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nimes-tourisme.com
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Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / Spl AGATE
Servicio Receptivo19 rue Trajan
F – 30 020 Nîmes cedex 1
Servicio GruposTél. : +33 (0) 4 66 58 38 15 / [email protected]
Visitas guiadasTél. : +33 (0) 4 66 58 38 26
L’ Off i ce de Tour isme e t des Congrès es t rég i par la Sp l AGATE. 19 rue Tra jan - F -30020 - 30 035 Nîmes cedex 1 - T. 04 66 58 38 00 - F. 04 66 84 05 47 contac t@sp l -agate .com - www.sp l -agate .com - SPL au cap i ta l de 225 000 € TVA in t racommunauta i re : FR 12 752 100 461 - S IRET : 752 100 461 000 17 R C S : N î m e s 7 5 2 1 0 0 4 6 1 - N ° d e G e s t i o n : 2 0 1 2 B 0 11 2 9 Immat r icu lée au reg is t re des opéra teurs de voyage e t des sé jours d ’A tou t France, n° IM030120007. Garant APST, 15 avenue Carnot , 75 017 PARIS. Assurance : SwissL i fe , 86 bd Haussmann, 75 380 PARIS Cedex 08 .N° cont ra t 505435325. L icence en t repreneur spec tac le n°3-1085067 du 17 ju in 2015.
Liste des séjours et des prestations non-exhaustive. Déroulés et visuels non contractuels.
#nimestourisme
www.nimes-tourisme.com
Entre Cévennes, Camarga, Provenza y Lan-guedoc, Nîmes está anclada en el sur. Esta ciudad fue construida, piedra tras piedra, se formó siglo tras siglo alrededor de sus mo-numentos romanos. En los desvíos de sus estadios mejor conser-vados del mundo romano, y de la Maison Car-rée dedicada hace 2000 años al culto de la juventud, reserva otras bellas sorpresas. Ca-sas particulares, arte y arquitectura contem-poránea o Jardins de la Fontaine expresan tanto la constancia de su historia como el encanto del Mediterráneo: calles peatonales, salones gastronómicos, plazas y terrazas sombreadas, espíritu festivo... Nîmes cultiva sus diferencias y comparte su arte de vivir con sus visitantes con una sonrisa.
El equipo del servicio de recepción está a su lado para diseñar y organizar su visita a Nîmes y sus alrededores.¿Estás planeando quedarte? ¿Un día? ¿Sólo unas horas? Elija entre las propuestas de este folleto: añada un aire de Camargue, un per-fume de Provenza o un toque de Cévennes a su descubrimiento de Nîmes y póngase en contacto con nosotros: nos adaptaremos a su grupo y le ofreceremos nuestros mejores pre-cios.
BIENVENIDO A NÎMES
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LOS ESENCIALES......................Nîmes «Romana»......................................Nîmes «La Antigüedad al Presente».........Nîmes «Al hilo de los siglos».....................Nîmes y el Pont du Gard............................El Trenecito Turístico de Nîmes.................La caza del tesoro......................................
SALIENDO DE NÎMES................Nîmes «A las puertas de la Provenza» .....Nîmes «La Camarga»................................Nîmes «Hija de las Cévennes» .................Nîmes «Entre Vides y Olivos»....................
VISITAS TEMÁTICAS.................. Street Art....................................................Palacetes...................................................
MONUMENTOS Y MUSEOS......
VISITAS GUIADAS......................
MAPAS........................................
CONDICIONES GENERALES EN VENTA..................................
SUMARIO
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LOS ESENCIALES
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Nîmes «Romana»
Mañana Encuentro con vuestro guía para visitar los principales monumentos, comenzando por las Arenas, el anfiteatro romano que data del primer siglo de nuestra era.Subiendo el boulevard Victor Hugo, descubriréis la Maison Carrée, principal templo de la ciudad, dedicado a los hijos y nietos del emperador Augusto. En el interior de este templo se proyecta la filmación que recrea la historia de Nîmes a través de una familia romana.Prosigue la visita por los Jardines de la Fontaine, realizados en 1745 bajo Luis XV y que albergan en su parte baja el Templo de Diana y en su cumbre la Torre Magna, la más alta y prestigiosa torre de la ciudad romana, que ofrece una impresionante vista de la ciudad.
Almuerzo en el centro de la ciudad.
TardeVisita del Museo de la RomanidadSu apertura, en junio de 2018, es un evento de envergadura.A imagen de su arquitectura contemporánea, el Museo de la Romanidad os propone un formidable viaje en el tiempo, gracias a una escenografía innovadora que apela a todas las últimas tecnologías... una experiencia única para el visitante, que diluye las fronteras entre la antigüedad y el presente.
