Webconférence du 13 juin Datadock : quels indicateurs pour la FOAD ?

Datadock : quels indicateurs pour la

FOAD?

AvecJohann Vidalenc (AGEFOS PME)

Arnaud Portanelli (LINGUEO)Animation

Jean-Philippe Cépède, Centre Inffo

Web-conférence du 13 juin 2017 avec

Web-conférence du FFFOD 2017 | Diapo 1

Les critères qualité spécifiques à la

FOAD

Johann VIDALENC

(Chef de projet Qualité de l’offre de formation)


Qu’entend-on par FOAD ?

Une formation dont les modalités ne reposent pas uniquement, voire pas du tout, sur du face à face présentiel.Définition classique

« un dispositif souple de formation organisé en fonction des besoins individuels ou collectifs qui comporte des apprentissages individualisés et l’accès à des ressources et compétences locales ou à distance. Elle n’est pas exécutée nécessairement sous le contrôle permanent d’un formateur. » […] « Les FOAD se distinguent des modalités de formation classiques appelées communément « formations présentielles » Circulaire DGEFP n° 2001/22 du 20 juillet 2001 relative aux formations ouvertes et à distance

« Un enseignement à distance qui permet à chacun de travailler de façon autonome, à son propre rythme, quel que soit le lieu où il se trouve, notamment grâce à l'e-learning.»Commission européenne



Quel nouveau contexte règlementaire pour la FOAD ?

Loi n° 2014-288 du 5 mars 2014

Reconnaissance de la modalité de formation à distance dans le code du travail.

Le programme de formation doit alors comporter:

• La nature des travaux demandés au stagiaire et le temps estimé pour les réaliser

• Les modalités de suivi et d’évaluation spécifiques aux séquences de formation ouverte ou à distance

• Les moyens d’organisation, d’accompagnement ou d’assistance, pédagogique et technique, mis à disposition du stagiaire.

Décret n°2014-940 du 20 Août 2014

Précision sur :

• les modalités d’accompagnement des stagiaires (compétence et qualification des formateurs/tuteurs, modalités techniques d’accompagnement et d’assistance)

• Les justificatifs permettant d’apprécier l’assiduité du stagiaire (temps de connexion, exercices, évaluation intermédiaires/finales),

Décret n°2015-790 du 30 Juin 2015

• Précise les 6 critères qualité retenus dans le cadre de la mission confiée aux financeurs de la formation professionnelle par la loi du 5 Mars 2014.

• Ajoute un critère de conformité règlementaire (règlement intérieur, programme…) aux 6 critères cités. , Ces 6 critères seront ensuite divisés en 21 indicateurspar les financeurs pour offrir davantage de lisibilité sur les attendus.

Décret n° 2017-382 du 22 Mars 2017

• Donne la possibilité aux OPCA d’octroyer des financements sur présentation d’une attestation d’assiduité.

• Fixe la liste des justificatifs permettant d’établir cette attestation (état de présence, document relatifs à l’accompagnement et le positionnement, justificatifs de réalisation de travaux dans le cadre de la FOAD)

Quels critères qualité relatifs à la FOAD ?


Les principales spécificités de la FOAD sont contenues dans les 3 premiers critères définis par le décret qualité du 30/06/2015, à savoir :

L'identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé

L'adaptation des dispositifs d'accueil, de suivi pédagogique et d'évaluation aux publics de stagiaires

L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement à l'offre de formation

Cela est compréhensible dans la mesure où ces critères qualité sont relatifs à la conception, la personnalisation, les modalité de mise en œuvre, et la réalisation de la formation. Il s’agit des phases où la spécificité de la FOAD est la plus prégnante.

Toutefois, bien que les spécificités de la FOAD soient moins présentes pour les autres critères, ces derniers n’en demeurent pas moins obligatoires pour tout organisme de formation !

Quels indicateurs qualité relatifs à la FOAD ?


