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Fiat Chrysler Automobiles Spain, S.A., Avenida de Madrid 15. 28802 Alcalá de Henares. Madrid - España.

Domicilio social: Avenida de Madrid 15. 28802 Alcalá de Henares. Madrid - España. CIF nº A-28012342, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid el 14-VIII-1919 en la hoja M-23433, folio 86, tomo 107

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA PRESTAR servicios Alfa Connect / Mopar® Connect Fleet vehículos de las marcas Fiat, Lancia , Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional y

Abarth

PREÁMBULO Considerando que: a. FCA ofrece diversos servicios conectados al DISPOSITIVO en sus VEHÍCULOS, según se describe con más detalles en los presentes términos y condiciones generales. b. El SUSCRIPTOR manifiesta su interés en utilizar los susodichos SERVICIOS. c. A efectos de utilizar los SERVICIOS sujetos a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, en primer lugar es necesario que el VEHÍCULO esté equipado con el DISPOSITIVO. Dicho todo lo anterior, el SUSCRIPTOR firma este documento en su propio nombre y derecho que contiene los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DE INFOMOVILIDAD Y TELEDIAGNÓSTICO, formando parte integrante del contrato de adquisición de los Vehículos equipados de fábrica con el DISPOSITIVO, o bien formando parte integrante de la compraventa por parte del SUSCRIPTOR del DIPSOSITIVO para su posterior instalación en el VEHÍCULO. Es imprescindible la firma de este documento para poder utilizar los SERVICIOS. Al firmar y aceptar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, el SUSCRIPTOR confirma que ha leído y aceptado las medidas en su totalidad. El SUSCRIPTOR comprende y acepta que la contratación de estos SERVICIOS está vinculada al VEHÍCULO. Ni el DISPOSITIVO ni los SERVICIOS pueden ser transferidos a ningún otro vehículo distinto del VEHÍCULO identificado en el momento de la firma, al que se refieren estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. La oferta de MOPAR® CONNECT FLEET’s dedicada a flotas pequeñas contempla dos tipos de suscripción: • Basic Pack, que incluye todos los SERVICIOS básicos especificados en el art. 10; • High Pack, además de los servicios Basic Pack, incluye los servicios detallados en el art. 11. Los detalles en relación con el contenido de cada una de los tipos de suscripción se encuentran definidos en los siguientes artículos 10 y 11. Las características de estos SERVICIOS son las siguientes: - Los primeros 12 meses de validez de los Servicios están incluidos en el precio de compra del DISPOSITIVO y las funciones de gestión de flotas. - En el caso de la activación inicial de un VEHÍCULO que se agregará a una flota existente, el tipo de suscripción debe ser el mismo que el seleccionado en la activación inicial de la flota a la que se agregará el VEHÍCULO. - Si los SERVICIOS se renuevan tras los primeros 12 meses, la renovación debe referirse al mismo tipo de SERVICIOS seleccionados en el momento de la activación inicial de la flota a la que se agregará el VEHÍCULO (Basic Pack o High Pack) (ver art. 14); - Los SERVICIOS pueden evolucionar de acuerdo con las exigencias técnicas y requisitos legales; - Su uso se encuentra bajo el control del SUSCRIPTOR que elige los SERVICIOS ofrecidos con arreglo a sus necesidades. Se entiende que el SUSCRIPTOR que desea utilizar los SERVICIOS ha leído estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES de uso del DISPOSITIVO. Se considera que estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES constituyen la norma que debe ser respetada por todos los SUSCRIPTORES de los SERVICIOS. Asimismo, se prohíbe transferir la titularidad de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES en caso de venta del VEHÍCULO sin el consentimiento escrito de FCA, en virtud de lo establecido por el Art. 14.3. 1. DEFINICIONES

- “APLICACIÓN MÓVIL”: es la aplicación para el dispositivo Smartphone, donde el SUSCRIPTOR puede utilizar parte los SERVICIOS (de conformidad con lo establecido en los Art. 10 y 11) y establecer configuraciones. Dicha aplicación se denomina:

- Alfa Connect en los modelos Alfa Romeo Giulia y Stelvio;

- Uconnect Live en los demás modelos de VEHÍCULO. - “CENTRO DE CONTROL”: es el centro operativo de los PROVEEDORES DE SERVICIOS (designados por FCA), a través del cual se prestan los SERVICIOS para recuperar el VEHÍCULO robado y que contacta con el SUSCRIPTOR (o los usuarios del VEHÍCULO) en caso de accidente. - “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES”: designan los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES para la Prestación de los SERVICIOS. - “DISPOSITIVO”: designa el dispositivo denominado: - Alfa Connect para los modelos Alfa Romeo Giulia y Stelvio; - Mopar® Connect para los demás modelos de VEHÍCULO; y - instalado de fábrica en el VEHÍCULO o adquirido por el SUSCRIPTOR e instalado por cuenta propia y en un momento posterior como un accesorio independiente, diseñado para adquirir datos e información sobre el vehículo, incluidos, entre otros, su ubicación, velocidad, dirección, distancia recorrida y otros datos de diagnóstico - “FCA”: es la empresa FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES SPAIN, S.A., con domicilio social en 28802-Alcalá de Henares (Madrid), Avda. De Madrid, 15, CIF nº A-28012342, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid el 14-VIII-1919 en la hoja M-23433, folio 86, tomo 107. - “FCA ITALY”: es la empresa FCA Italy, S.p.A., con domicilio en Turín, Corso Agnelli 200, Código Postal 10135, Italia, provista de Código de Identificación Fiscal 07973780013, inscrita en el Economic and Administrative Index (R.E.A.), de Turín con el número 934697. - “PROVEEDOR DE SERVICIOS”: designa cualquier persona que suministre cualquier servicio, equipamiento o estructura de cualquier naturaleza, vinculados a los SERVICIOS. - ”HURTO”: es la infracción contemplada por el Art. 234 del Código Penal español, cometida por cualquiera que arrebate un objeto a otra persona con la intención de obtener beneficios para sí mismo o para otros. - ”LOCALIZACIÓN DEL VEHÍCULO”: es la funcionalidad del DISPOSITIVO que, cuando está activa, permite conocer la posición del vehículo. - ”PLATAFORMA TELEMÁTICA”: es el sistema informático conectado al DISPOSITIVO instalado en el VEHÍCULO, a través del cual se prestan los SERVICIOS. - ”ROBO”: es la infracción contemplada por el Art. 237 del Código Penal español, cometida por cualquiera que utilice violencia o amenazas contra una persona para arrebatarle un objeto con la intención de obtener beneficios ilícitos para sí mismo o para otros. - “SERVICIO/S: son los servicios de infomovilidad y telediagnóstico descritos en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. - ”TARJETA SIM”: es la tarjeta de abono a un Servicio telefónico situada dentro del DISPOSITIVO, que sirve para transferir los datos desde el DISPOSITIVO a la PLATAFORMA TELEMÁTICA. - “SITIO WEB”: es el portal accesible mediante la dirección de Internet www.alfaromeoconnect.eu para Alfa Romeo Giulia y Stelvio y www.driveuconnect.eu para los demás modelos, donde el SUSCRIPTOR puede encontrar información sobre las características y funciones de los SERVICIOS, así como sobre su disponibilidad y cobertura según el modelo y el país en que se vendió el VEHÍCULO, y donde puede acceder a un área

personal para disfrutar de los SERVICIOS y configurar estos últimos. - “SUSCRIPTOR”: el propietario del VEHÍCULO que firmará los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. En el caso de que estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES sean firmados por una persona jurídica, su representante debidamente apoderado designará a las personas físicas autorizadas a utilizar los SERVICIOS. - “VEHÍCULO”: designa un vehículo nuevo o usado de marca Fiat, Lancia, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional o Abarth equipado con el DISPOSITIVO. 2. CONDICIONES PREVIAS El SUSCRIPTOR puede utilizar los SERVICIOS ofrecidos con arreglo a las siguientes condiciones previas: - el VEHÍCULO debe estar equipado con el DISPOSITIVO; - las partes deben tener capacidad jurídica suficiente para comprometerse y contratar los servicios en virtud de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. Al aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES de uso, el SUSCRIPTOR reconoce que: - los SERVICIOS se suministran de forma remota por medio de los puntos de contacto disponibles; - ha recibido toda la información necesaria para considerar que los SERVICIOS corresponden a sus expectativas, sus objetivos, sus necesidades y el rendimiento deseado; - dispone de todos los elementos técnicos necesarios para acceder a los SERVICIOS y utilizarlos en condiciones óptimas; - garantiza el cumplimiento de las condiciones previas técnicas necesarias. AL FIRMAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, EL SUSCRIPTOR ACEPTA QUE LOS DATOS, ENTRE ELLOS LOS DATOS DE LOCALIZACIÓN DEL VEHÍCULO SERÁN PROCESADOS, TRATADOS Y TRANSMITIDOS A LA PLATAFORMA TELEMÁTICA Y AL CENTRO DE CONTROL PARA QUE SE HABILITEN LOS SERVICIOS, TODO ELLO DE CONFORMIDAD CON LO REGULADO EN EL ART.16 3. FUNCIONES DEL DISPOSITIVO La instalación del DISPOSITIVO en el VEHÍCULO permite transmitir a la PLATAFORMA TELEMÁTICA a través de la red GSM – GPRS, la siguientes información: • los datos relativos a la distancia recorrida por el VEHÍCULO (incluidos, entre otros, lugares, velocidad y distancia); • los lugares y las veces que el motor se ha encendido y apagado; • los datos para localizar el VEHÍCULO; • las “alarmas”, incluidas, entre otras: corte de cables de la batería, diagnóstico de la batería, batería de reserva del dispositivo, movimiento del VEHÍCULO con la llave desconectada, notificación de presunto impacto; • datos de diagnóstico del vehículo, incluidos, entre otros, niveles de aceite y combustible, presión de neumáticos, estado del motor. AL FIRMAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, EL SUSCRIPTOR ACEPTA QUE LOS DATOS, ENTRE ELLOS LOS DATOS DE LOCALIZACIÓN DEL VEHÍCULO SERÁN PROCESADOS, TRATADOS Y TRANSMITIDOS A LA PLATAFORMA TELEMÁTICA PARA QUE SE HABILITEN LOS SERVICIOS, TODO ELLO DE CONFORMIDAD CON LO REGULADO EN EL ART.16 4. FINALIDAD La finalidad de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES es regular la relación con el SUSCRIPTOR que usa e interactúa con los SERVICIOS. 5. ACEPTACIÓN, MODIFICACIÓN Y APLICABILIDAD

