Un rythme soutenable - Agile Tour Sophia Antipolis 2015

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Un rythme soutenable

Un rythme soutenableSophie DurandIsabelle Wijers01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)1

Agile Tour Sophia Antipolis 5me dition 1er dcembre 2015

#AgileTourSophiaMerci aux Sponsors

Web & MailPartenaires

Platinum

GoldSilver

01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)2

#AgileTourSophiaVous remercient de votre prsence Les Organisateurs

Patrick SARFATIdepuis 2013Soft MethodSandra DEGIOANNIdepuis 2011Telecom ValleyNicolas VERDOTdepuis 2014GoooDSophie DURANDdepuis 2014CapgeminiPascal VIGNONdepuis 2013AgilitechLaurent FOURMYInitiateur en 2011Softeam Cadextan

01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)3

Rgis RALLOdepuis 2015RegisRallo.comCaroline SANTONIdepuis 2015

#AgileTourSophiaQui sommes nous ?Sophie DurandTombe dans l'agilit au dbut des annes 2000, jai pu exprimenter divers types d'approches dans le management de projets IT. Passionne des approches agiles, je me consacre de plus en plus l'accompagnement d'quipes ou d'organisations qui choisissent d'emprunter ce chemin passionnant et riche en aventures !IsabelleWijers, Fondatrice et Dirigeante du Cabinet ACT WELL, Psychologue, spcialise en Psychologie du Travail et des Organisations, Intervenante en Prvention des Risques Professionnels, accompagne depuis 14 ans les entreprises et les individusen Audit et Conseil (Prvention des Risques Psychosociaux et mise en uvre de la Qualit de Vie au Travail),Coaching, Formation,Consultation Souffrance au travail, tout cela avec unfil conducteur : le dveloppement du potentiel, l'accomplissement et l'panouissement de soi et des organisations

01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)

@soph06250

Isabelle Wijers4

#AgileTourSophiaSatisfaction client par la valeur ajouteAccueillir le changementLivrer frquemment un logiciel oprationnelhttp://agilemanifesto.org/iso/fr/principles.htmlLes acteurs travaillent quotidiennement ensemblePersonnes motives, soutien et confianceDialogue en face facelogiciel oprationnel =mesure davancementRythme soutenableExcellence techniqueLart de minimiser le travail inutileAuto-organisationAmlioration continue01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)5

#AgileTourSophiaRythme soutenable

Les processus Agiles encouragent un rythme de dveloppementsoutenable. Ensemble, les commanditaires, les dveloppeurs et les utilisateurs devraient tre capables de maintenir indfiniment un rythme constant.

Extrait des principes du Manifeste Agile 01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)6

#AgileTourSophia

La notion de sprint peut renvoyer cette image.Etes-vous prts tenir ce rythme pendant 1 heure ?01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)7

#AgileTourSophia

Adopter un rythme soutenable pour une progression efficace dans la dure01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)8

#AgileTourSophiaDans quel but ?Premire apparition dans des principes eXtreme Programming, au milieu du TDD, du refactoring, de lintgration continuePrserver lexcellence technique, la motivation, lamlioration continue au service de la prdictibilit !

Working overtime sucks the spirit and motivation out of your team. When your team becomes tired and demoralized they will get less work done, not more, no matter how many hours are worked. Becoming over worked today steals development progress from the future.www.extremeprogramming.org01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)9

#AgileTourSophiaUn clairageLoi de Yerkes et Dodson (1908)01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)

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#AgileTourSophiaPourquoi est-ce si difficile ?Culture de la productivit

Performance lie la quantit dlivre

Plans de charges, optimisation des ressources

Prdictivit et command & control

En cas de retard, rflexe frquent dagir sur la capacit

Culture agile

Performance lie la valeur et la qualit dlivres

Recherche collective dune efficacit globale

Adaptabilit et auto-organisation

Adaptation du primtre ou du dlais, laugmentation de capacit tant trs rarement une rponse lurgence01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)11

Maximize Value, not Output !@henrikkniberg

#AgileTourSophiaLa culture de nombreuses entreprises est encore axe sur la quantit, la productivit plutt que sur la valeur dlivreMesure du temps passau travail, sur le projet, sur la tcheMaintien de plans de charge pour sassurer des taux doccupation des quipes, des personnesPrincipe quune personne qui nest pas charge 100% est un signe de perte potentielle de productivit pour lentrepriseEn cas de retard, reflexe frquent daugmenter la capacit au lieu dadapter le primtre ou les dlaisQue se passe-t-il lorsquune quipe agile se confronte cette culture ?

