Visions prospectives extrêmes de l'administration

L’ADMINISTRATION MONITORÉE PAR LA DATA

INNOVATION PAR LA TECHNOLOGIE

DES INDICES QUI NOUS FONT DIRE QUE CE FUTUR EST DÉJA EN ROUTE !

Song do : quartier de la ville d'Incheon (Corée du Sud), qui a intègré dès l’origine un ensemble de capteurs permettant le pilotage en temps réel des multiples fonctions urbaines. Il est un des modèles de ville en kit conçu par les grands équipementiers. Lire plus : http://echoradar.eu/2015/09/21/arti�cialites-futures-song-do-ville-intelligente-du-futur-ou-cauchemar-orwellien/

A New York, le bureau du maire a lancé son tableau de bord, pour donner du sens aux quelque 212 jeux de données provenant de plus de 70 agences de la ville. Un dispositif réactif qui multiplie les indicateurs, allant des données de police aux problèmes de circulation. Le tableau de bord (qui semble accessible seulement aux services de la ville, pas aux citoyens) permet de déterminer des seuils de performances et de personnaliser des alertes par quartiers(l’augmentation du prix de l’immobilier, nombre d’appels au 311 relatif au bruit, plaintes sur le niveau de saleté dans les rues, etc.). Lire aussi : https://placesjournal.org/article/mission-control-a-histo-ry-of-the-urban-dashboard/

APB post bac : le service et le site web mis en place en France par le ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche pour réguler la demande de places en première année dans l'enseignement supérieur. Les candidats entrent leurs vœux par ordre de préférence ; les formations entrent le nombre de places qu'elles o�rent et les conditions qui s'y attachent et la distribution des places se fait de manière automatique en recherchant l'adéquation entre le meilleur vœu des candidats et le niveau demandé par les formations sélectives (ou le tirage au sort pour les formations non sélectives). Lire plus : http://www.internetactu.net/2017/07/28/admis-sion-post-bac-cas-decole-des-algorithmes-publics/



E-estonie : Ce programme permet à des personnes n'ayant pas la nationalité estonienne de béné�cier d'une identité numérique leur permettant d'accéder à des services de création d'entreprise, de services bancaires ou de déclaration d’impôts par exemple. Le e-résident reçoit une carte à puce qui lui permet de signer électriquement des docu-ments. Lire plus : http://www.slate.fr/story/93135/e-estonien

Mesaides.gouv : portail « mes-aides.gouv.fr » récemment mis en ligne à titre expérimen-tal par le gouvernement permet à chaque usager de connaître quelles sont les aides �scales ou sociales auxquelles il a droit parmi les multiples aides proposés par l’Etat et ses agences (assurance maladie, Pole Emploi, assurance retraite, allocations familiales, éducation nationale…). Il su�t d’indiquer les données qui caractérisent les situations personnelles (statut familial, nombre d’enfants, revenus, etc.). Grâce à des algorithmes, le portail gère ensuite la complexité réglementaire et procédurale (conditions, seuils, critères d’éligibilité,…) et informe sur les prestations auquel on a droit.

Grâce à des indices (agenda, position, emails), l’assistant personnel mobile Google Now identi�e, à chaque instant, nos moments de vie a�n de proposer des suggestions contextualisées : horaires d’un �lm susceptible de nous plaire dans un cinéma aux alentours, itinéraire vers un lieu dans lequel nous nous rendons tous les jeudis soirs, a�chage de notre carte d’embarquement quelques heures avant de prendre un vol… Google Now est le fruit d’une conception par le design anticipatif : l’objectif est de simplifer les parcours des utilisateurs en o�rant un nombre limité de choix donc de décision à prendre, à chaque étape. Lire plus : https://www.fabernovel.com/insights/design/anticipatory-de-sign-vous-naurez-plus-lembarras-du-choix

Que serait une administration qui met la donnée au cœur de ses choix et de la mise en oeuvre de ses politiques ?

L’ADMINISTRATION “FRONT OFFICE”Que serait une administration qui s’appuie sur les technologies pour simpli�er les interfaces entre l’administration et ses administrés ?

Groupe innovation publique - France Urbaine Groupe innovation publique - France Urbaine



Tracer les dépenses des allocations aux Etats-Unis : les allocations d’aide alimentaire sont versées aux béné�ciaires via des cartes de paiement électroniques prépayées. Ce mode de versement permet à l’administration de contrôler l’usage qui est fait des allocations ainsi versées. En e�et, la carte de paiement peut être paramétrée de manière à interdire les dépenses non autorisées : par exemple, impossible de payer avec cette carte dans certains commerces, typiquement dans les débits de boissons ou les salles de jeu.Lire plus : http://www.millenaire3.com/content/download/9817/199659/ver-sion/12/�le/Big%20data%20et%20action%20publique_police%20predictive.pdf

Le Nudge dans l’administration publique : En comprenant via l’économie comporte-mentale les facteurs d’in�uence du comportement, le Nudge s’est révélé comme « un art de l’exécution des décisions ». Cass Sunstein, chercheuse et pionnière sur la question du nudge, est nommé auprès du Président Obama pour porter l’incitation comportemen-tale dans les agences du gouvernement fédéral. Suivra la création de l’unité comporte-mentale du gouvernement britannique, puis allemand, puis australien… En France, le Secrétariat général pour la modernisation de l’action publique (SGMAP) a timidement lancé une cellule en 2013… Lire plus : http://www.internetac-tu.net/2017/06/27/ou-en-est-le-nudge-13-tout-est-il-nudgable/

L’ADMINISTRATION COMPORTEMENTALEQue serait une administration qui s’appuie sur la science et la technologie pour orienter, modi�er, supprimer des usages ?



