Siemens Industry

Votre guide pratique pour l’Industry Mall

www.siemens.com/industrymall/be

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Bienvenue dans l’Industry Mall

Introduction et enregistrementPage d’accueil de l’Industry Mall 4 Première connexion 5 Page d’introduction 6

Information et sélectionCatalogue de produits 7 Recherche d’un produit 8 Résultat de la recherche 9 Informations sur le produit 10 Plus d’infos à propos de 11 Comparaison de produits 12 Générateur en ligne de données CAX 13 Configurateurs 14 Personnes de contact 15

Vérifier la disponibilité et commanderPanier 16 Gestion du panier 17 Personnalisation du panier 18 Commande rapide de produits 19 Produits de remplacement 20 Vérification de la disponibilité 21 Adresse de livraison 22 Données pour la livraison 23 Vérification de la commande 24 Confirmation de soumission 25 Suivi des commandes 26 Suivi de livraison des commandes 27 Emails de status de commande 28

DemandesBase de données produits 29 Demande d’offre 30

AdministrationAdministration des utilisateurs 31 Droits d’accès des utilisateurs 32 Gestion des références client 33 Adresses de livraison 34 Open Catalog Interface 35

L’Industry Mall de Siemens est votre portail d’accès aux technologies d’entraînement et d’automatisa-tion. Vous y trouverez des informations complètes et des services relatifs à plus de 135 000 produits et systèmes, déclinés en quelque 30 millions de variantes. Quelle que soit l’étape de votre processus d’achat, Siemens vous propose des solutions adaptées. De la sélection des produits, via la commande et le processus de suivi, aux services et à la formation, l’Industry Mall facilite le traitement de vos achats, de façon directe, partout et à tout moment.

Contacteurs, boîtiers électroniques de commande, logiciels, moteurs, etc. Faites vos achats en quelques clics grâce aux options suivantes de l’interface utilisateur innovante :

■ Informations détaillées (informations sur les produits, diagrammes, certificats et schémas à l’échelle)

■ Configuration système simple ■ Consultation directe de vos prix ■ Vérification de la disponibilité ■ Commande en ligne ■ Suivi et aperçu de vos commandes ■ Accès rapide aux services et offres de formation adaptés

L’Industry Mall de Siemens vous permet d’organiser vos processus individuels de façon transparente, efficace et rentable. Le commerce électronique n’a jamais été aussi simple! Voyez par vous-même. Les pages suivantes du guide décrivent les principales fonctions de l’Industry Mall.

Remarque:Pour profiter au mieux des fonctionnalités de l’Industry Mall, vous devez utiliser Microsoft Internet Explorer 7 ou Mozilla Firefox 4 (ou des versions ultérieures). Il est recommandé de toujours utiliser la dernière version de ces navigateurs Internet..

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Même si vous n’êtes pas enregistré sur le Mall, plusieurs fonctions de l’Industry Mall sont accessibles telles que les informations détaillées sur les produits ou encore la configura-tion des produits. Pour accéder à l’ensemble des possibilités de l’Industry Mall, vous devez impérativement vous enregistrer (l’enregistrement est gratuit).

Cliquez sur ”Demande d’enregis-trement” et laissez-vous guider dans les étapes du processus d’enregistrement.

Une fois votre inscription confir-mée, vous pouvez cliquer sur ”Connexion” et vous connecter à l’Industry Mall à l’aide du nom d’utilisateur et du mot de passe qui vous ont été communiqués.

Introduction et enregistrement

Page d’accueil de l’Industry Mall

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L’inscription à l’Industry Mall s’effectue en quatre étapes. Commencez par consulter les instructions de l’écran ”Bienvenue”. Choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe. Veillez respecter les règles relatives au mot de passe indiquées à l’écran. Choisissez la langue avec laquelle vous désirez utiliser le Mall (Français / Néerlandais / Anglais / Allemand ).

Une fois que vous avez saisi les informations demandées, acceptez les conditions générales d’utilisation, puis envoyez votre inscription en cliquant sur ”Terminer”.

Remarque: veillez à préserver la confidentialité de vos informa-tions d’accès. Quiconque les connaît peut se connecter à l’ Industry Mall et, par exemple, consulter vos conditions ou passer une commande à votre nom.

