Vers une solution unique d’automatisation pour les opérations IT

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Un choix judicieux pour l’ordonnancement d’entreprise Livre Blanc

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© ORSYP 2012 ▪: Un choix judicieux pour l’ordonnancement d’entreprise 2 / 16

Sommaire

Introduction ............................................................................................................ 4

Défis et opportunités de la Production IT ............................................................. 6

Réduire les coûts de l’IT................................................................................. 6

Rationnaliser le nombre d’outils d’ordonnancement .............................. 6

Réduire les impacts de l’ordonnanceur de tâches ................................. 7

Augmenter la productivité ....................................................................... 7

Gérer les coûts d’exploitation ................................................................. 7

Améliorer la qualité de service de l’IT ............................................................ 8

Réduire les incidents et le temps passé à la résolution de problèmes.. 8

Gagner en souplesse pour les services IT ............................................. 8

Intégrer les applications d’entreprise...................................................... 8

Accélérer le débit de la production IT ..................................................... 8

Augmenter la disponibilité des serveurs................................................. 9

Permettre l’innovation et la croissance .......................................................... 9

Provisionner le cloud de façon dynamique............................................. 9

Améliorer la prestation de nouveaux services ....................................... 9

Etre en conformité pour les audits IT de l’entreprise ........................... 10

Elargir le périmètre de l’automatisation ................................................ 10

Croître sans douleur ............................................................................. 10

Vers une solution unique d’automatisation d’entreprise ................................. 11

Réduire les coûts .................................................................................. 11

Améliorer la qualité de service ............................................................. 11

Permettre l’innovation et la croissance................................................. 11

Projet de migration de l’ordonnanceur ......................................................... 11

Etude de l’environnement ..................................................................... 12

Stratégie d’automatisation et architecture ............................................ 12

Déploiement du logiciel......................................................................... 12

Intégration des applications et de l’infrastructure................................. 12

Migration de la définition des jobs ........................................................ 13

Tests et vérification ............................................................................... 13

Support en production........................................................................... 14

Synthèse .......................................................................................................... 15

A propos d’ORSYP ................................................................................................ 16

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Aperçu général Dans de nombreuses d’organisations, les départements IT sont à un stade où ils doivent prendre des décisions cruciales concernant leurs stratégies futures d’ordonnancement et d’automatisation des tâches. Pour exécuter des traitements IT, essentiels au bon

fonctionnement de l’activité, ils se trouvent confrontés à une multitude d’outils, chacun exécutant une partie des traitements quotidiens liés à la production, reposant sur des scripts manuels et des dossiers d’exploitation.

La continuité d’utilisation des outils en place dans le futur est incertaine. Comme les fournisseurs ne supportent plus les produits acquis ou anciens, ils poussent leurs clients à

acheter des mises à jour nécessitant une augmentation non négligeable des investissements en licences. Et il est encore plus coûteux de migrer vers un nouveau produit, en termes de conseil, experts de l’éditeur et nouvelles formations, sans compter le projet de migration en lui-

même qui dure des mois.

La multiplicité des outils d’ordonnancement signifie la multiplicité des tickets de maintenance

ouverts. Cela signifie aussi la nécessité de former les employés des services IT à l’utilisation de chaque outil. Des erreurs et des retards peuvent survenir au moment du transfert de la production IT d’un outil à l’autre, avec un impact sur la performance et la livraison des services

IT. La concentration et l’uniformisation de la production IT avec une solution d’automatisation unique donne aux entreprises les avantages suivants :

Réduction des dépenses en capital de près de 50% et des coûts de production d’environ

30%

Accélération du débit permettant de gagner du temps au quotidien pour accomplir davantage de tâches

Livraison quotidienne assurée, en temps et en heure, de rapports actualisés à la direction

Augmentation de la producti vité grâce à une diminution des incidents et du temps passé à la résolution de problèmes

Meilleure visibilité de bout en bout et contrôle des traitements informatiques

Conformité pour les audits IT permettant d’éviter le paiement de lourdes amendes

Des utilitaires de conversion, combinés à des méthodologies d’upgrade éprouvées, suppriment tous les risques potentiels lors de la migration depuis les anciens outils. Lorsqu’elles migrent

vers une solution évolutive et souple qui supporte leurs exigences actuelles et futures en termes d’ordonnancement, les entreprises peuvent tirer parti de l’existant pour la définition des tâches, les flux de traitements et la planification de la production.

