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Une offre globale d’accompagnement à domicile des seniors,

s’appuyant sur l’équipe SARA* disponible 24h/24.

*Service d’Accompagnement, de Réconfort et d’Assistance

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« Prendre soin des seniors et de leurs familles » telle est l’ambition portée par Bluelinea depuis sa création il y a plus de 10 ans.

Bluelinea, acteur de référence dans le déploiement de bouquets de services connectés au domicile de personnes âgées ou en situation de handicap, a choisi, dès l’origine, d'investir les champs de l’innovation dans les établissements de santé et plus particulièrement les EHPAD. Avec plus de 28.000 particuliers abonnés à ses services connectés, 800 établissements médico-sociaux équipés de ses solutions, Bluelinea propose une offre différenciante et unique sur son marché, reposant sur un triple enjeu : protéger les personnes fragiles et dépendantes, assister les soignants et accompagner les aidants. Précurseur du concept de « l’EHPAD à domicile », Bluelinea a appuyé sa démarche stratégique sur un déploiement en 3 phases :

Prendre soin de vos proches chez eux Solutions et services connectés 24h24 (bouton d’appel, bracelets avec détection de chutes, bracelet Alzheimer, conciergerie…)

- Pôle Domicile -

Adapter leur logement qu’ils soient âgés ou en situation de handicap Solutions domotiques à domicile et en établissements (adaptation du domicile, motorisation et gestion d’environnements, domotique handicap et confort…)

- Pôle Domotique -

Prendre soin de vos résidents tout en assistant les soignants Bouquets de services pour chacun des acteurs et métiers (appel infirmier, bracelet avec détection de chute, domotique, aides techniques…)

- Pôle Établissement -

Fort de cette vision holistique et d’une approche technologique novatrice, les valeurs d’usage de nos solutions évoluent en permanence,

pour s’adapter aux besoins de chacun.

Au plus près des besoins du senior, de sa famille, de son entourage et de vos équipes, Bluelinea a développé BlueHomeCare : une gamme élargie de services disponibles à chaque instant

pour offrir une écoute chaleureuse et personnalisée qui garantit la sécurité et le confort des séniors.

C’est dans cette optique que Bluelinea a créé SARA, un Service d’Accompagnement, de Réconfort et d’Assistance.

Notre équipe d’écoutant(e) s est disponible jour et nuit, 24 heures sur 24 pour répondre aux appels émis via des dispositifs connectés à disposition de séniors.

Nos équipes, spécialement formées dans l’accompagnement du grand âge,

sont accompagnées dans leur quotidien par notre psychologue référente. Notre responsable « qualité de service » assure le suivi des prestations délivrées

et met en place les mesures d’améliorations nécessaires.

Grâce à BlueHomeCare, vous vous concentrez sur votre métier de proximité en vous appuyant sur les services que nous proposons.

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Prendre soin des seniors Vivre chez soi le plus longtemps possible est un droit pour chaque personne, même fragilisée et dépendante. En s’appuyant sur des innovations technologiques qui connectent le senior et son domicile à notre plateforme BlueHomeCare, nous mettons SARA à disposition des personnes âgées pour prévenir les effets du vieillissement et lutter contre l’isolement.

Soutenir les personnes en perte d’autonomie pour préserver leur indépendance et assurer leur sécurité.

Nous proposons une variété d’offres de service conçues pour mieux répondre aux seniors qui souhaitent être soutenus dans leur quotidien à domicile comme à l’extérieur. SARA est disponible 24h/24, 7 jours sur 7 pour accompagner individuellement, réconforter si besoin et assister si nécessaire. En parallèle, notre équipe de psychologues conseille les jeunes seniors dans leurs changements de vie (retraite, deuil, placement en EHPAD d’un parent) et soutient l’entourage des plus anciens.

Mettre à disposition des solutions innovantes pour améliorer le quotidien de vos seniors.

Bouton d’Appel Un simple appui pour être en lien avec SARA

Montre d’Appel Vraie montre à aiguilles avec Bouton d’Appel intégré

BluePhone Téléphone portable simplifié avec Bouton d’Appel

BlueGard Bracelet GPS pour favoriser l’autonomie et la sécurité

Pack Jeune Senior / Pack Bien-Être Montre connectée et accompagnement par un psychologue

Détection de chute Bracelet d’appel avec détection de chute

Détection de fumée Détection automatique de fumée et alerte 24h/24 vers SARA

Boîtier à clés

Accès facile et sécurisé au domicile en cas d’urgence

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Système d’informations BlueHomeCare

Le pilotage de l’activité

Conciergerie Service d’accompagnement pour tout type de besoin

Appel hebdomadaire/mensuel Appel régulier pour prendre des nouvelles et renforcer le lien

Personnes fragiles

Téléphone Box connectée

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Prendre soin des familles La perte d’autonomie d’un proche entraîne une réorganisation familiale qu’il convient de soutenir à deux niveaux : auprès du senior lui-même et aussi de sa famille. Savoir qu’une équipe attentive veille sur son parent apporte du réconfort. SARA fait le lien entre le senior et sa famille en s’adaptant aux besoins de chacun. L’enjeu sous-jacent est de préserver la qualité des relations familiales.

S’engager pour soutenir les familles

en leur apportant du répit.