http://www.alfaromeoconnect.eu/

http://www.driveuconnect.eu/

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5.1 Aceptación El uso del DISPOSITIVO está sujeto a la aceptación previa de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES por parte del SUSCRIPTOR. El SUSCRIPTOR reconoce y admite expresamente haber obtenido de FCA toda la información necesaria en relación con los SERVICIOS suministrados y acepta sin reserva los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. 5.2 Modificación Se acuerda que los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES pueden ser modificados en cualquier momento por FCA para ampliar y actualizar el SITIO WEB. En caso de modificación, los nuevos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES serán notificados al SUSCRIPTOR la primera vez que acceda al SITIO WEB después de dicha modificación, donde se solicitará que acepte las modificaciones. Los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES publicados en el SITIO WEB prevalecerán sobre cualquier otra versión anterior, tanto impresa como no impresa. 5.3. Aplicabilidad Los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES son aplicables al SUSCRIPTOR tan pronto como los acepte antes de utilizar los SERVICIOS. El SUSCRIPTOR puede en cualquier momento, dejar de utilizar la APLICACIÓN WEB (SITIO WEB) y los SERVICIOS aunque seguirá siendo responsable de todo el uso que haya realizado anteriormente. 6. DERECHO DE DESISTIMIENTO En virtud de lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el SUSCRIPTOR dispone de un período de desistimiento de catorce (14) días desde la formalización del contrato, siempre que no se haya efectuado ningún uso del servicio. De conformidad con el artículo 103 m) de la citada Ley, el derecho de desistimiento no puede ejercitarse en el contexto del suministro de contenidos digitales no proporcionados en un soporte físico cuya ejecución hubiera comenzado tras un acuerdo previo del SUSCRIPTOR y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento. Por consiguiente, al acceder a los contenidos que se ofrecen a través del SERVICIO, el SUSCRIPTOR acepta la prestación y ejecución del servicio y renuncia expresamente al derecho de desistimiento. 7. CONDICIONES PARA EL FUNCIONAMIENTO CORRECTO DEL DISPOSITIVO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD FCA podrá prestar los SERVICIOS siempre y cuando: • la red GPS esté operativa y funcione correctamente; • la red telefónica GSM y GSM-GPRS y las líneas de telefonía fija estén operativas y funcionen correctamente; • la base de datos cartográfica de la totalidad del territorio nacional y europeo esté actualizada. El CENTRO DE CONTROL garantiza el uso de mapas actualizados de máxima calidad en todo momento; En caso de: I. falta de mapas; II. insuficiente cobertura de la señal GPS y/o GSM y GSM-GPRS; III. incompatibilidad de los SERVICIOS con el hardware; IV. que el VEHÍCULO se encuentre en un área no cubierta por el operador de telefonía; V. que el VEHÍCULO se encuentre en un país donde no esté disponible la prestación de los SERVICIOS;

no se garantiza el funcionamiento de los SERVICIOS y no siendo responsable FCA, de ningún tipo de responsabilidad originada por dichos motivos. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta que FCA tiene derecho a suspender los SERVICIOS, incluso temporalmente, para efectuar mantenimiento o mejoras de la red o del sistema, o en caso de congestión de la red, o por razones de seguridad y cumplimiento de la ley durante la conducción del VEHÍCULO, o a raíz de una denuncia de HURTO/ROBO del VEHÍCULO por parte del SUSCRIPTOR y la petición de intervención de la policía. Queda entendido y acordado que FCA no adeudará ninguna compensación o reembolso al SUSCRIPTOR en caso de las susodichas suspensiones o interrupciones. El SUSCRIPTOR tiene la obligación de no manipular, intervenir, retirar y/o poner en riesgo las funciones del DISPOSITIVO y/o la TARJETA SIM. El SUSCRIPTOR reconoce que cualquier manipulación o retirada del DISPOSITIVO y/o la TARJETA SIM pone en riesgo la posibilidad de suministrar los SERVICIOS. Por consiguiente, FCA no acepta ninguna responsabilidad por toda falta de prestación de los SERVICIOS atribuible a la manipulación o retirada del DISPOSITIVO y/o la TARJETA SIM. Queda entendido y acordado que la activación de los SERVICIOS está sujeta a la aceptación en línea de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, después de haber firmado los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES en papel. En caso de discrepancia entre la versión en papel y la versión en línea, prevalecerá la versión en papel, con excepción de las modificaciones posteriores efectuadas conforme al siguiente Artículo 13.2., que regula las enmiendas posteriores de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. 8. USO MEDIANTE SMARTPHONE Los SERVICIOS ofrecen al SUSCRIPTOR la oportunidad de utilizar aplicaciones específicas mediante su dispositivo Smartphone personal, cuando se hayan integrado con el sistema del VEHÍCULO para establecer una conexión entre la APLICACIÓN MÓVIL instalada en el Smartphone y la PLATAFORMA TELEMÁTICA, entre otras cosas, o servicios de voz para llamadas de emergencia. El SUSCRIPTOR es el único responsable de supervisar el uso de estos servicios y los costes previstos de dicho uso. El SUSCRIPTOR también es el único responsable de respetar y cumplir el contrato estipulado con su operador de telefonía móvil. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta expresamente que la prestación correcta de los SERVICIOS (de conformidad con los Art. 10 y 11) está sujeta a la instalación de la versión más reciente de la APLICACIÓN MÓVIL disponible en la tienda de aplicaciones para el Smartphone del SUSCRIPTOR: el SUSCRIPTOR es el único responsable de instalar la última versión actualizada de la APLICACIÓN MÓVIL. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta expresamente que los SERVICIOS no son compatibles con todas las tecnologías de los fabricantes de Smartphone. Es posible que los dispositivos Smartphone más antiguos no admitan los SERVICIOS. Para obtener más información sobre los requisitos mínimos de compatibilidad de los Smartphones, debe consultar la información disponible en el SITIO WEB. Por consiguiente, queda entendido que FCA (i) no es responsable y no ofrece garantía alguna respecto a la compatibilidad entre el Smartphone del SUSCRIPTOR y los SERVICIOS, y (ii) tampoco es responsable por ninguna falta de prestación de los SERVICIOS atribuible a una incompatibilidad del Smartphone con los SERVICIOS. La conexión de datos entre el DISPOSITIVO y la PLATAFORMA TELEMÁTICA está incluida en el coste del SERVICIO y solo es posible en los países indicados en el Art. 17.1 de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. 9. OBLIGACIONES DEL SUSCRIPTOR Cada SUSCRIPTOR es jurídicamente responsable de su conexión al DISPOSITIVO. Cualquier acceso realizado con su

código de acceso o dirección de correo electrónico se considerará realizado por el Suscriptor bajo su exclusiva responsabilidad. De manera general, el SUSCRIPTOR acepta cumplir, sin limitaciones, la normativa vigente sobre: - la intimidad de las personas; - la propiedad industrial e intelectual; - la protección de los datos personales; - el secreto de la correspondencia y la prohibición de interceptar las comunicaciones en Internet. Así mismo, durante la utilización de los SERVICIOS el SUSCRIPTOR se compromete a: - Mantener su información personal (especialmente el número de teléfono móvil proporcionado) siempre actualizada, a fin de garantizar que el CENTRO DE CONTROL disponga en todo momento de la información correcta. - guardar y custodiar el código de acceso que es personal e intransferible, por tanto no puede ser revelado a terceros, entendiéndose como tales como cualquier persona externa a la organización de la empresa a la que pertenece el SUSCRIPTOR; - no cometer ningún tipo de infracción, incumplimiento o piratería contra los derechos individuales y la seguridad de otras personas, y en particular, no difamar, injuriar, acosar o amenazar a nadie; - adoptar todas las precauciones necesarias en sus dispositivos para no transmitir virus o cualesquiera otros programas dañinos o destructivos a terceras personas; - no realizar intencionadamente acciones cuya consecuencia sea: o ocultar su verdadera identidad; o usar el código de acceso de otro SUSCRIPTOR; o alterar, modificar datos o acceder a información

perteneciente a otro SUSCRIPTOR; o interrumpir o perturbar el funcionamiento normal de la

red de FCA o de cualesquiera sistemas conectados a la red;

o modificar o destruir información de cualquiera de los sistemas.

El SUSCRIPTOR admite que Internet no es una red segura. Por consiguiente, el SUSCRIPTOR se compromete a tomar todas las medidas oportunas para proteger sus propios datos, software y/o equipos, sobre todo frente a la contaminación por los virus que circulan en Internet o la intrusión de terceros en el sistema de sus dispositivos informáticos (portátil, panel táctil, móvil, etc.) cualquiera que sea la finalidad, y efectuar copias de seguridad de sus dispositivos según proceda. El SUSCRIPTOR reconoce que es plenamente consciente de la falta de fiabilidad de Internet y, en especial, de la ausencia de garantías de seguridad en la transmisión de datos y el rendimiento de la red. El SUSCRIPTOR reconoce que se le ha informado sobre que no se puede garantizar la integridad, autentificación y confidencialidad de la información, los archivos o los datos de cualquier tipo que desee intercambiar en Internet mediante el Dispositivo. El SUSCRIPTOR se abstendrá de cualquier uso fraudulento, abusivo o excesivo de los SERVICIOS, como la saturación voluntaria y/o involuntaria de los servidores de correo electrónico y/o los buzones de los destinatarios mediante mensajes comerciales no solicitados (correo basura no deseado, masivo o bombardeo de correo electrónico) o de su red, así como el envío de mensajes atractivos que generen multitud de respuestas (burlas o trolas) y que pueden perjudicar la disponibilidad de los servidores o la red de FCA. Además, queda entendido que cualquier uso de los SERVICIOS por parte del SUSCRIPTOR que no cumpla con la legislación laboral vigente relacionada con la gestión remota de los trabajadores será responsabilidad exclusiva de este último, quien se compromete a adoptar todas las medidas y procedimientos necesario por las leyes aplicables.

