Trois scenarios d'evolution des SIT
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Intervention réalisée lors des 7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET7 à Pau, Aquitaine, les 25 et 26 octobre 2011.
Transcript of Trois scenarios d'evolution des SIT
TROIS SCÉNARIOS D’ÉVOLUTION
DES SIT
AVEC LA PARTICIPATION DE
NICOLAS GRAEFF
ConstelLEInsoft 17.5
ALIAS ZORBA LE GREC
AVEC LA PARTICIPATION DE
NICOLAS MONSEIGNE
Tout chez Google !
ALIAS JÉSUS ZUNANGE
AVEC LA PARTICIPATION DE
MATHIEU BRUC
ALIAS MAX DE FREE-BOURG
Du libre, du libre...
POURQUOI CE CHOIX ?
ConstelLEInso+ 17.5
Office de tourisme
CDT
CRT
Atout France
CONSTELLEINSOFT V1.1
CONSTELLEINSOFT V6
CONSTELLEINSOFT V10
CONSTELLEINSOFT V12
CONSTELLEINSOFT V16
Et en avant-première …
CONSTELLEINSOFT MOBILE
Tout chez Google !Nicolas MONSEIGNE -‐ @mon_etourisme
Retour sur 6 ans de SIT…
Retour sur 6 ans de SIT…
2005 -2006 -
2007 -2008 -
2009 -2010 -
2011 -
"La version prochaine est en préparation"
"La version prochaine est imminente"
"Elle arrive, elle arrive !"
"Vous n'aurez besoin de rien d'autre"
"Mais pourquoi vous ne syndiquez pas !?"(quelle folie !!!)
"Tu l'utilises toi, la fonction "stats accueil" du SIT ?"
"Tout mon personnel est en formation"
Visibilité des prestataires ?
Trafic issu de sites syndiqués(OT, territoire, CDT, CRT) Sur 200.000 visites, 450 environ (soit 0,2%)
Trafic issu de Google Maps Sur 200.000 visites => 1.000 (soit 0,5%) 83% de nouveaux visiteurs
Trafic issu de google.fr Sur 200.000 visites => 114.000 (soit 57%)
Le monde institutionnel, s'il n'apporte pas plus de visibilité via le web, n'a-t-il pas intérêt à se positionner en accompagnateur des stratégies web des prestataires ?
Une autre voie possible ?
Stairway to
Heaven !?
Dans le même temps chez Google…
2005 -2006 -
2007 -2008 -
2009 -2010 -
2011 -
[Morceaux choisis]
GoogleMaps
Recherche Google sur
mobile
Picasa
Rachat Youtube
1 milliard de v.u.90% des recherches
G. Adresse intégré à
GMaps
G. Adresse intègre dispos, lien résa, météo
Mobile : G. Adresse omniprésent, Wallet
Rachats & inves>ssements : Homeaway Abritel, ITA SoEware (avions), Zagat (restos)
Développement : Offers, Hotel finder, portail locaux
Rêver
Comparer
Rechercher
Planifier
Réserver
Voyager
Visiter
Partager
-1-Partir de la pratique
du touriste…
-2-Comment Google
organise son service
Google donne les infos dont on a besoin, en situation
IL MAITRISE LA CHAINE DES INFOS, QUI SONT
LOCALISEES
Google flight search
Je veux être libre !
Pourquoi ce choix ?On a les ressources humainesOn a les financementsOn a l’expérienceOn peut gagner du temps en mutualisantC’est maintenant ou jamais !
COMMENT ON SAISIT ?
HOTHPA
PCU
FMA
Qui saisit ?
OT Prestataire
Aujourd'hui
OT SIT
Site web OTSite prestataire
Sollicite les infos
Transmet les infos Saisie
Syndique (?)
Renvoi + d'infos
Internaute
�
���
L'utilisation du SIT impose aux OT étapes entre le producteur de la prestation et l'internaute consommateur.
L'OT est le producteur de l'information… mais offre peu de visibilité au prestataire.
Visibilité
Réflexe
�
Qui devrait saisir ?
OT
L'objecBf ?
Google Adresse
Site web prestataire
A.N.T.
InternauteL'utilisation de l'écosystème Google connecte le producteur de la prestation et l'internaute consommateur… Ce SIT est mondial, transmedia, et donc porteur de visibilité maximale.
Le producteur de la prestation est aussi producteur de l'information
Autres ouBls Google
Site webOT
Sites privés (sites d'avis, …)Prestataire
API
Avis = outil marketing Sensibilisation à la e-réputation
Information sur les plateformes de partage photo et vidéo
Maîtrise des informations publiées
Wikipedia
AUTONOMISATION DU PRESTATAIRE
DANS SON ACTION E-TOURISME
Comment on saisit ?Au plus près du terrainOn vérifie aux étages supérieursOn évite la double saisie et on enrichit avec des bases existantes :
sur l’informa]on sur la commercialisa]on
COMMENT ON DIFFUSE ?
J’ai tout saisi dans le SIT.
J’en fait quoi ?
Comment on diffuse ?WebApplis mobiles et de bureauOpérateurs (accueil, téléphone, mails…)Format papier (brochures, catalogues…)OpenData (2 flux dis]ncts)
QUELS COÛTS, QUELS PARTENARIATS ?
Cher ou pas cher, Telle est la question !
S.I.T.
DIFFUSION DES DONNEES
Google.fr (1 milliard de VU)+ sites utilisant l'API
= visibilité maximale
JACKPOT !!!!!
Coûts et partenariats
Combien ça coûte ?Quels partenariats ?
On ne change pas d’équipe !On mutualise au lieu d’éclater !Inves]ssement important au départ, amor] avec la mutualisa]onPPP et pourquoi pas Google ?
QUE PENSEZ-VOUS DES DEUX AUTRES SOLUTIONS ?
Constelleinsoft Libre
http://www.google.com/city/portland/
ConstelLEInso+ V17.6
Usines à gaz !Profit pour les ac]onnaires
Usine à gaz…
Vivement la prochaine version !!!
Le profit avant le service ?
Tout chez Google
Que des supers hôtelsQuid de la reversabilité ?
Bienvenue dans mon hôtel ****
Il reste des places au cime>ère !
2009 – 2013 ?