ORSYP est un éditeur spécialisé dans le Management des Opérations Informatiques. Sa mission est d’aider les clients à remplacer leurs outils anciens par une plateforme unique

d’ordonnancement d’entreprise. Ce livre blanc identifie la plupart des défis et opportunités que rencontrent les organisations en ce qui concerne l’automatisation de leur production IT, un paradoxe en soi. Il explique également comment ORSYP a accompagné plus de 1400 client, la

plupart pour le remplacement d’outils anciens, dans la mise en place d’une plateforme unique et intégrée d’automatisation de la production IT pour gérer leur activité.

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Introduction

Beaucoup de datacenters utilisent plusieurs outils de planification pour automatiser leurs opérations IT. Un éventail d’ordonnanceurs est apparu dans les structures au fur et à mesure

que des nouvelles applications et de nouveaux systèmes IT ont été implémentés en support de l’activité de l’entreprise. De nouvelles technologies d’automatisation sont arrivées au rythme des fusions de sociétés dont les organisations se sont complexifiées au rythme des acquisitions et

autres externalisations.

Des îlots d’automatisation font surface. La mise en place de tâches avec le gestionnaire d’un

système d’exploitation est complètement différente du paramétrage des traitements en arrière plan d’un ERP. Des tâches limitées en temps , planifiées pour être exécutées avec des systèmes disparates, sont souvent en cause dans l’échec des départements IT à atteindre leurs

objectifs de niveau de service.

Dans le même temps, les fournisseurs de solutions d’automatisation de la production ont

rationnalisé leurs offres d’ordonnanceurs de tâches, signalant ainsi la fin de vie d’outils déjà acquis et/ou devenus obsolètes.

Leurs clients sont censés régler la facture. Les fournisseurs proposent des migrations complexes, coûteuses et longues vers des outils de remplacement sans aucune garantie quant à la possibilité de retrouver les fonctionnalités existantes après la migration.

Les coûts s’envolent rapidement car le nouvel ordonnanceur d’entreprise est tout de suite beaucoup plus cher. Viennent s’ajouter au coût de la licence des besoins supplémentaires,

comme une nouvelle base de données, sans compter les formations à financer aux DBA pour qu’ils acquièrent les nouvelles compétences requises. Enfin, se pose le problème épineux du financement et de l’exécution du projet de migration.

Dans un contexte où les pressions économiques sont importantes, les départements IT doivent repenser l’automatisation de leur production IT. Ils doivent déterminer des stratégies qui

permettront de réaliser des économies immédiates sur les coûts opérationnels et d’obtenir la

Année Fusions récentes entre fournisseurs de solutions d’automatisation

2011 Quartz est ajouté à Software AG par le rachat de Terracotta

2011 IBM achète Plat form Computing

2011 Stonebranch fusionne avec Opswise

2009 Microsoft acquiert Opalis

2009 Terracotta achète Quartz, l’outil d’automatisation en open source

2009 Cisco achète Tidal Software

2008 BMC achète Bladelogic

2007 UC4 achète AppWorx

2007 BMC achète Realops

2007 HP acquiert Opsware

2006 CA achète Cybermation

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souplesse nécessaire dans le futur pour l’automatisation des traitements dans les environnements virtuels et les clouds.

Alors que les fournisseurs recommandent la migration vers leurs nouvelles plateformes, leurs clients restent sceptiques et remettent en question le service reçu, aussi bien en termes de

relation commerciale et de produit que de valeur ajoutée pour leur activité.

Comment, dans ce contexte, trouver la bonne solution d’ordonnancement ? Après avoir analysé

les défis que les Opérations Informatiques doivent aujourd’hui relever, ORSYP propose ici les facteurs clés de succès pour la mise en œuvre réussie d’une nouvelle et unique solution d’automatisation.

