Ubérisation et Emploi, Quels Impacts ?

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Ubérisation & Emploi Quels Impacts ? Hicham Sabre @HichamSabre (twitter

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Ubérisation & Emploi Quels Impacts ?

Hicham Sabre@HichamSabre (twitter)

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“Uber changes

consumer expectatio

ns for everything

Steve YankovichMagento/PayPal/Rosetta Stone

 Tout le monde commence à craindre de se faire uberiser. C’est l’idée qu’on se réveille soudainement en découvrant que son activité historique a disparu

Maurice LevyPublicis

L’uberisation peut aussi toucher les Télécoms

Stéphane RichardOrange

Uberisation :Quotes

Travis KalanickUber

Nous sommes en train de mener une campagne politique dans laquelle le candidat, c’est Uber. Cette course politique se déroule dans toutes les principales villes du monde

J’aurais adoré

participé à AirBNB

Sebastien BazinAccor

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Über : Who Are You ?

Uber est une société californienne créé en 2009 par Travis Kalanick Premier nom : UberCab changé en Uber suite à une action en justice des taxis Effectif de la société : 2200 Valorisation d’Uber : 50 milliards $Présence : 310 villes et 57 Pays dans le monde Objet : Mettre en relation des utilisateurs avec des chauffeurs par le biais d’une application sur SmartphoneRéseau de 160 lobbyistes : environnement juridique mouvementé Corée du sud, Belgique, France(350 procédures contre les chauffeurs), PaysBas, Inde (PoussePousse comme réponse).Stratégie: Gestion du risque juridique

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Uberisation : DéfinitionNéologisme issu du rapprochement

du nom de la société Uber avec le suffixe –isation

Uber a innové et bousculé le marché du taxi en proposant un service de location de voiture de tourisme avec chauffeur (VTC)

L’uberisation est permise grâce à des avancées technologiques comme :

La Géolocalisation, La Digitalisation, La généralisation des usages sur

mobile SmartphoneVariantes francophone de

l’ubérisation: Blablacarisation

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Uberisation : Kézako ?

L’ubérisation est un concept complexe car synonyme de plusieurs notions différentes :

rupture, remise en cause de modèle, de bouleversement avec un séquencement temporel très rapide.

changement dans la notion de propriété : passer d’un système de propriétaire à un système d’utilisation « à la demande »

partage et d’échange l’économie Peer 2 peer digitalisation : Première concrétisation de la digitalisation massive

de la société intermédiation: Peu ou pas de sociétés ne proposent de réels

produits et sont de ce fait de simples intermédiaires avec le client final

intégration de services existants avec une vision et un enjeu qui est l’expérience client

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L’Uberisation et l’hébergement/Hotellerie/immobilier

Accor Age 32 ans Patrimoine: 3800 hotels 4.380.003 Fans Facebook180.000 Salariés92 Pays Capitalisation 10,3 milliards $

AirBNBAge :7 ans Patrimoine: 0 hotels2.343.302 Fans Facebook 1000 salariés192 Pays Capitalisation : 20 milliards $

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L’Uberisation et l ’Hotellerie : Comment Accor réagit à l’uberisation

+ de 90% des décisions sont prises

par les plus de 50 ans

• Création d’un shadow comex• 12 cadres de 25 à 35 ans • Même informations que le Comex

Legacy • Décision du Comex soumise au

shadow Comex • Mandat d’un an des membres du

SC

Accompagner le plan de transfo digital

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Uberisation et Journalisme

@Breakingnews

LesNews : 7 Rédacteurs 35 correspondants dans le monde sur 4 continents, promesse réduction du temps avant publication des informations en 24/7 grâce à une chaine de validation plus réduite et une forte présence sur les réseaux sociaux L’important : Agrégateur d’actualité intéressante et filtrage de l’infobesité, site collaboratifCitizenSide : site de partage et de commercialisation de photos d’actualitéBNO : Agence de news 100% digitale

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Uberisation et Journalisme : Suite

LesNews : 7 Rédacteurs 35 correspondants Budget : 2000 euros

Agence France Presse : AFP 1575 journalistes 2326 collaborateurs 5 continentsBudget :296 millions d’euros

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Uberisation et milieu médical

Doctolib :En 18 mois, 5000 professionnels, 100 établissements de santé et 2 millions d’utilisateurs mensuels.150 salariés dont 10% en plus chaque moisMondocteur : après 2 ans , 2000 praticiens 45 spécialités 236 villes en France 1 million de rendez-vous gérés 98% patients satisfaits Apple Santé disponible sur tous les terminaux de type iPhone

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Uberisation et Emploi : Quels Impacts ?

