WBT - offre architecture technique IT efficiency
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Offre « IT Efficiency » Vers la maîtrise technique du SI
Ensemble, faisons de la technologie une véritable source de solutions et d’opportunités
Julien Soyer Senior Manager
+33 (0)6 80 30 46 13
3 mars 2012
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« La technique est un non sujet »… …tant qu’elle est correctement maîtrisée !
Senior Management
et Directeurs Métier DOSI DSI
Directeur
Technique
Directeur
Production Opérationnels
« La technique
est un non sujet »
« La maîtrise
technologique est
l’un des leviers
pour respecter les
engagements du
SI envers le
métier »
« La maîtrise de
la technologie par
l’architecture est
un savoir-faire
indispensable
pour la DSI »
• Notre posture vis-à-vis du Senior Management et des Directions Métier :
• Le SI doit être un facteur d’accélération pour le développement de l’entreprise, et non un frein
• Les contraintes techniques ne peuvent pas être une de leurs préoccupations
• Ce message n’est crédible que si la maîtrise technique est une réalité au sein de la DSI
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Les managers techniques du SI sont confrontés à plusieurs difficultés majeures
Difficulté à se projeter dans un contexte d’évolution métier et
technologique fort :
Avoir une vision technique claire d’un SI cible aligné sur les besoins métiers
Elaborer une trajectoire d’évolution maitrisée, garantissant la stabilité et le
respect des engagements de service
Quel doit être le SI de demain ?
« La DSI ne sait pas sortir un projet
en moins de 2 ans. »
Difficulté à évaluer et garantir l’intérêt technico-économique des projets
dans un contexte de réduction et de maîtrise des coûts :
Incapacité à évaluer le ROI, les réduction de dépenses ou le TCO des projets et
à suivre ces indicateurs dans le temps
Quels projets pour
optimiser et réduire mes coûts ?
« Encore un projet qui ne sert à rien
et qui coûte de l’argent. »
Difficulté à manager de manière efficace des populations d’expert, dans
un contexte de demande d’engagement et de réduction des délais :
Difficulté de communication et d’insertion dans les instances de pilotage
Incapacité à obtenir des prises d’engagements et le respect de celles-ci
Comment réussir à
manager mes experts ?
« Quand un expert me parle, pas moyen
de comprendre ce qu’il raconte. »
Difficulté à « sortir » les dossiers pour des sujets complexes et/ou
transverses
Incapacité à faire émerger un consensus entre différents silos techniques ou
entités (architecture/production…)
Difficultés à élaborer des solutions techniques maitrisées, en ligne avec les
besoins des directions métiers.
Comment faire travailler les
équipes en synergie sur les
projets transverses ?
« J’ai plein d’interlocuteurs différents à la DSI, et
quasiment autant d’avis sur ce qu’il faut faire. »
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Répondre à la lettre de mission de la DSI est impossible sans traiter ces difficultés
Opacité du SI
Arbitrages budgétaires
complexes
Gestion difficile des
populations techniques
Respects des engagements
sur les projets fortement
contraints
Diminution de la capacité à
maitriser la complexité du SI
Perte des capacités
d’anticipation et d’agilité
Dérive des coûts
Incapacité à répondre aux
besoins métier en termes de
délai
Incapacité à répondre aux
niveaux de service attendus
Garantir la disponibilité et le
maintien en conditions
opérationnelles du SI
Maîtriser les coûts liés au SI
Garantir la maîtrise technique
du SI
Fournir le niveau de réactivité
nécessaire pour rapprocher
les « time to market » SI et
métier
Les difficultés Leurs impacts
La réalité du terrain La lettre de mission des DSI
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Nos convictions pour maîtriser techniquement le SI
La DSI doit devenir un partenaire métier de premier plan pour le reste
de l’entreprise, et ne pas s’enfermer dans une position attentiste de
fournisseur.
Si le manque de visibilité sur la stratégie métier est souvent une
réalité, la DSI se doit d’aller au devant du métier pour collecter des
éléments de vision, de prendre des hypothèses sur la cible technique
du SI sur la base des éléments à disposition, et de communiquer sur
ses choix. Et par conséquent d’accepter de se tromper…
Conviction n°1
La DSI doit aller au devant du métier pour construire sa vision technique
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Nos convictions pour maîtriser techniquement le SI
Un SI maîtrisé est un SI qui évolue d’état stable en état stable selon un
cadençage précis défini par la trajectoire d’évolution, chaque état
portant des objectifs communs métier et SI.