Introduction et enregistrement

Première connexion

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Via l’aperçu des configurateurs vous pouvez accéder à la liste des configurateurs de produits disponibles via l’Industry Mall. Ces applications vous aident à sélectionner et à personnaliser vos systèmes et produits.

Les informations régionales vous tiennent informé des change-ments ou de nouvelles fonction-nalités dans l’industry Mall.

Les options du menu central permettent d’accéder rapidement aux diverses fonctions de l’Industry Mall. Quelle que soit la page consultée, vous les trouverez toujours au même emplacement.

Introduction et enregistrement

Page d’introduction

Une fois connecté, vous disposez d’un accès illimité aux informations sur les produits, les prix et la disponibilité.

Informations régionales, évenements, téléchargements gratuits,...

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Le «fil d’Ariane» du menu vous montre comment vous avez atteint les informations du pro-duit en cours d’affichage et vous permet de revenir sur vos pas si nécessaire.

Vous trouverez ici des informa-tions détaillées sur les produits, les données de commande, des accessoires et des configurateurs.

La Linkbox dans la partie droite vous permet d’accéder à des informations supplémentaires, du support et des personnes de contact. Plus d’informations sont disponibles à la page 11 “Linkbox.”

Information et sélection

Catalogue de produits

Naviguez à travers l’arbores-cence des produits pour retrou-ver la catégorie de produits que vous recherchez.

Cliquez sur un «+» pour afficher toutes les sous-catégories de produit correspondant.

Où que vous soyez sur le site, vous pouver accéder au cata-logue de l’Industry Mall via le menu du catalogue.

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Une nouvelle fonctionalité dans la sélection de produit est l’ou-verture d’une fenêtre de recherche dans la navigation principale. Vous pouvez entrer une référence d’article complète, une partie de référence (par exemple 6ES7), la description d’un produit (par exemple SIMATIC) ou votre référence d’article client.

Votre historique de recherche est sauvegardé sur base de vos dernières recherches.

Information et sélection

Recherche d’un produit

En entrant votre critère de recherche des suggestions possibles basées sur le produit désiré vous seront proposées.

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Vous trouverez dans le résultat de la recherche les produits trouvés avec leurs descriptions et leurs prix. En cliquant sur la référence ou sur l’image du produit vous accéderez à des informations complé-mentaires, des docu-ments, des fiches techniques ou des certificats.

Les détails de prix et de la disponibi-lité sont retrouvables avec un clic.

Après avoir ajouté la quantité désirée, vous pouvez ajouter l’article dans votre panier en cliquant sur l’icône du panier.

Vous pouvez limiter les résultats de recherche en utilisant le filtre des résultats de recherche en sélectionnant par exemple certaines catégories de produit.

“Aller au catalogue“ vous redirige dans le catalogue dans la partie correspondant à votre sélection.

Information et sélection

Résultat de la recherche

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Dans les données du produit, vous trouverez des informations utiles sur l’article sélectionné telles que:

■ Codes marchandises ■ Détail des remises ■ Détails du poids ■ Pays d’origine ■ Classification produit

En cliquant sur l’image du produit, vous ouvri-rez une galerie d’images du produit dans des tailles et des résolutions différentes.

Les fiches techniques et certificats sont ici disponibles au téléchargement.

Dans Informations com-plémentaires vous trouverez entre autre des manuels et modes d’emploi disponibles au télechargement afin de vous aider.

Information et sélection

Informations sur le produit

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Sous « Plus d’infos à propos de » tous les liens sont récapitulés. En outre, il y a d’autres pages de Siemens qui concerne votre pro-duit désiré. Vous y trouverez des manuels, de la documentation et des personnes de contact par exemple mais aussi nos offres de service et de formation.

Information et sélection

Plus d’infos à propos de

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… cliquez sur “Comparaison”. Les résultats sont présentés dans une nouvelle fenêtre.

Information et sélection

Comparaison de produits

Dans le résultat de recherche, la liste de produit, le catalogue et dans le panier vous pouvez com-parer des produits. Cochez simplement les produits et...

