Vos collègues amis ou ennemis ?

Références.le magazine de votre carrière

12 749 NOUVEAUX EMPLOISSUR REFERENCES.BE

BAROMÈTRE3 390 € BRUT

À LA MUTUALITÉ SOLIDARIS

PREMIER EMPLOICHRISTA RENIERS

JOAILLIÈRE

02.07

NOTRE TABLE RONDE HAINAUT

VOS COLLÈGUESAMIS OU ENNEMIS ?

VOUS NE LES AVEZ PAS CHOISIS, MAIS VOUS PASSEZ UNEGRANDE PARTIE DE VOTRE TEMPS AVEC EUX.

QUI SONT-ILS VRAIMENT ?

001_GPV1QU_20110702_RMSHP_00.pdf; Jun 30, 2011 18:44:47

2 RÉFÉRENCES2 JUILLET 2011

NOUS AIMONS LES TÊTES BIEN FAITES.Des têtes avec un intérêt marqué pour l’actualité, du flair pour les affaires, le sens du détail et de l’organisation.Aussi passionnées que leurs modèles, elles ont l’ambition de contribuer au succès de Mediafin, la maison d’éditiondes journaux d’affaires L’Echo et De Tijd et des canaux multimédias les plus pointus du secteur.

Ne serait-il pas grand temps que vous vous fassiez également remarquer en tant que…

Senior AccountManagerNewBusiness (h/f)‘Business Advertising’

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référencé par serge Dehaes

MON PreMIer eMPLOI

Installée au cœur de la capitale depuis 1992,Christa Reniers est arrivée à la joaillerieau travers de ses contacts professionnels. Ellegère aujourd’hui un atelier et trois magasins,à Bruxelles et à Anvers. Son espace de ventesitué rue Antoine Dansaert a été retenu pourle Commerce Design Brussels Award, quisera remis lors du Festival Design Brussels enseptembre prochain.

Mon premier emploi Après mes

humanités, je n’avais absolument

aucune idée de ce que je voulais

faire dans la vie. J’ai entamé un

certain nombre d’études, mais

je n’ai jamais rien terminé. Après

quelques errances et d’autres pe-

tits jobs comme la cueillette des

fraises et des poires, j’ai décroché

mon premier vrai, mais très tem-

poraire, boulot comme employée

administrative. Je me suis vite rendu

compte que ce n’était pas pour moi :

je passais toute la journée à regarder

l’horloge tellement je m’ennuyais.

Mon premier salaire Je n’ai

plus la moindre idée du mon-

tant de ce premier salaire, mais

je me souviens que je n’en reve-

nais pas : il y avait une très grande

différence avec l’argent de poche

habituel ou les salaires gagnés pour

des petits jobs.

Mes premiers acquis À un mo-

ment donné, j’ai ouvert un petit

magasin dans lequel je vendais

des accessoires et surtout des bi-

joux sélectionnés auprès de créa-

teurs étrangers. Pour les adapta-

tions aux mesures des clientes et

d’éventuelles réparations, je faisais

régulièrement appel à un joaillier

qui se trouvait dans le quartier.

J’ai beaucoup appris par son inter-

médiaire et je suis aussi entrée en

contact avec un fondeur. Je me suis

à un moment lancée en faisant des

essais et finalement, mes premiers

bijoux sont nés.

Ma fin de carrière rêvée J’es-

père que je continuerai jusqu’à la

fin à avoir de l’inspiration afin de

réaliser de belles créations et que je

pourrai regarder en arrière avec la

satisfaction du travail accompli. Me

lancer dans des réalisations de plus

grande taille comme des objets de-

sign m’intéresse énormément, mais

cela demande une tout autre ap-

proche en termes de moyens tech-

niques et sur le plan commercial.

Jusqu’ici, j’en suis restée à quelques

expériences isolées.

Mes conseils aux plus jeunes Je

rencontre régulièrement des jeunes

qui me demandent comment débu-

ter dans ce métier et franchement,

je ne sais pas. Je peux donner des

conseils pratiques et techniques,

mais pour le reste, ils doivent se

chercher et découvrir leur propre

style, leur « marque de fabrique ».

Nathalie Cobbaut•

Montancl’éprtrenle Sadanit fode dd’ab(devà desocià larencNeuje mdiandeve97. Mil étaj’ai eBruxsistepapMon(envirnée

photo

Dr

Christa Reniers, joaillière60 %C'est la proportion de salariésqui disent devoir composer avecleurs collègues pour planifier leursvacances, selon notre sondagesur references.be. Les participantssont 29% à pouvoir choisir entoute liberté. Enfin, pour 11% desrépondants, les longs congés sontimposés par leur hiérarchie.

illustration: steven hermans

les lecteursDu Journal LE SOIRreçoivent RéféREncESautomatiQuementDans leur Journal.

3


connaissez-vous vraiment bienvos collègues?

eN cOuverture


Une chose est certaine : l’ambiance entre collèguesconstitue un enjeu capital pour les employeurs !

Vous passez une grande partie de votre tempsavec eux. Ils deviennent votre ami, votre confi-dent, votre amant. À moins qu’ils ne soientvotre pire cauchemar. Pour les DRH, les en-jeux sont en tout cas cruciaux : il en va dubien-être des travailleurs. Et de l’efficacité del’entreprise.

Ils sont parmi vous. Sur votre gauche, sur votre

droite. Et bien souvent en face de vous. Qui ? Vos

collègues ! Vous ne les avez pas choisis et pour-

tant, plus qu’avec votre conjoint ou vos enfants,

c’est avec eux que vous passez l’essentiel de vos

journées. Vous les voyez en réunion, ils vous prê-

tent un stylo, un briquet. Vous mangez votre sand-

wich en leur compagnie, vous leur demandez

conseil. Et vous partagez avec eux des petits bouts

de votre vie. Bien souvent, la relation dépasse le

simple cadre du travail. Les enquêtes démontrent

que la plupart des travailleurs retrouvent régu-

lièrement leurs collègues en dehors du contexte

professionnel.

Des liens se tissent, des amitiés naissent. « C’est

quelque chose de très important ! », explique

Chantal Cabuy, responsable des ressources hu-

maines chez Cofinimmo. Cette entreprise emploie

près de 115 travailleurs. « Il faut que nos employés

soient heureux de venir travailler le matin. Quand

les liens sont bons avec les collègues, ça facilite

les choses. Je remarque que plusieurs travailleurs

font du sport ensemble, notamment sur l’heure

de midi. Certains sont amis sur Facebook. »

La DRH organise aussi elle-même des activités vi-

sant à approfondir les liens : fêtes d’anniversaire,

cheese parties…

Inévitables conflits« Chaque année, on nourrit également des per-

sonnes sans domicile fixe à la gare Centrale. Tous

les employés apportent de la nourriture et on cui-

sine ensemble. C’est un véritable projet d’entre-

prise. » Autant de belles initiatives qui n’empêchent

toutefois pas… le surgissement de conflits. « Natu-

rellement, on ne vit pas au pays des Bisounours »,

reprend Chantal Cabuy. « C’est souvent un manque

de respect qui provoque les tensions. Tout serait tel-

lement plus simple si on se mettait plus souvent à la

place de l’autre. Il y a aussi certaines personnes qui

sont difficiles à vivre. On a déjà dû remercier un tra-

vailleur pour des questions relationnelles. Il faisait

d’excellents chiffres, mais il provoquait des tensions

auprès de ses collègues. Autre cas : une personne n’a

pas supporté la promotion d’un de ses collègues. On

a beaucoup discuté, mais elle a fini par démission-

ner. Comme dans le cas d’un divorce, la situation

n’est pas toujours rattrapable. Mais pour moi, ça

reste une défaite. »

Petit exercice amusant : tapez « marre de mes collè-

gues » sur Google. Vous découvrirez le témoignage

de Nadine, qui les trouve toutes « bêtes et mé-

chantes ». Ou de Petrouchka qui n’en peut plus de

« ces petites BCBG qui parlent dans mon dos, à deux

centimètres de moi ».