Del anfiteatro mejor conservado del mundo romano a la Torre Magna que domina los Jardines de la Fontaine, conoced los monumentos emblemáticos que han perdurado dos milenios.
andando 35 personas por guía
8h Este precio incluye: 1 guía 8H (de lunes a sábado) - entradas en los 3 monumentos romanos (Arenes Maison Carrée et tour Magne) - Entrada al Museo de la Romanidad- 1 almuerzo que incluye 1 primer plato -1 plato - 1 postre - ¼ de vino y 1 café por persona
Adecuado para la escuela Desde
54 € TTC
por persona
mínimo
30 personasReservas y información04 66 58 38 [email protected]
Este precio incluye: 1 guía 8H (de lunes a sábado) - entrada al museo de la Romanidad - 1 almuerzo que incluye 1 primer plato - 1 plato - 1 postre - 1/4 de vino y 1 café por persona
Nîmes «La Antigüedad al Presente»
Mañana Vuestro guía os hará descubrir, a través de un recorrido urbano, hasta qué punto Nîmes vive todavía su legado antiguo cotidianamente. Ornamentos, columnatas o arcos prestados de la arquitectura romana, ejes y paisajes urbanos moldeados en función de sus monumentos extraordinariamente bien conservados, hacen de Nîmes una ciudad de carácter excepcional.
Almuerzo en el centro de la ciudad.
TardeLas obras de artistas y arquitectos contemporáneos dejan sus huellas y renuevan la ciudad. De la plaza de Assas, concebida por Martial Raysse, pasando por el Carré d’Art Jean Bousquet, de Norman Foster, sin olvidar el Museo de la Romanidad concebido por Elizabeth de Portzampac, un museo arqueológico de nueva generación con su fachada única en su género, recubierta de láminas de vidrio, que evoca sutilmente los mosaicos romanos, algunos de los cuales forman parte de las principales piezas de la colección del museo.
8h
Reservas y información04 66 58 38 [email protected]
andando 35 personas por guía Desde
44 € TTC
por persona
mínimo
30 personas
Al igual que los edificios y mansiones romanas, la arquitectura contemporánea forma parte del estilo de vida de Nîmes. Descubra cómo las obras de arquitectos y artistas plásticos internacionales encajan en una ciudad de dos mil años de antigüedad.
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Nîmes «Al hilo de los siglos»
Mañana Deambular con vuestro guía de la catedral de Notre-Dame et Saint Castor, consagrada por el Papa Urbano II, al Carrée d’Art Jean Bousquet concebido por Sir Norman Foster, pasando por los numerosos lugares cargados de historia. Sin olvidar los monumentos romanos, cuyo estado de conservación es único en el mundo. Por fin sabréis la verdadera historia del cocodrilo de Nîmes.
Almuerzo en el centro de la ciudad.
TardeObservar las fachadas, visitad los patios de honor y admirad las escaleras espectaculares de los palacetes del centro histórico. Estas residencias urbanas de prestigio reflejan el arte de vivir y de construir en Nîmes, de los siglos XVI al XVIII.
En el curso de un paseo por el sector salvaguardado, descubrid la riqueza del patrimonio de la ciudad.
8hEste precio incluye: 1 guías 8H (de lunes a sábado) - 1 desayuno que incluye 1 primer plato - 1 plato - 1 postre - 1/4 de vino y 1 café por persona
Reservas y información04 66 58 38 [email protected]
El agua en Nîmes y el Pont du Gard «El acueducto de Nîmes»
Mañana Esta jornada dedicada al agua comienza con vuestro guía en el Castellum Divisorium, rarísimo vestigio construido a mediados del siglo I d. C. y punto de llegada del acueducto de Nîmes para alimentar de agua a la ciudad. Después, los Jardines de la Fontaine hasta el museo del Vieux Nîmes, el agua reviste una importancia capital en la industria textil. Está ligada a la de la sarga de Nîmes, el ancestro del denim, que sirvió a Levi-Strauss para tejer sus primeros jeans.
Almuerzo en el centro de la ciudad.
TardeSalida en autocar hacia el Pont du Gard, obra maestra de la arquitectura antigua y el más alto puente-acueducto romano del mundo con sus... ¡49 metros de altura! Llevaba las aguas de la fuente de Eure, en Uzès, hasta Nîmes, durante cinco siglos. Inscrito en el Patrimonio Mundial de la Unesco desde 1985, podréis descubrir el conjunto del lugar, compuesto por un museo y un camino de descubrimiento bautizado «Memorias de Garriga».
El agua corriente es un elemento distintivo de la ciudad romana. Destinada al uso doméstico, jugando un papel en los lugares de culto, las distribuciones hidráulicas debían unir lo útil con lo agradable, enmarcar y poner en valor el agua.
8hEste precio incluye: 1 guía 8H (de lunes a sábado) - la entrada al sitio de Pont du Gard - 1 almuerzo que incluye 1 primer plato - 1 plato - 1 postre - 1/4 de vino y 1 café por persona
en autocar
Reservas y información04 66 58 38 [email protected]
andando 35 personas por guía Desde
38 € TTC
por persona
mínimo
30 personas
Desde
43 € TTC
por persona
mínimo
30 personas
andando 35 personas por guía
Adecuado para la escuela
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El Trenecito Turístico de Nîmes
Mañana
Un paseo comentado de alrededor de 45 minutos. Una excelente forma de entrar en materia con el fin de descubrir la historia de la ciudad y de sus principales monumentos, antes de partir hacia el descubrimiento más profundo de las riquezas de nuestro patrimonio.
Almuerzo en el centro de la ciudad.
