WBT - offre architecture technique IT efficiency

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Vos INTERLOCUTEURS page weave blog.weave.eu @weaveconseil chaîne TV Offre « IT Efficiency » Vers la maîtrise technique du SI Ensemble, faisons de la technologie une véritable source de solutions et d’opportunités Julien Soyer Senior Manager [email protected] +33 (0)6 80 30 46 13 3 mars 2012

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Ensemble, faisons de la technologie une véritable source de solutions et d'opportunités

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Vos INTERLOCUTEURS

page weave

blog.weave.eu @weaveconseil

chaîne TV

Offre « IT Efficiency » Vers la maîtrise technique du SI

Ensemble, faisons de la technologie une véritable source de solutions et d’opportunités

Julien Soyer Senior Manager

[email protected]

+33 (0)6 80 30 46 13

3 mars 2012

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« La technique est un non sujet »… …tant qu’elle est correctement maîtrisée !

Senior Management

et Directeurs Métier DOSI DSI

Directeur

Technique

Directeur

Production Opérationnels

« La technique

est un non sujet »

« La maîtrise

technologique est

l’un des leviers

pour respecter les

engagements du

SI envers le

métier »

« La maîtrise de

la technologie par

l’architecture est

un savoir-faire

indispensable

pour la DSI »

• Notre posture vis-à-vis du Senior Management et des Directions Métier :

• Le SI doit être un facteur d’accélération pour le développement de l’entreprise, et non un frein

• Les contraintes techniques ne peuvent pas être une de leurs préoccupations

• Ce message n’est crédible que si la maîtrise technique est une réalité au sein de la DSI

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Les managers techniques du SI sont confrontés à plusieurs difficultés majeures

Difficulté à se projeter dans un contexte d’évolution métier et

technologique fort :

Avoir une vision technique claire d’un SI cible aligné sur les besoins métiers

Elaborer une trajectoire d’évolution maitrisée, garantissant la stabilité et le

respect des engagements de service

Quel doit être le SI de demain ?

« La DSI ne sait pas sortir un projet

en moins de 2 ans. »

Difficulté à évaluer et garantir l’intérêt technico-économique des projets

dans un contexte de réduction et de maîtrise des coûts :

Incapacité à évaluer le ROI, les réduction de dépenses ou le TCO des projets et

à suivre ces indicateurs dans le temps

Quels projets pour

optimiser et réduire mes coûts ?

« Encore un projet qui ne sert à rien

et qui coûte de l’argent. »

Difficulté à manager de manière efficace des populations d’expert, dans

un contexte de demande d’engagement et de réduction des délais :

Difficulté de communication et d’insertion dans les instances de pilotage

Incapacité à obtenir des prises d’engagements et le respect de celles-ci

Comment réussir à

manager mes experts ?

« Quand un expert me parle, pas moyen

de comprendre ce qu’il raconte. »

Difficulté à « sortir » les dossiers pour des sujets complexes et/ou

transverses

Incapacité à faire émerger un consensus entre différents silos techniques ou

entités (architecture/production…)

Difficultés à élaborer des solutions techniques maitrisées, en ligne avec les

besoins des directions métiers.

Comment faire travailler les

équipes en synergie sur les

projets transverses ?

« J’ai plein d’interlocuteurs différents à la DSI, et

quasiment autant d’avis sur ce qu’il faut faire. »

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Répondre à la lettre de mission de la DSI est impossible sans traiter ces difficultés

Opacité du SI

Arbitrages budgétaires

complexes

Gestion difficile des

populations techniques

Respects des engagements

sur les projets fortement

contraints

Diminution de la capacité à

maitriser la complexité du SI

Perte des capacités

d’anticipation et d’agilité

Dérive des coûts

Incapacité à répondre aux

besoins métier en termes de

délai

Incapacité à répondre aux

niveaux de service attendus

Garantir la disponibilité et le

maintien en conditions

opérationnelles du SI

Maîtriser les coûts liés au SI

Garantir la maîtrise technique

du SI

Fournir le niveau de réactivité

nécessaire pour rapprocher

les « time to market » SI et

métier

Les difficultés Leurs impacts

La réalité du terrain La lettre de mission des DSI

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Nos convictions pour maîtriser techniquement le SI

La DSI doit devenir un partenaire métier de premier plan pour le reste

de l’entreprise, et ne pas s’enfermer dans une position attentiste de

fournisseur.

Si le manque de visibilité sur la stratégie métier est souvent une

réalité, la DSI se doit d’aller au devant du métier pour collecter des

éléments de vision, de prendre des hypothèses sur la cible technique

du SI sur la base des éléments à disposition, et de communiquer sur

ses choix. Et par conséquent d’accepter de se tromper…

Conviction n°1

La DSI doit aller au devant du métier pour construire sa vision technique

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Nos convictions pour maîtriser techniquement le SI

Un SI maîtrisé est un SI qui évolue d’état stable en état stable selon un

cadençage précis défini par la trajectoire d’évolution, chaque état

portant des objectifs communs métier et SI.