« PredVol » : il s’agit d’une application de police prédictive dédiée à la délinquance commise sur les véhicules. Le logiciel fournit une représentation cartographique du département et pointe des zones de risque selon une prévision à la semaine, à partir d’un historique qui remonte sur 5 ans. Celui qui consulte le logiciel a toujours accès à l’évolu-tion dans le temps. Et le logiciel intègre une évaluation entre ce qui a été prédit et les infractions constatées. Lire plus : http://www.internetactu.net/2017/07/26/ou-en-est-la-police-predictive/

Medway Youth Trust, l’équivalent du centre d’action sociale du canton de Medway, dans le sud-est de l’Angleterre, a développé l’analyse prédictive pour repérer de manière anticipée les adolescents en risque de décrochage scolaire à partir d’une analyse textu-elle des communications électronique entre les conseillers et les jeunes accompagnés et leur conseiller.Lire plus : https://www.tableau.com/solutions/customer/data-driven-support-risk-youth

L’ADMINISTRATION PRÉDICTIVEQue serait une administration qui a recours à la technologie pour aller au devant des problèmes, des attentes, des désirs, des besoins de ses usagers ?



E-estonie : Ce programme permet à des personnes n'ayant pas la nationalité estonienne de béné�cier d'une identité numérique leur permettant d'accéder à des services de création d'entreprise, de services bancaires ou de déclaration d’impôts par exemple. Le e-résident reçoit une carte à puce qui lui permet de signer électriquement des docu-ments. Lire plus : http://www.slate.fr/story/93135/e-estonien

Mesaides.gouv : portail « mes-aides.gouv.fr » récemment mis en ligne à titre expérimen-tal par le gouvernement permet à chaque usager de connaître quelles sont les aides �scales ou sociales auxquelles il a droit parmi les multiples aides proposés par l’Etat et ses agences (assurance maladie, Pole Emploi, assurance retraite, allocations familiales, éducation nationale…). Il su�t d’indiquer les données qui caractérisent les situations personnelles (statut familial, nombre d’enfants, revenus, etc.). Grâce à des algorithmes, le portail gère ensuite la complexité réglementaire et procédurale (conditions, seuils, critères d’éligibilité,…) et informe sur les prestations auquel on a droit.

Grâce à des indices (agenda, position, emails), l’assistant personnel mobile Google Now identi�e, à chaque instant, nos moments de vie a�n de proposer des suggestions contextualisées : horaires d’un �lm susceptible de nous plaire dans un cinéma aux alentours, itinéraire vers un lieu dans lequel nous nous rendons tous les jeudis soirs, a�chage de notre carte d’embarquement quelques heures avant de prendre un vol… Google Now est le fruit d’une conception par le design anticipatif : l’objectif est de simplifer les parcours des utilisateurs en o�rant un nombre limité de choix donc de décision à prendre, à chaque étape. Lire plus : https://www.fabernovel.com/insights/design/anticipatory-de-sign-vous-naurez-plus-lembarras-du-choix



Les principes de l’innovation frugale : l’innovation frugale est une stratégie d’innova-tion fondée sur le principe “faire plus avec moins” en réponse à des besoins essentiels non satisfaits. Elle prend le contre-pied de l’innovation issue de dispositifs de R&D souvent longs et coûteux en remettant au goût du jour les principes d’ingéniosité, d’accessibilité et de di�usion de l’innovation au plus grand nombre.

Innovation frugale sur l’e�cacité energétique : Dans le cadre d’une recherche sur le thème de l’Isolation d’urgence, la Cité du Design de Saint-Etienne, en partenariat avec EDF, Saint-Gobain et Call Pact Loire prévoit la mise en place d’un service d’urgence capable de faire de l’isolation temporaire d’intérieur dans des logements insalubres pour les mois d’hiver, au moyen d’anneaux alvéolés en ouate de cellulose, d’isolant �exible en �bre de bois, de systèmes de calfeutrage des fenêtres, etc. Les équipes interviennent avec des solutions techniques temporaires, peu coûteuses, faciles et rapides à installer, à rebours des bâtiments à haute qualité écologique souvent très denses en technologies et �nancièrement inaccessibles à une majorité de la population.

