relie par les gens hyper-connectés



��USERS ARE KING# RIA & Multi formats web (vidéos), mashup

#User Generated Content, socialmedia

# Réseaux affinitaires, Folksonomies

#Many to Many, « BtoBtoCtoC »

#Conversation influente :blogosphère,

commentosphère


commentosphère

# Horizontalité

# Widgetisation, déportalisation, web

fragmenté

# Personnalisation

# Traces, ereputation, buzz-viral

# devices .mobi , App mobile

Demain = Ubiquité hybride

L’internet qui se relie par les écosystèmes locaux

inter- connectés (gens, lieux, objets, data)

Demain = Ubiquité hybrideL’internet qui se relie par les écosystèmes locaux inter- connectés (gens, lieux, objets, data)

Sourcing : http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpgSqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websimi naire ubimédia, Janvier 2010

��CONTEXTS ARE KING



Sourcing : http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpg




#Web Glocal : global + Hyperlocal

# Ubiquité web social mobile

# Temps réel , (a)synchronisation , on demand

#People to People, People to Objects, Objets to People, MtoM

# Ambiant, multi devices & convergence technologique# Ambiant, multi devices & convergence technologique

# Geolocalisation, « User Generated Context »

# APP & web APP serviciel

# Folksotopies

# Réel cliquable & éditable , usages augmentés, immediatsphère

# Human Privacy

# Green IT

Les « ubinautes ? »Justes nés… on parlera pour l’heure plutôt de mobin autes

Le mobile est le moyen exclusif d'accès à l'Internet pour 13 % de s mobinautes , et particulièrement pour les mobinautes de moins de 35 13%

jeunes actifs nomades connectés au lieu pour mieux le « consommer »

Sqli Agency,- Usages & Technologies ubimédia # 13

mobinautes , et particulièrement pour les mobinautes de moins de 35 ans (18%) .13%

#Digital_natives #web2.0 # hyper-connecté # homo-mobilis #immediasphere #trajectoires #Domus_connectivité #Out-door #Gaming

68% 68 % des mobinautes sont intéressés par l'accès à des informations utiles et adaptées en fonction de l'endroit où ils se trouvent

Ipsos Media, AFMM, mars 2008

Ipsos Media, AFMM, mars 2008

Fusion de la carte et du territoire



�� L’INTERNET BAIGNE LE REEL�� L’INTERNET BAIGNE LE REELLe web n’est qu’une manière d’utiliser internet.



�� L’INTERNET BAIGNE LE REEL�� L’INTERNET BAIGNE LE REEL

#Lieux éditables, partageables, mémorisants, communiquants

#réseau social de chacun devient mobile

# espace client mobile

# nouvelles formes de mobilité et nouveaux usages contextualisés

# Athome OutDoor Immediatsphère On Demand Nomadisme

# échelle hyperlocale : maillage plus fin des points de contacts sur les

Le web n’est qu’une manière d’utiliser internet.


# échelle hyperlocale : maillage plus fin des points de contacts sur les

produits, les boutiques, le digital Signage, les transports

# Le lieu devient connecté, connectable: hyperlieu

# L’end-user devient autant media qu’interface

# on parle de contexte multi-dimensionnel : temporel, physique, social

Une définition de l’ubimédia Context Friendly

L’ubimédia recouvre l’information et les services digitaux & interactifs L’ubimédia recouvre l’information et les services digitaux & interactifs omniprésents dans le quotidien réel immédiat (écosystème) personnalisé.Ils permettent d’interagir à distance ou localement de manière contextualiséeimmédiatement ou en différé (synchrone et asynchrone)Individuellement ou collectivementen sédentarité ou en mobilitéOn demand ou de manière automatisée

# 17Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websimi naire ubimédia, Janvier 2010

2. Enjeux pour 2. Enjeux pour

les end-users et

les marquesles marques

Enjeux pour les end-users

� libère l’end-user : l’homme équipé hyper connecté en osmose avec son milieu pour mieux l’utiliser, le consommer, le générer.



