Voyage croisière en bateau - Partez pour un séjour en ...

Mr/Mme Monique LEGOUABLE

Veuillez trouver ci-dessous notre proposition détaillée ainsi que toutes les informations et photos de votre séjour croisière.Votre conseiller croisière est à votre disposition pour toute information complémentaire et pour effectuer la réservation .En espérant vous compter parmi nos fidèles clients,

Alexandre

Votre Conseiller croisière.

Détente Croisière

41 Rue Manin 75019 Paris

Tel : 01 84 16 37 31 - Fax : 08 26 38 47 83

DETAILS DE LA CROISIERE:

Croisière : SEYCHELLES OCEAN INDIEN Compagnie : Costa Bateau : Costa neoRomantica Destination: Océan Indien Date de départ : 28/01/2013 de Singapour Date de retour : 18/02/2013 de Port Louis

DETAILS DES CABINES:

CABINES N 1 CATEGORIE PRIX PAR PERSONNE

LeGouable Monique Cabine Vue Mer 3225.00€

LeGouable Jean Claude Cabine Vue Mer 3225.00€

TOTAL CABINE N 1 6450€

Vols Aller de roissy charles de Gaulle.Debarquement le 10/02/2013 a Male Cabine Ext 3 Pont 6 Cabine numero6009

NOM AUTRES PRESTATIONS PRIX PAR PERSONNE

LeGouable Monique Frais de dossier

30.00€

LeGouable Jean Claude Frais de dossier

30.00€

LeGouable Monique MONDIAL ANNULATION

149.00€

LeGouable Jean Claude MONDIAL ANNULATION

149.00€

TOTAL 358€

TOTAL DEVIS: 6808 €

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BHL Détente et PrestigeSARL au capital de 30 000 Euros. RSC Paris Siret 75040958300010 APE 7911Z

41 rue Manin 75019 ParisTel : 01 84 16 37 31 – Fax : 08 26 38 47 83 – Mail : contact@detente-croisière.com WEB : www.detente.croisiere.com

Licence n°: IM 075120119 / TVA Intracommunautaire : FR 90 750409583/ Garant: COVEA CAUTION SA/ RCP : Gan Eurocourtage

INFOS ET RESERVATIONS : 0805 69 69 26* / 01 84 16 37 31

Versement 100 % à la réservation soit : 6808€

Solde à régler au plus tard 45 jours avant le départ de la croisière soit le 14/12/2012

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ITINERAIRE : SEYCHELLES OCEANINDIEN

22jrs/21nuits

JOURS ESCALES ARRIVEE DEPART

1 Singapour

2 Singapour 18h00

3 Port Klang 08h00 18h00

4 Langkawi 12h00 19h00

5 Phuket 08h00

6 Phuket 12h00

7 Journée de plaisir en mer


9 Colombo 09h00 19h00


11 Cochin 08h00 19h00


13 Male (Maldives) 09h00

14 Male (Maldives) 13h00



17 Mahe 13h00

18 Mahe 18h00



21 Port Louis 08h00

22 Port Louis

DETAILS DU PROGRAMME:

Jour 1 Singapour

UNE ESCALE DE CROISIERE MULTICULTURELLE À SINGAPOUR, LA "SUISSED'ASIE" Ville multiethnique, « Ville-Jardin », une île, un état et une cité :Singapour c’est tout cela et plus encore, une ville ultramoderne, grouillante et affairéeà la propreté helvétique, aux confins de la Malaisie. Pour en saisir tous les aspectslors de votre séjour, il vous faudra vos rendre dans les différents quartiers : Chinatown, cœur de la vie culturelle, le Padang, quartier colonial à l’architecturevictorienne où se trouve le fameux hôtel Raffles, le quartier des affaires, centreéconomique de la ville, Little India et ses nombreux temples bouddhistes, ArabStreet, le quartier musulman célèbre pour ses tissus, Orchard Road, et ses grandscomplexes commerciaux. En effet, le shopping est un incontournable lors de votreescale de croisière à Singapour. Singapour se targue également de posséder lameilleure gastronomie de l’Asie. Cuisine chinoise, indienne, malaise, indonésienne,thaïlandaise : il y en a pour tous les goûts et pour toutes les bourses. Enfin pourvous mettre au vert, ne manquez pas la visite très parfumée des Botanic Gardens,où vous attendent une multitude de plantes tropicales du monde entier.

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Jour 2 Singapour

UNE ESCALE DE CROISIERE MULTICULTURELLE À SINGAPOUR, LA "SUISSED'ASIE" Ville multiethnique, « Ville-Jardin », une île, un état et une cité :Singapour c’est tout cela et plus encore, une ville ultramoderne, grouillante et affairée




à la propreté helvétique, aux confins de la Malaisie. Pour en saisir tous les aspectslors de votre séjour, il vous faudra vos rendre dans les différents quartiers : Chinatown, cœur de la vie culturelle, le Padang, quartier colonial à l’architecturevictorienne où se trouve le fameux hôtel Raffles, le quartier des affaires, centreéconomique de la ville, Little India et ses nombreux temples bouddhistes, ArabStreet, le quartier musulman célèbre pour ses tissus, Orchard Road, et ses grandscomplexes commerciaux. En effet, le shopping est un incontournable lors de votreescale de croisière à Singapour. Singapour se targue également de posséder lameilleure gastronomie de l’Asie. Cuisine chinoise, indienne, malaise, indonésienne,thaïlandaise : il y en a pour tous les goûts et pour toutes les bourses. Enfin pourvous mettre au vert, ne manquez pas la visite très parfumée des Botanic Gardens,où vous attendent une multitude de plantes tropicales du monde entier.

