Une Stratégie Marketing économique : Les Réseaux Sociaux

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Présentation du Mémoire de fin d'année de Master en Nouvelles technologies de l'information stratégique à l'école de Journalisme de Marseille.

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Marketing économique

• Marketing Direct• Ciblage de l’offre• Bouche à oreille

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www.coffeegroundz.net bel exemple d’utilisation de Twitter pour développer un business local

Campagne à succès !« Coffee Groundz » double sa clientèle grâce à Twitter.

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Twitter ?

Service de microblogging qui permet de :• Chatter• Echanger des liens• Écrire des articles• Gérer ses contactsEn direct avec toute sa communauté !

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Evolution Twitter

• En 2008/2009 la croissance de Twitter a été de 700%

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Un Salon / bar à Houston Texas

Campagne Twitter à succès :

• Suivre les membres Twitter aux alentours de Houston, environ 1 000 personnes.

• Des tweets portant sur les actualités de « Coffee

Groundz ».

• Rapidement les 1 000 personnes ont suivi à leur tour Coffee Groundz sur Twitter.

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Le « Tweet » qui a tout changé

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La réponse qui déclenche l’engouement

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Marketing Direct

• Base de données des habitants de Houston

• Approche et messages personnalisés aux habitants de Houston

• Sollicitation directe via des « Tweets »

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Ciblage de l’offre

• Recherche et utilisation d’informations sur les consommateurs : habitants aux alentour de Houston.

• Personnes montrant un intérêt pour Coffee Groundz

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Bouche à oreille

• Influence du 1er message d’une personne qui passe une pré commande via Twitter

• D’autres personnes ont demandé le même service : effet boule de neige

• Développement d’une communauté

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Résultat de CoffeeGroundz

• Nombre de personnes qui suivent le restaurant bar est énorme « Follower »

• Nombreux sont les sites qui parlent de CoffeeGroundz : Buzz

• Organisation d’événements « Twitter Party »

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« HowSociable? »

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« Follower »

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Yahoo ! « Linkdomain:coffeegroundz.net » :Cette requête nous permet de connaître toutes les pages d’internet pointant

vers le domaine coffeegroundz.net

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Evènement Twitter Party

Nécessité d’humaniser le lien virtuel avec sa communauté.

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Pour conclure

Une campagne idéale pour une entreprise ayant peu de moyen.

Le coût de l’opération est minime, la seule dépense a été le personnel.