Démultiplication des devices (capteurs, décodeurs, interfaces) et des applications décodeurs, interfaces) et des applications disponibles @thome/outdoor



Vers des réseaux d’écosystèmes locaux personnaliséspersonnalisés

tissage de liens et relations avec le proche, l’immédiat

écosystème d’acteurs de proximité : voisins,

commerçants du coin, médecin, pharmacien, fleuriste,…

Syndic, enseignes, mairies, associations, touristes, clients

de passage …

à chacun ses trajectoires et ses lieux : dimension ultra-

locale donc ultra personnelle

Appréhension sur la vie privée et la santé


Enjeux pour les marques

Elargit le champ des possibles pour les marques en terme de :User Expérience et expérience de marque enrichies, qui renforcent le lien à la marquede bénéfices d’une présence de marque attendue car contextualisée

Une mise en contact affinée car traçable en quasi-temps réel et de manière quasi-individualiséeUne mise en contact affinée car traçable en quasi-temps réel et de manière quasi-individualisée

Une connaissance client = connaissance de ses contextesNouveaux carrefours d’audiences (qualifiées de niche et non de masse)

Une plus grande souplesse et réactivité dans l’adaptation entre l’offre et la demande

Faire évoluer la marque vers U-BrandingU-CommunicationU-CommerceU-Performance


Enjeux pour les marques

Devenir une marque de proximité utile: une marque Context FriendlyDevenir une marque de proximité utile: une marque Context FriendlyDe la Marque conversante à la marque ubimédia

avec le web 2.0, les marques organisaient et participaient à la conversation.

Avec l’ubimédia, les marques poursuivent la conversation et animent une présence de marque contextualisée et tangible � marque de proximité

Mais la marque doit construire, légitimer et apprivoiser une ubiquité hybrideEconomie de l’attention: capter in situ et de manière empathique.Branded utility : rendre service, accompagner l’end-user (la marque opératrice de services locaux)Immédiasphere et hyperlieux : s’interfacer aux lieux de vie des gens (permission marketing)Immédiasphere et hyperlieux : s’interfacer aux lieux de vie des gens (permission marketing)Promouvoir une charte éthique et protectrice de la vie privée des personnesLabellisation Green Tech

Sqli agency - Usages & Technologies ubimédia-Websimi naire ubimédia, Janvier 2010 # 23

Enjeux pour les collectivités

La ville se complexifie, l’ubimédia la simplifieL’ubimédia au service d’un territoire = mettre en place une offre de services locaux L’ubimédia au service d’un territoire = mettre en place une offre de services locaux citoyens & participatifsLe citoyen usager se réapproprie le territoire via la mise à disposition par les collectivités d’outils et services ( « suite servicielle mieux vivre ma ville »)

3. Cas inspirants3. Cas inspirants

#Enseignes/ #ProduitsAffiner l’exposition au plus proche

Etre au bon endroit, au bon moment, pour le bon besoin.

Générer du trafic et de l'interactivité en magasin ou Générer du trafic et de l'interactivité en magasin ou dans des micro-zones d'affluence (d'influence) grâce à un réseau d'affichage dynamique implanté au cœur des zones de chalandise.

L'internet investit l'hyperlocal réel et renouvelle la publicité hyperlocale par le placement de produits géolocalisés.

Vers un modèle de régie publicitaire ubimédia ?Proposer aux marques mais aussi aux petits Proposer aux marques mais aussi aux petits commerçants, bref à l'ensemble des acteurs de l'écosystème local un dispositif de gestion de l'interactivité locale (la personnalisation du lieu) Piloter et distribuer en temps réel du contenu hyper-localisé grâce à ces panneaux, augmentés d'un Flashcode , code barre par exemple ...

#Enseignes/ #ProduitsMagasin Context Friendly

Hard-Rock Café : Transformer sa vitrine en interface immersive pour valoriser une offreL’office du tourisme de NY propose des devicesL’office du tourisme de NY propose des devicestactiles pour explorer l’offre touristique de la villeLa réalité augmentée sur écran immersif sur stand (en concession ?)Enseigne Internity : Table tactile pour un dialogue client/vendeur enrichi


#Enseignes/ #ProduitsLe produit augmenté grâce à un marqueur (placé sur le produit ) lu par une webcam …

Adidas :ma basket en réalité augmentée incarne tout l’univers de la marqueAdidas :ma basket en réalité augmentée incarne tout l’univers de la marqueMa boite de céréale se transforme en jeu vidéo


#Enseignes/ #ProduitsRFID & futur store (Groupe METRO)

Implémenter les étiquettes Implémenter les étiquettes électroniques RFID sur toute la chaine d’approvisionnement et de vente : traçablité en temps réel et personalisation clientdu conditionnement au transport jusqu’aux étales et les cabines d’ essayage


d’ essayageélimination des erreurs d’inventaire, fidélisation des clients,évitement des ruptures de stock

#Enseignes #ProduitsVers une carte de services interactive

Carte de services Carte de services (paiement, fidelité ) iciACCOR SERVICES, sans contact scannablepar un décodeur RFID intégré dans un mobilierurbain publicitaire .