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Le générateur en ligne de don-nées CAx vous offre de manière simple et rapide différentes données CAx. Parmi les données CAx disponibles vous trouverez par exemple : des manuels d’instruc-tions, des plans d’encombrement 2D, des maquettes 3D, des schémas de connexion, des fiches techniques, certificats, des photos de produits.

Cette fonction est disponible dans le catalogue de produits, la recherche et dans le panier. Après avoir sélectionné vos produits, cliquez sur le menu «Plus...» puis «Données CAx» et vous serez guidé à travers un processus de sélection de l’ information désirée.

Le résultat du générateur de données est un fichier ZIP disponible en téléchargement.

Information et sélection

Générateur en ligne de données CAx

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Après avoir ouvert le configura-teur de votre choix, sélectionnez les caractéristiques principales auxquelles doit répondre votre produit. Vous pouvez ensuite pas à pas sélectionner des systèmes et des produits, puis les adapter à votre solution individuelle.

Une fois les informations principales spécifiées, le produit correspondant est affiché avec les références de commande associées. Certains configura-teurs proposent un schéma de câblage montrant la connexion optimale des systèmes.

La fonction «Options et commandes» permet d’ enregistrer et de charger des configurations, ou de les réinitialiser.

Information et sélection

Configurateurs

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Avez-vous besoin d’une personne de contact pour la vente ou le support technique d’un certain produit? Avez-vous des questions concernant l’ebusiness ? Voulez-vous contacter la Hotline de l’Industry Mall?

Cliquez sur «Contact» dans le menu principal et vous trouverez toutes les personnes de contact disponibles pour vous.

La personne de contact sera sélectionnée en fonction du produit choisi dans le catalogue. Sélectionnez votre pays, votre région ainsi que le service désiré et vous recevrez la meilleure personne de contact possible.

Information et sélection

Personnes de contact

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L’astérisque indique que des accessoires sont disponibles pour le produit sélectionné.

Via l’option de menu ”Gestion des paniers”, vous trouverez la fonction ”Sauvegarde de votre panier actif”. Celle-ci vous permet d’enregistrer vos paniers pour passer de nouvelles commandes des mêmes articles et les réactiver à tout moment (information détaillée page 17 «Gestion des paniers»).

Outre les informations sur le panier actuel (poids, prix total, etc.), vous êtes informé de la validité des produits que vous avez choisis.

Commandes

Panier

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La fonction ”Gestion du panier” offre un aperçu des paniers que vous avez créés ou qui vous ont été assignés. Elle vous permet également de créer de nouveaux paniers,enregistrer des paniers existants ou créer une arbores-cence dans laquelle vous pouvez organiser les différents paniers.

Vous pouvez transmettre les paniers que vous avez créés à d’autres utilisateurs de votre entreprise via la fonction “Transférer le panier sélec-tionné”. Vos collègues seront informés par email de la réception d’un nouveau panier.

Commandes

Gestion du panier

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Cliquez sur ”Ajouter/supprimer des colonnes” pour choisir les colonnes contenant les informa-tions sur les produits dans la fenêtre d’affichage du panier. Vous pouvez restaurer la confi-guration par défaut à tout moment.

Vous pouvez modifier la largeur de chaque colonne à vos besoins individuels en déplaçant la ligne blanche entre les colonnes avec votre souris.

Commandes

Personnalisation du panier

Via le menu ”Options” du panier, vous pouvez accéder à la fonction”Personnaliser l’affi-chage du panier”. Celle-ci permet d’adapter le panier à vos besoins et de choisir, par exemple, quelles informations seront affichées sur les articles.

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Si vous avez déjà une liste de d’articles (par exemple, en format Excel ou Word), vous pouvez la charger directement dans l’Industry Mall via l’option ” Copier & coller”. Vous pouvez également taper dans ce champ plusieurs articles afin de les ajouter en une fois dans le panier.

Si vous connaissez les références des produits, vous pouvez les ajouter directement au panier à l’aide de l’option «Saisie». La saisie de références avec des options est aussi possible.

Les articles récemment téléchargés peuvent être regroupés dans un nouveau panier ou ajoutés au panier actuel.

Commandes

Commande rapide de produits

Vous pouvez également impor-ter un fichier Excel (format Mall), XML (format Mall) ou utiliser un panier créé avec le catalogue CA01.

