Web 2.0 - Application pratique

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Comment le CLD des Chenaux a intégré le web 2.0 à sa stratégie de développement et de communication

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SANDRA DESSUREAULT

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LE CLD DES CHENAUX

• Situé en Mauricie

• Territoire entièrement rural– Population de 17 000 personnes

– Territoire à 97% agricole et forestier

• 6 employés– 1 directeur général

– 1 adjointe administrative

– 4 agents de développement

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LE POINT DE DÉPART…WEB 2.0

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WEB 2.0 : POURQUOI?

• Rejoindre les jeunes promoteurs

• Promouvoir notre MRC et nos bons coups

• S’informer rapidement

• Budget limité

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Point de départ:

Page Facebook

• Terrain connu

• Déjà un réseau actif:

• Résidents du territoire

• Professionnels

WEB 2.0 : COMMENT?

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Deuxième étape:

Blogue

• Pour répondre à un problème technique…

WEB 2.0 : COMMENT?

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LA FORMATION : UN POINT TOURNANT

WEB 2.0

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LA FORMATION

• Les d.g. des CLDs et CRÉ de la Mauricie planifient une formation en web 2.0 pour:– Directeurs généraux– Agents de développement économique– Agents de communication

• Formation faite sur mesure pour nous par Isabelle Poirier de la firme Intelegia– Ciblée en développement économique– Formation pour développer une pensée « réseau » et

« région »

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CONTENU DE LA FORMATION

• Créer une identité numérique– Facebook

– Twitter

– LinkedIn

– Google

• Exploration de ces différents réseaux sociaux

• Exploration des nombreuses fonctions et utilisations possibles de Google

• Recherche en temps réel

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À LA FIN DE LA FORMATION

• On se donne comme objectifs:– Tous créer une page Facebook pour chacune de nos

organisations

– Convaincre nos collègues de s’inscrire sur les différents réseaux

– Explorer !

– Prochaine rencontre

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DE RETOUR DANS NOS BUREAUX…WEB 2.0

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DE RETOUR AU BUREAU…

• Exploration des outils proposés et des réseaux:– Facebook

• Entreprises de mon territoire, de ma région

• Organismes partenaires

• Professionnels qui peuvent faire partie de mon réseau

– Twitter• Sources d’information : actualité, communication,

développement économique, partenaires

• Personnes et entreprises liées au CLD des Chenaux

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DE RETOUR AU BUREAU…

– LinkedIn• Naviguer sur le site pour bien le comprendre

• Chercher des personnes que je connais pour me faire un réseau intéressant

• Chercher des groupes d’intérêts pour mon travail

– Autres outils• Naviguer sur différents sites proposés lors de la formation,

pour voir…

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DE RETOUR AU BUREAU…

• Voir les utilités possibles des outils et faire des choix!

• Nos choix:– Facebook

• Populaire, déjà un grand nombre d’utilisateur

• Facile, déjà maîtrisé

• Plusieurs fonctions qui répondent à nos besoins (articles, photos, vidéos, etc.)

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DE RETOUR AU BUREAU…

– Twitter• Très grande source d’information

– LinkedIn• Élargir nos réseaux de professionnels

– Blogue• Blogues sont très consultés

• Permet de publier des articles sur nous et nos bonnes nouvelles

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DE RETOUR AU BUREAU…

• S’organiser– Création d’une banque de sujets et liens à publier

– Rédaction de quelques articles pour le blogue et Facebook

– Rappeler aux collègues à l’occasion de me donner des sujets et des informations à publier

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AU QUOTIDIEN…WEB 2.0

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AU QUOTIDIEN…

• Routine– Chaque matin, ouverture systématique de Facebook,

LinkedIn et Twitter– Lecture du fil de nouvelles sur Twitter et Facebook 4 à

5 fois/jour

– 1h par semaine de bloquée dans mon agenda

• Développer davantage: ex. Communicateurs Mauricie

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DES FACTEURS FACILITANTSWEB 2.0

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DES FACTEURS FACILITANTS

• Appui de la direction

• Formation

• Se voir régulièrement pour se partager nos trucs et nos problèmes (région)

• Engagement de notre équipe de travail

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DES DÉFISWEB 2.0

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DES DÉFIS

• Se donner le temps d’être à l’aise

• Développer l’habitude dans l’ensemble de l’équipe

• Trouver des contenus personnalisés

• Ne pas déplacer le temps réservé aux médias sociaux

• Réagir rapidement

• Partage d’information pas toujours facile

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DES RÉSULTATSWEB 2.0

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DES RÉSULTATS

• 96 professionnels de la Mauricie dans mon réseau

• Environ 40 organismes mauriciens sur Facebook

• Blogue consulté chaque jour ouvrable

(de 2 à 30 consultations, selon les publications)

• Articles Facebook partagés par des intervenants et des gens hors de notre réseau

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DES RÉSULTATS

• Nouveaux clients qui mentionnent nos publications

• Veille beaucoup plus facile

• Contacts entre professionnels plus faciles

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Merci !

Sandra DessureaultAgente de communication et de développement local

CLD des [email protected]

(819) 840-0704 poste 2221

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