Veille Techno Twitter

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 A. Bouchard, URFIST de Paris. 24 es  journées du RNDH, 14/10/2011

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A. Bouchard, URFIST de Paris.24es journées du RNDH, 14/10/2011

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Twitter (http://twitter.com/)est un média social de micro-blogging 

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Le micro-blogging en une image

   V  a  n   k  s  e  n .

   T  w   i   t   t  e  r  :  p  r   é  s

  e  n   t  a   t   i  o  n  c  o  m  p   l   è   t  e

   d  e   l   ’  e  s  s  e  n   t   i  e   l

 

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   T   h  e   S  o   f   t   H  e   l  p .

   B   i  r   d   T  w   i   t   t  e  r   W  a   l   l  p  a

  p  e  r

 

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Twitter dans le mondeOuverture en 2006 (Jack Dorsey)Société

 Twitter en 2007

263 M. de comptes(07/2011, Facebook : 800 M.),dont 100 M. actifs

200 M. tweets/j. 11e site mondial (alexa)

Cf. A world of Tweets et chiffres 2010

 

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Twitter   en France 3,3 M. d’utilisateurs en

France (07/2011,Facebook : 23 M.)

2 M. de tweets/j. 13e site en France (alexa)

  «   2 ,   4  m   i   l   l   i  o  n

  s   d   ’  u   t   i   l   i  s  a   t  e  u  r  s …

  » .   S  e  m   i  o  c  a

  s   t .  c  o  m ,

   0   8   /   0   3   /   2   0   1   1

Chiffres à  relativiser, ici  et là  :-

 8

 % des internautes ?

- 600 000 - 700 000 utilisateurs ? 

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Twitter   en France Les utilisateurs :

profil type : moins de 34 ans, CSP+, parisien les plus gros utilisateurs sont des utilisateurs très actifs sur internet 

en général (early adopters , membres de réseaux sociaux)

L’utilisation : 3/4 des utilisateurs = au moins un message par jour 

mais 22,5 % des comptes = 90 % des tweets

sondages IFOP sur les réseaux sociaux et sur l’utilisation de Twitter (fin 2010)

 

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   M  a  x   í   M   i   d   i  a   V   i  n   t  a  g  e   A   d  s

 

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Twitter   : historique Idée de départ : “What are you doing? ”

devenu  “What’s happening? ”  («  Quoi de neuf   ?  »  en fr.)

Un outil très simple…

 

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Mais par où   je commence ?

L’inscription

 

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L’inscription

+ mail de confirmation

étapes successives

 

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Une coquille bien vide…

«  Twitter   est d’une extrême complexité, avant tout,parce qu’il est d’une simplicité

 déconcertante »

(F. Epelboin, ReadWriteWeb France).

Barre de menus

 

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Configurer son Twitter   : thème et profil

 

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Configurer son Twitter   : compte

 

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Retweeter   et discuter 

 

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Un média social

On relaye l’information :RT [retweet]

Ex. : un tweet   de Gallica

On collabore :# [hashtag]

Ex. : un événement comme le BookCamp

 

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L’exemple d’un compte Twitter 

Un réseau

socialasymétiquefollowers /following 

@adbsfr, https://twitter.com/#!/adbsfr .

 

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Trouver des comptes à  suivre Les suggestions Twitter 

 

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Suivre des comptes

 

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Un compte Twitter 

Espace publicvisible par tout le monde si le compten’est pas protégé

Espace privévisible uniquement par le possesseur ducompte

 

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«

 Quel mot symbolise le mieux ce que vous pensez de Twitter 

 ?

 », IFOP.Twitter vu par ses utilisateurs, nov. 2010

 

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Les utilisations de Twitter 

Un outil de lien social plus que d’information

 ?

« machine à café 2.0 »

Autres chiffres : Frenchweb.fr 

 et Sysomos

   M .

   S  a   l  e  e  m .

   T   h  e  p  a   t   h   t  o   1   0   b   i   l   l   i  o  n  s   t  w  e  e   t  s .

   M  a  s   h  a   b   l  e ,

   0   3   /   2   0   1   0 .