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Lorsqu’un article est ajouté au panier, un contrôle automatique est effectué et le Mall vous informe si une nouvelle version de ce produit est disponible ou si le produit nécessite une autre configuration.

En cliquant sur la référence du nouveau produit vous pouvez obtenir toutes les informations sur la dernière version du produit et choisir le produit qui vous convient. Si vous avez besoin de l’ancienne version, vous pouvez bien sûr la commander comme auparavant.

Commandes

Produits de remplacement

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Vous pouvez ici consulter la dis-ponibilité des articles de votre panier. Le résultat est affiché dans la colonne «Disponibilité».

Déplacez le curseur sur un des symboles pour afficher une description détaillée des délais possibles de livraison.

Commandes

Vérification de la disponibilité

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Types d’adresses de livraison: + Adresse de livraison par défaut + Adresse de livraison du panier + Adresse société

Vous pouvez gérer vos adresses de livraison dans votre panier mais aussi via la fonction administration => Sociétés dans le paragraphe «adresses». Vous pouvez attribuer une adresse de livraison à votre panier, modifier une adresse ou en créer une nouvelle.

Les adresses de livraison sont maintenues pour toute la société. Toute les mises à jour d’adresse de livraison seront dès lors publiées dans tous les paniers.

Commandes

Adresses de livraison

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La page «données de livraison» permet d’ajouter les informa-tions importantes de votre commande comme l’adresse de livraison ou votre référence de commande.

Dans la première zone texte vous pouvez ajouter des informations concernant des clauses contractuelles spécifiques négociées au préalable entre vous et Siemens. Dans la seconde zone texte vous pouvez nous communiquer des informations complémentaires importantes. Attention ! ces informations apparaîtront sur la facture et sur la note d’envoi.

Commandes

Données pour la livraison

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Dans cet aperçu vous pouvez vérifier les informations relatives à la commande avant son envoi comme par exemple:

■ L’adresse de livraison ■ Votre référence de commande ■ La date de livraison désirée ■ Les articles et quantités

Cette option permet de supprimer le panier après la commande ou de le conserver pour des commandes ultérieures.

Si vous désirez une copie papier du bon de commande pour votre gestion interne, cliquez ici.

Commandes

Vérification de la commande

Avant de valider la commande, vous devez accepter les condi-tions de vente et de livraison.

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Lorsque l’envoi de la commande s’est déroulé sans erreurs, vous recevez une confirmation avec un résumé des principales informations. Vous pouvez imprimer et/ou sauvegarder ces informations dans un fichier.

Commandes

Confirmation de soumission de la commande

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La fonction Suivi de commandes affiche toutes vos commandes en détail soit par commande soit par lignes de commande.

Les status de commande suivants sont affichés dans le suivi de commandes ■ Enregistré : La commande a été envoyée de l’Industry Mall vers Siemens Belgique/Luxembourg. ■ Commandé : Siemens Belgique/Luxembourg a reçu la commande. ■ Fixation de délai en cours : Commande dans nos usines mais certaines positions encore à confirmer ■ Confirmé : Commande dans nos usines et toutes les positions sont confirmées ■ Remis au transporteur : Toutes les positions ont été remises au transporteur

En cliquant sur la référence de commande Siemens ou sur votre référence de commande vous recevrez des informations supplémentaires sur la commande sélectionnée.

Ces fonctions permettent de filtrer les commandes affichées selon certains critères (par exemple afficher les commandes encore ouvertes).

Commandes

Suivi des commandes

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Cliquez sur «Transporteur» pour accéder au site web de la société de transport et consulter l’état de la livraison.

Cliquez sur le lien du bon de livraison pour consulter, sauvegarder ou imprimer le bon de livraison de l’article correspondant.

Commandes

Suivi de livraison des commandes

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Les emails de status de com-mande vous tiennent informé en cas de changement important de votre commande comme par exemple :

■ Une date confirmée ■ Une quantité ■ Ou une annulation d’articles

Remarque: Ce n’est que pour information et cela ne remplace pas une confirmation de commande officielle.