Instalados confortablemente a bordo de nuestro Trenecito Turístico, dejaros contar Nîmes.
trenecito3h
Este precio incluye : el trenecito - 1 almuerzo que incluye 1 primero plato - 1 plato - 1 postre - 1/4 de vino y 1 café por persona
InglésFrances
Reservas y información04 66 58 38 [email protected]
La caza del tesoro
Partid hacia el descubrimiento del centro histórico de Nîmes y de su patrimonio a través de una caza del tesoro alrededor de la romanidad. Encontrad vuestro guía resolviendo enigmas que os harán descubrir los lugares emblemáticos de la ciudad.
Por equipos o individualmente, respetad las consignas de vuestro guía y encontrad el lugar de encuentro final en un tiempo determinado.
de 12 a 100 personas
3h
Este precio incluye: 1 guía 3H (de lunes a sábado) - El folleto personalizado para el grupo opcional Degustación de vinos, almuerzo.
Reservas y información04 66 58 38 [email protected]
Desde
33 € TTC
por persona
mínimo
30 personas
Desde
12 € TTC
por persona
12 personas
60 personas máximo
Adecuado para la escuela
andando
Saliendo de Nîmes
Situada en las confluencias de la Provenza, el Languedoc, las Cévennes y la Camarga, prolongad vuestra estancia en Nîmes y descubrid en una jornada las riquezas de nuestros ilustres vecinos.
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Nîmes «A las puertas de la Provenza»
Mañana Salida en autocar hacia Avignon.Capital de la cristiandad en la Edad Media, Avignon ha guardado de su historia un patrimonio excepcional, la mayor parte del cual está inscrito en el Patrimonio Mundial de la Unesco.Acompañados de nuestro guía visitaréis el Palacio de los Papas y el rocher des Domes (espolón rocoso de los Doms), un jardín inglés con vistas sobre el Ródano. Luego tendréis tiempo para descubrir las riquezas del centro histórico.
Almuerzo en el centro de la ciudad de Avignon.
TardeSiempre habréis querido visitar el pueblo medieval de Les Baux-de-Provence, en el corazón de las colinas de las Alpilles. Nuestro guía os hará descubrir su castillo y su torreón, testimonio único de la historia medieval, que ofrece una panorámica excepcional sobre la Camarga y la ciudad de Arles. Paseo por el corazón de la ciudad.
Con sus tradiciones y sus colores, la Provenza es uno de los componentes del alma de Nîmes. Este día complementario ofrece el descubrimiento de la ciudad de los Papas como el de los paisajes de Van Gogh.
8hEste precio incluye: 1 guía 8H (de lunes a sábado) - entrada al palais des papes y au chateau des Baux-de-Provence - 1 desayuno que incluye 1 primer plato - 1 plato - 1 postre - 1/4 de vino y 1 café per persona
Reservas y información04 66 58 38 [email protected]
Nîmes «La Camarga»
Mañana Salida en autocar hacia Saint-Gilles.Descubrimiento de la iglesia abacial y su soberbia fachada, cuya construcción se terminó en el siglo XV y está inscrita en el Patrimonio Mundial de la Unesco en el marco de los caminos de Santiago.Al final de la mañana, salida hacia Aigues-Mortes, ciudad fortificada edificada por San Luís, deseoso de dar al Reino de Francia un puerto en el Mediterráneo.
Almuerzo en el centro de la ciudad.
TardeVisita de la Torre de Constance, testimonio de la resistencia para los protestantes del mundo entero. Paseo por las murallas. Visita de las salinas de Aigues-Mortes a bordo de un trenecito turístico.
8hEste precio incluye: 1 guía 8H (de lunes a sábado) - entrada a la iglesia de l’abbatiale de Saint-Gilles, la tour de Constance y las murallas de Aigues-Mortes - 1 desayuno que incluye 1 primer plato - 1 plato - 1 postre -¼ de vino y 1 café por persona - Visita de las Salinas d’Aigues-Mortes.
Añada a su visita de Nîmes un día en el fin del mundo, donde los paisajes, el cielo y el mar se encuentran y se funden. Encanto garantizado: la Camargue Gardoise está etiquetada como Grand Site de France.
Reservas y información04 66 58 38 [email protected]
Desde
67 € TTC
por persona
mínimo
30 personas
Desde
59 € TTC
por persona
mínimo
30 personas
en autocar 35 personas
por guíaAdecuado
para la escuelaen
autocar 35 personas por guía
Adecuado para la escuela
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Nîmes «Hija de las Cévennes»
Mañana Salida en autocar hacia Anduze.Durante el trayecto vuestro guía evocará las raíces protestantes de la ciudad de Nîmes y la seda de las Cévennes.Visita comentada y tiempo libre en la plantación de bambús Prafrance, verdadero bosque de bambús gigantes, creado hace más de 150 años sobre más de 34 hectáreas.
Almuerzo en las proximidades
TardeSalida a bordo del auténtico «Tren de vapor de las Cévennes» para descubrir los suntuosos paisajes del valle del Gardon.
Al final de la tarde, visita del museo de los valles de las Cévennes, instalado en una antigua hilatura. La museografía rítmica propone sucesivamente bibliotecas y gabinetes de curiosidades.....