Jour 3 Port Klang

Jour 4 Langkawi

ESCALE DANS LE JARDIN D’ÉDEN Officiellement connu sous le nomde Langkawi, le « Joyau de Malaisie » est un archipel de 99 îles de la Merd’Andaman à 30 km des côtes nord-ouest de la Malaisie. Ce bijou est doté demultiples facettes et offre une palette d’activités sportives, divertissantes, culturellesen tout genre. Découvrez en famille la magie de la faune et la flore sous-marine au Pantai Cenang Aquarium, imprégnez-vous de la vie malaisienne dans l’ OrientalVillage avec ses charmeurs de serpents et ses ballades à dos d’éléphant. A moinsque vous ne préfériez la randonnée vers Gunung Raya perché à 881 mètresd’altitude. Besoin de décompresser ? Profitez des sublimes plages, et notamment laplus populaire de l’île, Pantai Cenang, ou bien Pantai Tengah pour un momentfamilial ou encore Tanjung Rhu pour les amoureux de la nature, entre grottescalcaire et mangrove. Certains sites constituent des étapes clés de cette escale : le funiculaire au sommet de Gunung Mat Chinchang pour une vue spectaculaire surles îles et la Thaïlande, et une randonnée vers les Cascades Tujuh Telag… Profitezenfin du shopping en duty-free au Langkawi Parade Megamall, avant de dégusterles spécialités culinaires locales : Laksa (soupe), Rendang (ragoût), Chwee kueh(gâteau).

Jour 5 Phuket

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Jour 6 Phuket

Jour 7 Colombo

Jour 8 Cochin

Jour 9 Male (Maldives)

LE MANHATTAN DES MALDIVES Sur la rive sud de l’Atoll de Malé aux Maldives, l’île la plus dense du monde, Malé entre gratte-ciels et bleu des mers dusud vous ouvre les bras. Tirant son nom du sanskrit mahaalay qui signifie «îlemaison», Malé a été imprégnée de la culture et de l’art islamique : vous pourrezadmirer lors de votre escale la finesse de la Mosquée Hukuru Miskiiy construite en1656 ou encore le Centre islamique au sud de Jumhooree Maidhaan qui constituele repère architectural majeur de l’île. Découvrez la faune et la flore aquatiques des Maldives à bord du Whale submarine, avant de vous rafraichir dans le jardin tropicaldu Palais Mulee Aage. Une halte par les différents marchés de l’île s’impose : marché au bois, marché aux fruits et légumes et surtout marché aux poissonssur le Marine Drive et ses poissonniers expérimentés. Gastronomie enfin, la cuisinedes Maldives étant réputée pour ses spécialités de poissons telles que le Garudiya accompagnées de kattala la pomme de terre locale, le tout accompagné de raa, laboisson locale traditionnelle.

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Jour 10 Male (Maldives)




LE MANHATTAN DES MALDIVES Sur la rive sud de l’Atoll de Malé aux Maldives, l’île la plus dense du monde, Malé entre gratte-ciels et bleu des mers dusud vous ouvre les bras. Tirant son nom du sanskrit mahaalay qui signifie «îlemaison», Malé a été imprégnée de la culture et de l’art islamique : vous pourrezadmirer lors de votre escale la finesse de la Mosquée Hukuru Miskiiy construite en1656 ou encore le Centre islamique au sud de Jumhooree Maidhaan qui constituele repère architectural majeur de l’île. Découvrez la faune et la flore aquatiques des Maldives à bord du Whale submarine, avant de vous rafraichir dans le jardin tropicaldu Palais Mulee Aage. Une halte par les différents marchés de l’île s’impose : marché au bois, marché aux fruits et légumes et surtout marché aux poissonssur le Marine Drive et ses poissonniers expérimentés. Gastronomie enfin, la cuisinedes Maldives étant réputée pour ses spécialités de poissons telles que le Garudiya accompagnées de kattala la pomme de terre locale, le tout accompagné de raa, laboisson locale traditionnelle.

Jour 11 Mahe

LE BIJOU DES SEYCHELLES Au cœur de l’Archipel des Seychelles, setrouve Mahe son île principale, découverte en 1762 par le plus grand des hasards.Connue en partie pour sa montagne, le Morne Seychellois nichée au cœur du MorneSeychellois National Park qui offre une vue panoramique sur l’Océan Indien, saforêt abrite une faune et une flore majestueuses qu’on ne trouve que sur l’île,comme le Jellyfish tree. Mahe bénéficie en outre de deux parcs marins à l’est et àl’ouest de l’île : le Baie Ternay Marine National Park et le Port Launay MarineNational Park. Sa capitale, Victoria, bien que plus petite capitale mondiale, estégalement dotée d’un port de plaisance le Mahe's Harbour. Faire escale à Victoriasera l’occasion de découvrir le Victoria Botanical Gardens ou le Victoria NaturalHistory Museum. Profitez-en également pour faire un peu de shopping dans le SirSelwyn Selwyn-Clarke Market, bazar créole toujours coloré et animé. Enfin,dégustez les spécialités culinaires locales tels le bouillon des brèdes, la daube debananes Saint-Jacques ou le chatini de requin.