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El SUSCRIPTOR es el único responsable de cualquier daño directo o indirecto, ya sea material o inmaterial, causado a terceros como consecuencia de su uso del SITIO WEB. 10. SERVICIOS BASIC PACK 10.1. Dashboard Se puede acceder a este SERVICIO a través de la sección dedicada a la administración de la flota a la que pertenece el VEHÍCULO y se puede encontrar en el área privada del SITIO WEB. 10.1.1 Monitor de vehículo: permite mostrar uno o más VEHÍCULOS para permitir el seguimiento continuo de/los mismo/s. 10.1.2 Detenido con el motor en marcha: permite la introducción de un límite máximo de tiempo durante el cual los VEHÍCULOS pueden permanecer inmóviles con el motor en marcha. El sistema mostrará de forma gráfica los vehículos que han excedido dicho límite. 10.1.3 Distancias recorridas fuera de horario: De acuerdo con las horas de trabajo establecidas, el sistema mostrará de forma gráfica cualquier VEHÍCULO que haya sido conducido fuera de los períodos permitidos. 10.1.4 Tiempo Real: Este módulo permite ver la posición de los VEHÍCULOS en el mapa en tiempo real. Un menú desplegable para cada vehículo permite al usuario ampliar aún más las actividades relacionadas con cada VEHÍCULO. 10.1.5 Rutas: Este módulo muestra la ruta que ha sido realizada por el VEHÍCULO en el mapa, destacando el tiempo que el vehículo ha estado parado, tiempos de transferencia, distancias recorridas y las horas que VEHÍCULO ha sido utilizado. 10.2 Informe Se puede acceder a este SERVICIO a través de la sección dedicada a la administración de la flota a la que pertenece el VEHÍCULO en el área privada del SITIO WEB. 10.2.1 Informe de Ubicación: Extracción y consulta de informes sobre la ubicación de los vehículos de la flota: fecha y hora, dirección, estado del motor, velocidad, odómetro, puntos de interés. 10.2.2 Mantenimiento: La plataforma proporciona funciones útiles para el mantenimiento programado y no programado de los VEHÍCULOS con la finalidad de mantener siempre un seguimiento de los plazos de mantenimiento y alertas de diagnóstico relacionadas con el mismo. El módulo permite crear planes de mantenimiento, introduciendo otros límites distintos de los disponibles (kilómetros, horas de motor, alertas). Por lo tanto, el SUSCRIPTOR puede combinar los perfiles de mantenimiento y asignarlos a uno o más VEHÍCULOS en los que es posible configurar fechas límite y urgencias con alertas por correo electrónico. 10.3 Administración Se puede acceder a este SERVICIO a través de la sección dedicada a la administración de la flota a la que pertenece el VEHÍCULO en el área privada del SITIO WEB. 10.3.1 Gestión de usuarios: en el panel de administración, el usuario puede crear nuevos perfiles de visualización y asignarlos a nuevos usuarios a los que se les puede otorgar acceso específico. 10.4. Bloquear puertas Este SERVICIO está disponible tanto en la APLICACIÓN MOVIL como en el SITIO WEB. Este SERVICIO ofrece al SUSCRIPTOR la posibilidad de utilizar la APLICACIÓN MÓVIL o el SITIO WEB para bloquear/desbloquear las puertas de forma remota. Para que este comando funcione bien, las puertas deben haberse cerrado correctamente. Queda entendido que el SERVICIO indicado en este art. 10.4 solo está disponible para los modelos de VEHÍCULO expresamente indicados en el SITIO WEB. 10.5. Encontrar automóvil

Este SERVICIO está disponible tanto en la APLICACIÓN MOVIL como en el SITIO WEB. Este SERVICIO ofrece al SUSCRIPTOR la posibilidad de utilizar la APLICACIÓN MÓVIL o el SITIO WEB para visualizar de forma remota la ubicación del VEHÍCULO, tanto si está parado como en movimiento. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta expresamente que la LOCALIZACIÓN DEL VEHÍCULO puede ser desactivada por razones de seguridad en caso de ROBO/HURTO confirmado del VEHÍCULO o si así lo solicitara expresamente el usuario del VEHÍCULO con el objeto de activar el modo privacidad (Art.12). 10.6. Notificación de área y Notificación de velocidad Este SERVICIO está disponible tanto en la APLICACIÓN MOVIL como en el SITIO WEB. Estos SERVICIOS ofrecen al SUSCRIPTOR la posibilidad de recibir información cada vez que el VEHÍCULO realice una acción que infrinja alguna de las normas, que el propio SUSCRIPTOR puede establecer a través de la APLICACIÓN MÓVIL o el SITIO WEB, como: • Definición de un perímetro geográfico fuera del cual no desea que circule el VEHÍCULO. Tan pronto como el VEHÍCULO traspase el perímetro geográfico preestablecido, el SUSCRIPTOR recibirá una notificación al respecto. • Umbral de velocidad máxima. En cuanto el VEHÍCULO supere el umbral de velocidad predefinido, el SUSCRIPTOR recibirá una notificación al respecto. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta expresamente que la LOCALIZACIÓN DEL VEHÍCULO en lo que atañe a los SERVICIOS de notificación de área y notificación de velocidad puede ser desactivada si así lo solicitara expresamente el usuario del VEHÍCULO con el objeto de activar el modo privacidad (Art.12). 10.7. Recordatorio Este SERVICIO está disponible en la APLICACIÓN MOVIL. Este SERVICIO, si está disponible, ofrece al SUSCRIPTOR la posibilidad de configurar un recordatorio con el objeto de que, al finalizar un trayecto, el SERVICIO envíe una notificación a la APLICACIÓN MÓVIL y, si así lo ha configurado el SUSCRIPTOR, una notificación por correo electrónico a las direcciones preconfiguradas para que se asegure que no olvida nada importante dentro del habitáculo antes de alejarse del VEHÍCULO. El SUSCRIPTOR puede activar o desactivar el SERVICIO mediante la APLICACIÓN MÓVIL. Una vez apagado el VEHÍCULO y cerradas las puertas, el SUSCRIPTOR recibirá una notificación en la APLICACIÓN MÓVIL y, si así lo ha configurado, una notificación de correo electrónico en las direcciones indicadas. 10.8. my:Car Este SERVICIO está disponible tanto en la APLICACIÓN MOVIL como en el SITIO WEB. Este SERVICIO ofrece al SUSCRIPTOR la posibilidad de monitorizar remotamente algunos parámetros del VEHÍCULO, entre otros su autonomía restante (a excepción de los vehículos bi-fuel) o la presión de los neumáticos, y recibir notificaciones si se registra cualquier fallo. El SUSCRIPTOR reconoce que los parámetros y fallos monitorizables pueden variar en función del VEHÍCULO donde está instalado el DISPOSITIVO. 10.9. My journeys Este SERVICIO, está disponible en la APLICACIÓN MOVIL y ofrece al SUSCRIPTOR la posibilidad de obtener un informe detallado con los datos de los trayectos del VEHÍCULO, entre otros la fecha y hora iniciales, la duración, los kilómetros recorridos y el consumo de combustible. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta expresamente que, en lo referente al SERVICIO My journeys, la LOCALIZACIÓN DEL VEHÍCULO puede ser desactivada si así lo solicita expresamente el usuario del VEHÍCULO con el objeto de activar el modo privacidad (Art. 12). 10.10 Vehicle Health Report (VHR)

VHR proporciona información sobre el estado y las condiciones del vehículo y envía notificaciones al SUSCRIPTOR sobre las principales exigencias de mantenimiento mediante correos electrónicos mensuales y/o notificaciones a través de la APLICACIÓN MÓVI, con fundamento en los datos grabados y comunicados por los instrumentos de a bordo del VEHÍCULO. 11. SERVICIOS HIGH PACK Además de los servicios incluidos en el BASIC PACK, el HIGH PACK incluye también los siguientes servicios. 11.1 Dashboard Se puede acceder a este SERVICIO a través de la sección dedicada a la administración de la flota a la que pertenece el VEHÍCULO en el área privada del SITIO WEB. 11.1.1 Tarea en curso: es posible planificar intervenciones asignando una tarea a cada VEHÍCULO con una fecha / hora prevista de llegada. Se utiliza un gráfico circular para resaltar el estado de las tareas (a tiempo/riesgo de retraso/retraso) y los detalles de la tarea. 11.1.2 Búsqueda de proximidad del vehículo: es posible buscar los VEHÍCULOS que están cerca de una ubicación específica. 11.1.3 Distancia Recorrida: al establecer el número máximo de kilómetros permitidos, el sistema mostrará una tabla de los VEHÍCULOS que exceden dicho límite. 11.2 Tareas Se puede acceder a este SERVICIO a través de la sección dedicada a la administración de la flota a la que pertenece el VEHÍCULO en el área privada del SITIO WEB. El módulo de Tareas ha sido diseñado para organizar el movimiento de VEHÍCULOS de la flota, asignándoles una meta por alcanzar a un destino específico dentro de un tiempo determinado. El sistema supervisa sus movimientos con respecto a la meta y proporciona una notificación anticipada en caso de cualquier retraso. El módulo permite la creación de uno o más destinos y la fecha/hora de llegada prevista que se asignará a los diversos VEHÍCULOS para saber si el VEHÍCULO logrará completar la tarea en los tiempos indicados. 11.3 Informe Se puede acceder a este SERVICIO a través de la sección dedicada a la administración de la flota a la que pertenece el VEHÍCULO en el área privada del SITIO WEB 11.3.1 Gestión de multas: extracción y consulta de un informe sobre la actividad del VEHÍCULO en un período específico. El informe mostrará detalles relacionados con el estado del motor, la velocidad registrada y la ubicación. 11.3.2 Actividad: extracción y consulta de un informe sobre la actividad del VEHÍCULO en un período en específico. El informe mostrará detalles relacionados con: las horas en que el motor está apagado y encendido, las horas en que el vehículo está parado con el motor en marcha y las horas de conducción. 11.3.4 Reabastecimiento de combustible: extracción y consulta de un informe sobre las actividades de reabastecimiento de combustible del vehículo en un período específico. El informe mostrará detalles relacionados con: la fecha y hora del reabastecimiento de combustible, la dirección donde se reabasteció el vehículo, la cantidad de kilómetros recorridos desde la última vez que se reabasteció, el nivel de combustible, el reabastecimiento de combustible expresado en litros y el consumo promedio. 11.3.5 Entrada y salida de áreas (Geofencing): El informe se puede ver en el SITIO WEB o se puede descargar una copia digital. También es posible programar el envío automático de informes directamente a una dirección de correo electrónico determinada. 11.3.6 Accidentes: El informe de accidentes le permite al SUSCRIPTOR extraer los datos importantes relacionados con los eventos que pueden rastrearse hasta los impactos del VEHÍCULO o maniobras particularmente abruptas, y obtener

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detalles del accidente y de la aceleración / velocidad en una tabla específica. 11.4 Mantenimiento Se puede acceder a este SERVICIO a través de la sección dedicada a la administración de la flota a la que pertenece el VEHÍCULO en el área privada del SITIO WEB. 11.4.1 Diagnóstico: Integración en la sección de señales transmitidas en tiempo real desde el VEHÍCULO. 11.5 Administración Se puede acceder a este SERVICIO a través de la sección dedicada a la administración de la flota a la que pertenece el VEHÍCULO en el área privada del SITIO WEB. 11.5.1 Gestión del área: Es posible definir áreas geográficas sensibles en el panel de administración para recibir notificaciones automáticas del comportamiento de los VEHÍCULOS de la flota en estas áreas, seleccionando qué comportamiento monitorear, las características del área identificada y el período de validez para las Alertas de correo electrónico. 11.6. Asistencia accidente Este SERVICIO ofrece al SUSCRIPTOR asistencia en caso de accidente. Este SERVICIO está disponible en los países indicados en el Art.17.1 y se encarga de su prestación una empresa de servicios designada por FCA periódicamente. Como requisito indispensable para la prestación del SERVICIO, en caso de alarma (alerta) por accidente con impacto igual o superior a 8g y la consiguiente parada del VEHÍCULO, con considerable gravedad para la seguridad del VEHÍCULO medido por el DISPOSITIVO, el CENTRO DE CONTROL está autorizado a intentar contactar con el SUSCRIPTOR para comprobar la necesidad de asistencia y avisar al servicio de emergencia sanitaria (ambulancia). Se entenderá que es necesaria la asistencia cuando el operador del CENTRO DE CONTROL no recibe ninguna respuesta al llamar al SUSCRIPTOR o si quien responde a la llamada no está en condiciones de confirmar la necesidad de asistencia. El SUSCRIPTOR reconoce que el DISPOSITIVO solo puede registrar el impacto si está en funcionamiento en ese momento. Así mismo, para poder enviar un mensaje al CENTRO DE CONTROL, el VEHÍCULO debe encontrarse en un lugar cubierto por la señal GSM-GPRS y por GPS vía satélite, y dichas redes deben funcionar correctamente. 11.7. Solicitud de servicio de emergencia sanitaria a través de la APLICACIÓN MÓVIL Este SERVICIO está disponible en los países indicados en el Art.17.1 y se encarga de su prestación una empresa de servicios designada por FCA periódicamente. En el caso de que se produzca un suceso, aunque no sea registrado por el DISPOSITIVO, el SUSCRIPTOR puede solicitar la activación del servicio de emergencia sanitaria (ambulancia) al CENTRO DE CONTROL mediante el botón de llamada Asistencia accidente de la APLICACIÓN MÓVIL. 11.8. Asistencia en carretera En caso de avería, accidente u otros problemas del VEHÍCULO cubiertos por los servicios de Asistencia en carretera, de los que el SUSCRIPTOR puede beneficiarse mediante acuerdos específicos suscritos con FCA (diferentes al presente), el SUSCRIPTOR tiene derecho a recibir, sin costes añadidos, las prestaciones de asistencia por avería que se incluyen en los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES de dichos acuerdos. Este SERVICIO tiene validez en los países indicados en el Art.17.1 y será suministrado por la empresa de servicios designada por FCA. A efectos de la prestación de este SERVICIO se utilizará la información proveniente del VEHÍCULO para identificar su ubicación exacta y el estado de diagnóstico del VEHÍCULO. 11.9 Asistencia por ROBO/HURTO El SERVICIO se presta a través del CENTRO DE CONTROL multilingüe, autorizado a recuperar los VEHÍCULOS en caso de ROBO/HURTO. El CENTRO DE CONTROL interviene a raíz de una llamada manual del SUSCRIPTOR, o bien en modo