Si savoir garder un cap est indispensable, savoir réorienter ce cap à

mesure que les hypothèses s’affirment ou s’infirment, constitue la

véritable intelligence dans l’évolution du SI.

Conviction n°2

La roadmap technique et les trajectoires d'évolution doivent être réévaluées régulièrement

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Nos convictions pour maîtriser techniquement le SI

Toute décision d’investissement ou d’engagement budgétaire doit

s’appuyer sur des éléments technico-économiques tangibles,

transparents et partagés par l’ensemble des parties décisionnaires.

Malgré l’effort nécessaire pour les produire, a posteriori, il existera

toujours un écart plus ou moins important avec la réalité. La DSI doit

néanmoins s’habituer à produire ce type d’analyse, en recherchant

l’optimum technico-économique dans chaque sujet, avec le bon

niveau d’instruction et de communication.

Conviction n°3

La DSI doit savoir communiquer sur la pertinence technico-économique de ses projets

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Nos convictions pour maîtriser techniquement le SI

Contrairement aux idées reçues, l'expertise technique ne peut garantir

à elle seule la réussite des projets.

Les centres d’expertises techniques doivent intervenir à bon escient,

au bon niveau d’implication en fonction de la phase projet considérée,

dans le cadre d’une méthode déterministe.

Conviction n°4

La conception de solutions techniques complexes ne peut se faire que par la méthode

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Nos convictions pour maîtriser techniquement le SI

Le dégagement de consensus entre experts ou entités s’obtient par

une intervention en amont des différents acteurs, et l’implication

d’architectes, possédant des compétences relationnelles

(communication, organisation, force de conviction…), se positionnant

en catalyseurs capables de faire le pont entre les différentes parties

prenantes.

Conviction n°5

Les architectes sont des facilitateurs indispensables pour faire aboutir les projets

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Ensemble, faisons de la technologie une véritable source de solutions et d’opportunités

Notre offre de conseil pour une meilleure maîtrise technique du SI

Stratégie d’architecture technique

Donner une vision technique claire de la cible SI et de la trajectoire d’évolution

Quel doit être le SI de demain ?

« La DSI ne sait pas sortir un projet

en moins de 2 ans. »

Efficience technico-économique des projets

Outiller la prise de décision sur les projets techniques via une approche

gains/risques

Quels projets pour

optimiser et réduire mes coûts ?

« Encore un projet qui ne sert à rien

et qui coûte de l’argent. »

Management de l’expertise

Accompagner les managers dans une gestion efficace des populations

d’experts

Comment réussir à

manager mes experts ?

« Quand un expert me parle, pas moyen

de comprendre ce qu’il raconte. »

Sécurisation des projets techniques transverses

Accompagner les équipes opérationnelles pour l’animation de travaux

d’architecture complexes

Comment faire travailler les

équipes en synergie sur les

projets transverses ?

« J’ai plein d’interlocuteurs différents à la DSI, et

quasiment autant d’avis sur ce qu’il faut faire. »

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Positionnement de l’offre Au sein des savoir-faire BT

From strategy

To delivery

Notre savoir-faire en Architecture d’Entreprise

englobe l’ensemble des problématiques de la DSI

et y apporte une réponse de niveau stratégique

Nos savoir-faire en Architecture Technique

permettent d’intervenir au plus près des équipes

opérationnelles pour ancrer cette vision en

transmettant les outils et méthodes

Ces savoir-faire contribuent pleinement au

positionnement de Weave “from strategy to

delivery”, en garantissant notre capacité

d’intervention opérationnelle au sein des entités SI

Des savoir-faire

complémentaires

Un ancrage du

positionnement

Weave

Architecture

Technique

Architecture

d’Entreprise

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Urbanisation

Cadre de

référence

Sécurité

La population d’architectes au sein de Weave BT

Notre site dédié au recrutement de profils architectes : lebureaudesarchitectes.weave.eu

Stratégie IT

Coaching de la DSI

Julien Soyer, Senior Manager

Weaver depuis 2006

Ex-SQLI

Jean-Pierre Poinsignon

Associé, Weaver depuis 2010

Ex-Accenture

David Chemla, Associé,

Weaver depuis 2003

Ex-SQLI

Olivier Grandjean, Senior Manager,

Weaver depuis 2007

Ex-Atos Origin

Trajectoire de

transformation

Olivier Reisse

Associé fondateur

Weaver depuis 2002

Ex-SQLI

Trajectoire de

transformation

Cadre de

référence

Architecture

technique

Trajectoire de

transformation

Architecture

technique