Voyageurs Connectés: 5 Étapes Pour Garantir La Satisfaction Client Dans Le Secteur Aérien

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1 Les compagnies aériennes américaines sont au cœur

des discussions, mais la part de négativité pose

problème

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2 Les retards, les bagages et le service sont les

problèmes les plus discutés par les clients sur Twitter

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3 Southwest, JetBlue, KLM et Virgin : de bons exemples

de service à la clientèle

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4 Les discussions sur les forums se penchent plus sur

les avantages que sur les problèmes

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5 Comprendre et récompenser les clients influents

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Conclusion

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