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Défis et opportunités de la Production IT

Indépendamment de l’ordonnanceur de tâches et de l’outil d‘automatisation de la production utilisés, la plupart des entreprises se trouvent confrontées aux défis suivants dans le domaine

de la production IT:

- Réduire les dépenses en capital et dépenses opérationnelles (CAPEX / OPEX)

+ Rationaliser le nombre d’outils d’ordonnancement, ceci pouvant se traduire par une

licence annuelle unique à payer et une économie quotidienne de 30% en temps de travail

+ Réduire les impacts de l’ordonnanceur de tâches, ceci permettant d’éliminer 33% des communications réseaux et de réaliser des économies en matériel

+ Augmenter la productivité du personnel en éliminant le gaspillage d’heures passées au quotidien à naviguer entre les différents systèmes , vérifier l’exécution des tâches ou résoudre des problèmes

+ Gérer les coûts d’exploitation avec une baisse des frais d’administration et de maintenance

+ Améliorer la qualité de service de l’ IT

+ Réduire de près de 90% les incidents et le temps passé à la résolution de problèmes

+ Gagner en souplesse, pour améliorer le rendement (RCI) sur ses actifs et tirer parti du cloud

+ Intégrer des applications d’entreprise pour placer l’activité de l’entreprise et le département IT sur la même longueur d’onde

+ Accélérer le débit de la production IT pour réduire la fenêtre de traitement de près de

30%

+ Augmenter la disponibilité des serveurs et s’assurer que les utilisateurs bénéficient d’informations de gestion précises et actualisées

+ Permettre l’innovation et soutenir la croissance de l’activité

+ Provisionner le cloud de façon dynamique pour optimiser les traitements

+ Améliorer la prestation de nouveaux services pour que l’activité gagne en compétitivité

+ Etre en conformité pour les audits IT de l’entreprise et éviter ainsi de lourdes amendes

+ Elargir le périmètre de l’automatisation afin de pouvoir faire toujours plus sans coût supplémentaire

+ Croître sans avoir à assumer des coûts de licences prohibiti fs

Il est possible de gagner fortement en efficacité dans chacun de ces domaines grâce à de

nouvelles stratégies d’automatisation de la production.

Réduire les coûts de l’IT

Rationnaliser le nombre d’outils d’ordonnancement

Beaucoup de structures utilisent plus d’un outil d’ordonnancement des tâches, chacun

nécessitant un paiement annuel de licence différent. Chaque outil étant différent, le personnel doit être formé et expérimenté sur chacun d’eux pour configurer, gérer et contrôler la production IT, ce qui génère environ 50% de coûts opérationnels en plus. Le passage à une solution

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d’automatisation de la production IT unique permet de n’avoir qu’une licence annuelle et d’économiser de la main-d’œuvre au quotidien.

Réduire les impacts de l’ordonnanceur de tâches

L’exécution automatique des tâches sur la majorité des serveurs au sein d’une entreprise ne requiert pas, généralement, les fonctionnalités lourdes d’un ordonnanceur du commerce. 33% des communications réseau peuvent être éliminées et 50% d’économie du matériel peut être

obtenue grâce à une plateforme d’automatisation légère et offrant une gamme complète de fonctionnalités. L’adoption de l’architecture « two-tier » pour l’automatisation de la production des serveurs permet de couvrir tous les besoins : 100% de couverture pour un coût minimal.

Augmenter la productivité

La planification et le contrôle de la production IT via des outils de gestion multiples est inefficace et consomme massivement du temps. Au lieu de cloner les paramétrages existants pour définir de nouvelles tâches, la création d’objets réutilisables améliore la productivité et simplifie la

maintenance. La centralisation de toutes les tâches sur une interface unique donnant une vision globale de l’entreprise permet d’éviter la perte de plusieurs heures de main d’oeuvre au quotidien qui doivent passer d’un système à l’autre pour vérifier l’exécution des tâches ou

résoudre les problèmes.

