· Web viewBonjour,Cette après-midi je vais finaliser le chantier de l’entreprise CEGEP, merci...
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Page EVALUATION N°2 Vente Compétences N- Acquises P- Acquises Acquises Réaliser un devis Réaliser une facture Identifier l’intérêt d’un acompte L’obligation d’un devis Contexte : BVO Menuiserie : Fabricant et installateur de fenêtres et portes. Coordonnées : 35, avenue de la 1ère D.F.L. 29200 Brest Tel : 02 98 49 65 40 Fax : 02 98 45 90 64 Meil : [email protected] Depuis 1982, la société BVO fabrique dans son usine de Brest des menuiseries PVC et des fermetures pour les particuliers et les professionnels. Début 2006, la société BVO a également mis en place une ligne de production pour la fabrication de menuiseries Aluminium. L’entreprise possède une large gamme de menuiseries (fenêtres, portes fenêtres, double vitrage…). BVO réalise des installations avec ses propres poseurs dans tout le Grand Ouest. Des menuiseries sur mesure sont également expédiées dans toute la France pour d'autres poseurs. Vous êtes à l’accueil de l’agence de Brest et vos principales missions sont d’accueillir les clients en face à face ou au téléphone, de fixer les rendez-vous avec les quatre commerciaux (Hanane, Benoit, Nicolas, Hamid), de mettre à jour le planning d’intervention des équipes de pose, de saisir les devis et les factures, de réaliser les encaissements. NOM : DATE : 05/03/2022 PRENOM : CLASSE : 1ACC Le devis et la facture DUREE : 1 h Note Activité / 18 Mise en évidence des informations / 01 Présentation et orthographe / 01 NOTE OBTENUE / 20
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EVALUATION N°2 Vente
Compétences N-Acquises P-Acquises Acquises
Réaliser un devisRéaliser une factureIdentifier l’intérêt d’un acompteL’obligation d’un devis
Contexte :
BVO Menuiserie : Fabricant et installateur de fenêtres et portes.
Coordonnées :35, avenue de la 1ère D.F.L.29200 BrestTel : 02 98 49 65 40Fax : 02 98 45 90 64Meil : [email protected]
Depuis 1982, la société BVO fabrique dans son usine de Brest des menuiseries PVC et des fermetures pour les particuliers et les professionnels.Début 2006, la société BVO a également mis en place une ligne de production pour la fabrication de menuiseries Aluminium. L’entreprise possède une large gamme de menuiseries (fenêtres, portes fenêtres, double vitrage…).BVO réalise des installations avec ses propres poseurs dans tout le Grand Ouest. Des menuiseries sur mesure sont également expédiées dans toute la France pour d'autres poseurs.
Vous êtes à l’accueil de l’agence de Brest et vos principales missions sont d’accueillir les clients en face à face ou au téléphone, de fixer les rendez-vous avec les quatre commerciaux (Hanane, Benoit, Nicolas, Hamid), de mettre à jour le planning d’intervention des équipes de pose, de saisir les devis et les factures, de réaliser les encaissements.
Monsieur Anthony DEMORO, votre responsable, vous a sensibilisé(e) sur le changement de TVA à compté du 1er janvier 2014 et vous a confirmé le maintient de l’ancienne TVA (19,6% pour les produits et 7 % pour la main d’œuvre) jusqu’au 31 décembre 2013.L’entreprise propose des devis gratuits à ses clients et s’engage à les remettre une semaine après la visite d’un commercial. Nous avons déjà réalisé 468 devis et 351 factures. Un acompte de 30% de la commande est demandé lors de l’acceptation du devis par les clients.
Gestion courante :
NOM : DATE : 07/05/2023PRENOM :CLASSE : 1ACC Le devis et la facture DUREE : 1 hNote Activité / 18Mise en évidence des informations / 01Présentation et orthographe / 01NOTE OBTENUE / 20
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Nous sommes le premier jour de la semaine, vous venez d’ouvrir l’agence et vous trouvez un Post-it sur votre bureau :
Mission spécifique :
Document 1 : Fiches clients
Bonjour,
Cette après-midi je vais finaliser le chantier de l’entreprise CEGEP, merci de bien vouloir me préparer la facture et me la transmettre par mail pour que je la remette au responsable. Comme d’habitude, ils auront 10 jours pour nous la régler. Nous avons installé 4 châssis fixes 1350X1200 et 4 fenêtres à la française 1350X1200 2 vantaux pour un total de 12 heures de main d’œuvre. Ils nous ont versé un acompte de 940 €.Concernant les acomptes, je me demande si nous avons intérêt à continuer à les demander au regard des difficultés financières de nos clients. Qu’en pensez-vous ? D’autre part, j’ai reçu un appel de Mr Berthier qui a un problème à une de ses fenêtres. Apparemment on en a pour 2 heures de main d’ouvre pour la réparer. Devons-nous lui faire un devis avant d’intervenir ?
Cordialement.
Anthony DEMOROBVO MenuiserieDirecteur.
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Document 2 : Tarifs
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Document 2 (suite) : Tarifs