#Enseignes/ #ProduitsLe mobile, une carte de paiement multi-devices

« A Paytoo Mobile Wallet SIM card».

Transférer de l'argent dans le monde

entier, entier,

Payer en ligne ou auprès de

commerçants en direct et ce, par le

biais d'une carte bancaire, d'un code

barre, d'un SMS sécurisé, d'un serveur

vocal ou d'un sticker de paiement sans

contact (NFC).

# 31

#Enseignes/ #ProduitsSQUARE, paiement mobile simplifié

L'idée – permettre aux gens de faire des micros paiements sécurisés rapidement et facilement par carte rapidement et facilement par carte bancaire depuis leur téléphone mobile.

Lecture, réception et envoie des données via le connecteur du téléphone

L'appareil sera compatible à la fois avec l'iPhone et Android

# 32

#banque/Assurance L’agence bancaire Context Friendly

La banque américaine Umpqua propose une nouvelle expérience bancaire.

Dans un environnement lounge, les Dans un environnement lounge, les clients sont invités à gérer leurs comptes, à contacter des communautés, interroger des experts , via des vitrines interactives, des tables tactiles et des outils de social shopping .

Ou comment une banque propose un lieu de détente avec des expériences lieu de détente avec des expériences utilisateurs axées sur des services bancaires, et reliés au réseau.

Evoluer vers un espace interconnecté à l’écosystème de proximité (du quartier) et l’écosystème numérique du client ?

# 33

#banque/Assurance Réinventer l’agence physique en open spaceconvivial & commercial

La banque devient un endroit à vivre(Deustche Bank)(Deustche Bank)Agence pilote, la Q110, pour Quartier 110, se trouve sur la Friedrichstrasse, à Berlin

1200 m2 pensés comme un concept store serviciel : prospectus sur étalage, espace culturel, zone self service, crèche, …

# 34

#Santé /Pharma Le patient connecté partout embarque avec lui ses données médicales

Pillbox, Pillboxer, des applications disponibles sur Iphone pour aider les patients à gérer leurs médicaments et

Allone Mobile /microsoft mobile: les mobinautes peuvent télécharger les informations de leur bilan santé et les patients à gérer leurs médicaments et

informations médicales personnalisées

informations de leur bilan santé et les stocker sur leur téléphone mobile.

#Santé /Pharma Le patient suivi en continu, approche pédagogique

#Santé /Pharma L’interactivité pour une proximité renforcée

Connecter patient et médecin en cas d’hospitalisation à domicile ?

Initiative de l’équipe MobilizeMRS

Une borne éducative pour les patients du service rhumatologieInitiative de l’équipe MobilizeMRS

«connecter les patients et les professionnels de la santé qui sont éloignés et isolés des centres de santé » par une plateforme de gestion de SMS.

Réinventer la prise et transmission d’information entre

une borne tactile permettra aux patients souffrant de maladies articulaires et plus particulièrement de rhumatismes inflammatoires de découvrir les gestes et les comportements à adopter à domicile pour limiter la douleur.

Bracelet de géolocalisationtransmission d’information entre médecin et patient

Bracelet de géolocalisationpour les patients atteints de la maladie d’Elsheimer

#CollectivitéPaybyphone et le Stationnement urbain

#multi-devices : sur mon smartphone, sur mon ordinateur, …#on demand : je peux prolonger le stationnement, je peux le réduire et me faire rembourser#on demand : je peux prolonger le stationnement, je peux le réduire et me faire rembourser#ubiquitaire : l’interactivité est possible depuis n’importe quel endroit ( à la maison, au bureau, en rdv , au restaurant… ou depuis la voiture …)#eco-durable : dématérialisation du ticket de stationnement#usage augmenté : plus de souplesse et de liberté dans le stationnement#ecosystème local : code tarif hyperlocalisé. Les possibilités de partenariat locaux sont multiples.#dispositif intégré à l’existant : s’appuie sur un parc mobiliers existants, réduisant les freins de déploiement

#Collectivité L’internet de proximité interfacé à la ville

La mairie d’EVRY va lancer un La mairie d’EVRY va lancer un facebooklike à l’échelle de la ville cherchant à développer l'internet de proximité à l'échelle des écosystème locaux :

Proposer des services et commerces de proximitéRégénérer le lien social urbain, Dynamiser l'approche collective entre voisinsvoisinsPar exemple, proposer l'achat groupé au niveau d'un quartier ou d'un immeublePlateforme ma-residence.fr qui est au coeur du dispositif


L’ascenseur équipé d’un device tactile connecté dans une co-propriété (ascenseur numérique à Maison Alfort (Bailleur Logia l OPH , Ma-residence.fr, Schindler).