La historia de los Cévennes está fuertemente ligada a la de Nîmes. Los paisajes míticos de esta tierra, salvajes y modelados por el hombre, siguen fascinando a sus visitantes. Un paréntesis sorprendente entre la naturaleza y la civilización.
8h Este precio incluye: 1 guía 8H (de lunes a sábado) - entrada al Bambouseraie Pra-france, ida y vuelta en tren, entra-da al museo Vallées Cévenoles - 1 almuerzo que incluye 1 primer plato - 1 plato - 1 postre -¼ vino y 1 café por persona
Reservas y información04 66 58 38 [email protected]
Nîmes «Entre Vides y Olivos»
Mañana Salida en autocar hacia Saint-Gilles, descubrimiento de un olivar de más de 10.000 olivos con degustación.
Almuerzo en las proximidades
TardeSalida hacia el dominio vitícola «Costières de Nîmes» clasificación AOC (Denominación de Origen Controlada) desde 1986, el más meridional de los viñedos del valle del Ródano. Visita y degustación.
Este precio incluye: 1 guía 8H (de lunes a sábado) - 1 desayuno que incluye 1 primer plato - 1 plato - 1 postre - 1/4 de vino y 1 café por persona – Degustaciones de vino y aceite de oliva
Los viñedos de Costières ya existían en la época de los romanos, y los olivos siempre han estado en casa en el campo de Nîmes. Este día le transportará al corazón de la identidad mediterránea de Nîmes.
Reservas y información04 66 58 38 [email protected]
en autocar 35 personas
por guíaAdecuado
para la escuela8h en
autocar 35 personas por guía
Adecuado para la escuelaDesde
74 € TTC
por persona
mínimo
30 personas
Desde
53 € TTC
por persona
mínimo
30 personas
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Visitas temáticas
Completar según sus deseos!
sugestiones para las visitas temáticas
Una nueva visión del arte urbano situa-do en el corazón de los barrios Gam-betta y Richelieu, que se revitalizan gracias a la política de la ciudad y a sus actores sociales. En los últimos años, estos barrios se han metamorfoseado y han recuperado su color. Con la cabe-za en el aire, admira los frescos que se multiplican... creando un verdadero mu-seo al aire libre.
Street Art
Observe las fachadas y visite los pa-tios de honor de las mansiones del centro histórico. Estas prestigiosas residencias urbanas reflejan el arte de vivir y construir en Nîmes entre los siglos XVI y XVIII.
Palacetes
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los monumentos y museos de nîmes
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les arènes (el anfiteatro)Construido a finales del siglo I después de J.C., el anfiteatro (o circo romano) de Nîmes se encuentra entre los más grandes de la Galia romana. En el interior, más de 20 000 espectadores podían asistir a la caza y a los combates de ani-males y de gladiadores.Accesible todo el año excepto los días de espectáculos.
le temple de dianeSituado en los Jardines de la Fuente, este mo-numento, ciertamente asociado al santuario im-perial, es el más enigmático de Nîmes. Acce-sible todo el año.
la maison carréEConstruida en el siglo I, la Maison Carrée es el único templo conservado en el mundo antiguo. Fue parte del Forum, el corazón económico y administrativo de la ciudad. Accesible todo el año.
la tour magneHoy, encima de los Jardines de la Fuente, la Tour Magne era la torre más alta y prestigiosa del recinto romano. Visible desde lejos, indi-caba la presencia de la ciudad y el santuario imperial de la Fuente al pie de la colina. Accesible todo el año.
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le castellumPara Suministrar agua a la ciu-dad, a mediados del siglo I d.C. se construyó un acueducto de 50 km que integraba el famo-so Pont du Gard. El Castellum, un vestigio extremadamente raro, es el punto de llegada del acueducto romano de Nîmes. Accesible todo el año.
la porte augusteEl emperador Augusto ofreció a Nimes uno de los recintos más grandes de la Galia romana. La Porte Auguste, por donde pa-saba la Via Domitia, y la Porte de France son las únicas puertas aún visibles. Accesible todo el año.
Museo de Arte ContemporáneoCarré d’Art Jean Bousquet
Museo de Historia Natural
13 Boulevard Amiral Courbet / F 30 000 Nîmes+33 (0)4 66 76 73 45
Creado en 1895, el Museo de Nîmes ocupa el sexto lugar a nivel nacional por la riqueza de sus colecciones. Alberga colecciones de todos los campos de las ciencias naturales y de ciertos sectores de las ciencias humanas. A la espera de una renovación total, sólo se presentan al público tres temas: la prehistoria, la etnografía de los años treinta y la zoología. Exposición temporal, tamaño natural de abril a octubre en la galería Jules Salles.
Museo de Bellas Artes
Rue Cité Foulc / F- 30 000 Nîmes+33 (0)4 66 28 18 32
Construido en 1907, fue reacondicionado en 1986-87 por el arqui-tecto Jean-Michel Wilmotte. El museo es el segundo en importancia en el Languedoc por el número y la calidad de obras que conserva: pinturas francesas, flamencas y holandesas, obras italianas de los siglos XVI y XVII, y colecciones destacadas de pinturas francesas de los siglos XVIII y XIX.