Augmentation de la productivité grâce à une vision centralisée des traitements IT

Gérer les coûts d’exploitation

Les anciens systèmes d’ordonnancement pouvaient nécessiter des DBA dédiés et spécialisés pour leur configuration et leur administration. Des procédures lourdes lors des mises en

production ou de l’application de patch sur chaque serveur sont autant d’éléments venant grossir les coûts de maintenance. Le paramétrage de la planification des tâches peut être complexe et nécessiter les compétences d’un consultant externe, qui ne sont pas gratuites. Les

coûts opérationnels peuvent donc être sensiblement réduits par l’utilisation d’une solution d’automatisation d’entreprise innovante, auto-maintenue et d’utilisation intuitive.

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Améliorer la qualité de service de l’IT

Réduire les incidents et le temps passé à la résolution de problèmes

Les services IT ont trop souvent connaissance d’un problème via l’appel d’un utilisateur. Les

ordonnanceurs maison et les anciens outils ne fournissent aucun système d’alerte ou nécessitent des produits supplémentaires pour gérer ces problèmes. Le changement pour une solution qui contrôle elle-même la production va non seulement permettre aux services IT d’être

les premiers prévenus en cas de problème mais aussi de réduire les incidents par la mise en place d’actions de correction dès qu’un problème connu survient. Une réduction de près de 90% des appels support permet une augmentation de la productivité du personnel et la

réduction du nombre d’erreurs ce qui engendre une amélioration conséquente des services fournis à l’utilisateur.

Gagner en souplesse pour les services IT

Confinés à gérer la soumission des tâches aux serveurs, la plupart des outils sont incapables

de rediriger une tâche si le serveur est saturé ou de tirer parti de la capacité inutilisée. Les règles d’automatisation étroitement liées à la configuration des ressources physiques n’offrent pas la souplesse nécessaire à la gestion d’une production exécutée en environnement virtuel

ou dans le cloud. Le contrôle en temps réel et l’orchestration de la production IT dans un environnement hybride sont essentiels pour une utilisation optimale des ressources de calcul disponibles sans impacter le niveau de service.

Intégrer les applications d’entreprise

Avec des traitement de production importants exécutés entre les différentes applications de l’entreprise, telles que SAP, CCMS, EBS d’Oracle et Concurrent Manager, les ordonnanceurs en place peinent à tout intégrer et à fournir une visibilité permettant une gestion de bout en bout

et un contrôle des traitements IT critiques. Le changement pour un outil d’automatisation qui se connecte aux applications stratégiques et offre une vision approfondie de la production IT à travers l’entreprise, permet à l’activité d’êt re sur la même longueur d’onde que les services IT.

Accélérer le débit de la production IT

Les règles de planification utilisées par les anciens ordonnanceurs sont de plus en plus dépassées dans un monde où l’activité fonctionne 24h/24 sur les différents fuseaux horaires.

Avec une production IT événementielle, les tâches peuvent être exécutées à l ’heure exacte, ce qui permet une diminution de 30% des fenêtres de traitements nocturnes de l’entreprise. Les utilisateurs reçoivent en temps et en heure les rapports dont ils ont besoin, avec des données

actualisées et précises, grâce à une automatisation de la production IT dont l’exécution ne dépend que des événements de l’activité.

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Augmenter la disponibilité des serveurs

Certains outils d’ordonnancement ont besoin d’un petit temps d’arrêt quotidien pour charger le

nouveau calendrier, ce qui n’est pas idéal lorsque les opérations IT tournent de plus en plus en 24/7. Les ordonnanceurs basés sur une architecture maître -agent ont un point faible majeur lorsque la connexion entre l’agent et le maître est rompue. Le moindre problème, tel le qu’une

défaillance de routeur, peut avoir des effets dévastateurs. Le changement pour une solution d’automatisation d’entreprise avec des communications en Peer to Peer permet de minimiser les interruptions et de maximiser la disponibilité des serveurs.