On met la pression lquipeLquipe se met la pression toute seuleon entre dans une course la vlocit : toujours plus, itration aprs itration

Les itrations courtes provoquent un emballement du phnomne

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La spirale infernale01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)12Insatisfaction Perte de confiancePerte de la prdictibilitProduit final difficilement maintenable

Perte de motivationPerte dautonomiepuisementDette techniquePerte de confiance et augmentation du contrleCourse la vlocitLquipe nest plus coute sur sa capacit prendre en charge le travailLquipePerte dautonomiePerte de motivationIndividualisme, tensionsEpuisementLe clientPerte de confiancePosition inconfortableReporting, demandes de justifications Retour du command&controlLe managementLa mcanique itrative provoque un emballement du phnomne

#AgileTourSophiaTEMPS POUR ISABELLE12

En cas de surcharge 01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)13

#AgileTourSophiaBurn-out : un dsquilibre entre ressources & exigences

#AgileTourSophia1414

Burn-outConfort

Objectif

Sollicitations La performance doit tre bio-compatible !... (Sutter, 2015) Le burn-out peut tre considr comme la rsultante dun stress chronique et intense auquel lindividu ne parvient plus faire face, faute de ressourcesLien entre performance et burn-outInconfort

#AgileTourSophiapresentation title15presentation title1515

Burn-out : un tat & un processusSur-engagement

Investissement

AcharnementEpuisementSyndrome dpuisement professionnel : processus conduisant un tat dpuisement physique, motionnel et mental rsultant dune exposition des situations de travail motionnellement exigeantes (Enzman & al. 1998).

4 phases :5 catgories de symptmes :physiques, motionnels, cognitifs, interpersonnels, comportementauxAlarmeRsistanceRupture

#AgileTourSophia16

Le dveloppement durable01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)17SatisfactionConfianceNouveaux business ?Temps pour le travail bien faitLamlioration continue booste lefficacitConfianceTransparenceLquipeMotivationConfianceCrativitEquipe apprenanteLe clientEncourag lcher prise(Servant leadership)Peut se consacrer des tches plus valorisantes que le reportingLe managementLa mcanique itrative au service de lamlioration de la performance, dans le respect des personnes

#AgileTourSophiaFavoriser linstauration et le respect dun rythme soutenableConfiance, transparence et empowermentLquipe se sent laise pour sexprimer et refuser le travail quelle nestime pas pouvoir faire dans de bonnes conditionsLes parties prenantes planifient de manire raliste et transparenteLe droit lerreur est admis et ne dclenche pas le retour dun management directifLa difficult tenir le projet avec les moyens impartis dclenche la collaboration de tous pour trouver des solutions saines

01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)18Le rle du manager est capital pour instaurer et prserver ce climat

#AgileTourSophiaEmpowerment et sant psychologiqueSynonyme de bien tre, lempowerment cest tre en mesure dagir sur soi-mme et sur son milieu afin datteindre le maximum de bien-tre possible et donc la sant psychologique

LOMS dfinit la sant psychologique comme un tat complet de bien-tre physique, mental et social01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)19

#AgileTourSophiaLes comptences psychosocialesLa capacit dune personne rpondre avec efficacit aux exigences et aux preuves de la vie quotidienne ; cest laptitude dune personne maintenir ltat de son bien tre mental en adoptant un comportement appropri et positif loccasion des entrevues avec les autres, sa propre culture et lenvironnement (OMS, 2013) :

Se connatre soi-mmeprouver de lempathieSavoir se faire comprendrePouvoir entrer en relation avec les autresAvoir une pense critique et crativeSavoir rsoudre des problmes Savoir prendre des dcisions et ngocierSavoir grer les conflitsMatriser les motionsCommuniquer dans le respect de lautreConscience positive de soi01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)20

#AgileTourSophiaLOMS propose 10 comptences prsentes comme facteurs impliqus dans lajustement de lhomme son milieu 20

Exprimenter le Flow

01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)21

#AgileTourSophiaLe flow (Csikszentmihalyi, 1975)Un tat mental de fluidit atteint par une personne lorsquelle est totalement immerge dans ce quelle fait, dans un tat maximal de concentration avec un sentiment total dengagement et de russite01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)22

#AgileTourSophia

Les caractristiques du Flow01/12/2015#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)23Lexprience optimale entrane des consquences trs importantes : meilleure performance, crativit, dveloppement des capacits, estime de soi et rduction du stress.Csikszentmihalyi

#AgileTourSophiaVos expriencesEt vous, quelles sont vos expriences