Laurent Taskin est professeur de management hu-

main aux Fucam et à l’UCL. Pour lui, le conflit fait

partie de la vie de toute organisation. « Il ne faut pas

nécessairement y voir un problème dans l’organisa-

tion de l’entreprise. C’est si le conflit perdure qu’il

traduit une carence dans le management. »

Le cœur au boulotAutre phénomène: l’attirance amoureuse. N’avez-

vous jamais ressenti un petit faible pour cette jolie col-

lègue particulièrement séduisante? Ou pour ce jeune

cadre terriblement élégant? Comme ailleurs, l’amour

peut naître sur le lieu de travail. Mais attention, dan-

ger: selon Loïck Roche, auteur de Cupidon au travail,

la majorité des rencontres dans le milieu profession-

nel débouchent sur des relations éphémères. Cinq, six

mois et puis hop, c’est fini. Se lancer à l’eau revient

dès lors à prendre un risque sérieux. Pour soi comme

pour l’entreprise. «Chez nous, il y a deux couples»,

explique Chantal Cabuy. «Ce sont des choses que l’on

n’encourage pas, mais qui peuvent arriver. Ici, ça ne

pose en tout cas pas de problème. Pour que tout se

passe harmonieusement, il faut surtout compter sur

la maturité des personnes concernées.»

Le rôle du managerUne chose est certaine : l’ambiance entre collègues

constitue un enjeu capital pour les employeurs ! « Les

managers doivent prendre le temps de construire

les relations entre travailleurs. Cela permet à ceux-ci

de mieux se connaître et de construire un projet col-

lectif auquel ils pourront s’identifier. On remarque

d’ailleurs que les jeunes générations sont très sen-

sibles à la qualité des relations au travail », observe

Laurent Taskin. D’où l’importance de disposer de

DRH performants.

« Les principales qualités nécessaires à la gestion

des ressources humaines sont l’écoute, l’empathie

et la gestion des émotions », reprend Chantal Cabuy.

« Mais aussi la capacité de discernement. » De nom-

breuses écoles et universités forment aujourd’hui

les managers de demain. Laurent Taskin pointe tou-

tefois un paradoxe : « Ils ont beau être bien formés,

ils ne sont pas toujours assez conscients de leur

fonction de people manager. Un rôle qui, pourtant,

ne s’improvise absolument pas… »

Vincent Delcorps•

Getty

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5


Ces chers collègues…D’accord, ils sont un brin caricaturaux. Il n’em-pêche, vous ne tarderez pas à les rapprocherde certains de vos véritables collègues.Si, si, essayez !

Le RAYoN De SoLeILC'est la cure d'optimisme qu'il vous faut. Tou-

jours de bonne humeur, le sourire

aux lèvres. C'est souvent une

femme. Quand vous arrivez,

elle vous salue d'un vigoureux

« Bonjour ! » Elle vous raconte

sa soirée et vous demande com-

ment s'est passée la vôtre. Elle

connaît le prénom de vos en-

fants et le programme de

votre week-end. Elle est plu-

tôt bavarde, mais sait aussi

écouter. Attention : l'espère est

rare. Si elle évolue dans vos parages,

mesurez votre chance.

Le tIMIDeIl ne ferait pas de mal à une mouche et c'est

souvent un excellent travailleur. Mais qu'est-ce

qu'il est timide ! Quand vous lui dites bonjour, il

tremble. Quand vous lui demandez l’heure, il sue.

En fait, il manque de confiance en lui. Et ce n’est

gai ni pour vous ni pour lui. Pour l’aider à s’en

sortir, il faut prendre son temps. N’hésitez pas à le

complimenter, à l’encourager ; ça lui fera du bien.

Mais attention : une rechute

n’est jamais à exclure…

Le MoLLuSQueC'est une énigme : com-

ment ce type a-t-il pu

parvenir à cette fonc-

tion ? Il y a bien des

rumeurs qui circu-

lent à son égard. Faut-il

les croire ? Une chose

paraît certaine : il ne

doit pas son poste

à ses compétences. Il est mou, lent, gras, toujours

en retard. Il n'arrive jamais tôt. Parfois, il allume

son ordinateur ; souvent pour jouer aux cartes.

Seul avantage : il n'est pas méchant. Plutôt sympa

même. Mais il ne donne pas envie de se mettre au

boulot…

LA RADoteuSeLes ragots, les rumeurs et les can-

cans, c’est son domaine ! À longueur

de journée, elle les invente, les dé-

forme et les chuchote à l’oreille de ses

collègues. Probablement parce que sa

propre vie est insipide, elle aime ima-

giner celle des autres. Sa préférence va

aux polémiques, aux pseudoscandales

et aux histoires de cœur qui finissent

mal. Son empathie n’a pour seul objec-

tif que d’obtenir de précieuses confi-

dences. Prudence : c’est souvent une

personne influente, qui peut faire et

défaire les réputations.

«Le monde du travailest marqué par la violence»

Benoît thiran est formateur et coach en entre-prise. L’une de ses missions : aider celles-ci àoptimaliser leurs ressources humaines. Selonlui, les relations au travail sont particulière-ment marquées par la violence. Il propose desoutils très concrets pour y faire face.

Vous dites qu’il y a beaucoupde violence entre collègues…« Exact. Il y en a essentiellement de deux sortes.

D’une part, la violence reconnue par la loi. Je pense

notamment au harcèlement physique ou moral.

Pour la contrer, il existe des mécanismes juridiques

bien précis. C’est une violence extrême et relative-

ment peu fréquente. Mais ce n’est que la pointe vi-

sible de l’iceberg ! Il existe une autre violence, beau-

coup plus discrète, mais beaucoup plus présente.

Une violence quotidienne… »

Comment pourrait-on la définir?« Elle apparaît à travers tous les mécanismes qui

ferment la relation entre collègues : méfiance, évi-

tements, mauvaise foi, critiques, rétention d’infor-

mations… Autant de dysfonctionnements relation-

nels qui empêchent chacun de se sentir accepté,

de trouver pleinement sa place. Et cela entraîne de

nombreux dommages tant pour l’individu que pour

l’entreprise. »

D’où l’importance de luttercontre cette violence…« En effet. La première étape est celle du diagnostic :

quel est le problème ? Souvent, dans les entreprises,

on est pressé. Avant d’analyser et d’écouter, on agit

et on sanctionne. »

Quelles peuvent être les sourcesde cette violence?« Elles peuvent avoir trait au cadre relationnel. Un

cadre inadéquat ou inappliqué peut être une im-

portante source de tensions. Il est important que

les règles du jeu soient claires et respectées. Au foot,

comme en entreprise ! Autre origine possible : le res-

pect des personnes. Prend-on la peine d’écouter la

réalité de l’autre ? Imaginons un commercial, pressé,

jours de bonne humeur, le sourire

aux lèvres. C'est souvent une

« Bonjour ! » Elle vous raconte

sa soirée et vous demande com-

ment s'est passée la vôtre. Elle

écouter. Attention : l'espère est

rare. Si elle évolue dans vos parages,

mesurez votre chance.

Mais attention : une rechute

n’est jamais à exclure…

Le MoLLuSQueC'est une énigme : com-

ment ce type a-t-il pu

rumeurs qui circu-

lent à son égard. Faut-il

les croire ? Une chose

paraît certaine : il ne

doit pas son poste

Les ragots, les rumeurs et les can-

cans, c’est son domaine ! À longueur

de journée, elle les invente, les dé-

forme et les chuchote à l’oreille de ses

collègues. Probablement parce que sa

propre vie est insipide, elle aime ima-

giner celle des autres. Sa préférence va

aux polémiques, aux pseudoscandales

et aux histoires de cœur qui fi nissent

mal. Son empathie n’a pour seul objec-

tif que d’obtenir de précieuses confi -

dences. Prudence : c’est souvent une

personne infl uente, qui peut faire et

Découvrez notre rubrique spécialereferences.be/collegues

stev

enhermans

eN cOuverture


Le PSeuDoDeSPoteLe pouvoir ? Il ne l'a pas. Mais il en rêve… Il se pré-

sente comme un patron et se prend pour votre su-

périeur. Il aime vous faire des remarques et se com-

plaît de vos erreurs. Il a toujours cet air vaguement

paternaliste ou franchement autoritaire. Il est déçu

de sa vie et il en imagine une autre ; c'est un frustré

qui ne s'assume pas. Il n'est pas pénible, il est pa-

thétique. En attendant, il se fait

détester de tous…

L'ALLuMeuSeIl y a d'abord sa

silhouette. Fine,

élancée. Et puis, sa dé-

marche. Attirante, cal-

culée. Enfin, son regard.