Permettre l’innovation et la croissance

Provisionner le cloud de façon dynamique

L’automatisation tient un rôle vital en tant que consommatrice et régulat rice du cloud, à savoir provisionner et gérer la capacité de celui -ci à exécuter les tâches de la production IT. Il est nécessaire à l’ IT de pouvoir communiquer avec les fournisseurs de services web, REST et

autres APIs pour obtenir le meilleur rendement et remplir ses accords de niveau de service. Il est nécessaire de mettre en place dans les organisations une technologie pouvant combiner les données de performances en temps réel avec les prévisions futures, afin de pouvoir décider où

et comment les traitements IT seront redirigés.

Améliorer la prestation de nouveaux services

Dans leur effort pour abattre les obstacles entre le développement d’applications et les

opérations IT, les équipes de développement ont besoin de pouvoir déployer rapidement les nouvelles personnalisations et mises à jour destinées aux utilisateurs finaux. L’activité de l’entreprise peut gagner en compétitivité en utilisant les dernières innovations de l’IT au service

des clients, comme l’automatisation du déploiement d’applications avec une solution évolutive, prévisible et résistante, à la place des habituels scripts manuels.

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Etre en conformité pour les audits IT de l’entreprise

Les départements IT peuvent être soumis à des audits réglementaires. Une société qui doit être en conformité avec la loi Sarbanes-Oxley (SOX) ne peut pas se permettre d’avoir de défection

de l’infrastructure. Pour passer les audits avec succès, certain critères tels que l’obtention d’un historique et de rapports détaillés de la production IT, ainsi qu’une documentation sur les traitements IT de l’entreprise sont essentiels. Une entreprise qui se met à jour et adopte une

plateforme d’automatisation fournissant des enregistrements et des rapports sur toute l’activité peut espérer réussir ces audits et éviter de lourdes amendes.

Elargir le périmètre de l’automatisation

L’automatisation peut apporter de la valeur ajoutée dans les nouveaux scenarios qui émergent,

là où les ordonnanceurs traditionnels se contentaient de séquencer les traitements batch des tâches et de gérer les dépendances. Pour ne prendre que deux exemples, l’extraction automatisée de données d’affaire de l’ERP pour le reporting commercial, ou la planification de

la sauvegarde de bases de données, sont autant d’éléments qui peuvent améliorer les temps de réaction des utilisateurs. Une solution d’automatisation qui intègre et propose des définitions de règles apporte une valeur ajoutée indéniable dans un contexte où les nouveaux systèmes et

applications IT sont en pleine expansion.

Croître sans douleur

L’ajout de nouveaux serveurs est synonyme de nouveaux coûts de licences pour la plupart des organisations. Les fournisseurs acceptent de moins en moins la négociation et poussent les

clients à acheter des lots de licences d’utilisation de serveurs à des prix exorbitants, pour des logiciels dont l’utilisation n’est souvent pas prévue dans l’immédiat. Ils imposent même parfois un nouvel Accord de Licence d’Entreprise (ALE) qui coûte cher et empêche de changer de

fournisseur sur le long terme. Les entreprises ont besoin d’un fournisseur de solutions d’automatisation qui puisse s’adapter à leur croissance en fournissant le matériel au fur et à mesure des besoins et avec des prix assez granulaires pour être étalés dans le temps.

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Vers une solution unique d’automatisation

d’entreprise

Des économies conséquentes et une meilleure efficacité opérationnelles peuvent être obtenues sans trop d’efforts, uniquement en optimisant le système d’automatisation d’entreprise. Cependant, des choix doivent être faits dans la multitude d’alternatives disponibles, afin de

savoir dans quelle direction et jusqu’où aller. L’arrivée à expiration des anciens outils ou la fin de support annoncée par un fournisseur pour un produit ou un système d’exploitation peuvent rapidement limiter ces choix.

En réalité il est désormais possible de choisir la bonne direction pour la bonne destination. ORSYP propose une solution d’automatisation d’entreprise accessible, avec une mise à jour des anciens systèmes et des outils développés maison. Cette offre logicielle, riche en

fonctionnalités performantes, remplit tous les défis et pré-requis décrits précédemment.

