Web 2.0 et Développement Durable - Matinée-Débat à Paris

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Matinée - Débat Développement Durable et Web 2.0 : quelles solu7ons innovantes pour l’implica7on des collaborateurs ?

9 Juin 2010 – Centre Cerise

Avec la participation de


Pourquoi ce lieu ?

•  un lieu de vie… qui croise les univers, en charge de l’anima7on sociale du quar7er et ouvert à l’ensemble de la popula7on

•  une pe+te équipe… soutenue par une cinquantaine de bénévoles

•  un lieu porteur de sens… : résidence (19 places) à des7na7on des jeunes ayant un emploi mais avec des difficultés d’accès au logement.

Le centre Cerise


Frédéric POUSSARD – Directeur associé

Renaud LE CHATELIER – Directeur associé

Olivier CLASSIOT – Directeur associé

Miguel MEMBRADO – DG Kimind et membre fondateur

Présentation des intervenants


Programme de la matinée

•  Introduc7on

•  1°par7e: Le par7cipa7f en entreprise

•  2°par7e: La mobilisa7on des salariés autour du DD en 2010

•  3°par7e: Groupes de travail et enrichissement collec7f

•  4°par7e: La solu7on MyTinkuy People en ac7on

Echanges avec la salle


Tinkuy SARL : une équipe, une solution

•  4 fondateurs indépendants, spécialistes du Web 2.0 et du Développement Durable

•  4 inves+sseurs à l’interna7onal

•  2 réseaux sociaux de référence pour l’échange

de solu7ons :

–  www.7nkuy.fr (grand public)

–  www.SustainAtWork.fr (professionnel)

•  Un réseau de collaborateurs complémentaires –  Blogosphère, développeurs informa7que, consultants, …

•  Sou7ens, labels et récompenses :

Près de 4 000 solu7ons Plus de 10 000 membres

Lancement Mars 2010 Près de 300 solu7ons Plus de 500 membres


15 ans de forma7on / conduite du changement

Créa7on

1ère mission pour EDF:

forma7on de 1000 animateurs volontaires

1985 2002 2003 2004 2005 2006 2010

Accompagnement des entreprises pionnières

Principal intervenant

Des Enjeux et des Hommes (E&H)


E&H - Partenaire accompagnement du changement des entreprises engagées

dans le DD/ la RSE

•  2 antennes : Rhône Alpes et La Réunion •  Un réseau de partenaires experts


1° Partie

« Le par2cipa2f en Entreprise : nouveaux ou2ls, nouveaux usages »

Miguel Membrado -‐ 362.0


•  Etre un lieu de réflexion et de pratique de l’impact des mutations sociales sur nos organisations

•  Quelques constats :

•  L’entreprise industrielle et son écosystème ont atteint leurs limites

•  Un nouveau modèle émerge en créant les fondements d’un nouvel écosystème économique et social

•  La prise de parole collective est maintenant possible, mais difficile à organiser

•  Tous les dirigeants sont-ils conscients de ces évolutions ?

•  362.0 oeuvre pour cette prise de conscience et au passage à l’acte qui doit s’en suivre

PRÉSENTATION DE 362.0


1- Des membres

o  individuels : dirigeants, entrepreneurs, salariés, ... o  organisations : entreprises, universités, administrations...

2- Un site de publication participatif

o  informations générales sur 362.0 o  des contributions soumises à un comité de rédaction

3- Des événements

o  organisés en partenariat avec des acteurs économiques et académiques du domaine

4- Un réseau social privé

o  ouvert à tous les membres o  sous forme de twitter-like pour échanger entre praticiens o  pour favoriser les retours d'expérience

362.0 REPOSE SUR 4 PILIERS


1.  Les nouveaux modes de communication et de collaboration (technologies sociales)

2.  Les nouveaux modes d’organisation

3.  Les nouveaux lieux de travail

4.  Les nouveaux modes de création de valeur

5.  Les nouveaux modes de responsabilisation

5 THEMES DE REFLEXION

Postulat de 362.0 Interdépendance forte entre tous les thèmes et

nécessité d'une approche multi-disciplinaire


Des technologies sociales

La transformation du lieu de travail

L’évolution des modes d’organisation

Des questions sur la valeur

Quelle responsabilité ?