Torride. Incapable

de bosser normale-

ment, vous vous deman-

dez sans cesse si elle vous

chauffe ou si elle vous nar-

gue. Devant elle, vous vous sentez tout petit ou

rempli de viriles ambitions. Si vous vous appro-

chez d'elle, ça chauffe. Touché, brûlé ? Attention,

elle ne se donne pas à tout le monde. Uniquement

à ceux qui la feront monter…

Le JeuNe LouPIl se fait précéder d'une

odeur caractéristique : son

parfum. Puis il débarque,

le costard impeccable, la

chemise hyperclasse,

les chaussures écla-

tantes. Il vous re-

garde. Toujours de

haut. Un vague rictus

vous rappelle le mé-

pris qu'il a pour vous. Il se

croit supérieur, ou il tente

de s'en convaincre. Vous

savez qu'il ne l'est

pas, mais vous

doutez quand même parfois... Prenez garde : ce

type est néfaste pour votre santé.

Le NIeuRIl n'est pas méchant. Vrai-

ment pas. Mais il vous

ignore. Quand il est dans

un jour de grande bonté,

il vous lâche un vague « Sa-

lut ! », mais plus souvent, il

ne vous adresse pas même

un regard. Ce qui ne l'em-

pêche pas de faire « pote-

pote » avec d'autres. Pas

sympa. À ses yeux, vous

n'existez pas. Pourquoi ? Il a

sans doute ses raisons, mais

vous les ignorez. À moins

qu'il n'en ait pas. Vous ne le

savez pas…

Il se fait précéder d'une

odeur caractéristique : son

parfum. Puis il débarque,

le costard impeccable, la

pris qu'il a pour vous. Il se

croit supérieur, ou il tente

de s'en convaincre. Vous

chez d'elle, ça chauffe. Touché, brûlé ? Attention,

elle ne se donne pas à tout le monde. Uniquement

Le NIeuRIl n'est pas méchant. Vrai-

ment pas. Mais il vous

ignore. Quand il est dans

un jour de grande bonté,

il vous lâche un vague « Sa-

lut ! », mais plus souvent, il

ne vous adresse pas même

un regard. Ce qui ne l'em-

pêche pas de faire « pote-

pote » avec d'autres. Pas

sympa. À ses yeux, vous

n'existez pas. Pourquoi ? Il a

sans doute ses raisons, mais

vous les ignorez. À moins

qu'il n'en ait pas. Vous ne le

savez pas…

sur le point de boucler un gros contrat. Il appelle un

technicien pour lui demander des plans. Pas de bol :

le technicien est aussi sur une urgence. Si chacun

reste bloqué sur son point de vue, le plus fort finira

par l’emporter. Et ça laissera des traces ! Ouvrir la

relation, même quand nos points de vue sont appa-

remment incompatibles, nous fait entrer dans une

logique de collaboration. Ce qui ne veut pas dire que

la solution sera évidente. Mais la collaboration favo-

rise la créativité et valorise les personnes… »

D’autres tensions peuvent jaillirdu système lui-même…«Tout à fait. Les hommes ont changé, mais les struc-

tures ont peu évolué. Le modèle hiérarchique conti-

nue à dominer. On tente d’y mettre un peu d’humain

mais je suis convaincu que, pour certaines prises de

décision, la structure hiérarchique n’est pas la plus

adaptée. Le modèle de la sociocratie est parfois plus

adéquat. L’idée est simple : on part d’une proposi-

tion raisonnable et on permet à chacun de l’amélio-

rer sur la base de son vécu, jusqu’au moment où on

parvient à un consentement unanime. On ne s’at-

taque pas à une personne, mais bien à une propo-

sition. C’est une technique basée sur l’intelligence

collective, qui débouche très souvent sur d’excel-

lents résultats. »

Cela dit, dans certains cas, certainespersonnes ne sont tout simplement pasfaites pour travailler ensemble…«Il existe des typologies de personnalité et il y a,

objectivement, des personnes qui auront toujours

beaucoup de mal à collaborer. Imaginons deux col-

lègues: l’un a besoin de structure et d’organisation,

l’autre se sent à l’aise dans l’improvisation et ne

supporte pas de se sentir enfermé dans un cadre.

Ces deux personnes ont des besoins différents.

Naturellement, elles risquent d’entrer fréquemment

en conflit. Mais plutôt que de reporter la faute sur

l’autre, il faudra qu’elles puissent reconnaître et com-

prendre les différences objectives qui les séparent.»

Avez-vous l’impression que lesentreprises se donnent les moyens pourrésoudre cette violence de tous les jours?« Je rencontre en tout cas beaucoup de résistances.

Souvent, on préfère fermer les yeux. Et on rechigne

à investir dans la formation et le coaching, notam-

ment parce que les fruits ne sont pas directement

quantifiables. Il y a toujours d’autres priorités. Le

business prend souvent le dessus sur la relation.

Et pourtant, quand on améliore les relations entre

collègues, on touche à un fameux levier d’efficacité

pour l’entreprise. » VD•

manaGement-humain-Durable : WWW.m-h-D.be

qui ne s'assume pas. Il n'est pas pénible, il est pa-

thétique. En attendant, il se fait

détester de tous…

L'ALLuMeuSeIl y a d'abord sa

silhouette. Fine,

élancée. Et puis, sa dé-

marche. Attirante, cal-

culée. Enfi n, son regard.

Torride. Incapable

de bosser normale-

ment, vous vous deman-

dez sans cesse si elle vous

chauffe ou si elle vous nar-

participez à notre grande enquête surreferences.be/relationsautravail

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comme Knowledge manager à la mutualité socialiste solidaris

Arnaud Liégeois est responsable de la gestion des

connaissances, c'est-à-dire qu'il gère des projets liés

à la transmission, au partage et à la circulation des

savoirs pour la partie francophone de la mutualité

socialiste Solidaris.

Ma maison: 750 €/mois« Ma femme et moi avons acheté une maison en

2005. Ensemble, nous remboursons chaque mois

750 € pour le prêt contracté. À cela s'ajoutent les

prêts de nos deux voitures, pour un total de 480 €

mensuels. J'ai récemment changé de véhicule pour

passer à un modèle à faible émission de CO2. Côté

alimentaire, nous remplissons un gros caddy (200 €

à 300 €) en début de mois, que nous complétons

plus régulièrement avec des produits frais qui ne

peuvent pas être stockés longtemps. »

Combinaison de plongée: 450 €«J'aideuxpassions laphotographie et laplongéesous-

marine. Dernièrement, j'ai acheté une combinaison

étanche pour l'hiver, un modèle d'occasion que j'ai

pu acquérir pour 450€. Outre ce genre de dépense

exceptionnelle, je paie chaque année une cotisation

de 160€ pour pratiquer la plongée en piscine,

ainsi que 110€ annuels pour l'assurance. En ce qui

concerne la photo, j'ai investi 900€ dans un nouveau

boîtier, il y a un peu plus d'un an.»

Kit de langes lavables: 500 €« Je suis père d'un enfant de 9 mois qui va à la crèche,

ce qui nous coûte 150 € par mois. Comme nous

sommes sensibles à l'écologie, ma femme et moi

avons dépensé près de 500 € pour un kit de langes

lavables. Cela peut sembler un investissement

important, mais au final cela s'avère aussi bien plus

économique que des couches jetables. Toujours

dans cette idée d'écologie, nous avons récemment

équipé notre maison de panneaux photovoltaïques,

une installation qui s'élève à 14 500 €. Nous avons

toutefois pu bénéficier de réductions d'impôts et

d'un prêt vert qui s'élève à 140 € par mois. »

tous les baromètres des salairesreferences.be/barometresalaires

Nom arnaud liégeois

Âge 34 ans

Diplôme doctorat en psychologie

(psychologie sociale et des organisations),

Dea en psychologie sociale, master en psychologie

Profession responsable Gestion des connaissances

(Knowledge manager) à la mutualité socialiste solidaris

État civil marié, un enfant de 9 mois

Salaire mensuel brut 3 390 €

Avantages extralégaux assurance groupe,

intervention dans assurance hospitalisation, double

pécule de vacances, horaires flexibles, Gsm, chèques-

repas de 7 € par jour presté, possibilité de télétravail

Épargne environ 200 €/mois + épargne pension

michel

WieGanDt

3390€

Le BarOMètre

CHRISt

oPH

EBo

RtELS


taBLe rONDeHAINAut

Le Hainautn’hésite plus à vanter son attractivité

Longtemps pénalisé par une image néga-tive, le Hainaut redresse la tête comme entémoignent les investissements emblématiquesde Microsoft et de Google. Pour nos interlo-cuteurs, le moment est venu de repartir à l’of-fense : la province a de réels atouts à mettreen exergue !