automático (mediante una llamada al SUSCRIPTOR desde el CENTRO DE CONTROL) en el caso de un posible ROBO/HURTO del VEHÍCULO, detectado en virtud de determinadas condiciones, como el remolque no autorizado del VEHÍCULO. En el caso de ROBO/HURTO constatado, el CENTRO DE CONTROL contactará con las fuerzas del orden competentes en la zona. El VEHÍCULO permanecerá bajo observación constante hasta que finalice la emergencia. En el caso de ROBO/HURTO del VEHÍCULO, el SUSCRIPTOR debe contactar inmediatamente con el CENTRO DE CONTROL a través de la APLICACIÓN MÓVIL, o bien llamando directamente a los números indicados en el SITIO WEB. El SUSCRIPTOR deberá identificarse, indicar la matrícula del VEHÍCULO y, al mismo tiempo, informar que se ha producido el ROBO/HURTO. Una vez que se haya identificado, el CENTRO DE CONTROL localizará el VEHÍCULO y lo notificará a la policía. El SUSCRIPTOR está obligado a enviar cuanto antes al CENTRO DE CONTROL una copia de la denuncia formulada ante la policía. Cuando el VEHÍCULO haya sido encontrado, el CENTRO DE CONTROL lo notificará al SUSCRIPTOR. En caso de robo/hurto: El SUSCRIPTOR informará con prontitud del robo/hurto del VEHÍCULO a las fuerzas del orden competentes. A continuación deberá avisar al CENTRO DE CONTROL enviando una copia de la denuncia y solicitar al CENTRO DE CONTROL que se bloquee el arranque del VEHÍCULO. El CENTRO DE CONTROL contactará con la policía y coordinará la gestión de las operaciones de recuperación del VEHÍCULO. 12. MODO PRIVACIDAD Este SERVICIO está disponible tanto en el Paquete BASIC como en el HIGH: Por razones de privacidad, el usuario del VEHÍCULO tiene la posibilidad, si así lo desea, de desactivar la LOCALIZACIÓN DEL VEHÍCULO (“Modo Privacidad ON”), que afectará a los SERVICIOS: “Encontrar automóvil”, “Notificación área”, “Notificación velocidad”, “My journeys”, “Dashboard”, “Informe”, “Administración” y “Tareas”. El Modo Privacidad ON se activará mediante el envío de un SMS al número indicado en el manual de usuario del VEHÍCULO. El usuario del VEHÍCULO y el SUSCRIPTOR recibirán confirmación de la desactivación de dichos servicios por SMS. La LOCALIZACIÓN DEL VEHÍCULO permanecerá desactivada durante 4 horas en reclación con los SERVICIOS: “Encontrar automóvil”, “Notificación área”, “Notificación velocidad”, “My journeys”, “Dashboard”, “Informe”, “Administración” y “Tareas”; y no podrá ser reactivado por el SUSCRIPTOR o el usuario del VEHÍCULO. Al cabo de las 4 horas, la LOCALIZACIÓN DEL VEHÍCULO será reactivada con la configuración previa (“Modo Privacidad OF”) para los SERVICIOS: “Encontrar automóvil”, “Notificación área”, “Notificación velocidad”, “My journeys”, “Dashboard”, “Informe”, “Administración” y “Tareas”. Para que el modo privacidad (“Modo Privacidad ON”) sea permanente, el SUSCRIPTOR deberá darse de baja en los SERVICIOS (en virtud del Artículo 14). Para obtener más información y datos adicionales sobre las características y funciones de los SERVICIOS ofrecidos, puede consultar el SITIO WEB y el manual de usuario del VEHÍCULO. 13. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE LOS SERVICIOS 13.1. Activación de los SERVICIOS Cuando se activan los SERVICIOS ALFA CONNECT/MOPAR® CONNECT FLEET, el VEHÍCULO quedará vinculado a la cuenta del SUSCRIPTOR y a la flota correspondiente a dicha cuenta. A efectos de poder activar los SERVICIOS ALFA CONNECT/MOPAR® CONNECT FLEET, el SUSCRIPTOR debe proporcionar sus datos personales de conformidad con lo indicado en el Art. 16 (que incluye un número válido de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico válida para permitir la prestación de los SERVICIOS), y completar el

proceso de registro de su cuenta personal, así como la vinculación del VEHÍCULO a la cuenta y flota correspondiente. Dicho registro se realizará en el sitio web, cuyo enlace se facilitará en el correo electrónico de bienvenida enviado por la PLATAFORMA TELEMÁTICA. Una vez que se ha completado correctamente el registro de la cuenta (i) y la flota (ii) vinculando el VEHÍCULO, los SERVICIOS estarán disponibles para su activación cuando el SUSCRIPTOR reciba la notificación sobre la activación completada (por correo electrónico y/o la APLICACIÓN MÓVIL). Una vez recibida dicha notificación, el SUSCRIPTOR puede utilizar sus credenciales (ej. correo electrónico y contraseña) para acceder a la APLICACIÓN MÓVIL y a su área personal en el SITIO WEB, donde podrá consultar información sobre su VEHÍCULO y utilizar las funciones disponibles. La activación de los servicios debe realizarse dentro de los dos años a partir de la recepción del correo electrónico de bienvenida que contiene el enlace de registro; este es el período máximo de tiempo durante el cual la PLATAFORMA TELEMÁTICA puede conservar los datos, incluida la dirección de correo electrónico, necesarios para que el SUSCRIPTOR active los SERVICIOS. Después de dicho plazo, los SERVICIOS ya no pueden ser renovados. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta expresamente que es responsabilidad exclusiva del propio SUSCRIPTOR informar a los BENEFICIARIOS y a los usuarios del VEHÍCULO sobre los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, incluidos los aspectos relacionados con la gestión y el tratamiento de los datos personales. 13.2. Enmiendas/Modificaciones de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES FCA tiene derecho a modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES en cualquier momento según su propio criterio. Todos los cambios que no afecten significativamente a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES se publicarán en el SITIO WEB y tendrán validez desde la fecha de su publicación. Si alguna modificación afectara significativamente a los derechos del SUSCRIPTOR y/o el uso de sus datos personales en virtud de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, FCA notificará dicha modificación al SUSCRIPTOR por correo electrónico. Los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES vigentes están disponibles en todo momento en el SITIO WEB EL SUSCRIPTOR TIENE DERECHO A DAR POR TERMINADO ESTE ACUERDO O ACEPTAR LA MODIFICACIÓN/ENMIENDA. Asimismo, se puede obtener una copia de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES vigentes en el SITIO WEB. 14. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y RESCISIÓN DE LOS SERVICIOS 14.1. Duración Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES tienen una duración de 12 meses desde la fecha en la que el SUSCRIPTOR recibe el correo electrónico enviado por FCA con el enlace y/o los datos de identificación así como las instrucciones para activar los SERVICIOS descritos en el art. 13.1 Activación de los SERVICIOS. Una vez finalizado el indicado período, estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES dejarán de aplicarse automáticamente, sin necesidad de ninguna notificación al respecto por parte del SUSCRIPTOR o de FCA. Sin perjuicio de lo anterior, el SUSCRIPTOR tendrá la posibilidad de renovar los SERVICIOS mediante el pago de una cuota a un concesionario de la red autorizada FCA o mediante procedimientos alternativos que pueden publicarse periódicamente en el SITIO WEB. Queda entendido que la renovación debe referirse al mismo tipo de SERVICIOS seleccionados después de la activación

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inicial de la flota a la que se agregará el VEHÍCULO (BASIC Pack o HIGH Pack). Si el SUSCRIPTOR renueva los SERVICIOS antes del vencimiento del periodo de validez inicial de los SERVICIOS, la renovación entrará en vigor a partir del día siguiente a la fecha del vencimiento del periodo de validez inicial de los SERVICIOS. Si el SUSCRIPTOR renueva los SERVICIOS después de que se haya cumplido el periodo de validez inicial, la renovación tendrá efecto a partir de día en que se tramita la renovación de los SERVICIOS. La renovación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES tendrá vigencia por el periodo elegido por el SUSCRIPTOR en las opciones disponibles, conforme a las tarifas publicadas en el SITIO WEB en el momento de activar el procedimiento para la renovación. La renovación debe realizarse dentro de los dos años posteriores a la fecha de vencimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, que es el período máximo de tiempo que la PLATAFORMA TELEMÁTICA puede retener los datos, incluidos los datos personales, necesarios para que el SUSCRIPTOR renueve los SERVICIOS. Después de dicho plazo, los SERVICIOS ya no pueden ser renovados. 14.2. Derechos de resolución de FCA FCA tiene derecho a resolver los SERVICIOS con efecto inmediato si el SUSCRIPTOR infringiera cualquier parte de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES o utilizara los SERVICIOS con fines ilícitos o inadecuados. El uso inadecuado incluye, entre otros, la manipulación del DISPOSITIVO y/o su retirada del VEHÍCULO sin autorización de FCA. El SUSCRIPTOR no tendrá derecho a ningún tipo de compensación ni reembolso por parte de FCA en caso de resolver del contrato por este motivo. 14.3. Venta del VEHÍCULO o pérdida de posesión (HURTO o destrucción) del VEHÍCULO - Notificación a FCA En el caso de que el SUSCRIPTOR decidiera vender o cancelar el alquiler/leasing del VEHÍCULO o en el caso de que el mismo fuera dado de baja o resultara destruido, el SUSCRIPTOR lo deberá notificar a FCA a la mayor brevedad posible contactando con el servicio de atención al cliente de FCA y eliminando el VEHÍCULO directamente de su cuenta en el SITIO WEB. Si el SUSCRIPTOR vendiera el VEHÍCULO sin previa notificación a FCA y/o FCA ITALY, FCA no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier nueva recopilación o tratamiento de datos, de buena fe, al entender que los mismos pertenecen al SUSCRIPTOR. Además, el SUSCRIPTOR seguirá siendo responsable del uso correcto o incorrecto de los SERVICIOS en virtud de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. Así mismo, queda entendido que FCA y/o FCA ITALY no es responsable de ningún daño dimanante de infracciones vinculadas al tratamiento de los datos personales en caso de que el SUSCRIPTOR no haya realizado la indicada notificación de las citadas circunstancias. Se hayan notificado o no las citadas circunstancias, el SUSCRIPTOR manifiesta que no accederá ni intentará acceder a los SERVICIOS o a cualesquiera otros datos concernientes al VEHÍCULO después de la venta y/o la finalización del alquiler del VEHÍCULO. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta expresamente que, si no efectúa la notificación y el nuevo propietario del VEHÍCULO se inscribe y activa los SERVICIOS correspondientes al VEHÍCULO, tal como se especifica en el Art. 13.1. de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, el perfil del nuevo propietario sustituirá al perfil del SUSCRIPTOR y la prestación de los SERVICIOS a beneficio del SUSCRIPTOR se rescindirá con efecto inmediato, ya que los SERVICIOS están vinculados directamente al VEHÍCULO, tal como se especifica en el Art. 13.1. de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.