AXE MAJEUR POUR 362.0


Vers un nouvel écosystème économique et social Perméable et conversationnel

La responsabilité devient collective et les contours poreux et imbriqués L’apparition du bilan social et la valorisation de l’immatériel

LES NOUVEAUX MODES DE RESPONSABILISATION


Actionnaires, Règlementation …

Think Tank, ONG, Fédérations …

Clients, Agences de notation…

NIVEAUX DE RESPONSABILITÉ


L’environnement économique et social

L’organisation publique ou privée

L’environnement sociétal, écologique et politique

Collaborateurs

Partenaires et fournisseurs

Clients

Cadre réglementaire national, communautaire

Chercheurs, think tanks

Collectivités et riverains

ONG

Fédérations et Syndicats Medias, presse

specialisée Compétition

Futurs collaborateurs

LA LISTE DE SES PARTIES PRENANTES

Actionnaires et Banques


•  Dirigeant responsable ou Organisation responsable?

•  De quoi suis je responsable et vis à vis de qui?

•  De quel résultat suis-je responsable? Et comment je mesure mon niveau actuel et mon évolution?

•  Quelle est la bonne adéquation dans le temps entre les ressources que je mobilise et ce qu’attendent de moi mes parties prenantes ?

•  Intérêt personnel vs intérêt de l’entreprise •  Intérêt de l’entreprise vs intérêt de la société civile

LES NOUVEAUX ENJEUX DES DIRIGEANTS


Le rapport au temps: CT/LT

DES CONTRADICTIONS AUX DILEMMES


Des technologies sociales

La transformation du lieu de travail

L’évolution des modes d’organisation

Des questions sur la valeur

Quelle responsabilité ?

UN CHANGEMENT DE PARADIGME


•  Réseaux sociaux

•  Wikis

•  Blogs

•  Bureautique en ligne

•  …

Tous ces outils doivent être utilisés pour mieux communiquer et collaborer dans les organisations, en

cassant la verticalité des échanges inhérente aux organisations tayloriennes

•  Micro-blogging (twitter)

•  Conversations

•  Bookmarks sociaux

•  Fils d’activité

•  …

UN CHAMBOULEMENT DES USAGES


•  D’une production individuelle à une production collective de l’information

•  D’une vision stockage à une vision flux

•  D’une vision data à une vision personne

•  D’une vision séquentielle à une vision temps-réel et simultanée de l’accès à l’information

•  D’une vision fermée à une vision ouverte et transparente de l’information

UN CHANGEMENT DE PARADIGME


•  Le fossé se creuse entre ceux qui ont changé de façon de travailler et ceux qui n’ont pas encore changé. C’est la nouvelle fracture numérique.

•  Les nouveaux usages induisent un changement des mentalités

•  Les bénéfices en matière de productivité individuelle et collective sont très importants

•  L’information et la connaissance se diffusent sans limites, les barrières et les freins tombent

•  La vision traditionnelle des hiérarchies ne tiendra plus très longtemps

DES CONSÉQUENCES RADICALES


Des questions ouvertes auxquelles il va falloir répondre dans les mois qui viennent :

•  Comment faire adopter massivement de tels usages par les organisations ?

•  Comment une approche développement durable peut-elle encourager une telle prise de conscience ?

•  Comment canaliser, animer et rendre constructive les contributions ?

CONCLUSIONS


Des mutations sociales et de leur impact sur les organisations

www.362point0.org

Devenez membres 362.0 pour participer avec nous aux réflexions en cours et partager vos retours d'expérience


2° partie « La mobilisa2on des salariés autour du DD : quels progrès, quels acquis et quels freins en

2010 ? » Olivier Classiot – Directeur Associé E&H


Rappel… Le Développement Durable

La RSO/RSE « L'applica7on des principes de DD aux organisa7ons ».

Efficacité économique

Respect de l’environnement Equité sociale

Gouvernance

DD


Environnement Préserva+on des ressources,

réduc+on des impacts

Communautés Développement local,

concerta+on

Société civile Concerta+on, transparence

Pouvoirs publics

Conformité

Contractuelles

Les parties prenantes

Ac+onnaires Rentabilité,

Maîtrise des risques

Fournisseurs Fair business, Partenariats long terme

Clients Qualité, sécurité

Salariés Employabilité, diversité, santé, sécurité


Une nouvelle approche des modes de…

"   Consomma+on et achats "   Conception et Production "   Evalua+on et de décision "  Ges+on des compétences et des organisa+ons

« Nous ne pouvons résoudre les problèmes en ayant recours à la même façon de penser que celle qui les a générés » Albert Einstein