ÉCoNoMIeon ressort les proJets Des tiroirs

Après avoir essuyé une chute de 70 % de sa produc-

tion en pleine crise, l’usine de Gosselies du géant

américain des engins de génie civil Caterpillar a pro-

gressivement repris des couleurs. « Nous sommes

revenus aux trois quarts du volume record de 2008 »,

précise Bernard Copin, responsable du Recrute-

ment et de la Formation. « Nous avons déjà recruté

plusieurs centaines d’ouvriers mais en conservant

un volet de flexibilité, par le biais de contrats à du-

rée déterminée : l’avenir reste soumis à une grande

incertitude. »

La prudence est partagée par Henri Plevoets, Hu-

man Resources Manager d’AkzoNobel qui possède

deux usines à Ghlin. « Nous avons nous aussi joué

sur le non-renouvellement des contrats à durée dé-

terminée pour nous adapter au coup de frein bru-

tal essuyé à l’époque », complète-t-il. « Mais nous

sommes tout de même revenus à une situation

beaucoup plus normale… qui est heureusement

plus facile à gérer sur le plan de la gestion des res-

sources humaines. »

Pour Sophie Klein, chef de service GRH de l’inter-

communale Igretec, l’heure est venue de sortir de la

léthargie. « On commence à rouvrir les cartons, les

projets qui avaient été mis au placard sont ressortis

et c’est une bonne chose. Cela se répercute très di-

rectement sur le plan du recrutement puisque nous

sommes en quête de six nouveaux collaborateurs »,

précise-t-elle. « Ceci étant, pas d’euphorie : disons

plutôt que nous sommes modérément optimistes. »

Du côté du Grand Hôpital de Charleroi, le pro-

pos est sensiblement différent. Et pour cause : « En

raison de la nature de nos activités, nous sommes

moins sensibles à la conjoncture », précise Isabelle

Hennequin, directrice des Ressources humaines.

« Sans cynisme aucun, la crise nous a au contraire

plutôt profité dans la mesure où nous sommes

devenus plus attractifs aux yeux de celles et ceux qui

ont redécouvert l’intérêt de travailler dans une ins-

titution comme la nôtre, à but social et non directe-

ment lucratif. »

Quant à Séverine Delehouzée, responsable des res-

sources humaines chez Cofidis, elle relativise elle

aussi l’impact de la crise sur les activités de son en-

treprise. « Notre réalité du moment, c’est vraiment

la pénurie de talents », souligne-t-elle. Étant un peu

excentrés dans le Tournaisis, nous tentons surtout

de transformer ce handicap en atout, en essayant

notamment d’attirer des profils qui sont lassés des

navettes vers Bruxelles et souhaitent un meilleur

équilibre de vie. »

AttRACtIVItÉle hainaut affirmeDes ambitions retrouvées

Si le Hainaut offre d’incontestables atouts et compte

en son sein de nombreuses entreprises perfor-

mantes, il n’en reste pas moins que la province reste

globalement entachée d’une réputation négative.

« J’en ai vécu très directement l’expérience lorsque

j’ai rejoint l’hôpital après un parcours qui m’avait

amenée à travailler dans la banque, les télécoms

et le secteur pharmaceutique », confirme Isabelle

Hennequin (GHdC). « L’interrogation principale de

mes collègues, à l’annonce de mon départ, ne por-

tait pas sur le fait de changer radicalement de sec-

teur, mais bien sur cette drôle d’idée d’aller travailler

dans le Hainaut, à Charleroi, qui plus est ! »

Henri Plevoets (AkzoNobel) regrette lui aussi cette

connotation négative, d’autant plus injustifiée à

ses yeux que des choses bougent dans le Hainaut.

«D’une part, les gens sont charmants», appuie-

t-il. «Mais surtout, ils sont évidemment aussi dy-

namiques qu’ailleurs. C’est tout de même dans le

Hainaut que Google et Microsoft ont choisi de s’ins-

taller, et cela doit être souligné, car cela confirme une

réelle volonté de s’en sortir. Il faut plus que jamais ca-

pitaliser sur les expériences positives.»

De là à parler d’une réelle volonté de s’impliquer au

service de sa région, il y a un pas que franchit Sophie

Klein (Igretec). « Conformément à notre mission,

centrée sur la gestion et la réalisation d’études tech-

niques et économiques, nous sommes au car-

refour de nombreux projets », explique-t-elle. . . .

michel

WieGanDt

9

CHRISt

oPH

EBo

RtELS


« Nous rencontrons des gens qui, effective-

ment, ont à cœur de se battre pour redresser

la situation. Je suis réellement convaincue que le

moment est venu de renverser l’image négative et

de faire valoir nos arguments pour éviter la fuite

des talents. »

Parfois, il est même question d’inviter les gens à

revenir, comme chez Cofidis. « On ne compte plus

les personnes qui sont lasses de perdre du temps

dans les embouteillages », constate-t-elle. « C’est

un point sur lequel nous pouvons jouer. Cer-

tains collaborateurs sont même prêts à mordre

quelque peu sur certains avantages pour obtenir

une meilleure qualité de vie. Ceci étant dit alors

que nous sommes, sur le plan de la rémunéra-

tion, pleinement compétitifs… »

Revenant sur les raisons qui avaient poussé

Caterpillar à choisir le Hainaut pour y installer

son usine, dans les années 60, Bernard Copin

est lui aussi d’avis que l’attractivité de la région,

en forte baisse par la suite, reprend du poil de la

bête. « L’enjeu de la mobilité est réel. Il peut as-

surément entrer en considération. Mais l’attracti-

vité d’une entreprise repose sur bien d’autres fac-

teurs : la rémunération, bien entendu, le contenu

de la fonction, les formations, les perspectives de

carrière, entre autres », tient-il à relativiser. « Le

fait d’être implanté dans le Hainaut peut, éven-

tuellement, constituer un atout aux yeux de cer-

tains, mais il ne sera jamais décisif… »

PÉNuRIeles carences De la formationDoivent être DénoncéesPour faire face à la difficulté de trouver et fidéliser

les bons talents, chaque employeur déploie ses

propres recettes et arguments. « La crise ayant

quelque peu refroidi les ardeurs et fait découvrir

à certains l’incertitude actuelle, l’argument de

la solidité financière est revenu à l’avant-plan

parmi les attentes de certains candidats », ana-

lyse Henri Plevoets (AkzoNobel). « Cet argument

s’entend d’ailleurs à double sens : il vise non

seulement l’employeur mais aussi le salarié. En

clair : la perspective de disposer d’emblée d’un

CDI (politique d’AkzoNobel) est perçue de ma-

nière très positive, car elle renforce la capacité

d’un ménage à emprunter et mener à bien ses

projets de vie. »

Du côté du Grand Hôpital de Charleroi,

s’agissant des fonctions médicales, c’est

bien évidemment la pénurie des infir-

mières qui est pointée du doigt. Pour ces

dernières, le vivier de recrutement s’est

considérablement élargi ces dernières années

jusqu’en Roumanie, au Liban, en Tunisie ou

au Portugal. « Mais il faut rester prudent », re-

lativise la DRH. « La formation de base est loin

d'être identique et il s'agit aussi d'un métier de

contact. Des problèmes peuvent se poser si la

langue n’est pas parfaitement maîtrisée… »

bernarD copinrecruitement anD learninG manaGerchez CAteRPILLAR

«Le manque dequalifications techniquesen Wallonie devientpréoccupant. Il est urgentde revaloriser ces filières,y compris celle de laformation en alternance.À défaut, l’industrie varencontrer de grossesdifficultés.»

séverine Delehouzéeresponsable De service ressourceshumaines chez CofIDIS

«L’éloignement relatifdu Hainaut est aussi unavantage: les gens sontde plus en plus attentifsà la qualité de la vie etrechignent à effectuer lesnavettes vers Bruxelles.Nous avons là une bellecarte à jouer.»