 

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Les utilisations de Twitter 

« Pour nous, c’est un réseau d’information […].Nous voulons en faire un véritable outil de travail. » (Evan

 Williams, ancien PDG de Twitter, 03/2010)

14/04/2010 : LaLibrary of Congress   annonce l’acquisition de l’ensemble des

archives publiques Twitter 

 

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De l’utilité  de Twitter Professionnels de santé

Couverture d’événements  en direct 

Administration

Bibliothèques publiquesMonde des affaires

Troubles et protestationssociaux 

Campagnes politiques

Education

Récits de témoinsActivisme social

Journalisme

(d’après Stephen Dann, Australian National University ) 

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Twitter 

 en bibliothèque

   E   B   S   C   O

 .   B   i   b   l   i  o   t   h   è  q  u  e  s  e  u  r  o  p   é  e  n  n  e  s  e   t  m   é   d   i  a  s  s  o  c   i  a  u  x   (   j  u   i   l   l  e   t   2

   0   1   0   ) .

4e

 

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Les utilisations de Twitter 

   I   F   O   P .

   T  w   i   t   t  e  r  v  u  p  a  r  s  e

  s  u   t   i   l   i  s  a   t  e  u  r  s ,  n  o  v .

   2

   0   1   0

 

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De l’information pour le travailannonces de postes

Ex. : BPI

appel d’offreEx. : X. Galaup

 

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Une communication en temps réel

Ex. : BPI

 

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L’échange avec les usagers

Un bureau derenseignements virtuel

Ex. : Gallica

Surveiller son e-

reputationEx. : BiblioUQAM

 

L l

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La participation à 

la communautéExemples de chercheurset d’étudiants

Ex. : S. Wojcik 

Ex. : Y. Leroux 

Ex. :P. Mounier 

Ex. : P. Mounier  

L’ i i d’ é

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L’animation d’une communauté

Ex. : Gallica

 

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Veille passive ou veille active ?

Ex. : IFSI de Nanterre

et Institut de formation en santé

 de Lille

curation /

médiation numérique

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Rechercher  La durée de vie moyenne d’un tweet est estimée à 1 h.

La recherche Twitter  Contenu :

Comptes :

Twitter Search : peut fonctionner avec des opérateurs booléens recherche simple

recherche avancée (mots, people, lieux, autres)

Barre de menu

Suggestions

Archives des derniers jours seulement ! 

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Rechercher  Moteurs de recherche généraliste :

Google Real Time † 07/2011, jusqu’à quand ? Bing Social (Etats-Unis)

Moteurs de recherche spécifiques : Topsy tweets (suivre les RT) Tweettabs Social Mention

Tableaux de bord de recherche Cadmus Tweetgrid

 

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Veiller  Twitter est autant un outil de communication

que de veille

créer des alertes mail : Tweetalarm Tweetbeep Twilert 

créer des flux RSS (compte, listes, contenu) : article Sociable.co article Ballajack 

 

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La galaxie Twitter 

   T  w   i   t   t  e  r  v  e  r  s  e   /   J  e  s  s   3   &   B  r   i  a  n   S  o   l   i  s

 ,   C   C   B   Y

 

Les applications Twitter

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Les applications Twitter 07/2011  : plus d’1 M. d’applications Twitter 

   T  w   i   t   t  e  r   f  o  r   d  u  m  m   i  e  s ,

   h   t   t  p  :   /   /  w  w  w

 .   b   l  o  g   t   i  p  s .  o  r  g

app. mobiles

app. bureau et navigateurs

site internet 

 Twitter 

sites internet 

sites internet 

C

 

L é t / li t T itt

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Les agrégateurs 

/ clients Twitter  Agrégation de manière personnalisée, avec éventuellement des

fonctionnalités supplémentaires

Possibilité de coupler Twitter avec d’autres services (Facebook…),multicanal

 

La galaxie Twitter

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La galaxie Twitter  Communiquer :

partager du contenu raccourcir des URL : Bit.ly , Goo.gl gérer ses réseaux sociaux : Commun.it , Refollow, Tweepi planifier ses tweets : Buffer , LaterBro