ORSYP: Un choix judicieux pour l’ordonnancement d’entreprise

Réduire les coûts Améliorer la qualité de service

Permettre l’innovation et la croissance

Rationnaliser le

nombre d’outils d’ordonnancement

Réduire les impacts de l’ordonnanceur

Augmenter la productivité

Gérer les coûts d’exploitation

Réduire les incidents

et le temps passé à la résolution de problèmes

Gagner en souplesse pour les services IT

Intégrer les applications d’entreprise

Accélérer le débit de la production IT

Augmenter la disponibilité des serveurs

Provisionner le cloud de

façon dynamique Améliorer la prestation

de nouveaux services Etre en conformité pour

les audits IT de l’entreprise Elargir le périmètre de

l’automatisation Croître sans douleur

Elle bénéficie également de méthodologies éprouvées et d’un ensemble de programmes pour

la migration qui facilite le changement. Grâce à la connaissance, l’expérience et l’expertise acquises par ORSYP, au travers de nombreux projets de remplacement réussis, le choix de migrer vers ce produit est devenu le choix le plus sûr.

Projet de migration de l’ordonnanceur

ORSYP compte à son actif de multiples projets réussis dans lesquels elle a accompagné des entreprises à migrer leurs nombreux anciens outils d’automatisation, achetés ou développés

maison. Dans ces situations, il est crucial que tous les aspects de chaque changement soient pris en compte. Pour garantir ROI et continuité d’activité de l’entreprise, le projet doit surmonter les principaux obstacles en mettant en place une plateforme d’automatisation qui améliore les

services en place et permet innovation et croissance dans le futur.

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Etude de l’environnement

Les responsables de l’architecture, de l’infrastructure, des applications et du déploiement reçoivent une formation initiale. Celle-ci leur permet de prendre en connaissance de cause

toutes les décisions qui jalonnent la planification du projet, telles que la définition du périmètre et de l’objectif du projet et la nécessité ou non d’avancer par étapes. Voyons , dans l’exemple ci-dessous, les différentes phases d’une migration.

Stratégie d’automatisation et architecture

Avant le déploiement du produit, un choix d’architecture doit être arrêté afin de définir le cadre de l’automatisation. Il faut prendre en compte la façon dont les best practices, ainsi que les normes et standards sont appliqués pendant l’implémentation. Les points suivants doivent être

abordés :

Pré-requis en termes de sécurité

Conventions de nommage

Environnements de pré-production pour la gestion du cycle de vie

Intégration des applications et outils d‘infrastructure

Procédures d’escalade pour la résolution de problème

Plans de récupération de données automatisés

Reprise d’activité après sinistre majeur

Il est nécessaire d’identifier à cette étape tout ce qui pourrait causer des retards ou nécessiter des ressources supplémentaires. Une fois ces points abordés et tous les facteurs de risque du

projet cernés, un plan détaillé de l’implémentation est mis en place.

Déploiement du logiciel

Le déploiement est rapide grâce à des kits d’installation automatique, ce qui est non seulement un avantage pour une première installation mais aussi un point crucial lorsqu’il s’agit d’un

déploiement immédiat de toute la charge de calcul, à travers des milliers de serveurs, dans un scénario de production.

Intégration des applications et de l’infrastructure

L’exécution des traitements à travers les principales applications business doit être identifiée

avec les outils d’administration et de pilotage. Pour les principales applications d’entreprise, il existe des connecteurs standards pour piloter ces traitements directement avec les solutions ORSYP.

La centralisation du paramétrage et du contrôle de tous les traitements appl icatifs accélère l’implémentation et améliore la visibilité d’un bout à l’autre des traitements IT. Des adaptateurs intégrés avec les outils de supervision IT, tels que HP Operations Manager, permettent une

analyse et une investigation en profondeur pour la résolution de problème.