. . .

bruno

arn

olD

taBLe rONDeHAINAut

Pour Igretec comme pour de nombreuses entreprises du Hainaut, l’heure est venuede sortir de la léthargie.

PHoto

DR


Chez Caterpillar, la reprise a rouvert la vanne

des recrutements : plusieurs centaines d’ou-

vriers ces derniers mois. « Mais ici aussi, le terme

« pénurie » commence à se banaliser », regrette

Bernard Copin. « La réputation de la Wallonie

au sujet de la qualité de sa main d’œuvre de-

vient usurpée : les filières de formations profes-

sionnelles et techniques ne sont pas valorisées,

et tendent à démobiliser les jeunes plutôt qu’à

les motiver. Or, l’industrie cherche avidement

de telles compétences : son avenir, à terme,

pourrait être menacé. »

Paradoxalement, vu le taux de chômage en

Wallonie, c’est en France qu’il faut parfois cher-

cher la solution. « Le Hainaut a cet avantage

d’être d’accès facile pour nos voisins », constate

Henri Plevoets (AkzoNobel). « Et la France a

cet avantage de disposer de filières techniques

performantes et, surtout, d’un système de for-

mation en alternance efficace. Il y a vraiment

urgence à développer cette formule chez nous

et force est de constater que c’est du côté du

politique que se trouve la solution. »

Le propos est confirmé par Sophie Klein

(Igretec) : « L’enseignement français colle mieux

aux réalités du marché. Il offre, par exemple, un

cursus spécifique en épuration des eaux alors

que cette filière, pourtant génératrice d’em-

plois, est inexistante chez nous. » Comme,

en plus, les Français sont géographiquement

plus mobiles que les Belges, il ne faut pas

s’étonner de voir leurs effectifs gonfler dans

le Hainaut. « Quand les employeurs veulent

combler le manque de compétences, ils sont

parfois confrontés à l’absence de formation »,

poursuit Sophie Klein. « Ce que font des orga-

nismes comme Technifutur ou Technofutur est

intéressant… mais ne couvre pas tous les be-

soins en formation recherchés. »

Revenant sur les travailleurs français, Séverine

Delehouzée s’inquiète des effets à long terme

du changement du régime dont bénéficient les

transfrontaliers. « Rien ne change pour ceux qui

travaillent déjà en Belgique : ils continueront à

bénéficier d’un salaire net beaucoup plus avan-

tageux », précise-t-elle. « Mais ce ne sera plus le

cas pour les nouveaux contrats et cela risque

de nous priver d’un vivier intéressant. Ceci

étant, nous nous tournons aussi vers Bruxelles

pour trouver des commerciaux bilingues, par

exemple. Et nous n’hésitons plus, pour faciliter

la vie de celles et ceux qui souhaitent nous re-

joindre, à proposer le télétravail : une formule

qui est évidemment très prisée ! »

Benoît July•

Sophie Kleinchef de Service Grh et adminiStrationGénérale chez Igretec

«Vu le taux dechômage enWallonie, il est un peuregrettable de devoiraller chercher descompétences chez nosvoisins français. Maisforce est de constaterque leur offre deformations est parfois

plus en phase avec les réalités du marché.»

henri plevoetS,human reSourceS manaGerd’AkzoNoBelet préSident de l’ADP HAINAut

«La crise a accentuéla recherche destabilité chezcertains candidats.Ils s’intéressentdavantage quepar le passé à lasolidité financièrede l’entreprise,mais aussi à la

faculté qu’a celle-ci de leur proposer d’embléeun contrat à durée indéterminée et de réellesopportunités d’évolution.»

iSabelle hennequin,directrice deS reSSourceShumaineS au grAND HôPItAlDe cHArleroI (gHDc)

«Chaque employeurdoit se vendre avecfranchise, mais aussiefficacité, sur cequ’il a à offrir. Lafinalité ainsi que lesvaleurs, aujourd’hui,sont importantes etnous constatons quecertains candidats

sont enclins à se tourner vers des employeursdont la finalité n’est pas exclusivementlucrative.»

11

retrouvez nos offres d’emploidans le Hainaut en page 12 et 13

1111

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DOSSIER SPÉCIAL HAINAUT12 RÉFÉRENCES2 JUILLET 2011

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Envoyez votre CVavec photoà l’attention deMonsieur B. Nyssen

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Le GRAND HÔPITAL de CHARLEROILe Grand Hôpital de Charleroi (GHdC) est un hôpital de plus de 1.100 lits qui s’appuie sur près de 4.000 collaborateurs salariés et près de 500 médecins. Le GHdCpoursuit un projet volontaire et ambitieux en vue de constituer un véritable réseau de soins centré sur le patient et respectant la dimension humaine des soins médicauxet infirmiers. Pour finaliser la mise en oeuvre d’une organisation transversale de son département infirmier, le GHdC recrute (h/f):

pour les unités de Soins Intensifs (45 lits), Centre des Grands Brûlés(10 lits) et Services d’Urgences (3 services spécialisés avec SMUR et PIT)

UN(E) CADRE INFIRMIER(E)pour les services d’Oncologie (hospitalisation classique, hospitalisation

de jour, CTA …)

UN(E) CADRE INFIRMIER(E)

Conditions d’accès :Etre infirmier(e) gradué(e)/ Bachelier(e) en soins infirmiers et être titulaire d’uneLicence/Master en Santé publiqueOccuper aujourd’hui une fonction de cadre infirmier(e) ou d’infirmier(e) en chefPour le secteur «Soins intensifs - Urgences - Centre des grands brûlés» :être titulaire du Titre Professionnel Particulier d’infirmier(e) spécialisé(e) en soinsintensifs et aide médicale urgentePour le secteur «Oncologie» : être titulaire du Titre Professionnel Particulierd’infirmier(e) spécialisé(e) en oncologie.

Les profils de fonction pour les postes de cadre peuvent être obtenus auprès de laDirection du Département Infirmier.

pour le Bloc Opératoire des sites Reine Fabiola et Notre-Dame (16 salles)

UN(E) INFIRMIER(E) EN CHEFConditions d’accès :Etre Infirmier(e) gradué(e) ou bachelier(e) en soins infirmiers et avoir une expérienceprofessionnelle de 5 ans dans un bloc opératoireEtre titulaire du diplôme d’école des cadres ou d’une licence/master en santépublique

pour les différentes unités de soins (Médecine, Chirurgie, Hémodialyse…)

DES INFIRMIÈR(E)S BREVETÉ(E)S,GRADUÉ(E)S OU BACHELIER(E)S

ET SPÉCIALISÉ(E)Sprestations de jour ou de nuit - temps plein ou temps partiel

DES TECHNOLOGUES DE LABORATOIREDES TECHNOLOGUES EN IMAGERIE

MÉDICALEIntéressé(e)s?Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur candidature avant le 4 juillet à M-C. BUCHIN, Directrice du Département Infirmier GHdC, Site St Joseph, Rue de laDuchère 6, 6060 GILLY, [email protected]

L ’Awiph recherche un expert pour son Département

Accueil-Hébergement (h/f)

Le département Accueil Hébergement a pour ambition de réunir les familles et lesprofessionnels autour des personnes les plus lourdement handicapées afin de leur offrirun parcours de vie correspondant à ses besoins. Il est chargé de l’agrément et de lareconnaissance des services d’accueil et d’hébergement de jour et/ou de nuit (servicesagréés et non subventionnés et avec autorisation de prise en charge).

Le rôle de l’expert sera de déployer une approche novatrice de la prise en charge despersonnes handicapées. De plus, il gère, organise, coordonne, supervise et évalue les activitésdes directions opérationnelles et assure un fonctionnement optimal et efficace du départementafin de réaliser les missions générales de l’Agence et les objectifs opérationnels du Pland’entreprise de l’Agence.