Veiller : découvrir des tweets populaires : TweetMeme cartographier le réseau d’un twitterer : MentionMap recevoir des alertes

garder une trace d’un événement : Tweetdoc Évaluer :

avoir des statistiques : Tweetstats, TwitterCounter , PeerIndex 

analyser les clics et leur provenance : Bit.ly  Encore ?Twittorama, Twitdom, Twittoo

 

L ll d diff i

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Les passerelles de diffusion Alimenter Twitter à partir d’autres outils

(blogs, réseaux sociaux, plateformes de bookmarking …) Ex. Twitterfeed Ex. Diigo :

Et alimenter d’autres outils avec Twitter  Ex. : widgets Twitter (profil, tweets…) Ex. : Packrati.us

 

L’utilisation nomade

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L’utilisation nomade

Clients Twitter : Echofon…

   I   F   O   P .

   T  w   i   t   t  e  r  v  u  p  a  r  s  e  s  u   t   i   l   i  s  a   t  e

  u  r  s ,  n  o  v .

   2   0   1   0

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La surcharge informationnelle

Mettre en place des stratégies d’utilisation créer des alertes automatiques utiliser les listes d’abonnés (thématiques, importance…)

prévoir des espaces de réflexionex. les revues de tweets

 du blog Paralipomènes

Masse et redondance desinformations

Pratiques addictives

¼  des utilisateurs US vérifient leur Twitter  

plusieurs fois par  jour 

problème du temps réelex. Twitterfall

 

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La validité  de l’information Du bruit 

Des informations brutes Des comptes à vérifier 

Ex. d’ « Usurpateurs d’indetwitté » (A. Hervaud)

Trier, vérifier, analyser 

 

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Questions de droit(s) droit d’auteur (tweets, cibles des

liens…)

droit de la responsabilité droits de la personne (usurpation

d’identité, respect de la vie privée,diffamation…)

CGU de Twitter 

Article de synthèse deMichèle Battisti, 06/2011et articles

 de Lionel Maurel

La citation de la référence d’un tweet 

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Twitter : généralités

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Twitter 

 : généralités

Généralités Alexandre Serres. Utiliser et maîtriser le micro-blogging : Twitter. URFIST de Rennes, 2011. 48 p. Disponible sur :

<http://www.slideshare.net/UrfistRennes/utiliser-et-matriser-le-microblogging-twitter >.Support de formation pour l’URFIST

 de Rennes.

Comment tirer le meilleur parti de Twitter . 2e éd. 2010. 289 p. Disponible sur :

<http://www.slideshare.net/captainjob/ebook-tirer-le-meilleur-parti-de-twitter-deuxime-dition>.Ebook 

 sur les usages professionnels de Twitter 

 (journalisme, entreprises, blogueurs…

 ) par une trentaine d'acteurs du web.

Stéphane Cottin. Twitter et la veille . 2010. Formation EBD. 2 p. Disponible sur :< http://www.servicedoc.info/ebd/formation_twitter_ebd_2010.pdf >.

L’essentiel, en 2 pages.

Sonia Dorsemaine-Barge, Amy Hidalgo Lodos, Nathalie Nuevo. Twitter : note de synthèse référencée. Titre 1 - chef de

projet en ingénierie documentaire. Paris : INTD-CNAM, 2010, 32 p. Disponible sur :<http://intd.cnam.fr/servlet/com.univ.utils.LectureFichierJoint?CODE=1264175195793&LANGUE=0>.Étude fouillée de la question, complétée d’une bibliographie. Point particulier sur les points faibles.

Aref Jdey. « Twitter pour les nuls ». In Demain la veille . 08/06/2009. [en ligne]. Disponible sur :<http://www.demainlaveille.fr/2009/06/08/twitter-pour-les-nuls/>.

Tutoriels Christophetd. Petit guide d’utilisation de Twitter . In Le site du zéro . 2010. [en ligne]. Disponible sur :

<http://www.siteduzero.com/tutoriel-3-232499-petit-guide-d-utilisation-de-twitter.html >. Lionel Iluque. Tutoriels Twitter. 2009. [en ligne]. Disponible sur : < http://www.guide-

twitter.com/search/label/Tutoriels >. Marie Ladoue. Twitter. Un outil social au service des bibliothèques. Centre départemental de documentation pédagogique

d’Indre et Loire, 2009. Disponible sur : <http://fr.calameo.com/books/000017682505e378e3a9d >. Compte @apprendretwiter .

