Une nouvelle approche pour contrôler les superbactériesSéance d’apprentissage virtuel 2

La phase Découverte

Programme :1. Mot de bienvenue et présentations2. L’étape Découverte3. Utilisation des « dialogues pour découvrir et

agir » ou DDA 4. Improvisation5. Sage foule6. TRIZ

La prémisse de la déviance positive

Peu importe la gravité d’un problème, toutes les communautés comptent des individus dont les pratiques et les comportements hors de l’ordinaire leur permettent de trouver de meilleures solutions que celles de leurs voisins, qui ont pourtant accès aux mêmes ressources.

Déviance positive - les 6 DDéviance positive - les 6 D

1. Définir : le problème et les résultats escomptés.

2. Déterminer : si des personnes affichent déjà le comportement désiré.

3. Découvrir : les pratiques ou les comportements non usuels.

4. Développer : des activités qui rendent accessibles de nouvelles façons d’agir et qui permettent d’intégrer celles-ci dans la pratique.

5. Discerner : les points forts et les points faibles des activités ou du projet mis en oeuvre par la surveillance et l’évaluation.

6. Disséminer.

Outils sur la DP

• Coups d’envoi• Improvisation• Partage des expériences• Dialogues sur la découverte et l’action (DDA)• TRIZ• Sage Foule• Analyse du réseautage social• Élaboration d’une carte ethnographique

« Incarnez une nouvelle façon de pensée en improvisant un rôle… »

ImprovisationUne approche pour

expérimenter la déviance positive

Notre parcours d’improDialogues

Découverte et Action

Impro sectoriel (p. ex. Département de la chirurgie générale )

Jour d’impro globalpour tout l’établissement

Jour d’impro au Toronto Western Hospital

• Acteurs

• Un petit noyau dans l’Auditoire; participation de l’auditoire

• Directeur artistique

• peut donner des instructions aux acteurs pour qu’ils démontrent certains compoertements, sentiments

• gardez l’élément de surprise;impro

Pleins feux… Caméra… Découverte et Action!

Membre du groupe clé

Résidents

Professionnels en prévention des infections; soins infirmiers; gouvernement

Leçons retenues• Moins peut donner « plus »

• Concevez des scénarios très simples

•Faites appel au directeur artistique pour trouver des thèmes intéressants.

• Tirez profit d’un groupe multidisciplinaire.

• Organisez un DAD!

•Faites un suivi auprès des participants – leurs idées et perspectives peuvent diverger et être mises à profit pour la prochaine impro.

• Séances d’une durée de 15 à 20 minutes• Idéalement dispensées dans l’unité même• Inviter tous ceux qui montrent un intérêt• Privilégier un groupe pluridisciplinaire• Le modérateur pose une série de questions qui

mettent en relief le problème, les obstacles, les solutions possibles et font naître des idées et des actions

Dialogues pour découvrir et agir

• Le groupe choisit un problème précis

• Le groupe, collectivement, cerne une solution et les principaux indices de succès

Le types de question

1. À quoi reconnaissez-vous que le problème _____________ ciblé est présent?

2. Quelle est votre façon, À VOUS, de contribuer efficacement à la résolution du problème?

3. Qu’est-ce qui vous empêche de toujours procéder ainsi?4. Connaissez-vous quelqu’un qui est souvent en mesure de

surmonter les obstacles et de résoudre le problème?5. Des idées vous viennent-elles à l’esprit?6. Que doit-on faire pour les réaliser? Des volontaires?7. Qui d’autre devrait être recruté?

Conseils aux modérateurs

À faire :• Choisir le contexte réel pour y tenir la séance,

p. ex. l’unité de services de santé• Lancer des invitations spontanées en arrivant

sur place• Désigner quelqu’un pour prendre des notes• Ouvrir la séance en énonçant le but d’emblée :

« Nous sommes ici pour mettre un terme à… »

À faire :• Donner les questions au groupe, et accorder

un temps de réponse de 20 secondes• Encourager tous les membres à s’exprimer• Passer en revue toutes les questions, peu

importe la séquence• Démontrer un intérêt authentique à l’égard

des contributions de chacun

À ne pas faire :• Répondre à des questions qui n’ont pas été posées.• Manquer les occasions de saisir au vol les bonnes idées –

consignez les actions que doivent entreprendre les participants.

• Vous retrouver, vous-même, avec une liste de choses « à faire ».

• Réagir, par la négative ou la positive, à des propositions - laissez au groupe la tâche de faire sa propre évaluation.

Toujours garder en mémoire :

« Rien à mon sujet sans moi »

Racontez-nous!

Comment la séance s’est-elle

déroulée?

Sage Foule

TRIZ La force de la destruction créative

• Identifiez un résultat non désiré, p. ex., des infections nosocomiales.

• Créez un système qui pourrait produire ce résultat non désiré à chaque fois.

• Comparez ce système nuisible au système actuel.

Par exemple

• Construisez un systèm qui assurera que 100% des patients seront infectés avec une superbactérie dans les jours suivant leur admission

Prochaines étapes• Continuer à bâtir l’équipe de première ligne et

à prévoir le lancement• Commencer à utiliser la méthode DAD sur les

lieux• Penser à la collecte de données

• Prochain appel de coaching : le lundi 7 février à 13 h HNE

• Prochaine séance d’apprentissage : le lundi 14 février à 13h HNE

• www.stopsuperbugs.com