Gilles Le Page @lepagegilles

Web 2.0, Web social Travailler en équipe Utiliser les réseaux sociaux

@lepagegillesMise à jour du 01/02/14

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Sommaire

1. Le web, le web2.0, le web "social"

2. Travailler à plusieurs en ligne

3. Médias et réseaux sociaux

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Web 1.0, web 2.0 et ...web 3.0 ?

Une progression fulgurante !Une progression fulgurante !

La 3ème révolution cognitive !La 3ème révolution cognitive !Des inventions chaque jour ! Des inventions chaque jour !

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Web 1.0 : le web des débuts

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Le Web 2.0 est l'évolution du Web vers plus de simplicité et d'interactivité • pas trop besoin de connaissances techniques

• Chacun peut participer, de façon individuelle ou collective

• Pour contribuer, collaborer, échanger,

• Grâce à des outils et des fonctionnalités simples

Grâce aux outils mis à sa disposition, l'internaute devient actif sur la toile.

Web « 2.0 »

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Web « social »

C'est le web «espace de socialisation»

• Fonction principale : faire interagir les utilisateurs entre eux faire interagir les utilisateurs entre eux

• Objectifs : – Échanges et collaborationsÉchanges et collaborations– Production continuelle de contenuProduction continuelle de contenu– Enrichissement et partage des contenusEnrichissement et partage des contenus

• Supports : réseaux sociaux, blogs et wikis, outils de curation

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Web 2.0 : les usages (exemples)

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Web2.0 : Collaborer en numérique

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2. Travailler à plusieurs en ligne

● Décider d'une date : outil en ligne

● Partager des agendas en ligne

● Partager des fichiers sur Internet

● Se réunir en visio-conférence

● Rédiger un document à plusieurs

● Créer des questionnaires en ligne

● Gérer des projets à plusieurs, en ligne

● Gérer une veille collaborative

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Décider d'une date : outil en ligne

1. Créer le sondage : 4 minutes2. Envoyer le sondage : 3 minutes3. ...Attendre les réponses4. Consulter les résultats : 1 minute

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Partager des agendas en ligne

Coordonné avec les adresses courriel

Plusieurs statuts possibles pour les invités

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Partager des fichiers sur Internet

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Se réunir en visio-conférence

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Rédiger un document à plusieurs

Exemple● Nous sommes 3, 4 ou 5 à devoir préparer une

synthèse d'AG

● L'un de nous crée le document en ligne

● Il ouvre l'accès aux autres rédacteurs et les invite

● Chacun peut ensuite rédiger ou amender le texte n'importe quand

● Nous pouvons consulter les versions précédentes

● Nous pouvons écrire en même temps, en parallèle

● Chacun peut commenter des paragraphes, répondre aux commentaires

● Nous pouvons exporter le document au format Word, PDF, etc.

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Créer des questionnaires en ligne

● Je crée les questions de mon sondage (ou enquête)

● Je les organise et les mets en page

● J'envoie le questionnaire par courriel

● Les participants répondent en ligne

● Je récupère les résultats (détaillés ou graphiques)

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Gérer des projets à plusieurs, en ligne

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Gérer une veille collaborative

● Organiser une veille = faire en sorte que l'info souhaitée vous arrive sans effort, dès qu'elle paraît.

● Des outils web2.0 permettent de créer facilement une veille thématique de la traiter à plusieurs et de la partager avec son réseau

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3. Médias et réseaux sociaux

● Médias sociaux, réseaux sociaux

● Médias sociaux, vocation

● Médias sociaux, audience 2013

● Facebook ou Google+, types de page

● Quel réseau social pour communiquer

● Créer et gérer une page entreprise

● Protéger ses données

● Gérer et protéger son e-réputation

● Ressources

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Medias sociaux, réseaux sociaux

Média social : plateforme, moyen d’échanger, support de publication, de partage

Réseau social : ensemble de personnes interconnectées avec l’envie de partager, d’interagir.