Les familles s’appuient sur SARA pour trouver une écoute bienveillante et des conseils. La psychologue référente de Bluelinea est présente pour répondre aux situations délicates. Les équipes sont qualifiées pour analyser chaque appel passé via le Bouton d’Appel et proposer lune réponse adaptée et personnalisée. Les familles peuvent compter sur la réactivité de SARA pour être alertées en cas de besoin.

Proposer des solutions rassurantes pour apporter du répit aux aidants.

Téléphonie

Espace client Web

Information, coordination, intervention SARA sécurise en organisant l’intervention adaptée

Localisation et accompagnement Accompagnement et suivi en temps réel des situations

Accompagnement des aidants Équipe d’écoute disponible pour les abonnés et leurs aidants

Lien régulier suite à une sollicitation Pour chaque appel de l’abonné, lien établi avec les proches.

Expérience client bienveillante Message d’anniversaire, envoi de fleurs après hospitalisation

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Qualité de service et suivi

24h24

SMS/Mail

Aidants

Système d’informations BlueHomeCare

Appel hebdomadaire/mensuel Appel régulier pour prendre des nouvelles et renforcer le lien

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Prendre soin des équipes Les nouvelles technologies ont leur place au sein du domicile, que ce soit au service de la sécurité ́, de la santé, du lien social ou encore de la prévention. Tous les acteurs qui interviennent chez les seniors y trouvent un intérêt :les professionnels du secteur sanitaire et social, les seniors et leurs familles. Pour être réussie, cette transformation numérique doit être simple, fiable et répondre spécifiquement au besoin de continuité de service.

Des nouvelles technologies au service de l’homme. SARA s’intègre très simplement et tout naturellement dans le quotidien du senior et de vos équipes. Chacun peut s’appuyer sur les comptes rendus en direct ou différés des sollicitations reçues par notre plateforme. Cet outil de supervision permet de fluidifier les échanges, renforcer le lien social entre le senior et sa famille, et améliorer ainsi votre qualité d’intervention. Vous pouvez également compter sur la surveillance discrète et permanente du bon fonctionnement technique des dispositifs.

Garantir un matériel fiable et performant 24h24 pour une qualité de service optimale.

Interface de supervision globale Support technique

Service Après-Vente

Alerte automatique (batterie faible, etc)

Assistance à la mise en service Équipe d’installateurs disponibles partout en France

Supervision des équipements Équipe dédiée en lien avec la plateforme SARA

Logistique optimisée Livraison en 24/48h

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Système d’informations BlueHomeCare

Qualité de service et suivi

24h24

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Prendre soin de votre structure

En qualité d’acteur de proximité, votre structure bénéficie d’une image de marque et d’une visibilité qu’il convient de préserver. À travers l’offre BlueHomeCare, nous attachons une attention particulière à contribuer à votre notoriété et vos spécificités. Nos services doivent être des atouts supplémentaires à votre activité et contribuer à faire de vous un acteur de terrain incontournable.

Des solutions de partenariat adaptables à vos attentes qui complètent votre offre pour la valoriser.

En proposant plusieurs modèles de collaboration possible, nous mettons l’ensemble de nos offres à votre disposition avec un niveau d’intégration allant de la prescription/conseil à la marque blanche en passant par l’apporteur d’affaire. De plus notre modèle de souscription numérique a été conçu pour s’intégrer facilement à votre environnement web et vous faire bénéficier d’un nouveau vecteur de développement et d’acquisition de nouveaux clients.

Des outils dédiés et personnalisables pour responsables de services et directions.

Système d’informations BlueHomeCare

Pilotage de l’activité Exemples de statistiques en temps réel

Mise à disposition d’un parcours web Formulaire d’abonnement en ligne optimisé et personnalisé

Support marketing Accompagnement sur-mesure

L’équipe d’écoute disponible

24h24

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Prendre soin de vos proches, qu’ils soient âgés ou en situation de handicap,

à domicile comme en établissement. À propos de Fondé en 2006, Bluelinea s’est rapidement imposé comme un acteur de référence dans le déploiement d’objets connectés au sein des établissements de santé. Depuis sa création, l’entreprise innove en proposant des solutions répondant à chaque situation de la vie des personnes fragiles, du parcours de la personne âgée. Précurseur du concept d’EHPAD à Domicile, la société est à l’initiative d’offres sur-mesure pour concevoir un dispositif technologique d’accompagnement à domicile s’appuyant sur une coordination sanitaire et médico-sociale H24 7/7, avec comme pivot, les EHPAD. En diversifiant les modes de prises en charge disponibles et en favorisant le libre choix d'une offre de services, l’EHPAD à Domicile permet un accompagnement sécurisé des personnes âgées dont l'état de santé et/ou la perte d'autonomie nécessiterait une mise en institution mais préférant rester à domicile. Bluelinea est la première SilverTech cotée sur les marchés d’Euronext Growth (ALBLU – FR0011041011). Nouveau type d’opérateur autour du vieillissement, l’entreprise répond à un triple enjeu : protéger les personnes fragiles et dépendantes, assister les soignants et accompagner les aidants. Aujourd’hui, plus de 28.000 particuliers sont abonnés aux offres de service de Bluelinea. Autour de 800 établissements de santé, hôpitaux ou cliniques, EHPAD ou résidences services sont également équipés. Par son expertise technologique et face à l’enjeu sociétal du soutien à domicile des personnes fragiles et dépendantes, Bluelinea est devenue l’une des entreprises de référence de la filière Silver Économie. Pour plus de détails : N’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@bluelinea.com ou par téléphone au : Labels & Références