Museo del viejo nimes
Place aux Herbes / F- 30 000 Nîmes+33 (0)4 66 76 73 70
Instalado en el antiguo palacio episcopal que data del fin del siglo XVII, este museo conserva y presenta la vida de Nîmes desde el fin de la edad media. Objetos de la vida cotidiana y otros extraordina-rios, productos de la industria textil nimeña, sala consagrada a la sarga de Nîmes y al vaquero, las colecciones ofrecen al visitante un viaje a través del tiempo, organizado sobre exposiciones temáticas o en las salas permanentes.
Museo de las Culturas Taurinas Henriette y Claude Viallat
6 Rue Alexandre Ducros / F- 30 000 Nîmes+33 (0)4 66 36 83 77
Situado a dos pasos del Circo Romano, el Museo de las Culturas Taurinas, es un lugar único en Francia. Ofrece al público la posi-bilidad de descubrir una cultura aún viva, con un patrimonio rico y variado. Obras de arte y objetos de la vida cotidiana evocan aquí tradiciones tanto regionales como internacionales. Abierto desde la Feria de Pentecostés hasta el mes de Octubre.
16 place de la Maison Carrée / F- 30 000 Nîmes+33 (0)4 66 76 35 70
La colección de Carré d’Art Jean Bousquet comprende 400 obras más o menos y ofrece un panorama de la creación contemporánea desde los años 60 hasta hoy. También el museo organiza tres ex-posiciones temporales de fama internacional cada año, igualmente proyectos específicos en un Project Room. El servicio de entradas propone visitas y actividades abierto a todos. Un centro de docu-mentación esta a su disposición.
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el museoDE LA ROMANIdadFrente a las pistas bimilenarias, en pleno centro de Nîmes, el museo de la Romanidad acaba de abrir sus puertas. Edificio contemporáneo diseñado por Elizabeth de PORTZAMPARC, este nuevo museo de renombre internacional es un espléndido escaparate de unas 5.000 obras patrimoniales.
A la vez museo innovador, jardín arqueológico y lugar para vi-vir, este edificio tiene una triple ambición: preservar este patri-monio, compartirlo con los visitantes y transmitirlo a las gene-raciones futuras.
Un lugar excepcionalEl museo está diseñado como puerta de entrada a un recorrido urbano, para entender la ciudad y su historia.Gracias a las aberturas dispuestas en el frente, se ofrecen múl-tiples puntos de vista sobre la Arena y sobre el jardín arqueoló-gico. La azotea verde ofrece una vista prodigiosa de 360° sobre Nîmes.El jardín arqueológico que rodea el recinto romano está conce-bido como un «museo de las plantas», accesible gratuitamente para visitantes y caminantes.El Museo de la Romanidad ofrece un recorrido desde el siglo VII a.C. (Edad de Hierro, periodo galo) hasta la Edad Media. Conci-lian las necesidades científicas de un museo con la voluntad pedagógica de interesar a un público amplio, a través de la im-plementación de programas multimedia, documentales audiovi-suales, proyecciones en inmersión, realidad aumentada, visitas virtuales y mapas interactivos.
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VISITAS GUIADAS
Nuestros guías le proponen descubrir Nîmes en las mejores condiciones. Su competencia y profesionalidad harán de su visita un momento precioso de cultura, historia y descubrimiento.
tarifasVISITASGUIADAS 2019TARIFAS
Grupos de 35 personas como máximo
con el acompañanteincluido
Paquete de máximo 3 horas
Paquete de máximo 4 horas
Paquete de máximo 8 horas
160 € 200 € 390 €
*TVA
20%
incl
use
Cualquier prestación que exceda las 4 horas por día entra automáticamente en el paquete de 8 horas.
- Tarifas para un grupo de 35 personas. 9€/persona adicional. Máximo 40 personas. No se refiere a las visitas de los palacetes.- Suplemento de 25% el domingo y de 100% días de fiesta - Hora suplementaria: 60 € - La comida del guía queda a cargo del grupo o una compensación de 18€ será facturada- Los gastos de desplazamiento para todas las visitas que no comiencen ni terminen en Nimes quedan a cargo del grupo- Toda anulación debe ser efectuada por correo o e-mail a [email protected] En caso de anulación de la visita en un plazo inferior o igual a las 48 horas, la totalidad de la prestación será debitada
PAGO:Debe efectuarse antes de la llegada del grupo (el cheque será cobrado después del paso del grupo) o directamente a la guía el día de la visita. Pagos aceptados: transferencia bancaria, mandatos, efectivo, o tarjeta de crédito a la oficina de turismo. Los cheques tienen que redactarse a la orden de office de tourisme/SPL AGATE.