La vidéo-cagette : la Vidéocagette est un dispositif de captation vidéo simpli�é conçu par La 27e Région et ses partenaires imaginé dans le but de permettre aux évaluateurs de communiuqer des rapports d’évaluation de manière plus désirable. . Ce mini-studio de prise de vue est conçu pour réaliser des vidéos à l’aide de téléphones mobiles ou de tablettes numériques, posés simplement sur le capot supérieur de l’objet. Il permet à un public novice de réaliser simplement des contenus vidéos variés et de bonne qualité. Lire plus : http://www.la27eregion.fr/videocagette-des-videos-faites-mai-son-dans-ladministration/

L’ADMINISTRATION LOW TECH Que serait une administration qui recourt au bricolage plutôt qu’à la technologie de pointe ?

INNOVATION PAR LE MANAGEMENT


L'entreprise Ford est une adepte de cette approche et a mis en place une sorte defablab dans la ville de Détroit. Baptisé Techshop, l'endroit permet aux employés de la société de bricoler sans contrainte le soir et le week-end. Cela aurait permis de faire émerger uncertain nombre d'idées innovantes tout en réduisant de 50% le budget R&D.Lire plus : http://www.groupechronos.org/publications/blog/techshop-labo-ratoire-d-innovations-pour-ford-et-detroit

Intraprenariat à la poste : Depuis 2014, La Poste joue la carte de l'intrapreneuriat. Le groupe a lancé en avril 2017 la troisième édition de "20 projets pour 2020", un concours annuel dont le but est d'identi�er entre 3 et 5 projets par an. En 2014, 600 équipes de salariés ont soumis un projet. Lire plus : http://www.metiseurope.eu/l-intrapreneuriat-entre-mode-organi-sationnelle-et-crise-de-l-entreprise_fr_70_art_29884.html

La bonne boite, Start up de Pole emploi : Eric Barthélemy, conseiller de Pôle emploi, est aussi créateur de l'application « la bonne boite », qu’il a pu incuber dans l’établissement public avec l'aide d'un « data scientist » et d'un développeur. Le principe de la bonne boite, est de mettre en avant les entreprises les plus susceptibles de recruter en analysant les recrutements passés et en regardant les entreprises qui embauchent le plus en temps réel, pour permettre aux postulants de mieux cibler des entreprises qui peuvent embaucher ou qui sont visiblement en train de le faire. Une première version a été soumise à des demandeurs d'emploi a�n d'en évaluer la qualité, notamment en termes d'ergonomie, avant d'être mise en ligne en version bêta.Lire plus : http://www.internetactu.net/2017/04/13/mais-com-ment-passe-t-on-des-startups-detat-a-letat-plateforme/

L’ADMINISTRATION INTRAPRENARIALEQue serait une administration qui favoriserait la liberté d’entre-prendre en interne et s’appuierait sur la créativité de ses agents pour proposer de nouvelles solutions ?



Tracer les dépenses des allocations aux Etats-Unis : les allocations d’aide alimentaire sont versées aux béné�ciaires via des cartes de paiement électroniques prépayées. Ce mode de versement permet à l’administration de contrôler l’usage qui est fait des allocations ainsi versées. En e�et, la carte de paiement peut être paramétrée de manière à interdire les dépenses non autorisées : par exemple, impossible de payer avec cette carte dans certains commerces, typiquement dans les débits de boissons ou les salles de jeu.Lire plus : http://www.millenaire3.com/content/download/9817/199659/ver-sion/12/�le/Big%20data%20et%20action%20publique_police%20predictive.pdf

Le Nudge dans l’administration publique : En comprenant via l’économie comporte-mentale les facteurs d’in�uence du comportement, le Nudge s’est révélé comme « un art de l’exécution des décisions ». Cass Sunstein, chercheuse et pionnière sur la question du nudge, est nommé auprès du Président Obama pour porter l’incitation comportemen-tale dans les agences du gouvernement fédéral. Suivra la création de l’unité comporte-mentale du gouvernement britannique, puis allemand, puis australien… En France, le Secrétariat général pour la modernisation de l’action publique (SGMAP) a timidement lancé une cellule en 2013… Lire plus : http://www.internetac-tu.net/2017/06/27/ou-en-est-le-nudge-13-tout-est-il-nudgable/


« PredVol » : il s’agit d’une application de police prédictive dédiée à la délinquance commise sur les véhicules. Le logiciel fournit une représentation cartographique du département et pointe des zones de risque selon une prévision à la semaine, à partir d’un historique qui remonte sur 5 ans. Celui qui consulte le logiciel a toujours accès à l’évolu-tion dans le temps. Et le logiciel intègre une évaluation entre ce qui a été prédit et les infractions constatées. Lire plus : http://www.internetactu.net/2017/07/26/ou-en-est-la-police-predictive/

Medway Youth Trust, l’équivalent du centre d’action sociale du canton de Medway, dans le sud-est de l’Angleterre, a développé l’analyse prédictive pour repérer de manière anticipée les adolescents en risque de décrochage scolaire à partir d’une analyse textu-elle des communications électronique entre les conseillers et les jeunes accompagnés et leur conseiller.Lire plus : https://www.tableau.com/solutions/customer/data-driven-support-risk-youth