Un code spécifique, des scripts ou des outils développés en interne pour contr ôler les traitements IT nécessiteront une analyse plus poussée. Leur rôle peut généralement s’avérer

redondant avec la migration ou être accompli par l’une des fonctionnalités de la solution ORSYP. Bien sûr, cet exercice permet également d’identifier toutes les fonctionnalités qui n’ont pas besoin d’être transférées sur la nouvelle plateforme d’automatisation.

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Migration de la définition des jobs

Dans la plupart des organisations, la définition des jobs, leur planification, les flux de traitement et le mapping des dépendances à l’intérieur d’un ordonnanceur correspondent à des process

critiques de l’activité de l’entreprise. Ils peuvent donc représenter un actif important de la société. Des outils permettent d’extraire ces définitions de traitement des anciens systèmes d’ordonnancement de tâches, afin de les convertir et de les importer avec des définitions

ORSYP équivalentes.

Une définition complexe du flux d’exécution des tâches peut être simplifiée après migration

Cet exercice peut fournir une image à l’identique des règles d’ordonnancement, tout comme il peut permettre d’affiner ces règles. Par exemple, des tâches multiples ayant sensiblement la même fonction peuvent être rationnalisées pour ne former qu’un seul objet réutilisable,

réduisant ainsi les coûts d’administration et de maintenance futurs.

Tests et vérification

Cette étape critique du projet peut être divisée en plusieurs lots pouvant être gérés et répétés unitairement. Une application pilote peut être identifiée comme cible initiale, ce qui permet

ensuite de répéter le process pour les autres applications, business units ou flux de traitements.

Après cette révision initiale et un réglage précis des objets convertis, on peut déployer les définitions de tâches et les flux de traitements avec ORSYP pour des simulations et tests

unitaires. Ceci permet de confirmer le séquençage et l’ordonnancement des tâches pour les tests d’acceptance rigoureux en environnement de recette avant de la soumettre en production

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Des espaces de stockage intermédiaires gèrent le déploiement de l’environnement de test à l’environnement de production

Cette phase du projet est généralement assurée par ORSYP ou en collaboration avec les équipes du client. Le plus souvent un transfert de connaissance se fait entre les consultants ORSYP et les équipes client, les premiers partageant leur pratique sur la façon de structurer les

plans de recette en créant des exemples modèles, les seconds devenant de plus en plus indépendants au fur et à mesure de leur montée en compétence sur le sujet.

Support en production

Enfin, pour que la migration soit un succès complet, les consultant ORSYP peuvent demeurer

sur site pendant les premiers cycles. L’avantage de ce support apparaît pour les opérations IT lorsqu’ils doivent faire face aux premières difficultés rencontrées avec un nouvel outil sur lequel ils ne sont pas encore expérimentés. Ceci leur permet, bien sûr, d’être rassurés sur les risques

encourus lors du passage à une nouvelle plateforme d’automatisation.

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Synthèse

Les départements IT n’ont jamais eu autant de pression pour augmenter leur productivité avec des budgets décroissants. Ceci leur impose de réduire les coûts dans un maximum de

domaines et donc de tirer le plus de profit possible de l’existant sans que la qualité de service ne s’en ressente.

ORSYP propose une alternative judicieuse pour l’ordonnancement d‘entreprise. Ceci évite aux sociétés de céder à la pression en remplaçant leur logiciel à un prix prohibiti f et de rester coincées avec un fournisseur inflexible.

Le passage à une solution ORSYP homogène permet aux entreprises de réduire les coûts, non seulement en termes de licence que de frais opérationnels. Elles peuvent ainsi améliorer leur

qualité de service en optimisant les traitements IT afin que les utilisateurs obtiennent en temps et en heure les informations pertinentes et précises dont ils ont besoins. L’automatisation des traitements IT est appelée à jouer un rôle capital au moment où les organisations se tournent

vers le cloud, le calcul hybride et autres modèles de livraison de services IT.

L’établissement d’une solution unique d’automatisation d’entreprise au cœur de l’environnement

des opérations IT se traduira immédiatement par une réduction des coûts et une meilleure efficacité. A long terme, ceci peut devenir la base sur laquelle seront élaborées les principales innovations concernant les centres de données.

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