Les premiers & principaux métiers concernés sont les métiers de l’interaction avec les clients finaux : Agence Immobilières , agences de voyages, commerce de proximité, etc..Beaucoup de professions ne seront pas ubérisés mais la manière dont ils seront contactés elle le sera : tels que les médecins, plombiers, etc..L’observatoire du long terme estime l’impact de l’ubérisation à 14% du total des emplois soit 1 emploi sur 7.

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Gig Economy: Kezako

Gig work: musiciens se produisant dans les clubs de jazz dans les années 20Depuis 2009, la gig economy décrit des activités temporaires exercés par des travailleurs indépendantsen France, on pourrait l’appeler l’économie des petits boulots exemple :

Commercialiser un objet artisanal sur etsy Revendre un services ou un bien sur une boutique ebayProposer un trajet payant sur BlaBlacar Commercialiser et Proposer une chambre sur AirBnB

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Du CDI à la GIG Economy/On Demand Economy? Pas pour tout de suite !

1995

2005 20157,7% 6,5%8,5

%

Sept 2015

Juin 2015

-22%

% des indépendants (Labor Dpt)

5,5% 4,8%6,3%

% des multi-employés

Baisse du nombre d’auto-entrepreneurs en 3 mois

3290 € / trimestre26H / semaine

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Du CDI à la GIG Economy/On Demand Economy? Peut être .. plus dans les agglomérations urbaines !

Evolution des déclarations d’impôts pour revenus non salariés aux USA 2013 vs 2014 (IRS Form 1099)

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33% de freelances

Du CDI à la GIG Economy/On Demand Economy?« FreeLance is the New normal »

Nombre d’américains contribuant (au moins partiellement à la GIG économie) Etude Intuit

2025???

20207,6

Millions 53 Millions

freelance

34%des travailleurs ont 2et + emplois

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Quelques Pistes pour réduire profiter de l’impact de l’Ubérisation

Uberiser soit même ses services et ses produits (ex Sosh,OuiGO,OuiBus, etc..) Concevoir des produits ou services « client centric », évolutifs et simples d’utilisationFaire de l’innovation un enjeu majeur de l’entrepriseLa satisfaction du client doit aussi être un enjeu majeur (les chauffeurs d’uber sont notés par les clients)La connaissance de vos clients est juste un enjeu majeur (Uber note ses clients !!) Etre le plus proche du client pour éviter de se faire intermédier Casser les silos au sein de l’entreprise pour éviter les effets tunnelsLa formation continue des salariés est aussi être un must Privilégier l’innovation salariale interne

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Questions ?

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Annexes

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Hotellerie | Immobilier

Transport

Cinéma

Juridique

Auto

Musique

Financement

Actualités

Santé

Education

Retail

Pub

Acte

urs

de

l’Ube

risa

tion

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Sources

http://lentreprise.lexpress.fr/creation-entreprise/auto-entrepreneur/trois-raisons-pour-expliquer-la-chute-du-nombre-d-auto-entrepreneurs_1717151.html

http://www.wsj.com/articles/proof-of-a-gig-economy-revolution-is-hard-to-find-1437932539

http://lentreprise.lexpress.fr/creation-entreprise/auto-entrepreneur/l-auto-entrepreneur-2015-en-cinq-chiffres_1741889.html

http://www.buzzfeed.com/carolineodonovan/we-cant-seem-to-figure-how-much-of-a-thing-the-gig-economy-r#.iqKYreDR9z

https://www.freelancersunion.org/blog/dispatches/2014/09/04/53million/

http://fu-web-storage-prod.s3.amazonaws.com/content/filer_public/c2/06/c2065a8a-7f00-46db-915a-2122965df7d9/fu_freelancinginamericareport_v3-rgb.pdf

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