En 2008, Alexandre Gérard, directeur de Chrono�ex, décide de bouleverser l'organisation du travail de sa société Chrono�ex en mettant un terme à la hiérarchie pyramidale pour aller vers un modèle d’entreprise libérée. Ce sont désormais les ouvriers qui exprim-eront leurs besoins à la direction selon le principe de la "pyramide inversée" et le système de rémunération, parmi les sujets les plus sensibles, a été déterminé par les employés.Lire plus : http://www.internetactu.net/2017/03/02/vers-des-organisa-tions-du-travail-humaines-23-organisees-ou-liberees/

Net�ix a publié à la �n des année 2010 un document référence « Net�ix Culture : Freedom and responsability » dans lequel elle détaille le principe de sa politique RH : « ne recruter que des « adultes responsables ».La con�ance érigée en valeur supérieure entraîne des pratiques di�érentes en matière de contrôle : on part du principe que les employés dépensent l’argent de l’entreprise comme s’il s’agissait du leur et on contrôle moins les notes de frais. Sur le même principe, les salariés peuvent jouir de congés illimités, ce qui paradoxalement (ou pas) a pour e�et un taux de congés pris inférieur à la moyenne. Lire plus : http://www.slate.fr/story/116731/management-cool-entreprises-tech-e�rayant

L’ADMINISTRATION DE LA CONFIANCEQue serait une administration qui remplacerait la hiérarchie et la surveillance par une éthique de la con�ance envers ses agents pour booster sa stratégie de transformation ?



Le réseau Beyond Budgeting : un réseau d’entreprises qui invitent d’autres organisa-tions à abandonner la gestion par le budget, outil aride qui, par nature, rend di�cile toute agilité (il ne permet de faire presque aucun lien avec la stratégie de l’entreprise, il créé une forme d’illusion de contrôle, . Il donne souvent une prévision de l’activité par à-coups focalisant les résultats sur l’année suivante plus qu’un contrôle continu, ...).Lire plus : http://www.internetactu.net/2017/07/18/lagilite-cest-complique/

La démarche de la 27e région de prospective sur les plans d’administration : et si demain le plan d’administration était un programme de recherche-action ? une université populaire ? une exposition ? une démarche orientée usagers ? un projet politique ? Lire plus : http://www.la27eregion.fr/publications/penser-lanti-plan-dadministration/

L’ADMINISTRATION AGILE Que serait une administration qui s’inspirerait des méthodes de management agile pour des services plus innovants ?



Les principes de l’innovation frugale : l’innovation frugale est une stratégie d’innova-tion fondée sur le principe “faire plus avec moins” en réponse à des besoins essentiels non satisfaits. Elle prend le contre-pied de l’innovation issue de dispositifs de R&D souvent longs et coûteux en remettant au goût du jour les principes d’ingéniosité, d’accessibilité et de di�usion de l’innovation au plus grand nombre.

Innovation frugale sur l’e�cacité energétique : Dans le cadre d’une recherche sur le thème de l’Isolation d’urgence, la Cité du Design de Saint-Etienne, en partenariat avec EDF, Saint-Gobain et Call Pact Loire prévoit la mise en place d’un service d’urgence capable de faire de l’isolation temporaire d’intérieur dans des logements insalubres pour les mois d’hiver, au moyen d’anneaux alvéolés en ouate de cellulose, d’isolant �exible en �bre de bois, de systèmes de calfeutrage des fenêtres, etc. Les équipes interviennent avec des solutions techniques temporaires, peu coûteuses, faciles et rapides à installer, à rebours des bâtiments à haute qualité écologique souvent très denses en technologies et �nancièrement inaccessibles à une majorité de la population.

La vidéo-cagette : la Vidéocagette est un dispositif de captation vidéo simpli�é conçu par La 27e Région et ses partenaires imaginé dans le but de permettre aux évaluateurs de communiuqer des rapports d’évaluation de manière plus désirable. . Ce mini-studio de prise de vue est conçu pour réaliser des vidéos à l’aide de téléphones mobiles ou de tablettes numériques, posés simplement sur le capot supérieur de l’objet. Il permet à un public novice de réaliser simplement des contenus vidéos variés et de bonne qualité. Lire plus : http://www.la27eregion.fr/videocagette-des-videos-faites-mai-son-dans-ladministration/


L'entreprise Ford est une adepte de cette approche et a mis en place une sorte defablab dans la ville de Détroit. Baptisé Techshop, l'endroit permet aux employés de la société de bricoler sans contrainte le soir et le week-end. Cela aurait permis de faire émerger uncertain nombre d'idées innovantes tout en réduisant de 50% le budget R&D.Lire plus : http://www.groupechronos.org/publications/blog/techshop-labo-ratoire-d-innovations-pour-ford-et-detroit

Intraprenariat à la poste : Depuis 2014, La Poste joue la carte de l'intrapreneuriat. Le groupe a lancé en avril 2017 la troisième édition de "20 projets pour 2020", un concours annuel dont le but est d'identi�er entre 3 et 5 projets par an. En 2014, 600 équipes de salariés ont soumis un projet. Lire plus : http://www.metiseurope.eu/l-intrapreneuriat-entre-mode-organi-sationnelle-et-crise-de-l-entreprise_fr_70_art_29884.html