Vous disposez de bonnes connaissances dans les domaines d’action de l’Agence, enparticulier dans le secteur de l’accueil et de l’hébergement des personnes handicapées ;

En tant qu’expert au sein du Département Accueil HébergementVous êtes chargé de la gestion et de l’organisation de ce département ;

Vous gérez les procédures liées à l’agrément et à la reconnaissance des services d’accueil etd’hébergement de jour et/ou de nuit ;

Vous déployez et renforcez les politiques spécifiques au bénéfice des personneshandicapées afin qu’elles reçoivent des soutiens adaptés à leurs situations et à leurs besoinsindividuels ;

Vous suivez l’évolution des systèmes de prise en charge au niveau européen et proposer uneapproche novatrice de prise en charge des personnes handicapées ;

Vous gérez de façon optimale les ressources humaines et matérielles mises à la disposition devotre département ;

Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire et justifiez d’une expérience utiled’au moins huit années dans le monde du handicap. Vous répondez aux conditionsénoncées à l’article 4 §1er de l’arrêté du Gouvernement wallon du 18 décembre 2003relatif aux conditions d’engagement et à la situation administrative et pécuniaire desmembres du personnel contractuel.

La description de fonction complète peut être obtenue sur le site de l’Agence,www.awiph.be.Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de Madame Valérie COWEZ,tél : 071/205.853.Posez votre candidature jusqu’au 18 juillet 2011 et consultez les informationsrelatives à la remise des candidatures sur le site de l’Agence,www.awiph.be.


DOSSIER SPÉCIAL HAINAUT 13RÉFÉRENCES2 JUILLET 2011

L’IFAPME – Institut wallon de formation enalternance et des indépendants et petiteset moyennes entreprises – est un organismed’intérêt public subventionné par la Wallonie.

L’IFAPME propose, sur le principe de la formationen alternance et dans une multitude de secteursprofessionnels, une offre de formations baséessur plusieurs niveaux : l’apprentissage, la forma-tion de Chef d’entreprise, la formation continue,des actions de formation et de sensibilisationà la création d’activités

Dans un souci permanent d’établir la proximitéavec son public, les Services décentralisés del’IFAPME et ses Centres de formation tissentpartout en Wallonie un véritable réseau destinéà ces formations.

Clôture des candidatures :le vendredi 8 juillet 2011(cachet postal faisant foi).

Le détail de l’emploi typepeut être consulté sur Internet :www.ifapme.be (aussi sur www.leforem.be et www.references.be)

Une copie papier peut êtreobtenue au 071/23.22.44

Merci d’envoyer votre lettre de moti-vation et votre C.V. (en mentionnant lalocalisation pour laquelle vous postulez)accompagnés impérativement de lacopie de votre diplôme par courrierpostal :

M. Jacques BOUNAMEAUX,Administrateur général,IFAPME, Place Albert 1er, 316000 Charleroi

CANDIDATURES

www.ifapme.be

Dans le cadre du "Projet de renforcementde l’orientation et de l’accompagnement des apprenants en alternance",l’IFAPME recrute :

7 PSYCHOLOGUES (H/F)pour ses différentes Services décentralisés

Déplacements fréquents dans le secteur de travail attribué.

Société privée recherche :Pour son immeuble de bureaux (sud du Hainaut)

COUPLE DE CONCIERGE -DOMESTIQUE

Pour entretien, surveillance, cuisine, courses, etc…Logement mis à disposition (appartement indépendant)

Envoyez votre candidature à[email protected]

FACULTÉ POLYTECHNIQUEDE MONS

FACULTÉ POLYTECHNIQUE DE MONSIngénieur civil, une vision d’avenir

Le détail des postes à pourvoir est disponible surle portail l’UMONS (http://www.umons.ac.be/emploi)Clôture de l’appel : 17 août 2011

Vacances de mandats d’assistants à la Faculté Polytechniqueà partir de l’année académique 2011-2012

Docteur en sciences chimiques ou en sciences de l’ingénieur,Ingénieurs civils ou équivalent, Licenciés ou Masters en chimie-sciences des matériaux, électricité, électronique, informatique,informatique et gestion, mécanique, électromécanique, des mines,en mathématiques.

Les candidatures des diplômés de septembre 2011 seront prisesen considération.

Site d’Hornu 63, route de Mons | 7301 HORNU | Tél : +32 (0)65 71 31 11Site de Frameries 2, rue de France | 7080 FRAMERIES | Tél : +32 (0)65 61 22 11

www.chhf.be CENTRE HOSPITALIER HORNU-FRAMERIES ASBL

Analyste de gestionCodificateur Résumé Clinique MinimumInfirmier chef d’unité au bloc opératoire

Réparti sur deux sites,le Centre Hospitalier Hornu-Frameriesoccupe 1200 collaborateurs.Notre mission ?Conjuguer médecine de qualité, service desoins de proximité, équipementtechnologique de pointe et convivialité.Disposant de 400 lits, le CHHF estaujourd’hui en pleine expansion. D’importantschantiers de rénovation sont menés pour offrirà notre équipe dynamique un cadre de soinstoujours plus performant.

Nous recherchons actuellement un (m/f)

Postulez sur www.chhf.be (rubrique Jobs)

L’IDEA, Intercommunale de Développement Economique etd’Aménagement du Territoire des régions de Mons-Borinageet du Centre, recrute dans le cadre du développement desactivités de son Service Foncier :

Un gradué ou un bachelierdisposant de préférence d’une expérience professionnelle dans

les domaines touchant à la gestion du patrimoine foncier

Ce dernier sera notamment chargé :- d’analyser et de répondre aux diverses demandesextérieures liées au patrimoine foncier del’Intercommunale ;

- de l’obtention d’autorisation d’accès à des propriétésprivées dans le cadre d’essais de sols ou de levéstopographiques ;

- de gérer les occupations de terrains del’Intercommunale ;

- de retracer ponctuellement l’historique despropriétés des l’Intercommunale.

Toutes les informations détaillées quant à cette fonctionvariée conduisant à de nombreux contacts tant internesqu’externes et aux modalités de dépôt de candidaturefigurent sur le site internet ou sont disponibles auprès del’Intercommunale IDEA : Rue de Nimy, 53 à 7000 Mons. Datelimite de dépôt des candidatures : 29 juillet 2011.

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15RÉFÉRENCES2 JUILLET 2011

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1 assistant en chirurgie (7ème année)Plasticien, orthopédiste ou chirurgien général avec reconnaissance acquise ou en voie de l’être, pour activité exclusivement dévolue à la chirurgie de lamain. Possibilité d’acquérir dans le service une compétence dans le domaine précité avec projet d’engagement dans le service.

Renseignements : Docteur D. Clermont, Chef du service de chirurgie de la main (04 225 73 09 - [email protected])

Direction du pôle médical - Service de chirurgie orthopédique

1 médecin spécialiste en chirurgie orthopédiqueCe chirurgien orthopédique aura une orientation générale et prise en charge “pied et cheville”; une expérience dans le suivi des conventions piedsdiabétiques et dans la prise en charge du membre supérieur est un plus.Les candidats seront intéressés par une médecine hospitalière de qualité et s’inscriront dans les missions sociales d’un hôpital public. Ils devronts’intégrer dans une équipe multidisciplinaire au sein d’une équipe polyvalente et participer au rôle de garde appelable.

Renseignements : Docteur J. Rondia, Chef du service d’orthopédie (04 223 85 68 - [email protected])

Direction du pôle médical - Service de soins palliatifs

1 médecinLe CHR de la Citadelle et ISoSL recrutent un médecin avec la compétence en soins palliatifs pour intégrer l’équipe mobile au CHR et assurer le lienavec l’unité résidentielle de soins palliatifs du Valdor avec lequel une collaboration étroite est planifiée. L’équipe mobile du CHR de la Citadelle compte3 psychologues et 3 infirmières à temps partiel. L’unité résidentielle du Valdor comporte 8 lits d’hospitalisation.

Renseignements : Docteur M. Dusart, Directrice médicale (secrétariat : 04 225 60 07 - [email protected])Docteur C. de Landsheere, Directeur médical (secrétariat : 04 341 79 35 - [email protected])

Pour cette fonction uniquement : envoyez, avant le 31 août 2011, votre candidature, accompagnée d’une lettre de motivation et d’un curriculumvitae, au CHR de la Citadelle, bd du 12ème de Ligne 1, 4000 Liège, à l’attention de Monsieur D. Ransart, Directeur général, et à ISoSL,site Valdor, à l’attention du Docteur C. de Landsheere, Directeur médical, rue Basse-Wez 301, 4020 Liège.

Toutes les candidatures, accompagnées d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae, seront traitées avec la plus grande confidentialité et sont à envoyer,avant le 31 août 2011, au CHR de la Citadelle, bd du 12ème de Ligne 1, 4000 Liège, à l’attention de Monsieur D. Ransart, Directeur général.