Jour 12 Mahe

LE BIJOU DES SEYCHELLES Au cœur de l’Archipel des Seychelles, setrouve Mahe son île principale, découverte en 1762 par le plus grand des hasards.Connue en partie pour sa montagne, le Morne Seychellois nichée au cœur du MorneSeychellois National Park qui offre une vue panoramique sur l’Océan Indien, saforêt abrite une faune et une flore majestueuses qu’on ne trouve que sur l’île,comme le Jellyfish tree. Mahe bénéficie en outre de deux parcs marins à l’est et àl’ouest de l’île : le Baie Ternay Marine National Park et le Port Launay MarineNational Park. Sa capitale, Victoria, bien que plus petite capitale mondiale, estégalement dotée d’un port de plaisance le Mahe's Harbour. Faire escale à Victoriasera l’occasion de découvrir le Victoria Botanical Gardens ou le Victoria NaturalHistory Museum. Profitez-en également pour faire un peu de shopping dans le SirSelwyn Selwyn-Clarke Market, bazar créole toujours coloré et animé. Enfin,dégustez les spécialités culinaires locales tels le bouillon des brèdes, la daube debananes Saint-Jacques ou le chatini de requin.

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Jour 13 Port Louis




Jour 14 Port Louis

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PHOTOS DU BATEAU:

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PHOTOS DES CABINES:

Cabine 1

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PRE-RESERVATION:

Pour réserver cette cabine, merci de nous retourner par fax au :08 26 38 47 83 ce document signé accompagné du paiement.

Paiement par Carte Bancaire / CB ou VISA pour votre pré réservation(à remplir par le titulaire de la carte de crédit et à retourner par Fax)

Je soussigné(e) Mr / Mme_________________________________ autorise DETENTE-CROISIERE à prélever un acompte de 30%, et le montant de l'assurance dans le cas d'une souscription, puis le solde 45 jours avant le départ.

sur ma carte de crédit : CB [O] Visa [O] Mastercard [O] American Express [O] Diner's [O] N° ______ / ______ / ______ / ______ expirant le ____ / _____ Cryptogramme _______ (3 chiffres au dos de la carte)

Date et Signature : Avec la mention « Lu et approuvé » Pour un total de _____________,00 € TTC.

Inscription sous réserve de disponibilité au moment de la confirmation. A la signature, vous acceptez nos conditions générales de vente et celles de la compagnie maritime (jointes à ce devis). La compagnie maritime se réserve le droit de faire toutes modifications, d'itinéraire et de tarif (notamment en raison de la hausse du coût du carburant). Le supplément sera prélevé automatiquement avec le solde (cf. : Loi n° 92-645 du 13 juillet 1992 art.19)

- Enfants : Chaque mineur de moins de 15 ans doit disposer d'une pièce d'identité ou figurer sur le passeport de l'un des parents. - Un mineur voyageant sans ses parents ou avec un de ses parents doit être muni d'une autorisation de sortie du territoire. Documents d'identité / Formalités : Les ressortissants français doivent posséder un passeport valide pour tous les pays abordés par la croisière ou une carte d'identité (Formulaires joints à nous retourner). - Les passagers de nationalité étrangère doivent être en règle avec les formalités de police, douane, santé des pays visités. Prendre contact avec les consulats compétents.

Si tel n'est pas le cas, vous ne pourrez pas embarquer, ni prétendre à aucun remboursement et/ou dédommagement.

FICHE D’IDENTITE PASSAGERS

Merci de bien vouloir remplir ce formulaire très lisiblement (en Majuscules)

IMPORTANT : ces informations sont impératives pour l'émission des titres de transport (maritime et aérien) ainsi que pour les formalités portuaires. Le nom que vous inscrivez doit être conforme à celui qui figure sur la pièce d'identité avec laquelle vous voyagerez. Toute modification de nom pourra engendrer des frais de réémission.

CROISIERE A BORD DU : _____________________________________________________________________________

COMPAGNIE : _____________________________________________________________________________

DATE DE DEPART : _____________________________ N° RESERVATION : _____________________________

* NOM 1 : _____________________________ * NOM 2 : _____________________________

* PRENOM : _____________________________ * PRENOM : _____________________________

* Date de naissance : _____________________________ * Date de naissance : _____________________________

* Lieu de naissance : _____________________________ * Lieu de naissance : _____________________________

* Nationalité : _____________________________ * Nationalité : _____________________________

* N° passeport ou CIN : _____________________________ * N° passeport ou CIN : _____________________________

DATE DE DEPART : _____________________________ N° RESERVATION : _____________________________

* Date expiration : _____________________________ * Date expiration : _____________________________

* Lieu d'émission : _____________________________ * Lieu d'émission : _____________________________