La bonne boite, Start up de Pole emploi : Eric Barthélemy, conseiller de Pôle emploi, est aussi créateur de l'application « la bonne boite », qu’il a pu incuber dans l’établissement public avec l'aide d'un « data scientist » et d'un développeur. Le principe de la bonne boite, est de mettre en avant les entreprises les plus susceptibles de recruter en analysant les recrutements passés et en regardant les entreprises qui embauchent le plus en temps réel, pour permettre aux postulants de mieux cibler des entreprises qui peuvent embaucher ou qui sont visiblement en train de le faire. Une première version a été soumise à des demandeurs d'emploi a�n d'en évaluer la qualité, notamment en termes d'ergonomie, avant d'être mise en ligne en version bêta.Lire plus : http://www.internetactu.net/2017/04/13/mais-com-ment-passe-t-on-des-startups-detat-a-letat-plateforme/



Esther Du�o, la “randomista” pionnière : Éducation, microcrédit, politiques de santé… Comment peut-on véritablement tester l’e�cacité d’une politique publique ? Esther Du�o expose les principes de la méthode expérimentale qu’elle a mise au point sur de multiples terrains à travers le monde. Le principe de cette méthode est de s’approcher au mieux de la méthode de l’essai clinique. On compare des gens qui ont béné�cié d’un traitement – dans le cadre d’un essai clinique, ce sera un nouveau médicament – et des gens qui n’en ont pas béné�cié. À cette �n nous mettons tout en œuvre pour que ces gens soient le plus comparable possible.Lire plus : http://www.laviedesidees.fr/L-economie-du-developpement-a-l.html

L’ADMINISTRATION RANDOMMISÉEQue serait une administration qui innove à partir de méth-ode d’expérimentations scienti�ques inspirée de l’expéri-mentation clinique ?



L’ADMINISTRATION SILICON VALLEYISÉEQue serait une administration qui adopte un culte de la perfor-mance individuelle et une croyance en la technologie comme levier d’émancipation de nos propres limites individuelles ?



En 2008, Alexandre Gérard, directeur de Chrono�ex, décide de bouleverser l'organisation du travail de sa société Chrono�ex en mettant un terme à la hiérarchie pyramidale pour aller vers un modèle d’entreprise libérée. Ce sont désormais les ouvriers qui exprim-eront leurs besoins à la direction selon le principe de la "pyramide inversée" et le système de rémunération, parmi les sujets les plus sensibles, a été déterminé par les employés.Lire plus : http://www.internetactu.net/2017/03/02/vers-des-organisa-tions-du-travail-humaines-23-organisees-ou-liberees/

Net�ix a publié à la �n des année 2010 un document référence « Net�ix Culture : Freedom and responsability » dans lequel elle détaille le principe de sa politique RH : « ne recruter que des « adultes responsables ».La con�ance érigée en valeur supérieure entraîne des pratiques di�érentes en matière de contrôle : on part du principe que les employés dépensent l’argent de l’entreprise comme s’il s’agissait du leur et on contrôle moins les notes de frais. Sur le même principe, les salariés peuvent jouir de congés illimités, ce qui paradoxalement (ou pas) a pour e�et un taux de congés pris inférieur à la moyenne. Lire plus : http://www.slate.fr/story/116731/management-cool-entreprises-tech-e�rayant


Le réseau Beyond Budgeting : un réseau d’entreprises qui invitent d’autres organisa-tions à abandonner la gestion par le budget, outil aride qui, par nature, rend di�cile toute agilité (il ne permet de faire presque aucun lien avec la stratégie de l’entreprise, il créé une forme d’illusion de contrôle, . Il donne souvent une prévision de l’activité par à-coups focalisant les résultats sur l’année suivante plus qu’un contrôle continu, ...).Lire plus : http://www.internetactu.net/2017/07/18/lagilite-cest-complique/

La démarche de la 27e région de prospective sur les plans d’administration : et si demain le plan d’administration était un programme de recherche-action ? une université populaire ? une exposition ? une démarche orientée usagers ? un projet politique ? Lire plus : http://www.la27eregion.fr/publications/penser-lanti-plan-dadministration/

INNOVATION PAR L’OUVERTURE


L’ADMINISTRATION PUBLIQUE/PRIVÉEQue serait une administration qui favoriserait la co-production et le co-�nancement de ses missions et ses prérogatives avec la société civile (grandes ou petites entreprises, associations...) ?