15. ASPECTOS ECONÓMICOS 15.1. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta expresamente que el acceso a los SERVICIOS por su parte y/o por parte de los BENEFICIARIOS y usuarios del VEHÍCULO puede requerir el uso de su Smartphone y que estos servicios podrían requerir el uso de suscripciones y paquetes de Internet para teléfonos móviles con su operador de telefonía móvil. Como consecuencia, ello podría generar costes adicionales, tal como se explica en el Art. 8. de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta expresamente que FCA no garantiza la compatibilidad del Smartphone del SUSCRIPTOR con los SERVICIOS y no es responsable de ninguna pérdida o falta de soporte de los SERVICIOS, por dichos motivos. 16. DATOS PERSONALES, PROTECCIÓN DE DATOS 16.1. El Responsable de los Datos para los servicios de asistencia (Asistencia de accidentes, Asistencia en carretera y Asistencia contra el robo de vehículos) y para la optimización del modelo y la mejora del producto es FCA Italy SpA con domicilio social en Corso Agnelli 200, Turín - 10135. Para obtener más información sobre los métodos y finalidades, entre otros, del tratamiento de datos realizado por FCA Italy SpA, consulte el Anexo 1 - “Política de Privacidad”. 16.2. El Responsable de los Datos para el resto de los SERVICIOS es el SUSCRIPTOR, quien se obliga a establecer los parámetros necesarios para la prestación de los servicios en función de los objetivos perseguidos (por ejemplo, los intervalos de tiempo para la grabación de datos, el período de tiempo que se conservarán los datos). El SUSCRIPTOR se obliga a cumplir con la legislación de protección de datos aplicable y, en particular, con las disposiciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos. El Encargado de Tratamiento para estos servicios es FCA Italy SpA con domicilio social en Corso Agnelli 200, Turín – 10135. El Encargado del Tratamiento actuará de conformidad con las instrucciones recibidas del Responsable del Tratamiento, recogidas en el Anexo 2 “Acuerdo de Tratamiento de Datos”. 17. INFORMACIÓN ESPECIAL SOBRE RESTRICCIONES DE SERVICIO Y SISTEMA 17.1. Disponibilidad territorial El SUSCRIPTOR acepta que, a partir de ahora, los SERVICIOS están disponibles en España y en los países indicados en el SITIO WEB, a excepción de las medidas establecidas en el siguiente Art. 20. FCA no suministrará SERVICIOS fuera de dichos Países y, por consiguiente, en tal caso no asumirá responsabilidad alguna ante el SUSCRIPTOR por dicho motivo. 17.2. Propiedad de la tecnología FCA y sus PROVEEDORES DE SERVICIOS son y seguirán siendo en todo momento los propietarios de todo derecho, dominio e interés sobre (i) todo el hardware, software y tecnología relevante, utilizados conjuntamente o en relación con los SERVICIOS, y (ii) todo derecho de propiedad intelectual u otro derecho de propiedad, incluidos, sin restricción alguna, todas las patentes, derechos de autor, derechos sobre marcas comerciales y secretos comerciales que correspondan. Queda prohibido, y aceptado por el SUSCRIPTOR, copiar, descompilar, dividir, efectuar ingeniería inversa, reducir a obras derivadas o manipular cualesquiera datos tecnológicos o contenidos archivados o integrados en los equipos utilizados para recibir y operar los SERVICIOS (designados conjuntamente “Tecnología de equipamiento”) o modificar o alterar de cualquier otra forma dichos equipos. El SUSCRIPTOR también acepta no cargar, publicar, transmitir o dejar disponible de cualquier otra forma ningún material que contenga virus de software u otros códigos, archivos o programas de ordenador diseñados para interrumpir, desactivar o restringir las funciones de los SERVICIOS. Todo

software presente en el VEHÍCULO se otorga exclusivamente bajo licencia de uso conjunto con los SERVICIOS. Así mismo, cualesquiera datos u otros contenidos de los SERVICIOS están protegidos por las leyes de derechos de autor y otra legislación sobre la propiedad intelectual, y todos los derechos de propiedad se atribuyen a FCA y a los PROVEEDORES DE SERVICIOS. El SUSCRIPTOR tiene derecho a utilizar la tecnología de equipamiento solo para uso personal, no para uso comercial y solo en lo que atañe a los SERVICIOS. 18. RESPONSIBILIDADES DEL SUSCRIPTOR 18.1. Principios generales El SUSCRIPTOR puede utilizar el DISPOSITIVO únicamente bajo las condiciones definidas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, y: - no debe utilizar el DISPOSITIVO con fines comerciales o publicitarios, ni para vender productos y SERVICIOS; - no debe usar el DISPOSITIVO para perjudicar a otras personas o con fines contrarios al orden público, inmorales o que violen los derechos de terceros; - no debe cometer ningún tipo de infracción, ni reproducir, descargar, representar, modificar el DISPOSITIVO parcial o totalmente, o utilizar un “robot” o copiador de sitios web; - no debe acceder y/o permanecer dentro del DISPOSITIVO, en tanto en cuanto es un sistema de procesamiento de datos automatizado. El acceso o la permanencia fraudulenta dentro de dicho sistema están prohibidos y sujetos a acciones penales. Lo mismo sucede en caso de obstrucción o alteración del funcionamiento de ese sistema, o de la supresión o modificación de datos contenidos en dicho sistema; - no debe perturbar el funcionamiento correcto del DISPOSITIVO, y sobre todo no introducir ningún virus ni cualquier otra tecnología perjudicial para la aplicación o los SERVICIOS relacionados. El SUSCRIPTOR debe ser una persona adulta y tener plena capacidad jurídica para aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. Reconoce que es competente y posee los medios necesarios para acceder y utilizar estos SERVICIOS, y en particular, para verificar que la configuración informática empleada no contiene virus y se encuentra en perfecto estado. El SUSCRIPTOR certifica que toda la información que proporciona a FCA es exacta y completa. Además, debe actualizar su información personal. El SUSCRIPTOR es totalmente responsable del uso del DISPOSITIVO, los SERVICIOS relacionados y la información que proporciona. El SUSCRIPTOR debe utilizar el DISPOSITIVO de buena fe y cumplir los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, leyes y normativas vigentes, en particular la legislación sobre la propiedad industrial e intelectual, tecnologías de la información, archivos y privacidad. El SUSCRIPTOR no debe realizar ninguna acción que pudiera comprometer la seguridad informática de FCA o del SUSCRIPTOR, ni interferir o interrumpir el funcionamiento correcto del SITIO WEB. FCA se reserva el derecho a suspender el uso de su DISPOSITIVO por cualquier SUSCRIPTOR que infrinja los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES y comunicar toda la información necesaria a las autoridades competentes. 18.2. Cuenta personal actualizada El SUSCRIPTOR reconoce y acepta que la prestación correcta de los SERVICIOS está supeditada al registro de una cuenta personal en el SITIO WEB y a lo que se indica en ella. 18.3. Datos de contraseña/nombre de usuario/teléfono El SUSCRIPTOR asume plenamente la responsabilidad de salvaguardar su nombre de usuario y contraseña. Cualquiera que conozca la contraseña y el nombre de usuario del SUSCRIPTOR podría acceder a los SERVICIOS. Ni FCA ni los

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PROVEEDORES DE SERVICIOS son responsables en lo que atañe al uso que haga el SUSCRIPTOR de su contraseña, nombre de usuario y otra información, que podrían servir para identificar la cuenta con el objeto de solicitar SERVICIOS para el VEHÍCULO. El SUSCRIPTOR proporcionará un máximo de 3 (tres) números de teléfono de contacto (uno de los cuales deberá ser el número del SUSCRIPTOR y los otros dos pertenecerán a los BENEFICIARIOS designados) bajo su exclusiva responsabilidad y de conformidad con la normativa vigente sobre privacidad para posibilitar la prestación de los SERVICIOS. Si lo solicita un BENEFICIARIO, o si la persona que atiende la llamada no puede confirmar la necesidad de asistencia, el CENTRO DE CONTROL se pondrá en contacto con el servicio de emergencia local (ambulancia) de conformidad con el artículo 10.1.1 y con la legislación vigente, comunicando cuando sea necesario los datos personales del SUSCRIPTOR. El SUSCRIPTOR se compromete a notificar inmediatamente a FCA cualquier cambio en sus datos de contacto telefónico, eximiendo a FCA de toda consecuencia perjudicial que FCA pudiera sufrir debido al incumplimiento de las obligaciones establecidas en este Art. 18. 18.4. Uso correcto de los SERVICIOS El SUSCRIPTOR se compromete a no utilizar ninguno de los SERVICIOS con fines fraudulentos, ilícitos o abusivos, o que interfieran de cualquier forma con la prestación de los SERVICIOS a otros clientes y, en cualquier caso, no acordes con lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. El SUSCRIPTOR se compromete a no utilizar indebidamente u operar en perjuicio de las operaciones comerciales, SERVICIOS, reputación, empleados y estructuras de FCA o de los PROVEEDORES DE SERVICIOS. Por consiguiente, el SUSCRIPTOR reconoce y acepta expresamente su responsabilidad por cualquier importe que otros reclamen a FCA, incrementado por los posibles gastos, generado parcial o totalmente por dicho uso o por sus propias acciones. En consecuencia, el SUSCRIPTOR reconoce y acepta expresamente que no puede revender, copiar, archivar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, publicar, desempeñar, transmitir, difundir o crear trabajos procedentes de los contenidos recibidos a través de los SERVICIOS, y no puede utilizar los contenidos recibidos a través de los SERVICIOS con fines comerciales. Determinada información recibida a través de los SERVICIOS pertenece a FCA, los PROVEEDORES DE SERVICIOS u otras terceras personas que los suministran por medio de FCA. Dicha información podría estar amparada por uno o varios derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes u otro tipo de protección jurídica. El SUSCRIPTOR se compromete a no utilizar y/o copiar el contenido recibido a través de los SERVICIOS, salvo con autorización expresa de FCA o del PROVEEDOR DE SERVICIOS. 18.5. Otros usuarios u ocupantes del VEHÍCULO EL SUSCRIPTOR ES LA ÚNICA PERSONA RESPONSABLE DE CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS PARA EL VEHÍCULO, INCLUSO AUNQUE SEAN UTILIZADOS POR OTROS E INCLUSO AUNQUE EL USO SE EFECTÚE SIN SU AUTORIZACIÓN. EL SUSCRIPTOR ES LA ÚNICA PERSONA RESPONSABLE DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS POR ÉL/ELLA MISMO/A O POR QUIEN QUIERA QUE UTILICE SU VEHÍCULO, A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. Por consiguiente, el SUSCRIPTOR se compromete a informar a todos los usuarios y ocupantes de su VEHÍCULO sobre los SERVICIOS y las funciones y limitaciones del sistema, así como sobre los términos de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. No se puede atribuir ninguna responsabilidad al PROVEEDOR DE SERVICIOS ni a FCA sobre la forma en que el VEHÍCULO sea utilizado por el SUSCRIPTOR y/o el conductor. Si el SUSCRIPTOR y/o el conductor de su VEHÍCULO utiliza los SERVICIOS para cometer una infracción o para otros fines inadecuados, el SUSCRIPTOR será responsable por

