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Réseaux sociaux :

L’Echangeur Bordeaux Aquitaine

Quel usage pour l’entreprise ?

Focus sur ces outils communautaires qui changent la donne en entreprisechangent la donne en entreprise

Un service de démonstrations et de diffusion des usages TIC dans l’entreprise

L’Échangeur Bordeaux AquitaineAccélérer l’intégration des TIC dans la PME

Un observatoire sur l’économie numérique en Aquitaine

Le distributeur local des certificats de signature électronique Chambersign

Un service de visio-conférence

Un accompagnement dans vos projets TIC

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Les média sociaux : oui, mais encore...

On appellera « média sociaux » les services collaboratifs et applications en ligne utilisés par des internautes de

Ce qui a changé (chiffres, définitions…)Focus sur les réseaux sociaux professionnelsLes principales objections

et applications en ligne utilisés par des internautes de plus en plus actifs, qui partagent l’information…

Ce qui a changé…

InternetUne réalité incontournable

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Internet en 2009 : les chiffres clés

34 millions d’internautes, soit 64% des français88 % des internautes se connectent tous les jours

Les réseaux sociaux et blogs sont plus utilisés que les emails (Nielsen).

23 millions d'internautes français, soit près de 70 % des internautes, ont consulté un site communautaire et/ou un blog selon Médiamétrie. En moyenne, ces internautes y ont passé 2h30 par mois...

Pour 15 % des DRH, les réseaux sociaux sont avant tout « des outils de marketing ».

Pour la majorité des salariés (55 %) les DRH réfléchissent aux RSN lorsqu'elles

*source : Médiamétrie/ Netrating et Nielsen 2008-2009 / Les échos 09

Pour la majorité des salariés (55 %), les DRH réfléchissent aux RSN, lorsqu elles n'ont pas déjà défini un plan d'action. En revanche, 45 % des sondés constatent que leur direction ne mène pas du tout de réflexion sur ces outils d'échanges et de communication.

Internet en 2008 : un univers qui a changé

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La révolution Web 2.0 :la fin de l’ère du monologue

Internet en 2008 : un univers qui a changé

C’est l’utilisateur qui génère des contenus, partage ses opinions et se joint à des groupes d’intérêts.

Focus sur les réseaux sociaux

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Un réseau social, pour faire quoi ?

« Communauté d'individus ou d'organisations en relation directe ou indirecte, rassemblée en fonction de centres d'intérêts communs »fonction de centres d intérêts communs »

Des applications Web aident à créer ces communautés :

o Avant tout pour accélérer les mises en relation o Se faire connaître à un public plus large ou mieux cibléo Mieux connaître les préoccupations de ses interlocuteurso Renforcer sa prospection

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p po Se créer une image sur le Net à moindres fraiso Faire de la veille (concurrence, marché, métiers, fonctions)

TPE et réseaux sociaux ‐ Définitions

Les degrés de séparation

• En 1967, Stanley Milgram a constaté que 2 citoyens aléatoirement choisis aux USA sont reliés par 5 connaissances.

• Les expériences via Internet confirment qu’il suffit de très peu de degrés de séparation pour connecter n'importe quelle pour connecter n importe quelle personne à une autre.

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Le nombre de Dunbar

TPE et réseaux sociaux ‐ Définitions

• Il soutient que la taille d'un réseau social originel est limité à environ 150 membres.

• Ce nombre correspond à une certaine limite humaine à reconnaître les membres et à capter les faits émotionnels concernant tous les membres d'un groupe.co ce a t tous es e b es d u g oupe

TPE et Réseaux sociaux ‐ Catégories

Aujourd’hui il existe des centaines de sites de réseautageS i l I t t L l ité d it id tSocial sur Internet . La popularité de ces sites a rapidementgrossi, et regroupe différentes situations.

– Les réseaux les plus populaires– Les réseaux sur invitation– Les réseaux professionnels et d’affaires– Les réseaux sociaux verticaux

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TPE et Réseaux sociaux ‐ Comparatif

VIADEO LINKEDIN XING FACEBOOK

Trouver des clients *** ** ** *Partenariats *** * * **Accéder aux Décideurs ** *** ** *International/Export * *** *** **Marchés de niches *** * ** **Recruter des profils ciblés *** ** *** **Animer son réseau *** * ** ***Organiser un événement ** * * ***Se faire connaître en Gironde *** * * **

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Les médias sociaux

Conseils et objections

LIMITES et RISQUES> Perte de temps et contrôle

C’est ludique, donc on peut se laisser déborder

• Première phase de consommation boulimique

• Virtuel / réel : transformer le monde virtuel en monde réel reste une (quasi) nécessité dansmonde réel reste une (quasi) nécessité dans les relations professionnelles

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« Attention à ce que vous postez sur Facebook, cela pourrait se

LIMITES et RISQUES> Gérer son identité numérique

retourner contre vous tôt ou tard. » Obama

77% des recruteurs effectuent des recherches enligne et 35% ont déjà éliminé un candidat en sebasant sur les résultats de leur recherche...

Derniers conseils

Mettez la priorité sur un réseau précis, et consulter régulièrement Identifiez bien les objectifs fixésN’hésitez pas à déléguer tout ou partie du suivi A à d iApprenez à donner pour recevoirPlus vous êtes actifs et plus vous serez visibles sur le WebCréez votre propre réseau, votre communautéAyez le réflexe de solliciter l’ensemble de votre réseau et pas uniquement quelques individus (souvent les mêmes).Mettez en relation vos propres contactsSoyez patientTransforme ne partie de otre résea irt el en résea réelTransformez une partie de votre réseau virtuel en réseau réelEntrez dans les conversations sur Internet comme vous le faites dans les activités de réseautage

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Merci de votre attention !

•Frédéric Chancholle, viadeo•Jean-Etienne Durand, Wopata•Susana Avila Sundages•Susana Avila, Sundages

Sources• Étude Sofres, • IFOP « les internautes et les réseaux sociaux »• Les médias sociaux : oui, mais encore... K3 Media• Facebook, à quoi ça sert. Laurent-Pierre Gilliard (AEC)• Eric Vessier, pour une partie des supports• Hervé Bloch, marketing Digital

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