nimes-tourisme.com+33 (0) 4 66 58 38 20/15 / [email protected] /
ACCeso a Nîmes Alrededor de Nîmes
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Rue Monjardin
Rue Turgot Rue Fenelon
Rue Cotelier
Impasse Verdet
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PLAN DE APARCAMIENTO PARA AUTOBUSES
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L’Office de Tourisme et des Congrès de NIMES / SPL AGATE (AMENAGEMENT ET GESTION POUR L’AVENIR DU TERRITOIRE), société publique locale (SPL) au capital de 225 000 €, dont le siège social est 19 rue Trajan à Nîmes, (30000), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nîmes sous le numéro 752 100 461 est représentée par son Directeur Géné-ral, Monsieur Antoine COTILLON, en vertu d’une délibération du Conseil d’Administration de la so-ciété, en date du 10 Juin 2014,
L’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE est immatriculé au registre des opé-rateurs de voyages et de séjours sous le numéro IMO30160005 depuis le 27/09/2016.En vertu de la loi n° 2009-888 du 22 juillet 2009 de développement et de modernisation des ser-vices touristiques, les conditions générales de vente sont fixées par l’article R 211-12 du code du Tourisme qui précise que « les dispositions des articles R.211-3 à 211-11 doivent obligatoirement être reproduites sur les brochures et les contrats de voyages proposés par les personnes mention-nées à l’article L.211-1 et suivants».
Article R.211-3Sous réserve des exclusions prévues aux troi-sième et quatrième alinéas de l’article L. 211-7, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente section. En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l’acheteur un ou plusieurs billets de pas-sage pour la totalité du voyage, émis par le trans-porteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nom et l’adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés. La factura-tion séparée des divers éléments d’un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section.
Article R.211-3-1L’échange d’informations précontractuelles ou la mise à disposition des conditions contractuelles est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions de validité et d’exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11du code civil. Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l’adresse du vendeur ainsi que l’indica-tion de son immatriculation au registre prévu au a de l’article L. 141-3 ou, le cas échéant, le nom, l’adresse et l’indication de l’immatriculation de la fédération ou de l’union mentionnées au deu-xième alinéa de l’article R. 211-2.
Article R.211-4Préalablement à la conclusion du contrat, le ven-deur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l’occasion du voyage ou du séjour tels que :1° La destination, les moyens, les caractéris-tiques et les catégories de transports utilisés ;2° Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéris-tiques, son homologation etson classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d’accueil ;3° Les prestations de restauration proposées ;4° La description de l’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ;5° Les formalités administratives et sanitaires à accomplir par les nationaux ou par les ressortis-sants d’un autre Etat membre de l’Union euro-péenne ou d’un Etat partie à l’accord sur l’Espace économique européen en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs dé-lais d’accomplissement ;6° Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement dispo-nibles moyennant unsupplément de prix ;7° La taille minimale ou maximale du groupe per-mettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si la réalisationdu voyage ou du séjour est subordonnée à un
nombre minimal de participants, la date limite d’information du consommateur en cas d’annula-tion du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée à moins de vingt et un jours avant le départ ;8° Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d’acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier depaiement du solde ;9° Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l’article R. 211-8 ;10° Les conditions d’annulation de nature contractuelle ;11° Les conditions d’annulation définies aux ar-ticles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ;12° L’information concernant la souscription facultative d’un contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation ou d’un contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapa-triement en cas d’accident ou de maladie ;13° Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, l’information, pour chaque tronçon de vol, prévue aux articles R. 211-15 à R. 211-18.
Article R.211-5L’information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d’en modifier certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle me-sure cette modification peut intervenir et sur quel éléments. En tout état de cause, les modifica-tions apportées à l’information préalable doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat.
Article R.211-6Le contrat conclu entre le vendeur et l’acheteur doit être écrit, établi en double exemplaire dont l’un est remis à l’acheteur, et signé par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie électronique, il est fait application des articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes :1° Le nom et l’adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nom et l’adresse de l’organisateur ;2° La destination ou les destinations du voyage et, en cas de séjour fractionné, les différentes pé-riodes et leurs dates ;3° Les moyens, les caractéristiques et les catégo-ries des transports utilisés, les dates et lieux de départ et de retour ;4° Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéris-tiques et son classementtouristique en vertu des réglementations ou des usages du pays d’accueil ;5° Les prestations de restauration proposées ;6° L’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ;7° Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du séjour ;8° Le prix total des prestations facturées ainsi que l’indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertudes dispositions de l’article R. 211-8 ;9° L’indication, s’il y a lieu, des redevances ou taxes afférentes à certains services telles que taxes d’atterrissage, de débarquement ou d’em-barquement dans les ports et aéroports, taxes de séjour lorsqu’elles ne sont pas incluses dans leprix de la ou des prestations fournies ;10° Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; le dernier versement effectué par l’acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou le séjour ;11° Les conditions particulières demandées par l’acheteur et acceptées par le vendeur ;12° Les modalités selon lesquelles l’acheteur peut saisir le vendeur d’une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meil-leurs délais, par tout moyen permettant d’en obte-nir un accusé de réception au vendeur, et, le cas échéant, signalée par écrit, à l’organisateur du voyage et au prestataire de services concernés ;13° La date limite d’information de l’acheteur en
cas d’annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal de par-ticipants, conformément aux dispositions du 7° del’article R. 211-4 ;14° Les conditions d’annulation de nature contractuelle ;15° Les conditions d’annulation prévues aux ar-ticles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ;16° Les précisions concernant les risques cou-verts et le montant des garanties au titre du contrat d’assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du ven-deur ;17° Les indications concernant le contrat d’as-surance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation souscrit par l’acheteur (numéro de police et nom de l’assureur) ainsi que celles concernant le contrat d’assistance couvrant cer-tains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l’acheteur un document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus ;18° La date limite d’information du vendeur en cas de cession du contrat par l’acheteur ;19° L’engagement de fournir à l’acheteur, au moins dix jours avant la date prévue pour son dé-part, les informations suivantes :a) Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du vendeur ou, à dé-faut, les noms, adresses et numéros de téléphone des organismes locaux susceptibles d’aider le consommateur en cas de difficulté ou, à défaut, lenuméro d’appel permettant d’établir de toute ur-gence un contact avec le vendeur ;b) Pour les voyages et séjours de mineurs à l’étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettant d’établir un contact direct avec l’enfant ou le responsable sur place de son séjour ;20° La clause de résiliation et de remboursement sans pénalités des sommes versées par l’ache-teur en cas de non-respect de l’obligation d’infor-mation prévue au 13° de l’article R. 211-4 ;21° L’engagement de fournir à l’acheteur, en temps voulu avant le début du voyage ou du sé-jour, les heures de départ et d’arrivée.