Si savoir garder un cap est indispensable, savoir réorienter ce cap à
mesure que les hypothèses s’affirment ou s’infirment, constitue la
véritable intelligence dans l’évolution du SI.
Conviction n°2
La roadmap technique et les trajectoires d'évolution doivent être réévaluées régulièrement
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Nos convictions pour maîtriser techniquement le SI
Toute décision d’investissement ou d’engagement budgétaire doit
s’appuyer sur des éléments technico-économiques tangibles,
transparents et partagés par l’ensemble des parties décisionnaires.
Malgré l’effort nécessaire pour les produire, a posteriori, il existera
toujours un écart plus ou moins important avec la réalité. La DSI doit
néanmoins s’habituer à produire ce type d’analyse, en recherchant
l’optimum technico-économique dans chaque sujet, avec le bon
niveau d’instruction et de communication.
Conviction n°3
La DSI doit savoir communiquer sur la pertinence technico-économique de ses projets
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Nos convictions pour maîtriser techniquement le SI
Contrairement aux idées reçues, l'expertise technique ne peut garantir
à elle seule la réussite des projets.
Les centres d’expertises techniques doivent intervenir à bon escient,
au bon niveau d’implication en fonction de la phase projet considérée,
dans le cadre d’une méthode déterministe.
Conviction n°4
La conception de solutions techniques complexes ne peut se faire que par la méthode
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Nos convictions pour maîtriser techniquement le SI
Le dégagement de consensus entre experts ou entités s’obtient par
une intervention en amont des différents acteurs, et l’implication
d’architectes, possédant des compétences relationnelles
(communication, organisation, force de conviction…), se positionnant
en catalyseurs capables de faire le pont entre les différentes parties
prenantes.
Conviction n°5
Les architectes sont des facilitateurs indispensables pour faire aboutir les projets
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Ensemble, faisons de la technologie une véritable source de solutions et d’opportunités
Notre offre de conseil pour une meilleure maîtrise technique du SI
Stratégie d’architecture technique
Donner une vision technique claire de la cible SI et de la trajectoire d’évolution
Quel doit être le SI de demain ?
« La DSI ne sait pas sortir un projet
en moins de 2 ans. »
Efficience technico-économique des projets
Outiller la prise de décision sur les projets techniques via une approche
gains/risques
Quels projets pour
optimiser et réduire mes coûts ?
« Encore un projet qui ne sert à rien
et qui coûte de l’argent. »
Management de l’expertise
Accompagner les managers dans une gestion efficace des populations
d’experts
Comment réussir à
manager mes experts ?
« Quand un expert me parle, pas moyen
de comprendre ce qu’il raconte. »
Sécurisation des projets techniques transverses
Accompagner les équipes opérationnelles pour l’animation de travaux
d’architecture complexes
Comment faire travailler les
équipes en synergie sur les
projets transverses ?
« J’ai plein d’interlocuteurs différents à la DSI, et
quasiment autant d’avis sur ce qu’il faut faire. »
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Positionnement de l’offre Au sein des savoir-faire BT
From strategy
To delivery
Notre savoir-faire en Architecture d’Entreprise
englobe l’ensemble des problématiques de la DSI
et y apporte une réponse de niveau stratégique
Nos savoir-faire en Architecture Technique
permettent d’intervenir au plus près des équipes
opérationnelles pour ancrer cette vision en
transmettant les outils et méthodes
Ces savoir-faire contribuent pleinement au
positionnement de Weave “from strategy to
delivery”, en garantissant notre capacité
d’intervention opérationnelle au sein des entités SI
Des savoir-faire
complémentaires
Un ancrage du
positionnement
Weave
Architecture
Technique
Architecture
d’Entreprise
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Urbanisation
Cadre de
référence
Sécurité
La population d’architectes au sein de Weave BT
Notre site dédié au recrutement de profils architectes : lebureaudesarchitectes.weave.eu
Stratégie IT
Coaching de la DSI
Julien Soyer, Senior Manager
Weaver depuis 2006
Ex-SQLI
Jean-Pierre Poinsignon
Associé, Weaver depuis 2010
Ex-Accenture
David Chemla, Associé,
Weaver depuis 2003
Ex-SQLI
Olivier Grandjean, Senior Manager,
Weaver depuis 2007
Ex-Atos Origin
Trajectoire de
transformation
Olivier Reisse
Associé fondateur
Weaver depuis 2002
Ex-SQLI
Trajectoire de
transformation
Cadre de
référence
Architecture
technique
Trajectoire de
transformation
Architecture
technique