Sciences agronomiques (2 postes)

Informations détaillées au sujet de ces offres à l’adresse :www.gembloux.ulg.ac.be/offres-emploi

Les candidatures devront parvenir à M. Eric Haubruge,Vice-Recteur de Gembloux Agro-Bio Tech - Université de Liège,2 Passage des Déportés, 5030 Gembloux (Belgique),pour le 15 août 2011 au plus tard.

GEMBLOUX AGRO-BIO TECH - UNIVERSITÉ DE LIÈGEUne Faculté à la pointe du développement durable

recrute des assistants (H/F) pour ses départements :

Ces postes sont ouverts aux diplômés de l’année académique en cours.

Sciences et Technologies de l’environnement (3 postes)Chimie et Bio-industries (2 postes)Forêts, Nature et Paysage (1 poste)

Services générauxService du Personnel

Un assistant RHà temps plein

Les informations détaillées sur les domaines visés,les compétences, les attentes de l’Université sontprésentées à l’adresse suivante :http://www.fundp.ac.be/universite/jobs/liste_emplois

La candidature manuscrite, accompagnée d’un curriculumvitae détaillé, doit être adressée à la Direction du Personneldes Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix, rue deBruxelles, 61 à 5000 Namur pour le 21/7/2011 au plus tard.

Les FacultésUniversitaires

Notre-Dame de la Paixannoncent la vacance duposte suivant (h/f) :

Les candidatures, accompagnées d’un curriculumvitae détaillé et d’une photo récente,sont à adresser à Madame SERONT,Directrice du Département Infirmier,Clinique Saint-Pierre,Avenue Reine Fabiola, 9à 1340 OTTIGNIES - Adresse e-mail :[email protected]

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cliniq

ue-saint-pierre.be

Un(e) Infirmier(e) pour le service d’Endoscopie• Prestations à temps partiel • Horaire entre 8h00 et 18h00 • Pas de prestation de WE, ni jour férié, ni degarde à effectuer.

Un(e) Infirmier(e) pour l’Hôpital de Jour Médical• Prestations à temps plein ou partiel • Horaire entre 8h00 et 18h00 • Pas de prestation de WE, ni jourférié, ni de garde à effectuer.

Des Infirmier(e)s pour la Dialyse• Prestations à temps plein et 80% • Horaire entre 7h00 et 19h30’ (1 samedi sur 2).

Des Infirmier(e)s pour le Quartier opératoire• Prestations à temps plein et partiel • Horaire entre 7h30’ et 18h30’ (+ gardes de semaine et de week-end - 1 WE/2 mois).

Des Infirmier(e)s pour les unités de Médecine et deChirurgie• Prestations à temps plein et partiel.

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UnResponsable du département Soumission (H/F)Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou architecte, et bénéficiez d‘une expérienceprofessionnelle confirmée de minimum 10 ans dans une fonction similaire.Vous êtes motivé, dynamique et flexible. Vous faites preuve de compétences dirigeantes etorganisationnelles. Vous vous sentez capable de restructurer et prendre la direction de cedépartement.Vous parlez couramment français, avec une bonne connaissance du néerlandais. La connais-sance de l’anglais est un atout.

Unmétreur/deviseur (H/F)Vous êtes titulaire d’un diplôme de type bachelier et/ou possédez déjà un minimum de 3 ansd’expérience professionnelle dans une fonction similaire. Vous maîtrisez Microsoft EXCEL ettravaillez de manière autonome, méthodique et rigoureuse.Vous parlez couramment français, avec une bonne connaissance du néerlandais.

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Au Grand-Duché de Luxembourg, ArcelorMittal est le premier employeur privé

avec plus de 6.000 collaborateurs. ArcelorMittal est une référence sur le marché de

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débutants ou avec une première expérience, la connaissance du français, de

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dans l’une des spécialités suivantes:

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En tant que mandataire :• Vous êtes chargé de la gestion et de l’organisation de la Direction générale.• Vous gérez de façon optimale les ressources humaines et matérielles mises à la

disposition de votre département.• Vous transmettez, au Ministre fonctionnel, des propositions ou des avis relatifs

aux missions de la Direction générale.

En tant que directeur général de la DGO-7-Fiscalité :• Vous avez de bonnes connaissances des domaines d’action de la DG, en

particulier : les matières fiscales de compétence régionale, ainsi que les accordsde coopération dans le cadre institutionnel belge.

Conditions de participation :Vous êtes titulaire d’un diplôme donnant accès au niveau A, ou êtes lauréat d’unconcours d’accession au niveau A ou à un niveau équivalent, ou agent du niveau Ades services du Gouvernement ou d’un organisme auquel est applicable le décret du22 janvier 1998 relatif au statut du personnel de certains organismes d’intérêt publicrelevant de la Région wallonne. Vous justifiez de huit ans d’expérience professionnelledans le niveau A ou dans un niveau équivalent, dont deux ans dans le rang A4 oudans un rang équivalent.

Plus d’information ?Des informations sur la fonction peuvent être obtenues auprès de la Directiongénérale du Personnel et des Affaires générales du Service public de Wallonie, Placede la Wallonie, 1 à 5100 Namur (Jambes). Tél. : 081/33.31.01.

Consultez le site de Selor (www.selor.be) ou le site de la Région wallonne(www.wallonie.be).

Posez votre candidature jusqu’au 1 août 2011 et consultez les informationsrelatives à la remise des candidatures sur selor.be

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La Région wallonne recherche pour la DirectionGénérale Opérationnelle « Fiscalité » du ServicePublic de Wallonie un

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section installation.

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de matériel photovoltaïque.Consultez notre site internet www.ge4s.be

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dans le secteur photovoltaïque est un atout.

Votre candidature (CV + lettre + photo) est à envoyer parcourrier ou courriel à l’attention de :

Madame Cominotti Clara Responsable RHRue Porte-Basse, 3 - [email protected]

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1 ingénieur électronicien orienté temps réel (Lge)3 ing resp études projets électricité (Mons/Lge/Bxl)1 ing gestionnaire projets électricité industrielle Fr/angl3 ing automaticien (Liège, GDLux)2 empl. technico-administr. matériel méca (Lge, Namur)3 ing projets maintenance mécanique (Charl, Bxl)3 ing qualité mécanicien fr/angl (Bxl, Lge, Nivelles)1 ing conception mécanique fr/angl (GDLux)2 ing mécanicien conseiller prévention sécurité (Lge)1 ing resp achats équipements fr/angl/allem (GDLux)1 superviseur chantiers électromécanique/tuy fr/nl (Bxl)2 ing projets mécanique fr/angl/néerl (Bxl)1 ing mécanicien resp process/produits (Eupen) fr/angl1 ing hvac facilities fr/néerl (Bxl)1 ing gestionnaire chantiers tertiaires (LLN)1 gestionnaire chantiers charpente métall. Fr/Angl ou nl1 resp achats bâtiments fr/nl (Bxl)2 ing resp. d’études en stabilité (Liège, Charl)1 conducteur de chantier voiries (Namur)1 dessinateurs en béton armé/stabilité (LLN)

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Description de l’entreprise:Notre groupe comprend plusieurs sociétés ayant des activités diverses telles quela location de halls d’exposition, la vente de pièces de rechanges, de camionset véhicules agricoles, la gestion d’un business center comprenant des salles deréunions, un restaurant, un clubhouse et du karting. Le site principal se trouve àGrand-Bigard à proximité de Bruxelles.

Description de la fonction:Responsable du service informatique avec comme mission:

Gestion de l’infrastructure (serveurs, réseaux, PC’s et téléphonie)Implémentation et gestion d’une application de type ERPImplémentation et gestion d’une application de type CRMGestion d’applications spécifiques Horeca et Karting.

Profil :

place et le support de solutions de type ERP/CRM.Esprit analytique.Vous disposez d’une expérience en analyse fonctionnelle.Autonome et flexible, vous savez gérer les différentes priorités.Vous communiquez facilement en Français et Néerlandais, Anglais technique.Vous habitez dans un rayon de 15 km autour de Groot-Bijgaarden.