* A remplir obligatoirement

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

La réservation de votre croisière est assurée par BHL Détente etPrestige propriétaire du site Détente-Croisière. BHL Détente et Prestigeest une SARL au capital de 30 000 Euros,, immatriculée au Registre duCommerce et des Sociétés de Paris sous le n° 750 409 583, sise, 41Rue Manin 75019 PARIS Licence n°: IM 075120119 TVAIntracommunautaire : FR 90 750409583 Garant: APST,15 avenueCarnot 75017 Paris RCP : Hiscox contrat HA RCP 0286144, 12, quaides Queyries-CS41177-33072 Bordeaux Le client reconnait avoir étéinformé au préalable et avoir accepté que les offres de voyageproposées par BHL Détente et Prestige soient régies par les dispositionsdu code du Tourisme et par les conditions générales ci-après.Conformément aux articles L211-7 et L211-17 du Code du tourisme, lesdispositions des articles R211-3 à R211-11 du Code du tourisme, dont letexte est ci-dessous reproduit, ne sont pas applicables pour lesopérations de réservation ou de vente des titres de transport n'entrantpas dans le cadre d'un forfait touristique. Constitue un forfait touristiquela prestation : 1° Résultant de la combinaison préalable d'au moins deuxopérations portant respectivement sur le transport, le logement oud'autres services touristiques non accessoires au transport ou aulogement et représentant une part significative dans le forfait ; 2°Dépassant vingt-quatre heures ou incluant une nuitée ; 3° Vendue ouofferte à la vente à un prix tout compris. La brochure, le devis, laproposition, le programme de l'organisateur constituent l'informationpréalable visée par l'article R211-7 du Code du tourisme. Dès lors, et àdéfaut de dispositions contraires, les caractéristiques, conditionsparticulières et prix du voyage tels qu'indiqués dans la brochure, ledevis, la proposition de l'organisateur, seront réputés contractuels dès lasignature par le client du bulletin d'inscription. En l'absence debrochure, de devis, programme et proposition, le présent documentconstitue, avant sa signature par l'acheteur, l'information préalable, viséepar l'article R211-7 du Code du tourisme. A défaut de de signature par leclient dans un délai de 24 heures à compter de son émission, le présentdocument sera caduc. En cas de cession de contrat, il sera dûconcomitamment au changement de contrat, soit par le cédant soit parle cessionnaire, des frais de changement de contrat variant selon lemoment de la cession et les compagnies. Lorsque ces frais excèdent lesmontants affichés dans le point de vente et ceux mentionnés dans lesdocuments contractuels, les pièces justificatives seront fournies par laSARL BHL Détente et Prestige à la demande soit du cédant soit ducessionnaire. Article R211-3 : Sous réserve des exclusions prévues auxtroisième et quatrième alinéas de l'article L. 211-7, toute offre et toutevente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remisede documents appropriés qui répondent aux règles définies par laprésente section. En cas de vente de titres de transport aérien ou detitres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestationsliées à ces transports, le vendeur délivre à l'acheteur un ou plusieursbillets de passage pour la totalité du voyage, émis par le transporteur ousous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nomet l'adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis,doivent être mentionnés. La facturation séparée des divers élémentsd'un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligationsqui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présentesection. Article R211-3-1 : L'échange d'informations précontractuellesou la mise à disposition des conditions contractuelles est effectué parécrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions devalidité et d'exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 du codecivil. Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l'adresse duvendeur ainsi que l'indication de son immatriculation au registre prévuau a de l'article L. 141-3 ou, le cas échéant, le nom, l'adresse etl'indication de l'immatriculation de la fédération ou de l'unionmentionnées au deuxième alinéa de l'article R. 211-2. Article R211-4 :Préalablement à la conclusion du contrat, le vendeur doit communiquerau consommateur les informations sur les prix, les dates et les autreséléments constitutifs des prestations fournies à l'occasion du voyage oudu séjour tels que : 1° La destination, les moyens, les caractéristiqueset les catégories de transports utilisés ;

2° Le mode d'hébergement, sa situation, son niveau de confort et sesprincipales caractéristiques, son homologation et son classementtouristique correspondant à la réglementation ou aux usages du paysd'accueil ; 3° Les prestations de restauration proposées ; 4° Ladescription de l'itinéraire lorsqu'il s'agit d'un circuit ; 5° Les formalitésadministratives et sanitaires à accomplir par les nationaux ou par lesressortissants d'un autre Etat membre de l'Union européenne ou d'unEtat partie à l'accord sur l'Espace économique européen en cas,notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs délaisd'accomplissement ; 6° Les visites, excursions et les autres servicesinclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant unsupplément de prix ; 7° La taille minimale ou maximale du groupepermettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si laréalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombreminimal de participants, la date limite d'information du consommateur encas d'annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée àmoins de vingt et un jours avant le départ ; 8° Le montant ou lepourcentage du prix à verser à titre d'acompte à la conclusion du contratainsi que le calendrier de paiement du solde ; 9° Les modalités derévision des prix telles que prévues par le contrat en application del'article R. 211-8 ; 10° Les conditions d'annulation de naturecontractuelle ; 11° Les conditions d'annulation définies aux articles R.211-9, R. 211-10 et R. 211-11 12° L'information concernant lasouscription facultative d'un contrat d'assurance couvrant lesconséquences de certains cas d'annulation ou d'un contrat d'assistancecouvrant certains risques particuliers, notamment les frais derapatriement en cas d'accident ou de maladie ; 13° Lorsque le contratcomporte des prestations de transport aérien, l'information, pour chaquetronçon de vol, prévue aux articles R. 211-15 à R. 211-18. ArticleR211-5 : L'information préalable faite au consommateur engage levendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservéexpressément le droit d'en modifier certains éléments. Le vendeur doit,dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette modificationpeut intervenir et sur quel éléments. En tout état de cause, lesmodifications apportées à l'information préalable doivent êtrecommuniquées au consommateur avant la conclusion du contrat. Article R211-6 : Le contrat conclu entre le vendeur et l'acheteur doit êtreécrit, établi en double exemplaire dont l'un est remis à l'acheteur, etsigné par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voieélectronique, il est fait application des articles 1369-1 à 1369-11 du codecivil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes : 1° Le nom etl'adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nomet l'adresse de l'organisateur ; 2° La destination ou les destinations duvoyage et, en cas de séjour fractionné, les différentes périodes et leursdates ; 3° Les moyens, les caractéristiques et les catégories destransports utilisés, les dates et lieux de départ et de retour ; 4° Le moded'hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principalescaractéristiques et son classement touristique en vertu desréglementations ou des usages du pays d'accueil ; 5° Les prestationsde restauration proposées ; 6° L'itinéraire lorsqu'il s'agit d'un circuit ; 7°Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total duvoyage ou du séjour ; 8° Le prix total des prestations facturées ainsi quel'indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertu desdispositions de l'article R. 211-8 ; 9° L'indication, s'il y a lieu, desredevances ou taxes afférentes à certains services telles que taxesd'atterrissage, de débarquement ou d'embarquement dans les ports etaéroports, taxes de séjour lorsqu'elles ne sont pas incluses dans le prixde la ou des prestations fournies ; 10° Le calendrier et les modalités depaiement du prix ; le dernier versement effectué par l'acheteur ne peutêtre inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectuélors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou leséjour ; 11° Les conditions particulières demandées par l'acheteur etacceptées par le vendeur ; 12° Les modalités selon lesquellesl'acheteur peut saisir le vendeur d'une réclamation pour inexécution oumauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dansles meilleurs délais, par tout moyen permettant d'en obtenir un accuséde réception au vendeur, et, le cas