cualesquiera daños y perjuicios atribuidos a FCA como consecuencia de dicho uso. 18.6. El cumplimiento de las normas de seguridad vial es primordial y FCA no es responsable de ninguna infracción cometida con el VEHÍCULO, incluidas las infracciones de cada código de circulación aplicable. 18.7. Instalación, uso y mantenimiento del dispositivo El SUSCRIPTOR reconoce que la instalación y activación correctas del DISPOSITIVO son condiciones indispensables para la prestación de los SERVICIOS. Por consiguiente, el SUSCRIPTOR consiente en la instalación y activación del DISPOSITIVO, que se efectuarán bajo la supervisión y la responsabilidad de los centros autorizados por FCA. El SUSCRIPTOR reconoce que el DISPOSITIVO no entraña ningún riesgo para la salud o para la seguridad del VEHÍCULO y no altera esta última en modo alguno. Cada intervención de instalación, retirada, reparación, mantenimiento u otro tipo en el DISPOSITIVO deberá ser realizada por un instalador autorizado por FCA, con quien el SUSCRIPTOR puede contactar a través del departamento de atención al cliente de FCA. En caso de avería o fallo de funcionamiento del DISPOSITIVO, el SUSCRIPTOR deberá llevar el VEHÍCULO al centro de distribución donde retiró el VEHÍCULO (o adquirido el dispositivo como accesorio) o a otro centro autorizado por FCA. 19. SEGURIDAD EN INTERNET FCA hará todo lo posible para preservar la seguridad de los SERVICIOS, teniendo en cuenta la complejidad de Internet. No obstante, FCA no puede garantizar seguridad absoluta en Internet. El SUSCRIPTOR acepta las características y limitaciones de Internet. El SUSCRIPTOR admite que conoce la naturaleza de la red Internet y, en concreto, sus prestaciones técnicas y su tiempo de respuesta para consultar, examinar o transferir datos. El SUSCRIPTOR debe informar a FCA sobre cualquier deficiencia del servicio. El SUSCRIPTOR sabe que los datos que circulan por Internet no están necesariamente protegidos, en especial contra posibles apropiaciones indebidas. El SUSCRIPTOR se obliga a adoptar las medidas adecuadas para proteger sus propios contenidos, datos y/o software contra la contaminación por posibles virus circulantes en la red Internet. 20. COMUNICACIONES ESPECIALES 20.1. Actualizaciones de software, hardware y equipos Los SERVICIOS también incluyen el software (incluido el software del VEHÍCULO y/o del DISPOSITIVO), que podrá ser modificado en cualquier momento por FCA. Dichas modificaciones podrían afectar a los datos archivados en los SERVICIOS del VEHÍCULO o eliminarlos. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta expresamente que FCA no es responsable de la pérdida de datos por este motivo. El SUSCRIPTOR no es propietario del software del SERVICIO ni adquiere los derechos de uso o modificación independiente de dicho software. El SUSCRIPTOR acepta que FCA tiene derecho a actuar de forma remota para actualizar el software del SERVICIO. 21. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES 21.1. Ausencia de garantía La garantía del VEHÍCULO y/o la garantía del fabricante del hardware (cuando proceda) incluye el DISPOSITIVO instalado en el vehículo nuevo (fábrica) o posteriormente como accesorio en el vehículo, pero no cubre los SERVICIOS. Así mismo, de conformidad con lo indicado en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, FCA no garantiza que pueda suministrar SERVICIOS de forma ininterrumpida o sin inconvenientes, ni garantiza que los datos o la información

proporcionados estén libres de errores. Consecuentemente, FCA SUMINISTRA AL SUSCRIPTOR TODOS LOS DATOS Y LA INFORMACIÓN EN LAS CONDICIONES EN QUE SE ENCUENTRAN. NI FCA NI OTROS TERCEROS BENEFICIARIOS OFRECEN NINGUNA GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA SOBRE LOS SERVICIOS O LOS DATOS Y LA INFORMACIÓN O LOS SERVICIOS SUMINISTRADOS. NO SE OFRECE NINGUNA GARANTÍA EN MATERIA DE CONTENIDOS, CALIDAD, PRECISIÓN, PRONTITUD, INTEGRIDAD, EXACTITUD, FIABILIDAD, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA NINGÚN PROPÓSITO DETERMINADO. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DICHAS GARANTÍAS ESTÁN EXCLUIDAS DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. 21.2. Responsabilidad Nada en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES limitará o excluirá la responsabilidad de FCA en caso de conducta dolosa, negligencia grave, fraude o declaraciones fraudulentas. Sin perjuicio de lo anterior, FCA no es en modo alguno responsable ni en ninguna circunstancia se hará responsable de ningún tipo de pérdida, daños y perjuicios, incluidos los que pudiera sufrir el SUSCRIPTOR en caso de HURTO, ROBO y/o daños al VEHÍCULO y/o las personas y/o los materiales presentes en el interior del VEHÍCULO, responsabilidades, relaciones, reclamaciones y gastos (incluidos, pero no limitados a costas judiciales, costes de defensa y rescisión), directos, indirectos o consecuentes, dimanantes o relacionados con la prestación o el uso de los SERVICIOS, cualquiera que sea el motivo, derivados del contrato, ilícitos (incluida negligencia), jurídicos o de otro tipo. FCA no será responsable de pérdidas o daños de ningún tipo (aunque fueran previsibles) dimanantes o relacionados con el uso (incluidos, pero no limitados a, los resultantes de cualquier infracción del Código de Circulación español), o incapacidad para utilizar los SERVICIOS o el uso o la dependencia de dichos SERVICIOS. FCA no es responsable de: - la calidad de los SERVICIOS, puesto que los SERVICIOS se ofrecen “tal como están”; - las interrupciones en el uso del SITIO WEB; - la indisponibilidad temporal o permanente y completa o parcial del SITIO WEB; - cualesquiera dificultades con el tiempo de respuesta y, en general, cualesquiera fallos de funcionamiento; - la imposibilidad de utilizar el SITIO WEB; - las vulneraciones de seguridad informáticas, que pueden causar daños en los equipos/dispositivos y datos del SUSCRIPTOR, salvo cuando la ley disponga lo contrario; - cualquier violación de los derechos individuales de los SUSCRIPTORES en general. En ninguna circunstancia FCA se hará responsable de ninguna interrupción o restricción de los SERVICIOS por las siguientes causas: - medidas legales o medidas administrativas y/o reglamentaciones futuras; - medidas adoptadas por las autoridades competentes. 22. MEDIDAS GENERALES 22.1. Fuerza mayor En caso de suceso de fuerza mayor, primero se suspenderá la ejecución de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. Si un suceso de fuerza mayor se prolongara durante más de treinta (30) días, estos términos y condiciones cesarían automáticamente, salvo acuerdo en contrario de las Partes. Las Partes acuerdan expresamente que serán sucesos de fuerza mayor o hechos fortuitos, a modo de ejemplo pero sin limitarse a ellos, los siguientes, además de los que establezcan generalmente las resoluciones judiciales y de los órganos jurisdiccionales: huelgas totales, bloqueos,

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epidemias, indisponibilidad de la red de telecomunicaciones, seísmos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, restricciones gubernamentales, reformas legales o estatutarias que impidan la ejecución de los SERVICIOS. Si una de las Partes resultara impedida o demorada en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES debido a un suceso de fuerza mayor, deberá notificar oportunamente a la otra Parte sobre dicha circunstancia. 22.2. No renuncia El hecho de que una Parte no ejerza o aplique algún derecho conforme a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES no se considerará una renuncia a dicho derecho ni excluirá el ejercicio o aplicación del mismo en cualquier otro momento o momentos posteriores. Las Partes reconocen que cada Parte actúa por su propia cuenta como contratista independiente y no se considerará agente de la otra Parte. Nada en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES pretende constituir una asociación recíproca, franquicia, empresa conjunta o relación de representación. Ninguna de las Partes puede contratar o actuar por cuenta de la otra. Así mismo, cada una de las Partes es la única responsable de sus

actos, aseveraciones, compromisos, SERVICIOS, productos y personal. 22.3. Independencia de las Partes Ninguna de las Partes tiene autoridad para asumir o crear una obligación en nombre y/o por cuenta de la otra Parte. Así mismo, cada Parte es la única responsable de sus actos, denuncias, compromisos, SERVICIOS, productos y personal. 22.4. Nulidad Si una o más disposiciones de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES fueran consideradas no válidas o declaradas nulas por una ley, reglamento o resolución definitiva con fuerza de cosa juzgada en un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Las Partes acuerdan sustituir toda disposición no válida, nula, ilícita o inexigible por una nueva disposición que sirva al mismo propósito que la disposición no válida en la medida de lo posible. 22.5. Buena fe Las Partes declaran que los presentes compromisos se suscriben plenamente de buena fe. 22.6. Acuerdo íntegro Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES sustituyen a todos los anteriores acuerdos, disposiciones y

compromisos entre las Partes y constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes en relación con el asunto objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. No obstante, las obligaciones de las Partes en virtud de cualquier acuerdo previo de no divulgación permanecerán en pleno vigor y efecto siempre que no exista ningún conflicto entre las mismas. Las Partes confirman que no han pactado estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES sobre la base de ninguna representación que no esté expresamente incorporada en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. 22.7. Legislación vigente y órgano jurisdiccional competente Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES y todo conflicto dimanante o resultante de los mismos se regirán por la legislación española. El SUSCRIPTOR y FCA aceptan que cualesquiera conflictos dimanantes o resultantes de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES o del uso de los SERVICIOS por parte del SUSCRIPTOR estarán sujetos a la competencia de Madrid, excepto en los casos de competencia exclusiva del tribunal de residencia del SUSCRIPTOR previsto por la ley al respecto de la identificación del órgano jurisdiccional competente en conflictos entre profesionales y consumidores.