Notre croissance est si forte que nous voulons renforcer notre équipe de vente.Nous cherchons des talents commerciaux (H/F) pour les fonctions:

Key Account Manager (h/f)Belgique

Description de l’entreprise:Lyfra SA est l’un des plus grands distributeurs de friandises, boissons et produitsdu tabac pour le commerce de détail en Belgique. Avec un assortiment deplus de 3700 produits, nous approvisionnons essentiellement les marchands dejournaux, stations-service et night shops dans toute la Belgique. Le siège socialest situé à Wommelgem et Lyfra compte 3 centres de distribution : Bruxelles,Anvers et Genk. Avec 200 collaborateurs et 4000 clients, nous réalisons unchiffre d’affaires de presque 700 millions d’euros.

Description de la fonction:

relations à long terme sont importantes.

Profil :Bachelor ou master, mais l’expérience et le potentiel sont encore plus importantsUn vrai talent commercial, bien organisé et bilingueUn vrai talent commercialOrganiséParfait bilingueCapable de travailler en équipe.

Notre croissance est si forte que nous voulons renforcer notre équipe de vente.Nous cherchons des talents commerciaux (H/F) pour les fonctions :

Sales Representative (h/f)RégionBruxelloise

Description de l’entreprise:Lyfra SA est l’un des plus grands distributeurs de friandises, boissons et produitsdu tabac pour le commerce de détail en Belgique. Avec un assortiment deplus de 3700 produits, nous approvisionnons essentiellement les marchands dejournaux, stations-service et night shops dans toute la Belgique. Le siège socialest situé à Wommelgem et Lyfra compte 3 centres de distribution : Bruxelles,Anvers et Genk. Avec 200 collaborateurs et 4000 clients, nous réalisons unchiffre d’affaires de presque 700 millions d’euros.


nouveaux clients du niveau de service élevé de Lyfra.

Profil :Votre potentiel commercial est plus important que votre formationUne expérience pertinente est indispensableUn vrai talent commercial, avec l’ambition de développer sa régionUne expérience dans le Retail est un plus

Support « back office »après-vente (h/f)

Description de l’entreprise:

MSX International est le leader mondial dans les externalisations de solutionsdans l’industrie automobile.

Description de la fonction:Pour la division après-vente d’un fabricant automobile à Paris nous cherchonsplusieurs candidats :

dans le département relation clientèle, garantie, support technique

Pour une description plus complète des fonctions veuillez cliquer sur:www.msxi.com, vacature.com ou references.be.

Consultanten Logiciels de Gestion (h/f)

Description de l’entreprise:

MC-Partners, situé à Bruxelles, est une société de conseil en informatique de

gestion auprès de clients de taille moyenne et de secteurs d’activités variés. Nos

consultants sont autonomes et ont la responsabilité d’implémenter et de suivre

leurs propres projets de A à Z.

Description de la fonction:Nous vous offrons un cadre de travail convivial au sein d’une équipe jeune et

dynamique, dans laquelle vous pourrez bénéficier d’une autonomie importante

en fonction de votre implication.

Profil :

L’if-ic est une asbl professionnelle, responsable du développement et de

l’implémentation de la classification de fonctions du secteur des soins de santé.

L’ific est gérée par les partenaires sociaux des secteurs du non-marchand. Pour

plus d’informations, consultez www.if-ic.org.

Consultant RH (h/f)


Vous participez au développement de la classification de fonctions des soins

de santé. Vous collaborez avec les institutions et les partenaires sociaux du

non-marchand. Vous travaillez sur la formation et le soutien des utilisateurs, les

descriptions de fonctions et l’analyse des salaires et conditions de travail.

Profil :

municateur oralement et par écrit. Vous savez travailler en équipe. Une première

expérience dans les RH est un atout.

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VOTRE FONCTIONVous travaillez en étroite collaboration avec le directeur opérationnel et le responsableadministratif et financier. Votre fonction comporte un double aspect :Contrôle de gestion :- en collaboration avec le directeur financier, vous contribuez activement au pilotage des sociétésdans une perspective d'amélioration de la performance économique ;

- vous élaborez, contrôlez et suivez les procédures de reportings ;- vous analysez les coûts et la rentabilité par projet;- vous collectez les informations quantitatives et qualitatives nécessaires à l’analyse des résultatset des perspectives de développement ;

- vous mettez en place des indicateurs de performance financiers ou autre.Comptabilité :- vous prenez en charge la gestion comptable de nos filiales et veillez à la fiabilité de lacomptabilité, dans le respect des délais et des obligations légales et fiscales ;

- avec l’aide d’une équipe de 3 personnes chargées de l’encodage journalier que vous gérez,vous êtes responsable de la comptabilité de ces sociétés de A à Z : imputation des documentsfinanciers, préparation des paiements fournisseurs, du suivi de la trésorerie ;

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PROFIL RECHERCHÉ• Vous êtes bachelier en comptabilité avec une formation supplémentaire de type économique;vous avez acquis une première expérience dans une fonction similaire.

• Vous avez une excellente connaissance des techniques comptables (écritures de clôture,comptabilité analytique, fiscalité). Vous êtes organisé, avez une bonne résistance au stress,une grande rigueur ainsi que l'esprit d'équipe.

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Company description:MDB Reinsurance Brokers is a continuously expanding company specializing ininsurance and reinsurance broking and consulting. The majority of our clients arelarge insurance and reinsurance companies mainly situated in Belgium, France,Denmark and Greece, as well as in Chile.

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Au sein de l’Union économique Benelux, le Secrétariat général est une institution

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activement dans ce cadre entre autres aux domaines du travail frontalier, de la

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• Vous rapportez directement au Directeur de l’unité et êtes basé au siège du GroupeVlan à Evere

PROFIL RECHERCHÉ• Vous êtes passionné de l’internet, créatif et orienté utilisateur• Vous êtes diplômé de l’enseignement supérieur à orientation économique, mar-keting ou communication

• Vous possédez une bonne connaissance des techniques et outils en ligne ainsique des techniques et règles du SEO ;

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Afin de développer son offre, CTR Media est à la recherche d’un Data Coor-dinator Internet pour développer son portail Immobilier.

VOTRE FONCTION• Vous êtes responsable de la récolte et du traitement des données chif-frées du portail immovlan.be

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PROFIL RECHERCHÉ• Vous êtes passionné d’internet, créatif et orienté utilisateur• Vous êtes diplômé de l’enseignement supérieur à orientation écono-mique, statistique ou mathématique;

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Brand & Product ManagerGregory Hulstaert

RédactionDirectrice de rédaction Marian KinRédacteur en chef RéférencesPhilippe BerkenbaumSecrétaire de rédactionPierre Michel RouffiangeCollaborateurs Nathalie Cobbaut,Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève RebtsPhotographesChristophe Bortels, Mireille Roobaert

Rédacteur en chef References.beLaurent DepréCollaborateursMies Cosemans, Élodie Fontaine

Équipe graphiqueArt Director Pieter Ver ElstAssitant Art Director Jon TrochGraphistes Kenny Caudron, Flor CoboManu Degreef, Patricia Kempeneers

PublicitéSales Director Nancy WerbrouckSales Manager AgenciesMarijke Van ImpeAccount Managers Ana Alonso,Jean-Sébastien Delporte, Christine François,Thibaud TochInternet Sales Manager Kim ClaesenInternet Account ManagersJeroen Costermans, Stijn Compernolle,Sylvie De Vocht, Karen Sereis, Karl Van LathemTél. 02 482 03 50Sales AssistantsMebruke Ergin Tél. 02 481 15 00Renaud Ralet Tél. 02 481 15 24Muriel Vanderick Tél. 02 481 15 21Fax général 02 482 03 77Annonces téléphonées 02 225 55 00Team Coach Internal SalesHendrik De Backer Tél. 02 482 03 74Online Sales AssistantsWedad Baouider, Benjamin Biernaux,Anke Blommaert, Valérie De Valck,Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38

Marketing & ResearchMarketing Director Diane DevriendtBusiness Communications& Research Manager Marjan DesmetCommunications& Distribution Manager Dries MahieuB2C Marketeer Émilie TcherkezianB2B Marketeer Sandrine Kinnard

Back-Office ManagerMichel Bernard Tél. 02 481 15 29

Directeur général Christophe GlorieuxAdministrateur délégué Thierry Hugot

Éditeur responsableRosselPatrick Hurbain100 rue Royale1000 Bruxelles

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Vos collègues amis ou ennemis ?

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