Un enjeu stratégique…


Approche « coopéra7ve » : •  Conduire le changement au plus près du terrain •  Remonter les bonnes idées, nourrir la stratégie •  Innova7on par7cipa7ve

Une évolution profonde des business models et des métiers

14/06/10

Approche « descendante» : •  Garan7r la mise en œuvre •  Gérer les risques •  Décliner la poli7que maison •  Remonter les difficultés

Eco Mobilité Santé - Nutrition

Développement local

Chimie Verte


Accompagner le changement… Un manque crucial chez les premiers entrants…

Evolu7on Organisa7on Poli7ques

Refonte Procédures,

Systèmes, Ou7ls

Changement de culture et de

pra7ques

Mobilisa7on des équipes Evolu7on

Management

4 3

1 2

Poli7que RSE

Communica7on externe

HARD

SOFT


(Etude Opinion Way)

Un manque crucial chez les premiers entrants…


31

Une réponse qui se structure depuis 2006 …


Les défis en 2010…


La mobilisation des équipes en marche


Les défis en 2010…

Détaché

Engagé Impliqué

Concerné


4 enjeux majeurs pour maintenir la dynamique

Réussir à mo7ver dans la durée (syndrome du soufflet)

Réussir à générer et à gérer des idées per7nentes/des innova7ons

Réussir à iden7fier les exper7ses et relais poten7els en interne

Assurer une bonne gouvernance

Le tout avec des ressources humaines limitées ?

Une des solu7ons : le WEB.2.0 appliqué au DD en entreprise ?

Les défis 2010…


4°partie

La solu2on MyTinkuy People : Présenta2on Renaud Lechatelier – Directeur Tinkuy

Les étapes clés d’une mission type Frederic Poussard -‐ Directeur Tinkuy


Leviers d’action d’une Direction DD

•  Gagner du temps –  Ordonner les contribu7ons –  Simplifier la remontée d’informa7on

–  S7muler et valoriser l’ini7a7ve

•  Travailler moins –  Automa7ser le transfert de BP

–  Transmeore la bonne info

aux bonnes personnes

•  Travailler mieux –  Hiérarchiser les besoins –  Iden7fier les personnes compétentes

–  Piloter simplement la démarche

X+Y+Z

X

Y

Z

1

2

3


MyTinkuy People, solutiondédiée aux équipes

•  Organisa7on / transfert de bonnes pra7ques

•  Hiérarchisa7on de solu7ons

•  Cartographie des experts par théma7ques

•  Valorisa7on des ini7a7ves

  Ges7on de projets simplifiée

  Suivi qualita7f et quan7ta7f au quo7dien   Structura7on des échanges   Exploita7on simplifiée des données

Organiser un dialogue construc7f pour faire du DD une réalité portée par tous


Suivi par attributs


Suivi par contributeurs et contributions


Comment ca marche ?

•  Un accompagnement de A à Z :

–  Iden7fica7on des sujets per7nents pour l’entreprise

et des freins

–  Adapta7on de la technologie Tinkuy, déjà éprouvée

–  Suivi des résultats, anima7on, ac7ons complémentaires

Pour animer un réseau privé, faciliter le transfert de bonnes pra7ques et la remontée d’informa7on : MyTinkuy People

Plateforme Intranet / Extranet 2.0

Audit DD et Web (qualifica7on de projet)

Accompagnement

Moyen : créer et organiser l’intelligence collec7ve pour impliquer les collaborateurs et piloter la

démarche


Rétroplanning type et contribution des partenaires

Etape 1 (Audit DD

et Web) :

Détermina7on détaillée de la structure de la plateforme

Etape 2 :

Concep7on de la plateforme sur mesure / tests et débogages

Etape 3 :

Lancement de la plateforme + anima7on de communauté

+ rapports / mailings réguliers

> Cahier des charges

> Charte graphique et Contenus (page « Projet », partenaires,…)

> Mise à jour et anima+on > Lien démarche et organisa+on DD


MERCI

Contact Tinkuy:

Renaud Le Chatelier

[email protected] 06 09 72 53 44 www.sustainatwork.com www.tinkuy.fr

Contact Des Enjeux et des Hommes:

Fanny Picard

[email protected] 01 71 18 29 50 www.desenjeuxetdeshommes.com


A vous de jouer… Continuons ce débat sur :

www.SustainAtWork.fr

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