Critère

01

1.1 Capacité à produire un programme détaillé pour l’ensemble de son offre, et de l’exprimeren capacités ou compétences professionnelles visées

1.2 Capacité à informer sur les modalités de personnalisation des parcours proposés, àprendre en compte les spécificités des individus, et à déterminer les prérequis –informationsur les modalités de prises en compte des acquis (VAE / VAP)

1.4 Capacité à décrire les procédures de positionnement à l’entrée et d’évaluation à la sortie

2.1 Capacité à décrire les modalités d’accueil et d’accompagnement

2.4 Capacité à décrire les modalités de contrôle de l’assiduité des stagiairesadaptées aux différents formats pédagogiques

2.5 Capacité à décrire l’évaluation continue des acquis du stagiaire

Critère

02

3.1 Capacité à décrire les moyens et supports mis à disposition des stagiaires

3.2 Capacité à décrire ses moyens d’encadrement pédagogique et technique

Critère

03



Critère

01Indicateur 1 : Capacité à produire un programme détaillé pourl’ensemble de son offre, et de l’exprimer en capacités ou compétencesprofessionnelles visées

Objectif général : l’organisme doit exposer sacapacité à produire un programme détailléqui réponde aux exigences réglementaires*et décrivant notamment :

L’objectif

Le public visé et les prérequis

Les moyens pédagogiques, techniques etd’encadrement

Les moyens permettant de suivrel’exécution de l’action et d’en apprécierles résultats.

Spécificité FOAD:

Le programme de formation doit préciser :

La nature des travaux demandés au stagiaire et le temps estimé pour les réaliser

Les modalités de suivi et d’évaluation spécifiques aux séquences de formation ouverte ou à distance ;

Les moyens d’organisation, d’accompagnement ou d’assistance, pédagogique et technique, mis à disposition du stagiaire.

*Source : article L6353-1 du Code du travail



Critère

01

Indicateur 2 : Capacité à informer sur les modalités de personnalisation des parcours proposés, à prendre en compte les spécificités des individus, et à déterminer les prérequis –information sur les modalités de prises en compte des acquis (VAE / VAP)

Objectif général : L’organisme doit exposer sa capacité à mesurer les prérequis de l'apprenant afin d'adapter son parcours de formation. Cela peut notamment être fait par des tests, des quiz, des QCM, des entretiens, une VAE ou encore une VAP…Il est nécessaire de vérifier que l'apprenant dispose des prérequis nécessaires pour suivre la formation (formation(s)/diplôme(s) demandé(s) /équivalence VAE-VAP), ancienneté requise…). Certaines formations ne comportent toutefois pas de prérequis;

Le tour de table de début de formation permet de s’assurer de la faisabilité de la formation et d’adapter le contenu à la typologie des stagiaires

Spécificité FOAD: La possibilité pour le stagiaire de progresser à son propre rythme à travers différents niveaux d’apprentissage. Ce parcours est automatiquement personnalisé puisqu’il s’adapte en fonction des connaissances initiales de l’apprenant et de ses acquisitions au fur et à mesure de sa progression dans la formation.

L’information sur l’accès aux plateformes et sur les modalités d’apprentissage peuvent être réalisés par un conseiller physique, une hotline, ou directement intégré à l’outil.

Source : article L6353-1 du Code du travail



Critère

01 Indicateur 4 : Capacité à décrire les procédures de positionnement à l’entrée et d’évaluation à la sortie

Objectif général : l’organisme doit exposer sa capacité à mesurer la progression des apprenants en amont et aval de la formation.

Le positionnement sert à recueillir les attentes spécifiques des participants et à vérifier la maîtrise des prérequis attendu. Il peut être réalisé avant la formation ou au plus tard lors du lancement. L’évaluation post-formation des acquis peut être réalisée en fin de séance (à chaud), ou à l’issue de la formation (à froid).

Spécificité FOAD: Le système doit intégrer une méthodologie de contrôle de connaissances permettant de valider chaque étape de la progression pédagogique.

Cela peut être réalisé notamment par des travaux à renvoyer faisant l’objet d’un examen et d’un suivi par un formateur référent.

L’évaluation finale peut prendre des formes diverses (devoir sur table, constitution d’un dossier, cas pratique, examen oral…)



Critère

02 Indicateur 1: Capacité à décrire les modalités d’accueil et d’accompagnement

Objectif général : L’organisme doit exposer sa capacité à accueillir et accompagner les stagiaires en leur fournissant des informations sur sa structure, ses règles et son fonctionnement, via un règlement intérieur, livret d’accueil, affichage dans ses locaux. Ces dispositifs d’information peuvent également préciser les bonnes pratiques de la vie en communauté (nuisance sonore…).Les consignes et informations peuvent également être précisées par le formateur en début de formation.