 

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Twitter   en info-doc Présentations générales : Thomas Chaimbault. Twitter en bibliothèque. 2011, 60 p. présentation URFIST Rennes. Disponible sur :

<http://www.slideshare.net/URFISTParis/twitter-urfist-paris18032011>.

Andy Burkhardt. « Six Things Libraries Should Tweet ». In Information Tyrannosaur . 27/07/2009. [en ligne].Disponible sur : http://andyburkhardt.com/2009/07/27/six-things-libraries-should-tweet/>. Id. « Seven More Things Libraries Should Tweet ». In Information Tyrannosaur . 19/10/2009. [en ligne].

Disponible sur : <http://andyburkhardt.com/2009/10/19/seven-more-things-libraries-should-tweet/>.

Trouver des comptes en info-doc : Sophie Cornière. « Twitter ». In Bibliothèque(s) , n° 45, juillet 2009. Disponible sur :

< http://bibliolab.fr/cms/content/twitter >.Fournit une liste «

 Top of the top des Bibliotwitters

 »

 et une série de liens internet 

 sur le sujet.

« Réseaux et médias sociaux ». In Bibliopédia. [en ligne]. Disponible sur :<http://www.bibliopedia.fr/index.php/Réseaux_et_médias_sociaux >.

Fournit au §4 une liste de comptes Twitter 

 de bibliothèques et ressources documentaires.

Jean-Luc Raymond. « 425 comptes Twitter relatifs aux EPN répartis en 6 listes thématiques ». In Netpublic .10/11/2010. [en ligne]. Disponible sur : <http://www.netpublic.fr/2010/11/425-comptes-twitter-relatifs-aux-epn-repartis-en-6-listes-thematiques/>.

Voir également les comptes de @affordanceinfo, @crid, @demainlaveille, @infoveille, @twittendoc…

 

Retours d’expérience de professionnels

 

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Retours d expérience de professionnels Création d’un compte Twitter institutionnel :

Ex. : @Gallica BnF : http://urfist.enc.sorbonne.fr/Veille%20et%20recherche/Rencontres%20scientifiques/web2(12/2010).

Utilisation de Twitter par un professionnel : Ex. : Daniel Bourrion, bibliothécaire et blogueur : http://www.face-ecran.fr/2009/04/21/sediments/ (04/2009) ; Ex. : Thomas Chaimbault, bibliothécaire et blogueur : http://www.vagabondages.org/post/2011/03/07/Dis-moi-comment-tu-veilles... (03/2011) ; Ex. : Stéphane Cottin, documentaliste juridique :

http://urfist.enc.sorbonne.fr/Veille%20et%20recherche/Rencontres%20scientifiques/web2 (12/2010) ; Ex. : FLA Consultants : http://www.slideshare.net/bfoenix/bfr-adbs-veille-web-20 (06/2011) ; Ex. : JC Domenget : http://www.slideshare.net/JCDblog/presentation-acfasweb-socialdomenget?from=ss_embed

(05/2011, étude).

Gestion d’un compte Twitter : Ex. : Régis Vansnick, professeur : http://vansnick.isexl.com/2010/03/30/comment-je-gere-mon-compte-twitter/

(03/2010).

Diffusion de la veille avec Twitter :

Ex. : Lionel Dujol, bibliothécaire et blogueur : http://labibapprivoisee.wordpress.com/2011/10/05/etats-dame-sur-la-diffusion-de-ma-veille/ (10/2011) ; Ex. : Silvère Mercier, bibliothécaire et blogueur : http://www.bibliobsession.net/2011/10/11/pkm1/ et 

http://www.bibliobsession.net/2011/10/12/ifttt-le-chainon-manquant-de-mon-ecosysteme-informationnel-22/(10/2011).

Utilisation pédagogique de Twitter : Ex. : l’Ecole centrale de Nantes : http://eat-tice.ec-nantes.fr/wp-content/uploads/2011/09/magnin-moreau-twitter.pdf (09/2011).