L’open data, un sujet de plus en plus chaud dans les administrations publiques.Lire plus : http://www.internetactu.net/2011/07/27/lavenir-de-la-reutili-sation-des-donnees-publiques/

Le hackathon #CodeImpot, organisé par Etalab, a rassemblé des pro�ls et des compétences variés autour de l’ouverture du code source du calculateur des impôts. C’est la première ouverture de code source d’une administration en France. Parmi les projets sortis du hackaton, le projet « Code to code » a ré�échi aux moyens de faire le lien entre le texte de loi et le code source du calculateur. Avec pour objectif de rendre le code accessi-ble aux citoyens et aux décideurs, l’équipe a imaginé un outil de traduction contributive du Code Général des Impôts au code source en M et inversement.Lire plus : https://www.etalab.gouv.fr/codeimpot-un-hackathon-aut-our-de-louverture-du-code-source-du-calculateur-impots

Fluicity : une start-up très médiatisée qui met en expérimentation dans trois à quatre communes françaises le principe d’une participation citoyenne accrue, grâce à l’utilisa-tion des données publiques. Lire plus : https://www.wedemain.fr/Fluicity-une-appli-pour-renouer-le-di-alogue-entre-les-citoyens-et-les-maires_a1090.html

La �gure du hacker dans l’administration publique. Lire plus : http://www.la27eregion.fr/comment-faire-entrer-lesprit-hack-er-dans-ladministration/

L’ADMINISTRATION OPEN SOURCEQue serait une administration qui s’appuie sur la réutilisation de ses données et de ses algorithmes, pour améliorer ses services et modes de fonctionnement ?





Le concept de Communs : « Dans son article « Le commun contre l'Etat ? » (lire Pour en savoir plus), Serge Audier est obligé de l'analyser à travers le débat italien. Pour reprendre ses termes : « Le public français ignore à peu près tout de cette nébuleuse qui connaît pourtant une véritable "mode" en Italie. » Les Français craignent que le développement de ce concept n'accélère la réduction des services publics, brusque l'atrophie de la main gauche de l'Etat. Il faut dire que le concept concurrence celui de bien public. Or, certains ne s'en cachent pas, les communs sont aussi un moyen de réduire le pouvoir de l'Etat, voire un outil contre l'Etat. Antonio Negri et Michael Hardt font partie de ce groupe. « L'Etat est devenu le complice et même l'agent actif de la privatisation du monde », tempêtent-ils. Leur antiétatisme vaut leur antilibéralisme. Pierre Dardot et Christian Laval sont un peu sur la même ligne. Même si le propos est un peu plus nuancé, il est claire-ment a�ché : « Si le commun devient une question si importante, c'est qu'il révoque brutalement les croyances et les espérances progressistes dans l'Etat. » Lire plus : https://www.marianne.net/societe/les-communs-la-vraie-idee-revolutionnaire-0

Framasoft, un exemple de logiciels libres issue de la culture peer-to-peer : face à la toute-puissance de Google, Apple et autres Facebook, l’association Framasoft a entrepris de créer des services équivalents mais décentralisés et respectueux de la vie privée des utilisateur.Lire plus : http://www.liberation.fr/futurs/2015/03/20/le-peer-to-peer-in-duit-que-la-production-emane-de-la-societe-civile_1225002

L’ADMINISTRATION PAIR-A-PAIRQue serait une administration qui s’appuierait sur les dynamiques de production pair-à-pair pour renouveler sa manière d’élaborer des politiques publiques ?



Uber Contre New York : En 2015, face au constat de l’augmentation de la densité du tra�c à New-York depuis l’arrivée du service de transport à la demande Uber, le maire a voulu freiner l’expansion de l’activité le temps de mener une étude de son impact sur l’environnement urbain. Cette stagnation imposée de l’activité était aussi justi�ée par la critique des conditions de travail des chau�eurs. L’entreprise a vivement contesté cette décision, en employant des méthodes de communication dirigées directement à l’encontre du maire Bill de Blasio et en mobilisant des argu-ments politiques.

L’ADMINISTRATION UBÉRISÉEQue serait une administration qui s’appuierait sur la lignée des « places de marché » de type Uber ou Airbnb pour revoir la pro-duction de services publics et de la gestion de biens communs ?





Amazon Mechanical Turk : un service Web faisant e�ectuer des tâches plus ou moins complexes (traduction de documents, relecture, classi�cation de sites web) par des utilisateurs contre une micro-rémunération. Si la plateforme elle-même n’est pas tournée vers l’innovation, elle peut se trouver au coeur d’une démarche de création de nouveau modèle économique en externalisant une partie de l’activité. Par exemple, en permettant d’o�rir un service de traduction très rapide.Lire plus : http://www.cnetfrance.fr/news/turc-mecanique-d-amazon-com-ment-les-travailleurs-du-clic-sont-devenus-esclaves-de-la-machine-39850322.htm

Fix My Street (Etats-Unis) propose aux citoyens de rapporter les problèmes concernant l’état des rues/routes : nid de poule, lampadaires défectueux, etc. Chacun peut envoyer des informations concernant ces désagréments qui seront traitées en temps voulu lorsque leur véracité et leur importance sont établies.

Innocentive : une plateforme en ligne rémunérant les équipes de chercheurs qui résolvent les dé�s scienti�ques et technologiques (ingénierie, informatique, mathéma-tique, chimie, biologie) mis en ligne sur le site.

L’ADMINISTRATION CROWD-SOURCÉEQue serait une administration qui innoverait par l’externalisa-tion vers la « foule » de dé�s, missions, taches qui avant étaient dans son giron ?