Lugar y fecha Firma del SUSCRIPTOR

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ANEXO 1 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FINALIDADES Y MÉTODOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos recogidos del vehículo (Datos), serán tratados para las siguientes finalidades.

a) Para proporcionar asistencia en caso de accidente, asistencia en carretera y asistencia en caso de robo/hurto (“Servicios”), de conformidad con la aplicación de los TÉRM INOS Y

CONDICIONES GENERALES establecidos para Alfa Connect/Mopar Connect FLEET SERVICES, suscritos entre el SUSCRIPTOR y FCA Italy S.p.A. (“Compañía”).

b) Para permitir a la Compañía desarrollar análisis con el fin de optimizar el modelo y mejorar el producto, en virtud del interés legítimo de la Compañía (“Mejorar el Producto”).

Los Datos podrán ser tratados para las anteriores finalidades utilizando medios electrónicos, en papel o automatizados.

OTRAS PERSONAS QUE PUEDEN TRATAR LOS DATOS

Los Datos pueden ser tratados por personas que trabajen por cuenta de la Compañía y de conformidad con obligaciones contractuales específicas, con base en los Estados Miembros de la UE o

en países fuera de la UE.

Los Datos pueden ser comunicados a terceros para cumplir con obligaciones legales, ejecutar órdenes de Autoridades Públicas o ejercer un derecho de la Compañía en cualquier procedimiento

legal.

TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL ÁREA ECONÓMICA EUROPEA (EEA)

Dentro de sus relaciones contractuales, la Compañía puede transferir los Datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEA), incluso almacenarlos en bases de datos gestionadas por

entidades que actúen en nombre y por cuenta de la Compañía. La gestión de las bases de datos y el tratamiento de los Datos están sujetos a las citadas finalidades del tratamiento y se llevan a

cabo de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.

En caso de que los datos se transfieran fuera del EEA, la Compañía utilizará las medidas contractuales adecuadas para garantizar una protección adecuada de los Datos, incluidos, entre otros,

acuerdos fundados en cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea para regular la transferencia de datos de carácter personal fuera del EEA.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del Tratamiento es FCA Italy S.p.A., con domicilio social en Corso Giovanni Agnelli 200 - 10135 Turín, Italia.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los Datos tratados para proporcionar los Servicios, se conservarán durante el período que se considere estrictamente necesario para cumplir dichas finalidades.

Además, dichos Datos se podrán conservar durante un período de tiempo más largo en caso de tener que resolver cualquier controversia relacionada con la prestación de los Servicios.

Los Datos tratados para la Mejora del Producto se conservarán por un periodo de tres (3) años.

LOS DERECHOS DE LA PARTE INTERESADA

La parte interesada podrá ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso, significa: el derecho de obtener de la Compañía si sus Datos están siendo tratados y, en su caso, tener acceso a ellos;

2. Derecho de rectificación y supresión (“derecho al olvido”) significa: el derecho a obtener la rectificación de los Datos inexactos y/o incompletos, así como la supresión de los Datos cuando la

solicitud sea legítima;

3. Derecho a la limitación del tratamiento, significa: el derecho a obtener la limitación, suspensión, del tratamiento de los Datos cuando la solicitud sea legítima;

4. Derecho a la portabilidad de Datos, significa: el derecho a obtener los Datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como el derecho a transmitir los

Datos a otros responsables;

5. Derecho de oposición, significa: el derecho a oponerse al tratamiento de los Datos, cuando la solicitud sea legítima, inc luso cuando los Datos sean tratados para finalidades de marketing o

perfiles en su caso;

6. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en caso de tratamiento ilegal de los Datos.

9



La parte interesada podrá ejercer los derechos arriba mencionados escribiendo a FCA Italy S.p.A., Corso Giovanni Agnelli 200 - 10135 Turín, Italia o a la dirección de correo electrónico

[email protected].

ANEXO 2 – ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS

El presente nombramiento de ENCARGADO DE TRATAMIENTO (“Acuerdo de Tratamiento de Datos”), está firmado por

El SUSCRIPTOR (“Compañía”), ____________, con domicilio social en _____________

Y

FCA Italy, S.p.A., con domicilio en Turín, Corso Agnelli 200, Código Postal 10135, Italia (“Proveedor”).

EXPONEN

La Compañía es el Responsable del tratamiento de datos realizado dentro de su propia organización comercial de conformidad con el Reglamento EU / 679/2016 y cualquier otra ley

de privacidad aplicable ("Ley de Privacidad").

El Proveedor prestará los servicios de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA PRESTAR Alfa Connect / Mopar® Connect FLEET SERVICES para los vehículos

de las marcas Fiat, Lancia , Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional y Abarth (“Servicios Contratados”, “Acuerdo de Servicios”).

el Proveedor, en el desarrollo de sus funciones a favor de la Compañía, tratará los datos personales (los “Datos”) de conformidad con la Ley de Privacidad, y dentro de las

limitaciones indicadas en el siguiente punto 1 “Ámbito de aplicación y uso de los datos”.

1. Ámbito de aplicación y uso de los datos.

En virtud del Acuerdo de Servicios, el Responsable de los Datos, nombra al Proveedor, que acepta, como Encargado de tratamiento de los Datos.

La Compañía nombra al Proveedor para llevar a cabo actividades de tratamiento de datos de la Compañía, en relación con las obligaciones del Proveedor reguladas en el Acuerdo de Servicios. El

Proveedor tratará los Datos de conformidad con la Ley de Privacidad y minimizará mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, el riesgo de destrucción o pérdida, ya sea

o no por accidente, el riesgo de acceso no autorizado o de realizar tratamientos ilegales o inconsistentes con los propósitos de la recopilación de Datos.

Los Datos se usarán solo para proporcionar a la Compañía los Servicios. El Proveedor no utilizará los Datos ni obtendrá infor mación de ellos con fines publicitarios, comerciales o similares. La

Compañía conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre y para los Datos. El proveedor no adquirirá ningún derecho sobre los Datos, excepto aquellos derechos que la Compañía le

conceda al Proveedor para prestar los Servicios Contratados a la Compañía.

2. Sujetos interesados

Las personas cuyos datos serán objeto de tratamiento, son las siguientes:

• Empleados de la Compañía

• Contratistas de la Compañía (Company contractors)

• Clientes de la Compañía

3. Categorías de Datos

Los Datos objeto de tratamiento son:

Nombre y apellidos

Empleador

Domicilio laboral, departamento, etc.

Dirección de correo electrónico profesional

Número de teléfono/fax/móvil, profesional

ID/CID de usuario

Datos de localización (Ej. GPS)

Matrícula y Bastidor de Vehículo (VIN)

Datos del vehículo

Hábitos de conducción

mailto:[email protected]

10



3.1. Categorías especiales de Datos

Ninguna de las siguientes especiales categorías de Datos se tratarán en virtud de este Acuerdo:

Origen étnico o racial

Opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas

Orientación sexual

Datos de salud (incluyendo condiciones de salud, discapacidades, enfermedades o tratamientos médicos)

Pertenencia a sindicatos o comités de empresa

Registros penales (incluidas condenas, penas y multas, y otra información recopilada durante un proceso penal)

Datos biométricos y / o genéticos

4. Personas naturales autorizadas para tratar los Datos

El Proveedor proporcionará las instrucciones operativas necesarias a las personas naturales pertenecientes a su propia organización, autorizadas para el tratamiento de los Datos.

5. Sub-encargados

El Proveedor podrá nombrar, bajo su propia responsabilidad, sub-encargados de tratamiento de los Datos. Los sub-encargados deben tener la experiencia, las habilidades y la fiabilidad necesaria

para garantizar el cumplimiento de la Ley de Privacidad. El Proveedor se asegurará que los sub-encargados designados cumplan con sus obligaciones de conformidad con las disposiciones de este

Acuerdo.

6. Medidas de Seguridad

El proveedor se compromete a cumplir (y a garantizar que todos los sub-encargados, afiliados o agentes, en su caso, respeten) Anexo A – Medidas de Seguridad, del presente Acuerdo.

7. Notificación de violaciones de seguridad

Si el Proveedor tiene conocimiento de (a) cualquier acceso ilegal a cualquier Dato de la Compañía almacenado en el equipo del Proveedor o en las instalaciones del Proveedor; o (b) cualquier

acceso no autorizado a dicho equipo o instalaciones, donde, en ambos casos, dicho acceso da como resultado la pérdida, divulgación o alteración de los Datos de la Compañía (cada uno un

"Incidente de Seguridad"), el Proveedor inmediatamente: (i) notificará a la Compañía el Incidente de Seguridad; (ii) investigará el Incidente de Seguridad y proporcionará a la Compañía

información detallada sobre el Incidente de Seguridad y (iii) tomará las medidas razonables para mitigar los efectos y minimizar cualquier daño resultante del Incidente de Seguridad.

Las notificaciones sobre Incidentes de Seguridad, si las hubiere, se entregarán a la Compañía por cualquier medio escrito, incluso por correo electrónico.

8. Derechos de los interesados

A solicitud de la Compañía, el Proveedor cooperará con la misma de forma activa y diligente para permitir el ejercicio de los derechos de los interesados de conformidad con la Ley de Privacidad.

9. Derechos de Auditoría

A solicitud de la Compañía, el Proveedor se obliga y garantiza poner a disposición de la Compañía el listado de todas las actividades de tratamiento realizadas en virtud del presente Acuerdo,

para realizar inspecciones y auditorías.

10. Vigencia y finalización

El Acuerdo entrará en vigor en la fecha de su firma y terminará en la fecha de finalización o al finalizar por cualquier motivo del Acuerdo de Servicios. En la fecha de finalización, el Proveedor

cesará de inmediato el tratamiento de los Datos y destruirá todos los Datos que obren en su poder o, a petición de la Compañía, devolverá los Datos a la Compañía.

11. Relación con las Autoridades

El Proveedor informará inmediatamente a la Compañía sobre todo requerimiento, acción, investigación o inspección de las Autoridades de Protección de Datos o de las Autoridades Judiciales, de

conformidad con las disposiciones de la Ley de Privacidad.

El Proveedor deberá cumplir con las órdenes de la Autoridad de Protección de Datos o las Autoridades Judiciales, salvo que la Compañía le haya informado previamente sobre su intención de

oponerse a dichas órdenes.

