v’IPSO : Diagnostic de performance sociale et organisationnelle Travaillons en bonne intelligence

Sommaire

•  De quoi s’agit-il ? •  Que mesure v’IPSO ? •  Que faire ensuite ? •  Comment se déroule l’enquête ? •  Quelques exemples •  Plus d’infos ?

De quoi s’agit-il ?

•  Enquête « on-line » au sein des collaborateurs •  Conduite par des consultants certifiés dans

l’approche neurocognitive et comportementale (ANC)

•  Produit de type « Organisational Survey » •  Edité par l’Institute of NeuroCognitivism

(www.neurocognitivism.com)

Que mesure v’IPSO ? •  Evalue dans quelle mesure l’organisation

favorise la motivation et l’intelligence au travail •  Mesure l’adaptabilité et l’ouverture au

changement •  Identifie les causes des causes, apparentes ou

cachées •  Réduit les angles morts du tableau de

bord prospectif

Que mesure v’IPSO ? Trois niveaux

concernés

Individu Management Organisation

Mesure de la performance

humaine

Implication personnelle

Cohésion d’équipe

Cohérence organisationnelle

Sérénité émotionnelle

Qualité relationnelle

Intelligence décisionnelle

Nos plus : cibler les compétences

Aptitude à anticiper

Disposition à collaborer

Capacité à rebondir

Proactivité Coopération Résilience

Que faire ensuite ? •  v’IPSO aide à définir les actions à mettre en

place pour : – Diminuer le stress de l'organisation – Prévenir la déconnexion des motivations

individuelles et collectives – Renforcer l'adhésion des collaborateurs au

projet d'entreprise •  Le NeuroManagement accélère la conduite du

changement des comportements

Un diagnostic non invasif •  Zoom : focalisation sur les foyers critiques

–  Identifier les populations vulnérables –  Cibler les habitudes managériales inappropriées –  Cerner les grippages organisationnels

•  Objectivation : diagnostic des risques comportementaux indépendant des options entrepreneuriales ou des configurations organisationnelles

•  Prévention : évaluation de la souplesse de l’organisation, à savoir sa capacité à s’adapter à une situation imprévue

Comment se déroule l’enquête ? •  Logique de gestion de projet :

–  Transparence du processus –  Implication du management –  Sensibilisation des collaborateurs

•  Passation par les collaborateurs : –  45 questions –  Réponses individuelles et anonymes –  7 niveaux : De « Pas du tout d’accord » à « Tout à fait d’accord » –  Maximum 30 minutes / individu –  Minimum deux semaines / enquête

Exemples de questions •  Intelligence décisionnelle (aspect organisation) :

« Je sais exactement quelles sont mes responsabilités et je dispose de l'autonomie nécessaire pour mener à bien mon travail »

•  Qualité relationnelle (aspect management) : « Mon supérieur hiérarchique amène ses interlocuteurs à un

dialogue réfléchi et constructif »

•  Sérénité émotionnelle (aspect individuel) : « Quand je dois gérer un problème, je me sens facilement anxieux,

irritable ou découragé (stressé) »

Traitement et analyse

•  Récolte et exploitation des données : –  En toute confidentialité et impartialité –  Par les consultants certifiés ANC –  Seuil de validité méthodologique : 10 répondants anonymes

•  Restitution des résultats : –  Au prescripteur de l’enquête, d’abord –  Au comité de pilotage du projet, ensuite –  Rapport d’analyse écrit avec préconisations –  Histogrammes (cf. exemples ci-après, non définitifs)

Panorama : fluidité de l’entreprise

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

100%

Sérénité émotionnelle

Qualité relationnelle

Intelligence décisionnelle

Turbulences Risques Leviers

Zoom sur les dimensions de l’intelligence décisionnelle

0

5

10

15

20

Leviers Risques Turbulences

Boucle pouvoir-responsabilité Boucle circulation information Optimalisation délégation

Zoom sur les entités de l’organisation

0

5

10

15

20

Leviers Risques Turbulences

Entité A Entité B Entité C Entreprise

Progression après un an

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

100%

Leviers Risques Turbulences

Année n+1 Année n

Plus d’infos ? •  Partenaire scientifique :

–  Institut de Médecine Environnementale, www.ime.fr –  Sur base de 30 ans de recherches cliniques et expérimentales –  Validation du modèle dans le cadre de l’enquête nationale française IME sur

le stress au travail

•  Contact : –  Institute of NeuroManagement, www.neuromanagement.be –  Boris Libois, chef de projet v’IPSO, +32-495-26.51.95, info@flyingbrain.eu –  http://bit.ly/cicIKX –  http://slidesha.re/dqrq3f