Article R.211-7L’acheteur peut céder son contrat à un cession-naire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n’a produit aucun effet. Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d’in-former le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu’il s’agit d’une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n’est soumise, en au-cun cas, à une autorisation préalable du vendeur.
Article R.211-8Lorsque le contrat comporte une possibilité ex-presse de révision du prix, dans les limites pré-vues à l’article L. 211-12, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu’à la baisse, des variations des prix, et notam-ment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s’applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme réfé-rence lors de l’établissement du prix figurant au contrat.
Article R.211-9Lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve contraint d’apporter une modification à l’un des éléments essentiels du contrat telle qu’une hausse significative du prix et lorsqu’il mé-connaît l’obligation d’information mentionnée au 13° de l’article R. 211-4, l’acheteur peut, sans pré-juger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été infor-mé par le vendeur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception :-soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ;-soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportées
condiciones generales de venta est alors signé par les parties ; toute diminution
de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l’acheteur et, si le paie-ment déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué avant la date de son départ.
Article R.211-10Dans le cas prévu à l’article L. 211-14, lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l’acheteur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception ; l’acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement su-bis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l’acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date. Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d’un ac-cord amiable ayant pour objet l’acceptation, par l’acheteur, d’un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur.
Article R.211-11Lorsque, après le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve dans l’impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l’acheteur, le vendeur doit im-médiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis :-soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuel-lement tout supplémentde prix et, si les prestations acceptées par l’ache-teur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ;-soit, s’il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l’acheteur pour des motifs valables, fournir à l’acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des condi-tions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties.Les dispositions du présent article sont appli-cables en cas de non-respect de l’obligation pré-vue au 13° de l’article R. 211-4.
CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE
1 – DéfinitionL’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE, peut se livrer, conformément à la loi n° 2009-888 du 22 juillet 2009, dans l’intérêt général, à l’organisation et à la vente de voyages ou de séjours de tous types de prestations de services touristiques et de loisirs dans sa zone d’intervention.2 – ResponsabilitéL’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE qui offre à un client des prestations, est l’unique interlocuteur de ce client et répond devant lui de l’exécution des obligations décou-lant des présentes conditions de vente. L’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE ne peut être tenu pour responsable des cas fortuits, des cas de force majeure ou du fait de toute personne étrangère à l’organisation et au déroulement de la prestation.3 – Durée de la prestationLe client signataire d’un contrat conclu avec l’Of-fice de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE pour une durée déterminée, ne pourra en aucune circonstance, se prévaloir d’un quel-conque droit au maintien dans les lieux à l’issue de la prestation.4 – RéservationsLa réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le jour d’arrivée le nombre de personnes est supérieur à celui annoncé, l’Office de Tourisme et des Congrès / SPL AGATE peut refuser les clients supplémentaires si la capacité d’accueil prévue est insuffisante. Si, inversement, le nombre de personnes est inférieur à celui an-noncé, l’Office de Tourisme et des Congrès / SPL AGATE peut refuser le remboursement si celui-ci n’est pas expressément motivé (cf. article 11).La réservation devient ferme et définitive à récep-tion (courrier, fax, email) par l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE d’un exemplaire du contrat signé par le client. Il doit être accompagné d’un acompte de 30% du mon-tant total de la prestation (règlement par chèque bancaire pour la France uniquement, virement bancaire, carte bleue, espèces ou mandat ad-ministratif). Pour la réservation de courts séjours pour individuels, le règlement est effectué intégra-lement par carte bleue sur le site internet (paie-ment sécurisé) ou par tout moyen tel qu’évoquésprécédemment lors de la réservation. Pour les