échéant, signalée par écrit, à l'organisateur du voyage et au prestatairede services concernés ; 13° La date limite d'information de l'acheteur encas d'annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas oùla réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal departicipants, conformément aux dispositions du 7° de l'article R. 211-4 ; 14° Les conditions d'annulation de nature contractuelle ; 15° Lesconditions d'annulation prévues aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R.211-11 16° Les précisions concernant les risques couverts et le montantdes garanties au titre du contrat d'assurance couvrant les conséquencesde la responsabilité civile professionnelle du vendeur ; 17° Lesindications concernant le contrat d'assurance couvrant lesconséquences de certains cas d'annulation souscrit par l'acheteur(numéro de police et nom de l'assureur) ainsi que celles concernant lecontrat d'assistance couvrant certains risques particuliers, notammentles frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie ; dans ce cas,le vendeur doit remettre à l'acheteur un document précisant au minimumles risques couverts et les risques exclus ; 18° La date limited'information du vendeur en cas de cession du contrat par l'acheteur 19° L'engagement de fournir à l'acheteur, au moins dix jours avant ladate prévue pour son départ, les informations suivantes : a) Le nom,l'adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale duvendeur ou, à défaut, les noms, adresses et numéros de téléphone desorganismes locaux susceptibles d'aider le consommateur en cas dedifficulté ou, à défaut, le numéro d'appel permettant d'établir de touteurgence un contact avec le vendeur ; b) Pour les voyages et séjours demineurs à l'étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettantd'établir un contact direct avec l'enfant ou le responsable sur place deson séjour ; 20° La clause de résiliation et de remboursement sanspénalités des sommes versées par l'acheteur en cas de non-respect del'obligation d'information prévue au 13° de l'article R. 211-4 ; 21°L'engagement de fournir à l'acheteur, en temps voulu avant le début duvoyage ou du séjour, les heures de départ et d'arrivée. Article R211-7 : L'acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit lesmêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant quece contrat n'a produit aucun effet. Sauf stipulation plus favorable aucédant, celui-ci est tenu d'informer le vendeur de sa décision par toutmoyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au plus tard septjours avant le début du voyage. Lorsqu'il s'agit d'une croisière, ce délaiest porté à quinze jours. Cette cession n'est soumise, en aucun cas, àune autorisation préalable du vendeur. Article R211-8 : Lorsque lecontrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans leslimites prévues à l'article L. 211-12, il doit mentionner les modalitésprécises de calcul, tant à la hausse qu'à la baisse, des variations desprix, et notamment le montant des frais de transport et taxes yafférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prixdu voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s'applique la variation,le cours de la ou des devises retenu comme référence lors del'établissement du prix figurant au contrat. Article R211-9 : Lorsque,avant le départ de l'acheteur, le vendeur se trouve contraint d'apporterune modification à l'un des éléments essentiels du contrat telle qu'unehausse significative du prix et lorsqu'il méconnaît l'obligationd'information mentionnée au 13° de l'article R. 211-4, l'acheteur peut,sans préjuger des recours en réparation pour dommageséventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur partout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception : -soitrésilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiatdes sommes versées ; -soit accepter la modification ou le voyage desubstitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant lesmodifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminutionde prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues parl'acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prixde la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué avant la datede son départ. Article R211-10 : Dans le cas prévu à l'article L. 211-14,lorsque, avant le départ de l'acheteur, le vendeur annule le voyage ou leséjour, il doit informer l'acheteur par tout moyen permettant d'en obtenirun accusé de réception ; l'acheteur, sans préjuger des recours enréparation des dommages

éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursementimmédiat et sans pénalité des sommes versées ; l'acheteur reçoit, dansce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportéesi l'annulation était intervenue de son fait à cette date. Les dispositionsdu présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d'unaccord amiable ayant pour objet l'acceptation, par l'acheteur, d'unvoyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur. ArticleR211-11 : Lorsque, après le départ de l'acheteur, le vendeur se trouvedans l'impossibilité de fournir une part prépondérante des servicesprévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prixhonoré par l'acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre lesdispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pourdommages éventuellement subis : -soit proposer des prestations enremplacement des prestations prévues en supportant éventuellementtout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l'acheteursont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour,la différence de prix ; -soit, s'il ne peut proposer aucune prestation deremplacement ou si celles-ci sont refusées par l'acheteur pour desmotifs valables, fournir à l'acheteur, sans supplément de prix, des titresde transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant êtrejugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu acceptépar les deux parties. Les dispositions du présent article sont applicablesen cas de non-respect de l'obligation prévue au 13° de l'article R. 211-4. Article R211-12 : Les dispositions des articles R. 211-3 à R. 211-11doivent obligatoirement être reproduites sur les brochures et les contratsde voyages proposés par les personnes mentionnées à l'article L. 211-1.Article R211-13 : L'acheteur ne peut plus invoquer le bénéfice de laclause prévue au 20° de l'article R. 211-6 après que la prestation a étéfournie. L'acceptation du client : Les conditions générales de ventes'appliquent à tout client non professionnel qui reconnaît être majeur, nepas être sous tutelle ou curatelle. Il est réputé avoir pris connaissancedes présentes conditions générales pour lui et le compte de tous lesvoyageurs qu'il a inscrits au moment de la réservation. La réservationest régie par les conditions générales de vente ; de la société BHLdétente et prestige, du croisiériste et ou des prestataires en vigueur aujour de la commande. Les conditions générales de vente sont envoyéessystématiquement au client en accompagnement du devis.

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BHL Détente et Prestige accepte le règlement par les moyens depaiement suivants à la convenance du client : - chèque bancaire -virement - chèques vacance ANCV - Carte bleue - MasterCard - Visa -American express BNP Paribas et son système Mercanet assurent lasécurité totale des transactions par le cryptage de la connexion SSL. Seul l'encaissement du moyen de paiement entraine le traitement de lacommande. Règlement : Pour toute commande : - à plus de 45 jours dudépart un acompte minimal de 30% du montant total est exigé. -à moinsde 45 jours du départ le montant total est exigé. Pour toute commande àun « tarif Flash, Isseo, holidays Breaks,,tarifs de dernière minute outarifs promotionnels » un paiement de 100 % est exigé à la commandeDans tous les cas si le règlement total n'est pas intervenu dans lesdélais ci-dessus, ce défaut est assimilé à une annulation du fait du clientqui sera redevable des frais prévus à l'article suivant. Annulation àl'initiative du client : Toute demande d'annulation doit être adressée par lettre par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adressesuivante Seule la date de réception de la lettre recommandée par BHLdétente et Prestige sera le point de départ d'appréciation des conditionsd'annulation Toute annulation ou défaut de règlement émanant du clientà compter de la réservation entrainera la perception des frais suivantsCroisière hors tour du monde : • Annulation plus de 120 jours dudépart : 18 % du montant total du voyage (avec un minimum de180€/personne) • Annulation de 120 à 91 jours du départ : 36 % dumontant total du voyage ; • Annulation de 90 à 61 jours du départ : 62% du montant total du voyage ; • Annulation de 60 à 31 jours dudépart : 90 % du montant total du voyage ; • Annulation à moins de 30jours du départ ou non-présentation : 100% du montant total du voyage.• tarifs promotionnels de type « isseo, hollydays breaks, flash, tarifs dedernière minute » frais d’annulation dérogatoires à 100% dès le jour dela réservation Conditions spéciales Groupe (20 personnes et plus) : • Annulation jusqu'à 150 jours du départ : 26% du montant total duvoyage; • Annulation de 149 à 90 jours du départ : 44% du montanttotal du voyage; • Annulation de 89 à 60 jours du départ : 90% dumontant total du voyage; • Annulation à moins de 60 jours du départ :100% du montant total du voyage; Croisière Tour du monde : • Annulation plus de 120 jours du départ : 36 % du montant total duvoyage • Annulation de 120 à 91 jours du départ : 62 % du montant

