Trucs & astuces pour booster ses ventes sur les marketplaces en 2014Comment grossir son CA de 30%

Guilhem Gleizes - Iziflux

Les places de marché

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2013: la révolution marketplaces

- LE TRAFIC

- LE MIX PRODUIT

- LE CADRE LEGAL

-LE PAIEMENT 

- LES OUTILS DE COMMUNICATION ET DE GESTION DU CYCLE DE VENTE     

Au T2 2013, Amazon, eBay, Cdiscount, la Fnac et Priceminister sont les sites marchands qui ont attiré le plus d’internautes

Source : BLOG IZIFLUX ET ETUDE MIRAKL / FEVAD

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L’exemple amazon

• Un chiffre d’affaires de 62 milliards de dollars (soit environ 9 823 dollars par seconde et 118 000 dollars par minute).

• Près de 80 millions de visiteurs par mois sur le site Amazon.com ce qui représente 60 fois la fréquentation de Disneyland.

• Près de 152 millions d’utilisateurs actifs (ce qui, soit dit en passant est assez drôle à comparer avec la totalité des votants aux élections américaines de 2012 qui a été de 122 millions) .

• Le site e-commerce met plus de 183 millions de produits à disposition des internautes. C’est plus de 1 000 fois la capacité d’un Wallmart!

• La plupart du temps, les internautes achètent de l’électronique sur le site Amazon.com (ce qui représente 25,8 milliards de dollars), mais également des livres ( qui représentent 9 milliards de dollars de l’ensemble des ventes), et des produits d’épicerie, de beauté et de santé (5,6 milliards de dollars).

• Enfin, pendant la période des fêtes, Amazon a réalisé de très nombreuses ventes : les ventes du 4eme trimestre 2012 devraient atteindre les 23 milliards de dollars.

• Amazon lance sa propre plateforme d’ad exchange

Source : les chiffres clé d'amazon en 2012 – le blog iziflux

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Priceminister en bref

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1/4des

internautes Français

30.000transactions /

jour

18Mde membres

en France

10Mde visiteurs

uniques / mois

1000grands comptes

200Md'articles

de croissance par an

Les chiffres de Cdiscount

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1,6 milliardVolume d’affaires 2013

+ 15,8%Croissance 2013

+ 11 millionsvisiteurs uniques / mois

15 millionsclients

Offre infinieà travers la Marketplace

+ 6 millions d’offres + 3 000 vendeurs

Avoir ses produits en stock et être malin

• Tous les produits sont commercialisables !!! (sauf les offres personnalisables – à ce jour)

• Pensez à la longue traine

• Diffusez vos meilleures ventes mais aussi des produits plus difficiles à trouver

• Soyez opportunistes (les premiers sont toujours mieux servis)

• Après la première année de test pensez à optimiser vos achats et vos stocks

• Actualisation plusieurs fois par jour de vos stocks pour limiter les erreurs

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Avoir un bon référencement sur chaque support

• Bien connaître les moteurs de recherche des marketplaces

• Bien se catégoriser

• Un bon choix d’images

• Travailler ses descriptions pour les produits de niches

• Bien renseigner tous les attributs pour optimiser sa visibilité avec les navigations à facette

• Eviter le contenu dupliqué et limiter la destruction du seo de votre site

• Attention aux EAN

• Après la première année de test pensez à optimiser vos achats et vos stocks

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Produits de niches ou de consommation

• Un produit déjà connu sera plus simple à référencer car la fiche produit est déjà crée sur les supports

• Le lien se fera sur le code EAN

• L’intégration sera de fait rapide (presque immédiate)

• Un produit de niche (ou nouveau) impliquera une création manuelle sur le support

• Les contenus repris sont la plupart du temps ceux fournis dans le flux du marchand

• L’intégration sera forcement plus longue (de plusieurs jours à plusieurs semaines)

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L’impact du prix et de la performance

• Hélas la guerre des prix fait rage

• Les listings d’affichage tiennent compte du prix des marchands

• La variation à 1 centime prés change le résultat

• La « buybox » tient compte de votre notation et de vos dispos en stock

• La qualité de la relation client est un facteur clé : • taux de commande défectueuse• Taux d’annulation de commande• Délai de réponse• Expédition en retard

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Utilisez les solutions de promotions

• SuperBoutiques

• Rakuten Ads

• Newsletters internes

• La « buybox » tient compte de votre notation et de vos dispos en stock

• Amazon PLA

• Les points Rakuten

• Les animations commerciales

• Privilégiez le contact direct avec vos interlocuteurs sur les marketplaces

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Les solutions de promotions des marketplaces

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Personnalisez entièrement votre boutique en ligne

Choisissez les produits à mettre en avant

Optimisez la navigation sur votre boutique

Communiquez sur votre marque et la qualité de votre service

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Envoyez vos propres newsletters à vos clients

PriceMinister

Création rapide et facile de newsletter

Communiquez sur votre

marque et vos offres

Fidélisez vos clients

sans surcoût !

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Envoi de newsletter par catégorie à plusieurs millions de PriceMember chaque semaine

Amazon PLA

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Comment bien utiliser amazon products adshttp://www.ecommerce-webmarketing.com/livre-blanc-amazon-pla

Iziflux comment ça marche ?

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