Université Paris IX Dauphine MBA Management des mba-rh.· diversité et proclame 2007 comme...

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  • Universit Paris IX Dauphine MBA Management des Ressources Humaines Promotion 2006-2007

    De la non-discrimination

    la promotion de la diversit :

    quels enjeux, quels outils ?

    Sandrine Leroy Anne-Sophie Mplomt Hlne Tagliabue Jean-Charles Yagoubian

  • 2

    SOMMAIRE Prambule ...................................................................................................................... 5 Introduction.................................................................................................................... 6 I- Lvolution de la lutte contre les discriminations ................................................... 7

    I.1 Le fondement de la Rpublique franaise............................................................................ 7 I.1.1. Les textes fondateurs du vivre ensemble la franaise............................................... 7 I.1.2. Les conceptions contemporaines de lgalit............................................................... 8

    I.1.2.1. Egalit formelle et galit relle ..............................................................................8 I.1.2.2. La question de lidentit ...........................................................................................8 I.1.2.3. La question des minorits ..................................................................................9 I.1.2.4. Le pluralisme culturel ...............................................................................................9

    I.2. Dfinitions de la discrimination.......................................................................................... 10 I.2.1. Une dfinition gnrale............................................................................................... 10 I.2.2. Les directives europennes........................................................................................ 10

    I.2.2.1. la directive de 1997................................................................................................10 I.2.2.2. le trait dAmsterdam.............................................................................................11

    I.2.3. Le droit en France ...................................................................................................... 11 I.3. Etat des lieux de la discrimination en France.................................................................... 13

    I.3.1. Sondage Ipsos, 2001.................................................................................................. 13 I.3.2. Observatoire des discriminations-baromtre Adia...................................................... 13 I.3.3. Enqute Cegos........................................................................................................... 15 I.3.4. Enqute Apec............................................................................................................. 16 I.3.5. Un cabinet de recrutement sengage.......................................................................... 17 I.3.6. La discrimination lie lorigine dans lemploi............................................................ 18

    I.4. Emergence de la notion de diversit ................................................................................. 19 I.4.1. Actualits .................................................................................................................... 19 I.4.2. La charte de la diversit ............................................................................................. 20 I.4.3. Les dmarches de promotion de la diversit.............................................................. 21 I.4.4. La responsabilit socitale de lentreprise.................................................................. 22

    II. Le management de la diversit .............................................................................. 23 II.1. Ce que recouvre ce concept ............................................................................................ 24

    II.1.1. Diversit culturelle, diversit des origines ................................................................. 25 II.1.1.1. Origines de la diversit culturelle..........................................................................25 II.1.1.2. Diversit culturelle et risques RH .........................................................................27 II.1.1.3. Diversit culturelle et risques organisationnels ....................................................27

    II.1.2. Gestion des ges....................................................................................................... 29 II.1.2.1. Les relations intergnrationnelles.......................................................................29 II.1.2.2. Distinguer ge et vieillissement ............................................................................30

    II.1.3. Lgalit hommes/femmes......................................................................................... 30 II.1.4. Le handicap............................................................................................................... 31

    II.2. Les enjeux du management de la diversit ...................................................................... 32 II.2.1. Lenjeu juridique ........................................................................................................ 33

    II.2.1.1. Cadre lgal ............................................................................................................34 II.2.1.2. La Halde ................................................................................................................35 II.2.1.3. Jurisprudence en construction..............................................................................35 II.2.1.4. Action positive .......................................................................................................35 II.2.1.5. Comptence de linspection du travail..................................................................36 II.2.1.6. De lobligation lopportunit................................................................................36

    II.2.2. Lenjeu socital.......................................................................................................... 37 II.2.2.1. Enjeu politique.......................................................................................................37

  • 3

    II.2.2.2. Enjeu Ethique et Dveloppement Durable ...........................................................39 II.2.3. Lenjeu dimage ......................................................................................................... 42

    II.2.3.1. Cas Adecco / LOral ............................................................................................43 II.2.3.2. La parabole du philosophe Hegel.........................................................................47 II.2.3.3. Le droit facultatif....................................................................................................48

    II.2.4. Lenjeu conomique .................................................................................................. 48 II.2.4.1. Performance conomique.....................................................................................48 II.2.3.2. Politique de diversit vs outil de diffrenciation ...................................................50 II.2.4.3. Innovation accrue..................................................................................................50 II.2.4.4. Mondialisation .......................................................................................................51 II.2.4.5. Proximit client / produit - Besoin client /consommateur .....................................52 II.2.4.6. Mieux comprendre les attentes des clients ..........................................................52 II.2.4.7. Cot du climat social.............................................................................................53 II.2.4.8. Pntrer des nouveaux marchs..........................................................................54 II.2.4.9. Commerce thique................................................................................................55

    II.2.5. Lenjeu RH................................................................................................................. 56 II.2.5.1. La diversit est source de richesse ......................................................................56 II.2.5.2. Optimiser la gestion des Ressources Humaines .................................................57 II.2.5.2.1. Anticiper les difficults de recrutement..............................................................57 II.2.5.2.2. Attirer et garder les nouveaux talents................................................................58 II.2.5.2.3. Russir ses implantations locales .....................................................................60 II.2.5.2.4. Privilgier la comptence...................................................................................60 II.2.5.2.5. Dvelopper la fiert dappartenance et entretenir la motivation .......................62 II.2.5.2.6. Mieux sadapter aux changements....................................................................63 II.2.5.3.Rappel des bnfices de la diversit culturelle .....................................................64 II.2.5.4. Rappel des atouts de la diversit pour lentreprise ..............................................65

    II.3. Les difficults de mise en uvre...................................................................................... 65 II.3.1. Obstacles internes..................................................................................................... 65

    II.3.1.1. Les rsistances culturelles.............................................................................