Transfert et pré acheminement : Quel que soient les modes de transportchoisis aérien, ferroviaire ou autre ; des retards peuvent intervenirmettant en péril le bon déroulement du voyage. Il est donc fortementconseillé au client de prévoir des temps de correspondancesuffisamment longs voir la veille ou le lendemain. BHL détente etprestige ne pourrait être tenue pour responsable et assumer lesconséquences financières d'un quelconque retard sauf pour lespackages croisière+ vol et ou navette proposées par les compagniesmaritimes même en cas force majeure, fait du tiers ou cas fortuit. Il estnotamment rappelé que les vols charters peuvent être soumis à desretards ou être avancées jusqu'à 72 heures et ne sont jamaisremboursés même partiellement en cas de non présentation mettant enpéril le bon déroulement de la croisière. Le client ayant choisi d'acheterlui-même ses pré acheminement et post acheminement assumeraintégralement les conséquences et la responsabilité d'un changementhoraire (notamment en cas d'annulation ou de départ décalé de lacroisière). La convention de Montréal du 28 mai 1999 sur le transportaérien prévoit des limites qui s'appliquent, la responsabilité de BHLdétente et prestige ne saurait être supérieure à celle de n'importe lequel des transporteurs choisis. Il est rappelé que les femmes enceintes sontastreintes à respecter les règles imposées par les compagniesnotamment sur leur possibilité ou non de voyager, BHL détente etprestige ne saurait être tenue pour responsable dans la mesure outoutes les conditions générales des compagnies sont envoyées auclient. Le client s'engage à vérifier auprès de chaque compagnieintervenante les règles à respecter concernant les bagages (poids,mesure, etc.). En cas de perte ou d'endommagement le client est tenud'en informer immédiatement le transporteur, l'assureur et l'organisateur.Prestations : Que ce soient les prestations de pré ou postacheminement, hôtelières, agence, des croisiéristes affréteurs, tous cesderniers conservent leur responsabilité propre, BHL détente et prestigen'agissant qu'en qualité d'intermédiaire avec le client. Tout changementde date ou annulation de la croisière, toute prestation ou voyage nonconsommés du fait du client, toute demande spéciale non honorée nesauraient entrainer une indemnisation quelconque de BHL détente etprestige. Différents types de cabines existent suivant les compagnies etles bateaux : - Intérieures (sans hublot ni sabord), - extérieures (avec




L'acceptation du contrat se fait par la validation du « clic d'acceptation »du contrat dématérialisé sur le site de Détente- croisière.com et engagele contractant et tous les participants. Tout litige quant à l'interprétationou l'exécution de ces conditions générales relève du droit français. Lacompétence territoriale est attribuée au tribunal de Paris compétent en lamatière. Prix : Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros TVAinclue et donnés toujours à titre indicatif sous réserve de disponibilité. Les prix n'incluent pas : -les frais de réservation et livraison des titres detransport (autrement que par envoi de mail) - les boissons (saufindications contraires) -les dépenses à caractère personnel(les gratifications du personnel, les pourboires, prestations de services etforfaits à bord ou tout autre dénomination de taxe demandée par lecroisiériste à la fin de la croisière, certaines taxes aéroportuaires etd'augmentation de carburant, téléphone et autres services personnels)les repas lors d'escale ou non compris dans la formule choisie, - lesassurances voyage et les frais de visa et vaccination- les taxes de séjoursur la France ou à l'étranger et les frais de dossier Les prix sontcontractuels et fixés lors de l'acceptation du devis par le client enfonction des éléments communiqués par ce dernier (occupation cabine,âge des participants, promo éventuelle, formule choisie etc..). Enconséquence aucune contestation relative au prix ne sera acceptéeaprès l'acceptation et la demande de réservation. Les tarifs aériens sonttoujours donnés à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiés à lahausse comme à la baisse. Certains tarifs avantageux sont conditionnésà la fourniture de documents ou renseignements par le client. Toutdéfaut de fourniture de ces derniers pourra exposer le client à uneaugmentation tarifaire. Moyens de paiement :

total du voyage • Annulation de 90 à 61 jours du départ : 90 % dumontant total du voyage • Annulation de 60 à 55 jours du départ : 90% du montant total du voyage • Annulation à moins de 55 jours dudépart ou non-présentation : 100% du montant total du voyage En toutehypothèse, Les frais de dossier, d'assurance, billets d'avions de trainou acheminement émis qui seront dus en intégralité. En casd'annulation partielle d'un ou plusieurs participants, de modification del'occupation de la cabine, de changement ou modification de nom despassagers le client supportera les frais des compagnies maritimes etaériennes. Certaines croisières ou prestations requièrent un nombre departicipants minimum, BHL détente et prestige ne pourra en aucun casêtre tenu pour responsable ni assumer un supplément de prix qui seraitdemandé au client dès lors que ce dernier en aura été informépréalablement. La non présentation du client aux lieu et heures indiquéssur le carnet de voyage reçu par lui ; la non fourniture des documents devoyages, billet électronique, carte d'embarquement, documents depolice ou santé ou visa ou passeport ou carte d'identité ou certificat devaccination n'entrainera aucun remboursement du voyage. Le clientpeut conformément à l'article L 211-11 du code du tourisme céder soncontrat. Le client ne pourra céder son contrat qu'en respectant les délais, formes indiqués au contrat et en s'acquittant solidairement avecle cessionnaire des pénalités et frais de cession éventuels relatifs àchaque compagnie maritime et prestataire. BHL détente et prestigeinforme et conseille à tous ses clients la souscription de contratsd'assurance couvrant l'essentiel des risques et les conséquences del'annulation. Annulation ou modification à l'initiative de l'agence : Leclient sera intégralement remboursé si la société BHL détente et prestigeest contrainte d'annuler le voyage sauf en cas de force majeure ou decause tenant à la sécurité des passagers. Tout défaut de paiementconformément à l'échéancier contractuel prévu contraint la société BHLdétente et prestige à annuler le voyage. L'annulation sera considérée àl'initiative du client qui en assumera les conséquences décritesci-dessus. Si une modification essentielle du voyage non liée à un casde force majeure ou à la sécurité des passagers devait intervenir, unesolution amiable serait recherchée avec le client et la compagniemaritime.