visites guidées, l’intégralité de la prestation doit être réglée au plus tard le jour même de la visite.Les prix sont indiqués en TTC et en euros.Dès perception du solde de la facture, l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE transmettra au client ou à la guide, dans le cadre d’un circuit ou visite, les bons d’échange rela-tifs aux prestations réservées. Ces documents devront être remis par le client aux prestataires concernés. Toute réservation implique l’accepta-tion des conditions de vente.5 – Inscription tardiveEn cas d’inscription moins d’une semaine avant le début de la prestation, la totalité du règlement sera exigée à la réservation. Il s’effectuera par vi-rement bancaire, carte bancaire ou espèces.6 – RèglementLe client s’engage à régler par chèque bancaire français, virement bancaire ou carte bancaire le solde de la prestation convenue, 48 heures avant la date de la prestation s’il s’agit d’une visite gui-dée ou 15 jours s’il s’agit d’un séjour. Le client n’ayant pas versé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé la prestation.Dans le cas d’un règlement par mandat adminis-tratif, le client devra remettre à l’Office de Tou-risme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE, au plus tard 15 jours avant la prestation, l’engage-ment de l’administration à s’acquitter du montant.Tout règlement en provenance de l’étranger, pou-vant entraîner des frais de banque pour l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE, sera à la charge du client.7 – Arrivée et horairesLe client doit se présenter le jour précisé et aux heures indiquées sur le contrat. En cas d’impos-sibilité ou d’arrivée tardive, le client s’engage à avertir l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE dont les coordonnées lui ont été communiquées lors de la réservation et figurent sur le contrat.En cas de retard dans le cadre d’une visite gui-dée, celle-ci sera écourtée. Elle pourra être pro-longée à la demande du client, sous réserve de la disponibilité du guide ou des prestataires, et sera facturée à hauteur d’une heure de prestation gui-dée supplémentaire.En cas de retard non signalé, le guide n’est pas tenu d’attendre le client plus de trente minutes. Une arrivée retardée ou un départ anticipé ne donnera lieu à aucun remboursement, sauf cas de force majeure avérée.Les horaires figurant sur les programmes des cir-cuits sont basés sur des conditions de circulation normale.8 – Modification par l’Office de Tourisme et des Congrès / SPL AGATE d’un élément substantiel du contrat.
Lorsqu’avant la date prévue du début de la pres-tation, l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE se trouve contraint d’appor-ter une modification à l’un des éléments essen-tiels du contrat, l’acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuel-lement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par téléphone, fax ou courriel : - soit résilier le contrat et obtenir, sans pénalité, le remboursement des sommes ver-sées, - soit accepter la modification ou la substitution de lieux de prestations proposées par le vendeur. Un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé par les parties. Toute diminution de prix vient en déduction des sommes éventuellement dues par l’acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu sera restitué au client.9 – Empêchement pour l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE de fournir en cours de prestations, celles prévues au contratLorsqu’en cours de prestation, l’Office de Tou-risme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE se trouve dans l’impossibilité de fournir les presta-tions prévues au contrat, sans préjuger des re-cours en réparation pour dommages éventuelle-ment subis, il proposera au client une prestation de substitution ou le remboursement des presta-tions non honorées.Si la prestation acceptée par l’acheteur est de qualité inférieure, l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE lui remboursera la différence.10 – Annulation du fait de l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATELorsqu’avant la date de la prestation, l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE annule la prestation, il doit en informer le client par téléphone ou mail et confirmer l’annulation par lettre recommandée. Le client, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éven-tuellement subis, sera remboursé, sans pénalités,
des sommes versées. Ces dispositions ne s’ap-pliquent pas lorsqu’un accord amiable ayant pour objet l’acceptation par le client d’une prestation de substitution proposée par l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE est conclu.11 – Annulation du fait du clientToute annulation doit être notifiée par téléphone, fax, mail et confirmée par courrier recommandé à l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes/SPL AGATE au moins 2 semaines à l’avance. Toute annulation du fait du client, en deçà de ce délai, entraine les retenues suivantes : - du 14ème au 8ème jour : 30% de la prestation (hors visites guidées) - du 7ème au 3ème jour : 70% de la prestation (hors visites guidées) - moins de 48 heures à l’avance : 100% de la prestation. - Si un acompte a été versé par le client, l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE pourra déduire cette péna-lité directement de l’acompte perçu et restituera le solde au client. En cas de non présentation du client, aucun remboursement ne sera effectué.12 – Interruption de la prestationEn cas d’interruption de la prestation par le client, il ne sera procédé à aucun remboursement.13 – DommagesLe client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est invité à souscrire des assurances complémentaires. Les éventuelles demandes de remboursement afférentes devront être traitées directement auprès des compagniesconcernées. L’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE tient à disposition de ses clients sur simple demande, des propositions d’assurance.14 – Litiges et réclamationToute réclamation relative à l’inexécution ou à la mauvaise exécution du contrat doit être adressée à l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE par écrit et sous pli recommandé accompagné de toutes les pièces justificatives, dans les huit jours à compter de la date de pres-tation. Tout litige portant sur l’application des pré-sentes conditions sera de la compétence exclu-sive des juridictions de la ville de Nîmes.15 – Responsabilité civile et professionnelleL’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes est régi par la SPL AGATE et immatriculé au re-gistre des opérateurs de voyages et de séjours d’Atout France sous le n° IMO30160005 depuis le 27/09/16.L’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE a souscrit un contrat d’assu-rance Responsabilité Civile Professionnelle (n° 505435325) auprès de Swisslife France 86 Bd Haussmann, F-75008 Paris. Son garant est : APST, 15 avenue Carnot, F-75017 Paris. RCS Nîmes 752 100 461 n° de gestion 2012 B 01129.
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