Commandes

Emails de status de commande

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Vous aimeriez vous enquérir rapidement et facilement sur les données de base d’une gamme spécifique de produits? C’est ce que la demande de base de données produits vous offre. Vous pouvez télécharger les données dans différents formats standard (Excel, Access, CSV,...).

Conseil : Dans CA01, vous pouvez mettre à jour vos remises avec celles de l’Industry Mall. Les personnes de contact et les adresses de livraison sont chargées en même temps que les remises de l’Industry Mall.

En outre, vous pouvez téléchar-ger ici le fichier de remises pour le catalogue Siemens CA01 (version offline sur DVD).

Demandes

Base de données produits

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Une fois que vous avez parcouru les étapes, la demande d’offre est transmise directement au partenaire de vente concerné.

Cliquez ici pour demander une offre à Siemens pour le contenu d’un panier.

Demandes

Demande d’offre

31

La fonction ”Administration des utilisateurs” permet à l’utilisateur principal (administrateur) de votre entreprise d’ajouter ou de supprimer d’autres utilisateurs et de modifier leurs données.

La fonction «Critères de recherche» permet de recher-cher et d’afficher les utilisateurs souhaités de votre entreprise.

Administration

Administration des utilisateurs

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La fonction «Comparer» (non illustrée) permet de comparer les droits de l’utilisateur sélectionné avec ceux d’un autre utilisateur de votre entreprise et de lui affecter les droits en conséquence.

L’administrateur de la société peut grâce à cette option activer des fonctions spécifiques de l’ Industry Mall pour les autres utilisateurs. L’interface de navigation de ceux-ci est automatiquement ajustée en cas de changement de paramètres.

Administration

Droits d’accès des utilisateurs

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En tant qu’utilisateur principal de votre entreprise, vous pouvez attribuer vos références d’article personnelles à nos produits. Ceci vous permet de rechercher et de commander des produits dans l’Industry Mall en utilisant vos propres références. Cette fonction est accessible via l’option de menu ”Administration / société / détails société / Références produits client”.

Pour modifier une grande quan-tité de références produits nous vous conseillons d’utiliser la fonction ”Importer une liste”. Elle vous permet en une seule opération de copier la liste complète de vos références produits dans l’Industry Mall.

Vous pouvez également ajouter vos propres descriptions de produit (ex. ”Contrôleur pour type de machine A”).

Administration

Gestion des références produits client

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Les adresses de livraison qui ont été créées puis sauvegardées dans un panier se retrouvent également dans cette liste. Des changements dans ces adresses n’ont pas d’impact sur des paniers déjà existants.

En tant qu’utilisateur principal de votre entreprise, vous pouvez enregistrer différentes adresses de livraison et les ajouter au panier si nécessaire. Vous trouverez cette fonctionalité sous l’option de menu ”Administration / Sociétés / Détails de la société / Adresses.“

Administration

Adresses de livraison

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Avec l’Open Catalog Interface (OCI), nous vous proposons un interface ouvert et standardisé pour l’échange de données entre votre système de commande et tout autres catalogues (d’analogue à PunchOut).

Cette fonction vous permet d’accéder aux données actuelles du catalogue depuis l’Industry Mall, de remplir votre panier, puis de transférer ces informations vers votre propre système d’achat. Vous pouvez également nous contacter directement pour obtenir une solution personnalisée.

Administration

Open Catalog Interface

Les informations fournies dans cette brochure contiennent des descriptions générales ou des caractéristiques qui, en cas d’ utilisation réelle ne sont pas toujours applicables comme décrit ou peuvent changer en raison d’un développement ultérieur des produits. Une obligation de fournir les caractéristiques respectives n’existe que si elle est expressément convenue dans les termes du contrat.

Toutes les désignations de produits peuvent être des marques commerciales ou noms de produits de Siemens AG ou de sociétés dont l’utilisation par des tiers à leurs propres fins peut enfreindre les droits des propriétaires.

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Quand allez-vous commencer à utiliser le Siemens Industry Mall?

Sous réserve de modifications sans préavis 09/12 Order No.: E20001-A130-M108-X-7600 21/42543 MI.EB.EB.XXX. 52.2.02 WS 0912o2e Imprimé en Belgique © Siemens nv/SA 2012

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