hublot ou sabord), - balcon avec balcon privatif, - suite ou suite avecbalcon, - « garantie » (la disponibilité et le prix sont garantis, lecroisiériste peut livrer cette dernière qu'au moment de l'embarquementet procéder à des changements de cabine en cours de croisière) ; lesprix variant suivant le type de cabine choisi, l'emplacement, l'étage et lacatégorie. Les cabines triple, quadruple ou quintuple sont souventéquipées de lits hauts ou d'appoint ; les cabines doubles sont soit aveclit marital ou deux lits séparés et offrent généralement un espace plusrestreint que dans une chambre d'hôtel. Les horaires et les itinérairesd'une croisière sont toujours donnés à titre indicatif et informatifs etpeuvent faire l'objet d'un changement par l'armateur ou le commandantau dernier moment pour des raisons sécuritaires météorologiques ouautres. BHL détente et prestige ne saurait être tenu pour responsabled'un non-respect de la facture ou de la brochure. Toute prestationréservée, payée et non utilisée du fait du croisiériste ne donnera droit àaucun remboursement même partiel. De même toute prestationréservée et payée en dehors du contrat de vente de croisière strictosensu n'engage que la responsabilité du prestataire organisateur. Lecommandant de bord dispose d'un pouvoir de police qui lui permet derefuser l'accès à bord d'un croisiériste qu'il jugerait pas en étant de faire,continuer ou finir son voyage (état de santé physique ou psychique,grossesse de + de 24 semaines ou autre .Le commandant peut à sadiscrétion moduler les horaires d'escale, modifier l'itinéraire oucarrément procéder à l'annulation de telle étape . De même leresponsable d'un club de plongée peut refuser de façon discrétionnaireà un plongeur croisiériste l'accès à la prestation de plongée Aucundédommagement ne peut être demandé à BHL détente et prestige. Réclamation et litige : Toute réclamation quel qu'en soit le motif(mauvaise exécution, inexécution) doit être signalée au plus vite partéléphone ou mail et dénoncée par lettre recommandée avec accusé de

réception dans les 30 jours du retour, la date de réception faisant foi.Aucune réclamation postérieure ne pourra être recevable. Il estfortement conseillé de conserver tous les justificatifs et de faire constaterles faits par les autorités locales et d'en conserver un écrit. Tout vol,perte, détérioration d'effets personnels doivent faire l'objet d'unedéclaration auprès des autorités compétentes de l'hôtel, du navire, de lapolice ; BHL détente et prestige ne saurait être tenue responsable deces dommages En cas de litige le client s'adressera en priorité à sonconseiller croisière et au service clients afin de trouver une solutionamiable avec la compagnie. Formalités : Elles sont données uniquementà titre indicatif et ne concernent que les ressortissants de nationalitéfrançaise et sont à la charge du croisiériste : - Possession desdocuments d'identité encours de validité qui ne périment pas dans les 6mois, passeport et au besoin suivant la destination visa valide (pour les Etats-Unis passeport biométrique et ou visa) - Certificat devaccination requis - Les mineurs doivent être titulaires d'undocument d'identité propre à savoir un passeport, s'ils ne sontaccompagnés que d'un seul parent ou par un tiers ils doivent être munisd'une autorisation de sortie du territoire valide Quoiqu'il en soit il estvivement conseillé aux ressortissants français ou non de vérifier auprèsdes autorités compétentes les formalités administratives sanitaires ouautres requises. 3 sites peuvent les aider diplomatie.gouv.fr ;action-visas.com ; travelsante.com BHL détente et prestige ne sauraitêtre tenu pour responsable en cas de manquement à ces règles, leclient s'exposant seul aux conséquences (non possibilité de voyager,amendes, sanctions) Envoi des documents de voyage : En général lesdocuments de voyage, carte d'embarquement, billets de transport etc.sont envoyés uniquement par mail au client par voie électronique 8 joursavant le départ. Le client s'engage à les recevoir et à communiquer uneadresse mail valide avant le départ. A la demande expresse du client ilspeuvent être adressés par voie postale, le surcout sera assumé alorspar le croisiériste. Le croisiériste s'engage à être en état de fournir toutau long de son voyage tout document dont il est censé être enpossession et produire tout justificatif qui lui serait demandé.Responsabilité civile : La responsabilité civile professionnelle souscritepar BHL détente et prestige ne saurait dispenser le client de lasouscription d'un contrat d'assurance couvrant sa propre responsabiliténotamment de ses enfants et toute chose dont il aurait la garde. Respectde la vie privée/ loi informatique et liberté : BHL détente et prestige s'engage à préserver la confidentialité des données, informationspersonnelles collectées afin de mener à bien la prestation de voyage.En application de la Loi n°78.17 du 6 janvier 1978 ( art. 38 à 40 ), dite loiinformatique et libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification ou suppression des données qui le concernent .Ce droitd'accès peut s'exercer par mail à [email protected] ou parsimple courrier contenant les informations complètes . Le clientreconnaît avoir été informé que ses conversations sont enregistrées etpeuvent être écoutées un mois durant, conformément aux prescriptionsde la CNIL afin de lui assurer une totale sécurité de ses transactions. Leclient qui a accepté de recevoir des offres commerciales peut à toutmoment se désinscrire en cliquant sur le bouton présent dans chaquemail commercial ou en formulant sa demande à[email protected]. Le site détente-croisière.com conformément à la loi du 11 mars 1957 et la loi du 3 juillet 1985 dite depropriété intellectuelle appartient exclusivement à la société BHL détenteet prestige. Toute reproduction, modification ou utilisation de soncontenu à des fins commerciales sans accord préalable serait passiblede poursuites civiles et pénales.

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