INNOVATION BOTTOM UP


Brickstarter (Finlande) est une plateforme de crowdfunding spécialisée dans le �nance-ment de projets communautaires par les citoyens, a�n d’accélérer leurs réalisations sans attendre que le gouvernement s’en charge.

Living Wage London Citizen : Une campagne menée en 2001 par London Citizens - une coalition d’églises, de mosquées, de syndicats, d’écoles et d’autres associations - a mis sur le devant de la scène le problème des travailleurs pauvres de Londres. A partir d’une action ciblée sur la di�érence de salaire dans les grandes banques dont le siège est installé à Londres, le mouvement a obtenu une revanlorisation salariale des plus bas salaires (personnel d’entretien, sécurité). Très médiatisée et par e�et boule de neige, le mouvement a convaincue le Maire de Londres de généraliser cette avancée à l’ensemble de la ville. Lire plus : http://www.citizensuk.org/the_living_wage_campaign_rix_u-igroucqykv7quhtq

L’ADMINISTRATION BIG SOCIETYQue serait une administration qui se réorganiserait autour d’une stratégie d’empowerment des initiatives citoyennes, même lorsqu’elles empiètent sur ses prérogatives ?



Le concept de Communs : « Dans son article « Le commun contre l'Etat ? » (lire Pour en savoir plus), Serge Audier est obligé de l'analyser à travers le débat italien. Pour reprendre ses termes : « Le public français ignore à peu près tout de cette nébuleuse qui connaît pourtant une véritable "mode" en Italie. » Les Français craignent que le développement de ce concept n'accélère la réduction des services publics, brusque l'atrophie de la main gauche de l'Etat. Il faut dire que le concept concurrence celui de bien public. Or, certains ne s'en cachent pas, les communs sont aussi un moyen de réduire le pouvoir de l'Etat, voire un outil contre l'Etat. Antonio Negri et Michael Hardt font partie de ce groupe. « L'Etat est devenu le complice et même l'agent actif de la privatisation du monde », tempêtent-ils. Leur antiétatisme vaut leur antilibéralisme. Pierre Dardot et Christian Laval sont un peu sur la même ligne. Même si le propos est un peu plus nuancé, il est claire-ment a�ché : « Si le commun devient une question si importante, c'est qu'il révoque brutalement les croyances et les espérances progressistes dans l'Etat. » Lire plus : https://www.marianne.net/societe/les-communs-la-vraie-idee-revolutionnaire-0

Framasoft, un exemple de logiciels libres issue de la culture peer-to-peer : face à la toute-puissance de Google, Apple et autres Facebook, l’association Framasoft a entrepris de créer des services équivalents mais décentralisés et respectueux de la vie privée des utilisateur.Lire plus : http://www.liberation.fr/futurs/2015/03/20/le-peer-to-peer-in-duit-que-la-production-emane-de-la-societe-civile_1225002


Uber Contre New York : En 2015, face au constat de l’augmentation de la densité du tra�c à New-York depuis l’arrivée du service de transport à la demande Uber, le maire a voulu freiner l’expansion de l’activité le temps de mener une étude de son impact sur l’environnement urbain. Cette stagnation imposée de l’activité était aussi justi�ée par la critique des conditions de travail des chau�eurs. L’entreprise a vivement contesté cette décision, en employant des méthodes de communication dirigées directement à l’encontre du maire Bill de Blasio et en mobilisant des argu-ments politiques.



Les laboratoires d’innovation publique : un programme de la 27e région pour monter, en 1 an et demain, un laboratoire d’innovation publique au des administration Régionale et Métropolitaine. Ces laboratoires sont des tiers-espaces où l’on replace au centre des projets la logique d’essai-erreur, de conception itérative et d’implication des usagers.Lire plus : http://www.la27eregion.fr/lab-build-ers-why-how-and-some-thinking-about-the-next-generation-of-labs-programmes/

Les tiers-lieux comme, à Paris, les Grands Voisins : Dans l’ancien hôpital Saint-Vin-cent-de-Paul, les Grands voisins, est une démonstration qu’en plein centre de Paris, il est possible « de faire exister, pendant quelques années, un espace multiple dont l’ambition centrale est le bien commun ». L’espace regrouve des activités sociale (personnes dému-nies), économiques (accueillir des associations et entreprises solidaires, favoriser la présence d'artisans et de créateurs), et des espaces ouverts : partage d’outils et d’espaces de travail, parc public d’un genre nouveau, avec des activités pédagogiques, culturelles et sportives, ouvertes aux résidents, comme aux riverains et aux touristes.Lire plus : http://recherche-action.fr/tierslieuno-made/2017/04/07/les-tiers-lieux-espaces-demergence-et-de-creativite/

Le Permis de faire : La loi « CAP » récemment voté, ouvre l’architecture et l’urbanisme à l’innovation et à la recherche appliquée avec le « permis de faire » pour les équipements publics, les logements sociaux et les opérations d’intérêt national (OIN). Il s’agit d’un cadre de dérogations au code de la construction, au code de l’urbanisme notamment, pour substituer une réalisation d’objectifs à une imposition de moyens par la norme. Concrètement, les demandes de dérogations sont étudier par des commissions qui décide si le projet correspond à l’esprit de la réglementation (accessibilité, sécurité) même si il déroge aux normes précises.