12. Notificaciones

Cualquier solicitud, notificación u otra comunicación enviada en virtud de este Acuerdo debe realizarse por escrito y dirigirse a la otra parte. Las notificaciones se considerarán como recibidas en

el momento de la recepción, que se acreditará por escrito (mediante acuse de recibo), o de forma automática, por registro electrónico (según corresponda).

11



13. Nulidad

Si alguna disposición o cláusula de este Acuerdo, se considera nula, inválida, ilegal o inaplicable por cualquier Tribunal pertinente, las restantes partes o cláusulas del Acuerdo permanecerán en

vigor y con plenos efectos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española y cualquier otra ley de privacidad aplicable. Cualquier disputa relacionada con el Acuerdo o derivada del

mismo se somete a la jurisdicción de los Tribunales del lugar donde se encuentra el domicilio de la Compañía.

15. Confidencialidad

El proveedor acepta que los términos y condiciones del Acuerdo constituyen la información confidencial de cada parte. No obstante lo anterior, el presente punto 15 no impide que el Proveedor

pueda divulgar o entregar este Acuerdo a las Autoridades de Protección de Datos, si es necesario para cumplir con la ley aplicable.

16. Formalización del Acuerdo

Para finalizar el presente nombramiento de encargado de tratamiento, la Compañía deberá completar la información al final del nombramiento.

A continuación el nombramiento, esto es, el presente Acuerdo deberá ser firmado por la Compañía que ha suscrito el Acuerdo de Servicios.

Finalmente, la Compañía deberá enviar inmediatamente este acuerdo de nombramiento completado y firmado a la dirección de correo electrónico [email protected] ,

identificando y proporcionado los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos de la Compañía.

Una vez recibido el nombramiento de conformidad con lo indicado en el presente punto, el Proveedor se obliga a devolver una copia firmada a la Compañía.

THE SUBSCRIBER FCA Italy S.p.A.

__________________________________________ Firma y sello

__________________________________________ Nombre: Ing. G. Ceresa

__________________________________________ Nombre

Lugar y fecha: _______________________________

mailto:[email protected]

12



ANEXO A Medidas de Seguridad

El Proveedor implementará las siguientes medidas de seguridad teniendo en cuenta los últimos avances y el desarrollo de nuevas tecnologías y procesos, para evitar la alteración, pérdida,

tratamiento o acceso no autorizado de los Datos.

En el caso de que el Proveedor modifique las medidas de seguridad, deberá comunicarlo inmediatamente a la Compañía por escrito identificando y detallando las modificaciones que afecten a

las siguientes medidas de seguridad.

1. Medidas físicas de Seguridad

El Proveedor deberá:

a. Asegurar las instalaciones que contienen la infraestructura y/o arquitectura IT, utilizada para el tratamiento y la transmisión de Datos;

b. Limitar el número de personas autorizadas para acceder a los Datos, así como el acceso de personas autorizadas a la infraestructura de IT, utilizada para el tratamiento y la

transmisión de Datos;

c. Asegurar un suministro continuo de energía a la infraestructura de IT, utilizada para el tratamiento de Datos, instalando sistemas de emergencia de energía.

2. Medidas de Seguridad incorporadas al Software

El proveedor deberá garantizar las siguientes medidas de seguridad informáticas:

a. Un Sistema de control de acceso a los Datos que asegure que solo las personas autorizadas e identificadas tienen acceso a los Datos de la Compañía;

b. Medidas que protejan los Datos de su destrucción o pérdida accidental;

c. Los Datos recogidos para diferentes finalidades, serán tratados de forma separada;

d. Las Medidas de Seguridad incorporadas al Software requerirán a cada persona que tenga acceso a los Datos que renueven periódicamente su contraseña;

e. Un único usuario (“User ID”) y contraseña (“Credenciales”), por cada persona implicada en el tratamiento de Datos;

f. La contraseña será conocida únicamente por la persona que la tiene asignada (“Usuario”) , y deberá contener, como mínimo, las siguientes características:

i. Debe contener al menos 8 caracteres;

ii. Debe contener letras minúsculas y mayúsculas combinadas con dígitos o caracteres especiales;

iii. No debe contener el User ID;

iv. Deberá ser modificada de forma autónoma y obligatoria por el Usuario en la primera conexión y cada vez que se resetee la contraseña.

v. Deberá ser modificada, al menos, cada 60 días;

g. El User ID asignado a un Usuario, no debe ser reasignado a otra persona/Usuario encargado de alguna actividad de tratamiento de Datos, ni siquiera en momentos diferentes;

h. Las Credenciales o contraseñas deberán desactivarse en el caso de que no se hayan utilizado, al menos, durante 6 meses (salvo aquellas que han sido autorizadas para fines

de gestión técnica);

i. Las credenciales o contraseña deberán desactivarse inmediatamente en el caso de que la persona encargado de alguna actividad de tratamiento de Datos sea inhabilitada

para acceder a los Datos por cualquier motivo;

j. La persona encargada de alguna actividad de tratamiento de Datos, deberá ser instruida para no dejar desatendido el equipo electrónico, evitando que el mismo sea accesible

por terceros durante las sesiones de tratamiento de Datos;

k. Sistema de Autorización:

i. Cuando se hayan establecido perfiles de autorización con diferentes alcances para personas encargadas de alguna actividad de tratamiento, se deberá

utilizar un sistema de autorización;

ii. Los perfiles de autorización para cada persona o grupo homogéneo de personas encargadas de alguna actividad de tratamiento de Datos, deberán

establecerse y configurarse antes del inicio del tratamiento, de tal manera que solo permita el acceso a los Datos necesarios para desarrollar las

operaciones del tratamiento;

iii. Se deberá comprobar y verificar periódicamente, al menos anualmente, que los requisitos para conservar los perfiles de autorización siguen siendo

pertinentes;

l. La aplicación de soluciones efectivas o decisiones automatizadas (lógicas y físicas), que formarán parte de los estándares de negocio en la industria, se actualizarán conforme

a los tiempos (estado de la tecnología), para asegurar los Datos de forma que se impida la influencia de cualquier software malicioso o acceso remoto no autorizado por parte

de terceros o sistemas automatizados:

i. Los programas anti-virus y malware deberán actualizarse cada día;

ii. los parches de seguridad y las soluciones para las vulnerabilidades conocidas de los sistemas se implementarán y actualizarán de inmediato

m. Los datos se gestionarán a través de software (incluido el sistema operativo, el middleware y las aplicaciones) que incluirán medidas técnicas y organizativas actualizadas para

proteger los Datos;

n. Se realizará, al menos diariamente, una copia de seguridad;

o. Se adoptarán las medidas adecuadas para garantizar que el acceso a los datos se restablezca dentro de un plazo específico (no más de siete días)

p. Los datos utilizados para la autenticación estarán protegidos con medidas de seguridad criptográficas efectivas;

q. Todas las comunicaciones de Datos en tránsito se cifrarán utilizando los últimos procedimientos de encriptación;

r. En el caso de categorías especiales de Datos, se deberán cifrar en todo momento (también en reposo) utilizando los últimos procedimientos de encriptación;

s. Se deberá poder comprobar, verificar y establecer cuando y quien ha accedido/introducido Datos en los sistemas de tratamiento de Datos, modificado o eliminado todos o

parte de ellos. Estos registros deberán estar disponibles al menos durante un año;

t. Se realizarán regularmente evaluaciones de vulnerabilidad y pruebas de penetración por un tercero independiente que proporcionará el correspondiente Informe a la

Compañía;

13



u. Si se detecta una violación de los Datos o una vulnerabilidad de seguridad en el tratamiento de los Datos o en cualquier sistema utilizado para proporcionar los Servicios, la

Compañía deberá ser informada inmediatamente incluyendo todas las medidas implantadas para solventar dichas violaciones de seguridad.

3. Medidas organizativas

El Proveedor deberá garantizar:

a. El acceso a los Datos se asignará de conformidad con el principio “necesidad de saber”;

b. Se deberá limitar el número de personas autorizadas para realizar actividades relacionadas con el tratamiento de Datos;

c. Se deberá formar adecuadamente a las personas autorizadas sobre las regulaciones de Protección de Datos, medidas de seguridad adoptadas por el Proveedor y políticas de

seguridad implantadas en caso de emergencias de seguridad;

d. Las personas autorizadas a utilizar un sistema de tratamiento de Datos solo tienen acceso a los Datos que tienen derecho de acceso, los Datos que no tengan el derecho de

acceso no podrán leerse, copiarse, modificarse, eliminarse o utilizarse sin la pertinente autorización previa, tanto durante el tratamiento, como después durante el

almacenamiento;

e. Se mantendrá una lista actualizada de las personas autorizadas con acceso al tratamiento de Datos, que se pondrá a disposición de la Compañía cuando ésta lo requiera;

f. Mantendrá una copia de la copia de seguridad diaria de los Datos y el software utilizados por el Proveedor para el tratamiento de Datos;

g. Los Datos deberán almacenarse aplicando las medidas de seguridad que los protejan de accesos no autorizados, alteraciones, daños o destrucción.;

h. Los datos deberán borrarse de forma irreversible en caso de reemplazo de hardware o reutilización de hardware;

i. Se deberá excluir o, en su caso, limitar la copia de los Datos (incluida sus impresiones) y garantizar la destrucción adecuada de los mismos después de su uso.

4. Administradores de Sistema

La Compañía confía al Proveedor la tarea de identificar a las personas profesionales como "Administrador del Sistema". El Proveedor llevará a cabo, de acuerdo con sus competencias, las

siguientes medidas (a modo de ejemplo y no limitado a):

a. El Administrador del Sistema no podrá acceder a los Datos. En caso contrario, el Proveedor informará de este acceso a la Compañía, que deberá conocerlo;

b. El Proveedor realizará una evaluación cuidadosa de las cualificaciones de la/s persona/s a quien se le asigne el Rol de Administrador del Sistema;

c. El Proveedor designara individualmente al Administrador del Sistema y analizará la lista de actividades que el Administrador del Sistema llevará a cabo con la oportuna

autorización de perfiles;

d. El Proveedor deberá disponer en todo momento de un documento interno, que deberá estar actualizado, sobre los datos personales del Administrador de Sistema;

e. El Proveedor deberá poner a disposición de la Compañía el documento mencionado anteriormente en la Sección (d) en el caso de una auditoría y/o inspección de la Autoridad

de Protección de Datos, o en el caso de que la Compañía lo solicite;

f. Chequear y verificar, al menos una vez al año, las actividades realizadas por el Administrador del Sistema, para comprobar que se cumplen con las medidas organizativas,

técnicas y de seguridad previstas en la Ley de Privacidad.

g. El Proveedor deberá registrar los controles de acceso del Administrador del Sistema a los sistemas de tratamiento y a las bases de datos electrónicas. Los registros (registros

de acceso), deben mantenerse completos e inalterables. Debe ser posible comprobar dicha integridad de conformidad con los propósitos verificados que se pretendan

conseguir;

h. El Proveedor deberá conservar los registros de acceso indicados en la Sección (g), durante un periodo adecuado, que no podrá ser inferior a un año. Los registros de acceso

deben incluir marcas de tiempo (fecha y momento horario del acceso) y descripción del acto.

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