Spécificité FOAD: Il est important de préciser les modalités d’échange entre les stagiaires et les référents pédagogiques, l’accompagnement technique, les modalités d’accès à la plateforme/ressources pédagogiques…

Ces informations peuvent être portées à l’attention du stagiaire par différents biais : mot d’accueil, modalités de connexion, guide de fonctionnement de l’outil, tutoriel, assistance technique…



Critère

02 Indicateur 4 : Capacité à décrire les modalités de contrôle de l’assiduité des stagiaires adaptées aux différents formats pédagogiques

Objectif général : L’organisme doit exposer comment il mesure et contrôle la présence et l'assiduité des participants .Le système des feuilles d’émargement signées à la ½ journée est la norme dans le cadre de formation présentielle.

Les apports récents de la législation* permettent également d’attester par la réalisation de travaux ou autres éléments de preuves de l’assiduité du stagiaire.

Spécificité FOAD: La preuve d’assiduité peut être fournie par le temps moyens des séquences pédagogiques qui est contrôlé à chaque étape par l’outil et/ou un référent pédagogique (Quizz, un devoir à rendre, dossier à réaliser…)

Le temps de présence du stagiaire peut être contrôlé par un compteur de temps de connexion assujetti à un temps d’activité (classe virtuelle, entretien téléphonique…)

*Source : Décret n°2017-382 du 22 Mars 2017



Critère

02 Indicateur 5: Capacité à décrire l’évaluation continue des acquis du stagiaire

Objectif général : L’organisme doit exposer comment il veille tout au long de la formation à l'appropriation des connaissances et compétences par le stagiaire.L’évaluation peut être « formative » (visant l’atteinte des objectifs de formation) ou « sommative » (visant à acquérir une certification).L’organisme doit ici préciser les outils d’évaluation en cours de formation, mais également la manière dont sont centralisées et traitées ces données.

Spécificité FOAD: L’évaluation des acquis peut être réalisée de manière automatisée, via un système de contrôle des connaissances , intégré à la plateforme informatique et permettant de franchir chaque étape.

Cette évaluation peut aussi recouvrir des travaux à réaliser et à transmettre à son référent pédagogique qui vérifie la complétude des acquis et la progression du stagiaire.



Critère

03 Indicateur 1: Capacité à décrire les moyens et supports mis à disposition des stagiaires

Objectif général : L’OF doit exposer sa capacité à mettre à disposition des stagiaires les ressources pédagogiques adéquates

Il peut s’agir de kits pédagogiques, support(s) de formation, outils numériques, ressources pédagogiques ou documentaires, matériel, plateaux techniques…

Spécificité FOAD: Concernant les plateformes pédagogique il s’agit de décrire de manière sommaire les fonctionnalités (mode d’accès, déverrouillage des modules, synthèse des travaux effectués, sommaire des ressources pédagogiques…)

Pour les autres modalités de formation, l’organisme de formation peut fournir un manuel récapitulatif de la formation. Chaque séquence fait l’objet d’une transmission d’un contenu pédagogique (fichier, vidéo, lien internet) et d’une validation des acquis par le formateur/référent via des exercices, cas pratiques….Cette validation permet de débloquer l’accès à la séquence suivante.



Critère

03 Indicateur 2: Capacité à décrire ses moyens d’encadrement pédagogique et technique

Objectif général : L’organisme doit exposer sa capacité à mettre en place des moyens humains pour dispenser des formations. On entend par cela l’organisation, l’animation, l’encadrement et l’assistance des stagiaires.Cet exposé peut prendre la forme de :

Description de l’équipe pédagogique, ses modalités d’intervention et champs d’expertise

Un organigramme fonctionnel de l’équipe de direction, pédagogique, technique, administrative

Description du process de recrutement dans le cadre de sous-traitance,

Spécificité FOAD: Il s’agit ici de spécifier les modalités d’accès à une aide technique pour les stagiaires (intégrée dans la plateforme pédagogique, hotline…)

La description des moyens d’encadrement est très importante. Elle peut prendre la forme d’un référent pédagogique qui assure le suivi et l’évaluation des acquis du stagiaire. Cet encadrement peut également se répartir entre un formateur/évaluateur et un coach.

Témoignage d’un organisme de

formation

Arnaud PORTANELLI

(co-fondateur de Lingueo, plateforme de cours de

langue en ligne)


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