L’ADMINISTRATION LAB’Que serait une administration qui créerait des cadres bienveil-lants pour que les initiatives individuelles, d’entreprises, d’agents puissent être testées en mode essai-erreur ?



La notion de maitrise d’usage : La maîtrise d'usage (abrégée MUE) est un concept complémentaire du binôme traditionnel associant les notions de maîtrise d'ouvrage (MOA) et de maîtrise d'œuvre (MOE), apparu avec l'attention croissante accordée aux nouveaux usages. Il met l'accent sur l'importance de la prise en compte des besoins comme des pratiques propres à l'utilisateur �nal dans toute approche d'implémentation technologique impliquant une transformation sociale et la conduite d’un changement, dans le contexte notamment de la stratégie numérique d'une entreprise. La maîtrise d'usage revêt une triple dimension de posture comportementale, de pratiques associées à des processus et procédures dé�nies, et en�n, de démarche de mesure.Lire plus : http://www.lettreducadre.fr/13042/espace-public-pren-dre-en-compte-la-maitrise-dusage/

L’ADMINISTRATION CENTRÉE-USAGERSQue serait une administration qui oriente sa stratégie d’inno-vation autour de l’expertise d’usage et une prise en compte plus empathique de l’usager ?



Amazon Mechanical Turk : un service Web faisant e�ectuer des tâches plus ou moins complexes (traduction de documents, relecture, classi�cation de sites web) par des utilisateurs contre une micro-rémunération. Si la plateforme elle-même n’est pas tournée vers l’innovation, elle peut se trouver au coeur d’une démarche de création de nouveau modèle économique en externalisant une partie de l’activité. Par exemple, en permettant d’o�rir un service de traduction très rapide.Lire plus : http://www.cnetfrance.fr/news/turc-mecanique-d-amazon-com-ment-les-travailleurs-du-clic-sont-devenus-esclaves-de-la-machine-39850322.htm

Fix My Street (Etats-Unis) propose aux citoyens de rapporter les problèmes concernant l’état des rues/routes : nid de poule, lampadaires défectueux, etc. Chacun peut envoyer des informations concernant ces désagréments qui seront traitées en temps voulu lorsque leur véracité et leur importance sont établies.

Innocentive : une plateforme en ligne rémunérant les équipes de chercheurs qui résolvent les dé�s scienti�ques et technologiques (ingénierie, informatique, mathéma-tique, chimie, biologie) mis en ligne sur le site.


Brickstarter (Finlande) est une plateforme de crowdfunding spécialisée dans le �nance-ment de projets communautaires par les citoyens, a�n d’accélérer leurs réalisations sans attendre que le gouvernement s’en charge.

Living Wage London Citizen : Une campagne menée en 2001 par London Citizens - une coalition d’églises, de mosquées, de syndicats, d’écoles et d’autres associations - a mis sur le devant de la scène le problème des travailleurs pauvres de Londres. A partir d’une action ciblée sur la di�érence de salaire dans les grandes banques dont le siège est installé à Londres, le mouvement a obtenu une revanlorisation salariale des plus bas salaires (personnel d’entretien, sécurité). Très médiatisée et par e�et boule de neige, le mouvement a convaincue le Maire de Londres de généraliser cette avancée à l’ensemble de la ville. Lire plus : http://www.citizensuk.org/the_living_wage_campaign_rix_u-igroucqykv7quhtq



Saillans : Aux dernières municipales, ce village de la Drôme élisait une liste «collégiale et participative », et revoyait en profondeur ses modes de gouvernance et de prise de décisions. Les habitants sont invités à participé à une des sept commissions, qui dé�nis-sent des Groupes action-projet (Gap) prioritaires : l’école et ses nouveaux rythmes, la salle des fêtes, la rivière Drôme, la vie des jeunes au village, la circulation et les parkings, les personnes âgées, le lien social entre les générations… Un Conseil des sages veille au respect de l’éthique, à l’application des principes décidés par les conseillers élus. Les conseillers municipaux fonctionnent en binôme pour chaque compétence communale. Lire plus : https://www.sinemensuel.com/reportage/saillans-une-experi-ence-de-democratie-directe/

Les Civic techs : dispositifs démocratiques « en mode start up » parmi lesquelles Accrop-olis, chaîne vidéo d’actualité politique en ligne, Ma Voix, créée pour « hacker » les élections législatives de juin 2017 en faisant élire des anonymes, ou encore Bayes Impact, start-up espérant « redonner le pouvoir aux chômeurs » créée par Paul Duan.Lire plus : http://www.laviedesidees.fr/Citoyen-hackeur.html

L’ADMINISTRATION PARTICIPATIVEQue serait une administration qui, pour innover, miserait sur une expression et une implication maximales des citoyens dans la décision publique ?

INNOVATION PAR ...


L’ADMINISTRATION ... Que serait une administration qui...

Visions prospectives extrêmes de l'administration

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