Projet ATOM, Ecole de l’image des Gobelins (2008)Equiper les halls d’accueil de résidence d’un device tactile connecté proposant des services de proximité

#Collectivité Disséminer des étiquettes intelligentes dans la ville

Toulouse accueille un service d’informations mobile Toulouse accueille un service d’informations mobile reposant sur des flashcodes, écrans collectifs et bornes interactivesRéseau d’"étiquettes intelligentes" disséminées dans la villeMis en place par « Connecthings »

chaque tag donne accès à un site web mobile dédié déclinant quatre grands types de contenus géo-localisés :

- de l’information transport : horaires, perturbations, etc.

- de l’information de proximité : cartes, agenda culturel de la mairie, informations pratiques (horaires de la piscine, etc…), bars et restaurants aux environs (via un partenariat avec le service internet Qype)

- un service de petites annonces- de la publicité : la technologie de gestion de contenus permettant

d’afficher une publicité géolocalisée (ie pour une enseigne se trouvant à proximité du tag activé) et/ou de souten ir des opérations de média planning (ie afficher, pour une période définie, un message commercial donné).


4. Vous

accompagner accompagner

dans le Context

FriendlyFriendly

Comment vous accompagner dans l’ubimédia ?

Quels devices et pour quelles user expériences quelles user expériences adaptés, conseils et POC (Proof Of Concept) sur les technologies et l’ergonomieDéfrichement et anticipation sur les nouveaux usages, scénarisation uses cases /métiersPerformance des nouveaux Performance des nouveaux carrefours d’audienceQuel Business modèle & partenariats pour votre dispositif ?


Prototype de nouvelle borne interactive tactile en gareLa solution Revolution de sqli agency retenue auconcours MULTITOUCH SNCF

Le mot de la fin : l’ubimédia, be Context friendly

C’est tirer parti des réseaux physiques (les vôtres ou partenaires) comme une C’est tirer parti des réseaux physiques (les vôtres ou partenaires) comme une opportunité de renouvellement de présence dans le réel en y mixant le digital Adresser vos cibles de manière contextuelle et performantePousser le digital dans l’expérience tangible à la marque. Et sur une nouvelle échelle de proximité : l’hyperlocalOù la technologie s’efface au profit d’une interactivité plus naturelle


Merci !

Pour une présentation de visu et in situ, contactez-nous, nous nous ferons un Pour une présentation de visu et in situ, contactez-nous, nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous sur l’ubimédia.

François VERRON

Responsable du

Planning stratégique

Stéphane THOREL

Directeur de clientèle

Innovation

Gaël MULLER

Directeur du Développement

Sqli agency


Planning stratégique

[email protected]

Innovation

[email protected]

Sqli agency

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Sqli agency vous recommande MOBILATAG

Liens pour aller + loin & crédits photos

Notre blog ubimédia Garden http://www.ubimédiagarden.com

Adam Greenfield , Everyware, la révolution ubimédia

Bruno Marzloff, le 5 eme écran

L’informatique ubiquitaire sur wikipediaJournal du Net, du multimedia à l’ubimédiaJournal du Net, du multimedia à l’ubimédia

Solene Bellego & Julien Demeuzois, Les formes de l’ubimédia

Les rfidobjects: http://www.flickr.com/photos/tags/rfidobjects/interesting/

Designing with RFID : http://www.nearfield.org/downloads/Designing_with_RFID_TEI_2009.pdf

Nabaztag, le lapin communiquantGuillaume PLOUIN, L’ubimédia dans la pratique

Brochures Metro Groupe sur le supermarché du futur

http://www.future-store.org/fsi-internet/get/documents/FSI/multimedia/pdfs/broschueren/WISSB_Publikationen_Broschueren_Welcome-to-realFutureStore.pdf

http://www.future-store.org/fsi-internet/get/documents/FSI/multimedia/pdfs/broschueren/WISSB_Publikationen_Broschueren_RFID-Innovation-Center_E.pdfPrésentation Alcatel-Lucent Touchatag http://www.slideshare.net/touchatag/mobile-payment-solution-alcatellucent-cartes-2009-paris-november-2009

Arbre d’identité numérique http://www.flickr.com/photos/jdseyres/2496501365/

L’espace hybride, Francesco Cingolani Domenico Di Siena www.imaginario.cc

Social peripheries and mobiles networks http://davidjcarr.files.wordpress.com/2009/11/mobile_social_network_diagram.jpgLe nouveau Vivre ensemble, Charles Berlugo , internet de proximité , www.ma-residence.fr


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