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Médias sociaux, vocation

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Médias sociaux, audience 2012

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Facebook ou Google+, types de page

Type usage

Page « perso »À réserver à un usage personnel, pour échanger avec sa sphère privée,À proscrire pour une association, une entreprise

Page entreprise Très pratique et efficace pour un organisme, une entreprise, une association,

GroupeTrès efficace pour échanger avec une « communauté virtuelle d'intérêt », avec des adhérents par exemple. Un groupe peu être ouvert ou fermé,

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Quel réseau social pour communiquerréseau obs. objectif

Facebook (page entr.)

Domine le secteur, très implanté

Augmenter sa visibilité, Rassembler et connecter les usagers, les impliquer, informer, échanger

Une page entreprise est accessible sans avoir de compte

Google+ (page entr.)

Très très pratique, mais utilisateurs encore peu nombreux

Linkedin Vitrine officielle peu contournable

Relation avec le réseau professionnel, recrutement

Twitter Très adapté à des cibles spécifiques

Relation avec la presse, avec le réseau professionnel

PinterestVitrine efficace d'images et de vidéos Mise en avant d'évènements

On peut sans problème utiliser ces outils en parallèle

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Créer et gérer une page entreprise● Créer une page entreprise Facebook ou Google+ :

– Slideshare.net/lepagegilles : je-crée-ma-page-facebook-entreprise

– webrankinfo.com : créer-une-page-google-plus

● Gérer une page entreprise : bonnes pratiques

– Entretenez l'intérêt des visiteurs : messages réguliers, photos

– Écrivez « réseau social » : pas plus de 4 lignes par message, photos

– Postez des messages utiles !

– Utilisez les messages privés pour parler aux individus

– Favorisez l'expression de vos visiteurs : demandez leur avis, lancez des sondages

– Utilisez la fonctionnalité « évènements »

– Analysez les statistiques de vos pages

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Protéger ses données

Prévoyez, organisez, entretenez :

● La compétence et la formation des acteurs

● Les procédures d'accès au réseau, aux données

● La gestion des protections (antivirus, antispam...)

● La gestion des mots de passe

● Le « rangement » des données, les sauvegardes

● La gestion des courriels, des téléchargements, des logiciels

Et pour protéger les données dans le « cloud » : cryptez-les !

Pour la sécurité des données comme ailleurs, l'origine de l'erreur se situe à 45cm de l'écran, ...dans 99 % des cas

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Gérer son e-réputation

Construisez-la !Protégez-la !

● Sécurisez vos données● Impliquez vos collaborateurs, vos adhérents● Faîtes une veille 7j/7 sur ce que l'on dit de vous● Communiquez régulièrement sur le web● Suivez de très près les commentaires sur vos pages● Répondez aux critiques et utilisez le droit de réponse● Soyez prêts au pire : plan de communication de crise

Ressource : site du CDSE ( http://goo.gl/CZ7xFB )

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Ressources

● Tutoriel Google+ page entreprise google-plus/creer-une-page-google-plus

● Guide Facebook page entreprise lepagegilles/je-cre-ma-page-facebook-entreprise

● Tutoriels GoogleDrive et Dropbox netpublic.fr/2013/04/tutoriels-dropbox-google-drive

● Outil de planification Framadate http://framadate.org/

● Guide Google-agenda http://www.monpc-pro.fr/tuto/maitriser-google-agenda/

● Tutoriels visio-conf. avec Google netpublic.fr/2013/10/hangouts-tutoriels/

● Guide Formulaires Googledoc tutoriel-creer-un-formulaire-avec-google-drive/

● Outil gestion de projet Agora Project http://www.agora-project.net/

● Tutoriel Scoop.it lepagegilles/crer-un-scoopit-pour-partager-une-veille

● Guide Diigo crdp-besancon/index.php?id=enseignant-veilleur

● Guide Pinterest pinterest-pour-les-professionnels-guide-pratique-officiel

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Associatif et Web 2.0 Travailler en équipe Utiliser les réseaux sociaux

@lepagegillesMerci de votre attention !Merci de votre attention !